物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議書范本2024年

物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議書范本2024年合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同雙方1.3合同期限第二章：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時間第三章：費用與支付3.1服務(wù)費用3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整第四章：雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.3違約責(zé)任第五章：服務(wù)質(zhì)量管理5.1質(zhì)量檢查5.2投訴處理5.3質(zhì)量改進第六章：合同變更與解除6.1合同變更6.2合同解除6.3變更與解除的程序第七章：爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁條款7.3法律適用第八章：其他條款8.1保密條款8.2不可抗力8.3通知與送達第九章：簽署條款9.1簽字欄9.2簽訂時間9.3簽訂地點合同編號______第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，確保物業(yè)管理服務(wù)的順利進行，保障雙方的合法權(quán)益。1.2合同雙方甲方（業(yè)主/業(yè)主委員會）：______地址：______法定代表人：______聯(lián)系方式：______乙方（物業(yè)服務(wù)公司）：______地址：______法定代表人：______聯(lián)系方式：______1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日至______年______月______日。第二章：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)提供的物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護、安保服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護等。2.1.2具體服務(wù)項目和范圍詳見合同附件《物業(yè)服務(wù)項目清單》。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照國家和地方有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)根據(jù)合同附件《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中的要求，確保服務(wù)質(zhì)量達到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)時間2.3.1乙方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)覆蓋全年，每天的服務(wù)時間為______至______。2.3.2乙方應(yīng)在節(jié)假日及特殊情況下，安排必要的值班人員，確保服務(wù)的連續(xù)性。第三章：費用與支付3.1服務(wù)費用3.1.1甲方應(yīng)支付的物業(yè)服務(wù)費用為______元/年（大寫：______），具體費用明細詳見合同附件《物業(yè)服務(wù)費用清單》。3.1.2費用包括但不限于人員工資、設(shè)備維護費、清潔費、綠化費等。3.2費用支付方式3.2.1甲方應(yīng)在每季度的第一個月______日前將當(dāng)季度的服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶。3.2.2乙方指定賬戶信息如下：賬戶名稱：______開戶銀行：______銀行賬號：______3.3費用調(diào)整3.3.1若因政策調(diào)整或服務(wù)內(nèi)容變更導(dǎo)致費用需要調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。3.3.2費用調(diào)整應(yīng)提前______個月通知對方，并在下一結(jié)算周期生效。第四章：雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并提出改進意見。4.1.2甲方應(yīng)按時支付物業(yè)服務(wù)費用，不得拖欠。4.1.3甲方應(yīng)為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，如提供辦公場所、水電等。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費用。4.2.2乙方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運行。4.2.3乙方應(yīng)定期向甲方匯報服務(wù)情況，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。4.3違約責(zé)任4.3.1任何一方未能履行本合同約定的義務(wù)，均視為違約。4.3.2違約方應(yīng)及時采取措施糾正違約行為，并賠償守約方因此遭受的損失。4.3.3若乙方未能按時提供服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付總服務(wù)費用______%的違約金。4.3.4若甲方未能按時支付費用，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項______%的違約金。第五章：服務(wù)質(zhì)量管理5.1質(zhì)量檢查5.1.1甲方有權(quán)定期或不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行檢查。5.1.2檢查內(nèi)容包括但不限于服務(wù)項目的完成情況、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、設(shè)施設(shè)備的維護情況等。5.2投訴處理5.2.1甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)提出投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后______日內(nèi)給予答復(fù)，并在______日內(nèi)采取相應(yīng)的改進措施。5.2.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的投訴處理部門，并公布投訴電話和郵箱，方便甲方隨時提出意見和建議。5.3質(zhì)量改進5.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見和建議，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。5.3.2乙方應(yīng)定期組織員工培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。第六章：合同變更與解除6.1合同變更6.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。6.1.2任何一方提出變更合同的，應(yīng)提前______日書面通知對方，說明變更的具體內(nèi)容和理由。6.1.3合同變更的內(nèi)容包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用等。6.2合同解除6.2.1任何一方在對方嚴(yán)重違約且在合理期限內(nèi)未能糾正違約行為的情況下，有權(quán)解除合同。6.2.2合同解除應(yīng)以書面形式通知對方，并說明解除合同的理由。6.2.3合同解除后，雙方應(yīng)在______日內(nèi)結(jié)清所有未完成的交易和未支付的款項。6.3變更與解除的程序6.3.1雙方應(yīng)在變更或解除合同前進行充分溝通，確保雙方權(quán)益得到合理保障。6.3.2變更或解除合同的書面通知應(yīng)包括變更或解除的具體內(nèi)容、理由和生效日期。6.3.3變更或解除合同的書面通知應(yīng)由雙方簽字確認(rèn)，并作為合同附件保存。第七章：爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，盡量通過協(xié)商解決。7.1.2若協(xié)商未果，雙方可選擇通過調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。7.2仲裁條款7.2.1若雙方選擇仲裁解決爭議，應(yīng)提交______仲裁委員會進行仲裁。7.2.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。7.3法律適用7.3.1本合同的訂立、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.3.2若合同條款與法律規(guī)定有沖突，以法律規(guī)定為準(zhǔn)。第八章：其他條款8.1保密條款8.1.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。8.1.2保密義務(wù)在合同終止后仍然有效，持續(xù)______年。8.2不可抗力8.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行的，受影響方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后______日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。8.2.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。8.2.3因不可抗力導(dǎo)致的合同履行障礙，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，必要時可變更或解除合同。8.3通知與送達8.3.1合同履行過程中，雙方的通知應(yīng)以書面形式進行，包括但不限于信函、傳真、電子郵件等。8.3.2通知送達地址為合同雙方在合同中指定的地址，若地址變更，應(yīng)及時書面通知對方。8.3.3通知在以下情況下視為送達：8.3.3.1以信函方式送達的，自發(fā)出之日起______日后視為送達；8.3.3.2以傳真或電子郵件方式送達的，自發(fā)出之時視為送達。第九章：簽署條款9.1簽字欄甲方（業(yè)主/業(yè)主委員