旅游法規(guī)模擬67

旅游法規(guī)模擬67一、填空題1.

旅行社質(zhì)量保證金是用于______的專用款項(xiàng)，各級旅游行政管理部門在規(guī)定的______內(nèi)，根據(jù)有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和程序，作出支付保證金額的決定。正確答案：保障旅游者權(quán)益（江南博哥）

職權(quán)范圍

2.

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中一項(xiàng)最核心的原則是______。正確答案：國家保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯

3.

違約金是指當(dāng)事人在合同約定或由法律所規(guī)定的情況下，一方違約時(shí)應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵_____的貨幣。正確答案：一定數(shù)量

4.

旅行社因?yàn)椴荒艹蓤F(tuán)，將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社出團(tuán)時(shí)，須征得旅游者_(dá)_____。正確答案：書面同意

5.

登記，是指行為人特定的旅游行為，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，向規(guī)定的主管機(jī)關(guān)辦理登記手續(xù)，以表明其行為的______。正確答案：合法性

6.

根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定，私人收藏的文物可以由文化行政管理部門指定的單位收購，其他任何單位或個(gè)人不得經(jīng)營文物收購業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁______、嚴(yán)禁______外國人。正確答案：倒賣牟利

私自賣給

7.

消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭議，從法律性質(zhì)上看，屬______的范疇。正確答案：權(quán)益爭議

8.

旅游區(qū)(點(diǎn))的質(zhì)量等級是旅游區(qū)(點(diǎn))的______質(zhì)量、______質(zhì)量和______質(zhì)量的綜合反映。正確答案：景觀

環(huán)境

服務(wù)

9.

旅游區(qū)(點(diǎn))的質(zhì)量等級的評定應(yīng)嚴(yán)格按照“自檢、______、初評、______、審批、______”的程序進(jìn)行。正確答案：申報(bào)

評定

公告

10.

旅游道德是把一般______與______結(jié)合起來的職業(yè)行為規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)。正確答案：社會道德職業(yè)特點(diǎn)

11.

地區(qū)管轄是指同級旅游投訴管理機(jī)關(guān)之間______劃分在各轄區(qū)內(nèi)處理旅游投訴案件的分工和權(quán)限。正確答案：橫向

12.

旅游法律行為的實(shí)質(zhì)要件中，行為人要具有______能力和______能力。正確答案：民事權(quán)利

民事行為

13.

具有重要?dú)v史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的文物，除經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)運(yùn)往國外展覽的以外，______出境。正確答案：一律禁止

14.

旅游代理行為是代理人在______范圍內(nèi)，以被代理人的名義與第三人進(jìn)行旅游法律意思表示，其______直接屬于______的行為。正確答案：授權(quán)

權(quán)利義務(wù)

被代理人

15.

旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證可分為______和______。正確答案：《國際旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》

《國內(nèi)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》

16.

在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中人身權(quán)利指______。正確答案：生命健康權(quán)

17.

受尊重權(quán)是指消費(fèi)者在______或者_(dá)_____時(shí)享有其______和______受尊重的權(quán)利。正確答案：購買、使用商品

接受服務(wù)

人格尊嚴(yán)

風(fēng)俗習(xí)慣

18.

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游證的有效期限為______年，臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長不超過______個(gè)月。正確答案：3

3

二、單項(xiàng)選擇題1.

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政部門責(zé)令改正；拒不改正的，處

處罰。A.500元以下的罰款B.500元以上1000元以下的罰款C.1000元以上3000元以下的罰款D.暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月正確答案：A[解析]根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政部門責(zé)令改正；拒不改正的，處500元以下的罰款。所以選A。

2.

耐心細(xì)致、______是服務(wù)人員最重要的業(yè)務(wù)要求和行為之一，是衡量服務(wù)人員工作態(tài)度和工作責(zé)任心的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。A．文明禮貌B．誠實(shí)善良C．團(tuán)結(jié)服從D．賓客至上正確答案：A

3.

旅游合同中，價(jià)款或者報(bào)酬不明確的，應(yīng)按照

的市場價(jià)格履行。A.訂立合同時(shí)履行地B.履行合同時(shí)履行地C.訂立合同時(shí)合同簽訂地D.履行合同時(shí)合同簽訂地正確答案：C[解析]旅游合同中，價(jià)款或者報(bào)酬不明確的，應(yīng)按照訂立合同時(shí)履行地的市場價(jià)格履行；依法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的，按照規(guī)定履行。所以該題選擇C。

4.

是江蘇21世紀(jì)頭20年發(fā)展的總定位，是全省改革發(fā)展的主旋律，是引領(lǐng)人民群眾開拓奮進(jìn)的一面旗幟。A.“三創(chuàng)三先”B.“走出去”C.“兩個(gè)率先”D.“引進(jìn)來”正確答案：C[解析]“兩個(gè)率先”是江蘇21世紀(jì)頭20年發(fā)展的總定位，是全省改革發(fā)展的主旋律，是引領(lǐng)人民群眾開拓奮進(jìn)的一面旗幟。

5.

旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件的原則應(yīng)當(dāng)是

。A.先取證后裁決B.尊重事實(shí)，嚴(yán)肅處理C.以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩D.以游客投訴狀為依據(jù)進(jìn)行處理正確答案：C

6.

馬克思列寧主義同中國實(shí)際相結(jié)合的第二次歷史性飛躍的理論成果是______。A．毛澤東思想B．鄧小平理論C．“三個(gè)代表”重要思想D．科學(xué)發(fā)展觀正確答案：B

7.

一般來說，旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中，向旅游者提交的旅游線路報(bào)價(jià)單、媒體旅游廣告等均屬于

。A.要約B.要約邀請C.承諾D.要約磋商正確答案：B

8.

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是______。A．經(jīng)營者的責(zé)任B．全社會成員的責(zé)任C．全體公民的責(zé)任D．全社會共同的責(zé)任正確答案：D

9.

我國《文物保護(hù)法》規(guī)定，非經(jīng)______特別許可，任何外國人或者外國團(tuán)體不得在中華人民共和國境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘。A．國家文化行政管理部門C．國家建設(shè)管理部門B．國家旅游管理部門D．國家文化行政管理部門報(bào)國務(wù)院正確答案：D

10.

凡被降低星級的飯店，自降低星級之日起

內(nèi)，不予恢復(fù)星級。A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.1年D.2年正確答案：B

三、多項(xiàng)選擇題1.

《旅行社條例》規(guī)定，旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，旅游行政管理部門可以給予該旅行社

處罰。A.最高50萬元以下的罰款B.責(zé)令停業(yè)C.沒收違法所得D.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證正確答案：BCD

2.

旅游糾紛調(diào)解原則包括

。A.誠實(shí)信用原則B.合法原則C.自愿原則D.公正原則正確答案：BCD

3.

旅游糾紛當(dāng)事人自行協(xié)商應(yīng)當(dāng)遵循的原則是

。A.自愿原則B.地位平等原則C.依法協(xié)商原則D.合理合法原則正確答案：BCD

4.

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，下列選項(xiàng)中，屬于旅游被投訴者權(quán)利的是

。A.與旅游投訴者自行和解B.依據(jù)事實(shí)提出申辯C.接受旅游投訴受理通知在30日內(nèi)作出書面答復(fù)D.反駁投訴請求E.協(xié)助旅游投訴管理機(jī)關(guān)調(diào)查核實(shí)正確答案：ABD

5.

中國旅游者出入境的義務(wù)包括

。A.嚴(yán)格遵守公民道德規(guī)范B.從指定口岸或?qū)ν忾_放的口岸出入境，出示出入境有效證件，填寫出人境登記卡C.接受“一關(guān)四檢”及其他檢查，遵守中國及前往國家的法律D.維護(hù)國家利益，不得有危害祖國安全、榮譽(yù)和利益的行為正確答案：BCD[解析]中國旅游者出入境的義務(wù)主要有：中國公民出國旅游應(yīng)申辦有效證件及出境登記卡，并妥善保管護(hù)照等證件；在指定口岸或?qū)ν忾_放的口岸出入境，應(yīng)向邊檢站出示中國護(hù)照或其他有效證件，填寫出入境登記卡，接受“一關(guān)四檢”(海關(guān)、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢疫、動(dòng)植物檢疫)的檢查及各種檢查·遵守中國及前往國國家法律，不得有危害祖國安全、榮譽(yù)和利益的行為。所以選擇BCD。

6.

國內(nèi)旅游糾紛仲裁的原則包括______。A．根據(jù)事實(shí)符合法律規(guī)定原則B．先行調(diào)解原則C．公平合理與雙方自愿原則D．依法獨(dú)立原則正確答案：ABCD

7.

下列選項(xiàng)中屬于入境旅游業(yè)務(wù)的是

。A.旅行社接待美國人來我國旅游B.旅行社接待香港旅游者來內(nèi)地旅游C.旅行社接待在我國內(nèi)地的美國人在境內(nèi)旅游D.旅行社接待在大陸的臺灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游正確答案：ABCD

8.

某旅行社為游客提供服務(wù)，因其過錯(cuò)造成游客殘疾，應(yīng)支付下列費(fèi)用______。A．生活自助具費(fèi)B．所扶養(yǎng)人教育費(fèi)C．殘疾賠償金D．所扶養(yǎng)人必需的生活費(fèi)正確答案：ACD

9.

科學(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的嶄新理念，它的基本內(nèi)涵包括

。A.發(fā)展必須全面B.發(fā)展必須協(xié)調(diào)C.發(fā)展必須可持續(xù)D.發(fā)展必須堅(jiān)持以人為本正確答案：ABCD[解析]ABCD四項(xiàng)均是科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵。

四、簡答題1.

簡述法律與道德的區(qū)別。正確答案：(1)在上層建筑中所屬的范疇不同。法律屬于制度范疇，道德屬于意識形態(tài)范疇。(2)表現(xiàn)的形式不同。法律規(guī)范表現(xiàn)為有關(guān)國家機(jī)關(guān)制定的各種規(guī)范性文件，或法院對案件進(jìn)行判決而形成的判例。(3)調(diào)整和范圍不同。法律規(guī)范側(cè)重于調(diào)整人們的具體行為，而道德規(guī)范除了調(diào)整人們的具體行為之外，還調(diào)整許多涉及觀念范疇的問題。(4)規(guī)范的內(nèi)容不同。法律規(guī)范既規(guī)定權(quán)利也規(guī)定義務(wù)，并要求權(quán)利和義務(wù)相對應(yīng)，道德規(guī)范則主要規(guī)定道德義務(wù)。(5)調(diào)整的方式和手段不同。法律是由國家強(qiáng)制力保證實(shí)施的，而道德規(guī)范的施行主要靠社會輿論的力量以及習(xí)慣、傳統(tǒng)和教育的力量來維持。

2.

簡述法律的基本特征。正確答案：(1)法律具有國家意志性；(2)法律具有國家強(qiáng)制性；(3)法律規(guī)定人們的權(quán)利和義務(wù)，具有普遍適用性；(4)法律是建立和維護(hù)有利于掌握國家政權(quán)的階級的社會關(guān)系和社會秩序的重要手段。

3.

簡述導(dǎo)游人員的基本職責(zé)。正確答案：(1)根據(jù)旅行社與旅客簽署的合同或約定，按照接待計(jì)劃，安排和組織游客游覽、參觀。(2)負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游講解，介紹中國地方文化和旅游資源。(3)配合和監(jiān)督有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護(hù)游客的人身和財(cái)物安全。(4)耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題。(5)反映游客的意見和要求，協(xié)助安排會見、座談等活動(dòng)。

4.

簡述社會主義市場經(jīng)濟(jì)制度的基本框架。正確答案：(1)進(jìn)一步轉(zhuǎn)換國有企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，建立現(xiàn)代化企業(yè)制度。(2)進(jìn)一步培育和完善市場體系。我國社會主義市場體系的構(gòu)成主要是商品市場，包括消費(fèi)品市場和生產(chǎn)資料市場。(3)健全宏觀調(diào)控體系，宏觀調(diào)控的主要任務(wù)是：保持經(jīng)濟(jì)總體平衡，抑制通貨膨脹，促進(jìn)重大經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長。(4)建立