2024服務外包框架合同

2024服務外包框架合同合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于委托方委托受托方提供服務外包，雙方為明確雙方的權利義務，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本框架合同，以共同遵守。第一條服務內(nèi)容（1）（2）（3）1.2受托方應按照委托方的要求，確保服務的質(zhì)量、安全、進度和投資控制等滿足委托方的要求。第二條服務期限2.1本框架合同的服務期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2雙方同意，在服務期限內(nèi)，委托方可以根據(jù)實際情況，向受托方發(fā)出服務外包的訂單。第三條服務費用3.1受托方同意按照雙方約定的價格向委托方提供服務外包。具體服務費用如下：（1）（2）（3）3.2受托方應在提供服務外包的過程中，按照約定的價格向委托方開具發(fā)票。第四條保密條款4.1雙方同意，在簽署本框架合同之日起至合同終止或履行完畢之日止，對在合同履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密。4.2保密信息不包括已經(jīng)公開的信息或者本合同條款。4.3雙方違反保密義務的，應承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。第五條違約責任5.1雙方應嚴格履行本框架合同的約定，如一方違反合同約定，應承擔違約責任。5.2受托方未能按照約定提供服務外包的，應按照委托方的要求承擔違約責任。5.3委托方未能按照約定支付服務費用的，應按照受托方的要求承擔違約責任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本框架合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本框架合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。7.2本框架合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。甲方（委托方）：乙方（受托方）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.服務外包需求說明書2.服務外包實施方案3.服務費用明細表4.保密協(xié)議5.服務滿意度評估表6.違約責任認定書7.爭議解決協(xié)議二、違約行為及認定：1.受托方未能按照約定時間提供服務外包，認定為違約行為。2.受托方提供的服務外包質(zhì)量不符合約定，認定為違約行為。3.受托方未能按照約定價格向委托方開具發(fā)票，認定為違約行為。4.委托方未能按照約定支付服務費用，認定為違約行為。5.雙方未能按照約定履行保密義務，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.服務外包：指委托方將其內(nèi)部的某些業(yè)務或職能委托給受托方進行管理和執(zhí)行的行為。2.框架合同：指雙方為明確權利義務而簽訂的、概括性約定服務外包的范圍、期限、費用等內(nèi)容的合同。3.違約行為：指合同一方或雙方未能履行合同約定的義務的行為。4.保密義務：指合同雙方在合同履行過程中對獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密的義務。5.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議通過友好協(xié)商或法律途徑予以解決的機制。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務外包進度延誤：受托方應及時與委托方溝通，調(diào)整工作計劃，確保服務外包按期完成。2.服務質(zhì)量不符合要求：受托方應根據(jù)委托方的反饋及時進行改進，直至達到約定標準。3.服務費用爭議：雙方應按照合同約定的價格和支付方式進行結(jié)算，如有爭議可通過協(xié)商解決。4.保密信息泄露：雙方應加強保密意識，簽訂保密協(xié)議，并對違約行為承擔相應責任。5.合同爭議：雙方可通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.企業(yè)內(nèi)部職能外包：如人力資源、財務、IT等職能部門的業(yè)務外包。2.生產(chǎn)制造外包：如產(chǎn)品制造、裝配、包裝等環(huán)節(jié)的外包。3.市場推廣外包：如廣告設計、活動策劃、市場調(diào)