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文檔簡(jiǎn)介
旅游與酒店概論課程設(shè)計(jì)一、課程目標(biāo)
知識(shí)目標(biāo):
1.學(xué)生能理解并掌握旅游與酒店行業(yè)的基本概念、發(fā)展歷程及市場(chǎng)分類(lèi)。
2.學(xué)生能掌握旅游與酒店行業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理知識(shí),包括產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)策略等。
3.學(xué)生能了解旅游與酒店行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)及職業(yè)道德。
技能目標(biāo):
1.學(xué)生具備分析旅游與酒店市場(chǎng)環(huán)境的能力,能對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。
2.學(xué)生具備設(shè)計(jì)旅游與酒店產(chǎn)品及服務(wù)的能力,并能提出創(chuàng)新性建議。
3.學(xué)生掌握一定的溝通、協(xié)作和團(tuán)隊(duì)管理技巧,具備解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
情感態(tài)度價(jià)值觀目標(biāo):
1.學(xué)生培養(yǎng)對(duì)旅游與酒店行業(yè)的熱愛(ài),樹(shù)立正確的職業(yè)觀念。
2.學(xué)生具備良好的服務(wù)意識(shí),尊重和關(guān)心消費(fèi)者,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
3.學(xué)生能認(rèn)識(shí)到旅游與酒店行業(yè)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和使命感。
本課程旨在通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法,使學(xué)生掌握旅游與酒店行業(yè)的基本知識(shí),培養(yǎng)實(shí)際操作能力,同時(shí)注重情感態(tài)度價(jià)值觀的培養(yǎng),為未來(lái)從事相關(guān)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、教學(xué)內(nèi)容
本課程教學(xué)內(nèi)容主要包括以下幾部分:
1.旅游與酒店行業(yè)概述:介紹旅游與酒店行業(yè)的基本概念、發(fā)展歷程、市場(chǎng)分類(lèi)及行業(yè)特點(diǎn)。
2.旅游與酒店市場(chǎng)分析:講解旅游與酒店市場(chǎng)的環(huán)境分析、需求與供給、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等內(nèi)容。
3.旅游與酒店產(chǎn)品與服務(wù):涵蓋旅游與酒店產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)規(guī)范、創(chuàng)新策略等方面。
4.旅游與酒店?duì)I銷(xiāo)策略:介紹旅游與酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、品牌建設(shè)等策略。
5.旅游與酒店運(yùn)營(yíng)管理:闡述旅游與酒店企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的基本原理、方法及實(shí)踐。
6.旅游與酒店法律法規(guī)與職業(yè)道德:解讀旅游與酒店行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī),強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德的重要性。
教學(xué)內(nèi)容按照以下進(jìn)度安排:
第一周:旅游與酒店行業(yè)概述
第二周:旅游與酒店市場(chǎng)分析
第三周:旅游與酒店產(chǎn)品與服務(wù)
第四周:旅游與酒店?duì)I銷(xiāo)策略
第五周:旅游與酒店運(yùn)營(yíng)管理
第六周:旅游與酒店法律法規(guī)與職業(yè)道德
教學(xué)內(nèi)容與教材章節(jié)相對(duì)應(yīng),確保學(xué)生系統(tǒng)掌握旅游與酒店行業(yè)的基本知識(shí)和實(shí)踐技能。
三、教學(xué)方法
本課程將采用以下多樣化的教學(xué)方法,以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性:
1.講授法:教師通過(guò)系統(tǒng)講解,傳授旅游與酒店行業(yè)的基本概念、理論知識(shí)和發(fā)展趨勢(shì)。此方法適用于課程的基本概念和理論框架的建立。
2.討論法:針對(duì)旅游與酒店行業(yè)的熱點(diǎn)問(wèn)題,組織學(xué)生進(jìn)行小組討論,鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表自己的見(jiàn)解,培養(yǎng)分析和解決問(wèn)題的能力。
3.案例分析法:選擇具有代表性的旅游與酒店企業(yè)案例,引導(dǎo)學(xué)生分析企業(yè)成功或失敗的原因,從中提煉經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高實(shí)際操作能力。
4.實(shí)驗(yàn)法:組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)地考察或模擬實(shí)驗(yàn),讓學(xué)生親身參與旅游與酒店產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)管理,增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力。
5.角色扮演法:設(shè)置特定場(chǎng)景,讓學(xué)生扮演旅游與酒店行業(yè)中的不同角色,模擬實(shí)際工作情境,培養(yǎng)學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
6.小組合作學(xué)習(xí):鼓勵(lì)學(xué)生分組進(jìn)行課題研究、討論和分享,提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
7.互動(dòng)式教學(xué):利用提問(wèn)、答疑等形式,增加教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng),提高課堂教學(xué)效果。
具體教學(xué)方法應(yīng)用如下:
1.講授法:占總課時(shí)40%,主要用于基本理論和概念的講解。
2.討論法:占總課時(shí)20%,針對(duì)行業(yè)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行小組討論。
3.案例分析法:占總課時(shí)15%,分析具體企業(yè)案例。
4.實(shí)驗(yàn)法:占總課時(shí)10%,組織實(shí)地考察和模擬實(shí)驗(yàn)。
5.角色扮演法:占總課時(shí)5%,模擬實(shí)際工作場(chǎng)景。
6.小組合作學(xué)習(xí):占總課時(shí)5%,進(jìn)行課題研究和分享。
7.互動(dòng)式教學(xué):貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程,提高課堂氛圍和效果。
四、教學(xué)評(píng)估
為確保教學(xué)評(píng)估的客觀性、公正性和全面性,本課程采用以下評(píng)估方式:
1.平時(shí)表現(xiàn):占總評(píng)成績(jī)的30%。包括課堂出勤、參與討論、小組合作、角色扮演等方面的表現(xiàn)。此部分旨在評(píng)估學(xué)生的課堂參與度、團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。
2.作業(yè):占總評(píng)成績(jī)的20%。作業(yè)包括課后習(xí)題、案例分析報(bào)告、小組研究課題報(bào)告等,旨在評(píng)估學(xué)生對(duì)課程知識(shí)點(diǎn)的掌握和運(yùn)用能力。
3.期中考試:占總評(píng)成績(jī)的20%。考試形式為閉卷,主要測(cè)試學(xué)生對(duì)課程基本概念、理論知識(shí)的掌握程度。
4.期末考試:占總評(píng)成績(jī)的30%??荚囆问綖殚_(kāi)卷,側(cè)重于評(píng)估學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
具體評(píng)估方式如下:
1.平時(shí)表現(xiàn):
-課堂出勤:每次課簽到,缺勤次數(shù)過(guò)多將影響此部分成績(jī)。
-課堂參與:積極參與課堂討論、提問(wèn)、答疑等,展示學(xué)生的思考和分析能力。
-小組合作:評(píng)估學(xué)生在小組中的貢獻(xiàn),包括課題研究、討論、報(bào)告等。
-角色扮演:評(píng)估學(xué)生在模擬實(shí)際工作場(chǎng)景中的表現(xiàn),如溝通協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題等。
2.作業(yè):
-課后習(xí)題:定期布置課后習(xí)題,要求學(xué)生按時(shí)完成并提交。
-案例分析報(bào)告:針對(duì)具體案例,要求學(xué)生撰寫(xiě)分析報(bào)告,提出自己的見(jiàn)解。
-小組研究課題報(bào)告:針對(duì)課程內(nèi)容,小組合作進(jìn)行研究,撰寫(xiě)報(bào)告。
3.期中考試:考試內(nèi)容涵蓋課程前半部分的基本概念、理論知識(shí)等。
4.期末考試:考試內(nèi)容側(cè)重于課程后半部分的實(shí)際應(yīng)用,要求學(xué)生結(jié)合所學(xué)知識(shí)分析實(shí)際問(wèn)題。
五、教學(xué)安排
為確保教學(xué)進(jìn)度合理、緊湊,同時(shí)考慮學(xué)生的實(shí)際情況和需求,本課程的教學(xué)安排如下:
1.教學(xué)進(jìn)度:按照教學(xué)內(nèi)容分為六個(gè)單元,每單元安排一周時(shí)間,共計(jì)六周完成。
-第一周:旅游與酒店行業(yè)概述
-第二周:旅游與酒店市場(chǎng)分析
-第三周:旅游與酒店產(chǎn)品與服務(wù)
-第四周:旅游與酒店?duì)I銷(xiāo)策略
-第五周:旅游與酒店運(yùn)營(yíng)管理
-第六周:旅游與酒店法律法規(guī)與職業(yè)道德
2.教學(xué)時(shí)間:每周安排兩次課程,每次課程2課時(shí),共計(jì)12課時(shí)。具體時(shí)間為:
-周一上午8:00-10:00,下午2:00-4:00
-周三上午8:00-10:00,下午2:00-4:00
-周五上午8:00-10:00(討論、案例分析及小組合作學(xué)習(xí))
3.教學(xué)地點(diǎn):
-理論課:教學(xué)樓101教室
-實(shí)踐課:學(xué)校旅游與酒店管理實(shí)驗(yàn)室
4.教學(xué)調(diào)整:根據(jù)學(xué)生反饋和實(shí)際教學(xué)進(jìn)度,教師可在必要時(shí)調(diào)整教學(xué)安排,以保證教學(xué)質(zhì)量。
教學(xué)安排考慮因素:
1.學(xué)生作息時(shí)間:避免安排在學(xué)生較為疲憊的時(shí)間段,確保學(xué)生以飽滿的精神狀
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