2024年標(biāo)準(zhǔn)化電腦維修服務(wù)協(xié)議范本

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年標(biāo)準(zhǔn)化電腦維修服務(wù)協(xié)議范本本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2電腦維修服務(wù)1.3服務(wù)范圍1.4服務(wù)期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)2.2維護(hù)服務(wù)2.3技術(shù)支持2.4備件供應(yīng)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2維修費(fèi)用計(jì)算3.3服務(wù)費(fèi)用支付3.4費(fèi)用調(diào)整第四條服務(wù)流程4.1服務(wù)請求4.2故障診斷4.3維修方案4.4維修實(shí)施4.5服務(wù)驗(yàn)收第五條服務(wù)保證5.1維修質(zhì)量5.2服務(wù)時(shí)效5.3配件質(zhì)量5.4保密義務(wù)第六條客戶義務(wù)6.1提供必要信息6.2配合維修服務(wù)6.3遵守相關(guān)規(guī)定第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方違約7.2客戶違約7.3不可抗力第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止9.4合同解除第十條保密協(xié)議10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1合同附件12.2補(bǔ)充協(xié)議12.3合同修改第十三條雙方簽字13.1甲方簽字13.2乙方簽字第十四條合同生效日期14.1合同簽訂日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方甲方：__________（客戶名稱）乙方：__________（維修服務(wù)提供商名稱）1.2電腦維修服務(wù)本合同所指電腦維修服務(wù)包括但不限于：硬件故障檢測與修復(fù)、軟件故障檢測與修復(fù)、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)恢復(fù)、病毒清除等。1.3服務(wù)范圍乙方根據(jù)甲方需求，提供上門或送修的電腦維修服務(wù)。具體服務(wù)范圍見附件一。1.4服務(wù)期限本合同的有效期為____年，自合同簽訂之日起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約一年。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對甲方電腦設(shè)備進(jìn)行故障檢測、維修及更換零配件等，確保甲方電腦設(shè)備恢復(fù)正常使用。2.2維護(hù)服務(wù)乙方定期對甲方電腦設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性檢查和維護(hù)，確保電腦設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。2.3技術(shù)支持2.4備件供應(yīng)乙方提供甲方電腦設(shè)備所需的正品配件，并負(fù)責(zé)安裝和調(diào)試。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件二。乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際提供的服務(wù)向甲方收取相應(yīng)的費(fèi)用。3.2維修費(fèi)用計(jì)算維修費(fèi)用根據(jù)維修項(xiàng)目、維修時(shí)間及所需配件等因素計(jì)算。具體計(jì)算方式見附件三。3.3服務(wù)費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。3.4費(fèi)用調(diào)整乙方向甲方提供服務(wù)時(shí)，如遇配件價(jià)格變動(dòng)、人工費(fèi)用變動(dòng)等情況，可以按照實(shí)際情況對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，并提前通知甲方。第四條服務(wù)流程4.1服務(wù)請求4.2故障診斷乙方接到甲方服務(wù)請求后，應(yīng)及時(shí)安排技術(shù)人員對甲方電腦設(shè)備進(jìn)行故障診斷。4.3維修方案根據(jù)故障診斷結(jié)果，乙方制定維修方案，并與甲方溝通確認(rèn)。4.4維修實(shí)施乙方按照確認(rèn)的維修方案對甲方電腦設(shè)備進(jìn)行維修。4.5服務(wù)驗(yàn)收甲方對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)電腦設(shè)備已恢復(fù)正常使用。第五條服務(wù)保證5.1維修質(zhì)量乙方保證維修質(zhì)量，確保甲方電腦設(shè)備在維修后能夠正常運(yùn)行。5.2服務(wù)時(shí)效乙方應(yīng)在約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)完成維修服務(wù)。如因特殊情況導(dǎo)致維修時(shí)間延長，乙方應(yīng)提前通知甲方。5.3配件質(zhì)量乙方提供的配件為正品，并保證配件質(zhì)量。5.4保密義務(wù)乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露。第六條客戶義務(wù)6.1提供必要信息甲方應(yīng)向乙方提供電腦設(shè)備的詳細(xì)信息，包括品牌、型號、故障現(xiàn)象等。6.2配合維修服務(wù)甲方應(yīng)配合乙方的維修服務(wù)，提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。6.3遵守相關(guān)規(guī)定甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得要求乙方從事違法、違規(guī)的行為。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方違約乙方未按照約定的服務(wù)時(shí)間、質(zhì)量等履行維修服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的10%。8.2客戶違約甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。8.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方同意向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條保密協(xié)議10.1保密內(nèi)容乙方在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限為合同終止后五年。10.3違約責(zé)任乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為泄露信息造成的損失金額的兩倍。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1合同附件本合同的附件包括：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修費(fèi)用計(jì)算方式、配件目錄等。12.2補(bǔ)充協(xié)議雙方可以在合同履行過程中簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3合同修改本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十三條雙方簽字甲方（簽字）：__________乙方（簽字）：__________第十四條合同生效日期本合同自雙方簽字之日起生效。合同的有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約一年。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：電腦維修服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表本附件詳細(xì)列出了乙方提供給甲方的電腦維修服務(wù)項(xiàng)目及相應(yīng)的價(jià)格。包括但不限于：硬件故障檢測與修復(fù)、軟件故障檢測與修復(fù)、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)恢復(fù)、病毒清除等。具體價(jià)格見價(jià)格表。附件二：維修費(fèi)用計(jì)算方式本附件詳細(xì)說明了維修費(fèi)用的計(jì)算方式，包括維修項(xiàng)目、維修時(shí)間、所需配件等因素。如遇配件價(jià)格變動(dòng)、人工費(fèi)用變動(dòng)等情況，可以按照實(shí)際情況對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，并提前通知甲方。附件三：配件質(zhì)量保證書本附件詳細(xì)說明了乙方提供的配件質(zhì)量保證政策，包括配件的保修期限、保修范圍、更換政策等。附件四：服務(wù)滿意度調(diào)查表本附件用于甲方向乙方反饋維修服務(wù)的滿意度，包括服務(wù)態(tài)度、維修效果、維修時(shí)間等方面。乙方根據(jù)調(diào)查表的結(jié)果，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。附件五：維修服務(wù)記錄表本附件用于記錄乙方為甲方提供的每一次維修服務(wù)的詳細(xì)信息，包括維修項(xiàng)目、維修時(shí)間、配件更換情況等。乙方根據(jù)記錄表，對甲方的維修服務(wù)進(jìn)行跟蹤管理。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方違約乙方未按照約定的服務(wù)時(shí)間、質(zhì)量等履行維修服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的10%。如乙方延遲交付維修設(shè)備，延遲交付期間，乙方應(yīng)支付給甲方相當(dāng)于維修費(fèi)用1%的違約金。示例：若乙方延遲交付維修設(shè)備超過5個(gè)工作日，則乙方應(yīng)支付給甲方500元的違約金。2.客戶違約甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。如甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用，延遲支付期間，甲方應(yīng)支付給乙方相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用1%的違約金。示例：若甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用超過5個(gè)工作日，則甲方應(yīng)支付給乙方500元的違約金。3.不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。示例：若合同履行期間發(fā)生洪水、地震等自然災(zāi)害，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)提供維修服務(wù)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.電腦維修服務(wù)：指乙方對甲方電腦設(shè)備進(jìn)行的故障檢測、維修、更換零配件等服務(wù)。2.服務(wù)期限：指本合同的有效期，自合同簽訂之日起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約一年。3.維修質(zhì)量：指乙方提供的維修服務(wù)符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方電腦設(shè)備在維修后能夠正常運(yùn)行。4.服