關(guān)于銀行柜員年終述職報告

———關(guān)于銀行柜員年終述職報告關(guān)于銀行柜員年終述職報告在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今日，報告的用途越來越大，其在寫作上有肯定的技巧。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎？下面是我整理的關(guān)于銀行柜員年終述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜愛。關(guān)于銀行柜員年終述職報告1我滿懷著對金融事業(yè)的憧憬與努力探求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的理想。時間飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)過了巨大的變動，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都漸漸成熟起來。在xx支行，我從事著一份最平常的工作——柜員?；蛟S有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。杰出始于平常，完美源于認(rèn)真。我酷愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到本身肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是呈現(xiàn)農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱誠，認(rèn)真服務(wù)，真誠服務(wù)，以本身樂觀的工作態(tài)度羸的顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是呈現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的詳細(xì)服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平常的，我為本身的崗位而驕傲！為此，我要求本身做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和順相處；四是清醒的認(rèn)得自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才略確確實實干出能經(jīng)的起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平常，由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳播，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平常的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平常之中，平常的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱誠，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平常的.我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平常哪來偉大！人生的價值只有在平常的奉獻中才略的到升華和完善。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供應(yīng)全方位、詳細(xì)、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止的體，給客戶留下了良好的印象，也贏的了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，敏捷掌握營銷方式，為客戶供應(yīng)肯定的方便，敏捷、適度地為客戶供應(yīng)個性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶供應(yīng)更加詳細(xì)的服務(wù)。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我樂觀刻苦研討新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，嫻熟掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應(yīng)及時、按時、定時、隨時的服務(wù)。青年時期是人生最寶貴的時間，由于意得志滿，精力充分，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的理想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包含不懈的努力探求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐的住平常，立足于平常，淡泊名利，勇于奉獻！今日，我們正把如火的青春獻給平常的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今日我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的努力探求，對金融事業(yè)的一份熱誠。由于我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才略充分發(fā)揮本身的工作樂觀性、自動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。關(guān)于銀行柜員年終述職報告2在即將過去的里，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫忙下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求本身。立足本職工作，潛心研討業(yè)務(wù)技能，使本身能平常崗位沉默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應(yīng)當(dāng)加強本身業(yè)務(wù)技能水平，這樣們才略工作得心應(yīng)手，更好地為廣闊客戶供應(yīng)方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都能愉快而來滿意而歸。這一年里，通過我的不絕努力，我的工作得到了客戶的認(rèn)可，同時也給我們農(nóng)行創(chuàng)造了較大的經(jīng)濟價值。截止12月26日，我個人營銷保險銷售共計120余萬元，營銷個人網(wǎng)上銀行120戶，營銷短信通達320余戶。我取得的這些成績是全所干部員工共同辛勤努力換來的。這些也為全所甚至全行，完成年初既定任務(wù)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻。眾所周知，我們所是一個比較繁忙的網(wǎng)點。因此這樣工作環(huán)境就迫使我本身不絕地提示本身工作要認(rèn)真、認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行支行訂立各項規(guī)章制度進行實際操作。多年來我始終如一地嚴(yán)格要求本身，在我的努力下，我個人沒有發(fā)生任何一次責(zé)任事故。在做好本身本職工作的同時，我還樂觀幫忙其他同志，同志們有什么樣問題，只要問我，我都會細(xì)心予以解答。當(dāng)我本身有問題時候，也會十分虛心向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有條給本身規(guī)定的要求求：三人行必有師，肯定要千方百計德把本身不會的學(xué)會。我知道要想在工作中有本領(lǐng)幫忙其他人，就使本身業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。一年里，我樂觀參加政整治論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，能自發(fā)遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度，同時堅持刻苦研討業(yè)務(wù)知識，不絕提本身工作技能?；仡欉@一年的工作，我問心無愧，在工作中，我忠于職守，盡力而為，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作性質(zhì)使我每天要面對浩繁的客戶，為此，我常常提示本身“善待別人，便是善待本身”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐性細(xì)致地解答客戶提出的各種問題，遇到蠻不講理客戶，我也試著去寬容他、理解他，并最終也得了客戶的理解敬重。回顧，展望。新的一年里，我一方面還要加強理論學(xué)習(xí)，進步提高自身素養(yǎng)。另一方面我還要變化工作作風(fēng)，克服本身偶然的