2024年收銀軟件服務(wù)與維護(hù)合同模板

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年收銀軟件服務(wù)與維護(hù)合同模板本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1軟件服務(wù)1.1.1軟件安裝與培訓(xùn)1.1.2軟件升級(jí)與維護(hù)1.1.3技術(shù)支持與咨詢1.2硬件服務(wù)1.2.1硬件設(shè)備提供1.2.2硬件設(shè)備維護(hù)1.2.3硬件設(shè)備升級(jí)2.服務(wù)期限2.1軟件服務(wù)期限2.1.1軟件使用期限2.1.2軟件維護(hù)期限2.2硬件服務(wù)期限2.2.1硬件設(shè)備提供期限2.2.2硬件設(shè)備維護(hù)期限2.2.3硬件設(shè)備升級(jí)期限3.服務(wù)費(fèi)用3.1軟件服務(wù)費(fèi)用3.1.1軟件使用費(fèi)用3.1.2軟件維護(hù)費(fèi)用3.2硬件服務(wù)費(fèi)用3.2.1硬件設(shè)備提供費(fèi)用3.2.2硬件設(shè)備維護(hù)費(fèi)用3.2.3硬件設(shè)備升級(jí)費(fèi)用4.服務(wù)地點(diǎn)4.1軟件服務(wù)地點(diǎn)4.2硬件服務(wù)地點(diǎn)5.服務(wù)時(shí)間5.1軟件服務(wù)時(shí)間5.2硬件服務(wù)時(shí)間6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約7.爭(zhēng)議解決8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.保密條款10.法律適用11.爭(zhēng)議解決方式12.其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的附件12.3合同的修訂13.客戶信息14.服務(wù)提供商信息第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1軟件服務(wù)1.1.1軟件安裝與培訓(xùn)雙方同意，服務(wù)提供商應(yīng)在合同生效后30日內(nèi)完成軟件的安裝工作，并提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，以確?？蛻裟苁炀毑僮鬈浖Ｅ嘤?xùn)地點(diǎn)在客戶指定的地點(diǎn)，服務(wù)提供商應(yīng)提供培訓(xùn)資料。1.1.2軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)提供商承諾，在服務(wù)期間，將根據(jù)軟件的更新?lián)Q代情況，及時(shí)為客戶提供軟件升級(jí)服務(wù)。服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)，確保軟件的正常運(yùn)行。1.1.3技術(shù)支持與咨詢服務(wù)提供商應(yīng)提供電話、在線客服或現(xiàn)場(chǎng)支持等方式，為客戶提供軟件使用過(guò)程中的技術(shù)咨詢與支持。對(duì)于客戶提出的問(wèn)題，服務(wù)提供商應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在必要時(shí)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。1.2硬件服務(wù)1.2.1硬件設(shè)備提供服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供所需的硬件設(shè)備，并保證設(shè)備的性能、規(guī)格符合合同要求。硬件設(shè)備應(yīng)在合同生效后30日內(nèi)交付給客戶。1.2.2硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)提供商應(yīng)負(fù)責(zé)硬件設(shè)備的日常維護(hù)工作，包括設(shè)備故障的診斷、維修和更換。對(duì)于硬件設(shè)備發(fā)生的問(wèn)題，服務(wù)提供商應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在必要時(shí)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。1.2.3硬件設(shè)備升級(jí)服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)硬件設(shè)備的更新?lián)Q代情況，為客戶提供硬件設(shè)備升級(jí)服務(wù)。升級(jí)方案應(yīng)提前通知客戶，并征得客戶的同意。2.服務(wù)期限2.1軟件服務(wù)期限2.1.1軟件使用期限本合同項(xiàng)下的軟件使用期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.1.2軟件維護(hù)期限軟件維護(hù)期限為合同生效之日起至軟件使用期限屆滿之日止。2.2硬件服務(wù)期限2.2.1硬件設(shè)備提供期限硬件設(shè)備提供期限為合同生效之日起至硬件設(shè)備交付之日止。2.2.2硬件設(shè)備維護(hù)期限硬件設(shè)備維護(hù)期限為硬件設(shè)備交付之日起至硬件設(shè)備保修期屆滿之日止。2.2.3硬件設(shè)備升級(jí)期限硬件設(shè)備升級(jí)期限為硬件設(shè)備保修期屆滿之日起至合同約定的硬件設(shè)備升級(jí)服務(wù)結(jié)束之日止。3.服務(wù)費(fèi)用3.1軟件服務(wù)費(fèi)用3.1.1軟件使用費(fèi)用軟件使用費(fèi)用為人民幣【】元。3.1.2軟件維護(hù)費(fèi)用軟件維護(hù)費(fèi)用為人民幣【】元。3.2硬件服務(wù)費(fèi)用3.2.1硬件設(shè)備提供費(fèi)用硬件設(shè)備提供費(fèi)用為人民幣【】元。3.2.2硬件設(shè)備維護(hù)費(fèi)用硬件設(shè)備維護(hù)費(fèi)用為人民幣【】元。3.2.3硬件設(shè)備升級(jí)費(fèi)用硬件設(shè)備升級(jí)費(fèi)用為人民幣【】元。4.服務(wù)地點(diǎn)4.1軟件服務(wù)地點(diǎn)軟件服務(wù)地點(diǎn)為客戶指定的地點(diǎn)。4.2硬件服務(wù)地點(diǎn)硬件服務(wù)地點(diǎn)為硬件設(shè)備所在地。5.服務(wù)時(shí)間5.1軟件服務(wù)時(shí)間軟件服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。5.2硬件服務(wù)時(shí)間硬件服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向客戶支付違約金，并賠償客戶因此造成的損失。6.2客戶違約客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向服務(wù)提供商支付違約金，并賠償服務(wù)提供商因此造成的損失。7.爭(zhēng)議解決如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更任何一方提出變更合同條款的，應(yīng)書面通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同。變更后的合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.3合同終止合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同的，合同即告終止。合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶的合理要求，提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)。9.保密條款雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他秘密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。10.法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.爭(zhēng)議解決方式如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.其他條款12.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。通知在送達(dá)對(duì)方時(shí)生效。12.2合同的附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。12.3合同的修訂本合同如有未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以修訂。修訂后的合同與原合同具有同等法律效力。13.客戶信息客戶名稱：____________________客戶地址：____________________客戶聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：____________________14.服務(wù)提供商信息服務(wù)提供商名稱：____________________服務(wù)提供商地址：____________________服務(wù)提供商聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：____________________本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：《軟件許可使用協(xié)議》詳細(xì)要求和說(shuō)明：該附件詳細(xì)規(guī)定了軟件的許可使用范圍、權(quán)限、限制等內(nèi)容，客戶在使用軟件時(shí)需遵守該協(xié)議的約定。2.附件二：《硬件設(shè)備配置清單》詳細(xì)要求和說(shuō)明：該附件列出了提供給客戶的硬件設(shè)備的具體配置、型號(hào)、數(shù)量等信息，客戶應(yīng)當(dāng)核對(duì)清單以確保設(shè)備的一致性。3.附件三：《技術(shù)支持服務(wù)指南》詳細(xì)要求和說(shuō)明：該附件詳細(xì)描述了服務(wù)提供商提供的技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方式等內(nèi)容，客戶可據(jù)此了解服務(wù)提供商的服務(wù)水平。4.附件四：《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)要求和說(shuō)明：該附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括軟件使用費(fèi)用、軟件維護(hù)費(fèi)用、硬件設(shè)備提供費(fèi)用、硬件設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、硬件設(shè)備升級(jí)費(fèi)用等，客戶應(yīng)核對(duì)明細(xì)以確保費(fèi)用的準(zhǔn)確性。5.附件五：《維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》詳細(xì)要求和說(shuō)明：該附件詳細(xì)描述了服務(wù)提供商對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的計(jì)劃，包括維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、頻率等信息，客戶可據(jù)此了解服務(wù)提供商對(duì)硬件設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)措施。6.附件六：《培訓(xùn)計(jì)劃》詳細(xì)要求和說(shuō)明：該附件詳細(xì)描述了服務(wù)提供商提供的培訓(xùn)計(jì)劃的安排，包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)師等信息，客戶可據(jù)此了解服務(wù)提供商提供的培訓(xùn)服務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向客戶支付違約金，并賠償客戶因此造成的損失。例如，服務(wù)提供商未能在約定時(shí)間內(nèi)完成軟件安裝或硬件設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)受到影響。2.客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向服務(wù)提供商支付違約金，并賠償服務(wù)提供商因此造成的損失。例如，客戶未能按時(shí)支付軟件使用費(fèi)用，導(dǎo)致服務(wù)提供商的服務(wù)受到影響。3.服務(wù)提供商在合同履行過(guò)程中，違反保密條款，泄露客戶的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他秘密信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向客戶支付違約金，并賠償客戶因此造成的損失。例如，服務(wù)提供商未經(jīng)客戶同意，向第三方披露了客戶的商業(yè)秘密。4.客戶在使用軟件和服務(wù)過(guò)程中，違反軟件許可使用協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向服務(wù)提供商支付違約金，并賠償服務(wù)提供商因此造成的損失。例如，客戶未經(jīng)授權(quán)將軟件許可轉(zhuǎn)讓給第三方。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.軟件許可使用協(xié)議：是指服務(wù)提供商與客戶之間關(guān)于軟件使用的權(quán)利和義務(wù)的約定，包括軟件的授權(quán)使用范圍、期限、條件等內(nèi)容。2.硬件設(shè)備：是指服務(wù)提供商根據(jù)合同約定提供給客戶的計(jì)算機(jī)設(shè)備、打印機(jī)、掃描儀等信息技術(shù)設(shè)備。3.技術(shù)支持服務(wù)：是指服務(wù)提供商為客戶提供的軟件和硬件設(shè)備的使用、維護(hù)、升級(jí)等方面的幫助和