2024物業(yè)服務(wù)合同

2024物業(yè)服務(wù)合同(合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3術(shù)語(yǔ)定義第二章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第三章：甲方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利概述3.2甲方義務(wù)概述3.3甲方對(duì)物業(yè)的維護(hù)責(zé)任第四章：乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方權(quán)利概述4.2乙方義務(wù)概述4.3乙方對(duì)物業(yè)的維護(hù)與服務(wù)責(zé)任第五章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第六章：物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量保證與監(jiān)督6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制6.3物業(yè)服務(wù)考核與評(píng)價(jià)第七章：違約責(zé)任7.1違約責(zé)任的界定7.2違約責(zé)任的處理方式7.3違約責(zé)任的賠償范圍第八章：合同變更、解除與終止8.1合同變更的條件與程序8.2合同解除的條件與程序8.3合同終止的條件與程序第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決機(jī)制9.2爭(zhēng)議解決方式9.3爭(zhēng)議解決的法律適用第十章：附則10.1合同的解釋權(quán)10.2合同的補(bǔ)充與附件10.3其他約定事項(xiàng)第十一章：簽字欄11.1甲方簽字11.2乙方簽字11.3簽訂日期11.4簽訂地點(diǎn)合同編號(hào)_______第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率，促進(jìn)雙方的合作與共贏(yíng)。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的所有相關(guān)活動(dòng)，包括但不限于安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維修等。1.3術(shù)語(yǔ)定義1.3.1“甲方”指委托乙方提供物業(yè)服務(wù)的業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)。1.3.2“乙方”指接受甲方委托提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。1.3.3“物業(yè)”指甲方委托乙方管理的物業(yè)區(qū)域及其附屬設(shè)施。第二章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.1.1安全保衛(wèi)：包括但不限于門(mén)衛(wèi)管理、巡邏監(jiān)控、安全檢查等。2.1.2清潔衛(wèi)生：包括但不限于公共區(qū)域清潔、垃圾收集與處理、綠化帶維護(hù)等。2.1.3綠化養(yǎng)護(hù)：包括但不限于植物修剪、病蟲(chóng)害防治、綠化區(qū)域清潔等。2.1.4設(shè)施維修：包括但不限于公共設(shè)施的日常維護(hù)、緊急維修、定期檢查等。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1安全保衛(wèi)：乙方應(yīng)確保物業(yè)區(qū)域的安全，防止非法入侵和盜竊事件的發(fā)生。2.2.2清潔衛(wèi)生：乙方應(yīng)保持物業(yè)區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行垃圾清理和環(huán)境消毒。2.2.3綠化養(yǎng)護(hù)：乙方應(yīng)保證綠化植物的健康生長(zhǎng)，及時(shí)進(jìn)行修剪和病蟲(chóng)害防治。2.2.4設(shè)施維修：乙方應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)進(jìn)行維修和保養(yǎng)。2.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式由雙方協(xié)商確定。2.3.2乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)行情等因素綜合計(jì)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第三章：甲方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利概述3.1.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)工作，對(duì)乙方提供的服務(wù)提出合理要求。3.1.2甲方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求乙方提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)。3.2甲方義務(wù)概述3.2.1甲方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，提供必要的協(xié)助和支持。3.2.2甲方應(yīng)確保物業(yè)的合法使用，不得從事違法活動(dòng)。3.3甲方對(duì)物業(yè)的維護(hù)責(zé)任3.3.1甲方應(yīng)確保物業(yè)的合法使用，不得從事違法活動(dòng)。3.3.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)的日常管理和維護(hù)工作。第四章：乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方權(quán)利概述4.1.1乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，對(duì)甲方提出的超出合同約定范圍的要求有權(quán)拒絕。4.1.2乙方有權(quán)對(duì)甲方違反合同約定的行為提出整改要求。4.2乙方義務(wù)概述4.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。4.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡查和維護(hù)，確保物業(yè)的正常使用。4.3乙方對(duì)物業(yè)的維護(hù)與服務(wù)責(zé)任4.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡查和維護(hù)，確保物業(yè)的正常使用。4.3.2乙方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，不得擅自中斷服務(wù)。第五章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法5.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)行情等因素綜合計(jì)算。5.1.2乙方應(yīng)提供詳細(xì)的費(fèi)用計(jì)算清單，供甲方審核確認(rèn)。5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式和時(shí)間向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.2.2乙方應(yīng)提供正規(guī)的費(fèi)用收據(jù)或發(fā)票，確保費(fèi)用支付的透明性。5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制5.3.1如遇市場(chǎng)行情變化或服務(wù)成本變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.3.2調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。第六章：物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量保證與監(jiān)督6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)國(guó)家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定并執(zhí)行物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)涵蓋安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維修等方面。6.2物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制6.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督工作。6.2.2乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。6.3物業(yè)服務(wù)考核與評(píng)價(jià)6.3.1雙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。6.3.2考核與評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)作為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的依據(jù)之一。第七章：違約責(zé)任7.1違約責(zé)任的界定7.1.1任何一方未履行或未完全履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.1.2違約責(zé)任包括但不限于違約金、賠償金、服務(wù)中斷等。7.2違約責(zé)任的處理方式7.2.1違約方應(yīng)根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，采取補(bǔ)救措施或支付違約金。7.2.2違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并積極采取措施減少損失。7.3違約責(zé)任的賠償范圍7.3.1違約責(zé)任的賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失以及合理的律師費(fèi)用等。7.3.2賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和合同約定進(jìn)行確定。第八章：合同變更、解除與終止8.1合同變更的條件與程序8.1.1合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。8.1.2雙方協(xié)商一致變更合同的，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并作為本合同不可分割的一部分。8.2合同解除的條件與程序8.2.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2.2解除合同應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，并說(shuō)明解除合同的理由。8.3合同終止的條件與程序8.3.1合同期滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致，合同可終止。8.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算，并處理相關(guān)后續(xù)事宜。第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決機(jī)制9.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成時(shí)，可提交至合同簽訂地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.2爭(zhēng)議解決方式9.2.1雙方同意選擇仲裁作為解決爭(zhēng)議的方式。9.2.2仲裁應(yīng)根據(jù)合同簽訂地的仲裁規(guī)則進(jìn)行。9.3爭(zhēng)議解決的法律適用9.3.1本合同的解釋、適用及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。第十章：附則10.1合同的解釋權(quán)10.1.1本合同的最終解釋權(quán)歸甲方所有。10.1.2解釋合同時(shí)，應(yīng)考慮合同的目的、文本及雙方的真實(shí)意愿。10.2合同的補(bǔ)充與附件10.2.1本合同的補(bǔ)充協(xié)議和附件與本合同具有同等法律效力。10.2.2附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范圍明細(xì)等。10.3其他約定事項(xiàng)10.3.1雙方可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)本合同進(jìn)行補(bǔ)充約定。10.3.2補(bǔ)充約定應(yīng)以書(shū)面形式確認(rèn)，并作為本合同的一部分。第十一章：簽字欄11.1甲方簽字：________11.2乙方簽字：________11.3簽訂日期：________11.4簽訂地點(diǎn)：_______第十二章：附件12.1附件清單12.1.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.1.2服務(wù)范圍明細(xì)12.1.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單12.1.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.2附件內(nèi)容說(shuō)明12.2.1附件內(nèi)容是對(duì)本合同內(nèi)容的補(bǔ)充和具體化，雙方應(yīng)認(rèn)真閱讀并遵守。12.2.2附件應(yīng)包含詳細(xì)的服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及其計(jì)算方式。12.3附件的效力與使用12.3.1附件與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照附件內(nèi)容執(zhí)行。12.3.2附件內(nèi)容如有變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。第十三章：合同的生效與備案13.1合同的生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2生效日期以最后一方簽字蓋章的日期為準(zhǔn)。13.2合同的備案13.2.1本合同生效后，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，向有關(guān)部門(mén)備案。13.2.2備案所需材料由乙方負(fù)責(zé)準(zhǔn)備，并由甲方協(xié)助提供。13.3合同的公示13.3.1甲方應(yīng)在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示本合同的主要內(nèi)容，接受業(yè)主的監(jiān)督。13.3.2公示應(yīng)包括合同的主要條款、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。第十四章：合同的修改與補(bǔ)充14.1合同的修改14.1.1合同一經(jīng)生效，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自修改合同內(nèi)容。14.1.2修改合同應(yīng)遵循公平、公正的原則，并以書(shū)面形式進(jìn)行。14.2合同的補(bǔ)充14.2.1雙方可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充。14.2.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確指出所補(bǔ)充的內(nèi)容，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3修改與補(bǔ)充的程序14.3.1合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。14.3.2修改或補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)作為本合同不可分割的一部分。第十五章：合同的解釋15.1合同的解釋權(quán)15.1.1本合同的最終解釋權(quán)歸甲方所有。15.1.2解釋合同時(shí)應(yīng)考慮合同的目的、文本及雙方的真實(shí)意愿。15.2合同的解釋原則15.2.1解釋合同應(yīng)遵循公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則。15.2.2合同條款如有歧義，應(yīng)按照合同的目的、交易習(xí)慣及合同整體內(nèi)容進(jìn)行解釋。15.3合同的解釋方法15.3.1合同條款的解釋?xiě)?yīng)首先依據(jù)合同文本的字面含義。15.3.2如字面含義不能明確，應(yīng)結(jié)合合同的目的、背景及相關(guān)行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。第十六章：合同的終止與續(xù)簽16.1合同的終止16.1.1合同期滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致，合同可終止。16.1.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算，并處理相關(guān)后續(xù)事宜。16.2合同的續(xù)簽16.2.1合同期滿(mǎn)前，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。16.2.2續(xù)簽合同應(yīng)遵循公平、公正的原則，并以書(shū)面形式進(jìn)行。16.3合同終止后的處理16.3.1合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)及相關(guān)資料移交給甲方，并協(xié)助甲方完成相關(guān)手續(xù)。16.3.2雙方應(yīng)妥善處理因合同終止產(chǎn)生的一切事宜，確保平穩(wěn)過(guò)渡。第十七章：特別約定17.1特別約定事項(xiàng)17.1.1雙方可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行特別約定。17.1.2特別約定應(yīng)明確指出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。17.2特別約定的效力17.2.1特別約定與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照特別約定執(zhí)行。17.2.2如特別約定與合同其他條款不一致，以特別約定為準(zhǔn)。17.3特別約定的變更17.3.1特別約定如有變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。17.3.2變更后的特別約定與本合同具有同等法律效力。第十八章：其他18.1其他未盡事宜18.1.1本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商解決。18.1.2雙方應(yīng)本著公平、誠(chéng)信的原則，妥善處理合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。18.2合同的保密18.2.1雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及履行過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。18.2.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露合同內(nèi)容。18.3合同的法律適用18.3.1本合同的解釋、適用及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。18.3.2雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保合同的合法有效性。第十九章：通知與送達(dá)19.1通知的方式19.1.1雙方應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行通知，通知可通過(guò)郵寄、傳真、電子郵件等方式送達(dá)。19.1.2通知應(yīng)明確指出通知的內(nèi)容、目的及要求。19.2通知的送達(dá)19.2.1通知自送達(dá)之日起生效。送達(dá)地址如有變更，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。19.2.2雙方應(yīng)確保提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無(wú)誤，以保證通知的及時(shí)送達(dá)。19.3通知的效力19.3.1通知一經(jīng)送達(dá)，即視為對(duì)方已知曉通知內(nèi)容。19.3.2任何一方未收到通知，