跨國運輸服務協(xié)議（2024年修訂版）

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跨國運輸服務協(xié)議（2024年修訂版）本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同主體1.2貨物1.3服務范圍1.4費用1.5期限1.6違約1.7賠償1.8爭端解決2.服務內(nèi)容2.1運輸方式2.2起運港與目的港2.3裝卸時間與地點2.4貨物保險2.5文件與單據(jù)3.費用與支付3.1運費3.2額外費用3.3支付方式與時間4.期限與延期4.1運輸期限4.2延期4.3提前完成5.違約責任5.1貨物的損失或損壞5.2延遲交貨5.3服務不符合約定6.賠償責任6.1貨物損失或損壞的賠償6.2延遲交貨的賠償6.3其他賠償責任7.爭端解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解7.3仲裁7.4法律適用8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止9.保密條款9.1保密義務9.2例外情況9.3期限10.不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的后果11.一般條款11.1適用法律11.2完整協(xié)議11.3可分割性11.4合同的份數(shù)12.客戶服務與溝通12.1溝通渠道12.2客戶服務標準13.運輸工具與人員13.1運輸工具的要求13.2人員資質(zhì)與培訓14.檢查與審計14.1檢查權(quán)14.2審計第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語解釋1.1合同主體1.2貨物貨物指的是甲方交由乙方運輸?shù)奈锲?，具體名稱、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等詳見附件一。1.3服務范圍乙方同意按照本合同的約定，為甲方提供跨國運輸服務，包括裝卸、運輸、報關(guān)、送貨到指定地點等。1.4費用1.4.1運費：雙方約定運費為[運費金額]元，詳見附件二。1.4.2額外費用：因甲方原因?qū)е碌念~外費用，包括但不限于報關(guān)費、關(guān)稅、罰款等，由甲方承擔。1.5期限1.5.1運輸期限：乙方應在[起始日期]至[終止日期]內(nèi)完成貨物的運輸。1.5.2提前完成：乙方提前完成運輸?shù)?，應提前通知甲方?.6違約1.6.1乙方未按約定時間、地點、質(zhì)量完成貨物運輸?shù)?，應向甲方支付違約金，違約金為運費的[百分比]%。1.6.2甲方未按約定時間支付運費的，應向乙方支付滯納金，滯納金為應付款項的[百分比]%。1.7賠償1.7.1因乙方原因?qū)е仑浳飺p失、損壞的，乙方應按照貨物的實際價值賠償甲方。1.7.2因不可抗力導致貨物損失、損壞的，雙方互不承擔賠償責任。1.8爭端解決1.8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。1.8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[有效期期限]年。8.2合同變更合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。8.3合同終止本合同期滿前，一方不得單方面終止合同。如合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽，則合同自然終止。9.保密條款9.1保密義務雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以保密。9.2例外情況法律、法規(guī)、政府命令或法院判決要求披露的，以及雙方事先書面同意披露的，不受本保密義務的限制。9.3期限保密義務自合同生效之日起計算，至合同終止后[保密期限]年內(nèi)仍然有效。10.不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。10.2不可抗力事件的后果因不可抗力導致一方不能履行或部分履行合同的，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。雙方應根據(jù)情況協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同、延期履行或解除合同。11.一般條款11.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2完整協(xié)議本合同及附件為雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。11.3可分割性如果本合同的任何條款在任何法律或司法管轄區(qū)無效，該條款應被視為可分割的，不影響其他條款的效力。11.4合同的份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.客戶服務與溝通12.1溝通渠道雙方應通過電子郵件、電話或等方式保持日常溝通。12.2客戶服務標準乙方應按照甲方的要求提供客戶服務，確保服務質(zhì)量滿足甲方的標準。13.運輸工具與人員13.1運輸工具的要求乙方應使用符合國際運輸標準的運輸工具，確保貨物安全、準時送達。13.2人員資質(zhì)與培訓乙方從事貨物運輸、報關(guān)等相關(guān)工作人員，應具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗，必要時接受甲方提供的培訓。14.檢查與審計14.1檢查權(quán)甲方有權(quán)對乙方運輸過程中的貨物進行檢查，以確保貨物符合約定標準。14.2審計甲方有權(quán)在任何時間對乙方的運輸、報關(guān)等業(yè)務進行審計，乙方應給予配合。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：貨物詳細信息詳細列出貨物的名稱、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等，包括但不限于產(chǎn)品的型號、數(shù)量、重量、體積等。附件二：運費明細表詳細列出運費的計算方式、費用明細，包括但不限于基礎運費、燃油費、保險費等。附件三：服務范圍說明詳細說明乙方應提供的服務內(nèi)容，包括但不限于裝卸、運輸、報關(guān)、送貨等。附件四：費用支付憑證提供支付運費及相關(guān)費用的憑證，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬憑證、現(xiàn)金支付記錄等。附件五：運輸期限時間表詳細列出運輸期限的時間節(jié)點，包括但不限于裝貨、卸貨、送達等時間點。附件六：違約金計算公式提供違約金的計算公式，包括但不限于違約金的基礎金額、計算百分比等。附件七：賠償標準詳細列出貨物損失或損壞的賠償標準，包括但不限于賠償金額的計算方式、賠償?shù)纳舷薜取８郊耍籂幎私鉀Q方式說明詳細說明爭端解決的步驟和方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件九：保密協(xié)議詳細列出保密信息的范圍、保密期限以及保密義務的例外情況等。附件十：不可抗力事件證明提供不可抗力事件的證明文件，包括但不限于政府公告、自然災害證明等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按約定時間、地點、質(zhì)量完成貨物運輸?shù)?，應向甲方支付違約金。例如，如果乙方未能在約定的運輸期限內(nèi)完成貨物運輸，則按照附件六中的違約金計算公式向甲方支付違約金。2.甲方未按約定時間支付運費的，應向乙方支付滯納金。例如，如果甲方未能在約定的支付時間內(nèi)支付運費，則按照附件六中的滯納金計算方式向乙方支付滯納金。3.因乙方原因?qū)е仑浳飺p失、損壞的，乙方應按照貨物的實際價值賠償甲方。例如，如果貨物在運輸過程中因乙方原因?qū)е聯(lián)p失或損壞，乙方應根據(jù)附件七中的賠償標準向甲方進行賠償。4.因不可抗力導致貨物損失、損壞的，雙方互不承擔賠償責任。例如，如果貨物損失或損壞是由于自然災害等不可抗力因素導致的，雙方不需要承擔賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。在本合同中，不可抗力事件是指在合同履行過程中，由于不可抗力原因?qū)е乱环讲荒苈男谢虿糠致男泻贤那闆r。2.保密義務：保密義務是指雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以保密的義務。在本合同中，保密義務適用于雙方在合同履行過程中獲取的所有保密信息。3.違約金：違約金是指一方未履行合同約定的義務時，應向另一方