酒店收銀主管崗位職責(zé)（五篇）

第1頁共1頁酒店收銀主管崗位職責(zé)1、規(guī)范結(jié)帳流程的順暢進行，為顧客提供良好的服務(wù);2、負責(zé)控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全;3.制定員工排班表，檢查組員出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本;4、保障收銀流程的快速、順暢、準確;5、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題;6、分析現(xiàn)金差異，提出解決方案;7、確保收銀機臺安全運行，及時排除故障;8、負責(zé)安排組員專業(yè)知識的訓(xùn)練及組員的績效考核;9、及時安排收銀臺數(shù)的增減，保證員工工作效率。酒店收銀主管崗位職責(zé)（二）1.宣傳、解釋、傳遞公司相關(guān)政策，有效執(zhí)行公司的各項標準程序，監(jiān)督各部門的具體實施，確保樓面、后倉達到公司的陳列標準，以及商品的運作符合公司的程序____分析各類會籍相關(guān)銷售報告，及時把握銷售機會，促進各會籍銷售3.執(zhí)行有關(guān)防損及風(fēng)險控制政策并有效控制各項費用開支____組織員工活動，在部門內(nèi)營造公平透明的溝通氛圍，不斷提高員工士氣，實施和監(jiān)督人員發(fā)展培訓(xùn)計劃，以滿足公司擴張和發(fā)展的人員需求5.通過培訓(xùn)、宣傳、考核等方式，提高團隊服務(wù)意識與技能，以保證持續(xù)提供高質(zhì)量的會員服務(wù)6.管理好前臺收銀，顧客服務(wù)，退換貨處理等相關(guān)工作酒店收銀主管崗位職責(zé)（三）1、根據(jù)公司營運及財務(wù)管理規(guī)范，為顧客提供收銀服務(wù)工作，確保收銀有序、資金安全，為門店經(jīng)營指標達成提供支持;2、負責(zé)每日收銀備用金的發(fā)放、回收保管，日常零錢的控制和銀行的溝通協(xié)調(diào)工作;3、根據(jù)公司營運及財務(wù)管理規(guī)范，負責(zé)店內(nèi)每日營業(yè)款、支票及其它收入的進帳管理工作;4、負責(zé)安排資深客收、客服員為顧客提供會員辦理、積分查詢、零會員激活等會員專屬服務(wù)工作;5、定期組織例會或與員工溝通，評估團隊成員的工作業(yè)績與工作態(tài)度、工作能力狀態(tài)，增強團隊凝聚力和團隊企業(yè)文化建設(shè);6、負責(zé)對POS機、票據(jù)打印機、驗鈔機等相關(guān)收銀設(shè)備的使用監(jiān)督管理。酒店收銀主管崗位職責(zé)（四）1、確保完全遵照公司會計標準工作流程執(zhí)行，控制部門營運成本，降低定期付款比例2、完成總部財務(wù)、稅務(wù)和發(fā)票控制部門以及商場總經(jīng)理安排工作任務(wù)3、確保所有信用銷售要嚴格按照公司SOP執(zhí)行，當風(fēng)險出現(xiàn)時相關(guān)的證明文件、應(yīng)收帳戶能夠系統(tǒng)地被追蹤和預(yù)警4、檢查退回的發(fā)票、信用憑證、月結(jié)客戶的發(fā)票和內(nèi)需的使用情況5、監(jiān)控和檢查收銀員和助理的報表，確保所有原始憑證在銷售信息上的準確性和完整性6、檢查商品退貨和內(nèi)需單據(jù)是否按照制度要求，發(fā)現(xiàn)問題進行及時糾正并協(xié)調(diào)相關(guān)部門7、檢查現(xiàn)金報銷申請符合標準并進行登記8、及時匯報相關(guān)數(shù)據(jù)和憑證，協(xié)同做好月度、年度關(guān)賬工作9、控制部門營運成本，降低定期付款比例10、協(xié)助總部財務(wù)、會計、稅務(wù)和發(fā)票控制等部門工作酒店收銀主管崗位職責(zé)（五）1、協(xié)助財務(wù)總監(jiān)建立健全有關(guān)收款的政策與程序，并督導(dǎo)收銀員嚴格執(zhí)行，負責(zé)對下級員工的督導(dǎo)，培訓(xùn)，及評估考核。2、督促所有收銀員班中工作狀態(tài)及操作流程;合理安排巡店檢查督促收銀員執(zhí)行現(xiàn)金管理制度、銀行信用卡使用規(guī)定、賬單及發(fā)票管理規(guī)定。3、安排收銀員的班前會議并對已發(fā)生的各項問題進行程述和防范;及時了解并解決收款員的有關(guān)各項事宜，并培訓(xùn)收銀員的業(yè)務(wù)專業(yè)知識和思想問題。4、督促收銀員維護保養(yǎng)好收銀設(shè)備，如出現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)負責(zé)協(xié)同有關(guān)部門予以解決;謹慎使用高級電腦權(quán)限（如果有），修改/更正收銀員操作電腦時的權(quán)限。5、配合會計做好帳務(wù)銜接和核對工作，對月初的盤點差異進行調(diào)賬，并記好有關(guān)的往來帳務(wù);負責(zé)各店面每日銷售數(shù)據(jù)情況的審核，并發(fā)送各店面銷售報表群。6、及時處理客人對收銀員的投訴，關(guān)于工作中存在