京東平臺用戶合同協(xié)議樣本

京東平臺用戶合同協(xié)議樣本合同編號：__________地址：北京市朝陽區(qū)阜通東大街6號院1號樓聯(lián)系電話：4006065555身份證號：聯(lián)系電話：地址：根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就乙方在甲方平臺上進行注冊、瀏覽、購物、評價等行為，甲方向乙方提供商品或服務(wù)等相關(guān)事宜，達成如下協(xié)議：第一條定義1.2用戶：指在平臺上進行注冊、登錄、瀏覽、購物、評價等行為的自然人、法人和其他組織。1.3商品：指甲方在平臺上銷售的各類商品。1.4服務(wù)：指甲方為用戶提供的基本服務(wù)及增值服務(wù)。第二條用戶注冊及賬號管理2.1用戶應(yīng)當(dāng)在注冊時提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息，并承諾遵守本協(xié)議。2.2用戶應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的賬號密碼，不得向他人泄露。如因用戶原因?qū)е沦~號密碼泄露，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。2.3用戶同意甲方有權(quán)對用戶的信息進行審核，并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定對用戶的信息進行披露。第三條商品及服務(wù)3.1甲方承諾提供的商品及服務(wù)符合國家法律法規(guī)的規(guī)定，并保證商品的真實性、合法性、有效性。3.2甲方應(yīng)當(dāng)依法履行商品或服務(wù)的交付義務(wù)，保證商品或服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等符合約定。3.3甲方應(yīng)當(dāng)為用戶提供售后服務(wù)，如退換貨、維修、咨詢等。具體的售后服務(wù)政策以甲方公布的為準(zhǔn)。第四條用戶行為規(guī)范4.1用戶不得在平臺上發(fā)布虛假信息、侵犯他人合法權(quán)益、傳播不正當(dāng)信息等。4.2用戶不得利用平臺進行非法交易、詐騙、侵權(quán)、洗錢等行為。4.3用戶應(yīng)當(dāng)尊重平臺的其他用戶，不得進行人身攻擊、侮辱、誹謗等行為。第五條隱私保護5.1甲方尊重用戶的隱私權(quán)，對用戶的個人信息予以保密。除法律法規(guī)規(guī)定外，未經(jīng)用戶同意，甲方不得向第三方披露用戶個人信息。5.2甲方通過加密等技術(shù)手段保護用戶的交易安全，確保用戶的交易信息不被泄露。第六條電子合同6.1甲方與用戶之間的商品或服務(wù)交易，以電子合同的形式成立。電子合同的簽訂、履行、解除等均適用《中華人民共和國合同法》等法律法規(guī)的規(guī)定。6.2電子合同的成立時間為甲方確認收到用戶的訂單請求之時。6.3電子合同的載體為平臺服務(wù)器。甲方應(yīng)當(dāng)妥善保存電子合同及交易記錄，確保用戶可以隨時查詢、。第七條違約責(zé)任7.1甲方未按照本協(xié)議約定提供商品或服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向用戶支付違約金，并賠償因此給用戶造成的損失。7.2用戶違反本協(xié)議的，甲方有權(quán)采取限制使用賬號、終止服務(wù)等措施，并追究用戶的法律責(zé)任。第八條爭議解決8.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2本協(xié)議簽訂地為中華人民共和國北京市。第九條附則9.1本協(xié)議自用戶注冊成功之日起生效，至用戶注銷賬號之日終止。9.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。9.3本協(xié)議的修改權(quán)、解釋權(quán)歸甲方所有。甲方：北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司乙方：（簽名/蓋章）簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.用戶身份證復(fù)印件2.商品清單3.服務(wù)記錄4.交易記錄5.售后服務(wù)政策6.電子合同及相關(guān)交易記錄二、違約行為及認定：1.用戶發(fā)布虛假信息、侵犯他人合法權(quán)益、傳播不正當(dāng)信息2.用戶利用平臺進行非法交易、詐騙、侵權(quán)、洗錢等行為3.用戶進行人身攻擊、侮辱、誹謗等行為4.甲方未按照協(xié)議約定提供商品或服務(wù)5.甲方未妥善保管用戶個人信息及交易信息三、法律名詞及解釋：1.合同法：《中華人民共和國合同法》2.網(wǎng)絡(luò)安全法：《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》3.個人信息：指能夠單獨或與其他信息結(jié)合識別一個人身份的信息4.電子合同：指以數(shù)據(jù)電文形式達成的合同5.售后服務(wù)：指商品或服務(wù)交付后，提供的維修、更換、咨詢等服務(wù)四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問題：用戶收到商品后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可申請退換貨。2.售后服務(wù)問題：用戶如遇到售后服務(wù)問題，可聯(lián)系客服中心，按售后服務(wù)政策處理。3.賬號安全問題：用戶賬號密碼泄露，應(yīng)及時修改密碼，并聯(lián)系客服中心協(xié)助處理。4.信息泄露問題：用戶如發(fā)現(xiàn)個人信息泄露，應(yīng)及時告知甲方，甲方將采取措施防止損失