2024年電腦技術(shù)支持服務(wù)合同模板

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年電腦技術(shù)支持服務(wù)合同模板本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)支持服務(wù)1.1.1遠程技術(shù)支持1.1.2現(xiàn)場技術(shù)支持1.1.3緊急故障排除1.2維護服務(wù)1.2.1定期維護1.2.2系統(tǒng)升級1.2.3安全防護2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算3.1.1技術(shù)支持服務(wù)費用3.1.2維護服務(wù)費用3.2費用支付方式3.2.1預(yù)付費3.2.2按次付費3.2.3月度付費4.服務(wù)人員4.1技術(shù)支持人員4.2維護人員5.服務(wù)響應(yīng)時間5.1遠程技術(shù)支持響應(yīng)時間5.2現(xiàn)場技術(shù)支持響應(yīng)時間5.3緊急故障排除響應(yīng)時間6.服務(wù)成果6.1技術(shù)支持服務(wù)成果6.2維護服務(wù)成果7.保密條款8.違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約8.2客戶違約9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決10.法律適用11.合同的生效、變更和解除11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同解除12.其他條款12.1服務(wù)提供商的責(zé)任限制12.2客戶的義務(wù)和責(zé)任12.3通知和聯(lián)系信息13.附件13.1服務(wù)項目明細表13.2費用計算公式13.3服務(wù)時間表14.簽署頁第一部分：合同如下1.服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)支持服務(wù)1.1.1遠程技術(shù)支持1.1.2現(xiàn)場技術(shù)支持1.1.3緊急故障排除1.2維護服務(wù)1.2.1定期維護1.2.2系統(tǒng)升級1.2.3安全防護2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算3.1.1技術(shù)支持服務(wù)費用3.1.2維護服務(wù)費用3.2費用支付方式3.2.1預(yù)付費3.2.2按次付費3.2.3月度付費4.服務(wù)人員4.1技術(shù)支持人員4.2維護人員5.服務(wù)響應(yīng)時間5.1遠程技術(shù)支持響應(yīng)時間5.2現(xiàn)場技術(shù)支持響應(yīng)時間5.3緊急故障排除響應(yīng)時間6.服務(wù)成果6.1技術(shù)支持服務(wù)成果6.2維護服務(wù)成果7.保密條款8.違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約8.2客戶違約9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決10.法律適用11.合同的生效、變更和解除11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同解除12.其他條款12.1服務(wù)提供商的責(zé)任限制12.2客戶的義務(wù)和責(zé)任12.3通知和聯(lián)系信息13.附件13.1服務(wù)項目明細表13.2費用計算公式13.3服務(wù)時間表14.簽署頁第二部分：合同附件附件1：服務(wù)項目明細表附件2：費用計算公式附件3：服務(wù)時間表8.違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約8.1.1服務(wù)提供商未能按照約定的時間、質(zhì)量完成服務(wù)項目的，應(yīng)按照合同約定向客戶支付違約金。8.1.2服務(wù)提供商違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于停止侵權(quán)、消除影響、賠償客戶損失。8.2客戶違約8.2.1客戶未能按照約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照合同約定向服務(wù)提供商支付滯納金。8.2.2客戶違反合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于停止侵權(quán)、消除影響、賠償服務(wù)提供商損失。9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)在合同履行過程中積極溝通，共同努力解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。9.2調(diào)解解決9.2.1雙方在發(fā)生爭議時，可向所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決9.3.1雙方同意將合同爭議提交仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.法律適用10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.合同的生效、變更和解除11.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的變更11.2.1雙方同意合同變更的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章后生效。11.2.2合同變更不得減輕或免除違約方的違約責(zé)任。11.3合同的解除11.3.1雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章后生效。11.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)，包括但不限于結(jié)算費用、返還財物等。12.其他條款12.1服務(wù)提供商的責(zé)任限制12.1.1服務(wù)提供商不承擔(dān)因客戶故意或者重大過失造成的損失責(zé)任。12.1.2服務(wù)提供商不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的履行不能的責(zé)任。12.2客戶的義務(wù)和責(zé)任12.2.1客戶應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用。12.2.2客戶應(yīng)提供服務(wù)所需的相關(guān)資料和條件，以便服務(wù)提供商順利履行合同。12.3通知和聯(lián)系信息12.3.1雙方應(yīng)保持聯(lián)系信息的準(zhǔn)確性和有效性，如有變更，應(yīng)及時通知對方。12.3.2雙方通過電子郵件、電話、傳真等方式進行溝通，均視為有效溝通。13.附件13.1服務(wù)項目明細表13.2費用計算公式13.3服務(wù)時間表14.簽署頁甲方（客戶）：____________________乙方（服務(wù)提供商）：____________________簽署日期：____________________第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項目明細表附件2：費用計算公式附件3：服務(wù)時間表附件1：服務(wù)項目明細表本附件詳細列出了服務(wù)提供商將提供的所有服務(wù)項目，包括但不限于遠程技術(shù)支持、現(xiàn)場技術(shù)支持和緊急故障排除等。附件2：費用計算公式本附件提供了計算服務(wù)費用的詳細公式，包括技術(shù)支持服務(wù)費用和維護服務(wù)費用的計算方法。附件3：服務(wù)時間表本附件詳細列出了服務(wù)提供商的服務(wù)的具體時間表，包括服務(wù)開始日期、服務(wù)結(jié)束日期以及各項服務(wù)的具體時間安排。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.服務(wù)提供商違約服務(wù)提供商未能按照約定的時間、質(zhì)量完成服務(wù)項目的，應(yīng)按照合同約定向客戶支付違約金。例如，如果服務(wù)提供商未能在約定的時間內(nèi)完成某項維護服務(wù)，那么服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)合同約定向客戶支付相應(yīng)的違約金。服務(wù)提供商違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于停止侵權(quán)、消除影響、賠償客戶損失。例如，如果服務(wù)提供商泄露了客戶的商業(yè)秘密，那么服務(wù)提供商應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，消除負面影響，并按照合同約定向客戶賠償損失。2.客戶違約客戶未能按照約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照合同約定向服務(wù)提供商支付滯納金。例如，如果客戶未能在約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用，那么客戶應(yīng)根據(jù)合同約定向服務(wù)提供商支付相應(yīng)的滯納金。客戶違反合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于停止侵權(quán)、消除影響、賠償服務(wù)提供商損失。例如，如果客戶故意提供虛假信息，導(dǎo)致服務(wù)提供商無法正常履行合同，那么客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.技術(shù)支持服務(wù)：指服務(wù)提供商通過遠程或現(xiàn)場方式，為客戶的電腦系統(tǒng)提供技術(shù)援助、故障排除和維護等服務(wù)。2.遠程技術(shù)支持：指服務(wù)提供商通過電話、電子郵件、遠程控制等方式，為客戶提供技術(shù)支持和故障排除服務(wù)。3.現(xiàn)場技術(shù)支持：指服務(wù)提供商派員到客戶現(xiàn)場，為客戶提供技術(shù)支持和故障排除服務(wù)。4.緊急故障排除：指服務(wù)提供商在接到客戶緊急報修后，立即為客戶提供故障排除服務(wù)，以確保客戶電腦系統(tǒng)的正常運行。5.維護服務(wù)：指服務(wù)提供商定期對客戶的電腦系統(tǒng)進行維護，包括系統(tǒng)檢查、軟件更新、安全防護等。