中日跨境電商發(fā)展的SWOT分析及對策

SWOTanalysisandCountermeasuresforthedevelopmentofcross-bordere-commercebetweenChinaandJapanAbstract:Withthein-depthdevelopmentofGlobaltrade,thepopularityoftheInternet,theimprovementofpeople'slivingstandards,cross-bordere-commercehasenteredtheeraofrapiddevelopment,andconsumersarenolongersatisfiedwithdomesticgoods.Gradually,wewillshiftourattentiontoforeigncountriestoseekmorehigh-qualitygoods,andthecorrespondingsupportinginfrastructureisalsoconstantlyimproving.AsanewgrowthpointforeconomicandtradedevelopmentbetweenChinaandJapan,thereisstillmuchroomforthedevelopmentofcross-bordere-commercebetweenChinaandJapan.Thisarticlestartswiththemeaning,characteristicsandtypesofcross-bordere-commerce,andthenanalyzesthecurrentstatusofthedevelopmentofcross-bordere-commerceinChinaandJapan.Throughanalyzingtheadvantages,disadvantages,opportunitiesandchallengesbythedevelopmentofcross-bordere-commercebetweenChinaandJapan,wecangettheobstaclestothedevelopmentofcross-bordere-commercebetweenthetwocountries,andthenputforwardcountermeasuresandsuggestionstosolvetheproblems.Keywords:Crossbordere-commercebetweenChinaandJapan,Developmentstatus,SWTOanalysis,Countermeasureanalysis目錄1引言 引言1.1研究背景和意義1.1.1課題背景隨著經(jīng)濟全球化的加速和升級，傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易模式不再適應愈發(fā)強勁的購買力，跨境電子商務應運而生，從而引起了對傳統(tǒng)對外貿(mào)易模式的重大變革。跨境電商也在傳統(tǒng)的對外貿(mào)易轉型升級中充當著重要的角色。隨著消費者經(jīng)濟能力的提高和網(wǎng)上淘寶購物習慣的養(yǎng)成，商品的品質和個性化才是現(xiàn)今消費者追逐的新潮?？缇畴娚虘{借著經(jīng)濟驅動和政策支持的優(yōu)勢，促使越來越多的消費者逐步轉向跨境電商平臺選擇品質優(yōu)越的商品，跨境電商的市場規(guī)模也在逐漸擴大。2018年2月，由世界海關組織和中國海關共同舉辦的首屆世界海關跨境電商大會在北京舉行，大會秉持“創(chuàng)新、包容、審慎、協(xié)同”的理念，以推動全球跨境電商可持續(xù)發(fā)展為目標，把握和利用跨境電商帶來的機遇，為應對貿(mào)易增長、安全保障、征稅等方面挑戰(zhàn)，提出包容、創(chuàng)新的解決方案。來自中國政府網(wǎng)，2018，2.日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省發(fā)布《2018年度電商市場調查》報告顯示，日本的跨境電商市場規(guī)模為2765億日元，比上一年增加了7.6%，從中國購買增加7.4%，為261億日元；而中國從日本購買增加18.2%，為1萬5354億日元。1.1.2課題意義近年來國家對跨境電商的政策和資金的支持，使其在我國經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展的影響下迅猛發(fā)展。中日跨境電子商務作為中日經(jīng)濟貿(mào)易新的增長點，中日間貿(mào)易往來頻繁，在跨境電商發(fā)展中也占據(jù)著重要的位置，在歐美市場競爭激烈的環(huán)境下，中日市場的發(fā)展也備受矚目。但在物流，支付，專業(yè)人才，產(chǎn)品等方面仍存在著許多問題，因此研究中日跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢、機遇和挑戰(zhàn)以及應對跨境電商發(fā)展遇到的困難的對策，可以讓我們能更好地對中日跨境電商的發(fā)展有更加深刻的認識，為中日跨境電商可以更好的發(fā)展提供理論依據(jù)，是今后中日貿(mào)易的良好發(fā)展不可缺少的保障。1.2文獻綜述吳佳艷（2019）研究指出，日本電商市場的發(fā)展對其他跨境電商有著巨大的吸引力，對其電商市場現(xiàn)狀和特點進行研究和分析，進而提出如何融入日本電商市場的建議。胡宇婷（2019）研究認為影響中日經(jīng)貿(mào)關系的主要原因是歷史遺留問題、日本貿(mào)易保護主義和“中國威脅論”，從長遠來看，只有正視歷史問題，加強經(jīng)濟交流，實行市場多元，兩國加強合作優(yōu)勢互補，才能互利共贏。湯明亮（2020）研究指出，隨著我國跨境電商的規(guī)模擴大，存在物流滯后、管理缺陷和貿(mào)易信用缺失的問題，要加快跨境電商的法律監(jiān)管。蔣雨橋、樊重?。?019）研究表明，中國出臺跨境電商一系列政策促使跨境電商發(fā)展持穩(wěn)，跨境市場規(guī)范有序，并由中國跨境電商進出口數(shù)據(jù)分析中得出跨境電商交易規(guī)模在不斷增加，市場前景被看好的同時也充滿了困難和挑戰(zhàn)。賀震豪（2019）研究表示日語在中日跨境電商發(fā)展中發(fā)揮很大的作用，日語專業(yè)人才的培養(yǎng)在中日跨境電商的交流水平提高方面是重中之重。一方面，日語人才的增加可以跨境環(huán)節(jié)中減少不必要的語言麻煩，另一方面，可以加深中日兩國的跨境合作。關于中日跨境電商的發(fā)展方面的研究，目前已有許多學者有了研究成果。據(jù)此，馮萌（2019）在中日跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀研究中針對物流，支付，專業(yè)人才，權益等問題，借鑒國內外跨境電商試驗區(qū)經(jīng)驗，再結合中日實際情況提出適合兩國跨境電商發(fā)展的模式；林煒莉（2019）分析擇優(yōu)選擇對日出口跨境電商平臺，為賣家進駐日本市場提供更多機會；侯維磊等（2019）通過研究日本郵政跨境物流的優(yōu)勢經(jīng)驗對面臨激烈競爭的我國物流發(fā)展規(guī)劃有著重要借鑒意義?；谏鲜鲅芯勘砻?，在經(jīng)濟時代背景下，為使中日跨境電商可以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，改善中日國際關系、加強法律監(jiān)管和權益保護、完善信用和交易體系、落實好國家政策、培育綜合型人才、加強物流建設等一系列與中日跨境電商發(fā)展息息相關的因素，這是必不可少也是任重道遠的。1.3課題研究方法和研究內容1.3.1研究方法在撰寫本文的過程中，主要運用的是文獻綜述法和歸納總結法。文獻綜述法，是指借助已有的理論知識，對其進行整理與歸納，同時總結出對跨境電商的研究方向的一種研究方法。歸納總結法，是通過搜集到現(xiàn)有的各類資料信息，歸納出中日跨境電商如今的發(fā)展狀況，分析中日兩國跨境電商發(fā)展的優(yōu)劣勢、機遇和挑戰(zhàn)以及存在的問題，為中日兩國日后的跨境電商的發(fā)展提供更多有利的對策。1.3.2研究內容本文共分成五個部分對中日跨境電商的發(fā)展進行闡述。第一部分主要是對中日跨境電商的背景和意義進行研究。第二部分是主要是對跨境電商的含義、特點以及類型進行描述。第三部分是從中日跨境電商的交易規(guī)模和平臺、物流模式、支付手段和商品結構來研究中日跨境電商的基本現(xiàn)狀。第四部分是分析中日跨境電商的優(yōu)劣勢、機遇和挑戰(zhàn)。第五部分是研究中日兩國在發(fā)展跨境電商時會遇到的挑戰(zhàn)是什么，總結相應的應對之策。2跨境電商的概述2.1跨境電商的含義跨境電子商務簡稱跨境電商，是指分屬于不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易，進行支付結算，并通過跨境物流送達商品，完成交易的一種國際商業(yè)活動。2.2跨境電商的特點第一，全球性。網(wǎng)絡無邊界，沒有特定地點的限制，離不開網(wǎng)絡支持的跨境電商也因網(wǎng)絡特性才能不受約束地發(fā)展起來，互聯(lián)網(wǎng)用戶可以不需要考慮地理位置的問題將產(chǎn)品和服務展示到市場上去。第二，無形性?？缇畴娚淌峭ㄟ^虛擬的平臺進行交易的，全球化網(wǎng)絡環(huán)境中集中進行的數(shù)據(jù)化傳輸則是通過數(shù)據(jù)、圖像和聲音這些不同媒介進行的，可以實現(xiàn)無實物交易。第三，匿名性。為了更好保護自身的隱私和權益，消費者自己的真實身份和地理位置不會刻意展示出來，網(wǎng)絡交易也能正常進行，也因此給消費者提供了很大的便利，同時也給了人逃避責任的巨大空間。第四，即時性?？缇畴娚讨械男畔⒔涣?，不用第三方媒介的轉述，不管真實距離遠近，收發(fā)信息幾乎是同步進行的。第五，無紙化。基于網(wǎng)絡交易的無紙化是跨境電子商務進行交易的特殊形式，所有信息的發(fā)送和接收過程不需要紙張就能達成交易目的。2.3跨境電商的類型2.3.1根據(jù)交易物品的品類分類第一，垂直型跨境電商，顧名思義，是指對單一或特定領域的商品進行電商信息服務的。如蜜芽主攻母嬰產(chǎn)品的目的就是為了給平時在網(wǎng)上購物時間比較少的孩子的媽媽提供具有針對性的購物信息服務，為她們節(jié)省時間尋找自己想要的商品。第二，綜合性跨境電商，則與垂直型跨境電商相反，它提供的商品種類繁多，讓人眼花繚亂。其中最常見的服務平臺有淘寶、京東全球購以及網(wǎng)易考拉等。2.3.2根據(jù)商品的流動性分類跨境進口電商指的是將國外的一些產(chǎn)品通過各種跨境電商渠道在本國的電商平臺上進行銷售?？缇吵隹陔娚讨傅氖菍⒈緡纳唐吠ㄟ^各種跨境電商平臺銷售到國外。跨境電商有著不受時間地點的約束，商品流動性大的特點，以往的個人代購很明顯不適用這種形式的發(fā)展，才有將商品在跨境電商的服務平臺上展出的模式。2.3.3根據(jù)交易主體分類B2B（Business-to-Business）是指企業(yè)與企業(yè)之間通過Internet或專用網(wǎng)絡，完成商務交易的過程。B2C(Business-to-Customer)是企業(yè)對個人的電子商務模式。是直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務商業(yè)零售模式。第三，C2C(CustomertoCustomer)是個人與個人之間的電子商務模式。指個人直接通過網(wǎng)絡與另一個消費者進行交易。3中日跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀3.1中日跨境電商的交易規(guī)模擴大中國和日本的跨境電子商務發(fā)展歷史短，但取得了令人矚目的成就，目前中國與日本的市場規(guī)模分別位居世界第二和第三的位置。截至2018年,中國超過美國成為日本排名第一大的雙邊貿(mào)易伙伴國，而在2019年中國的第四大貿(mào)易伙伴國也變成了日本。兩國的跨境電商與歐美相比雖然起步較晚，但兩國同樣有著成熟的電子商務市場和跨境電商市場。隨著中日貿(mào)易的不斷深入發(fā)展，兩國跨境電商的交易規(guī)模也隨之擴大。如下圖3.1所示，2014年到2019年中日跨境電商的交易規(guī)?？傮w呈現(xiàn)出上升的趨勢。圖3.1中日跨境電商的交易規(guī)模數(shù)據(jù)來源：日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省、中國商務部3.2中日跨境電商的交易平臺多樣中日跨境電商的發(fā)展可以如此迅速，還有一個原因就是離不開平臺的支撐。中日的跨境電商平臺很多，也為許多的消費者提供了很多選擇。據(jù)相關數(shù)據(jù)表明，我國進口跨境電商平臺可以劃分為三部分。第一部分為：處于“領先地位”的以網(wǎng)易考拉、京東、天貓等為代表；第二部分為：處于“準一線平臺”的以洋碼頭、小紅書等為代表；第三部分為：處于“二線平臺”的以蜜芽、寶寶樹等母嬰類產(chǎn)品平臺為代表。日本的知名跨境電商平臺也有很多：擁有眾多用戶的樂天（Rakuten.co.jp）平臺，是日本電商市場上較早的平臺；強大的體系和商品類目豐富的亞馬遜（Rakuten.co.jp）平臺；主要提供電腦及周邊配件，家電等電子產(chǎn)品服務的Kakaku平臺；主要是一些百貨商品，商品種類齊全的雅虎（Shopping.yahoo.jp）平臺。eBay網(wǎng)站以豐富的產(chǎn)品、類目和貼心的買家保護政策也同樣吸引了日本用戶去淘寶。3.3中日跨境電商的物流模式眾多中日是亞洲最大的兩個貿(mào)易國，隨著兩國經(jīng)濟各領域的不斷深入發(fā)展，其中就跨境電商的發(fā)展而言，物流是跨境電商流程中最重要的一部分。不完善的物流體系會增加運營成本，而完善的物流體系不僅可以減少物流成本，而且也能給跨境電商發(fā)展提供許多的助力。而現(xiàn)代化信息技術與跨境物流的結合，則可以更好的支持跨境電商物流的發(fā)展，使得運輸時間縮短，成本開支縮減，客戶體驗大幅度提升。由于中日間各種物流方式因安全、運輸成本和運輸時間等方面的不同，主要分為以下五種模式。第一，郵政包裹模式。據(jù)不完全統(tǒng)計,高達七成由中國出口的跨境電商包裹是交給郵政通過系統(tǒng)提供配送服務的，其中中國郵政承擔了約五成的業(yè)務量,日本跨境電商也通常選擇日本郵政。郵政網(wǎng)絡基本覆蓋全球，比其他物流渠道更廣。第二，國際商業(yè)快遞模式。TNT、DHL、ups和聯(lián)邦快遞大國際商業(yè)快遞巨頭,他們可以通過自己的全球網(wǎng)絡、本地化服務及IT系統(tǒng)，給網(wǎng)上購買商品的用戶帶來好的物流體驗。第三，國內快遞模式。在跨境物流方面，雖然比不上京東和阿里巴巴擁有高額資金支持其跨境業(yè)務，國內其他物流企業(yè)為了自身發(fā)展，也在尋找拓展跨境物流業(yè)務的蹊徑。申通、圓通、中通和匯通等國內快遞企業(yè)加快與國際上的航空公司合作，建立戰(zhàn)略布局，開展中日快遞服務業(yè)務；而順豐因本身的業(yè)務需要建立自己的航空公司，與國際市場接軌，跨境業(yè)務也更加成熟。第四，專線物流模式。通常采用的是航空包裹方式，再經(jīng)由合作公司送往目的國的一種物流模式。如京東和阿里巴巴等與國內航空公司合作，中日跨境專線開通，將貨物運輸至日本。在2015年,匯通天下與ANA（全日空）集團旗下OCS（日本新聞普及株式會社）達成合作,建立中日跨境電商物流的專屬通道。第五，海外倉模式。為了保證貨物能夠安全、準確、及時到達最終買家手中，企業(yè)可以選擇將貨物先行放置目的海外倉庫，隨時調整貨源，以備不時之需，然后進行分揀、包裝和運送貨物。少了中間環(huán)節(jié)的海外倉的設置，物流成本減少，物流效率提升、交易風險降低、有著較為安全的物流服務體驗。例如安晉捷運（深圳）國際物流有限公司、深圳昊宏國際物流有限公司等是較好的日本海外倉。3.4中日跨境電商的支付方式繁多為滿足不斷提高的跨境消費需求，有關政策措施不斷施行，使得跨境支付朝著安全高效方向發(fā)展，目前為消費者提供了很多支付方式的選擇。常見的跨境電商具體支付方式：Paypal（貝寶）、Visa（維薩卡）、Mastercard（萬事達卡）、AmericanExpress（美國運通卡）、JCB（日財卡）、DinersClub（大來卡）、MoneyGram（速匯金）、Moneybookers、Payoneer、ClickandBuy等。為使中日消費者在跨境平臺上有更好的服務體驗，現(xiàn)在中國的跨境支付方式主要有連連支付、Payoneer、WorldFirst、iPayLinks、PingPong,它們都支持日幣支付。但在日本，最常使用的是信用卡，占據(jù)六成的市場份額，如JCB，支持20種貨幣；除此之外，日本的便利店支付方式（Konbini）使用率居第二位，主要是因為日本線下零售業(yè)發(fā)達。3.5中日跨境電商的商品結構優(yōu)化中日兩國的跨境電商交易往來時間對比他國雖然不長，但也經(jīng)歷了從價格到品牌再到品質的階段。中日跨境貿(mào)易最開始就是以低價格先打入市場，吸引消費者前來購買，這也是跨境市場上充斥著劣質產(chǎn)品的主要原因，顯然不能以低價值產(chǎn)品繼續(xù)做主市場；后出現(xiàn)的品牌產(chǎn)品則是品牌商為了拓展跨境電商的渠道打的旗號，利用資本為所推廣的產(chǎn)品鋪路；因消費者對品質體驗的高要求，跨境交易商則更加注重商品品質和消費者體驗，中日跨境市場上的商品也會以性價比和用戶體驗雙高留住客戶。由最初大批中國買家紛紛從日本購買馬桶蓋熱潮的開啟，是消費者對海外產(chǎn)品需求旺盛的一個縮影，這也給了很多企業(yè)好的商機。從馬桶蓋這種小型生活用品到美妝類的面膜、日用品類的食品，再到3C產(chǎn)品、服裝等高端品牌用品，消費者日益強勁的購買力，不再禁錮于低廉產(chǎn)品，或追求品牌，而是傾向于質優(yōu)產(chǎn)品。日本商品品質優(yōu)良也是受到各國消費者喜愛的原因。據(jù)中國消費者在線上購買日本產(chǎn)品數(shù)據(jù)顯示，主要以57.2%的美妝類、35%的日用品類、26.8%的食品類為主馮萌馮萌.中日跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究[D].合肥:安徽大學,2019.4中日跨境電商的SWOT分析4.1中日跨境電商的優(yōu)勢分析4.1.1地理位置優(yōu)越中國與日本距離較近，與中國就只差1個小時的時差。憑借距離的優(yōu)勢，中日兩國的消費者在跨境電商平臺購買商品，商品發(fā)貨后可以在較短時間到達目的地，運費相對較低，這也減少了賣家的成本，可以直接從本國發(fā)貨。4.1.2國家政策支持跨境電子商務作為促進我國經(jīng)濟發(fā)展的新勢頭，為使其增速持穩(wěn)，離不開國家政策的支持。從2004年開始便頒布多個的政策措施促進跨境電商的發(fā)展，2008到2013年，關于管理、物流、支付等10多項跨境電商的政策頒布出來，如2013年的《關于促進跨境電商零售出口稅收政策的通知》；2014年國家設定試點城市，2015年提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，推進跨境電商的發(fā)展；2019年1月中國的《中華人民共和國電子商務法》（以下簡稱《電商法》）正式出臺，則擴大了跨境電商的稅制優(yōu)惠政策。日本的《高度信息通訊網(wǎng)絡社會形成基本法》體現(xiàn)出了日本對跨境電商的重視。4.1.3網(wǎng)絡覆蓋率高隨著網(wǎng)絡信息技術的不斷進步，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，電子商務如雨后春筍般迅猛發(fā)展，悄然改變消費者的生活方式，跨境電商利用互聯(lián)網(wǎng)降低了運營成本，拓展全球市場。據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告（2019）》顯示，截至2018年底，中國的網(wǎng)民用戶達到了8.29億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達59.6%。公開數(shù)據(jù)顯示，截至2017年年底，互聯(lián)網(wǎng)人口比率高達94%，日本的互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)居世界第六位；在2018年末日本的網(wǎng)絡總覆蓋率約為93.3%。4.2中日跨境電商的劣勢分析4.2.1物流問題跨境物流一向是跨境電商發(fā)展的基礎和保障，兩者相輔相成。近年來，隨著我國經(jīng)濟發(fā)展向好，國家政策的支持和資金的驅動，導致跨境物流的發(fā)展速度與跨境電商的迅猛發(fā)展對比逐漸吃力，同時成為了跨境電商發(fā)展的制肘。日本的國內物流基礎設施雖然成熟規(guī)范，但架不住物流業(yè)務量的激增，物流公司超負荷承載，配送價格日漸攀升，日本消費者向來注重配送時間的準時性，若超過規(guī)定時間，則可能會向平臺進行索賠。4.2.2產(chǎn)品質量與售后日本作為發(fā)達國家，人均消費能力高，消費水平也處于世界前列。對于日本消費者來說，產(chǎn)品質量品質比價格更為重要。網(wǎng)絡是一個虛擬的平臺，看得見卻摸不著，商家在互聯(lián)網(wǎng)上將商品以圖片，視頻和文字描述展示出來，吸引消費者前來購買。不同于線下購買，在網(wǎng)絡上購買的消費者也會買到不滿意的商品，產(chǎn)品的質量，顏色，尺寸等都會成為線上消費者退貨的因素。而導致退貨的原因是跨境電商賣家對商品的故意夸大，美化過度，產(chǎn)生實物與圖片不符的后果?？缇畴娚痰氖酆蠓蘸脡耐瑯右灿绊戀I家的最后決策，售后服務其實是賣家與買家的語言較量，問題一多，售后的矛盾就凸顯出來，如未及時解決問題、語言理解角度不同、雙方未達成相同意愿等一系列售后問題。4.2.3跨境電商人才稀缺跨境電商帶動了許多行業(yè)的發(fā)展，但也因其涉及的內容頗多，對技術性要求高，對從業(yè)者特別是高素質人才的要求亦是。雖然許多學校都有開展跨境電商的課程，但現(xiàn)今對于跨境電商的專業(yè)性人才依舊稀缺。2017年電商人才報告顯示，所調查的電商企業(yè)中，高達36%的企業(yè)認為跨境電商缺乏相關人才所以未開展跨境電商業(yè)務，而在已經(jīng)開展了其業(yè)務的企業(yè)中有將近六成的跨境業(yè)務問題來源都是人才方面的問題。4.3中日跨境電商的機遇分析日本的跨境電商發(fā)展之所以晚其他國家那么久，是因為日本傳統(tǒng)的線下零售業(yè)十分發(fā)達，日本的國內電商市場已經(jīng)飽和，便逐漸將視野轉移到國外，日本的跨境電商才開始興起。日本電商的高速發(fā)展，良好的基礎設施，物流網(wǎng)絡和強大的購買力，得到各國賣家的青睞。日本的跨境電商貿(mào)易從2014年才開始向中國賣家開放，相對于歐美國家激烈的競爭中稍顯緩和，日本的跨境電商市場有著廣闊的空間。中國賣家在日本市場也具有很多優(yōu)勢，由于兩國距離較近，在衣著品味、生活習慣和商品尺寸等方面與中國有很多相似之處，而且中國常年占據(jù)日本進口榜排名前列，中國賣家以跨境電商的形式將產(chǎn)品銷售到日本有著很大的機會和市場的。4.4中日跨境電商的威脅分析網(wǎng)絡是一把雙刃劍，有利也有弊?？缇畴娚桃揽烤W(wǎng)絡而發(fā)展，同樣避免不了網(wǎng)絡的特性?？缇畴娚痰馁Q(mào)易、交易方式和途徑都與傳統(tǒng)貿(mào)易大相徑庭，以往的貿(mào)易法律監(jiān)管方式難于管理不斷發(fā)展的跨境電商市場，鑒于跨境電商發(fā)展過于快速，根據(jù)跨境電商制定的法律法規(guī)相對滯后，在跨境電商的交易過程中仍存在大量問題，假冒偽劣現(xiàn)象嚴重，侵犯產(chǎn)品專利行為，買賣雙方信用缺失等?，F(xiàn)今我國雖然在跨境電商方面制定了有關的法律法規(guī)，但其中對于跨境電商的規(guī)定過于寬泛，可操作性不強。5中日跨境電商發(fā)展的對策5.1建立和完善相關的法律法規(guī)電子商務是伴隨著信息產(chǎn)業(yè)而發(fā)展出來的一種新的商業(yè)模式，原有的法律管制對于其來說不再適用，需要建立和完善相關的法律法規(guī)。日本的電子商務雖然比中國要晚一些起步，但日本政府對其相關的法律法規(guī)的完善程度比中國要好。雖然中國制定一些網(wǎng)絡交易的細則法規(guī)，如2019年1月1日出臺的《電商法》，其中對于跨境電商的規(guī)范制定是寬泛的，不具體的，不具備任何的可操作性。在此基礎上，可以借鑒日本經(jīng)驗，對跨境電商的法律法規(guī)進行不斷修改完善，進一步加強對跨境電商市場的規(guī)范。5.2建設和優(yōu)化中日跨境電商的物流系統(tǒng)隨著買家對跨境電商購物要求不斷提高，對物流時效的要求也隨之提高。但現(xiàn)今的物流方式普遍存在易丟包、配送慢、退換難等主要問題。為解決這些問題，建設和優(yōu)化中日跨境電商的物流系統(tǒng)是必然的。而針對這些問題，第一，可以充分發(fā)揮中日兩國的地理優(yōu)勢，在中日兩國建立海外倉。雖然海外倉的建設難度較大，啟用的資金額度高，但因其可以實現(xiàn)本土化交易，與當?shù)鼐用竦臏贤梢愿颖憷?，在運輸貨物方面更勝一籌。第二，提供完善的售后服務。企業(yè)可以在崗培訓一批專門熟悉跨境貿(mào)易退換貨服務流程的員工，側重點在語言和技術方面，為實現(xiàn)退換貨與本地維修的服務，提升海外買家的購物體驗。5.3培養(yǎng)中日跨境電商專業(yè)人才因中日跨境電商人才稀缺，導致部分企業(yè)信心不足，未能開展跨境業(yè)務，培養(yǎng)其專業(yè)人才是解決問題的要素之一。首先，教育部可以整合跨境電商物流行業(yè)的知識資源，鼓勵各大高校開設專門的電商物流專業(yè)課程，同時結合日語專業(yè)的學習，為跨境電商培養(yǎng)更多人才。其次，跨境電商物流企業(yè)要從自身做起，對企業(yè)的員工進行必要的技術知識培訓，提高員工自身的專業(yè)知識素養(yǎng)，使員工更能勝任跨境電商的工作。最后，可以引進外來跨境電商專業(yè)人才，利用優(yōu)惠政策吸引高素質人才，中日文化的碰撞才能為中日跨境電商的發(fā)展注入新的活力。5.4建立健全中日跨境電商支付管理體系中日兩國的網(wǎng)上支付方式不同，日本主要以信用卡支付為主，而中國主要以借記卡支付為主。不同的支付方式使得跨境電商網(wǎng)絡交易存在不安全隱患。建立健全中日跨境電商支付管理體系的重點在于保證跨境支付的安全和提高跨境支付的效率。跨境電商大多都是通過第三方支付平臺進行支付結算，對比國內電商平臺的支付結算業(yè)務，跨境電商的支付結算流程充滿不確定性，退款售后的時間較長。加快建設非獨立第三方支付平臺用于中日跨境電商里面，對于中日跨境電商的發(fā)展起著重大突破作用。完善中日非獨立第三方支付平臺的功能，加大力度宣傳，提高日本消費者對非獨立第三方支付平臺的信心。5.5加強中日跨境電商信用體系的建設市場經(jīng)濟以信用為基礎，網(wǎng)絡的虛擬性引發(fā)了交易的風險，對信用的要求越來越高。所以兩國更要加強對跨境電商信用體系的建設，制定跨境電商信用體系是重中之重。第一，為營造一個良好的跨境商業(yè)信用環(huán)境，完善保護電子消費者的有關法律。兩國可以對互聯(lián)網(wǎng)交易中消費者遇到的假貨、劣質品等問題進行調查，對跨境賣家進行行業(yè)規(guī)范，按其信用規(guī)范程度設定十分制，低于一定分數(shù)強制關閉店鋪，可以防止部分賣家投機取巧，懷著僥幸心理從而以小利牟大利，將假冒偽劣產(chǎn)品扼殺在搖籃上。第二，中日兩國加強合作，聯(lián)合有關部門設立大數(shù)據(jù)庫。部分買家會利用平臺傾向于消費者的權益牟取利益，對賣家進行差評威脅，要求全額退款不退貨等不恰當行為為自己謀福利，針對此種行為可以設置信用缺失用戶黑名單。參考文獻[1]林煒莉.對日跨境電商出口平臺的選擇及分析[J].對外經(jīng)貿(mào)實務,2019(05):37-40.[2]馮萌.中日跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究[D].合肥:安徽大學,2019.[3]吳磊,邱新泉.跨境電商類型與運作模式[J].商場現(xiàn)代化,2019(03):26-27.[4]徐梅.中日經(jīng)貿(mào)關系的新動向及發(fā)展趨勢[J].日本問題研究,2018,32(03):36-43.[5]胡宇婷.中日貿(mào)易現(xiàn)狀分析存在問題及展望[J].現(xiàn)代營銷(信息版),2019(06):191.[6]蔣雨橋,樊重俊.中國跨境電子商務發(fā)展分析[J].物流科技,2019,42(12):57-59.[7]侯維磊,許曉偉,崔晶娜.日本郵政跨境電子商務物流服務發(fā)展研究[J].郵政研究,2019,35(06):42-44.[8]張慧芹.解析跨境電子商務物流模式創(chuàng)新[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2019(05):361-362.[9]耿辰璐.跨境電商供應鏈結構分析及優(yōu)化研究[J].商訊,2019(07):70-72.[10]馮曉鵬.跨境電子商務的法律與政策研究[D].吉林：吉林大學,2019.[11]吳佳艷.日本電子商務市場發(fā)展現(xiàn)狀、特點與啟示[J].商業(yè)經(jīng)濟研究,2019(09):88-91.[12]李軍.跨境電商背景下我國國際物流系統(tǒng)優(yōu)化[J].對外經(jīng)貿(mào)實務,2019(12):90-92.[13]吳閩真.大數(shù)據(jù)時代我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及路徑創(chuàng)新[J].科技經(jīng)濟導刊,2019,27(36):232.[14]湯明亮.我國跨境電商法律監(jiān)管現(xiàn)狀分析及對策探討[J].中國市場,2020(03):159-160.[15]鄭佳惠,余朋林.我國B2C跨境電子商務物流模式選擇[J].商場現(xiàn)代化,2018(13):45-46.[16]許晴晴.關于降低B2C電子商務企業(yè)物流成本的研究[J].農(nóng)村經(jīng)濟與科技,2019,30(21):182-183.[17]費楚涵,劉家慧,李欣悅.我國跨境電商發(fā)展研究綜述[J].價值工程,2019,38(24):291-293.[18]賀震豪.日語在中日跨境電商中的作用分析[J].商場現(xiàn)代化,2019(02):46-47.致謝時光荏苒，一轉眼四年時間就過去了，在這四年里，非常感謝老師們的教誨和同學們的幫助以及父母對自己的支持。在此，也非常感謝我的論文指導老師對我的悉心指導，對我的論文寫作給予了很大的幫助，以細心嚴謹?shù)膽B(tài)度指導我完成論文寫作。最后，再次感謝所有幫助的人，今后，我將以最大的熱忱不斷前行。

畢業(yè)設計項目選題與定位1.畢業(yè)設計項目選題的類型與原則畢業(yè)設計項目應該是對完整的大學專業(yè)學習的系統(tǒng)總結，是一項系統(tǒng)的設計課題。所以畢業(yè)設計項目的選題非常重要。選題要能充分體現(xiàn)出學生的專業(yè)設計能力和水平，但是更要強調選題的創(chuàng)新性與實戰(zhàn)性，因為畢業(yè)設計是大學生以自己的設計作業(yè)向社會企業(yè)匯報的最終成果，同時也是從一名大學生向職業(yè)設計師角色轉變的關鍵過程，對教與學雙方都是一次挑戰(zhàn)。畢業(yè)設計項目具有現(xiàn)實的針對性，為設計實踐和就業(yè)競爭服務。畢業(yè)設計項目涉及的范圍比較廣，有多種類型，如實戰(zhàn)課題、概念課題、模擬課題等，學生可以根據(jù)自己的興趣，結合發(fā)展方向進行選擇。其難易程度以學生在規(guī)定時間內經(jīng)努力可以完成為宜。為此，畢業(yè)設計項目選題可以制定以下原則：（1）選題必須符合本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標和教學要求，使學生得到全面綜合訓練。（2）選題體現(xiàn)理論聯(lián)系實際的原則，要以社會與企業(yè)的實際設計項目為主，有利于增加學生的實際設計能力和就業(yè)競爭力。（3）選題應該體現(xiàn)創(chuàng)新精神和原創(chuàng)設計，符合地方經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的需求，如體現(xiàn)區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的設計需求，為地方企業(yè)經(jīng)濟服務，體現(xiàn)設計的可行性、適用性，體現(xiàn)對設計成果的生產(chǎn)和轉換，體現(xiàn)國際與國內設計專業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)與趨勢等。有利于畢業(yè)設計項目的可實現(xiàn)性，爭取社會企業(yè)在設計經(jīng)費和設計制造方面的支持。（4）選題應有利于大學生綜合運用多學科的理論知識和技能，全面反映學生的知識、素質和能力，鼓勵跨專業(yè)、跨學科地進行系統(tǒng)的設計項目（不同子課題）的合作，培養(yǎng)團隊工作與合作精神。（5）選題分配原則上應該一人一題，獨立完成，若多人同做一個系統(tǒng)課題，每位同學均要完成一個獨立的子課題，設計內容應各有側重，以保證每位學生都得到全面的訓練，達到畢業(yè)設計的教學目標。2.畢業(yè)設計項目的設計定位（1）設計定位的意義在完成畢業(yè)設計調研報告和確定畢業(yè)設計選題后，根據(jù)調研的結果對設計項目的方向進行定位，對大量的信息與資料進行科學地分析和深入地研究，畢業(yè)設計調研的主題范圍相對較大，如何確定設計的主題定位與設計元素的提煉是非常重要的。-個成功的設計一定要尋找到設計創(chuàng)新的突破口，發(fā)現(xiàn)出獨特的設計元素，而這種創(chuàng)新突破與設計元素實際。上就是通過市場的調研分析結果而得出的。（2）設計定位的方法畢業(yè)設計項目的定位方法，指導教師應該根據(jù)每一位畢業(yè)生的個性與愛好、知識結構與專業(yè)水平、未來就業(yè)崗位與企業(yè)設計需求去幫助學生進行設計定位。應該從新產(chǎn)品的開發(fā)與設計的工作程序與流程進行設計項目的規(guī)劃，首先就是對新產(chǎn)品設計進行定位，確立設計目標。由于社會企業(yè)對設計開發(fā)要求不同，不同專業(yè)的設計方向與生產(chǎn)經(jīng)營模式也不同，因此會有不同的設計定位和方法，但是新產(chǎn)品開發(fā)設計項目-般可分為三種情況：原創(chuàng)性產(chǎn)品設計、改良性產(chǎn)品設計和工程項目配套設計。①原創(chuàng)性的創(chuàng)新設計。原創(chuàng)性的產(chǎn)品開發(fā)設計是一種針對人的潛在需求，是一種針對新材料、新工藝、新技術的創(chuàng)造性產(chǎn)品開發(fā)設計。時代在進步，人的生活方式在變化，對設計的需求也在變化，所以，創(chuàng)新設計無極限，永遠都會有新的產(chǎn)品設計創(chuàng)造出來。原創(chuàng)性的產(chǎn)品開發(fā)是現(xiàn)代設計師的重要課題，也是設計師創(chuàng)造能力的最高體現(xiàn)，展現(xiàn)著設計師的創(chuàng)造天才，閃爍著人類文明的智慧之光。作為現(xiàn)代設計師，-定要樹立創(chuàng)新意識，頭腦中時刻抱著發(fā)現(xiàn)問題的敏銳感和吸收新知識的強烈欲望，對新生活和新事物進行不斷地思考和探索，保持創(chuàng)造的沖動。②創(chuàng)造新生活的設計開發(fā)。開創(chuàng)新生活，不斷提高生活質量、轉換生活形態(tài)，要靠具有全新創(chuàng)意的新產(chǎn)品來促進生活結構、習慣方式的根本性轉變。原始社會的席地而坐，-塊原始石頭打磨后就可以做凳子，經(jīng)過歷史的演變，成為扶手椅、靠背椅、躺椅、軟體沙發(fā)，再進一步成為符合人體工學的可升降、轉動、電動、搖擺，可任意改變坐姿的現(xiàn)代椅，人類在椅子的形態(tài)上不斷地開發(fā)設計出更舒適，更符合人性的"坐具".同時，家具進一步成為人類恢復失落情緒的舒適的避難所，已不僅僅是給人們提供一件坐或躺的工具。傳統(tǒng)觀念上的鍋、灶、刀鏟以及昏暗的廚房在現(xiàn)代社會演變?yōu)檎w設計、標準制造、家電配套、智能控制的現(xiàn)代化開放式廚房家具。過去大專院校學生宿舍的雙層簡易鐵床，在