專業(yè)版運(yùn)維服務(wù)合同

專業(yè)版運(yùn)維服務(wù)合同合同編號(hào)：__________專業(yè)版運(yùn)維服務(wù)合同地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于：2.乙方愿意為客戶提供該項(xiàng)服務(wù)；雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)本合同的約定，為客戶提供專業(yè)版運(yùn)維服務(wù)，包括：（1）系統(tǒng)監(jiān)控：對(duì)客戶的IT系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（2）故障處理：對(duì)發(fā)生的故障進(jìn)行及時(shí)處理，確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行；（3）系統(tǒng)優(yōu)化：根據(jù)客戶需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，提高系統(tǒng)性能；（4）技術(shù)支持：為客戶提供技術(shù)支持，解答客戶在使用過(guò)程中遇到的問題；（5）定期報(bào)告：向客戶提供系統(tǒng)運(yùn)行狀況報(bào)告，并提出改進(jìn)建議。1.2乙方應(yīng)根據(jù)客戶的需求，提供相應(yīng)的技術(shù)方案和實(shí)施計(jì)劃。第二條服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2服務(wù)期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向客戶提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2客戶應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第四條付款方式4.1客戶應(yīng)在本合同簽字蓋章后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方提供服務(wù)期間，客戶應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付服務(wù)費(fèi)用。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，客戶有權(quán)要求乙方改正或賠償。第六條保密條款6.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（客戶）：乙方（服務(wù)提供商）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.專業(yè)版運(yùn)維服務(wù)合同2.客戶需求文檔3.技術(shù)方案和實(shí)施計(jì)劃4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.付款憑證6.服務(wù)記錄報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定違約。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，認(rèn)定違約。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.專業(yè)版運(yùn)維服務(wù)：指乙方為甲方提供的系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)支持和定期報(bào)告等服務(wù)。2.服務(wù)期限：指本合同約定的乙方為甲方提供服務(wù)的有效期限。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供服務(wù)所收取的費(fèi)用。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，催促其支付服務(wù)費(fèi)用；如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并依法追究甲方責(zé)任。2.問題：乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償；如乙方拒不改正，甲方有權(quán)終止合同，并依法追究乙方責(zé)任。3.問題：雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。解決辦法：泄露方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，如無(wú)法補(bǔ)救，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為企事業(yè)單位，需要乙方提供專業(yè)版運(yùn)維服務(wù)。2.甲方為政府部門，需要乙方提供專業(yè)版運(yùn)維