旅游法規(guī)模擬24

旅游法規(guī)模擬24一、單項(xiàng)選擇題1.

“十二五”期間，江蘇要把______增收作為民生幸福工程的重中之重。A.企業(yè)職工B.農(nóng)村居民C.困難家庭D.中低收入者正確答案：B[解析]民生幸福工程（江南博哥）突出農(nóng)村居民、企業(yè)職工、中低收入者和困難家庭“四個(gè)群體”增收，尤其要把農(nóng)民增收作為重中之重。

2.

在2011年全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣的名單中，江蘇占據(jù)______個(gè)席位，數(shù)量最多，比例最高，規(guī)模最大。A.20B.24C.27D.29正確答案：D[解析]在2011年全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣的名單中，江蘇占據(jù)29個(gè)席位，數(shù)量最多，比例最高，規(guī)模最大。

3.

從法律的內(nèi)容和效力強(qiáng)弱、制定程序的不同可以將法分為______。A.成文法和不成文法B.一般法和特別法C.憲法性法律和普通法D.實(shí)體法和程序法正確答案：C[解析]按法律創(chuàng)制方式、表達(dá)形式的不同可以將法劃分為成文法和不成文法。按法律效力范圍的不同可以將法劃分為一般法和特別法。按法律規(guī)定的內(nèi)容不同可以將法劃分為實(shí)體法和程序法。從法律制定的主體和適用范圍的不同可以將法劃分為國(guó)內(nèi)法和國(guó)際法。從法律的內(nèi)容和效力強(qiáng)弱、制定程序的不同可以將法分為憲法性法律和普通法。故答案為C。

4.

______是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)根據(jù)法律的規(guī)定和行為人雙方的請(qǐng)求，對(duì)訂立的旅游合同的合法性、可行性、真實(shí)性的審查證明，是旅游經(jīng)濟(jì)的一種行政措施。A.公證B.鑒證C.審查D.登記正確答案：B[解析]比較重要的旅游法律行為，還應(yīng)采取登記、鑒證或公證等特定的書面形式。登記，是指行為人特定的旅游行為，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，向規(guī)定的主管機(jī)關(guān)辦理登記手續(xù)，以表明其行為的合法性。鑒證，是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)根據(jù)法律的規(guī)定和行為人雙方的請(qǐng)求，對(duì)訂立的旅游合同的合法性、可行性、真實(shí)性的審查證明，是旅游經(jīng)濟(jì)的一種行政措施。公證，是由國(guó)家公證機(jī)關(guān)根據(jù)行為人的申請(qǐng)，對(duì)其具有法律意義的旅游文件和旅游事實(shí)作出的證明，以確認(rèn)其真實(shí)性和合法性，使之具有特定的法律效力。所以該題選B。

5.

______指依法律規(guī)定的有關(guān)規(guī)定為根據(jù)而發(fā)生的代理。A.法定代理B.委托代理C.職務(wù)代理D.指定代理正確答案：A[解析]旅游代理關(guān)系的產(chǎn)生有以下幾類：(1)委托代理，指由被代理人的授權(quán)行為而產(chǎn)生的代理，又稱意定代理。(2)職務(wù)代理，指旅游企業(yè)事業(yè)單位的業(yè)務(wù)人員根據(jù)其所擔(dān)任的職務(wù)而產(chǎn)生的代理。(3)法定代理，指依法律規(guī)定的有關(guān)規(guī)定為根據(jù)而發(fā)生的代理。(4)指定代理，指依照國(guó)家主管機(jī)關(guān)的命令或法院的指定而發(fā)生的代理，又稱再代理。故選A。

6.

關(guān)于旅游法律責(zé)任主體的說法錯(cuò)誤的是______。A.一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)管理人員和直接責(zé)任者B.旅游者不會(huì)成為承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體C.與旅游有關(guān)的部門和單位在一定條件下，也可能成為旅游法律責(zé)任的承擔(dān)者D.旅游行政管理部門及其有關(guān)責(zé)任者，違反旅游法規(guī)及其他法規(guī)，造成重大事故或者嚴(yán)重?fù)p失的，也會(huì)成為旅游法律責(zé)任的承擔(dān)者正確答案：B[解析]旅游者如違反旅游法規(guī)或其他有關(guān)法規(guī)，也會(huì)成為承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體。

7.

旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，可以設(shè)立______和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等分支機(jī)構(gòu)。A.法人分社B.非法人分社C.辦事處D.代表處和聯(lián)絡(luò)處正確答案：B[解析]旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，可以設(shè)立分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等分支機(jī)構(gòu)。根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第18條規(guī)定，旅行社分社及旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不具有法人資格，以設(shè)立分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的旅行社的名義從事《條例》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的責(zé)任和后果，由設(shè)立社承擔(dān)。故選B。

8.

旅行社設(shè)立門市部，應(yīng)征得______的同意。A.國(guó)家旅游局B.擬設(shè)地省級(jí)旅游局C.擬設(shè)地市級(jí)旅游局D.擬設(shè)地的縣級(jí)以上旅游局正確答案：D[解析]旅行社設(shè)立門市部，應(yīng)征得擬設(shè)地的縣級(jí)以上旅游局的同意。

9.

旅行社變更名稱，未在規(guī)定期限內(nèi)向原許可的旅游行政管理部門備案，換領(lǐng)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證法人，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處______的罰款。A.1萬元以下B.2萬元以下C.1萬元以上3萬元以下D.2萬元以上5萬元以下正確答案：A[解析]根據(jù)《旅行社條例》第50條規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，拒不改正的，處1萬元以下的罰款：(1)變更名稱、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、法定代表人等登記事項(xiàng)或者終止經(jīng)營(yíng)，未在規(guī)定期限內(nèi)向原許可的旅游行政管理部門備案，換領(lǐng)或者交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的；(2)設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案的；(3)不按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報(bào)送經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料的。故選A。

10.

旅行社招徠、接待旅游者，旅行社應(yīng)當(dāng)妥善保存《旅行社條例》規(guī)定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關(guān)文件、資料。合同及相關(guān)文件、資料，保存期應(yīng)當(dāng)不少于______。A.1年B.2年C.3年D.5年正確答案：B[解析]《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第44條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)妥善保存《條例》規(guī)定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關(guān)文件、資料，以備縣級(jí)以上旅游行政管理部門檢查。前款所稱的合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當(dāng)不少于2年。

11.

旅行社應(yīng)當(dāng)自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證之日起______內(nèi)，在國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門指定的銀行開設(shè)專門的質(zhì)量保證金賬戶，存入質(zhì)量保證金。A.2日B.2個(gè)工作日C.3日D.3個(gè)工作日正確答案：D[解析]根據(jù)《旅行社條例》第13條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證之日起3個(gè)工作日內(nèi)，在國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門指定的銀行開設(shè)專門的質(zhì)量保證金賬戶，存入質(zhì)量保證金，或者向作出許可的旅游行政管理部門提交依法取得的擔(dān)保額度不低于相應(yīng)質(zhì)量保證金數(shù)額的銀行擔(dān)保。故選D。

12.

旅行社應(yīng)當(dāng)在許可證到期前的______內(nèi)，持許可證到原頒證機(jī)關(guān)換發(fā)。A.15日B.30日C.60日D.90日正確答案：D[解析]許可證有效期為3個(gè)月。旅行社應(yīng)當(dāng)在許可證到期前的3個(gè)月內(nèi)，持許可證到原頒證機(jī)關(guān)換發(fā)。

13.

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須取得______。A.導(dǎo)游人員資格證書B.健康證明C.旅游專業(yè)大專以上學(xué)歷D.導(dǎo)游證正確答案：D[解析]根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第4條規(guī)定，在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須取得導(dǎo)游證。故選D。

14.

旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起______內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。A.3日B.3個(gè)工作日C.5日D.5個(gè)工作日正確答案：D

15.

導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政部門作出的罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服，可以______。A.向上一級(jí)旅游行政部門申請(qǐng)復(fù)議B.向地方人民法院提起行政訴訟C.向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁D.向上一級(jí)旅游行政部門申請(qǐng)復(fù)議或向地方人民法院提起行政訴訟正確答案：D[解析]導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政處罰行為不服時(shí)，依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)和提起行政訴訟權(quán)。導(dǎo)游人員可以向上一級(jí)旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議的情形有：(1)對(duì)罰款、吊銷導(dǎo)游證、責(zé)令改正、暫扣導(dǎo)游證等行政處罰不服；(2)認(rèn)為符合法定條件申請(qǐng)行政機(jī)關(guān)頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書和導(dǎo)游證，旅游行政部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)；(3)認(rèn)為旅游行政部門違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)；(4)認(rèn)為旅游行政部門侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)；(5)法律、法規(guī)規(guī)定可以提起行政訴訟或者可以申請(qǐng)復(fù)議的其他具體行政行為。導(dǎo)游人員有權(quán)向人民法院提起訴訟的情形有：(1)對(duì)行政處罰不服；《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定對(duì)導(dǎo)游人員違法行為的行政處罰主要有責(zé)令改正、罰款、沒收非法所得、暫扣導(dǎo)游證、吊銷導(dǎo)游證等；(2)對(duì)旅游行政機(jī)關(guān)違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)，可以提起訴訟；(3)對(duì)符合法定條件申請(qǐng)旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書和導(dǎo)游證，旅游行政部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)的，可以提起訴訟；(4)對(duì)旅游行政機(jī)關(guān)侵犯導(dǎo)游人員人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)的具體行為，可以提起訴訟。所以該題選D。

16.

導(dǎo)游活動(dòng)中不允許導(dǎo)游人員______。A.幫助解決旅客內(nèi)部矛盾B.向客人兜售物品C.先于客人到達(dá)崗位D.飲酒量不超過平時(shí)酒量的1/3正確答案：B[解析]在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，導(dǎo)游人員的職責(zé)，也就是他可以進(jìn)行的行為是為旅游者提供向?qū)?、講解以及相關(guān)的旅游服務(wù)，而向旅游者兜售物品或者購(gòu)買旅游者的物品，不是其職責(zé)范圍，也是與其導(dǎo)游身份所不相稱的。

17.

______是指在旅游景點(diǎn)景區(qū)的范圍內(nèi)為旅游者提供向?qū)А⒅v解服務(wù)的人員。A.高級(jí)導(dǎo)游員B.中文導(dǎo)游員C.景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游員D.外語導(dǎo)游員正確答案：C

18.

參加省部級(jí)以上單位組織的導(dǎo)游技能大賽獲得最佳名次的導(dǎo)游人員，報(bào)全國(guó)導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定委員會(huì)批準(zhǔn)，可晉升______導(dǎo)游人員等級(jí)。A.一級(jí)B.二級(jí)C.三級(jí)D.四級(jí)正確答案：A[解析]《導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定管理辦法》規(guī)定，參加省部級(jí)以上單位組織的導(dǎo)游技能大賽獲得最佳名次的導(dǎo)游人員，報(bào)全國(guó)導(dǎo)游人員等級(jí)考核評(píng)定委員會(huì)批準(zhǔn)，可晉升一級(jí)導(dǎo)游人員等級(jí)；一人多次獲獎(jiǎng)只能晉升一次，晉升的最高等級(jí)為高級(jí)。故選A。

19.

導(dǎo)游員未按時(shí)間到崗的，應(yīng)一次被扣______。A.2分B.4分C.6分D.8分正確答案：A[解析]根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》的規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除2分：(1)導(dǎo)游員未按時(shí)間到崗的；(2)10人以上團(tuán)隊(duì)未打接待社社旗的；(3)未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃；(4)接站未出示旅行社標(biāo)志的；(5)儀表、著裝不整潔的；(6)講解中吸煙、吃東西的。故選A。

20.

甲旅行社在電視上發(fā)布的華東五日游廣告屬于______。A.要約B.要約邀請(qǐng)C.承諾D.格式合同正確答案：A[解析]該廣告含有具體行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容，視為要約。

21.

當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式等，下列屬于口頭形式的有______。A.電報(bào)B.電傳C.電話聯(lián)系D.傳真正確答案：C[解析]書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形的表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。C項(xiàng)電話聯(lián)系屬于口頭形式訂立合同。故選C。

22.

根據(jù)《合同法》規(guī)定，對(duì)格式條款有兩種解釋的，應(yīng)當(dāng)作出______。

A．不利于格式條款提供者的解釋

B．折中處理

C．有利于格式條款提供者的解釋D．由仲裁機(jī)構(gòu)仲裁正確答案：A[解析]《合同法》第41條規(guī)定：對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋；對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋；格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。故選A。

23.

______是合同自愿原則的前提。A.公平原則B.平等原則C.法律效力原則D.誠(chéng)實(shí)信用原則正確答案：B[解析]合同當(dāng)事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方。其基本的含義就是，合同的當(dāng)事人不管地位高低、貴賤之分，也不管是什么人，都必須彼此尊重對(duì)方，不能把自己的意志強(qiáng)加于人，彼此在法律上都是平等的民事主體。

24.

下列關(guān)于預(yù)收款的特點(diǎn)說法不正確的有______。A.是合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付的金錢B.在合同履行后發(fā)生抵作價(jià)款的功能C.預(yù)收款是合同擔(dān)保的一種方式，具有擔(dān)保功能D.當(dāng)發(fā)生違約時(shí)，預(yù)收款只要如數(shù)退還并承擔(dān)該款項(xiàng)的利息即可正確答案：C[解析]預(yù)收款無擔(dān)保功能。

25.

定金作為違約責(zé)任的承擔(dān)方式，如果支付定金方違約，則______。A.可返還10%的定金B(yǎng).支付定金10%的違約金C.支付定金2倍的違約金D.無權(quán)要求返還定金正確答案：D[解析]定金作為違約責(zé)任的承擔(dān)方式，如果支付定金方違約，則無權(quán)要求返還定金。

26.

______，是指合同有效成立后，在一定條件下通過當(dāng)事人的單方行為或者雙方合意終止合同效力或者溯及地消滅合同關(guān)系的行為。

A．合同變更

B．合同轉(zhuǎn)讓

C．合同撤銷D．合同解除正確答案：D[解析]合同解除，是指合同有效成立后，在一定條件下通過當(dāng)事人的單方行為或者雙方合意終止合同效力或者溯及地消滅合同關(guān)系的行為。故選D。

27.

合同______，指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。A.變更B.轉(zhuǎn)讓C.解除D.終止正確答案：B[解析]合同解除，是指合同有效成立后，在一定條件下通過當(dāng)事人的單方行為或者雙方合意終止合同效力或者溯及地消滅合同關(guān)系的行為。合同終止，指由于一定的法律事實(shí)的發(fā)生，使合同所設(shè)定的權(quán)利義務(wù)在客觀上已不再存在。也就是合同權(quán)利和義務(wù)的終止，當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系消滅。合同變更，指合同成立之后，尚未履行完畢之前由合同當(dāng)事人雙方依法對(duì)原合同的內(nèi)容所進(jìn)行的修改。合同轉(zhuǎn)讓，指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。故選B。

28.

下列各項(xiàng)中不屬于不可抗力的一項(xiàng)是______。A.地震B(yǎng).洪災(zāi)C.戰(zhàn)爭(zhēng)D.汽車發(fā)生故障正確答案：D[解析]不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。通常分為自然現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象。自然現(xiàn)象如地震、洪災(zāi)等；社會(huì)現(xiàn)象如政治騷亂、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等。所以選D。

29.

組團(tuán)社與地接社都沒有按照合同約定履行義務(wù)，對(duì)此，______違約責(zé)任。

A．雙方當(dāng)事人都不承擔(dān)

B．雙方當(dāng)事人應(yīng)平均分擔(dān)

C．雙方當(dāng)事人都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的D．先違約的一方應(yīng)承擔(dān)正確答案：C[解析]關(guān)于違約責(zé)任的承擔(dān)，當(dāng)雙方違約時(shí)，應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

30.

旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償______。A.差額兩倍的違約金B(yǎng).同額違約金C.10%的違約金D.20%的違約金正確答案：B

31.

從2001年12月1日起，公安部取消了內(nèi)地居民赴港、澳旅游的名額限制，并將赴港、澳商務(wù)簽注的最長(zhǎng)有效期限放寬到______。A.3年B.5年C.7年D.9年正確答案：A[解析]從2001年12月1日開始，內(nèi)地居民赴港澳地區(qū)商務(wù)簽注有效期分為15天一次和3個(gè)月、1年、3年多次四種類型，每次在港澳地區(qū)停留統(tǒng)一為不超過14天。取消原二次商務(wù)簽注、有效期為1個(gè)月、6個(gè)月多次商務(wù)簽注和每次在港澳地區(qū)停留期不超過7天的限制。

32.

經(jīng)授權(quán)的地方公安機(jī)關(guān)作為口岸簽證機(jī)關(guān)，按法律規(guī)定的事宜，對(duì)在外事、旅游活動(dòng)中確需來華而來不及在中國(guó)駐外機(jī)關(guān)申辦簽證的外國(guó)人辦理簽證的，申辦人下飛機(jī)辦理入境手續(xù)時(shí)，即可辦理簽證，這種方式俗稱______。A.落地簽證B.特別簽證C.禮遇簽證D.入境簽證正確答案：A[解析]“落地簽證”指經(jīng)授權(quán)的地方公安機(jī)關(guān)作為口岸簽證機(jī)關(guān)，按法律規(guī)定的事宜，對(duì)在外事、旅游活動(dòng)中確需來華而來不及在中國(guó)駐外機(jī)關(guān)申辦簽證的外國(guó)人辦理簽證的，申請(qǐng)人下飛機(jī)即可辦理簽證的方式。所以選A。

33.

旅館接待境外旅客住宿，應(yīng)當(dāng)在______內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。A.12小時(shí)B.24小時(shí)C.48小時(shí)D.72小時(shí)正確答案：B[解析]外國(guó)人在中國(guó)居民家住宿。在城鎮(zhèn)的，須于抵達(dá)后24小時(shí)內(nèi)，由留宿人或本人持住宿人護(hù)照、簽證和留宿人戶口簿到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申報(bào)，填寫臨時(shí)住宿登記表；在農(nóng)村的，須于72小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊驊艏k公室申報(bào)。

34.

持有效證件的旅游者，可以前往我國(guó)規(guī)定對(duì)外開放的地區(qū)旅游，此類地區(qū)稱為______。A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)正確答案：A[解析](1)甲類地區(qū)——我國(guó)規(guī)定對(duì)外開放的地區(qū)；(2)乙類地區(qū)——已對(duì)外開放、控制開放的新增加開放地區(qū)；(3)丙類地區(qū)——只準(zhǔn)許經(jīng)常去考察、進(jìn)行技術(shù)交流、現(xiàn)場(chǎng)施工等公務(wù)活動(dòng)的一般性對(duì)外開放地區(qū)；(4)丁類地區(qū)——不對(duì)外國(guó)人開放的地區(qū)。故選A。

35.

國(guó)家必須對(duì)旅游資源進(jìn)行立法保護(hù)，并進(jìn)行合理的開發(fā)與利用。保護(hù)、開發(fā)與利用的關(guān)系是______。A.保護(hù)是前提，開發(fā)是目的，利用是手段B.保護(hù)是手段，開發(fā)是前提，利用是目的C.保護(hù)是前提，開發(fā)是手段，利用是目的D.保護(hù)是目的，開發(fā)是前提，利用是手段正確答案：C[解析]國(guó)家必須對(duì)旅游資源進(jìn)行立法保護(hù)，并進(jìn)行合理的開發(fā)與利用。保護(hù)、開發(fā)與利用的關(guān)系是保護(hù)是前提，開發(fā)是手段，利用是目的。故選C。

36.

屬于集體所有和私人所有的紀(jì)念建筑物、古建筑和傳世文物以及依法取得的其他文物，其所有權(quán)______。A.屬于國(guó)家B.可以轉(zhuǎn)讓C.受國(guó)家法律的保護(hù)D.屬于國(guó)家，法律另有規(guī)定的除外正確答案：C[解析]我國(guó)《文物保護(hù)法》規(guī)定：“屬于集體所有和私人所有的紀(jì)念建筑物、古建筑和祖?zhèn)魑奈镆约耙婪ㄈ〉玫钠渌奈铮渌袡?quán)受法律保護(hù)?！?/p>

37.

我國(guó)對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)實(shí)行______的原則。A.開發(fā)與保護(hù)并重B.保護(hù)第一，開發(fā)第二C.科學(xué)規(guī)劃、分級(jí)管理D.科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴(yán)格保護(hù)、永續(xù)利用正確答案：D[解析]我國(guó)對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)實(shí)行科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴(yán)格保護(hù)、永續(xù)利用的原則。

38.

省、自治區(qū)、直轄市級(jí)文物保護(hù)單位，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府核定公布，并報(bào)______。A.國(guó)務(wù)院統(tǒng)一管理B.國(guó)務(wù)院文化行政部門統(tǒng)一管理C.國(guó)務(wù)院備案D.國(guó)務(wù)院文化行政部門備案正確答案：C[解析]省、自治區(qū)、直轄市級(jí)文物保護(hù)單位，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府核定公布，并報(bào)國(guó)務(wù)院備案。

39.

文物出境展覽的期限不得超過______。因特殊需要，經(jīng)原審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)可以延期，但是，延期最長(zhǎng)不得超過______。A.1年，6個(gè)月B.6個(gè)月，6個(gè)月C.1年，3個(gè)月D.2年，1年正確答案：A[解析]文物出境展覽的期限不得超過1年。因特殊需要，經(jīng)原審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)可以延期，但是，延期最長(zhǎng)不得超過6個(gè)月。

40.

下列關(guān)于旅游景區(qū)等級(jí)的描述，錯(cuò)誤的一項(xiàng)是______。A.旅游景區(qū)的質(zhì)量等級(jí)劃分為五級(jí)B.5A級(jí)旅游景區(qū)從4A級(jí)旅游景區(qū)中產(chǎn)生C.被公告為4A級(jí)旅游景區(qū)兩年以上的方可申報(bào)5A級(jí)旅游景區(qū)D.5A級(jí)旅游景區(qū)由省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)推薦正確答案：C[解析]被公告為4A級(jí)旅游景區(qū)一年以上的方可申報(bào)5A級(jí)旅游景區(qū)。

41.

客票在下列哪種情況下會(huì)影響航空旅客運(yùn)輸合同的存在或效力?______A.客票不符合規(guī)定B.客票遺失C.旅客未能出示客票D.客票上的姓名與旅客本人不符正確答案：D[解析]出現(xiàn)ABC三項(xiàng)所列的情形時(shí)，運(yùn)輸合同效力不受影響。

42.

《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》明確了鐵路企業(yè)的賠償?shù)臅r(shí)間范圍是自______至繳銷車票為止。A.旅客購(gòu)買車票B.旅客檢票進(jìn)站C.旅客上車D.列車開動(dòng)正確答案：B[解析]《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》明確了鐵路企業(yè)的賠償時(shí)間范圍是自檢票進(jìn)站至繳銷車票為止。

43.

下列所述事故中，能夠按照《旅游安全管理暫行辦法》進(jìn)行處理的事故為______。A.一次事故造成1名旅游者重傷致殘，經(jīng)濟(jì)損失10萬元B.一次事故造成10名旅游者死亡，經(jīng)濟(jì)損失10萬元C.一次事故造成經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上的D.一次事故性質(zhì)特別惡劣，產(chǎn)生了重大的影響正確答案：A[解析]《旅游安全管理暫行辦法》及《實(shí)施細(xì)則》對(duì)四個(gè)等級(jí)的安全事故界定為：(1)輕微事故：一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下；(2)一般事故：一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元至10萬元者(含1萬元)；(3)重大事故：一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬元至100萬元者(含10萬元)；(4)特大事故：一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。A為重大事故，重大事故處理辦法按照《旅游安全管理暫行辦法》進(jìn)行處理。BCD為特大事故。所以該題選擇A。

44.

1999年5月10日，為統(tǒng)一國(guó)際航空運(yùn)輸?shù)哪承┮?guī)則和責(zé)任制度，最大限度地減少國(guó)際航空運(yùn)輸中產(chǎn)生的法律沖突，在______召開了“航空法國(guó)際會(huì)議”外交大會(huì)。A.北京B.溫哥華C.蒙特利爾D.香港正確答案：C

45.

根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》的規(guī)定，凡是在我國(guó)境內(nèi)的，從事接待外國(guó)人、華僑、港澳臺(tái)同胞以及國(guó)內(nèi)公民，正式開業(yè)______以上的國(guó)有、集體、中外合資、中外合作以及外商獨(dú)資的飯店都可以申請(qǐng)星級(jí)評(píng)定。A.半年B.一年C.一年半D.兩年正確答案：B

46.

取得檢查證的各級(jí)檢查員每______要接受一次復(fù)檢，若復(fù)檢不合格，將取消檢查員資格。A.三個(gè)月B.半年C.一年D.二年正確答案：D[解析]旅游飯店的星級(jí)檢查實(shí)行星級(jí)飯店檢查員制度。分為國(guó)家級(jí)檢查員和地方級(jí)檢查員兩個(gè)等級(jí)。旅游飯店星級(jí)檢查員必須通過國(guó)家統(tǒng)一培訓(xùn)考試，才能領(lǐng)取飯店星級(jí)檢查員的檢查證；取得檢查證的各級(jí)檢查員每?jī)赡暌邮芤淮螐?fù)檢，若復(fù)檢不合格，將取消檢查員資格。所以該題選擇D。

47.

消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，向經(jīng)營(yíng)者索要服務(wù)單據(jù)，體現(xiàn)了消費(fèi)者的______。A.公平交易權(quán)B.監(jiān)督權(quán)C.知情權(quán)D.安全保障權(quán)正確答案：C[解析]消費(fèi)者的權(quán)利是國(guó)家對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)的前提和基礎(chǔ)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者享有以下九項(xiàng)權(quán)利：(1)安全保障權(quán)；(2)知情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)求償權(quán)；(6)結(jié)社權(quán)；(7)獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)；(8)受尊重權(quán)；(9)監(jiān)督權(quán)。其中，知情權(quán)內(nèi)容包括：消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成分、生產(chǎn)日期、有效日期、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況，并有權(quán)索要服務(wù)單據(jù)。所以該題選擇C。

48.

經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提出的商品或服務(wù)質(zhì)量、使用方法等問題，應(yīng)當(dāng)______。A.保守商業(yè)秘密B.回答簡(jiǎn)明扼要C.作出真實(shí)、明確的答復(fù)D.選擇機(jī)會(huì)答復(fù)正確答案：C[解析]根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第19條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者負(fù)有提供商品或服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù)，具體體現(xiàn)在：(1)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。(2)經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。(3)商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。故選C。

49.

下列關(guān)于消費(fèi)者組織的說法錯(cuò)誤的是______。A.維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是消費(fèi)者組織的宗旨B.消費(fèi)者組織可以從事商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和營(yíng)利性服務(wù)C.消費(fèi)者組織不得以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)D.消費(fèi)者組織參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查正確答案：B[解析]消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和營(yíng)利性服務(wù)。

50.

經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的______。A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍正確答案：B[解析]經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的2倍。

51.

使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者_(dá)_____。A.可以向違法經(jīng)營(yíng)者要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償B.可以向違法經(jīng)營(yíng)者要求賠償C.可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償D.可以要求違法經(jīng)營(yíng)者和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人同時(shí)賠償正確答案：A[解析]《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第37條規(guī)定，使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。故該題選擇A。

52.

游客與導(dǎo)游之間的旅游糾紛屬于按______對(duì)旅游糾紛進(jìn)行的劃分。A.旅游糾紛的性質(zhì)B.旅游糾紛的內(nèi)容C.旅游糾紛的形式D.旅游糾紛的主體正確答案：D[解析]旅游糾紛按主體的不同可以劃分為：(1)旅游者(含團(tuán)體)與旅游經(jīng)營(yíng)單位的糾紛；(2)旅游經(jīng)營(yíng)單位與旅游相關(guān)部門的糾紛；(3)旅游經(jīng)營(yíng)單位與旅游經(jīng)營(yíng)單位的糾紛；(4)旅游經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的糾紛；(5)旅游經(jīng)營(yíng)單位與旅游有關(guān)的政府部門的糾紛；(6)國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)和旅游行政管理部門與境外旅游企業(yè)或派駐機(jī)構(gòu)的旅游糾紛等。所以選D。

53.

人民法院在審理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認(rèn)真組織爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人協(xié)商，分清是非，明確責(zé)任，相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛，這屬于______。A.和平調(diào)解B.司法調(diào)解C.仲裁調(diào)解D.行政調(diào)解正確答案：B[解析]旅游糾紛調(diào)解，就是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人，在有關(guān)第三者參與下進(jìn)行商討，講清事實(shí)，明確責(zé)任，各抒己見，由第三者依法據(jù)理從中進(jìn)行勸說或說服教育，使當(dāng)事人之間平息事端，消除糾紛，達(dá)成協(xié)議。旅游糾紛調(diào)解按其性質(zhì)可分為行政調(diào)解、仲裁調(diào)解和司法調(diào)解三種形式。行政調(diào)解是指旅游糾紛的爭(zhēng)議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭(zhēng)議問題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。仲裁調(diào)解是指仲裁機(jī)關(guān)在處理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，讓旅游糾紛雙方當(dāng)事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。司法調(diào)解是指人民法院在審理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認(rèn)真組織爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人協(xié)商，分清是非，明確責(zé)任，相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。故選B。

54.

具備申請(qǐng)條件的當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁，應(yīng)當(dāng)向仲裁委員會(huì)遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請(qǐng)書及副本。仲裁委員會(huì)自收到仲裁申請(qǐng)之日起______內(nèi)，決定是否受理仲裁申請(qǐng)。A.7日B.7個(gè)工作日C.5日D.5個(gè)工作日正確答案：C[解析]具備申請(qǐng)條件的當(dāng)事人中請(qǐng)仲裁，應(yīng)當(dāng)向仲裁委員會(huì)遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請(qǐng)書及副本。仲裁委員會(huì)自收到仲裁申請(qǐng)之日起5日內(nèi)，決定是否受理仲裁申請(qǐng)。所以該題選C。

55.

下列關(guān)于訴訟的義務(wù)說法中不正確的是______。A.當(dāng)事人雙方必須依法行使訴訟權(quán)利B.當(dāng)事人雙方必須按時(shí)出庭進(jìn)行訴訟活動(dòng)C.當(dāng)事人雙方必須向法庭真實(shí)陳述，不準(zhǔn)歪曲事實(shí)真相，不準(zhǔn)偽造證明D.當(dāng)事人雙方可以被動(dòng)履行發(fā)生法律效力的判決書、裁定書和調(diào)解書中所確定的義務(wù)正確答案：D[解析]訴訟的義務(wù)：(1)當(dāng)事人雙方必須依法行使訴訟權(quán)利；(2)當(dāng)事人雙方必須按時(shí)出庭進(jìn)行訴訟活動(dòng)，嚴(yán)格遵守訴訟程序，服從人民法院的訴訟指揮，尊重對(duì)方當(dāng)事人的訴訟權(quán)利和其他訴訟參與人的權(quán)利；(3)當(dāng)事人雙方必須向法庭真實(shí)陳述，不準(zhǔn)歪曲事實(shí)真相，不準(zhǔn)偽造證明；(4)當(dāng)事人雙方必須自動(dòng)履行發(fā)生法律效力的判決書、裁定書和調(diào)解書中所確定的義務(wù)。故選D。

56.

馬克思主義與中國(guó)實(shí)際相結(jié)合第二次飛躍產(chǎn)生的理論成果是______。A.毛澤東思想B.鄧小平理論C.“三個(gè)代表”重要思想D.科學(xué)發(fā)展觀正確答案：B[解析]馬克思主義與中國(guó)實(shí)際相結(jié)合第二次飛躍產(chǎn)生的理論成果是建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論。它的主要?jiǎng)?chuàng)立者是鄧小平，我們黨把它稱之為鄧小平理論。

57.

未取得導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)活動(dòng)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處______罰款，予以公告。A.一千元以上一萬元以下B.一千元以上五千元以下C.五千元以上一萬元以下D.三千元以上五千元以下正確答案：A[解析]未取得導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)活動(dòng)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款，予以公告。所以，正確答案為A項(xiàng)。

58.

被吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾______的，不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。A.一年B.兩年C.6個(gè)月D.三年正確答案：D[解析]被吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾三年的，不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。因此選D項(xiàng)。

59.

民族區(qū)域自治是我國(guó)解決民族問題的基本政策，也是我國(guó)各民族實(shí)現(xiàn)平等、團(tuán)結(jié)、聯(lián)合的______。A.基本做法B.基本途徑C.基本方針D.基本政治制度正確答案：D[解析]民族區(qū)域自治是我國(guó)解決民族問題的基本政策，也是我國(guó)各民族實(shí)現(xiàn)平等、團(tuán)結(jié)、聯(lián)合的基本政治制度。

60.

衡量服務(wù)人員工作優(yōu)劣、是否有進(jìn)取心的一項(xiàng)最重要、最基本的標(biāo)準(zhǔn)是______。A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上B.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗C.耐心細(xì)致、文明禮貌D.克勤克儉、賓客至上正確答案：A[解析]導(dǎo)游人員職業(yè)道德主要可以概括為：(1)愛國(guó)愛企、自尊自強(qiáng)；(2)遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗；(3)公私分明、誠(chéng)實(shí)善良；(4)克勤克儉、賓客至上；(5)熱情大度、清潔端莊；(6)一視同仁、不卑不亢；(7)耐心細(xì)致、文明禮貌；(8)團(tuán)結(jié)服從、大局不忘；(9)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上。其中“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上”是衡量服務(wù)人員工作優(yōu)劣、是否有進(jìn)取心的一項(xiàng)最重要、最基本的標(biāo)準(zhǔn)，也是服務(wù)人員職業(yè)道德水準(zhǔn)的最終體現(xiàn)。故本題選A。

二、多項(xiàng)選擇題1.

“十二五”期間重點(diǎn)實(shí)施“八大工程”包括______。

A．轉(zhuǎn)型升級(jí)工程B．科技創(chuàng)新工程

C．文化建設(shè)工程

D．民生幸福工程正確答案：ABCD[解析]“十二五”期間重點(diǎn)實(shí)施“八大工程”包括：(1)轉(zhuǎn)型升級(jí)工程。(2)科技創(chuàng)新工程。(3)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化工程。(4)文化建設(shè)工程。(5)民生幸福工程。(6)社會(huì)管理創(chuàng)新工程。(7)生態(tài)文明建設(shè)工程。(8)黨建工作創(chuàng)新工程。

2.

“十二五”期間重點(diǎn)實(shí)施的黨建工作創(chuàng)新工程新要求______。A.以干部人事制度改革創(chuàng)新為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)B.以開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，創(chuàng)新基層黨建工作C.以黨委集中換屆為契機(jī)，切實(shí)把那些實(shí)績(jī)突出的千部推出來D.以反腐倡廉制度建設(shè)與創(chuàng)新為抓手，率先建成并不斷完善懲治和預(yù)防腐敗體系正確答案：ABD[解析]一是以干部人事制度改革創(chuàng)新為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。二是以開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為栽體，創(chuàng)新基層黨建工作。三是以反腐倡廉制度建設(shè)與創(chuàng)新為抓手，率先建成并不斷完善懲治和預(yù)防腐敗體系。

3.

法律作為人們的行為規(guī)范，具有規(guī)范人們行為的職能和作用法律的規(guī)范作用，主要表現(xiàn)為對(duì)人們行為的______。A.指引B.規(guī)定C.評(píng)價(jià)D.預(yù)測(cè)正確答案：ACD[解析]法律對(duì)人們的行為具有指引、評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)作用，但不能規(guī)定人們的行為。

4.

法是一種社會(huì)規(guī)范，同道德規(guī)范、職業(yè)規(guī)范相比，具有以下______特點(diǎn)。A.由國(guó)家制定或認(rèn)可B.是一種特殊的社會(huì)規(guī)范C.規(guī)定了權(quán)利與義務(wù)D.由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施正確答案：ABCD

5.

道德是一種社會(huì)規(guī)范，同道德規(guī)范、職業(yè)規(guī)范相比，具有以下______特點(diǎn)。A.由國(guó)家制定或認(rèn)可B.是一種特殊的社會(huì)規(guī)范C.法律主要靠人們的道德修養(yǎng)來維護(hù)D.由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施正確答案：AB[解析]道德主要靠人們內(nèi)心的道德信念和修養(yǎng)來維護(hù)。

6.

下列關(guān)于道德與法律的聯(lián)系中說法正確的有______。A.道德與法律具有一致性，都表現(xiàn)為社會(huì)的行為規(guī)范B.道德與法律都側(cè)重調(diào)整人們的具體行為C.法律規(guī)范結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，包括制裁措施；道德規(guī)范只提要求，無制裁手段D.法律由國(guó)家強(qiáng)制實(shí)施，而道德規(guī)范主要依靠社會(huì)輿論、習(xí)慣、傳統(tǒng)和教育的力量進(jìn)行維持施行正確答案：ACD[解析]道德與法律具有一致性，都表現(xiàn)為社會(huì)的行為規(guī)范，二者相互補(bǔ)充，共同規(guī)范著社會(huì)生活；在上層建筑中所屬的范疇不同，法律屬于制度范疇，道德屬于意識(shí)形態(tài)范疇；表現(xiàn)的形式不同，法律規(guī)范表現(xiàn)為有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)制定的各種規(guī)范性文件，或法院對(duì)案件進(jìn)行判決而形成的判例；道德觀念和規(guī)范通常存在于人們的輿論中，或者是在理論化的倫理思想中。調(diào)整的范圍不同，法律規(guī)范側(cè)重調(diào)整人們的具體行為；道德規(guī)范不僅調(diào)整具體行為，而且還調(diào)整涉及觀念范疇的問題，道德比法律調(diào)整的范圍廣；規(guī)范的內(nèi)容不同，法律規(guī)定權(quán)利和義務(wù)，并且要求權(quán)利和義務(wù)相對(duì)應(yīng)；道德規(guī)范則主要規(guī)定道德義務(wù)，沒有對(duì)權(quán)利的規(guī)定。調(diào)整的方式和手段不同，法律由國(guó)家強(qiáng)制實(shí)施，而道德規(guī)范主要依靠社會(huì)輿論、習(xí)慣、傳統(tǒng)和教育的力量進(jìn)行維持施行。法律規(guī)范結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，包括制裁措施；道德規(guī)范只提要求，無制裁手段。故選ACD。

7.

下列______方式可以產(chǎn)生旅游代理關(guān)系。A.委托代理B.指定代理C.職務(wù)代理D.法定代理正確答案：ABCD[解析]旅游代理關(guān)系的產(chǎn)生有以下幾類：(1)委托代理，指由被代理人的授權(quán)行為而產(chǎn)生的代理，又稱意定代理。(2)職務(wù)代理，指旅游企業(yè)事業(yè)單位的業(yè)務(wù)人員根據(jù)其所擔(dān)任的職務(wù)而產(chǎn)生的代理，并非旅游企業(yè)的工作人員均可以根據(jù)其職務(wù)而擔(dān)任法人的代理人，而是只有在進(jìn)行旅游業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)才被視為法人的代理人。(3)法定代理，指依法律規(guī)定的有關(guān)規(guī)定為根據(jù)而發(fā)生的代理。(4)指定代理，指依照國(guó)家主管機(jī)關(guān)的命令或法院的指定而發(fā)生的代理。又稱再代理。故選ABCD。

8.

下列旅游合同中屬于諾成的旅游法律行為是______。A.旅游承攬合同B.旅游買賣合同C.旅游租賃合同D.旅游借貸合同正確答案：ABC[解析]諾成的旅游法律行為是指雙方當(dāng)事人以意思表示達(dá)成協(xié)議即告成立旅游法律關(guān)系。達(dá)成協(xié)議后，約定的旅游權(quán)利和義務(wù)隨之產(chǎn)生。如旅游買賣合同、旅游承攬合同、旅游租賃合同。故選ABC。D屬于實(shí)踐的旅游法律行為。實(shí)踐的旅游法律行為是指雙方當(dāng)事人除以意思表示達(dá)成協(xié)議外，還必須交付實(shí)物始告旅游法律關(guān)系產(chǎn)生。只有雙方當(dāng)事人意思表示一致，無交付實(shí)物這一要件，仍不能產(chǎn)生旅游權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。如旅游借貸合同必須交付貸款，旅游保管合同必須交付保管物品，旅游運(yùn)輸合同必須交付行李，才能產(chǎn)生相應(yīng)的旅游法律關(guān)系。

9.

旅游法律責(zé)任可分為______。A.行政責(zé)任B.經(jīng)濟(jì)責(zé)任C.民事責(zé)任D.刑事責(zé)任正確答案：ABD[解析]旅游法律責(zé)任可以分為行政責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和刑事責(zé)任三種。

10.

關(guān)于旅行社分社的說法中，不正確的是______。A.具有法人資格B.獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任C.受地域限制D.經(jīng)營(yíng)范圍可以超過設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍正確答案：ABCD[解析]旅行社分社是以旅行社的名義開展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、不具有獨(dú)立的法人資格、其民事責(zé)任由設(shè)立社承擔(dān)的分支機(jī)構(gòu)。旅行社分社的設(shè)立不受地域限制，分社的經(jīng)營(yíng)范圍不得超出設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍。故選ABCD。

11.

外商投資旅行社可以經(jīng)營(yíng)______。A.入境旅游業(yè)務(wù)B.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)C.中國(guó)境內(nèi)居民赴外國(guó)旅游業(yè)務(wù)D.中國(guó)境內(nèi)居民赴港澳臺(tái)旅游業(yè)務(wù)正確答案：AB[解析]根據(jù)《旅行社條例》的規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)及赴港澳臺(tái)地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)。

12.

旅行社聘用沒有導(dǎo)游證的高某，應(yīng)給予旅行社______處罰。A.責(zé)令改正B.處2萬元以上10萬元以下的罰款C.警告D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證正確答案：AB[解析]根據(jù)《旅行社條例》第57條規(guī)定，旅行社委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員未持有國(guó)家規(guī)定的導(dǎo)游證或領(lǐng)隊(duì)證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，對(duì)旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款。故選AB。

13.

旅行社組織出境旅游，為旅游者上的旅游意外保險(xiǎn)金額說法錯(cuò)誤的有______。A.每位旅游者3萬元人民幣B.每位旅游者10萬元人民幣C.每位旅游者20萬元人民幣D.每位旅游者30萬元人民幣正確答案：ABC[解析]我國(guó)對(duì)旅游意外保險(xiǎn)金額有具體規(guī)定?！堵眯猩甾k理旅游意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定》規(guī)定：“旅行社為旅游者辦理的旅游意外保險(xiǎn)金額不得低于以下基本標(biāo)準(zhǔn)：①入境旅游：每位旅游者30萬元人民幣；②出境旅游：每位旅游者30萬元人民幣；③國(guó)內(nèi)旅游：每位旅游者10萬元人民幣；④一日游(含入境旅游、出境旅游)：每位旅游者3萬元人民幣?！?/p>

14.

下列屬于旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的客體內(nèi)容的有______。A.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任B.旅游者因治療支出的交通、醫(yī)療費(fèi)賠償責(zé)任C.旅游者傷亡處理和遺體遣返費(fèi)用賠償責(zé)任D.旅游者在自行終止旅游行程后，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損失正確答案：ABC[解析]旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保(旅行社責(zé)任險(xiǎn)的客體內(nèi)容)：(1)旅游者人身傷亡賠償責(zé)任；(2)旅游者因治療支出的交通、醫(yī)療費(fèi)賠償責(zé)任；(3)旅游者傷亡處理和遺體遣返費(fèi)用賠償責(zé)任；(4)旅游者必要的施救費(fèi)用，包括必要時(shí)近親屬探望需支出的合理的交通、食宿費(fèi)用，隨行未成年人的送飯費(fèi)用，旅行社人員和醫(yī)護(hù)人員前往處理的交通、食宿費(fèi)用，行程延遲需支出的合理費(fèi)用等賠償責(zé)任；(5)旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任；(6)由于旅行社責(zé)任爭(zhēng)議引起的訴訟費(fèi)用；(7)旅行社與保險(xiǎn)公司約定的其他賠償責(zé)任。故選ABC。D屬于旅行社的除外責(zé)任。

15.

導(dǎo)游證是國(guó)家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游工作的證件，根據(jù)語言不同分為______。A.正式導(dǎo)游證B.中文導(dǎo)游證C.臨時(shí)導(dǎo)游證D.外語導(dǎo)游證正確答案：BD[解析]導(dǎo)游證分為正式導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證兩種。導(dǎo)游證按照不同的性質(zhì)可分為不同的種類：根據(jù)語言不同，可分為中文與外文導(dǎo)游證；根據(jù)等級(jí)可分為初、中、高和特級(jí)導(dǎo)游證等等。

16.

導(dǎo)游人員有______等情形的，應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。A.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的B.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的C.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)，情節(jié)嚴(yán)重的D.向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴(yán)重的正確答案：BCD[解析]《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩帶導(dǎo)游證的，由旅游行政部門責(zé)令改正，拒不改正的，處500元以下的罰款。

17.

我國(guó)導(dǎo)游等級(jí)劃分為______。A.初級(jí)B.中級(jí)C.高級(jí)D.特級(jí)正確答案：ABCD[解析]導(dǎo)游人員等級(jí)分為兩個(gè)系列、四個(gè)等級(jí)。所謂兩個(gè)系列是指等級(jí)考核分為外語導(dǎo)游員系列和中文導(dǎo)游員系列；而四個(gè)級(jí)別則是指通過考試考核，將導(dǎo)游員劃分為特級(jí)導(dǎo)游員、高級(jí)導(dǎo)游員、中級(jí)導(dǎo)游員和初級(jí)導(dǎo)游員。

18.

根據(jù)導(dǎo)游人員管理的法律規(guī)定，對(duì)導(dǎo)游人員管理的方法有______。A.導(dǎo)游人員等級(jí)考試B.導(dǎo)游人員的計(jì)分管理C.導(dǎo)游證考試D.導(dǎo)游人員的年審管理正確答案：ABD[解析]根據(jù)導(dǎo)游人員的法律規(guī)定，對(duì)導(dǎo)游人員管理的方法有導(dǎo)游人員等級(jí)考試、導(dǎo)游人員的計(jì)分管理、導(dǎo)游人員的年審管理。

19.

下列描述中，______屬于一項(xiàng)有效的承諾必須符合的條件。A.承諾須由受要約人向要約人作出B.承諾必須是對(duì)要約明確表示同意的意思表示C.承諾必須在要約有效的期限內(nèi)作出D.承諾的內(nèi)容可以與要約的內(nèi)容相一致，也可以適當(dāng)改變正確答案：ABC[解析]承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一般認(rèn)為，一項(xiàng)有效的承諾必須符合以下條件：承諾須由受要約人向要約人作出；承諾必須是對(duì)要約明確表示同意的意思表示；承諾必須在要約有效的期限內(nèi)作出；承諾的內(nèi)容必須與要約的內(nèi)容相一致。所以該題選擇ABC。

20.

合同的形式，是指當(dāng)事人之間訂立合同的方式，包括______。A.當(dāng)面交談的形式B.電子數(shù)據(jù)交換的形式C.電話聯(lián)系的形式D.電子郵件的形式正確答案：ABCD[解析]合同訂立的形式主要有書面形式、口頭形式和其他形式(一般指推定形式和默示形式)。其中書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形的表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式?？陬^形式是指當(dāng)事人以談話或口頭表達(dá)的形式訂立合同，包括當(dāng)面交談、電話聯(lián)系等。推定形式是指當(dāng)事人并不直接面談或口頭方式進(jìn)行意思表示，而是通過實(shí)施某種行為來作意思表示。默示形式是指當(dāng)事人采用默示的方式進(jìn)行意思表示，即以默認(rèn)的方式對(duì)合同表示認(rèn)可。所以該題選擇ABCD。

21.

下列關(guān)于定金與押金的異同點(diǎn)說法正確的有______。A.都屬于金錢擔(dān)保的范疇B.在合同履行后，都發(fā)生返還的法律效果C.都有擔(dān)保合同履行的功能D.定金不能超過合同標(biāo)的額，押金通常是超過或等于合同標(biāo)的額正確答案：ABCD[解析]定金與押金的相同點(diǎn)：(1)都屬于金錢擔(dān)保的范疇；(2)都是合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付的金錢；(3)在合同履行后，都發(fā)生返還的法律效果；(4)都有證明合同成立和擔(dān)保合同履行的功能。定金與押金的不同點(diǎn)：(1)定金具有違約救濟(jì)功能，而押金不具備違約救濟(jì)功能；(2)定金不能超過合同標(biāo)的額，押金通常是超過或等于合同標(biāo)的額；(3)發(fā)生違約時(shí)，定金適用定金罰則，而押金沒有這樣的罰則。故選擇ABCD。

22.

李某與王某簽訂了一份空調(diào)買賣合同。并約定如果買方王某發(fā)現(xiàn)空調(diào)型號(hào)與所需不符可以解除合同，如王某因其原因而解除了合同，則行為屬于______。A.法定解除B.協(xié)商解除C.單方解除D.約定解除正確答案：BD

23.

合同變更，是指合同成立以后，尚未履行完畢之前由合同當(dāng)事人雙方依法對(duì)原合同的內(nèi)容所進(jìn)行的修改。由此可見，合同變更包括以下幾重含義?______A.合同的變更發(fā)生在合同成立之后到合同沒有完全履行之前期間B.合同變更是對(duì)已經(jīng)成立的合同內(nèi)容部分內(nèi)容的變更或者修改C.合同變更須經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致D.有些合同的變更須經(jīng)批準(zhǔn)正確答案：ABCD

24.

違約責(zé)任的承擔(dān)方式有以下幾種?______A.繼續(xù)履行B.采取補(bǔ)救措施C.賠償損失D.支付違約金正確答案：ABCD[解析]違約責(zé)任的承擔(dān)方式主要有三種：一是繼續(xù)履行；二是采取補(bǔ)救措施；三是賠償損失。支付違約金亦屬上述范疇，故選ABCD。

25.

開展邊境旅游，必須具備以下______條件。A.經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)對(duì)外國(guó)人開放的邊境市縣B.有國(guó)家正式批準(zhǔn)的對(duì)外開放的一類口岸，口岸設(shè)施非常齊全C.同對(duì)方國(guó)家邊境地區(qū)旅游部門簽訂了意向性協(xié)議D.有旅游行政管理部門批準(zhǔn)的可接待外國(guó)旅游者的旅行社正確答案：ABCD

26.

中國(guó)公民出入境的有效證件主要有______。A.簽證B.護(hù)照C.旅行證D.出入境通行證正確答案：ABCD[解析]中國(guó)公民出入境的有效證件主要有護(hù)照、旅行證、出入境通行證、簽證。故選ABCD。

27.

根據(jù)證件持有人是否享有外交特權(quán)和優(yōu)遇，分別給予______。A.外交簽證B.禮遇簽證C.公務(wù)簽證D.普通簽證正確答案：ABCD

28.

根據(jù)中國(guó)法律規(guī)定，下列______外國(guó)人包括旅游者，不準(zhǔn)入境。A.被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行走私、販毒、賣淫活動(dòng)的B.不能保障其在中國(guó)所需費(fèi)用的C.被中國(guó)政府驅(qū)逐出境、未滿不準(zhǔn)入境年限的D.患有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病、開放性肺結(jié)核等傳染病的正確答案：ABCD[解析]根據(jù)中國(guó)法律規(guī)定，下列外國(guó)人包括旅游者，不準(zhǔn)入境：被中國(guó)政府驅(qū)逐出境、未滿不準(zhǔn)入境年限的；被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動(dòng)的；患有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病、開放性肺結(jié)核等傳染病的；被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行走私、販毒、賣淫活動(dòng)的；不能保障其在中國(guó)所需費(fèi)用的；被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行危害我國(guó)國(guó)家安全和利益的其他活動(dòng)的。

29.

未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)設(shè)置、張貼商業(yè)廣告，舉辦大型游樂活動(dòng)的，由管理機(jī)構(gòu)______。A.責(zé)令停止違法行為B.限期恢復(fù)原狀C.沒收違法所得D.處5萬元以上10萬元以下罰款正確答案：ABCD

30.

如文物允許出境，則應(yīng)當(dāng)由國(guó)務(wù)院文化行政管理部門指定的文物進(jìn)出境審核機(jī)構(gòu)審核，經(jīng)審核允許出境的文物，______。A.由國(guó)務(wù)院文物行政管理部門發(fā)給文物出境許可證B.由國(guó)務(wù)院外經(jīng)貿(mào)主管部門發(fā)給貿(mào)易出口許可證C.從國(guó)務(wù)院文物行政管理部門指定的口岸出境D.從國(guó)務(wù)院外經(jīng)貿(mào)主管部門指定的口岸出境正確答案：AC[解析]我國(guó)《文物保護(hù)法》第61條規(guī)定，文物出境，應(yīng)當(dāng)經(jīng)國(guó)務(wù)院文物行政部門指定的文物進(jìn)出境審核機(jī)構(gòu)審核。經(jīng)審核允許出境的文物，由國(guó)務(wù)院文物行政部門發(fā)給文物出境許可證，從國(guó)務(wù)院文物行政部門指定的口岸出境。故選AC。

31.

屬于國(guó)家所有的不可移動(dòng)文物是______。A.古文化遺址B.古建筑C.古墓葬D.石窟寺正確答案：ABCD[解析]古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國(guó)家所有。國(guó)家指定保護(hù)的紀(jì)念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近現(xiàn)代代表性建筑等不可移動(dòng)文物，除國(guó)家另有規(guī)定的以外，屬于國(guó)家所有。

32.

各級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)對(duì)所評(píng)旅游景區(qū)進(jìn)行監(jiān)督和復(fù)核。經(jīng)復(fù)核，旅游景區(qū)達(dá)，不到要求的，由相應(yīng)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)根據(jù)具體情況，作出______的處理。A.簽發(fā)警告通知書B.通報(bào)批評(píng)C.降低等級(jí)D.取消等級(jí)正確答案：ABCD

33.

下列關(guān)于客票的說法中正確的有______。A.出具客票是承運(yùn)人的法定義務(wù)B.承運(yùn)人運(yùn)送旅客，必須向旅客簽發(fā)客票C.登機(jī)前交驗(yàn)有效客票是旅客的法定義務(wù)D.客票是航空運(yùn)輸合同訂立和運(yùn)輸合同條件的初步證據(jù)正確答案：ABCD

34.

因鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車時(shí)，旅客有權(quán)要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)______。A.退還全部票款B.賠償所有直接損失C.支付票款2倍的賠償D.安排改乘到達(dá)相同目的地的其他列車正確答案：AD[解析]由于鐵路運(yùn)輸企業(yè)的原因造成旅客不能按照車票載明日期、車次乘車的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任，即退還全部票款或安排改乘到達(dá)相同目的站的其他列車，不得收取任何費(fèi)用。故選AD。

35.

在一次旅游安全事故中，屬于一般事故的有______。A.旅游者輕傷B.旅游者重傷C.經(jīng)濟(jì)損失10萬元D.經(jīng)濟(jì)損失2萬元正確答案：BD[解析]旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個(gè)等級(jí)。輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下；一般事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元至10萬元者(含1萬元)；重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬元至100萬元者(含10萬元)；特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。所以該題選BD。

36.

在華發(fā)生一起旅游安全事故，造成一名美國(guó)人死亡，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告______。A.國(guó)家旅游局B.當(dāng)?shù)毓簿諧.當(dāng)?shù)赝馐戮諨.當(dāng)?shù)芈糜尉终_答案：AC[解析]根據(jù)相關(guān)規(guī)定，如果傷亡人員中有來自海外的旅游者，要及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)赝馐虏块T及國(guó)家旅游局，由當(dāng)?shù)赝馐虏块T或國(guó)家旅游局負(fù)責(zé)通知外方，有關(guān)組團(tuán)旅行社及時(shí)撫慰傷亡者家屬。故選AC。

37.

根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》規(guī)定，下列關(guān)于評(píng)定星級(jí)飯店的機(jī)構(gòu)及其分工的表述正確的有______。A.國(guó)家旅游局設(shè)立飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全國(guó)旅游飯店星級(jí)評(píng)定工作B.省、自治區(qū)、直轄市旅游飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)評(píng)定本地區(qū)一星、二星、三星、四星級(jí)飯店C.對(duì)本地區(qū)四星級(jí)飯店評(píng)定后，報(bào)國(guó)家旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)確認(rèn)D.獲得四星級(jí)后，向國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)推薦五星級(jí)飯店正確答案：ABCD

38.

星級(jí)飯店的必備條件是指星級(jí)飯店的______的檢查評(píng)分。A.建筑設(shè)施、維修保養(yǎng)B.清潔衛(wèi)生C.服務(wù)質(zhì)量D.賓客滿意度正確答案：ABCD[解析]星級(jí)飯店的必備條件是指星級(jí)飯店的建筑設(shè)施設(shè)備、維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、賓客滿意度等方面的檢查評(píng)分。所以選擇ABCD。

39.

衡量交易是否公平包括______。A.消費(fèi)者對(duì)于交易是否處于自愿B.有無強(qiáng)制性交易或者歧視性交易行為C.旅游消費(fèi)者是否得到實(shí)際上的滿足或心理上的滿足D.支付一定的費(fèi)用可以換得同等價(jià)值的旅游商品和服務(wù)正確答案：ABCD[解析]消費(fèi)者的公平交易權(quán)體現(xiàn)在：(1)在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲群質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的條件；這些條件符合平等、自愿、公平等價(jià)有償、誠(chéng)實(shí)信用等市場(chǎng)交易的基本原則。(2)在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。故選ABCD。

40.

經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)______。A.停止侵害B.恢復(fù)名譽(yù)C.消除影響D.賠禮道歉正確答案：ABCD

41.

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)造成消費(fèi)者或其他受害者人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付______。A.醫(yī)療費(fèi)B.生活補(bǔ)助費(fèi)C.因誤工減少的收入D.治療期間的護(hù)理費(fèi)正確答案：ACD[解析]根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第41、42條的規(guī)定，提供商品或者服務(wù)造成消費(fèi)者或其他受害者人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用；造成殘疾的，還應(yīng)支付殘疾者生活自助費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用；造成死亡的，應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用。故選ACD。

42.

旅游糾紛處理的方式有______。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟正確答案：ABCD[解析]旅游糾紛，指旅游經(jīng)營(yíng)單位、法人、旅游者之間，旅游經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)之間以及旅游者與旅游者之間，在與旅游經(jīng)營(yíng)單位有關(guān)的旅游活動(dòng)過程中所發(fā)生的矛盾和沖突。旅游糾紛解決的方式主要有協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟四種。故選ABCD。

43.

按旅游糾紛的內(nèi)容劃分，可以分為______。A.旅游合同糾紛B.旅游保險(xiǎn)糾紛C.旅游者權(quán)益糾紛D.旅游民事糾紛正確答案：ABC[解析]旅游民事糾紛是按照旅游糾紛的性質(zhì)進(jìn)行的劃分。

44.

旅游糾紛自愿調(diào)解有哪些注意事項(xiàng)?______A.必須在當(dāng)事人雙方自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行B.調(diào)解過程中任何一方不得強(qiáng)迫另一方接受自己的意志C.有關(guān)第三人也不能憑借手中權(quán)力迫使當(dāng)事人任何一方接受調(diào)解D.調(diào)解成立，要在雙方自愿和統(tǒng)一的基礎(chǔ)上訂立協(xié)議正確答案：ABCD

45.

訴訟的原則包括______。A.先行調(diào)解原則B.堅(jiān)持獨(dú)立審判的原則C.堅(jiān)持充分辯論原則D.堅(jiān)持以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩的原則正確答案：ABCD[解析]訴訟，俗稱“打官司”，是指國(guó)家司法機(jī)關(guān)在當(dāng)事人及其他訴訟參與人參加下，按照一定的方式和程序，解決具體爭(zhēng)議的活動(dòng)。旅游糾紛訴訟是指人民法院接受旅游糾紛當(dāng)事人一方的請(qǐng)求，依照國(guó)家法規(guī)、政策以及旅游合同的規(guī)定，按照司法程序，對(duì)旅游糾紛案件進(jìn)行審批處理的活動(dòng)。訴訟的原則主要有：(1)堅(jiān)持以事實(shí)為根據(jù)，以法失，爭(zhēng)取與投訴者和解。

46.

作為構(gòu)建和諧社會(huì)的基本內(nèi)涵之一，安定有序就是______。A.社會(huì)組織機(jī)制健全B.社會(huì)管理完善，社會(huì)秩序良好C.人民群眾安居樂業(yè)D.社會(huì)保持安定團(tuán)結(jié)正確答案：ABCD[解析]這是胡錦濤2005年2月重要講話的提法。

47.

旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與______以及其他自然資源和文物等人文資源的保護(hù)和利用規(guī)劃相銜接。A.土地利用總體規(guī)劃B.地方人民形象規(guī)劃C.城鄉(xiāng)規(guī)劃D.環(huán)境保護(hù)規(guī)劃正確答案：ACD[解析]旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃以及其他自然資源和文物等人文資源的保護(hù)和利用規(guī)劃相銜接。

48.

旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同。______A.患有傳染病等疾病B.攜帶危害公共安全的物品C.從事違法或違反社會(huì)公德的活動(dòng)D.從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽勸阻、不能制止正確答案：ABCD[解析]旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：

①患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；

②攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的；

③從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的；

④從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽勸阻、不能制止的；

⑤法律規(guī)定的其他情形。

因此，選ABCD項(xiàng)。

49.

旅游職業(yè)道德的基本要求主要包括______。A.愛祖國(guó)、愛人民，全心全意為游客服務(wù)B.高度的責(zé)任感和使命感C.熱愛旅游工作、盡職盡責(zé)D.耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題正確答案：ABC[解析]旅游職業(yè)道德的基本要求：(1)愛祖國(guó)、愛人民，全心全意為游客服務(wù)；(2)高度的責(zé)任感和使命感；(3)熱愛旅游工作、盡職盡責(zé)。故選ABC。D項(xiàng)耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題是導(dǎo)游人員的基本職責(zé)。

50.

導(dǎo)游人員的行為規(guī)范有______。A.忠于祖國(guó)，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則B.嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度C.自覺遵紀(jì)守法D.自尊、自愛，不失人格、國(guó)格正確答案：ABCD[解析]導(dǎo)游人員的行為規(guī)范有：忠于祖國(guó)，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則；嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度；自覺遵紀(jì)守法；自尊、自愛，不失人格、國(guó)格；注意小節(jié)。故選ABCD。

三、判斷題1.

道德與法律所屬的范疇不同，法律屬于意識(shí)形態(tài)范疇，道德屬于制度范疇。正確答案：B[解析]法律屬于制度范疇，道德屬于意識(shí)形態(tài)范疇。

2.

旅行社應(yīng)當(dāng)在設(shè)立社所在地的設(shè)區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。正確答案：A

3.

旅行社必須投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，并建議旅游者購(gòu)買個(gè)人保險(xiǎn)。正確答案：A[解析]旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保人、被保險(xiǎn)人和受益人均是旅行社；旅行社向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，該費(fèi)用不在旅游消費(fèi)報(bào)價(jià)中單獨(dú)列出；旅游者在旅行社安排的旅游活動(dòng)中因旅行社的原因受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，由旅行社承擔(dān)責(zé)任；旅行社通過投保責(zé)任保險(xiǎn)，由保險(xiǎn)公司對(duì)其經(jīng)營(yíng)過程中對(duì)旅游者人身、財(cái)產(chǎn)形成的損害所應(yīng)付的責(zé)任進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

4.

導(dǎo)游人員上崗必須持有導(dǎo)游證。正確答案：A

5.

高級(jí)導(dǎo)游人員的評(píng)定辦法以論文答辯為主。正確答案：B[解析]特級(jí)導(dǎo)游人員的評(píng)定辦法以論文答辯為主；高級(jí)導(dǎo)游員的評(píng)定辦法為筆試考試，考核科目為“導(dǎo)游案例分析”和“導(dǎo)游詞創(chuàng)作”。

6.

旅游合同屬于行政法律關(guān)系。正確答案：B[解析]旅游合同屬于民事法律關(guān)系。

7.

合同內(nèi)容的改變就是合同轉(zhuǎn)讓。正確答案：B[解析]合同轉(zhuǎn)讓，指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為，不是合同內(nèi)容的改變。

8.

當(dāng)合同當(dāng)事人在合同約定中既約定有違約金，又約定有定金時(shí)，一旦發(fā)生違約，既可以選用違約金條款，同時(shí)又可以選用定金條款。正確答案：B[解析]當(dāng)合同當(dāng)事人在合同約定中既約定有違約金，又約定有定金時(shí)，一旦發(fā)生違約，就不能既適用違約金條款，同時(shí)又適用定金條款，而只能適用一項(xiàng)條款。

9.

現(xiàn)階段，我國(guó)公民可以以散客形式出國(guó)旅游。正確答案：B[解析]我國(guó)規(guī)定公民自費(fèi)出國(guó)旅游主要以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行，且每團(tuán)派遣領(lǐng)隊(duì)，暫不辦理零星散客出國(guó)旅游。

10.

旅游環(huán)境保護(hù)的實(shí)質(zhì)在于促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。正確答案：A

11.

可以設(shè)立中外合資、中外合作和外商獨(dú)資的文物商店。正確答案：B[解析]根據(jù)《文物保護(hù)法》第55條規(guī)定，禁止設(shè)立中外合資、中外合作和外商獨(dú)資的文物商店或者經(jīng)營(yíng)文物拍賣的拍賣企業(yè)。

12.

我國(guó)法律規(guī)定不得私人收藏文物。正確答案：B[解析]我國(guó)保護(hù)私人收藏文物。

13.

《民用航空法》規(guī)定，因發(fā)生在航空運(yùn)輸期間的事件，造成旅客的托運(yùn)行李毀滅、遺失或者損壞的，承運(yùn)人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。此處“航空運(yùn)輸期間”是指在機(jī)場(chǎng)內(nèi)、民用航空器上或機(jī)場(chǎng)外降落的任何地點(diǎn)、托運(yùn)行李處于承運(yùn)人掌管之下的全部期間。正確答案：A[解析]見《中華人民共和國(guó)民用航空法》第125條的規(guī)定。

14.

在帶團(tuán)游覽中，如果發(fā)生了旅游安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)立即向其所屬旅行社和當(dāng)?shù)芈糜涡姓块T報(bào)告。正確答案：A

15.

各星級(jí)飯店如發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，各級(jí)旅游涉外飯店評(píng)定星級(jí)機(jī)構(gòu)可直接降低或取消其星級(jí)。正確答案：A[解析]對(duì)已評(píng)定星級(jí)的飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少每一年復(fù)核一次。復(fù)核工作由省、自治區(qū)、直轄市旅游星級(jí)飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)組織實(shí)施；采取定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合的方法進(jìn)行復(fù)核。根據(jù)對(duì)各星級(jí)飯店檢查發(fā)現(xiàn)的問題，國(guó)家旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)有權(quán)在通知有關(guān)省級(jí)飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)后，直接簽發(fā)警告通知書、通報(bào)批評(píng)、降低或取消星級(jí)；各星級(jí)飯店如發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，各級(jí)旅游涉外飯店評(píng)定星級(jí)機(jī)構(gòu)可直接降低或取消其星級(jí)。

16.

自主選擇權(quán)是一種絕對(duì)權(quán)。正確答案：B[解析]自主選擇權(quán)是一種相對(duì)權(quán)。在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)自主選擇：(1)提供商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者；(2)商品品種或服務(wù)方式；(3)自主決定購(gòu)買或不購(gòu)買任何一種商品，接受或不接受任何一項(xiàng)服務(wù)；(4)在選擇商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

17.

國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中一項(xiàng)最核心的原則。正確答案：A

18.

仲裁調(diào)解指旅游糾紛的爭(zhēng)議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭(zhēng)議問題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。正確答案：B[解析]仲裁調(diào)解指仲裁機(jī)關(guān)在處理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，讓旅游糾紛雙方當(dāng)事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。

19.

景區(qū)不符合規(guī)定的開放條件而接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令停業(yè)整頓直至符合開放條件，并處二萬元以上十萬元以下罰款。正確答案：B[解析]景區(qū)不符合規(guī)定的開放條件而接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令停業(yè)整頓直至符合開放條件，并處二萬元以上二十萬元以下罰款。

20.

2011年，江蘇人均地區(qū)生產(chǎn)總值突破6萬元。正確答案：A[解析]2011年江蘇經(jīng)濟(jì)建設(shè)達(dá)到“十大突破”：即人均地區(qū)生產(chǎn)總值突破6萬元；地方財(cái)政一般預(yù)算收入突破5000億元；全社會(huì)研發(fā)投入突破1000億元等。

四、案例分析題

西藏某旅行社導(dǎo)游小李接待了外地來西藏游的一行25人，在由貢嘎機(jī)場(chǎng)回賓館的路上，旅游者看到公路邊所設(shè)的“吸氧”點(diǎn)，問小李我們要不要也吸點(diǎn)氧氣，小李回答道，大家都吸點(diǎn)氧氣肯定對(duì)幾天的西藏游大有好處。下車后旅游者