旅行社法律糾紛處理

旅行社法律糾紛處理合同編號(hào)：__________旅行社法律糾紛處理合同甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方為一家合法成立的旅行社，經(jīng)營(yíng)范圍包括__________（在此列舉甲方經(jīng)營(yíng)范圍），乙方為一家專(zhuān)業(yè)提供法律糾紛處理服務(wù)的公司，具備豐富的法律糾紛處理經(jīng)驗(yàn)，雙方為共同解決甲方在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能遇到的法律糾紛，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、業(yè)務(wù)范圍（1）提供法律咨詢(xún)，解答甲方在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的法律問(wèn)題；（2）協(xié)助甲方處理與客戶之間的糾紛，包括但不限于旅游合同糾紛、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)糾紛等；（3）代表甲方處理與供應(yīng)商、合作伙伴之間的糾紛；（4）為甲方提供旅游行業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)，提高甲方員工的法律意識(shí)；（5）其他與甲方經(jīng)營(yíng)相關(guān)的法律事務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約____年。三、服務(wù)質(zhì)量3.1乙方應(yīng)按照甲方的委托，及時(shí)、高效地處理相關(guān)法律糾紛，確保甲方的合法權(quán)益得到維護(hù)。3.2乙方應(yīng)指派具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景和豐富經(jīng)驗(yàn)的律師為甲方提供服務(wù)。3.3乙方在處理法律糾紛過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，保持公正、客觀、中立的態(tài)度。四、費(fèi)用及支付（1）固定費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/月；（2）按件計(jì)費(fèi)：每件法律糾紛處理費(fèi)用為人民幣_(tái)___元；（3）其他費(fèi)用：雙方協(xié)商確定。4.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用，按時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3乙方提供服務(wù)期間，如發(fā)生額外支出，包括但不限于差旅費(fèi)、訴訟費(fèi)等，由甲方承擔(dān)。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2若乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成甲方委托事項(xiàng)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.旅行社經(jīng)營(yíng)許可證2.乙方律師資質(zhì)證明3.客戶糾紛案例資料4.供應(yīng)商糾紛案例資料5.法律法規(guī)培訓(xùn)資料6.差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單7.訴訟費(fèi)支付憑證8.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定違約。2.乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成甲方委托事項(xiàng)，認(rèn)定違約。3.乙方未遵守保密約定，泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，認(rèn)定違約。4.雙方未履行友好協(xié)商解決爭(zhēng)議的義務(wù)，直接提起訴訟，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.旅行社：指合法成立，經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。2.法律糾紛處理服務(wù)：指為旅行社提供法律咨詢(xún)、處理合同糾紛、代表訴訟等服務(wù)。3.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。4.保密期限：指雙方約定保守商業(yè)秘密或客戶信息的有效期限。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方忘記支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方提醒甲方支付，如甲方逾期未支付，可依法追討。2.問(wèn)題：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成委托事項(xiàng)。解決辦法：乙方應(yīng)提前與甲方溝通，調(diào)整完成時(shí)間，必要時(shí)增派人員。3.問(wèn)題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。解決辦法：乙方立即采取補(bǔ)救措施，向甲方賠償損失，必要時(shí)更換涉密人員。4.問(wèn)題：雙方發(fā)生爭(zhēng)議，無(wú)法友好協(xié)商解決。解決辦法：按約定向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，尋求法律解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為旅行社，需要處理客戶糾紛。2.甲方