值班站長應(yīng)知應(yīng)會考試單選附有答案

值班站長應(yīng)知應(yīng)會考試單選安全生產(chǎn)的方針內(nèi)容為？[單選題]*預(yù)防為主、防消結(jié)合集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮安全第一、預(yù)防為主、綜合治理(正確答案)安全第一、預(yù)防為主下列哪項不屬于消防四會的內(nèi)容？[單選題]*會報警會使用消防器材會撲救初期火災(zāi)會逃生(正確答案)線網(wǎng)達(dá)到網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營規(guī)模是指線網(wǎng)有（）條及以上投入運(yùn)營的線路，且線路關(guān)聯(lián)形成網(wǎng)格狀[單選題]*54(正確答案)32在通風(fēng)口、車站出入口（）米范圍內(nèi)不得存放易燃易爆品？[單選題]*50(正確答案)100150200城市軌道交通車站哪些位置不應(yīng)設(shè)置妨礙安全疏散的非運(yùn)營設(shè)施？[單選題]*站廳層、站臺層(正確答案)設(shè)備區(qū)出入口疏散通道城市軌道交通車站哪些位置不允許設(shè)置妨礙安全疏散的非運(yùn)營設(shè)施？[單選題]*軌行區(qū)通道處站廳層、站臺層(正確答案)風(fēng)亭城市軌道交通客運(yùn)組織與服務(wù)工作堅持以（）為中心？[單選題]*乘客人民(正確答案)社會公眾員工城市軌道交通客運(yùn)組織與服務(wù)工作堅持以人民為中心，遵循安全第一、乘客為先、（）、持續(xù)改進(jìn)的原則。[單選題]*目標(biāo)導(dǎo)向高質(zhì)服務(wù)需求導(dǎo)向(正確答案)安全運(yùn)營城市軌道交通客運(yùn)組織與服務(wù)工作堅持以人民為中心，遵循安全第一、乘客為先、需求導(dǎo)向、（）的原則[單選題]*安全運(yùn)營高質(zhì)服務(wù)持續(xù)改進(jìn)(正確答案)快速發(fā)展城市軌道交通客運(yùn)組織與（）堅持以人民為中心？[單選題]*消防工作安全工作票務(wù)工作服務(wù)工作(正確答案)城市軌道交通（）與服務(wù)工作堅持以人民為中心？[單選題]*消防工作客運(yùn)工作行車組織客運(yùn)組織(正確答案)城市軌道交通客運(yùn)組織與服務(wù)工作堅持以人民為中心，遵循安全第一、乘客為先、需求導(dǎo)向、（）的原則？[單選題]*安全運(yùn)營便捷服務(wù)持續(xù)改進(jìn)(正確答案)快速發(fā)展車站管轄范圍一般以出入口建筑（）、樓梯臺階、進(jìn)出口閘機(jī)圍欄等為界。[單選題]*垂直投影線(正確答案)卷簾門樓梯口出入口臺階車站管轄范圍一般以出入口建筑垂直投影線、（）、進(jìn)出口閘機(jī)圍欄等為界。[單選題]*卷簾門樓梯臺階(正確答案)樓梯口出入口臺階車站應(yīng)根據(jù)什么組織本站乘客進(jìn)出站換乘？[單選題]*本站客流組織方案本站客流流線(正確答案)列車運(yùn)行圖本站建筑結(jié)構(gòu)下列哪一項不屬于車站客流流線設(shè)施設(shè)備布局等應(yīng)綜合考慮的因素？[單選題]*反恐防范治安防范崗位配置(正確答案)消防安全下列哪一項屬于車站客流流線設(shè)施設(shè)備布局等應(yīng)綜合考慮的因素？[單選題]*公安安檢(正確答案)保安執(zhí)法大隊車站客流流線設(shè)置、設(shè)施設(shè)備布局等應(yīng)綜合考慮反恐防范、安檢、治安防范和什么因素？[單選題]*客運(yùn)組織行車組織消防安全需要(正確答案)客流流線車站自動扶梯和電梯運(yùn)行時間規(guī)定？[單選題]*15個小時18個小時10個小時與車站運(yùn)營時間同步(正確答案)車站自動扶梯和電梯運(yùn)行時間規(guī)定正確的是？[單選題]*各車站合理規(guī)定的時間與車站運(yùn)營時間同步(正確答案)公司統(tǒng)一規(guī)定與開關(guān)站時間一致車站客運(yùn)人員答復(fù)乘客咨詢時應(yīng)堅持首問負(fù)責(zé)、（）、用語規(guī)范。[單選題]*禮貌熱情(正確答案)熱情大方親切近人主動熱情車站客運(yùn)人員答復(fù)乘客咨詢時應(yīng)堅持首問負(fù)責(zé)、禮貌熱情、（）。[單選題]*文明用語禮貌用語熱情用語用語規(guī)范(正確答案)車站客運(yùn)人員答復(fù)乘客咨詢時應(yīng)堅持（）、禮貌熱情、用語規(guī)范的要求。[單選題]*首問負(fù)責(zé)(正確答案)現(xiàn)場負(fù)責(zé)百分百回復(fù)滿意原則線路服務(wù)質(zhì)量評價得分包括（）、服務(wù)保障能力評價和運(yùn)營服務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)評價。[單選題]*乘客滿意度評價(正確答案)乘客安全感評價乘客舒適度評價服務(wù)質(zhì)量評價線路服務(wù)質(zhì)量評價得分包括乘客滿意度評價、（）和運(yùn)營服務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)評價。[單選題]*服務(wù)質(zhì)量評價乘客安全保障能力評價服務(wù)保障能力評價(正確答案)體驗感評價線路服務(wù)質(zhì)量評價得分包括乘客滿意度評價、服務(wù)保障能力評價和（）。[單選題]*服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)評價安全保障關(guān)鍵指標(biāo)評價乘客體驗關(guān)鍵指標(biāo)評價運(yùn)營服務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)評價(正確答案)運(yùn)營安全風(fēng)險按照業(yè)務(wù)板塊分為（）、設(shè)備運(yùn)行維修類、行車組織類、客運(yùn)組織類、運(yùn)行環(huán)境類[單選題]*設(shè)施監(jiān)測養(yǎng)護(hù)類(正確答案)設(shè)施監(jiān)測維修類設(shè)備檢測保養(yǎng)類設(shè)備維修保養(yǎng)類運(yùn)營安全風(fēng)險按照業(yè)務(wù)板塊分為設(shè)施監(jiān)測養(yǎng)護(hù)類、設(shè)備運(yùn)行維修類、（）、客運(yùn)組織類、運(yùn)行環(huán)境類[單選題]*行車技能類行車安全類行車組織類(正確答案)行車調(diào)度類運(yùn)營安全風(fēng)險按照業(yè)務(wù)板塊分為設(shè)施監(jiān)測養(yǎng)護(hù)類、設(shè)備運(yùn)行維修類、行車組織類、（）、運(yùn)行環(huán)境類[單選題]*客流組織類客服質(zhì)量類客運(yùn)設(shè)施類客運(yùn)組織類(正確答案)（）按照業(yè)務(wù)板塊分為設(shè)施監(jiān)測養(yǎng)護(hù)類、設(shè)備運(yùn)行維修類、行車組織類、客運(yùn)組織類、運(yùn)行環(huán)境類[單選題]*行車安全風(fēng)險運(yùn)營安全風(fēng)險(正確答案)施工安全風(fēng)險票務(wù)安全風(fēng)險城市軌道交通乘客滿意度評價指標(biāo)包括進(jìn)出站、環(huán)境與秩序、設(shè)施運(yùn)行、換乘、咨詢、（）、安全感？[單選題]*建議上訴投訴(正確答案)表揚(yáng)城市軌道交通運(yùn)營安全風(fēng)險等級從高到低分為（）、較大、一般、較小。[單選題]*特別重大重大(正確答案)特別嚴(yán)重嚴(yán)重城市軌道交通運(yùn)營安全風(fēng)險等級從高到低分為重大、（）、一般、較小。[單選題]*嚴(yán)重較大(正確答案)特別重大嚴(yán)重發(fā)生運(yùn)營險性事件的，城市軌道交通運(yùn)營單位應(yīng)在多久內(nèi)向城市軌道交通運(yùn)營主管部門報告？[單選題]*1小時(正確答案)2小時6小時24小時發(fā)生運(yùn)營險性事件的，城市軌道交通運(yùn)營單位應(yīng)在1小時內(nèi)向哪個單位報告？[單選題]*城市軌道交通運(yùn)營主管部門(正確答案)市人民政府省交通局國務(wù)院發(fā)生運(yùn)營（）的，城市軌道交通運(yùn)營單位應(yīng)在1小時內(nèi)向城市軌道交通運(yùn)營主管部門報告？[單選題]*重大事件險性事件(正確答案)一般事件普通事件正常情況下列車應(yīng)按（）、右側(cè)單方向運(yùn)行？[單選題]*雙線(正確答案)單線多線以上都對正常情況下列車應(yīng)按雙線、（）運(yùn)行？[單選題]*右側(cè)單方向(正確答案)左側(cè)單方向右側(cè)雙向左側(cè)雙向正常情況下列車應(yīng)按什么運(yùn)行？[單選題]*單線、右側(cè)單方向雙線、左側(cè)單方向單線、左側(cè)單方向雙線、右側(cè)單方向(正確答案)重量超過多少公斤或長寬高之和超過多少米的行李，一律不得攜帶進(jìn)站乘車？[單選題]*20公斤、A.5米30公斤、A.5米20公斤、A.8米30公斤、A.8米(正確答案)重量超過多少公斤或長寬高之和超過多少米的行李，不得攜帶進(jìn)站乘車？[單選題]*20公斤、A.5米35公斤、A.5米25公斤、A.8米30公斤、A.8米(正確答案)重量超過多少公斤的行李，一律不得攜帶進(jìn)站乘車？[單選題]*20公斤30公斤(正確答案)40公斤50公斤長寬高之和超過多少米的行李，一律不得攜帶進(jìn)站乘車？[單選題]*A.2米1.5米1.8米(正確答案)2.4米長沙地鐵運(yùn)營服務(wù)熱線電話？[單選題]*868540001868520008685100086850000(正確答案)工號牌或崗位牌戴在哪個位置？[單選題]*左胸前口袋上沿中部(正確答案)左胸前口袋下沿中部右胸前口袋上沿中部以上都對佩戴黨（團(tuán)）徽時，應(yīng)將黨（團(tuán)）徽佩戴于哪個位置？[單選題]*工號牌或崗位牌中下方工號牌或崗位牌左上方工號牌或崗位牌右上方工號牌或崗位牌中上方(正確答案)對已下班，但仍穿著制服的的員工，其行為舉止要求？[單選題]*一律按交班時的規(guī)定執(zhí)行無要求一律按上班時的規(guī)定執(zhí)行一律按上崗時的規(guī)定執(zhí)行(正確答案)生產(chǎn)崗位除哪個崗位外不準(zhǔn)攜帶手機(jī)，在崗時嚴(yán)禁使用手機(jī)？[單選題]*站臺崗行車值班員值班站長(正確答案)客運(yùn)值班員下列哪項不屬于十字文明用語內(nèi)容？[單選題]*你好(正確答案)請謝謝再見十字文明用語內(nèi)容不正確的是？[單選題]*您好不好意思(正確答案)謝謝再見下列哪項車控室管理規(guī)定不正確？[單選題]*非工作需要，員工進(jìn)入車控室停留時間原則上不得超過10分鐘(正確答案)嚴(yán)禁在車控室內(nèi)做任何與工作無關(guān)的事（如：看報紙等）在車控室內(nèi)的著裝要求必須和站臺、站廳員工著裝一致車控室內(nèi)人數(shù)原則上不超過3人下列哪項車控室管理規(guī)定正確？[單選題]*非工作需要，員工進(jìn)入車控室停留時間原則上不得超過10分鐘嚴(yán)禁在車控室內(nèi)做任何與工作無關(guān)的事（如：看報紙等）(正確答案)在車控室內(nèi)的著裝無要求車控室內(nèi)人數(shù)原則上不超過5人服務(wù)要求三多？[單選題]*多巡查、多觀察、多提醒多巡視、多留意、多提醒多巡視、多觀察、多問詢多巡視、多觀察、多提醒(正確答案)服務(wù)要求多巡視、多觀察、（）？[單選題]*多問詢多留意多服務(wù)多提醒(正確答案)全體員工應(yīng)具備預(yù)防服務(wù)沖突的兩種優(yōu)良品質(zhì)？[單選題]*主動熱情和與人為善寬容大度和與人為善(正確答案)寬容大度和熱情大方禮貌熱情和與人為善處理乘客問題時應(yīng)注意的方式？[單選題]*公平、公正、合理主動、熱情易人、易地、易性(正確答案)寬容大度和與人為善乘客投訴的調(diào)查處理工作要求？[單選題]*及時、主動、公正及時、客觀、合理公開、客觀、公正及時、客觀、公正(正確答案)處理乘客投訴的“四不放過”原則下列哪項是錯誤的？[單選題]*投訴原因分析不清不放過責(zé)任人沒有受到處理不放過責(zé)任人和其他員工沒有受到處理不放過(正確答案)沒有制訂防范整改措施不放過對乘客來信，除哪個崗位外其他人員不得隨意拆看？[單選題]*站長助理（或其授權(quán)人）當(dāng)班值班站長車站站長（或其授權(quán)人）(正確答案)客服管理在故障發(fā)生當(dāng)天，列車延誤5-10分鐘，報誰可發(fā)放《致歉信/延誤證明》？[單選題]*報當(dāng)班值班站長及以上人員同意報中心站站長助理及以上同意(正確答案)報中心站站長及以上同意以上都對在故障發(fā)生當(dāng)天，列車延誤10分鐘以上，報誰可發(fā)放《致歉信/延誤證明》？[單選題]*報當(dāng)班值班站長及以上人員同意(正確答案)報中心站站長助理及以上同意報中心站站長及以上同意以上都對車站員工拾到失物，原則上應(yīng)先按照什么的規(guī)定進(jìn)行處理？[單選題]*貴重物品可疑物品(正確答案)無人認(rèn)領(lǐng)物品以上都對發(fā)現(xiàn)乘客攜帶什么的物品時禁止其進(jìn)站乘車，并對乘客耐心解釋？[單選題]*大件物品超大、超長、超重(正確答案)1.7米長件物品25公斤物品原則上運(yùn)營時刻表中的第一列客車出段前多久完成運(yùn)營前檢查工作？[單選題]*90分鐘60分鐘45分鐘30分鐘(正確答案)以下哪項不屬于車站常駐人員？[單選題]*保潔維修人員商鋪人員施工人員(正確答案)以下哪類不屬于車站常駐人員？[單選題]*車務(wù)人員（站務(wù)）地鐵公安（保安）施工人員(正確答案)安檢非人員進(jìn)出時，車控室門必須處于什么狀態(tài)？[單選題]*關(guān)閉(正確答案)鎖閉常開敞開外部施工人員需要在誰的陪同下才可進(jìn)入車控室？[單選題]*內(nèi)部員工(正確答案)施工負(fù)責(zé)人配合人員作業(yè)人員誰負(fù)責(zé)車控室安全，對進(jìn)入車控室的人員做好監(jiān)控？[單選題]*值班站長客運(yùn)值班員行車值班員車控室值班人員(正確答案)車控室值班人員負(fù)責(zé)（），對進(jìn)入車控室的人員做好監(jiān)控？[單選題]*管理用房安全設(shè)備區(qū)安全票務(wù)室安全車控室安全(正確答案)各崗位巡視范圍為？[單選題]*站廳層、站臺層站廳層、站臺層、設(shè)備區(qū)站廳層、站臺層、設(shè)備區(qū)、疏散通道車站管轄的全部區(qū)域(正確答案)巡視要求不正確的是？[單選題]*認(rèn)真仔細(xì)(正確答案)周全及時非運(yùn)營時間內(nèi)，不低于多久巡視一遍站廳站臺公共區(qū)設(shè)備區(qū)施工區(qū)域等？[單選題]*每三個小時(正確答案)每兩個小時每小時每半個小時車站對商鋪站內(nèi)運(yùn)貨情況進(jìn)行監(jiān)督管理，禁止利用什么運(yùn)送貨物？[單選題]*平板車車站扶梯(正確答案)樓梯滑板車信息傳遞原則不正確的是?[單選題]*要快速、準(zhǔn)確(正確答案)多渠道并舉多方式結(jié)合要逐級負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)信息的影響程度，將信息分為哪些？[單選題]*一般、重要(正確答案)重大、一般較大、一般一般、較小根據(jù)生產(chǎn)信息的影響程度，將信息分為重要和（）兩類？[單選題]*不重要較重要一般(正確答案)較小根據(jù)生產(chǎn)信息的影響程度，將信息分為（）和一般兩類？[單選題]*不重要較重要重要(正確答案)較小發(fā)現(xiàn)乘客攜帶超長、（）、超重的物品時禁止其進(jìn)站乘車，并對乘客耐心解釋？[單選題]*超寬超限超高超大(正確答案)在車站借/還鑰匙時應(yīng)填寫在哪本臺賬？[單選題]*《車站鑰匙借用/歸還登記表》《車站備品借用/歸還登記本》(正確答案)《值班人員登記本》《車站鑰匙借用/歸還登記本》在（）時應(yīng)填寫在《車站備品借用/歸還登記本》臺賬？[單選題]*車站借/還鑰匙(正確答案)《車站備品借用/歸還登記本》《值班人員登記本》《車站鑰匙借用/歸還登記本》車站各類鑰匙應(yīng)進(jìn)行交接班，各班組之間的鑰匙交接按照什么原則實(shí)施？[單選題]*保管人負(fù)責(zé)交接(正確答案)使用人負(fù)責(zé)交接借用人負(fù)責(zé)交接責(zé)任人負(fù)責(zé)交接車站鑰匙/門禁卡嚴(yán)禁擅自帶離車站，特殊情況下必須經(jīng)誰同意？[單選題]*值班站長行車值班員站長助理及以上(正確答案)站長車站普通門禁卡分為（）、邊門卡、通道門卡。[單選題]*應(yīng)急卡通用卡(正確答案)普通卡臨時卡車站普通門禁卡分為通用卡、（）、通道門卡。[單選題]*應(yīng)急卡邊門卡(正確答案)普通卡臨時卡車站普通門禁卡分為通用卡、邊門卡、（）。[單選題]*應(yīng)急卡通道門卡(正確答案)普通卡臨時卡開通本站所有門禁權(quán)限的門禁卡是？[單選題]*臨時卡邊門卡通道門卡通用卡(正確答案)什么時候需對車門站臺門告示進(jìn)行檢查，確保故障告示紙充足？[單選題]*周一(正確答案)周三周五周六車門、站臺門故障告示紙每種不少于多少張？[單選題]*56(正確答案)78使用拾物鉗工作時避免接觸網(wǎng)高壓電，應(yīng)將手放在哪里？[單選題]*手柄部分底部工作部分(正確答案)非工作工作部分客運(yùn)組織基本原則是？[單選題]*集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、逐級負(fù)責(zé)集中領(lǐng)導(dǎo)、單一指揮統(tǒng)一指揮、逐級負(fù)責(zé)集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮(正確答案)員工在處理乘客事務(wù)時如果無法處理，應(yīng)立即通知上級，相關(guān)人員在接到信息后，必須在多久內(nèi)到場為乘客處理相關(guān)事務(wù)？[單選題]*1分鐘內(nèi)3分鐘內(nèi)(正確答案)5分鐘內(nèi)10分鐘內(nèi)員工在處理乘客事務(wù)時如果無法處理，應(yīng)立即通知（），相關(guān)人員在接到信息后，必須在3分鐘內(nèi)到場為乘客處理相關(guān)事務(wù)？[單選題]*值班站長上級(正確答案)站長工程師車站哪個區(qū)域不需要設(shè)置醒目的禁行標(biāo)志？[單選題]*車站控制室設(shè)備房軌行區(qū)出入口(正確答案)車站應(yīng)急裝置應(yīng)設(shè)置什么標(biāo)志？[單選題]*提示禁行警示(正確答案)危險（）應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)志？[單選題]*車站應(yīng)急裝置(正確答案)消防設(shè)備行車設(shè)備票務(wù)設(shè)備什么情況下車站應(yīng)通過廣播等方式告知乘客末班車信息？[單選題]*末班車列車駛離車站前10分鐘末班車列車駛離車站前5分鐘末班車駛離車站后末班車前一列車駛離車站后(正確答案)常態(tài)化采取客流控制措施的，車站應(yīng)公布哪些信息？[單選題]*采取客流控制措施的方式、時間等采取客流控制措施的方式、時段等采取客流控制措施的日期、時段等(正確答案)采取客流控制措施的日期、地點(diǎn)等車站公共區(qū)域施工作業(yè)如需在運(yùn)營時間進(jìn)行的，可采取（）、圍蔽、工作人員現(xiàn)場盯控等[單選題]*專人引導(dǎo)劃定隔離區(qū)域(正確答案)擺放鐵馬關(guān)站車站公共區(qū)域施工作業(yè)如需在運(yùn)營時間進(jìn)行的，可采取劃定隔離區(qū)域、（）、工作人員現(xiàn)場盯控等[單選題]*專人引導(dǎo)擺放鐵馬圍蔽(正確答案)關(guān)站什么類型的施工改造，運(yùn)營單位無須向社會公告？[單選題]*扶梯維保(正確答案)關(guān)閉換乘通道暫停車站使用縮短運(yùn)營時間車站公共區(qū)域施工作業(yè)一般應(yīng)安排在什么時間進(jìn)行？[單選題]*夜間運(yùn)營時間非運(yùn)營時間(正確答案)白天城市軌道交通線路全天運(yùn)營時間不應(yīng)少于多少小時？[單選題]*A3h14h15h(正確答案)16h車站乘客信息系統(tǒng)不會發(fā)布哪項信息？[單選題]*開關(guān)站時間(正確答案)當(dāng)前列車到達(dá)時間后續(xù)一班列車到達(dá)時間開行方向列車進(jìn)站時站臺應(yīng)廣播列車到站和（）？[單選題]*停站時間到站提醒開行方向(正確答案)運(yùn)行方向列車進(jìn)站時站臺應(yīng)廣播（）和開行方向？[單選題]*停站時間運(yùn)行方向到站提醒列車到站(正確答案)自動扶梯發(fā)生故障時哪項處理不正確？[單選題]*立即停止使用在自動扶梯出入口放置安全護(hù)欄、警示標(biāo)志等有乘客被困時，應(yīng)安撫乘客不需要采取救援措施。(正確答案)引導(dǎo)乘客使用其他自動扶梯或者樓梯電梯發(fā)生故障時哪項處理不正確？[單選題]*重新開啟電梯(正確答案)在電梯口放置安全護(hù)欄、警示標(biāo)志等立即停止使用有乘客被困時，應(yīng)安撫乘客并及時采取救援措施。緊急疏散時，自動檢票機(jī)阻擋裝置應(yīng)全部處于什么狀態(tài)？[單選題]*緊急釋放(正確答案)全開常開每個售票點(diǎn)正常運(yùn)行的自動售票機(jī)不應(yīng)少于多少臺？[單選題]*12(正確答案)34每組進(jìn)出站自動檢票機(jī)群正常使用的通道均不應(yīng)少于多少個？[單選題]*12(正確答案)34車站客運(yùn)人員應(yīng)將站臺門故障情況及時報告誰進(jìn)行處理？[單選題]*行調(diào)行車值班員設(shè)施設(shè)備維保人員(正確答案)綜合機(jī)電人員（）應(yīng)將站臺門故障情況及時報告設(shè)施設(shè)備維保人員進(jìn)行處理？[單選題]*車站客運(yùn)人員(正確答案)行調(diào)維修人員值站運(yùn)營單位應(yīng)按照“分級管控”原則建立健全風(fēng)險管控工作機(jī)制，對于一般風(fēng)險及較小風(fēng)險，應(yīng)由誰組織制定管控措施？[單選題]*班組負(fù)責(zé)人(正確答案)部門負(fù)責(zé)人運(yùn)營公司負(fù)責(zé)人班組長對無票乘車的乘客應(yīng)按照什么標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)交票款？[單選題]*出閘站線網(wǎng)最高單程票價(正確答案)出站最高單程票價超時超乘最高票價彩（綬）帶佩掛要求？[單選題]*左肩上(正確答案)右肩上雙肩上以上都對氣體滅火遠(yuǎn)程控制裝置手動狀態(tài)燈點(diǎn)亮表示什么？[單選題]*主機(jī)處于手動狀態(tài)(正確答案)主機(jī)處于自動狀態(tài)主機(jī)處于釋放狀態(tài)主機(jī)處于故障狀態(tài)氣體滅火遠(yuǎn)程控制裝置延時狀態(tài)燈點(diǎn)亮表示什么？[單選題]*主機(jī)處于氣體噴灑狀態(tài)主機(jī)處于延時狀態(tài)主機(jī)處于氣體噴灑故障狀態(tài)主機(jī)處于氣體噴灑延時狀態(tài)(正確答案)氣體滅火控制器“火警”狀態(tài)燈亮紅燈表示什么？[單選題]*至少有一個火警存在(正確答案)有多個火警存在至少有一個火警未確認(rèn)有多個火警未確認(rèn)干粉滅火器的使用方法錯誤的是（）?[單選題]*提起滅火器，搖均勻拔下保險銷對準(zhǔn)火源上方(正確答案)用力壓下手柄掃射干粉滅火器的使用方法不正確的是（）?[單選題]*提起滅火器，不需要搖均勻(正確答案)拔下保險銷對準(zhǔn)火源根部用力壓下手柄掃射消防水帶和水槍的使用、注意事項錯誤的是（）？[單選題]*打開消火栓門，按下啟動泵（有啟動泵的車站操作）一人接好槍頭和水帶奔向起火點(diǎn)另一人接好水帶和閥門口順時針緩慢打開閥門，雙手緊握水槍噴水滅火(正確答案)消防水帶和水槍的使用、注意事項不正確的是（）？[單選題]*打開消火栓門，按下啟動泵（有啟動泵的車站操作）一人接好槍頭和水帶奔向起火點(diǎn)另一人接好水帶和閥門口電器起火可直接使用消防栓滅火(正確答案)車站發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)急處理步驟第一步是什么？[單選題]*上報及確認(rèn)(正確答案)開閘環(huán)控廣播車站發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)急處理步驟第二步是什么？[單選題]*上報及確認(rèn)開閘(正確答案)環(huán)控廣播車站發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)急處理步驟第三步是什么？[單選題]*上報及確認(rèn)開閘環(huán)控(正確答案)廣播車站發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)急處理步驟第四步是什么？[單選題]*上報及確認(rèn)開閘環(huán)控廣播(正確答案)關(guān)于線網(wǎng)達(dá)到網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營規(guī)模，以下說法正確的是？[單選題]*線網(wǎng)有3條及以上投入運(yùn)營的線路，且線路關(guān)聯(lián)形成交叉狀線網(wǎng)有4條及以上投入運(yùn)營的線路，且線路關(guān)聯(lián)形成交叉狀線網(wǎng)有3條及以上投入運(yùn)營的線路，且線路關(guān)聯(lián)形成網(wǎng)格狀線網(wǎng)有4條及以上投入運(yùn)營的線路，且線路關(guān)聯(lián)形成網(wǎng)格狀(正確答案)以下哪項不屬于車站客流流線設(shè)置設(shè)施設(shè)備布局等應(yīng)綜合考慮哪些因素？[單選題]*運(yùn)營安全(正確答案)反恐防范安檢治安防范線路服務(wù)質(zhì)量評價得分不包括哪項？[單選題]*乘客滿意度評價服務(wù)保障能力評價運(yùn)營服務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)評價網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營評價(正確答案)以下哪項不屬于城市軌道交通乘客滿意度評價的指標(biāo)？[單選題]*環(huán)境與秩序設(shè)施運(yùn)行購票(正確答案)投訴車站的車站控制室、設(shè)備房、（）區(qū)域不需要設(shè)置醒目的禁行標(biāo)志？[單選題]*軌行區(qū)(正確答案)出入口通道站廳較嚴(yán)重的乘客投訴有人員服務(wù)態(tài)度和（）等？[單選題]*廣播無聲音環(huán)境臟員工熱情服務(wù)員工錯誤操作(正確答案)較嚴(yán)重的乘客投訴有哪些？[單選題]*人員服務(wù)態(tài)度、員工錯誤操作(正確答案)打罵乘客未使用文明用語正面回答乘客問題車站消防總閥現(xiàn)場操作關(guān)閥正確的是？[單選題]*找到黑色圓形鑄鐵井蓋，直接打開順時針旋緊閥門手輪打開找到黑色圓形鑄鐵井蓋，打開，順時針旋緊閥門手輪(正確答案)找到黑色圓形鑄鐵井蓋，打開，逆時針旋緊閥門手輪手搖道岔六步曲第一步是？[單選題]*一開：打開蓋孔板，將轉(zhuǎn)轍機(jī)斷電，拆除鉤鎖器鎖；一搖：用手搖把將道岔搖到需要的位置，聽到轉(zhuǎn)轍機(jī)“咔嚓”落槽聲后停止一看：看道岔開通位置是否正確，是否需要改變開通位置，有無鉤鎖器，尖軌與基本軌是否密貼，空隙是否有異物(正確答案)一確認(rèn)：手指尖軌口呼“尖軌密貼，開通左/右位”，另一人應(yīng)答確認(rèn)手搖道岔六步曲第一步是什么？[單選題]*開看(正確答案)匯報搖手搖道岔六步曲第二步是什么？[單選題]*看加鎖確認(rèn)開(正確答案)手搖道岔六步曲第三步是什么？[單選題]*搖(正確答案)看匯報確認(rèn)手搖道岔六步曲第四步是什么？[單選題]*看確認(rèn)(正確答案)搖開手搖道岔六步曲第五步是什么？[單選題]*開搖加鎖(正確答案)看手搖道岔六步曲第六步是什么？[單選題]*確認(rèn)匯報(正確答案)搖開城市軌道交通運(yùn)營突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場工作人員通過廣播系統(tǒng)、乘客信息系統(tǒng)、和什么方式，引導(dǎo)乘客快速疏散？[單選題]*口頭指引現(xiàn)場指引閘機(jī)釋放人工指引(正確答案)站臺崗每月A、2、AA、（）號須佩戴綬帶？[單選題]*322(正確答案)2015站臺崗每月（）、2、AA、22號須佩戴綬帶？[單選題]*101(正確答案)815如何判斷道岔左右位？[單選題]*面對尖軌，若尖軌與基本軌分離在左側(cè)，即該道岔開通左位；反之，則開通右位(正確答案)尖軌與基本軌分離在左側(cè)，即該道岔開通左位面對尖軌，若尖軌與基本軌分離在左側(cè)，即該道岔開通右位；反之，則開通左位尖軌與基本軌分離右側(cè)，即該道岔開通右位氣滅系統(tǒng)停止方式操作有按下設(shè)在保護(hù)區(qū)域門外的緊急停止開關(guān)和什么？[單選題]*手動停止遠(yuǎn)程停止按鍵(正確答案)自動停車緊急停止員工卡應(yīng)如何佩戴？[單選題]*卡套放在胸前口袋卡套放在馬甲內(nèi)不外漏可自行購買卡通掛繩統(tǒng)一用配發(fā)的掛繩、卡套掛在胸前(正確答案)哪一項不是處理乘客問題時應(yīng)注意的方式？[單選題]*易人異地(正確答案)易性易地哪一項不是乘客投訴的調(diào)查處理工作要求？[單選題]*及時公平(正確答案)客觀公正各種臨時設(shè)置的標(biāo)志或通告的要求？[單選題]*使用正楷字內(nèi)容清晰，放置正確，宣傳海報尺寸符合要求，不得丟字少字及使用不規(guī)范文字(正確答案)內(nèi)容正確可使用不規(guī)范文字巡視要求為：認(rèn)真、細(xì)致、周全、及時、（）？[單選題]*細(xì)心齊全真實(shí)(正確答案)仔細(xì)巡視要求為：認(rèn)真、細(xì)致、周全、（）、真實(shí)？[單選題]*迅速有效完整及時(正確答案)站臺崗每月A、AA、22、（）號須佩戴綬帶？[單選題]*2(正確答案)B32030站臺崗每月A、2、22、（）號須佩戴綬帶？[單選題]*51811(正確答案)15哪種處理不屬于站內(nèi)或出入口乘客聚集可能造成客流對沖等情況時的處理方式？[單選題]*調(diào)整自動扶梯運(yùn)行方向人工引導(dǎo)(正確答案)暫時關(guān)閉自動扶梯危及乘客安全時，可暫時關(guān)閉出入口氣體滅火控制器“火警”狀態(tài)燈亮且不停閃爍表示什么？[單選題]*有火警有火警未確認(rèn)(正確答案)至少有一個火警未確認(rèn)有多個火警未確認(rèn)處理乘客投訴的“四不放過”原則下列哪項不正確？[單選題]*投訴原因分析不清不放過責(zé)任人沒有受到教育不放過(正確答案)責(zé)任人和其他員工沒有受到教育不放過沒有制訂防范整改措施不放過在通風(fēng)口車站出入口50米范圍內(nèi)不得存放有哪些物品？[單選題]*有毒、有害易燃、易爆放射性和腐蝕性以上都對(正確答案)客流控制措施主要包括哪些？[單選題]*關(guān)停部分自動檢票機(jī)關(guān)閉自動扶梯、關(guān)閉換乘通道單向開放或關(guān)閉出入口以上都對(正確答案)保護(hù)房間噴氣判斷方法？[單選題]*氣滅控制盤氣體噴灑燈亮放氣勿入燈亮、延時結(jié)束氣瓶間確認(rèn)對應(yīng)房間氣瓶瓶身有小水珠以上都對(正確答案)乘客投訴的調(diào)查處理工作要求：及時、客觀、（）？[單選題]*獨(dú)立公開公正(正確答案)公平消防安全工作必須貫徹什么方針？[單選題]*安全第一、預(yù)防為主預(yù)防為主、消防結(jié)合預(yù)防為主、綜合治理預(yù)防為主、防消結(jié)合(正確答案)什么工作必須貫徹以預(yù)防為主、防消結(jié)合為方針？[單選題]*消防安全(正確答案)安全生產(chǎn)客流組織票務(wù)生產(chǎn)誰為本中心站消防安全第一責(zé)任人，對本中心站消防安全負(fù)責(zé)？[單選題]*車站站長(正確答案)副站長站長助理值班站長一級臨時動火作業(yè)許可證的審批由哪個部門負(fù)責(zé)？[單選題]*動火點(diǎn)管理部門安全監(jiān)察部(正確答案)綜合機(jī)電部通號部動火作業(yè)時，作業(yè)人員除做好防火措施外，還須按要求穿戴什么？[單選題]*安全防護(hù)用品消防防護(hù)用品勞動防護(hù)用品(正確答案)動火防護(hù)用品哪級動火作業(yè)許可證的審批由安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)？[單選題]*一級(正確答案)二級三級四級各微型消防站應(yīng)建立車站與附近消防站之間聯(lián)動機(jī)制，其中聯(lián)合演練要求是多久一次？[單選題]*每月至少組織一次每半月至少組織一次每半年至少組織一次每年至少組織一次(正確答案)對拒不配合調(diào)查或提供虛假情況的單位和個人，將怎么處理？[單選題]*依法依規(guī)追究責(zé)任(正確答案)按刑事追究責(zé)任按規(guī)章追究責(zé)任按公司追究責(zé)任對拒不配合調(diào)查或提供什么情況的單位和個人，將依法依規(guī)追究責(zé)任？[單選題]*真實(shí)虛假(正確答案)不實(shí)事實(shí)事故（故障）調(diào)查處理要嚴(yán)格落實(shí)什么的原則？[單選題]*事實(shí)求是安全第一四不放過(正確答案)三不違事件等級由什么分為險性事件、A類一般事件、B類一般事件、C類一般事件和事件苗頭？[單選題]*由小到大由嚴(yán)到輕由重到輕(正確答案)由上到下事件等級由重到輕為險性事件、A類一般事件、B類一般事件、C類一般事件和什么？[單選題]*較小事故事件苗頭(正確答案)一般事故較低事故事故等級由重到輕依次分為特別重大事故、重大事故、較大事故、和什么事故？[單選題]*較小事故事件苗頭一般事故(正確答案)較低事故什么等級由重到輕依次分為特別重大事故、重大事故、較大事故、一般事故？[單選題]*安全事故(正確答案)事件生產(chǎn)事故等級由什么依次分為特別重大事故、重大事故、較大事故、一般事故？[單選題]*由小到大由嚴(yán)到輕由重到輕(正確答案)由上到下進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn)安全事件（故障）調(diào)查處理，需要堅持樹牢什么和“故障就是隱患、隱患就是事故”的理念？[單選題]*“人民至上、生命至上”(正確答案)“安全第一”“預(yù)防為主”“綜合治理”進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn)安全事件（故障）調(diào)查處理，需要堅持樹牢“人民至上、生命至上”和什么的理念？[單選題]*“故障就是隱患、隱患就是事故”(正確答案)“安全第一”“預(yù)防為主”“綜合治理”安全事件（故障）調(diào)查處理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是？[單選題]*公司安全監(jiān)察部公司監(jiān)察審計部公司黨群工作部公司安全生產(chǎn)委員會(正確答案)什么事件（故障）調(diào)查處理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是公司安全生產(chǎn)委員會？[單選題]*票務(wù)客服安全(正確答案)行車行車組織工作的原則是逐級負(fù)責(zé)和什么原則？[單選題]*統(tǒng)一指揮集中指揮(正確答案)逐級指揮共同指揮什么組織工作的原則是集中指揮和逐級負(fù)責(zé)？[單選題]*客運(yùn)安全行車(正確答案)票務(wù)行車組織工作的原則是集中指揮和什么原則？[單選題]*統(tǒng)一負(fù)責(zé)集中負(fù)責(zé)逐級負(fù)責(zé)(正確答案)單一負(fù)責(zé)什么是行車組織工作的基礎(chǔ)？[單選題]*列車運(yùn)行圖(正確答案)運(yùn)營時刻表安全運(yùn)行圖列車時刻表列車運(yùn)行圖是什么組織工作的基礎(chǔ)？[單選題]*行車(正確答案)安全生產(chǎn)客運(yùn)什么門由滑動門、固定門、應(yīng)急門、端門部分組成？[單選題]*屏蔽門站臺門(正確答案)通道門邊門什么門的開關(guān)門控制優(yōu)先級從低到高依次為系統(tǒng)級、站臺級、手動操作？[單選題]*站臺門(正確答案)屏蔽門滑動門應(yīng)急門列車運(yùn)行圖應(yīng)至少保存幾年？[單選題]*半年一年一年半二年(正確答案)車站什么系統(tǒng)采用中央級、車站級、就地級控制方式？[單選題]*通風(fēng)(正確答案)環(huán)控安全行車車站通風(fēng)系統(tǒng)采用中央級、就地級和什么級控制方式？[單選題]*信號級系統(tǒng)級車站級(正確答案)手動操作級與正線相關(guān)或影響正線的行車的作業(yè)必須經(jīng)誰批準(zhǔn)？[單選題]*值班主任車站站長值班站長行調(diào)(正確答案)列車晚點(diǎn)統(tǒng)計方法中比照《運(yùn)營時刻表》單程每列延誤多久以下為正常?[單選題]*1分鐘2分鐘(正確答案)3分鐘4分鐘車站的行車工作由誰統(tǒng)一指揮？[單選題]*值班主任車站站長值班站長(正確答案)行車值班員以下屬于行調(diào)發(fā)布書面命令的內(nèi)容是？[單選題]*非運(yùn)營期間封鎖、開通線路(正確答案)改變閉塞方式時運(yùn)營期間需臨時封鎖、開通線路時線路臨時限速/取消臨時限速時長期限速系指限速時間是為多長？[單選題]*A2h及以上24h及以上(正確答案)48h及以上60h及以上按調(diào)車方式辦理折返時，司機(jī)與現(xiàn)場人工準(zhǔn)備進(jìn)路人員嚴(yán)格執(zhí)行什么制度？[單選題]*先通后復(fù)一燈一令屬地管理要道還道(正確答案)原則上站臺門故障的現(xiàn)象確認(rèn)和應(yīng)急處理由哪里負(fù)責(zé)？[單選題]*行調(diào)環(huán)調(diào)OCC車站(正確答案)什么計劃按時間分為月/周計劃、日補(bǔ)充計劃、臨時補(bǔ)修計劃？[單選題]*行車施工(正確答案)生產(chǎn)客運(yùn)在車站/主所/OCC范圍內(nèi)不影響行車的施工是哪類施工？[單選題]*A類A1類B類C類(正確答案)換乘站站內(nèi)施工計劃按什么原則進(jìn)行管理？[單選題]*先通后復(fù)一燈一令屬地管理(正確答案)要道還道施工作業(yè)令保存期為多久？[單選題]*半年(正確答案)一年二年三年施工等級一共分為幾級？[單選題]*一級施工二級施工三級施工四級施工(正確答案)四級施工由誰擔(dān)當(dāng)施工負(fù)責(zé)人？[單選題]*主任助理級別及以上專業(yè)工程師級別及以上副工班長級別及以上具備施工負(fù)責(zé)人證的人員(正確答案)幾級施工的施工負(fù)責(zé)人是由具備施工負(fù)責(zé)人證的人員擔(dān)任？[單選題]*一級施工二級施工三級施工四級施工(正確答案)三級施工由誰擔(dān)當(dāng)施工負(fù)責(zé)人？[單選題]*主任助理級別及以上專業(yè)工程師級別及以上副工班長級別及以上(正確答案)具備施工負(fù)責(zé)人證的人員幾級施工的施工負(fù)責(zé)人是由副工班長級別及以上的人員擔(dān)任？[單選題]*一級施工二級施工三級施工(正確答案)四級施工一、二、三、四級施工應(yīng)于施工開始前多久召開施工預(yù)備會？[單選題]*20分鐘30分鐘(正確答案)40分鐘50分鐘屬于B3、CB類的施工作業(yè)，辦理施工請銷點(diǎn)手續(xù)及施工安全管理的公司內(nèi)部人員憑什么辦理？[單選題]*員工卡員工證(正確答案)施工證施工卡以下哪類的施工作業(yè)，辦理施工請銷點(diǎn)手續(xù)及施工安全管理的公司內(nèi)部人員憑員工證辦理？[單選題]*B3類(正確答案)A類A1類A2類以下哪類的施工作業(yè)，辦理施工請銷點(diǎn)手續(xù)及施工安全管理的公司內(nèi)部人員憑員工證辦理？[單選題]*B類B1類B2類B3類(正確答案)以下哪類的施工作業(yè)，辦理施工請銷點(diǎn)手續(xù)及施工安全管理的公司內(nèi)部人員憑員工證辦理？[單選題]*B1類B2類C1類C2類(正確答案)各類施工須嚴(yán)格遵循什么原則？[單選題]*誰請點(diǎn)、誰銷點(diǎn)，誰請點(diǎn)、誰負(fù)責(zé)(正確答案)屬地管理先通后復(fù)要道還道誰請點(diǎn)、誰銷點(diǎn)，誰請點(diǎn)、誰負(fù)責(zé)是什么作業(yè)需嚴(yán)格遵循的原則？[單選題]*行車施工(正確答案)客運(yùn)票務(wù)封鎖施工期間，車站哪個崗位須檢查紅閃燈擺放情況及顯示狀態(tài)？[單選題]*站務(wù)員及以上崗位人員值班員及以上崗位人員(正確答案)值班站長及以上崗位人員站長助理及以上崗位人員封鎖施工期間，值班員及以上崗位人員須檢查什么的擺放情況及顯示狀態(tài)？[單選題]*手電筒信號燈紅閃燈(正確答案)探照燈同一項施工人、車在同一區(qū)域作業(yè)時，由誰統(tǒng)一負(fù)責(zé)？[單選題]*施工負(fù)責(zé)人(正確答案)行調(diào)行車值班員司機(jī)非隨車施工人員與列車應(yīng)有多少米以上的安全間隔距離？[單選題]*30米40米50米(正確答案)60米正常施工時間應(yīng)于首趟車出段/場前多久結(jié)束并出清線路？[單選題]*50分鐘(正確答案)60分鐘70分鐘80分鐘在有電客車或工程車返回的線路上施工時，有關(guān)作業(yè)必須在首趟車出段/場前多久完成，并出清線路？[單選題]*50分鐘60分鐘70分鐘80分鐘(正確答案)屬于C類的作業(yè)，施工負(fù)責(zé)人到作業(yè)地點(diǎn)辦理請點(diǎn)手續(xù)，經(jīng)誰批準(zhǔn)方可施工？[單選題]*行調(diào)屬地管理部門人員(正確答案)值班主任行車值班員屬于什么類的作業(yè)，施工負(fù)責(zé)人到作業(yè)地點(diǎn)辦理請點(diǎn)手續(xù)，經(jīng)屬地管理部門人員批準(zhǔn)方可施工？[單選題]*A類A3類B類C類(正確答案)屬于C類的作業(yè)，由誰負(fù)責(zé)到作業(yè)地點(diǎn)辦理請點(diǎn)手續(xù)，經(jīng)屬地管理部門人員批準(zhǔn)方可施工？[單選題]*施工聯(lián)絡(luò)人施工負(fù)責(zé)人(正確答案)施工作業(yè)人施工管理人所有施工，遇特殊情況需延長施工作業(yè)時間時，施工負(fù)責(zé)人應(yīng)在計劃結(jié)束前多久向行調(diào)/運(yùn)調(diào)提出申請？[單選題]*10分鐘20分鐘30分鐘(正確答案)40分鐘所有施工，遇特殊情況需延長施工作業(yè)時間時，誰應(yīng)在計劃結(jié)束前30分鐘向行調(diào)/運(yùn)調(diào)提出申請？[單選題]*施工聯(lián)絡(luò)人施工負(fù)責(zé)人(正確答案)施工作業(yè)人施工管理人所有施工，遇特殊情況需延長施工作業(yè)時間時，施工負(fù)責(zé)人應(yīng)在計劃結(jié)束前30分鐘向誰提出申請？[單選題]*行調(diào)/運(yùn)調(diào)(正確答案)值班主任值班站長值班員正線、輔助線發(fā)生各類設(shè)備故障或事故，行調(diào)按照什么原則根據(jù)運(yùn)營實(shí)際情況及時安排搶修作業(yè)？[單選題]*先通后復(fù)(正確答案)集中指揮屬地管理逐級負(fù)責(zé)正線、輔助線發(fā)生各類設(shè)備故障或事故，由誰按照先通后復(fù)原則根據(jù)運(yùn)營實(shí)際情況及時安排搶修作業(yè)？[單選題]*值班主任行調(diào)(正確答案)環(huán)調(diào)值班站長日補(bǔ)充計劃、臨時補(bǔ)修計劃兌現(xiàn)率要求達(dá)到多少？[單選題]*70%80%90%100%(正確答案)以下哪種計劃兌現(xiàn)率要求達(dá)到100%？[單選題]*月計劃周計劃日計劃日補(bǔ)充計劃(正確答案)以下哪種計劃兌現(xiàn)率要求達(dá)到100%？[單選題]*月計劃周計劃臨時補(bǔ)修計劃(正確答案)補(bǔ)修計劃對服務(wù)熱線無法處理或因乘客不滿意處理結(jié)果的事務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)哪個部門協(xié)助解決？[單選題]*安全監(jiān)察部監(jiān)察審計部黨群工作部(正確答案)車務(wù)部若由于地鐵發(fā)生設(shè)備故障或其他原因?qū)е逻\(yùn)營受阻而產(chǎn)生的乘客事務(wù)，乘客要求為出行受阻的情況表示歉意或證明時，由車務(wù)部向乘客出具什么？[單選題]*《致歉信》(正確答案)《致歉書》《道歉信》《道歉書》以下哪項屬于乘客事務(wù)處理的原則？[單選題]*現(xiàn)場處理原則(正確答案)當(dāng)場處理原則現(xiàn)在處理原則在場處理原則乘客事務(wù)處理的原則一共有幾個原則？[單選題]*4個原則5個原則6個原則(正確答案)7個原則若由于地鐵發(fā)生設(shè)備故障或其他原因?qū)е逻\(yùn)營受阻而產(chǎn)生的乘客事務(wù)，乘客要求為出行受阻的情況表示歉意或證明時，由哪個部門向乘客出具《致歉信》？[單選題]*黨群工作部車務(wù)部(正確答案)安全監(jiān)察部監(jiān)察審計部機(jī)幣、假幣、殘幣、外幣、停止流通使用的人民幣屬于什么幣？[單選題]*正常幣非正常幣標(biāo)準(zhǔn)幣非標(biāo)準(zhǔn)幣(正確答案)以下哪個地方屬于車站現(xiàn)金的安全區(qū)域？[單選題]*車控室站長室票務(wù)室(正確答案)會議室車站什么的使用范圍是專用于與銀行兌零、給乘客找零、兌零、TVM補(bǔ)幣、票務(wù)設(shè)備故障情況下給乘客兌零臨時借用及客傷救護(hù)時臨時借用？[單選題]*票款預(yù)備金備付金備用金(正確答案)車站要加強(qiáng)對備用金使用情況的管理，誰負(fù)責(zé)備用金的借支、保管、使用？[單選題]*站務(wù)員客運(yùn)值班員(正確答案)行車值班員值班站長車站要加強(qiáng)對備用金使用情況的管理，客運(yùn)值班員負(fù)責(zé)備用金的保管、使用和什么？[單選題]*借支(正確答案)申領(lǐng)監(jiān)管自檢由于車站出現(xiàn)突發(fā)客流等特殊情況導(dǎo)致車站備用金臨時短缺，需經(jīng)哪個層級人員同意后進(jìn)行站間調(diào)配？[單選題]*車務(wù)部中心站副站長及以上層級人員車務(wù)部中心站站長及以上層級人員車務(wù)部副主任及以上層級人員車務(wù)部副部長及以上層級人員(正確答案)閘機(jī)、（）及人工回收箱回收的單程票可單人清點(diǎn)加封？[單選題]*預(yù)制票無效票過期票自動售票機(jī)(正確答案)運(yùn)營過程中，以下哪個層級人員不能決定是否售賣預(yù)制單程票？[單選題]*值班站長客運(yùn)值班員(正確答案)站長助理站長當(dāng)自動售票機(jī)出現(xiàn)持續(xù)5分鐘、排隊（）人以上的情況時，可以安排售賣預(yù)制單程票。[單選題]*510(正確答案)1520當(dāng)自動售票機(jī)出現(xiàn)持續(xù)（）分鐘、排隊10人以上的情況時，可以安排售賣預(yù)制單程票。[單選題]*5(正確答案)101520TVM廢票、BOM廢票、TVM發(fā)售的無效票、過期預(yù)制票、付費(fèi)區(qū)無效票和票務(wù)部電話通知指定上交的車票需（）進(jìn)行回收。[單選題]*車務(wù)部機(jī)電部票務(wù)部(正確答案)通號部人工回收箱鑰匙由（）保管？[單選題]*客運(yùn)值班員票務(wù)室值班站長車控室(正確答案)鑰匙使用后的歸還遵循從哪借到哪還的原則，（）在使用完鑰匙必須立即歸還？[單選題]*使用人借用人所有人(正確答案)持有人一份報表更改超過5處（包括5處），應(yīng)另填寫一份，該報表（）。[單選題]*無效作廢(正確答案)撕毀上交丟失（）鑰匙（及時匯報并有相關(guān)記錄），屬于一類票務(wù)違章。[單選題]*票務(wù)收益安全類(正確答案)票務(wù)非收益安全類客服中心門鑰匙掛鎖鑰匙采取不正當(dāng)?shù)氖侄?，（）的差額（違章占有車票除外），屬于三類票務(wù)違章。[單選題]*使用車票填補(bǔ)車票填平車票(正確答案)操作車票違章占有任何現(xiàn)金或（）現(xiàn)金屬于四類票務(wù)違章。[單選題]*私藏截留(正確答案)填平截取溫感在氣滅控制盤上由探測區(qū)（）代表。[單選題]*AB(正確答案)CD煙感在氣滅控制盤上由探測區(qū)（）代表。[單選題]*A(正確答案)BCD切非按鈕的含義（）。[單選題]*切除非常用電源切除非應(yīng)急電源切除非緊急電源切除非消防電源(正確答案)煙感觸發(fā)的具體信息能在車控室的（）設(shè)備上準(zhǔn)確找到？[單選題]*氣滅主機(jī)FAS圖形工作站(正確答案)FAS主機(jī)風(fēng)機(jī)控制柜發(fā)生站臺門故障時需要遵行（）原則。[單選題]*先復(fù)后通安全第一先通后復(fù)(正確答案)及時處置嚴(yán)禁在距站臺門（）邊緣1.5米范圍內(nèi)在地板上鉆孔安裝任何設(shè)備設(shè)施。[單選題]*門框門邊門中門體(正確答案)車站站臺門上LCB（手動操作級）包含（）、開門、關(guān)門、隔離狀態(tài)。[單選題]*自動(正確答案)手動故障聯(lián)動車站站臺門上LCB（手動操作級）包含自動、（）、關(guān)門、隔離狀態(tài)。[單選題]*手動開門(正確答案)聯(lián)動故障車站站臺門上LCB（手動操作級）包含自動、開門、（）、隔離狀態(tài)。[單選題]*手動故障關(guān)門(正確答案)聯(lián)動車站站臺門上LCB（手動操作級）包含自動、開門、關(guān)門、（）狀態(tài)。[單選題]*手動故障聯(lián)動隔離(正確答案)運(yùn)營公司突發(fā)事件分為：（）、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生、社會安全。[單選題]*事件災(zāi)難(正確答案)火災(zāi)事件襲擊事件應(yīng)急事件運(yùn)營公司突發(fā)事件分為：事件災(zāi)難、（）、公共衛(wèi)生、社會安全。[單選題]*火災(zāi)事件自然災(zāi)害(正確答案)應(yīng)急事件襲擊事件運(yùn)營公司突發(fā)事件分為：事件災(zāi)難、自然災(zāi)害、（）、社會安全。[單選題]*火災(zāi)事件襲擊事件公共衛(wèi)生(正確答案)應(yīng)急事件運(yùn)營公司突發(fā)事件分為：事件災(zāi)難、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生、（）。[單選題]*火災(zāi)事件襲擊事件應(yīng)急事件社會安全(正確答案)突發(fā)事件發(fā)生在區(qū)間線路上，現(xiàn)場搶險指揮組組長由（）指定的值班站長。[單選題]*行調(diào)(正確答案)OCC環(huán)調(diào)值班主任突發(fā)事件發(fā)生在區(qū)間線路上，（）組長由行調(diào)指定的值班站長。[單選題]*應(yīng)急搶險指揮組現(xiàn)場應(yīng)急組現(xiàn)場指揮組現(xiàn)場搶險指揮組(正確答案)突發(fā)事件發(fā)生在（），現(xiàn)場搶險指揮組組長由行調(diào)指定的值班站長。[單選題]*車站區(qū)間線路(正確答案)列車車輛段公司線網(wǎng)應(yīng)急點(diǎn)結(jié)構(gòu)分為：（）—區(qū)域—基地”三級。[單選題]*站點(diǎn)(正確答案)車輛段停車場段場公司線網(wǎng)應(yīng)急點(diǎn)結(jié)構(gòu)分為：站點(diǎn)—（）—基地”三級。[單選題]*段場區(qū)域(正確答案)車輛段停車場公司線網(wǎng)應(yīng)急點(diǎn)結(jié)構(gòu)分為：站點(diǎn)—區(qū)域—（）”三級。[單選題]*車輛段停車場基地(正確答案)段場采用（）的行車憑證是電話記錄號。[單選題]*移動閉塞法準(zhǔn)移動閉塞法站間電話閉塞法站間電話聯(lián)系法(正確答案)站間電話聯(lián)系法所涉及的（）由行值填寫。[單選題]*行車日志(正確答案)調(diào)度命令路票值班員登記本車站采用（）組織行車時的行車憑證是路票。[單選題]*電話聯(lián)系法電話閉塞法(正確答案)移動閉塞法準(zhǔn)移動閉塞法車站采用電話閉塞法組織行車時的（）保存1個月備查？[單選題]*路票(正確答案)電話記錄號行車日志調(diào)度命令車站采用（）組織行車時的路票保存1個月備查？[單選題]*移動閉塞法準(zhǔn)移動閉塞法電話練聯(lián)系法電話閉塞法(正確答案)車站發(fā)生火災(zāi)時，由值班站長擔(dān)任（）組長？[單選題]*應(yīng)急搶險指揮組現(xiàn)場應(yīng)急組現(xiàn)場搶險指揮組(正確答案)現(xiàn)場指揮組車站發(fā)生火災(zāi)時，現(xiàn)場搶險指揮組組長由（）擔(dān)任？[單選題]*行車值班員客運(yùn)值班員值班站長(正確答案)站長助理車站接到（）通知列車在區(qū)間進(jìn)行疏散時，由當(dāng)班值班站長負(fù)責(zé)進(jìn)入軌行區(qū)進(jìn)行人員疏散？[單選題]*環(huán)調(diào)行調(diào)(正確答案)OCC站長車站根據(jù)實(shí)際情況判定需要關(guān)站時向（）申請。[單選題]*環(huán)調(diào)行調(diào)(正確答案)OCC站長車站發(fā)生水淹搶修時發(fā)現(xiàn)不明電纜、裸露線頭一律視為（）狀態(tài)。[單選題]*帶電正常不帶電有電(正確答案)24小時降雨量超過50毫米的降雨稱為（）。[單選題]*大暴雨暴雨(正確答案)大雨中雨暴雨的定義為：（）小時降雨量超過50毫米的降雨。[單選題]*6A224(正確答案)48暴雨的定義為：24小時降雨量超過（）毫米的降雨。[單選題]*304050(正確答案)60車站周邊50米范圍內(nèi)有河道、溝渠，且存在倒灌的風(fēng)險為（）區(qū)域。[單選題]*重點(diǎn)防汛(正確答案)重點(diǎn)觀測車站防汛車站應(yīng)急各部門在防洪防汛現(xiàn)場應(yīng)急處置工作中的原則為：（）、確保運(yùn)營。[單選題]*應(yīng)急搶險保障安全先復(fù)后通先通后復(fù)(正確答案)4月—9月為長沙市的（）重點(diǎn)時期。[單選題]*防汛(正確答案)抗汛抗旱防洪長沙市防汛重點(diǎn)時期為4月-（）月。[單選題]*8月9月(正確答案)10月11月長沙市防汛重點(diǎn)時期為（）月-9月。[單選題]*3月4月(正確答案)5月6月公司防洪防汛應(yīng)急指揮部辦公室設(shè)在（）？[單選題]*OCC(正確答案)DCC杜花路黃興車輛段（）全面負(fù)責(zé)車站的防洪防汛管理工作？[單選題]*值班站長站長助理車站副站長車站站長(正確答案)汛期車站對（）物資檢查周期為周檢。[單選題]*防寒防汛(正確答案)防洪行車（）車站對防汛物資檢查周期為周檢。[單選題]*非汛期特殊時期汛期(正確答案)雨季汛期車站對防汛物資檢查周期為（）。[單選題]*日檢周檢(正確答案)半月檢月檢汛期值班制度為：（）小時值班制度，所有應(yīng)急搶險人員必須保持（）小時聯(lián)系暢通。[單選題]*6A21824(正確答案)汛期值班制度為：24小時值班制度，所有（）必須保持24小時聯(lián)系暢通。[單選題]*應(yīng)急搶險人員(正確答案)應(yīng)急支援人員應(yīng)急隊人員車站應(yīng)急人員汛期，發(fā)生暴雨天氣時，（）須密切關(guān)注湘江中路站等臨江臨河的關(guān)鍵位置防洪監(jiān)測點(diǎn)水位情況。[單選題]*機(jī)電部車務(wù)部(正確答案)通號部票務(wù)部汛期，發(fā)生暴雨天氣時，車務(wù)部須密切關(guān)注（）等臨江臨河的關(guān)鍵位置防洪監(jiān)測點(diǎn)水位情況。[單選題]*橘子洲站溁灣鎮(zhèn)站湘江中路站(正確答案)五一廣場站江河洪水預(yù)警，正線車站由車務(wù)部向（）報告水位信息？[單選題]*DCCOCC(正確答案)行調(diào)信調(diào)江河洪水預(yù)警，正線車站由車務(wù)部向OCC報告（）信息？[單選題]*水位(正確答案)水勢水流量監(jiān)測點(diǎn)防汛應(yīng)急響應(yīng)行動分為（）、較重、嚴(yán)重、特別嚴(yán)重。[單選題]*一般(正確答案)較小輕微較大防汛應(yīng)急響應(yīng)行動分為一般、（）、嚴(yán)重、特別嚴(yán)重。[單選題]*較小較重(正確答案)較大重大防汛應(yīng)急響應(yīng)行動分為一般、較重、（）、特別嚴(yán)重。[單選題]*較小較重嚴(yán)重(正確答案)重大防汛應(yīng)急響應(yīng)行動分為一般、較重、嚴(yán)重、（）。[單選題]*較小較重重大特別嚴(yán)重(正確答案)防汛應(yīng)急響應(yīng)行動由高到低分別用什么顏色標(biāo)示。[單選題]*藍(lán)色、黃色、橙色、紅色黃色、橙色、紅色、藍(lán)色紅色、橙色、黃色、藍(lán)色(正確答案)橙色、紅色、黃色、藍(lán)色防汛應(yīng)急響應(yīng)行動由低到高分別用（）、黃色、橙色、紅色顏色標(biāo)示。[單選題]*藍(lán)色(正確答案)綠色橘色紫色防汛應(yīng)急響應(yīng)行動由低到高分別用藍(lán)色、（）、橙色、紅色顏色標(biāo)示。[單選題]*橘色黃色(正確答案)綠色紫色防汛應(yīng)急響應(yīng)行動由低到高分別用藍(lán)色、黃色、（）、紅色顏色標(biāo)示。[單選題]*橘色綠色橙色(正確答案)紫色防汛應(yīng)急響應(yīng)行動由低到高分別用藍(lán)色、黃色、橙色、（）顏色標(biāo)示。[單選題]*橘色綠色紫色紅色(正確答案)地鐵車站5公里范圍內(nèi)的江河、湖泊、水庫出現(xiàn)堤壩垮塌情況，該車站需（）。[單選題]*部分關(guān)閉一半關(guān)閉全部關(guān)閉全站關(guān)閉(正確答案)暴雨情況下，當(dāng)一條線兩個及以上區(qū)段軌行區(qū)積水超過軌且不能以小交路運(yùn)行時，該線路需（）。[單選題]*一半停運(yùn)單線停運(yùn)(正確答案)線網(wǎng)停運(yùn)全部停運(yùn)當(dāng)站外地面積水威脅車站安全時，車站需對（）、風(fēng)亭、站外電梯房等區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)巡查。[單選題]*出入口(正確答案)疏散通道物業(yè)連通區(qū)域地保區(qū)當(dāng)站外地面積水威脅車站安全時，車站需對出入口、（）、站外電梯房等區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)巡查。[單選題]*冷卻塔風(fēng)亭(正確答案)疏散通道地保區(qū)當(dāng)站外地面積水威脅車站安全時，車站需對出入口、風(fēng)亭、（）等區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)巡查。[單選題]*冷卻塔疏散通道站外電梯房(正確答案)地保區(qū)如區(qū)間積水漫過軌面導(dǎo)致列車迫停，疏散原則為：（）、就近疏散、就高疏散。[單選題]*迅速安全(正確答案)及時快速迅速有效快速響應(yīng)如區(qū)間積水漫過軌面導(dǎo)致列車迫停，疏散原則為：迅速安全、（）、就高疏散。[單選題]*立即疏散就近疏散(正確答案)就遠(yuǎn)疏散快速疏散如區(qū)間積水漫過軌面導(dǎo)致列車迫停，疏散原則為：迅速安全、就近疏散、（）。[單選題]*立即疏散就低疏散就高疏散(正確答案)快速疏散車站發(fā)生電梯突發(fā)事件，車務(wù)部部門負(fù)責(zé)對故障設(shè)備設(shè)置（），疏導(dǎo)現(xiàn)場客流。[單選題]*安全防護(hù)(正確答案)鐵馬防護(hù)專人防護(hù)現(xiàn)場防護(hù)發(fā)生雨雪冰凍天氣時，車站需要加強(qiáng)（），及時除冰掃雪。[單選題]*專人巡視現(xiàn)場盯控現(xiàn)場處置現(xiàn)場巡視(正確答案)車務(wù)部根據(jù)哪個部門書面通知或其他突發(fā)事件處置流程要求關(guān)閉車站出入口？[單選題]*企業(yè)管理部(正確答案)黨群工作部技術(shù)部財務(wù)部哪個部門根據(jù)企業(yè)管理部書面通知或其他突發(fā)事件處置流程要求關(guān)閉車站出入口？[單選題]*黨群工作部技術(shù)部車務(wù)部(正確答案)車輛部洪澇災(zāi)害、節(jié)假日、重要活動大客流由誰決策關(guān)閉出入口？[單選題]*站長助理車站值班站長(正確答案)行值中心站長臨時關(guān)閉車站現(xiàn)場處置中車站內(nèi)所有員工（包含保安、保潔、安檢、駐站工班等人員）必須聽從誰的指揮？[單選題]*值班站長站長助理車控室現(xiàn)場搶險指揮組組長(正確答案)臨時關(guān)閉車站現(xiàn)場處置中車站內(nèi)誰（包含保安、保潔、安檢、駐站工班等人員）必須聽從現(xiàn)場搶險指揮組組長的指揮？[單選題]*當(dāng)班員工所有員工(正確答案)自然站員工車站員工應(yīng)急事件領(lǐng)導(dǎo)小組的組長是？[單選題]*分管車務(wù)的副總經(jīng)理(正確答案)分管車務(wù)的總經(jīng)理分管安全的副總經(jīng)理分管安全的總經(jīng)理分管車務(wù)的副總經(jīng)理是應(yīng)急事件什么的組長？[單選題]*工作小組組成小組領(lǐng)導(dǎo)小組(正確答案)執(zhí)行小組車站處理客傷事件應(yīng)及時、詳細(xì)記錄事件經(jīng)過，并填寫？[單選題]*《乘客申明書》《乘客事物調(diào)查表》《特殊審批表》《客傷事件調(diào)查表》(正確答案)在客傷事件現(xiàn)場處置中，各車站根據(jù)OCC命令做好應(yīng)急廣播、乘客解釋、行車組織和什么工作？[單選題]*客流引導(dǎo)客運(yùn)組織(正確答案)應(yīng)急疏散設(shè)施檢查大客流根據(jù)其產(chǎn)生的原因可具體分為節(jié)假日、大型活動、惡劣天氣大客流和什么？[單選題]*突發(fā)性大客流(正確答案)周邊活動大客流工作日大客流周末大客流檢票機(jī)互聯(lián)網(wǎng)檢票故障或全部APP異常導(dǎo)致乘客無法正常進(jìn)出閘的故障是什么故障？[單選題]*互聯(lián)網(wǎng)檢票故障(正確答案)互聯(lián)網(wǎng)驗票故障自動售票系統(tǒng)故障互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備故障發(fā)生線網(wǎng)級互聯(lián)網(wǎng)AFC設(shè)備故障，線網(wǎng)管控中心與哪個部門確認(rèn)后啟動預(yù)案？[單選題]*財務(wù)部技術(shù)部票務(wù)部(正確答案)通號部發(fā)生線網(wǎng)級互聯(lián)網(wǎng)AFC設(shè)備故障，哪個部門與票務(wù)部確認(rèn)后啟動預(yù)案？[單選題]*線網(wǎng)管控中心(正確答案)黨群工作部財務(wù)部車輛部車站發(fā)生互聯(lián)網(wǎng)售檢票及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商疊加故障時，由誰決定視情況直接放行？[單選題]*票務(wù)部專業(yè)工程師車務(wù)部站長助理及以上人員(正確答案)車務(wù)部值班員及以上人員車務(wù)部副主任及以上人員發(fā)生線網(wǎng)級互聯(lián)網(wǎng)AFC售檢票故障，負(fù)責(zé)地鐵熱線的解釋工作部門是？[單選題]*財務(wù)部票務(wù)部企管部線網(wǎng)管控中心(正確答案)發(fā)生線網(wǎng)級互聯(lián)網(wǎng)AFC售檢票故障，線網(wǎng)管控中心負(fù)責(zé)什么的解釋工作？[單選題]*車站電話郵件問題乘客事物地鐵熱線(正確答案)發(fā)生線網(wǎng)級互聯(lián)網(wǎng)AFC售檢票故障，啟動一級響應(yīng)時支援包保人多久趕到車站現(xiàn)場支援？[單選題]*10分鐘內(nèi)20分鐘內(nèi)30分鐘內(nèi)(正確答案)40分鐘內(nèi)發(fā)生線網(wǎng)級互聯(lián)網(wǎng)AFC售檢票故障，啟動幾級響應(yīng)時支援包保人需30內(nèi)分鐘趕到車站現(xiàn)場支援？[單選題]*一級(正確答案)二級三級四級支援包保人員到達(dá)車站后，服從哪里的統(tǒng)一工作安排？[單選題]*值班站長車站(正確答案)車控室值班員運(yùn)營公司突發(fā)綜治事件新聞報道和新聞發(fā)布是哪個部門起草新聞通稿？[單選題]*車務(wù)部技術(shù)部黨群工作部(正確答案)企管部當(dāng)發(fā)生安檢人員突發(fā)離場事件時由哪個部門負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮等工作？[單選題]*票務(wù)部調(diào)度部黨群工作部車務(wù)部(正確答案)當(dāng)發(fā)生什么人員突發(fā)離場事件時由車務(wù)部負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮等工作？[單選題]*檢修安檢(正確答案)機(jī)電通號當(dāng)發(fā)生安檢設(shè)備停電或設(shè)備常見故障時誰為現(xiàn)場指揮負(fù)責(zé)人？[單選題]*值班站長(正確答案)行值客值安檢隊員單個自然站安檢人員群體突發(fā)離場，值班站長向誰申請支援？[單選題]*中心站長(正確答案)值班站長副站長站長助理什么范圍內(nèi)安檢人員群體突發(fā)離場，值班站長向中心站長申請支援？[單選題]*單條線路單個自然站(正確答案)兩個自然站多個自然站單個自然站安檢人員群體突發(fā)離場，由誰向中心站長申請支援？[單選題]*安檢隊員行值客值值班站長(正確答案)全線車站安檢人員突發(fā)離場，支援人員未到位前，由車站員工開展安檢工作，每個安檢點(diǎn)至少保留幾人在崗？[單選題]*四人三人兩人(正確答案)一人全線車站安檢人員突發(fā)離場，支援人員未到位前，由誰開展安檢工作，每個安檢點(diǎn)至少保留兩人在崗？[單選題]*公安車站員工(正確答案)保潔駐站工班出現(xiàn)安檢人員突發(fā)罷工事件時，項目安檢公司應(yīng)多久補(bǔ)齊突發(fā)離場車站安檢人員數(shù)量？[單選題]*10分鐘內(nèi)半個小時內(nèi)(正確答案)15分鐘內(nèi)20分鐘內(nèi)遇到什么情況，各車站須向行調(diào)報告列車在本站的到發(fā)時刻？[單選題]*中央ATS故障時(正確答案)本地ATS故障時PIS故障時站臺門故障時遇到什么情況，各車站須向行調(diào)報告列車在本站的到發(fā)時刻？[單選題]*采用移動閉塞法組織行車時采用固定閉塞法組織行車時采用站間電話聯(lián)系法組織行車時(正確答案)進(jìn)路閉塞法組織行車遇到中央ATS故障時，各車站須向誰報告列車在本站的到發(fā)時刻？[單選題]*行調(diào)(正確答案)環(huán)調(diào)信調(diào)電調(diào)人工劃軸的規(guī)定：有信號人員值守車站的劃軸工作由誰負(fù)責(zé)劃軸？[單選題]*車站人員檢修人員機(jī)電人員信號值守人員(正確答案)人工劃軸的規(guī)定：無信號人員值守車站的劃軸工作由誰負(fù)責(zé)劃軸？[單選題]*車站(正確答案)機(jī)電檢修車輛道岔開通信號的顯示方式為？[單選題]*綠色燈光高舉頭上左右晃動綠色燈光高舉頭上左右小動(正確答案)紅色燈光高舉頭上小動黃色燈光高舉頭上小動道岔開通信號的顯示時機(jī)為？[單選題]*立即顯示看見列車尾部燈進(jìn)路排好時(正確答案)看見列車頭部燈道岔開通信號的收回時機(jī)為？[單選題]*列車停車后列車頭部越過信號顯示地點(diǎn)后(正確答案)司機(jī)鳴笛回示后看見列車尾部燈道岔開通信號的顯示地點(diǎn)為？[單選題]*安全避讓點(diǎn)(正確答案)就近顯示站臺尾端墻第二節(jié)車廂處緊急停車手信號顯示時機(jī)為？[單選題]*就近顯示看見列車頭部燈進(jìn)路排好時立即顯示(正確答案)緊急停車手信號收回時機(jī)為？[單選題]*列車停車后(正確答案)列車頭部越過信號顯示地點(diǎn)后司機(jī)鳴笛回示后看見列車尾部燈什么手信號的顯示地點(diǎn)為就近顯示？[單選題]*道岔開通好了緊急停車(正確答案)通過什么手信號的顯示地點(diǎn)為站臺頭端墻，站臺門與線路間站臺上？[單選題]*道岔開通引導(dǎo)(正確答案)緊急停車好了引導(dǎo)手信號的顯示時機(jī)為？[單選題]*立即顯示看見列車頭部燈開始(正確答案)進(jìn)路排好時列車頭部越過信號顯示地點(diǎn)后好了信號收回時機(jī)為？[單選題]*司機(jī)鳴笛回示后(正確答案)列車頭部越過信號顯示地點(diǎn)后列車停車后列車頭部越過信號顯示地點(diǎn)后什么手信號的顯示地點(diǎn)為方便于司機(jī)瞭望的適當(dāng)位置？[單選題]*道岔開通引導(dǎo)緊急停車好了(正確答案)在行車指揮工作中，因?qū)ΜF(xiàn)行規(guī)章條文理解不同等原因發(fā)生爭執(zhí)時，在確保安全的前提下，先按誰的命令執(zhí)行？[單選題]*環(huán)調(diào)信調(diào)電調(diào)行調(diào)(正確答案)在什么工作中，因?qū)ΜF(xiàn)行規(guī)章條文理解不同等原因發(fā)生爭執(zhí)時，在確保安全的前提下，先按行調(diào)的命令執(zhí)行？[單選題]*客運(yùn)組織安全生產(chǎn)行車指揮(正確答案)應(yīng)急指揮因特殊原因需取消當(dāng)日施工計劃時，施工負(fù)責(zé)人需在施工計劃開始時間多久前向值班主任匯報取消原因？[單選題]*3小時(正確答案)2小時1小時半小時因特殊原因需取消當(dāng)日施工計劃時，施工負(fù)責(zé)人需在施工計劃開始時間3小時前向誰匯報取消原因？[單選題]*施工負(fù)責(zé)人值班主任(正確答案)施工申報人行調(diào)在什么位置施工時，除施工部門設(shè)置防護(hù)外，封鎖區(qū)段內(nèi)兩端車站負(fù)責(zé)在車站相應(yīng)端門處設(shè)置紅閃燈防護(hù)？[單選題]*關(guān)鍵區(qū)段重點(diǎn)區(qū)段封鎖區(qū)段(正確答案)計軸區(qū)段在封鎖區(qū)段施工時，除施工部門設(shè)置防護(hù)外，封鎖區(qū)段內(nèi)誰負(fù)責(zé)在車站相應(yīng)端門處設(shè)置紅閃燈防護(hù)？[單選題]*相鄰車站終點(diǎn)站兩端車站(正確答案)請點(diǎn)站在封鎖區(qū)段施工時，除施工部門設(shè)置防護(hù)外，封鎖區(qū)段內(nèi)兩端車站負(fù)責(zé)在車站什么位置設(shè)置紅閃燈防護(hù)？[單選題]*相應(yīng)端門處(正確答案)上行頭端下行頭端司機(jī)立崗處施工負(fù)責(zé)人/施工聯(lián)絡(luò)人持施工作業(yè)令（復(fù)印件）、工作證件在規(guī)定施工開始時間前多久到達(dá)車站召開施工預(yù)備會？[單選題]*50分鐘40分鐘20分鐘30分鐘(正確答案)有輔站的A類作業(yè)，輔站施工聯(lián)絡(luò)人在規(guī)定施工開始時間前多久到達(dá)輔站辦理請點(diǎn)登記？[單選題]*10分鐘15分鐘(正確答案)20分鐘30分鐘有輔站的幾類作業(yè)，輔站施工聯(lián)絡(luò)人在規(guī)定施工開始時間前15分鐘到達(dá)輔站辦理請點(diǎn)登記？[單選題]*A類(正確答案)B類C類D類安保安檢配置（在崗比例）要求正確的是？[單選題]*在崗安檢女性比例不得超50％(正確答案)在崗安檢女性比例不得超40％在崗安檢女性比例不得超30％在崗安檢女性比例不得超20％安保安檢配置（在崗比例）要求正確的是？[單選題]*本標(biāo)段在崗安保崗位女性比例不得超30％(正確答案)本標(biāo)段在崗安保崗位女性比例不得超35％本標(biāo)段在崗安保崗位女性比例不得超40％本標(biāo)段在崗安保崗位女性比例不得超55％開站前多少分鐘客運(yùn)值班員需確保自動售票機(jī)內(nèi)錢、票滿足當(dāng)日運(yùn)營條件？[單選題]*10分鐘20分鐘30分鐘(正確答案)40分鐘開站前多久客運(yùn)值班員給早班售票員配發(fā)好開窗所需車票、備用金等？[單選題]*10分鐘15分鐘(正確答案)20分鐘30分鐘開站前15分鐘由誰給早班售票員配發(fā)好開窗所需車票、備用金等？[單選題]*白班值班站長夜班值班站長行車值班員客運(yùn)值班員(正確答案)備用金交接、盤點(diǎn)時如發(fā)生短款必須由誰即時補(bǔ)齊？[單選題]*交班客值責(zé)任人(正確答案)接班客值當(dāng)班值站現(xiàn)金在運(yùn)送途中必須放入鎖閉的錢箱、票盒或手推車中，由誰負(fù)責(zé)運(yùn)送和運(yùn)送途中的安全？[單選題]*車站站務(wù)人員(正確答案)保安安檢間休人員錢箱清點(diǎn)人員要求為：由當(dāng)班客運(yùn)值班員及以上人員單人清點(diǎn)或誰和一名站務(wù)人員雙人清點(diǎn)確認(rèn)[單選題]*站務(wù)人員值班站長當(dāng)班客運(yùn)值班員及以上人員(正確答案)當(dāng)班行車值班員及以上人員因地鐵原因退單程票，乘客可在事發(fā)多久內(nèi)在任何地鐵車站辦理單程票退票？[單選題]*次日起5日內(nèi)(正確答案)5日內(nèi)3日內(nèi)次日起3日內(nèi)因地鐵原因退單程票，乘客可在事發(fā)次日起5日內(nèi)在哪里辦理單程票退票？[單選題]*終點(diǎn)站換乘站事發(fā)站任何地鐵車站(正確答案)報表和臺帳填寫發(fā)生錯誤時，不得刮擦、挖補(bǔ)、涂抹或用化學(xué)藥水更改字跡。更改數(shù)字必須用什么？[單選題]*作廢法劃線更正法(正確答案)注銷法替換法安保安檢配置（年齡）要求正確的是？[單選題]*男性年齡16-55周歲（不含）男性年齡18-50周歲（不含）男性年齡18-40周歲（不含）男性年齡18-55周歲（不含）(正確答案)安保安檢配置（年齡）要求正確的是？[單選題]*女性年齡16-50周歲（不含）女性年齡18-55周歲（不含）女性年齡18-40周歲（不含）女性年齡18-50周歲（不含）(正確答案)IBP盤上大小系統(tǒng)相應(yīng)區(qū)域執(zhí)行火災(zāi)模式時應(yīng)先打到什么位，再按壓相應(yīng)區(qū)域的火災(zāi)模式按鈕？[單選題]*手動位(正確答案)自動位操作位正常位IBP盤上大小系統(tǒng)相應(yīng)區(qū)域執(zhí)行火災(zāi)模式時應(yīng)先打到手動位，再按壓什么按鈕？[單選題]*站臺層火災(zāi)模式站廳層火災(zāi)模式相應(yīng)區(qū)域的火災(zāi)模式(正確答案)出入口火災(zāi)模式非運(yùn)營期間設(shè)備維修時可以操作“LCB”至什么位？[單選題]*隔離位(正確答案)開門位關(guān)門位自動位什么時候可以操作“LCB”至隔離位？[單選題]*運(yùn)營期間列車進(jìn)站時運(yùn)營期間設(shè)備維修時非運(yùn)營期間設(shè)備維修時(正確答案)運(yùn)營期間夾人夾物時若站臺門設(shè)備故障無法在運(yùn)營期間處理，現(xiàn)場人員應(yīng)采用旁路措施，待什么時候才能維修？[單選題]*下一趟列車停穩(wěn)時運(yùn)營結(jié)束后(正確答案)末班車時后續(xù)兩趟列車過后若站臺門滑動門與車門不能聯(lián)動，現(xiàn)場人員應(yīng)應(yīng)優(yōu)先操作PSL打開或關(guān)閉滑動門，若PSL上操作無效，則如何處理？[單選題]*軌道側(cè)打開或關(guān)閉滑動門站臺側(cè)打開或關(guān)閉滑動門操作LCB盤打開或關(guān)閉滑動門操作IBP盤打開或關(guān)閉滑動門(正確答案)若站臺門滑動門與車門不能聯(lián)動，現(xiàn)場人員應(yīng)應(yīng)優(yōu)先如何操作，若PSL上操作無效，則操作IBP盤打開或關(guān)閉滑動門？[單選題]*手動操作打開或關(guān)閉滑動門操作LCB盤打開或關(guān)閉滑動門操作IBP盤打開或關(guān)閉滑動門操作PSL打開或關(guān)閉滑動門(正確答案)滑動門玻璃龜裂時應(yīng)將故障滑動門關(guān)閉再如何操作后做好防護(hù)？[單選題]*LCB打至關(guān)門位(正確答案)LCB打至開門位LCB打至自動位LCB打至隔離位固定門/應(yīng)急門玻璃龜裂時應(yīng)將相鄰的滑動門LCB打至什么位置，保持常開？[單選題]*關(guān)門位開門位(正確答案)自動位隔離位固定門/應(yīng)急門玻璃龜裂時應(yīng)將相鄰的滑動門LCB打至開門位置，保持什么狀態(tài)？[單選題]*常開(正確答案)鎖閉敞開關(guān)閉若端門玻璃破裂時，應(yīng)將端門保持什么狀態(tài)并固定好門扇？[單選題]*常開狀態(tài)(正確答案)鎖閉狀態(tài)半開狀態(tài)關(guān)閉狀態(tài)站臺門夾人夾物事件前可能的征兆有乘客搶上搶下、攜帶大件物品和哪些？[單選題]*按箭頭指示候車站臺門故障車站大客流(正確答案)列車晚點(diǎn)發(fā)生站臺門夾人夾物時，（）應(yīng)將LCB開關(guān)操作至關(guān)門位旁路該故障滑動門？[單選題]*司機(jī)車務(wù)部站務(wù)人員(正確答案)保安行值發(fā)生站臺門夾人夾物時，車務(wù)部站務(wù)人員應(yīng)將LCB開關(guān)操作至什么位旁路該故障滑動門？[單選題]*開門關(guān)門(正確答案)自動隔離乘客上下車完畢之后，司機(jī)憑借站臺人員（）信號動車[單選題]*好了(正確答案)道岔開通停車緊急停車乘客上下車完畢之后，（）憑借站臺人員好了信號動車？[單選題]*司機(jī)(正確答案)行調(diào)行調(diào)車長乘客上下車完畢之后，司機(jī)憑借（）好了信號動車[單選題]*站臺人員(正確答案)行調(diào)保安行值站臺門夾人夾物故障恢復(fù)正常后，行車值班員向誰匯報故障門恢復(fù)正常？[單選題]*值班站長站長助理值日站長行調(diào)(正確答案)站臺門夾人夾物故障恢復(fù)正常后，（）向行調(diào)匯報故障門恢復(fù)正常？[單選題]*值班站長站長助理值日站長行車值班員(正確答案)發(fā)現(xiàn)站臺門夾人夾物后，站臺崗第一時間按下什么按鈕？[單選題]*停車緊急停車(正確答案)緊急呼叫求救發(fā)現(xiàn)站臺門夾人夾物后，（）第一時間按下緊急停車按鈕？[單選題]*司機(jī)站臺崗(正確答案)保安行值兩端站發(fā)生聯(lián)鎖故障時，行調(diào)發(fā)布實(shí)行站間電話聯(lián)系法后，故障區(qū)域內(nèi)的道岔須由誰鉤鎖？[單選題]*故障車站車站人工鉤鎖(正確答案)司機(jī)通號人員（）發(fā)生聯(lián)鎖故障時，行調(diào)發(fā)布實(shí)行站間電話聯(lián)系法后，故障區(qū)域內(nèi)的道岔須由車站人工鉤鎖？[單選題]*兩端站(正確答案)相鄰站聯(lián)鎖站全線兩端站發(fā)生聯(lián)鎖故障時，（）發(fā)布實(shí)行站間電話聯(lián)系法后，故障區(qū)域內(nèi)的道岔須由車站人工鉤鎖？[單選題]*值班站長站長助理值日站長行調(diào)(正確答案)當(dāng)車站采用站間電話聯(lián)系法時，故障影響區(qū)域內(nèi)地面信號機(jī)顯示視為什么？[單選題]*停車通過有效無效(正確答案)當(dāng)車站采用（）時，故障影響區(qū)域內(nèi)地面信號機(jī)顯示視為無效？[單選題]*站間電話閉塞法站間電話聯(lián)系法(正確答案)電話閉塞法電話聯(lián)系法采用（）聯(lián)鎖設(shè)備故障修復(fù)，OCC部門取消響應(yīng)？[單選題]*站間電話閉塞法電話聯(lián)系法電話閉塞法站間電話聯(lián)系法(正確答案)采用站間電話聯(lián)系法聯(lián)鎖設(shè)備故障修復(fù)，哪個部門取消響應(yīng)？[單選題]*綜調(diào)通號部機(jī)電部OCC(正確答案)電話閉塞法組織行車時，由誰向相關(guān)車站及司機(jī)發(fā)布取消電話閉塞法組織行車的調(diào)度命令？[單選題]*值班站長站長助理值日站長行調(diào)(正確答案)電話閉塞法組織行車時，由行調(diào)向相關(guān)（）及司機(jī)發(fā)布取消電話閉塞法組織行車的調(diào)度命令？[單選題]*值班站長車站(正確答案)值日站長行值車站保潔工器具配備要求是？[單選題]*吹風(fēng)機(jī)：公共區(qū)男女廁所各2個洗地機(jī)每個站2臺吹風(fēng)機(jī)：公共區(qū)男女廁所各1個(正確答案)對講機(jī)：每個站1臺車站保潔工器具配備要求是？[單選題]*對講機(jī)：每個站2臺(正確答案)洗地機(jī)每個站1臺（含換乘站）吹風(fēng)機(jī)：公共區(qū)男女廁所各2個對講機(jī)：每名保潔1臺車控室辦理（）、接發(fā)列車手續(xù)需執(zhí)行雙人確認(rèn)，實(shí)現(xiàn)安全互控？[單選題]*進(jìn)路路票(正確答案)電話記錄號施工車控室辦理路票、接發(fā)列車手續(xù)需執(zhí)行幾人確認(rèn)，實(shí)現(xiàn)安全互控？[單選題]*四三雙人(正確答案)一啟用電話閉塞法時，確認(rèn)列車位置以呼（）為主[單選題]*車次號編組號車體號車組號(正確答案)執(zhí)行電話聯(lián)系法行車時，接車方在準(zhǔn)備好接車進(jìn)路，確認(rèn)空閑后，方可發(fā)出同意接車的電話記錄號碼，并說明什么？[單選題]*相關(guān)事項接車線路(正確答案)路票發(fā)車線路執(zhí)行（）行車時，接車方在準(zhǔn)備好接車進(jìn)路，確認(rèn)空閑后，方可發(fā)出同意接車的電話記錄號碼，并說明接車路線。[單選題]*電話閉塞法電話聯(lián)系法(正確答案)站間電話閉塞法進(jìn)路閉塞法啟用電話閉塞法時，相關(guān)車站人員通知首列車運(yùn)行速度不應(yīng)高于多少？[單選題]*15km/h25km/h(正確答案)35km/h40km/h啟用電話閉塞法時，相關(guān)（）通知首列車運(yùn)行速度不應(yīng)高于25km/h。[單選題]*車站人員(正確答案)司機(jī)行調(diào)通號調(diào)度車站采用調(diào)車方式辦理折返進(jìn)路時需多次搖岔的道岔如何鉤鎖？[單選題]*不鉤不鎖只掛不鎖只鉤不鎖(正確答案)只掛要鎖車站采用（）辦理折返進(jìn)路時需多次搖岔的道岔只鉤不鎖？[單選題]*電話閉塞法電話聯(lián)系法調(diào)車方式(正確答案)正常行車方式車站采用調(diào)車方式辦理折返進(jìn)路，現(xiàn)場搶險指揮組組長向司機(jī)發(fā)布動車指令，及時顯示什么信號？[單選題]*好了道岔開通(正確答案)停車緊急停車車站采用調(diào)車方式辦理折返進(jìn)路，（）向司機(jī)發(fā)布動車指令，及時顯示道岔開通信號。[單選題]*現(xiàn)場搶險指揮組組長(正確答案)行調(diào)司機(jī)施工負(fù)責(zé)人車站采用調(diào)車方式辦理折返進(jìn)路，現(xiàn)場搶險指揮組組長向（）發(fā)布動車指令，及時顯示道岔開通信號。[單選題]*站臺行調(diào)司機(jī)(正確答案)施工負(fù)責(zé)人車站采用調(diào)車方式辦理折返進(jìn)路，現(xiàn)場搶險指揮組組長向司機(jī)發(fā)布（）指令，及時顯示道岔開通信號。[單選題]*接車動車(正確答案)停車行車車站采用調(diào)車方式辦理折返進(jìn)路在何處設(shè)置紅閃燈防護(hù)？[單選題]*道岔區(qū)段來車方向?qū)?yīng)的道床中央(正確答案)來車方向10米道床中央來車方向5米保潔專職區(qū)域負(fù)責(zé)人每天對所管轄區(qū)域內(nèi)車站至于幾次衛(wèi)生檢查？[單選題]*一次兩次(正確答案)三次四次車站采用