員工心態(tài)培訓(xùn)課件

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職場(chǎng)心態(tài)企業(yè)管理之員工心態(tài)培訓(xùn)20XX年姓名：XXX時(shí)間：20XX.目錄1心態(tài)的重要性2消極心態(tài)3積極心態(tài)第一部分心態(tài)的重要性20XX年企業(yè)管理之員工心態(tài)培訓(xùn)知識(shí)陳舊技術(shù)單一情商低下心里脆弱目光短淺反應(yīng)遲鈍單打獨(dú)斗不善學(xué)習(xí)21世紀(jì)有八種人日子不好過(guò)顯著的特征多變速度危機(jī)改變學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)對(duì)應(yīng)的對(duì)策21世紀(jì)最顯著的特征及對(duì)策銷(xiāo)售能力公眾演說(shuō)能力組織領(lǐng)導(dǎo)力只有具備以上三種能力，才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中得以立足和發(fā)展21世紀(jì)的你需要具備以下三種能力心態(tài)調(diào)整塑造陽(yáng)光心態(tài)調(diào)整人際關(guān)系開(kāi)放感恩達(dá)觀換位自信知足半成品廢品精品毒品心態(tài)好心態(tài)不好能力弱能力強(qiáng)70%20%10%社會(huì)需要什么樣的人，你就要成為什么樣的人；企業(yè)需要什么樣的人，你就要成為什么樣的人你認(rèn)為什么樣的人最受歡迎?決定結(jié)果的兩個(gè)方面把人心就比喻成一個(gè)水杯，而情緒就是水杯里的水，如果消極情緒多，積極情緒就必然減少，所以要想使自己變得優(yōu)秀，就必須先清除心中的消極情緒。只有兩種情緒：積極情緒、消極情緒第二部分消極心態(tài)20XX年企業(yè)管理之員工心態(tài)培訓(xùn)自以為是不愿承擔(dān)責(zé)任破壞性批評(píng)消極情緒產(chǎn)生的三大根源惡果逃避自卑放棄膽怯害怕自我設(shè)線郁悶以批評(píng)為導(dǎo)向;對(duì)人不對(duì)事一、破壞型批評(píng)一切都是別人的責(zé)任我是受害者埋怨、責(zé)怪找理由、找借口、找原因二、不愿意承擔(dān)責(zé)任主觀固執(zhí);消極論斷別人是錯(cuò)的;驗(yàn)證別人的錯(cuò)誤我是對(duì)的;固執(zhí)己見(jiàn)三、自以為是煽動(dòng)索取懶惰抱怨狹隘虛偽脆弱逃避浪費(fèi)自卑抱負(fù)信命虛榮拖延推諉怯懦嫉妒僥幸貪小冷漠混日子感情用事丟三落四猜疑自命清高急躁自閉猶豫逆反攀比貪婪放縱被動(dòng)自私消極心態(tài)樹(shù)貪婪、嫉妒、報(bào)復(fù)、吝嗇、虛榮等病態(tài)心理從根本上講都是自私的表現(xiàn)。自私指的是只顧自己的利益，不顧他人、集體、國(guó)家和社會(huì)利益的思想和行為。自私是一種病態(tài)的心理狀態(tài)。是消極的心態(tài)。自私是人的品行不佳的表現(xiàn)，是不受歡迎的行為。自私是萬(wàn)惡之源關(guān)于自私的歷史言論“公家的事小，自己的事大”“有權(quán)不用，過(guò)期作廢”“利人者是傻子，利己者才聰明”“人不為己，天誅地滅”“寧可我負(fù)天下人”“不愿天下人負(fù)我”自以為是---自以為了不起,誰(shuí)也不如自己,聽(tīng)不了意見(jiàn)心氣浮躁---注意眼前利益,不關(guān)心不耐煩不投入心態(tài)不正---總認(rèn)為自己付出的多得到的少歸罪與外---問(wèn)題歸罪與外部，歸罪與別人歸罪與大環(huán)境雇傭思想---公司不是我的,不管我事,我需要管那么多嗎心理脆弱---沒(méi)有逆境商和挫折商被動(dòng)形式---等、要、靠。撥一下，動(dòng)一下,不撥不動(dòng)不健康心態(tài)的自我對(duì)照1、悲觀主義者:愛(ài)挑毛病,凡是只能看到事物的陰暗面,對(duì)自己,對(duì)他人,對(duì)社會(huì),甚至對(duì)整個(gè)世界都吹毛求疵,仿佛世界一片黑暗,毫無(wú)希望可言.2、自以為是者:凡是不如意的人和事,都會(huì)否定并貶低他,并以此顯示自己的高明和智慧.4、暫時(shí)失意者:

抱怨是他們排解無(wú)奈和發(fā)泄不滿的方式或習(xí)慣,可能是別人做錯(cuò)了,影響了團(tuán)隊(duì)和他本人的利益,也可能是被別人誤解,用抱怨來(lái)批評(píng)別人,并為自己辯解3、心直口快者:抱怨是其本能,甚至是一種病癥,總能發(fā)現(xiàn)抱怨的理由,用來(lái)啟動(dòng),潤(rùn)滑自己喋喋不休的唇舌.抱怨-抱怨是無(wú)能的表現(xiàn)同樣的世界同樣的事情只是因?yàn)樗麄兛磫?wèn)題的角度不同一天的場(chǎng)景抱怨的人會(huì)想不抱怨的人會(huì)想早上起床晚了家里人為什么不叫我一聲真是不負(fù)責(zé)任!也許他們是想讓我對(duì)睡一會(huì)兒出門(mén)走路與別人撞了一下挺大的活人都看不見(jiàn),長(zhǎng)眼睛干什么的他肯定不是故意的,也怪我沒(méi)注意到了公司有個(gè)同事對(duì)面走過(guò),連個(gè)招呼也沒(méi)打他對(duì)我有意見(jiàn)?牛什么?我還懶得理他呢。不想或者頂多會(huì)想,他準(zhǔn)是想著心事,沒(méi)留神。同樣的世界同樣的事情只是因?yàn)樗麄兛磫?wèn)題的角度不同一天的場(chǎng)景抱怨的人會(huì)想不抱怨的人會(huì)想工作上辛辛苦苦完成了一個(gè)任務(wù),自以為無(wú)可挑剔,哪知上司不哼不哈,連個(gè)高興的臉色都不給遇上這么一個(gè)不懂行的上司,真是熱臉貼了個(gè)冷屁股反正都是我應(yīng)該干的,但求問(wèn)心無(wú)愧.下班了領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)大家留一留,晚上要開(kāi)會(huì)上班的時(shí)候有的是時(shí)間,憑什么占用業(yè)余時(shí)間?也許有什么重要的事情要公布,再不就是要有新任務(wù).晚上回到家,累的不行,愛(ài)人還沒(méi)回來(lái)做飯一天忙的要死卻連頓現(xiàn)成飯都吃不上!今天可有個(gè)大顯身手的機(jī)會(huì)了,我要給家人一個(gè)驚喜.1、對(duì)工作的抱怨

如:抱怨上司不公平、待遇不佳,工作太多、同事不合作、等等.3、對(duì)社會(huì)的抱怨如:總是僨事嫉俗、對(duì)不公平的事極度不滿等.2、對(duì)生活的抱怨如:抱怨物價(jià)太高、小孩不乖、身體不好等等.抱怨有如下三種你聽(tīng)到過(guò)如下的抱怨嗎?1、“哎,工作太累了,天天都有干不完的活,簡(jiǎn)直連喘口氣的機(jī)會(huì)都沒(méi)有!”2、“我們那個(gè)老板一點(diǎn)人情味都沒(méi)有,好象給他打工就是給他當(dāng)奴隸”3、“看看我們公司那伙人兒那素質(zhì)低的,你都沒(méi)法說(shuō)!”4、“我們公司的環(huán)境實(shí)在糟透了,根本不是人待的地方!”5、“人要是倒霉,喝口涼水都塞牙,我咋就沒(méi)碰到一個(gè)好人呢!”6、“咱一不會(huì)留需,二不會(huì)拍馬,誰(shuí)看的起咱哪!這輩子將就混吧.”7、我到公司這么多年了,按理說(shuō),沒(méi)有功勞也有苦勞啊,為什么一直升不上去?一定有人看我不順眼故意算計(jì)我!8、你別看…外表老實(shí),其實(shí)也不是什么東西,最喜歡在別人背后放黑槍,專(zhuān)打小報(bào)告,卻偏得上司的喜歡.抱怨似乎是一種很普遍情況,容易傳染,而且讓別人感染上此病后卻渾然不覺(jué).長(zhǎng)期的抱怨會(huì)導(dǎo)致一個(gè)人,對(duì)企業(yè)失去忠誠(chéng),陷入無(wú)法自拔的低迷情緒中.總是抱怨的人不僅容易失去朋友，失去人心，也容易失去自己。抱怨的危害與抱怨、煽動(dòng)的人保持距離在企業(yè)或者公司中，有這樣一種人：他們愛(ài)在背后議論或者埋怨上司，并說(shuō)一些當(dāng)面不便說(shuō)的話。“物以類(lèi)聚，人以群分”，人們往往根據(jù)你所結(jié)交的人，來(lái)斷定你的為人。遇到這種人怎么辦?1、轉(zhuǎn)移話題2、決不要附和煽動(dòng)的人屬于裝槍的人,而聽(tīng)者最容易成為放槍的人。不要因?yàn)橐稽c(diǎn)小面子成為抱怨者的傾訴對(duì)象,使自己成為“替罪羊”、“冤枉鬼”。浮躁=空虛=絕望=混日子=放縱浪費(fèi)浪費(fèi)是指無(wú)益的耗費(fèi)人力、物力、財(cái)力和時(shí)間。浪費(fèi)是一種不良的習(xí)慣，是一種不負(fù)責(zé)任的消極行為。急躁急躁是神經(jīng)系統(tǒng)興奮和沖動(dòng)的表現(xiàn)。犯急躁情緒的人，遇事不加考慮就開(kāi)始行動(dòng)。急于求成往往會(huì)使情緒紊亂，給身心健康帶來(lái)不良的影響。常見(jiàn)的表現(xiàn)就是憤怒，容易發(fā)火。急躁了解自己的憤怒1.根據(jù)心理學(xué)家的定義，憤怒是你身體及心理立即與被要做攻擊或防御的一種本能反應(yīng)。3.憤怒產(chǎn)生的原因：被威脅、受挫折以及一些傷害到感情的事件等。2.在文明的社會(huì)里，憤怒被認(rèn)為是一種負(fù)面的情緒，應(yīng)該受到壓制。人并不是天生就會(huì)憤怒的,而是后天學(xué)習(xí)來(lái)得小不忍則亂大謀兒童時(shí)期的哭泣……成人的憤怒不要因?yàn)閿橙巳黄鹨话鸦?你就把自己燒死不能生氣的人是笨蛋,而不去生氣的人才是聰明人憂慮3.父母年齡越來(lái)越大了，萬(wàn)一身體不好，住院或者殘疾怎么辦？2.孩子上學(xué)沒(méi)錢(qián)怎么辦？孩子考不上大學(xué)怎么辦？孩子教育問(wèn)題自己不會(huì)怎么辦？1.擔(dān)心顧慮身體不好怎么辦？擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)安排的工作做不好怎么辦？未來(lái)下崗沒(méi)有工作怎么辦？6.擔(dān)心萬(wàn)一地震怎么辦？如果發(fā)生世界大戰(zhàn)怎么辦？不敢離開(kāi)家，害怕發(fā)生火災(zāi)怎么辦？4.自己找不到好對(duì)象怎么辦？找了對(duì)象如果不和睦，整天吵架怎么辦？5.如果老公或者妻子對(duì)自己不忠怎么辦？萬(wàn)一離婚了，我怎么辦？你到底在擔(dān)憂什么?你擔(dān)心的事情99%都不會(huì)發(fā)生消極情緒是痛苦的根源積極情緒是快樂(lè)的源泉第三部分積極心態(tài)20XX年企業(yè)管理之員工心態(tài)培訓(xùn)種下“積極心態(tài)”，滋生34種積極的碩果決心愛(ài)心合群無(wú)私恒心虛心雄心創(chuàng)新進(jìn)取心務(wù)實(shí)信心愛(ài)心信任責(zé)任感勇氣激勵(lì)理解事業(yè)心榮譽(yù)感果斷真誠(chéng)平常心堅(jiān)強(qiáng)自律幽默開(kāi)朗沉著成就感寬容心豁達(dá)拼