物業(yè)管理服務規(guī)范化合同2024年版

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物業(yè)管理服務規(guī)范化合同2024年版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容第三條服務標準與要求3.1服務標準3.2服務要求第四條服務費用4.1服務費用構成4.2服務費用支付方式4.3服務費用調(diào)整機制第五條服務期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期第六條合同的履行6.1甲方義務6.2乙方義務6.3丙方義務第七條監(jiān)督與檢查7.1甲方監(jiān)督與檢查權7.2乙方監(jiān)督與檢查權第八條違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任8.3丙方違約責任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3爭議解決時效第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件第十一條合同的終止11.1合同終止條件11.2合同終止后的處理第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2丙方約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.4本合同所述“物業(yè)”是指甲方管理的位于×××的×××小區(qū)物業(yè)；1.5本合同所述“物業(yè)管理范圍”是指物業(yè)內(nèi)的建筑物、設施設備及附屬設施；1.6本合同所述“物業(yè)管理內(nèi)容”是指甲方根據(jù)合同約定向乙方提供的物業(yè)管理服務。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍包括：住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及配套設施設備、公共場地、綠化、道路、停車場等；2.2物業(yè)管理內(nèi)容包含：物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、公共秩序維護、消防安全管理、物業(yè)服務質(zhì)量管理等。第三條服務標準與要求3.1服務標準按照《物業(yè)管理服務規(guī)范》執(zhí)行，確保物業(yè)服務質(zhì)量；3.2甲方應按照乙方要求和國家相關法規(guī)，提供專業(yè)、高效、文明的物業(yè)管理服務，保障丙方權益。第四條服務費用4.1服務費用構成包括：物業(yè)管理費、公共能耗費、維修基金等；4.2服務費用支付方式：乙方按月支付物業(yè)管理費，公共能耗費及維修基金根據(jù)實際發(fā)生情況進行支付；4.3服務費用調(diào)整機制：服務費用根據(jù)物價指數(shù)、物業(yè)管理成本等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致可進行調(diào)整。第五條服務期限5.1合同起始日期：××××年××月××日；5.2合同終止日期：××××年××月××日；5.3如雙方同意續(xù)約，應提前三個月書面通知對方。第六條合同的履行6.1甲方義務：按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務，確保物業(yè)的正常運行；6.2乙方義務：按照本合同約定，按時支付服務費用，協(xié)助甲方進行物業(yè)管理；6.3丙方義務：遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護公共秩序，愛護公共設施設備。第七條監(jiān)督與檢查7.1甲方監(jiān)督與檢查權：甲方有權對乙方提供的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督和檢查，要求乙方按照合同約定履行義務；7.2乙方監(jiān)督與檢查權：乙方有權對甲方提供的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督和檢查，要求甲方按照合同約定履行義務。第八條違約責任8.1甲方違約責任：甲方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務，或服務質(zhì)量不符合約定的，甲方應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方和丙方的損失；8.2乙方違約責任：乙方未按照本合同約定支付服務費用，或未協(xié)助甲方進行物業(yè)管理的，乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付遲延履行違約金、賠償甲方和丙方的損失；8.3丙方違約責任：丙方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成物業(yè)損失或影響的，丙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方和乙方的損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟；9.2爭議解決地點：本合同簽訂地；9.3爭議解決時效：雙方應自爭議發(fā)生之日起三個月內(nèi)解決爭議，超過該期限的，雙方均有權向法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件：合同的變更應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認；10.2合同解除條件：任何一方未履行合同義務的，另一方有權解除合同。第十一條合同的終止11.1合同終止條件：本合同期滿，雙方未續(xù)約的；11.2合同終止后的處理：合同終止后，甲方應按照乙方要求，將物業(yè)交還給乙方，并處理好相關遺留問題。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營秘密等；12.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律；13.2爭議解決：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議；14.2丙方約定的其他事項：丙方在享受物業(yè)服務過程中，應遵守物業(yè)管理規(guī)定，愛護公共設施設備，維護公共秩序。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)管理服務規(guī)范》附件二：《×××小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域圖》附件三：《×××小區(qū)物業(yè)設施設備清單》附件四：《×××小區(qū)公共能耗費明細表》附件五：《×××小區(qū)物業(yè)管理費用收費標準》附件六：《×××小區(qū)物業(yè)管理服務內(nèi)容清單》附件七：《×××小區(qū)物業(yè)管理服務承諾》附件八：《×××小區(qū)業(yè)主公約》附件九：《×××小區(qū)消防安全管理制度》附件十：《×××小區(qū)公共秩序維護制度》附件的詳細要求和說明：附件一：《物業(yè)管理服務規(guī)范》詳細要求：本附件詳細規(guī)定了物業(yè)管理服務的各項標準和要求，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、公共秩序維護、消防安全管理等方面。附件二：《×××小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域圖》詳細要求：本附件明確了物業(yè)管理區(qū)域的范圍和具體劃分，包括建筑物、設施設備、公共場地等。附件三：《×××小區(qū)物業(yè)設施設備清單》詳細要求：本附件列出了物業(yè)設施設備的名稱、型號、數(shù)量等信息，以及各項設施設備的維護保養(yǎng)要求。附件四：《×××小區(qū)公共能耗費明細表》詳細要求：本附件詳細記錄了公共能耗費的構成和費用明細，包括水、電、暖氣等能耗費用。附件五：《×××小區(qū)物業(yè)管理費用收費標準》詳細要求：本附件明確了物業(yè)管理費用的收費標準，包括收費項目、收費金額等信息。附件六：《×××小區(qū)物業(yè)管理服務內(nèi)容清單》詳細要求：本附件詳細列出了物業(yè)管理服務的具體內(nèi)容，包括物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理等方面。附件七：《×××小區(qū)物業(yè)管理服務承諾》詳細要求：本附件列出了甲方對物業(yè)管理服務的承諾，包括但不限于服務標準、服務質(zhì)量保證等。附件八：《×××小區(qū)業(yè)主公約》詳細要求：本附件是乙方和丙方共同遵守的規(guī)章制度，包括業(yè)主的權利和義務、物業(yè)管理規(guī)定等。附件九：《×××小區(qū)消防安全管理制度》詳細要求：本附件明確了消防安全管理制度的要求和規(guī)定，包括消防安全組織、消防安全設施設備維護等方面。附件十：《×××小區(qū)公共秩序維護制度》詳細要求：本附件明確了公共秩序維護制度的要求和規(guī)定，包括公共秩序維護措施、違規(guī)行為處理等方面。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務，或服務質(zhì)量不符合約定的；2.乙方未按照本合同約定支付服務費用，或未協(xié)助甲方進行物業(yè)管理的；3.丙方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成物業(yè)損失或影響的。責任認定標準：1.甲方違約責任：甲方應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方和丙方的損失；2.乙方違約責任：乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付遲延履行違約金、賠償甲方和丙方的損失；3.丙方違約責任：丙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方和乙方的損失。示例說明：1.若甲方未能按照《物業(yè)管理服務規(guī)范》提供服務，導致乙方或丙方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任；2.若乙方未能按時支付物業(yè)管理費，乙方應支付遲延履行違約金，并賠償因此給甲方造成的損失；3.若丙方違反《×××小區(qū)業(yè)主公約》，造成物業(yè)設施設備損壞，丙方應承擔相應的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定，對物業(yè)進行維修、養(yǎng)護、管理等活動，維護物業(yè)的正常使用功能和秩序。2.物業(yè)管理服務：指物業(yè)服務企業(yè)為業(yè)主提供的生活服務，包括物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、公共秩序維護等方面。3.物業(yè)：指由物業(yè)服務企業(yè)管理的建筑物、設施設備、公共場地等。4.甲方：指×××物業(yè)管理有限公司，提供物業(yè)