萬(wàn)千百貨制度題庫(kù)

一、單選題（每道題只有一個(gè)正確答案）

1、項(xiàng)目施工過(guò)程中，各地子公司要將工程進(jìn)度周報(bào)報(bào)股份公司規(guī)劃部備案，工程進(jìn)度周報(bào)包括：工程進(jìn)度照片、、

工程進(jìn)度形象描述

A工程人員招聘情形

B工程進(jìn)度計(jì)劃比對(duì)完成情形

C設(shè)備到場(chǎng)情形

D土建完成情形

2、所有工程變更及洽商要求先報(bào)至股份公司審批或備案后連續(xù)流轉(zhuǎn)。

A成本部

B商品部

C營(yíng)運(yùn)部

D規(guī)劃部

3、各地公司工程部在在甲乙裝施工期間應(yīng)做到按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和的約定，對(duì)施工材料、各配

件和設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)，不合格的不得使用。

A圖紙

B交房條件

C合同

D租賃條件

4、集團(tuán)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目房屋交接由集團(tuán)商管公司統(tǒng)一組織，股份公司代表萬(wàn)千百貨指導(dǎo)當(dāng)?shù)匕儇浌緟⑴c實(shí)施。

A商品部

B市場(chǎng)部

C營(yíng)運(yùn)部

D規(guī)劃部

5、對(duì)于需要毛壞交房的供應(yīng)商，在供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)施工前要先將百貨交付使用的及修理范疇進(jìn)行確認(rèn)后，方可按照

裝修手冊(cè)要求進(jìn)行下一步工作。

A施工圖紙

B交房技術(shù)條件

C合同

D設(shè)備清單

6、集團(tuán)公司項(xiàng)目房屋交接資料一式四份，萬(wàn)千百貨執(zhí)兩份，當(dāng)?shù)毓炯肮煞莨靖髁舸嬉环荨?/p>

A規(guī)劃部

B行政部

C財(cái)務(wù)部

D營(yíng)運(yùn)部

7、內(nèi)裝工程的進(jìn)度、施工工藝及質(zhì)量、形象成效由進(jìn)行全程監(jiān)管。

A規(guī)劃部

B工程部

C成本部

D企劃部

8、各地公司工程部在在甲乙裝施工期間應(yīng)做到監(jiān)管高低壓、空調(diào)、、弱電系統(tǒng)、給排水管道的安裝位置是否合

適，安裝順序、質(zhì)量是否合格

A電梯

B消防

C廣播

D土建

9、乙裝施工過(guò)程中的設(shè)計(jì)變更由各地公司與項(xiàng)目公司設(shè)計(jì)部、、成本控制部和諧同意后發(fā)起。

A財(cái)務(wù)部

B工程部

C行政部

D企劃部

10、交接前各地公司工程人員負(fù)責(zé)復(fù)核項(xiàng)目公司和上報(bào)的所有設(shè)備清單，并按照?qǐng)D紙標(biāo)注進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、確保

沒(méi)有漏項(xiàng)。

A施工單位

B設(shè)計(jì)單位

C規(guī)劃院

D百貨公司

11、根據(jù)制度規(guī)定，北京公司副總經(jīng)理外派補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：。

A1000元/月（稅后）

B1200元/月（稅后）

C1600元/月（稅后）

D1800元/月（稅后）

12、應(yīng)聘者入職前需提供指定醫(yī)院或當(dāng)?shù)丶?jí)別醫(yī)院體檢報(bào)告。

A二級(jí)甲等（含）以上

B二級(jí)甲等

C三級(jí)甲等

D不限制

13、員工缺勤全年累計(jì)次（含）以上，取消當(dāng)年晉級(jí)資格。

A3

B4

C5

D6

14、職位不變情形下，符合調(diào)薪人員原則上12個(gè)月內(nèi)調(diào)薪一次，晉升級(jí)。

A1

B2

C3

D4

15、新員工年齡需在周歲（含）以下，如有特別情形須逐級(jí)報(bào)集團(tuán)總裁辦公會(huì)審批。

A40

B45

C50

D55

16、B類(lèi)員工每年度醫(yī)藥費(fèi)補(bǔ)貼元。

A600

B700

C800

D900

17、各地公司人力資源部負(fù)責(zé)考核人員范疇:。

A非集團(tuán)高管人員

B全體員工

C副經(jīng)理級(jí)以下

D經(jīng)理級(jí)（含）以下

18、公司每月日發(fā)放上月工資，若發(fā)薪當(dāng)天適逢休假日，則提前至休假日前發(fā)放。

A1

B2

C3

D5

19、萬(wàn)千百貨系統(tǒng)薪酬級(jí)別從高到低分為員工級(jí)。

A1-30

B1-32

C1-33

D1-36

20、在崗員工享受午餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：o

A300元/月

B330元/月

C360元/月

D400元/月

21、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)方式：o

A對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員實(shí)行封閉式培訓(xùn)

B對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員全員實(shí)行講座培訓(xùn)和實(shí)地演習(xí)方式進(jìn)行培訓(xùn)

C對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員逐一進(jìn)行培訓(xùn)

D對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員每周培訓(xùn)

22、萬(wàn)千百貨各地公司安全第一責(zé)任人o

A萬(wàn)千百貨董事長(zhǎng)

B該公司物管部經(jīng)理

C萬(wàn)千百貨總經(jīng)理

D各地公司總經(jīng)理

23、負(fù)責(zé)安管員的招聘面試及培訓(xùn)工作。

A總部人力資源部

B各地公司總經(jīng)理

C各地公司人力資源部經(jīng)理

D各地公司安防主管

24、針時(shí)開(kāi)業(yè)籌備期間可能發(fā)生的各項(xiàng)突發(fā)事件，制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，并落實(shí)到，

A單位第一法人

B個(gè)人

C單位第一責(zé)任人

D物管部經(jīng)理

25、物管部人員數(shù)量配備o

AF*4+4+3+3+1

BF*4+4+4+3+1

CF*4+3+4+3+1

DF*4+4+4+4+1

26、萬(wàn)千百貨總部由分管安全副總經(jīng)理組織一次各地公司的安全檢查。

A每年

B每月

C每半年

D每季度

27、商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)后物管員發(fā)覺(jué)聯(lián)盟廠商在租區(qū)內(nèi)存在的安全隱患應(yīng)該如何處懂得決存在問(wèn)題。

A口頭提示導(dǎo)購(gòu)員

B通知營(yíng)運(yùn)處理

C上報(bào)當(dāng)值主管

D下發(fā)整改通知，并通知下班跟進(jìn)解決

28、值班人員有權(quán)拒絕執(zhí)行的指令，并立刻向上級(jí)值班人員報(bào)告。

A違章冒險(xiǎn)作業(yè)

B安全檢查

C樓層巡視

D填寫(xiě)值班記錄

29、專(zhuān)柜內(nèi)裝工程階段施工時(shí)間。

A可隨時(shí)進(jìn)行

B商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間

C商場(chǎng)閉店之后

D商場(chǎng)規(guī)定的時(shí)間段

30、每n安全檢查由負(fù)資組織實(shí)施，負(fù)責(zé)對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行審查。

A物管部主管當(dāng)日總值班經(jīng)理

B物管部主管物管部經(jīng)理

C當(dāng)日總值班經(jīng)理物管部經(jīng)理

D物管部經(jīng)理主管副總經(jīng)理

31、各地百貨公司符合合同付款條件的預(yù)算內(nèi)費(fèi)用開(kāi)支同一業(yè)務(wù)單筆支出在的審批，須最終報(bào)至股份公司總經(jīng)

理批準(zhǔn)。

A2萬(wàn)?5萬(wàn)元（含）

B15萬(wàn)（含）?30萬(wàn)元（不含）

C30萬(wàn)（含）?50萬(wàn)元（不含）

D30萬(wàn)（不含）?50萬(wàn)元（含）

32、各地百貨公司下月度資金計(jì)劃經(jīng)本公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理簽批后，每月前上報(bào)股份公司財(cái)務(wù)部。

A15n

B20日

C25n

D月底

33、股份公司同一業(yè)務(wù)單筆借款在的審批，須最終報(bào)至集團(tuán)分管財(cái)務(wù)副總裁批準(zhǔn)。

A5萬(wàn)元（不含）內(nèi)

B10萬(wàn)?20萬(wàn)元（含）

C5萬(wàn)（含）?10萬(wàn)元（不含）

D10萬(wàn)元（含）以上

34、各地百貨公司繳納稅金同一業(yè)務(wù)一次性支出在元以內(nèi)的審批：經(jīng)辦人申請(qǐng)一財(cái)務(wù)經(jīng)理審核一總經(jīng)理審批一

股份公司財(cái)務(wù)部總經(jīng)理審核一分管財(cái)務(wù)副總經(jīng)理審批一總經(jīng)理批準(zhǔn)。

A超過(guò)100萬(wàn)（含）

B15萬(wàn)（不含）

C15萬(wàn)（含）一50萬(wàn)（不含）

D50萬(wàn)（含）一100萬(wàn)（不含）

35、現(xiàn)金結(jié)算的上限為元。

A500

B1000

C2000

D3000

36、預(yù)算內(nèi)裝修補(bǔ)貼同一業(yè)務(wù)單筆支出在的審批，須最終報(bào)至股份公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

A5萬(wàn)元（不含）

B20萬(wàn)（含）一50萬(wàn)（不含）

C5萬(wàn)（含）一20萬(wàn)元（不含）

D50萬(wàn)

37、各地公司預(yù)算治理委員會(huì)的主任為。

A總經(jīng)理

B財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人

C行政部負(fù)責(zé)人

D選舉產(chǎn)生

38、股份公司符合合同付款條件的預(yù)算內(nèi)費(fèi)用開(kāi)支同?業(yè)務(wù)單筆支出超過(guò)萬(wàn)元的，須最終報(bào)至分管百貨副總裁

批準(zhǔn)。

A20

B50（不含）

C50（含）-500（不含）

D500（含）

39、各地百貨公司符合合同付款條件的預(yù)算內(nèi)費(fèi)用開(kāi)支同一業(yè)務(wù)單筆支出在元（不含）以內(nèi)的審批，須最終報(bào)

至各地百貨公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

A2萬(wàn)

B10萬(wàn)

C15萬(wàn)

D30萬(wàn)

40、固定資產(chǎn)購(gòu)置單件金額在50萬(wàn)（含）一1000萬(wàn)（不含）的審批須最終報(bào)至批準(zhǔn)

A分管百貨副總裁

B集團(tuán)財(cái)務(wù)部總經(jīng)理

C分管人力資源副總裁批準(zhǔn)

D總裁

41、對(duì)網(wǎng)絡(luò)治理員、系統(tǒng)治理員和系統(tǒng)操作員所有口令每6個(gè)月應(yīng)更換一次，口令要無(wú)規(guī)則重要口令要多于,

數(shù)字及英文并存。

A6位

B8位

CO位

D16位

42、運(yùn)算機(jī)終端用戶應(yīng)將數(shù)據(jù)存放至硬盤(pán)中，慎用格式化。

A系統(tǒng)分區(qū)

B非系統(tǒng)分區(qū)

C移動(dòng)硬盤(pán)

D以上全都可以

43、分公司服務(wù)器等機(jī)房設(shè)備由保護(hù)治理。

A分公司信息部

B股份公司信息部

C集團(tuán)信息工程部

D分公司行政部

44、專(zhuān)網(wǎng)使用費(fèi)由承擔(dān)。

A集團(tuán)

B股份公司

C信息部

D各地公司

45、嚴(yán)禁工作時(shí)間利用互聯(lián)網(wǎng)下載大容量數(shù)據(jù)，大于。

A50M

B80M

C1OOM

D150M

46、新開(kāi)分公司信息系統(tǒng)建設(shè)由股份公司信息部統(tǒng)?組織并指派相應(yīng)的負(fù)責(zé)。

A信息經(jīng)理

B信息主管

C項(xiàng)目經(jīng)理

D分管副總

47、新開(kāi)分公司信息部專(zhuān)員要求開(kāi)業(yè)日前到崗。

A2——3個(gè)月

B1——1.5個(gè)月

C0.5一—1個(gè)月

D1.5——2個(gè)月

48、除外，各工作運(yùn)算機(jī)未進(jìn)行安全配置、未安裝防火墻或殺毒軟件的，不得進(jìn)入本公司網(wǎng)絡(luò)。

APOS機(jī)

B服務(wù)器

C臺(tái)式pc機(jī)

D筆記本電腦

49、進(jìn)入機(jī)房必須經(jīng)過(guò)同意，任何人未經(jīng)許可不得擅自進(jìn)入機(jī)房。

A信息專(zhuān)員

B信息經(jīng)理

C分管副總

D總經(jīng)理

50、IT設(shè)備安全治理實(shí)行的原則。

A公司統(tǒng)一治理

B部門(mén)統(tǒng)?治理

C誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)

D信息部統(tǒng)一治理

51、全國(guó)聯(lián)動(dòng)大型促銷(xiāo)活動(dòng)，由策劃提報(bào)。

A股份公司市場(chǎng)部

B各地公司企劃部

C股份公司商品部

D各地公司

52、市場(chǎng)部負(fù)貨組織銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的匯總分析工作，指導(dǎo)和評(píng)估各地百貨公司促銷(xiāo)方案策劃實(shí)施及預(yù)算管控的崗位是

A宣傳經(jīng)理

B美陳經(jīng)理

C策劃經(jīng)理

D企劃助理

53、股份公司市場(chǎng)部是統(tǒng)籌萬(wàn)千百貨視覺(jué)、美陳治理工作的總負(fù)責(zé)人。

A宣傳經(jīng)理

B美陳經(jīng)理

C市場(chǎng)經(jīng)理

D企劃助理

54、以下哪種類(lèi)型活動(dòng)可由各地公司自行審批，并報(bào)股份公司市場(chǎng)部備案。

A特大型

B大型

C中型

D小型

55、企劃費(fèi)用在元至元之間的活動(dòng)，可直接定義為大型活動(dòng)。

A30萬(wàn)?50萬(wàn)

B40萬(wàn)-60萬(wàn)

C20萬(wàn)?30萬(wàn)

D30萬(wàn)-40萬(wàn)

56、特大型活動(dòng)策劃提報(bào)，按規(guī)定的提報(bào)時(shí)間是。

A提前1個(gè)月

B提前3周

C提前2周

D提前1周

57、股份公司對(duì)于上報(bào)的企劃活動(dòng)的審批時(shí)限，原則上不超過(guò)個(gè)工作日。

A15

B10

C5

D3

58、按促銷(xiāo)規(guī)模進(jìn)行劃分，商場(chǎng)開(kāi)業(yè)屬于活動(dòng)。

A大型活動(dòng)

B中型活動(dòng)

C小型活動(dòng)

D特大型活動(dòng)

59、各地公司是媒體資源治理的業(yè)務(wù)部門(mén)。

A企劃部

B行政部

C人力資源部

D營(yíng)運(yùn)部

60、按促銷(xiāo)規(guī)模進(jìn)行劃分，屬于特大型活動(dòng)的是：。

A春節(jié)

B圣誕

C店慶

D國(guó)慶節(jié)

61＞積分卡會(huì)員自辦卡之日起一年內(nèi)，積滿分可升級(jí)為白金卡。

A1000

B2000

C3000

D5000

62、5000分的積分獎(jiǎng)勵(lì)率為-

A1%

B1.5%

C2%

D2.5%

63、電子提貨卡的申領(lǐng)周期為o

A每月

B每季度

C每半年

D每年

64、各地公司客服部共設(shè)有多少個(gè)崗位編制。

A10

B12

C14

D16

65、原則上，任何種類(lèi)的退貨均需經(jīng)過(guò)。

A營(yíng)運(yùn)部

B客服部

C商品部

D行政部

66、萬(wàn)千百貨會(huì)員卡中最高級(jí)別的卡是。

A至尊卡

B榮譽(yù)至尊卡

C榮譽(yù)貴賓卡

D至尊貴賓卡

67、目前可享受萬(wàn)千百貨部分正價(jià)商品折扣優(yōu)待的卡共計(jì)—

A3種

B4種

C5種

D6種

68、下列哪種面值不屬于固定面值的電子提貨卡。

A100元

B2007E

C300元

D500元

69、各地公司電子提貨卡銷(xiāo)售工作由客服部哪個(gè)小組來(lái)完成

A團(tuán)購(gòu)組

B服務(wù)組

CVIP組

D客服部經(jīng)理

70、以下哪種卡為非會(huì)員顧客返券使用。

A積分卡

B白金卡

C聯(lián)名卡

D禮賓卡

71.當(dāng)相同品類(lèi)對(duì)方主動(dòng)撤場(chǎng)的品牌達(dá)到家、不同品類(lèi)對(duì)方主動(dòng)撤場(chǎng)的品牌達(dá)到家時(shí)，股份公司商品部

須向股份公司總經(jīng)理、分管財(cái)務(wù)和商品的副總經(jīng)理發(fā)出書(shū)面的預(yù)警.

A.3,5

B.5,10

C.5,20

D.10,20

72、品牌庫(kù)中品牌的分級(jí)、分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)由股份公司商品部提報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

A.股份公司商品部總經(jīng)理

B.股份公司分管副總

C.股份公司總經(jīng)理

D.集團(tuán)分管百貨副總裁

73各地公司、股份公司商品部各產(chǎn)品組需根據(jù)經(jīng)營(yíng)責(zé)任打的內(nèi)容，編制月度分解計(jì)/并跟進(jìn)計(jì)劃的達(dá)成。

A.每日

B.每周

C每半個(gè)月

D.每月

74、股份公司商品部供應(yīng)商的資料由保管。

A.商品部助理

B.各商品經(jīng)理

C產(chǎn)品組負(fù)責(zé)人

D.商品部負(fù)貨人

75、所有商品合同都必須得到的批準(zhǔn)°

A.股份公司商品部總經(jīng)理

B.股份公司分管副總經(jīng)理

C股份公司總經(jīng)理

D.分管百貨副總裁

76、已在店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的品牌組織特賣(mài)，其結(jié)算條件低于正常合同的，需報(bào)至審批。

A.各地公司總經(jīng)理

B.股份公司商品部各商品經(jīng)理

C股份公司商品部品類(lèi)負(fù)責(zé)人

D.股份公司商品部總經(jīng)理

77、當(dāng)同一品類(lèi)的供應(yīng)商超過(guò)家無(wú)法達(dá)成預(yù)設(shè)目標(biāo)，不同品類(lèi)的供應(yīng)商超過(guò)家無(wú)法達(dá)成預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，股

份公司商品部須向股份公司總經(jīng)理、分管財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理、股份公司相關(guān)品類(lèi)負(fù)責(zé)人發(fā)出預(yù)警文件。

A.3,5

B.5,10

C5,20

D.10,20

78、根據(jù)供應(yīng)商的專(zhuān)柜裝修速度，由負(fù)責(zé)和諧并確定開(kāi)柜時(shí)間。

A.商品部

B.企劃部

C工程部

D.營(yíng)運(yùn)部

79、治理職責(zé)履行質(zhì)量：考核一次。

A.?個(gè)月

B.三個(gè)月

C半年

D.一年

90、合同續(xù)簽申報(bào)中，相同品類(lèi)下降商務(wù)條件的品牌達(dá)到家時(shí)、不同品類(lèi)下降商務(wù)條件的品牌達(dá)到家時(shí),

股份公司商品部須向股份公司總經(jīng)理、分管財(cái)務(wù)和商品的副總經(jīng)理、相應(yīng)地方公司總經(jīng)辦發(fā)出書(shū)面的預(yù)警。

A.3,5

B.5,10

C5,20

D.10,20

91、按招標(biāo)文件的要求評(píng)、定標(biāo)，在開(kāi)標(biāo)后變更評(píng)標(biāo)辦法。

A.禁止

B.嚴(yán)禁

C.可以

D.答應(yīng)

92、5萬(wàn)元0金額＜10萬(wàn)元的直接托付項(xiàng)目，最終審批人為o

A.各地公司總經(jīng)理

B.股份公司分管成本副總經(jīng)理

C.股份公司總經(jīng)理

D.主管百貨副總裁

93、與投標(biāo)方有關(guān)聯(lián)關(guān)系比如親屬、同學(xué)、朋友關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)回避。

A.需求部門(mén)

B.招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組成員

C.招標(biāo)小組成員

D.評(píng)委

94、參與比價(jià)的供應(yīng)商須報(bào)價(jià)。收齊至少三家報(bào)價(jià)資料后，統(tǒng)一拆封，填寫(xiě)比價(jià)單，簽字確認(rèn)。

A.單獨(dú)

B.統(tǒng)一

C.密封

D.公布

95、不屬尸直接托付單項(xiàng)合同額度萬(wàn)元（含）以上的業(yè)務(wù)，要求必須納入招標(biāo)治理進(jìn)行控制。

A.5

B.10

C.20

D.30

96、符合入圍標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商超過(guò)家（不含）的，需要評(píng)委小組挑選確定擬進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察的對(duì)象。

A.3

B.5

C.7

D.9

97、招標(biāo)小組應(yīng)劃分為技術(shù)組、商務(wù)組，技術(shù)組專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不得少于人.

A.3

B.5

C.7

D.9

98、宣傳推廣、廣告、設(shè)計(jì)等項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)評(píng)分權(quán)重不超過(guò)%。

A.20

B35

C.50

D.60

99、與投標(biāo)單位有利害關(guān)系的人員不得作為

A.招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組成員

B.現(xiàn)場(chǎng)考察小組成員

C.招標(biāo)小組成員

D評(píng)委

100＞入圍單位不少于家。

A.3

B.5

C.7

D.9

101、各地公司工程部在甲乙裝工程施工期間應(yīng)做到監(jiān)管工作，監(jiān)管施工單位按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，

不得偷工減料，不得工程設(shè)計(jì)

A.擅自修改

B.涂改

C.重新設(shè)計(jì)

D.自行設(shè)計(jì)

102、各地公司工程部針對(duì)?樣供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)裝修施工前，均須按照供應(yīng)商進(jìn)行。

A裝修手冊(cè)

B裝修方案

C.施工圖

D.要求

103、在與項(xiàng)目公司進(jìn)行設(shè)備交接前各地公司工程人員負(fù)責(zé)復(fù)核項(xiàng)目公司和施匚單位上報(bào)的所有設(shè)備清單，并按照?qǐng)D紙

標(biāo)注進(jìn)行，確保沒(méi)有漏項(xiàng)。

A.查證

B.對(duì)照

C.調(diào)試

D.現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)

104、各地公司工程部在甲乙裝工程施工期間應(yīng)做到下述監(jiān)管工作，監(jiān)管衛(wèi)生間、污水處理間、閥門(mén)、給排水管道的

、安裝質(zhì)量。

A.功能設(shè)計(jì)

B.路徑

C.高低

D.連接方式

105、在甲、乙裝項(xiàng)目施工過(guò)程中，各地子公司工程部要將工程進(jìn)度周報(bào)報(bào)股份公司行政部備案，工程進(jìn)度周報(bào)包括：

、工程進(jìn)度計(jì)劃比對(duì)完成情形、工程進(jìn)度形象描述。

A.工程地點(diǎn)

B.工程進(jìn)度照片

C.施工單位

D.施工人數(shù)

106、各地公司工程部主要遵循的崗位原則，建立完整的技術(shù)檔案和修理檔案。

A.用電設(shè)備

B用水設(shè)備

C.設(shè)備設(shè)施

D.電梯等

107、甲、乙裝工程項(xiàng)目治理中，甲裝指外墻裝修、機(jī)電及設(shè)施設(shè)備安裝等工程。

A.建筑基礎(chǔ)裝修

B.商場(chǎng)內(nèi)部裝修

C.廠家裝修

D.項(xiàng)目規(guī)劃

108、原則上百貨商場(chǎng)內(nèi)的基礎(chǔ)裝修及結(jié)構(gòu)不答應(yīng)變動(dòng)，如原基礎(chǔ)裝修或結(jié)構(gòu)存在使用功能上的缺陷，供應(yīng)商提出對(duì)此

部分進(jìn)行改造，涉及到基礎(chǔ)裝修部分，供應(yīng)商所提改造方案必須經(jīng)各地公司審核通過(guò)報(bào)股份公司行政部備案后施

工。

A.財(cái)務(wù)部

B總經(jīng)辦

C工程部

D設(shè)計(jì)人員

109、對(duì)于一線國(guó)際品牌或在施工過(guò)程中牽涉到和布局改動(dòng)的供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)裝修，各地公司須上報(bào)股份公司行政部，

由股份公司行政部進(jìn)行和諧治理。

A.裝修材質(zhì)

B.消防改造

C.商場(chǎng)結(jié)構(gòu)

D水電施工

110、各地公司工程部主要遵循的崗位原則，做好和后期改造及各廠商施工治理工作。

A.籌建期

B.開(kāi)業(yè)期

C.經(jīng)營(yíng)期

D.商場(chǎng)

111、所有電子文件，均應(yīng)采用的______方式定期儲(chǔ)備。

AU盤(pán)儲(chǔ)備

B刻錄光盤(pán)

C硬盤(pán)備份

D數(shù)據(jù)庫(kù)儲(chǔ)備

112、特別情形差旅費(fèi)超標(biāo)，應(yīng)請(qǐng)示并獲得書(shū)面特批后，方可報(bào)銷(xiāo)。

A股份公司財(cái)務(wù)部

B部門(mén)經(jīng)理

C股份公司總經(jīng)理

D分管財(cái)務(wù)副總經(jīng)理

113、月度工作計(jì)劃的提交時(shí)間為每月前。

A20n

B23日

C25Fl

D28U

114、公司的印章破II」、遺失或因機(jī)構(gòu)變更、撤銷(xiāo)等原因不能連續(xù)使用時(shí)，應(yīng)履行收繳或報(bào)廢手續(xù)。收繳（或報(bào)廢）的

印章應(yīng)在的監(jiān)督下，由集團(tuán)統(tǒng)一收繳.

A集團(tuán)審計(jì)部

B股份公司財(cái)務(wù)部

C股份公司總經(jīng)理

D股份公司行政部

115、己通過(guò)0A有效審批或例行工作類(lèi)文件用印，最終審批人為。

A所在部門(mén)負(fù)責(zé)人

B分管副總經(jīng)理

C分管行政副總經(jīng)理

D總經(jīng)理

116、集團(tuán)高管（不含）以下員工每次出差，如在同一城市住留卜天以上，自起按報(bào)銷(xiāo)限額80%的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。

A第5日

B第10日

C第15日

D第11日

117、行政職務(wù)副總經(jīng)理（含）以上差旅報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)住宿用餐報(bào)銷(xiāo)限額為o

A400元/天

B600元/天

C200元/天

D300元/天

118、電話鈴聲響起后應(yīng)該n

A立刻接聽(tīng)電話

B在電話鈴響兩聲之后迅速拿起話筒

C響三聲后接聽(tīng)

D響很多聲后再接聽(tīng)

119、出差期間未發(fā)生住宿費(fèi)用或出差當(dāng)天往返時(shí)，住宿用餐報(bào)銷(xiāo)限額為正常限額的o

A四分之一

B實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)

C全額報(bào)銷(xiāo)

D三分之一

120、公司公章不得帶到公司辦公區(qū)域以外使用。如特別需要使用，必須經(jīng)由批準(zhǔn)，至少2人同時(shí)在場(chǎng)使用。

A行政人事分管副總經(jīng)理

B公司總經(jīng)理

C部門(mén)經(jīng)理

D財(cái)務(wù)分管副總經(jīng)理

二、多選題（每道題有兩個(gè)或多個(gè)正確答案）

1、商場(chǎng)的值班經(jīng)理和作?休?的樓層主管，對(duì)值班當(dāng)天商場(chǎng)和所管轄的區(qū)域也要做好交接工作，對(duì)商場(chǎng)的等需

要交接的工作需要建立交接記錄簿，以此來(lái)提高商場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)質(zhì)量。

A銷(xiāo)售情形

B促銷(xiāo)活動(dòng)

C商品退換貨

D顧客投訴處理

E導(dǎo)購(gòu)員調(diào)整

2、各專(zhuān)柜應(yīng)在“商品保管賬”上每日登記商品的,數(shù)量做到日結(jié)日清，“商品保管賬”由實(shí)物負(fù)責(zé)人進(jìn)行登錄。

A進(jìn)

B銷(xiāo)

C調(diào)

D存

3、客服接待工作中應(yīng)遵守以下行為規(guī)范有：。

A使用普通話服務(wù)，使用規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)

B使用標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)指引，以標(biāo)準(zhǔn)的姿勢(shì)接待顧客

C工作時(shí)隨時(shí)保持咨詢臺(tái)整潔美觀

D工作期間不能接打手機(jī)

4、各地公司每季必須在各樓層導(dǎo)購(gòu)員中進(jìn)行的評(píng)選。

A專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)能手

B銷(xiāo)售之星

C星級(jí)柜組

D微笑大使

5、導(dǎo)購(gòu)員都要塑造萬(wàn)千百貨的形象，注意自己的儀容外表，舉止形象，確保在等方面體現(xiàn)良好風(fēng)度風(fēng)貌。

A精神

B姿勢(shì)

C聲音

D舉止和態(tài)度

6、各地公司對(duì)新建立的服務(wù)產(chǎn)品和項(xiàng)目必須建立機(jī)制。（本題總分：4.0分；難度：1）

A測(cè)算

B檢查

C考核

D評(píng)估

7、營(yíng)運(yùn)部對(duì)驗(yàn)收、銷(xiāo)售和抽檢過(guò)程中發(fā)覺(jué)的不合格品要及時(shí)調(diào)換或退回，同時(shí)視情節(jié)輕重，并給予專(zhuān)柜處理。

A罰款

B沒(méi)收

C停業(yè)

D撤柜

8、營(yíng)運(yùn)部各治理崗位職責(zé)主要建立在對(duì)商場(chǎng)的的治理。

A人員

B商品

C環(huán)境

D銷(xiāo)售和服務(wù)

9、股份公司營(yíng)運(yùn)部須對(duì)下發(fā)的質(zhì)檢整改情形進(jìn)行監(jiān)督和定期檢查，時(shí)在質(zhì)量檢驗(yàn)中顯現(xiàn)的虛假、除瞞的人員處以50元

至200元的罰款，性質(zhì)嚴(yán)重并造成嚴(yán)重后果的給予等處罰。

A通報(bào)批評(píng)

B記過(guò)

C降級(jí)降職

D辭退

10、營(yíng)運(yùn)部在打印價(jià)簽前，對(duì)新品進(jìn)行檢驗(yàn)，確定無(wú)誤后方可打印價(jià)簽并上柜陳設(shè)銷(xiāo)售。

A質(zhì)量

B價(jià)格核對(duì)'

C標(biāo)牌標(biāo)識(shí)

D衛(wèi)生許可證

11、各地公司原則上后勤副總經(jīng)理負(fù)責(zé)的治理工作。

A人力資源部

B行政部

C工程部

D物管部

E信息部

12、新員工入職體檢報(bào)告必須包含：o

A常規(guī)檢查

B血常規(guī)

C心電圖

D胸透

13、下列規(guī)定的扣除額，須從工資中直接扣除:。

A社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)個(gè)人負(fù)擔(dān)部分

B住房公積金個(gè)人負(fù)擔(dān)部分

C缺勤扣除額

D其它違反公司制度應(yīng)扣除的款項(xiàng)

14、股份公司人力資源部招聘范疇：o

A股份公司部門(mén)總經(jīng)理（含）以卜.人員（不含財(cái)務(wù)）

B各地公司副總經(jīng)理（含）以上人員

C財(cái)務(wù)系統(tǒng)部門(mén)副經(jīng)理（含）以上人員

D成本系統(tǒng)部門(mén)副經(jīng)理（含）以上人員

E協(xié)助招聘籌建公司部門(mén)經(jīng)理（含副經(jīng)理）級(jí)人員

15、百貨高管考核指標(biāo)包括：o

A業(yè)績(jī)指標(biāo)

B治理績(jī)效指標(biāo)

C行為態(tài)度指標(biāo)

D能力指標(biāo)

E單項(xiàng)否決指標(biāo)

16、員工培訓(xùn)檔案納入員工內(nèi)部檔案治理，包括：?

A培訓(xùn)考勤

B培訓(xùn)記錄

C參訓(xùn)課程

D考試成績(jī)

17、股份公司任免人員:o

A股份公司部門(mén)副經(jīng)理級(jí)（含）以上人員

B各地公司部門(mén)副經(jīng)理級(jí)（含）以上人員

C股份公司部門(mén)總經(jīng)理

D各地公司總經(jīng)理

18、各地公司原則上前勤副總經(jīng)理負(fù)責(zé)的治理工作。

A商品部

B企劃部

C營(yíng)運(yùn)部

D客服部

19、股份公司人力資源部組織考核人員范疇：。

A股份公司人員

B各地公司副總經(jīng)理（含）以上人員

C各地公司副經(jīng)理級(jí)（含）以上人員

D各地公司主管級(jí)（含）以上人員

20、對(duì)試用期內(nèi)的員工，必須在入職個(gè)月時(shí)進(jìn)行談話。

A—

B三

C四

D五

21、消防設(shè)備設(shè)施包括o

A消防白動(dòng)噴淋系統(tǒng)

B防排煙系統(tǒng)

C消防卷簾門(mén)

D閉路監(jiān)控系統(tǒng)

22、百貨系統(tǒng)員工安全培訓(xùn)內(nèi)容：

A消防知識(shí)培訓(xùn)、消防法規(guī)

B定期火災(zāi)及治安事件案例分析

C滅火器等消防器材的使用方法

D各項(xiàng)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案

23、樓宇消防設(shè)備設(shè)施包括：o

A閉路監(jiān)控系統(tǒng)

B防搶報(bào)警系統(tǒng)

C紅外報(bào)警系統(tǒng)

D消防設(shè)備設(shè)施

24、供應(yīng)商在進(jìn)場(chǎng)裝修前須向商品部報(bào)裝修圖紙，包括。

A平面圖、立面圖

B成效圖、電器圖

C各個(gè)部位分解圖

D材料明細(xì)

25、專(zhuān)柜入場(chǎng)裝修得治理部門(mén)為o

A行政部和營(yíng)運(yùn)部

B商品部和工程部

C行政部和商品部

D物管部和營(yíng)運(yùn)部

26、萬(wàn)千百貨各地公司安全工作實(shí)施部門(mén)為萬(wàn)千百貨各地公司物管部，物管部全權(quán)負(fù)責(zé)公司的:

A常態(tài)安防

B消防工作的實(shí)施

C檢查以及開(kāi)業(yè)籌建期間的安防

D消防工作的監(jiān)督

27、百貨系統(tǒng)安全檢查方式：o

A由股份公司進(jìn)行日常檢查

B檢查與自查相結(jié)合

C檢查與整改相結(jié)合

D檢查與責(zé)任追究相結(jié)合

28、商場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該會(huì)o

A滅火器的使用、消防常識(shí)

B操作消防設(shè)備

C會(huì)緊急疏散

D治安防范知識(shí)等

29、萬(wàn)千百貨系統(tǒng)員工安全培訓(xùn)頻次：

A新員I：入司安防培訓(xùn)

B每遇到相關(guān)重大安全事故進(jìn)行案例分析培訓(xùn)

C一年一次安全培訓(xùn)

D每個(gè)季度對(duì)人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)及消防實(shí)地演習(xí)

30、值班崗位包括：。

A門(mén)衛(wèi)值班崗位

B消防、監(jiān)控員值班崗位

C樓層巡邏值班崗位

D夜間值班崗位

E節(jié)假日值班崗位

F總值班崗位

31、以下事項(xiàng)須最終批至分管百貨副總裁的有。

A百貨系統(tǒng)內(nèi)超過(guò)100萬(wàn)元（含）的資金調(diào)動(dòng)的審批

B預(yù)算內(nèi)招待費(fèi)同?業(yè)務(wù)單筆支出超過(guò)3萬(wàn)元（含）的審批

C預(yù)算內(nèi)符合合同付款條件同一業(yè)務(wù)單筆支出在60萬(wàn)元的審批

D支付違約金4萬(wàn)元

32、資金治理制度中所稱貨幣資金包括。

A現(xiàn)金

B銀行存款

C電子提貨卡

D其他貨幣資金

33、以下關(guān)于現(xiàn)金治理的說(shuō)法正確的有o

A每日的現(xiàn)金余額不得超過(guò)核定的庫(kù)存限額，超過(guò)部分應(yīng)及時(shí)存入銀行

B出納每周須自己盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金至少一次

C晚上出納下班了，物管部可暫收供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)裝修押金

D行政部頻繁采購(gòu)零星物品，可申領(lǐng)?定額度的備用金

34、以下關(guān)于支票治理的說(shuō)法正確的有。

A不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票

B不準(zhǔn)簽發(fā)遠(yuǎn)期支票

C應(yīng)堅(jiān)持票印分管的原則

D作廢支票須立刻撕毀

35、下面等業(yè)務(wù)是特別事項(xiàng)支出。

A借款

B工資

C違約金

D罰款

36、各地公司預(yù)算治理委員會(huì)的主要職能有o

A組織編制本公司的全面預(yù)算

B審核與修訂本公司的全面預(yù)算

C分析評(píng)判本公司預(yù)算的完成情形

D分析兄弟公司預(yù)算的完成情形，進(jìn)行對(duì)比

37、以下財(cái)務(wù)人員2天（含）以上的請(qǐng)假，必須在事前報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)的有。

A股份公司分管財(cái)務(wù)副總經(jīng)理

B股份公司財(cái)務(wù)部總經(jīng)理

C股份公司會(huì)計(jì)

D各地百貨公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人

38、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)垂直治理，包括0

A資金治理

B制度治理

C團(tuán)隊(duì)建設(shè)

D業(yè)務(wù)考核

39、以下必須上報(bào)集團(tuán)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)

A貸款、擔(dān)保、抵押

B公司的注冊(cè)和注銷(xiāo)

C100萬(wàn)元（含）以上的捐贈(zèng)

D購(gòu)置單件金額1000萬(wàn)元（含）以上的固定資產(chǎn)

40、以下事項(xiàng)屬現(xiàn)金支出范疇的有

A市內(nèi)交通費(fèi)

B房租

C購(gòu)買(mǎi)固定資產(chǎn)

D小額業(yè)務(wù)招待費(fèi)用

41、如發(fā)生等更大事故，必須及時(shí)上報(bào)股份公司信息部，并同時(shí)聯(lián)系集團(tuán)綜合治理部解決。

A服務(wù)器損壞

B服務(wù)重視啟

C專(zhuān)網(wǎng)斷網(wǎng)

D設(shè)備損壞

E數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法啟動(dòng)

42、數(shù)據(jù)是指與信息系統(tǒng)相關(guān)的，公司一切o

A文件

B數(shù)據(jù)庫(kù)

C表格

D圖片

E文字?jǐn)?shù)據(jù)

43、分公司信息部應(yīng)于五?、十?、圣誕、春節(jié)、年中慶、店慶等大型促銷(xiāo)前半個(gè)月內(nèi)對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行巡檢并

填寫(xiě)巡檢記錄于工作日志中。

APOS設(shè)備

B網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

C服務(wù)器設(shè)備

DUPS設(shè)備

44、不得在機(jī)房?jī)?nèi)。

A玩游戲

B上網(wǎng)談天

C吃飯

D睡覺(jué)

E會(huì)客閑談

F喧嘩打鬧

45、RTX是集團(tuán)內(nèi)部即時(shí)通訊工具，在職員工工作時(shí)間必須保持RTX在線狀態(tài)，確保個(gè)人信息填寫(xiě)完整。

A手機(jī)

B座機(jī)

C郵箱

D頭像

E職務(wù)

F傳真

46、網(wǎng)站用戶分為：o

A超級(jí)治理員

B治理員

C普通用戶

D一樣用戶

47、如果服務(wù)支持問(wèn)題涉及OA、ERP等信息系統(tǒng)的：等系統(tǒng)設(shè)置修改問(wèn)題，將轉(zhuǎn)入變更處理流程。

A帳號(hào)申請(qǐng)

B角色權(quán)限及用戶

C品牌信息

D供應(yīng)商信息

E報(bào)表

48、服務(wù)器采購(gòu)由合作招標(biāo)。

A集團(tuán)綜合治理部

B股份公司

C集團(tuán)信息工程部

D行政部

49、n■設(shè)備標(biāo)簽作為相應(yīng)設(shè)備標(biāo)識(shí)，各終端用戶有義務(wù)保證貼牌的整潔和完整，不得。

A遮蓋

B撕毀

C涂抹

D更換

50、萬(wàn)千百貨新開(kāi)分公司信息化建設(shè)內(nèi)容包括.

AERP系統(tǒng)建設(shè)

B分公司機(jī)房建設(shè)

C局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)

D網(wǎng)站及供應(yīng)鏈系統(tǒng)建設(shè)

E視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)

51、均為有償租用，統(tǒng)一由企劃部在活動(dòng)后回收的印刷品和制作物包括但不限于以下哪些物品？

A氣氛條、POP

B折扣方牌、特價(jià)方牌、吊牌

C新款上市

D臺(tái)卡

52、屬于經(jīng)營(yíng)信息類(lèi)的媒體發(fā)布內(nèi)容包括。

A促銷(xiāo)活動(dòng)

B公關(guān)活動(dòng)

C媒體轉(zhuǎn)載

D招商信息

E服務(wù)信息

F新聞發(fā)布

53、股份公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)內(nèi)外刊的具體哪幾個(gè)部分的工作？

A設(shè)計(jì)

B組稿

C編輯

D排版

E印刷和發(fā)行

54、各地公司所有促銷(xiāo)活動(dòng)必須經(jīng)過(guò)由企劃部外的等部門(mén)參與的促銷(xiāo)專(zhuān)題會(huì)議討論確定，會(huì)議由各地公司總經(jīng)

理組織并主持。

A行政

B營(yíng)運(yùn)

C商品

D財(cái)務(wù)

E客服

55、下列幾項(xiàng)必須嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度要求，履行相關(guān)審批和報(bào)備的流程的固定視覺(jué)工作包括下列。

A規(guī)劃

B設(shè)計(jì)

C制作

D安裝

56、股份公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)監(jiān)控企業(yè)品牌在媒體上的傳播成效，保護(hù)萬(wàn)千百貨的輿論安全，各地公司企劃部是各地媒體資

源治理的業(yè)務(wù)部門(mén)，負(fù)責(zé)各地媒體治理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的。

A運(yùn)作

B實(shí)施

C評(píng)估

D總結(jié)

57、美擺設(shè)計(jì)中視為有效驗(yàn)收的成品驗(yàn)收流程，必須三人同時(shí)在場(chǎng)，同時(shí)簽字的三方主要是指。

A美陳主管

B企劃部平面設(shè)計(jì)

C物管部當(dāng)班主管

D財(cái)務(wù)主管

58、各地公司企劃部負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)所有視覺(jué)制作物的工作，并可根據(jù)使用規(guī)范要求進(jìn)行督查和處罰。

A設(shè)計(jì)

B審批

C制作

D發(fā)布、更新

E消防

F庫(kù)存

59、在企劃中活動(dòng)中，以下哪些活動(dòng)屬于大型活動(dòng)。

A春節(jié)

B圣誕元旦

C國(guó)慶節(jié)

D年中慶

60、促銷(xiāo)活動(dòng)按規(guī)?？蓜澐譃?。

A特大型

B大型

C中型

D小型

61、電子提貨卡的申領(lǐng)須涉及到以下哪些部門(mén)的協(xié)助_

A財(cái)務(wù)部

B信息部

C商品部

D營(yíng)運(yùn)部

E富基系統(tǒng)

62、下列可享受部分正價(jià)商品9折優(yōu)待的卡是

A積分卡

B白金卡

C禮賓卡

D聯(lián)名卡

E電子提貨卡

63、下列哪些服務(wù)是由客服部服務(wù)組提供的。

A包裝服務(wù)

B免費(fèi)停車(chē)券發(fā)放

C退換貨服務(wù)

D播音服務(wù)

EVIP積分返禮

F物品租借服務(wù)

64、下列屬于萬(wàn)千百貨會(huì)員卡的是。

A榮譽(yù)至尊卡

B至尊卡

C白金卡

D積分卡

E榮譽(yù)貴賓卡

65、下列屬于專(zhuān)職團(tuán)購(gòu)客戶開(kāi)發(fā)人員的是。

A團(tuán)購(gòu)主管

B團(tuán)購(gòu)專(zhuān)員

CVIP專(zhuān)員

DVIP主管

E部門(mén)經(jīng)理

66、萬(wàn)千百貨客服部主管級(jí)員工包括o

A團(tuán)購(gòu)主管

B客服主管

CVIP主管

D服務(wù)主管

E客訴主管

67、下列哪些屬于客服部服務(wù)組所治理的范疇。

A修鞋處

B總服務(wù)臺(tái)

C改衣處

D投訴接待室

E廣播室

68、下列哪些面值是萬(wàn)千百貨固定面值電子提貨卡

A100元

B200元

C300元

D1000元

E2000元

69、處理投訴“四為主”原則包括。

A可修可不修的以修為主

B可換可不換的以換為主

C可退可不退的以退為主

D可補(bǔ)可不補(bǔ)的以補(bǔ)為主

E分不清責(zé)任的以我為主

70、萬(wàn)千百貨最高級(jí)別的會(huì)員卡正面印有下列哪些內(nèi)容—

A卡號(hào)

B姓名

C生日

D卡片名稱

E萬(wàn)千LOGO

71、商品部的考核指標(biāo)有。

A.銷(xiāo)售計(jì)劃達(dá)成率

B.毛利計(jì)劃達(dá)成率

C招商計(jì)劃達(dá)成率

D.治理職責(zé)履行質(zhì)量

72、各個(gè)商場(chǎng)的等由規(guī)劃部統(tǒng)一治理。

A.大面積調(diào)整

B.公共區(qū)改造

C公共功能設(shè)施改造

D.大區(qū)域統(tǒng)裝治理

E.開(kāi)業(yè)后整體調(diào)整規(guī)劃

F.開(kāi)業(yè)后改造升級(jí)

73、項(xiàng)目施工過(guò)程中，各地子公司要將工程進(jìn)度周報(bào)報(bào)股份公司規(guī)劃部備案，工程進(jìn)度周報(bào)包括：。

A.工程進(jìn)度照片

B.工程進(jìn)度計(jì)劃比對(duì)完成情形

C工程進(jìn)度形象描述

D.工程人員招聘情形

74、股份公司規(guī)劃部參與集團(tuán)規(guī)劃院的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議后，需了解項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的，包括但不限于。

A,現(xiàn)場(chǎng)的地勢(shì)

B.地貌

C用地參數(shù)

D.交房技術(shù)條件

E.物業(yè)治理職責(zé)界面等

75、工程完工后，各地項(xiàng)目公司將圖紙資料包括等圖紙及資料與各地公司工程人員進(jìn)行交接。

A,竣工圖

B.設(shè)備說(shuō)明書(shū)

C設(shè)備技術(shù)資料

D.施工組織技術(shù)費(fèi)料

E.施工合同

76、內(nèi)裝工程的由規(guī)劃部進(jìn)行全程監(jiān)管。

A.進(jìn)度

B.施工工藝

C施工質(zhì)量：

D.形象成效

77、在項(xiàng)目公司和施工單位對(duì)等機(jī)電設(shè)備投入調(diào)試及試運(yùn)行時(shí)，百貨公司安排技工進(jìn)站值班，介入設(shè)備設(shè)施及

對(duì)性能的了解。

A.變電站

B.消防系統(tǒng)

C空調(diào)機(jī)房

D.水泵房

E.鍋爐房

78、若集團(tuán)規(guī)劃院不能和諧解決股份公司的相關(guān)要求，則將修改前后的等通過(guò)書(shū)面方式上報(bào)到集團(tuán)主管總裁處,

由其進(jìn)行和諧解決

A.建議圖紙

B.整改建議

C功能要求

D.調(diào)整原因及目的

79、甲裝包括？

A.建筑基礎(chǔ)裝修

B.外墻裝修

C機(jī)電安裝

D.設(shè)施設(shè)備安裝

E.商場(chǎng)內(nèi)部裝修

80、圖紙資料的交接過(guò)程，由進(jìn)行，參與交接的各方代表簽字。

A.項(xiàng)目公司

B.施工單位

C設(shè)備安裝單位

D.監(jiān)理單位

E.各地公司工程人員

81、工程完工后，各地項(xiàng)目公司將圖紙資料包括等圖紙及資料與各地公司工程人員進(jìn)行交接。

A.竣工圖

B.設(shè)備說(shuō)明書(shū)

C設(shè)備技術(shù)資料

D.施工組織技術(shù)資料

E.施工合同

82、內(nèi)裝工程的由規(guī)劃部進(jìn)行全程監(jiān)管。

A,進(jìn)度

B.施工工藝

C施工質(zhì)量

D.形象成效

83、在項(xiàng)目公司和施工單位對(duì)等機(jī)電設(shè)備投入調(diào)試及試運(yùn)行時(shí)，百貨公司安排技工進(jìn)站值班，介入設(shè)備設(shè)施及

對(duì)性能的了解。

A.變電站

B.消防系統(tǒng)

C空調(diào)機(jī)房

D.水泵房

E.鍋爐房

84、截止2010年3月1日，已開(kāi)業(yè)的萬(wàn)千百貨門(mén)店有：o

A,成都萬(wàn)千百貨

B.蘇州萬(wàn)千百貨

C北京銀河萬(wàn)千百貨

D.武漢萬(wàn)千百貨

E.洛陽(yáng)萬(wàn)千百貨

F.合肥萬(wàn)千百貨

85、圖紙資料的交接過(guò)程，由進(jìn)行，參與交接的各方代表簽字。

A.項(xiàng)目公司

B.施工單位

C設(shè)備安裝單位

D.監(jiān)理單位

E.各地公司工程人員

86、若集團(tuán)規(guī)劃院不能和諧解決股份公司的相關(guān)要求，則將修改前后的等通過(guò)書(shū)面方式上報(bào)到集團(tuán)主管總裁處，

由其進(jìn)行和諧解決

A.建議圖紙

B.整改建議

C功能要求

D.調(diào)整原因及目的

87、項(xiàng)目施工過(guò)程中，各地子公司要將工程進(jìn)度周報(bào)報(bào)股份公司規(guī)劃部備案，工程進(jìn)度周報(bào)包括：。

A.工程進(jìn)度照片

B.工程進(jìn)度計(jì)劃比對(duì)完成情形

C工程進(jìn)度形象描述

D.工程人員招聘情形

88、各個(gè)商場(chǎng)的等由規(guī)劃部統(tǒng)一治理。

A.大面積調(diào)整

B.公共區(qū)改造

C公共功能設(shè)施改造

D.大區(qū)域統(tǒng)裝治理

E.開(kāi)業(yè)后整體調(diào)整規(guī)劃

F.開(kāi)業(yè)后改造升級(jí)

89、股份公司規(guī)劃部參與集團(tuán)規(guī)劃院的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議后，需了解項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的，包括但不限廣，

A.現(xiàn)場(chǎng)的地勢(shì)

B.地貌

C用地參數(shù)

D.交房技術(shù)條件

E.物業(yè)治理職責(zé)界面等

90、甲裝包括？

A.建筑基礎(chǔ)裝修

B.外墻裝修

C機(jī)電安裝

D.設(shè)施設(shè)備安裝

E.商場(chǎng)內(nèi)部裝修

91合同簽署前，應(yīng)做好的簽約細(xì)節(jié)審查工作中，除審查合同內(nèi)容是否一致外，還應(yīng)包括:<.

A.當(dāng)事人主體名稱與印章是否一致

B.授權(quán)代理人是否有授權(quán)文件

C.合同附件是否完整

D.簽署時(shí)間是否填寫(xiě)

92綜合評(píng)分法中，按招標(biāo)項(xiàng)目的不同劃分不同的權(quán)重，其中的技術(shù)標(biāo)評(píng)分權(quán)重不應(yīng)超過(guò)35%。

A.固定資產(chǎn)類(lèi)項(xiàng)目

B.服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目

C.廣告設(shè)計(jì)類(lèi)項(xiàng)目

D.內(nèi)裝工程類(lèi)項(xiàng)目

93、合格供方顯現(xiàn)下列情形，經(jīng)股份公司（各地公司）招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)批準(zhǔn)后，取消合格供方資格，列入不

合格供方名單。

A.發(fā)生重大產(chǎn)品質(zhì)量事故、施工質(zhì)量事故、安全生產(chǎn)事故以及其他引起較大社會(huì)影響的不良事件

B.經(jīng)常不能按計(jì)劃完成施工進(jìn)度、及時(shí)交付產(chǎn)品、提供合格服務(wù)

C.價(jià)格失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

D.無(wú)正當(dāng)理由三次書(shū)面不響應(yīng)投標(biāo)邀請(qǐng)

94、比價(jià)工作中，定價(jià)及合同審批流程必備的附件為:。

A原立項(xiàng)流程

B.比價(jià)單

C.法務(wù)審批單

D,合同

95、各地公司招標(biāo)小組組員應(yīng)包含:o

A.分管行政副總經(jīng)理

B.成本經(jīng)理

C.行政經(jīng)理

D.財(cái)務(wù)經(jīng)理

96、各地公司可以進(jìn)行直接托付的業(yè)務(wù)有:

A.壟斷供應(yīng)

B.時(shí)間緊迫，突發(fā)事件處置

C.合同續(xù)簽

D.集團(tuán)指定采購(gòu)

97、合同審批必備的附件包括:o

A.原定標(biāo)或定價(jià)流程

B.合同談判會(huì)議紀(jì)要

C.律師意見(jiàn)

D.供應(yīng)商資質(zhì)證明

98、需求部門(mén)進(jìn)行招標(biāo)立項(xiàng)審批時(shí)，必須在立項(xiàng)中進(jìn)行說(shuō)明的內(nèi)容包括:

A.需求部門(mén)具體標(biāo)的物描述

B.預(yù)算情形

C時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求

D.合同

99、下列內(nèi)容中，屬于成本治理工作檢查要點(diǎn)的有:。

A.因治理不善而多次發(fā)生超出制度規(guī)定的直接托付

B.招標(biāo)文件評(píng)標(biāo)方法中，技術(shù)標(biāo)所占比例超過(guò)制度規(guī)定而未報(bào)批

C.因需求部門(mén)（技術(shù)部門(mén)）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)描述不全，而多次引起清標(biāo)

D.評(píng)委在評(píng)分過(guò)程中，對(duì)各家評(píng)分明顯差異大，而未闡述理由

100、成本治理的檔案類(lèi)別主要分為:o

A.招標(biāo)類(lèi)檔案

B.采購(gòu)類(lèi)檔案

C.比價(jià)類(lèi)檔案

D.直接托付類(lèi)檔案

101、各地公司匚程部在施匚期的介入與質(zhì)量控制階段,應(yīng)保證不得留有滲漏、開(kāi)裂等質(zhì)量缺陷.對(duì)已發(fā)覺(jué)的質(zhì)

量缺陷，和諧項(xiàng)目公司和施工單位應(yīng)當(dāng)修復(fù)。

A.屋頂

B.地下室

C.公室

D.墻面

102、為保證公司連鎖經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)一性和標(biāo)準(zhǔn)化，所有凡涉及到公司標(biāo)識(shí)及l(fā)ogo的部分必須按照公司所確定的VI

標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。

店招

A.店招

B.戶內(nèi)廣告

C.戶外廣告

D.廠商宣傳

104、各地公司后期改造的單項(xiàng)工程實(shí)施立項(xiàng)，均由各地百貨公司提出：立項(xiàng)內(nèi)容包括：等，上報(bào)行政部審批°

A.工程方案

B資金預(yù)算

C預(yù)期成效

D施工周期

105＞在甲、乙裝工程項(xiàng)目治理階段，工程完工后，各地項(xiàng)目公司將圖紙資料包括施工合同等圖紙及資料與各地

公司工程人員進(jìn)行交接。

A竣工圖

B設(shè)備說(shuō)明書(shū)

C設(shè)備技術(shù)資料

D工組織技術(shù)資料

106、各地公司工程部主要遵循的崗位原則包括建立完整的設(shè)備設(shè)施o

A技術(shù)檔案

B修理檔案

C更新檔案

D運(yùn)行時(shí)間

107、各地公司工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的組織機(jī)構(gòu)和治理運(yùn)行制度，使操作快捷合理，并能有效地保證、

安全經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行

和建筑、裝潢的完好。

A設(shè)備

B設(shè)施

C建筑

D樓面

108、在已開(kāi)業(yè)項(xiàng)目裝修工程治理階段，對(duì)于需要毛坯交房的供應(yīng)商，在供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)施工前要先將百貨交付使用的

進(jìn)行確認(rèn)后，方可按裝修手冊(cè)要求進(jìn)行下一步工作。

A消防系統(tǒng)

B設(shè)備清單

C修理范疇

D租賃范疇

109、在甲、乙裝工程項(xiàng)目治理階段，圖紙交接過(guò)程，由項(xiàng)目公司進(jìn)行，參與交接的各方代表簽字。

A施工單位

B設(shè)備安裝單位

C監(jiān)理單位

D各地公司工程人員

110、在甲、乙裝工程項(xiàng)目治理階段，空調(diào)設(shè)備安裝調(diào)試主要關(guān)注質(zhì)量，安裝情形是否滿足使用需求。

A設(shè)備安裝

B管道安裝

C電氣安裝

D設(shè)備品牌

111.各地公司可購(gòu)置的兩臺(tái)公用筆記本電腦，由儲(chǔ)存：其他部門(mén)可暫時(shí)借用，但不得長(zhǎng)期借用或儲(chǔ)存：個(gè)人不

得借用。

A各公司副總經(jīng)理以上人員

B人力資源部培訓(xùn)主管

C部門(mén)負(fù)責(zé)人

D行政部行政專(zhuān)員

112、公司有效印章范疇為0

A公司公章

B法人代表手章

C財(cái)務(wù)專(zhuān)用章

D合同專(zhuān)用章

E總經(jīng)理手章

113、檔案歸檔文件范疇包含：o

A內(nèi)部法規(guī)性

B工作計(jì)劃、工作總結(jié)

C政府機(jī)關(guān)發(fā)布的其他重要文件

D政策性文件、大事記、年報(bào)、發(fā)展規(guī)劃

E公司各類(lèi)重要會(huì)議材料

F外聯(lián)事務(wù)治理（含禮品登記）

114、各地公司總經(jīng)理必須在崗，并作為總值班負(fù)責(zé)人。

A重大節(jié)假口

B開(kāi)業(yè)期間

C一樣節(jié)假口

D大型促銷(xiāo)活動(dòng)期間

115、員工的自律內(nèi)容包含哪些要求o

A利用各類(lèi)招商、采購(gòu)、招標(biāo)機(jī)會(huì)為個(gè)人撈取好處。

B截留公司各類(lèi)收入，包括向商戶收取的各項(xiàng)應(yīng)繳費(fèi)用。

C個(gè)人未通過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)直接向商戶收取租金及各類(lèi)應(yīng)繳費(fèi)用。

D通過(guò)虛擬合同、虛開(kāi)發(fā)票、虛列支出等行為套取現(xiàn)金。

E個(gè)人借用、占用施工單位、合作方及商戶的車(chē)輛或與其進(jìn)行個(gè)人車(chē)輛交易。

116、駕駛員要按時(shí)參加安全組學(xué)習(xí)，需要做到o

A不出私車(chē)

B不酒后駕車(chē)

C安全駕駛

D遵章守紀(jì)

117、挑選各種會(huì)議場(chǎng)所應(yīng)考慮哪些因素o

A場(chǎng)地大小必須合乎會(huì)議比例

B場(chǎng)地位置必須方便與會(huì)者

C場(chǎng)地應(yīng)該配備適當(dāng)?shù)拈_(kāi)會(huì)設(shè)備

D場(chǎng)地的租借成本必須合理

118、公文擬定原則：堅(jiān)持實(shí)事求是，簡(jiǎn)明扼要，.,層次分明、

A一事一議

B標(biāo)題清楚

C觀點(diǎn)明確

D標(biāo)題采用黑體

E條理清楚

F語(yǔ)言措辭準(zhǔn)確規(guī)范

119、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)內(nèi)容包括：。

A交通費(fèi)（飛機(jī)、火車(chē)、輪船、長(zhǎng)途汽車(chē)、機(jī)場(chǎng)大巴、市內(nèi)軌道交通）

B住宿費(fèi)（含住宿酒店發(fā)生的餐飲費(fèi)、電話費(fèi)、洗衣費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、傳真費(fèi)等）

C工作餐費(fèi)

D業(yè)務(wù)招待費(fèi)

120、公文種類(lèi)包括：o

A決定、決議

B通告、通知

C通報(bào)、請(qǐng)示

D報(bào)告、批復(fù)

E批示、紀(jì)要

F說(shuō)明、申請(qǐng)

三、判定題（判定題目所描述的是否正確）

1、季度各獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選由各樓層申報(bào)一一營(yíng)運(yùn)經(jīng)理審核一一分管副總審核一公司總經(jīng)理審批。X

2、各地公司應(yīng)自行組織本公司的年度營(yíng)運(yùn)培訓(xùn)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人員和培訓(xùn)不合格的人員不得上崗。V

3、導(dǎo)購(gòu)人員要根據(jù)顧客的需求和喜好進(jìn)行舉薦，積極舉薦新品，抓住賣(mài)點(diǎn)，講解優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)，不夸大，不欺瞞。V

4、各地公司營(yíng)運(yùn)部必須對(duì)各樓層的階段性銷(xiāo)售進(jìn)行跟蹤，及時(shí)把握各商場(chǎng)的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)和目標(biāo)完成進(jìn)度。J

5、內(nèi)部培訓(xùn)師資格由股份公司人力資源部確認(rèn)，未獲得內(nèi)部培訓(xùn)師資格的人員可暫時(shí)上崗培訓(xùn)。X

6、各公司不能正常開(kāi)店需報(bào)股份公司營(yíng)運(yùn)部總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理簽字同意后執(zhí)行°X

7、各樓層專(zhuān)柜導(dǎo)購(gòu)員必須建立柜臺(tái)日銷(xiāo)售明細(xì)帳和商品保管帳，負(fù)責(zé)自己工作日內(nèi)的商品進(jìn)銷(xiāo)存的帳、物治理°J

8、為加強(qiáng)嬰幼兒商品的質(zhì)量監(jiān)督和治理，確保各地公司銷(xiāo)售的嬰幼兒商品均為國(guó)家規(guī)定的合格商品，避免、杜絕嬰幼

兒商品質(zhì)量事故的發(fā)生，各地公司必須不定期對(duì)嬰幼兒商品開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理檢杳。X

9、凡在商場(chǎng)內(nèi)，一切不經(jīng)過(guò)公司統(tǒng)一收銀臺(tái)內(nèi)進(jìn)行的錢(qián)款交易、結(jié)算等行為均屬私收銀行為。J

10、各地公司應(yīng)建立銷(xiāo)售目標(biāo)治理，并按年度、半年度、季度、月度分解到各樓層，各樓層再逐步細(xì)分到各銷(xiāo)售區(qū)、樓

層專(zhuān)柜。V

11、股份公司人力資源部作為萬(wàn)千百貨制度建設(shè)的治理部門(mén)，負(fù)責(zé)牽頭組織制度的制定、發(fā)布和修訂等工作。J

12、各地公司使用指紋考勤機(jī)或卡片式考勤機(jī)進(jìn)行考勤。X

13、代職人在代職期間與被代職人共同承擔(dān)治理責(zé)任。J

14、股份公司各部門(mén)、各地公司可根據(jù)工作需要制定規(guī)章制度、操作手冊(cè)、規(guī)范、細(xì)則條例等，相關(guān)內(nèi)容在報(bào)經(jīng)股份公

司人力資源部批準(zhǔn)后發(fā)布和實(shí)施。J

15、復(fù)試通過(guò)后，需對(duì)候選人做學(xué)歷、背景調(diào)查，填寫(xiě)《背景、學(xué)歷調(diào)查報(bào)告》，背調(diào)前無(wú)需征得候選人簽字同意。X

16、在崗員工配偶或直系親屬不能同在集團(tuán)范疇內(nèi)工作。J

17、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、成本系統(tǒng)員工和物管部員工入職前需做作身份證確認(rèn)，物管部員工入職前需提供無(wú)犯罪證明。J

18、各地公司部門(mén)經(jīng)理（含）以下職位，可使用獵頭或中介的模式。X

19、借調(diào)人員工資由原單位發(fā)放，仍享受原單位福利、獎(jiǎng)金等待遇，除工資體系外的其他相關(guān)費(fèi)用，由原單位承擔(dān)。X

20、網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭招聘由各地公司人力資源部治理。X

21、百貨系統(tǒng)定期進(jìn)行火災(zāi)及治安事件案例分析能夠?qū)T工起到?定的警示作用，提高安全意識(shí)。J

22、值班人員在消防監(jiān)控中心不準(zhǔn)吸煙、喝酒、會(huì)客、吃東西，但可適當(dāng)上網(wǎng)、看書(shū)報(bào)。X

23、易燃易爆有毒物資應(yīng)隔離儲(chǔ)存。J

24、商場(chǎng)的煙感報(bào)警器、噴灑頭、各類(lèi)報(bào)警按鈕等消防設(shè)施不得私自移位，改動(dòng)。J

25、如發(fā)生治安、跑水等事故物管員只需要通報(bào)當(dāng)值主管處理即可。X

26、專(zhuān)柜裝修必須使用符合消防規(guī)范要求的防火阻燃材料，可直接在原有地面上加鋪地面。X

27、作為一名合格的物管部員工只要做好本職工作，對(duì)于員工的著裝不做要求。X

28、營(yíng)業(yè)時(shí)間防火門(mén)應(yīng)處于常閉狀態(tài)，疏散通道保持暢通。V

29、各公司對(duì)自用設(shè)備分情形進(jìn)行周檢、月檢。X

30、員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后實(shí)行考卷和現(xiàn)場(chǎng)操作進(jìn)行考