2024年企業(yè)首席質(zhì)量官技能競(jìng)賽理論試題庫(kù)-下（多選、判斷題）

PAGEPAGE12024年企業(yè)首席質(zhì)量官技能競(jìng)賽理論試題庫(kù)-下（多選、判斷題匯總）多選題1.《廣告法》于1994年10月27日頒布，2021年4月29日修訂實(shí)施。廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法，以健康的表現(xiàn)形式表達(dá)廣告內(nèi)容，符合（）的要求。A、社會(huì)主義精神文明建設(shè)B、弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化C、人民群眾的要求D、經(jīng)營(yíng)者的要求答案：AB2.下列說(shuō)法中，正確有（）。A、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品成本之間存在著依存關(guān)系B、傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理目標(biāo)是尋求可接收質(zhì)量水平C、現(xiàn)代質(zhì)量成本管理強(qiáng)調(diào)經(jīng)過(guò)降低缺點(diǎn)產(chǎn)品數(shù)量，方便降低其質(zhì)量總成本D、控制成本提升，將造成結(jié)果成本下降答案：ABCD3.QC小組解決課題要解決存在的問(wèn)題，就需要技術(shù)，這里涉及的技術(shù)有哪兩個(gè)方面？()A、專業(yè)技術(shù)B、統(tǒng)計(jì)技術(shù)C、數(shù)理技術(shù)D、管理技術(shù)答案：AD4.認(rèn)證證書(shū)的內(nèi)容應(yīng)包括（）。A、客戶名稱和地理位置B、組織人數(shù)C、證書(shū)的生效日期D、臨時(shí)場(chǎng)所地答案：AC5.推動(dòng)企業(yè)發(fā)展（），推動(dòng)產(chǎn)品供給向“產(chǎn)品+服務(wù)”轉(zhuǎn)變，向中高端邁進(jìn)。A、個(gè)性定制B、規(guī)模定制C、高端定制D、品牌定制答案：ABC6.ISO31000:2018確定的風(fēng)險(xiǎn)管理框架，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾外，還包括()A、設(shè)計(jì)B、實(shí)施C、評(píng)價(jià)和改進(jìn)D、整合答案：ABCD7.過(guò)程設(shè)計(jì)的輸出，一般有（）。A、流程圖B、程序或作業(yè)指導(dǎo)書(shū)C、評(píng)審報(bào)告D、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)答案：ABD8.以下哪些是技術(shù)資源的主要測(cè)量指標(biāo)()A、新產(chǎn)品產(chǎn)值率B、專利數(shù)量C、科技進(jìn)步獎(jiǎng)數(shù)D、設(shè)備投資額答案：ABC9.標(biāo)準(zhǔn)文件有不同的形式，包括標(biāo)準(zhǔn)、()等。A、技術(shù)規(guī)范、規(guī)程B、指導(dǎo)性技術(shù)文件C、試制總結(jié)D、指南答案：ABD10.《商標(biāo)法》于1982年8月23日頒布，1983年3月1日起實(shí)施。注冊(cè)商標(biāo)包括（）。A、商品商標(biāo)B、服務(wù)商標(biāo)C、集體商標(biāo)D、證明商標(biāo)答案：ABCD11.加快整合檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，培育一批（）的檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證集團(tuán)，推動(dòng)檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證服務(wù)業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)做大。A、操作規(guī)范B、技術(shù)能力強(qiáng)C、服務(wù)水平高D、規(guī)模效益好，具有一定國(guó)際影響力答案：ABCD12.對(duì)策表要按5W1H原則來(lái)制定，5W1H分別指的是what、Why()A、WhenB、howC、WhoD、Where答案：ABCD13.成效測(cè)量過(guò)程需要確定（）。A、測(cè)量對(duì)象B、測(cè)量方法C、成效表現(xiàn)D、成效評(píng)估答案：AB14.組織治理應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下哪些因素：（）。A、管理層采取行動(dòng)的責(zé)任B、管理的透明性C、內(nèi)、外部審計(jì)的獨(dú)立性D、社會(huì)責(zé)任答案：ABC15.六西格瑪管理通過(guò)（）途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)顧客與組織的雙贏。A、加強(qiáng)監(jiān)督提高質(zhì)量B、減少缺陷降低成本C、關(guān)注顧客增加收入D、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)獲得認(rèn)證答案：BC16.服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)體系的組成包括()A、服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系B、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系C、服務(wù)產(chǎn)品認(rèn)證體系D、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系答案：ABD17.以下屬于精益生產(chǎn)實(shí)施的六個(gè)要素的是()。A、生產(chǎn)可運(yùn)行性B、員工環(huán)境和參與C、流暢生產(chǎn)D、時(shí)間答案：ABC18.以下屬于品牌消費(fèi)存在的風(fēng)險(xiǎn)是（）。A、性能風(fēng)險(xiǎn)B、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)C、空間風(fēng)險(xiǎn)D、時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)答案：ABD19.審核計(jì)劃中應(yīng)包括()A、本次及其后續(xù)審核的時(shí)間安排B、審核準(zhǔn)則C、審核組成員及分工D、審核的日程安排答案：BCD20.審核報(bào)告應(yīng)當(dāng)提供完整準(zhǔn)確的審核過(guò)程,并包括和引用()內(nèi)容。A、審核委托方B、審核組和受審核方在審核中的參與人員C、審核的費(fèi)用情況D、審核發(fā)現(xiàn)和相關(guān)證據(jù)答案：ABD21.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)采用的過(guò)程方法，該方法結(jié)合了（）。A、“策劃-實(shí)施-檢查-處置”(PDCA）循環(huán)B、風(fēng)險(xiǎn)管理C、基于風(fēng)險(xiǎn)的思維D、管理的系統(tǒng)方法答案：AC22.2018年5月7日，江蘇省委省政府關(guān)于印發(fā)《江蘇省質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案》的通知，其背景是()。A、我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量的時(shí)代，中央對(duì)質(zhì)量提升提出明確要求。B、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展走在全國(guó)前列，是新時(shí)代江蘇必須擔(dān)負(fù)起的重大使命C、人民對(duì)美好生活的需要日益增長(zhǎng)，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)需求不斷增加。D、對(duì)于提高供給體系質(zhì)量、增強(qiáng)我省經(jīng)濟(jì)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，具有重要意義。答案：ABC23.精益生產(chǎn)的五個(gè)原則是：價(jià)值、價(jià)值流及()A、完美B、需求拉動(dòng)C、機(jī)器換人D、流動(dòng)答案：ABD24.精益生產(chǎn)的三定原則是()A、定點(diǎn)B、定容C、定量D、定期答案：ABC25.各國(guó)國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)包括以下哪些共性特征？()A、注重法制建設(shè)B、注重質(zhì)量教育和能力建設(shè)C、注重多方參與D、注重國(guó)際合作答案：ABCD26.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法可包括()A、基于證據(jù)的方法B、系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)方法C、歸納推理技術(shù)D、專家識(shí)別法答案：ABCD27.領(lǐng)導(dǎo)作用章節(jié)主要由（）組成。A、領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾B、資源C、組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限D(zhuǎn)、方針答案：ACD28.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求組織進(jìn)行知識(shí)管理，鼓勵(lì)組織獲取知識(shí)，可以通過(guò)()A、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)B、專家指導(dǎo)C、標(biāo)桿對(duì)比D、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)答案：ABC29.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，主要關(guān)注（）。A、領(lǐng)導(dǎo)作用B、增進(jìn)顧客滿意C、管理體系有效性D、持續(xù)改進(jìn)答案：BC30.APQP的階段劃分包括()A、計(jì)劃和確定項(xiàng)目B、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)C、過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)D、產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)答案：ABCD31.下列各項(xiàng)中，屬于反應(yīng)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量業(yè)績(jī)情況指標(biāo)有（）。A、不良產(chǎn)品數(shù)量占銷售產(chǎn)品總數(shù)量百分比B、合格產(chǎn)品占總產(chǎn)品百分比C、預(yù)防成本D、每條生產(chǎn)線缺點(diǎn)產(chǎn)品數(shù)量答案：BCD32.2015版新標(biāo)準(zhǔn)中提到的質(zhì)量管理原則包括（）。A、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B、管理的系統(tǒng)方法C、領(lǐng)導(dǎo)作用D、持續(xù)改進(jìn)答案：ACD33.按照GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求，組織應(yīng)確保在與外部供方溝通之前，所確定的要求是（）。A、有效的B、充分的C、適宜的D、可信的答案：BC34.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展經(jīng)歷的階段主要有（）。A、標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生階段B、標(biāo)準(zhǔn)的提升階段C、標(biāo)準(zhǔn)的固化階段D、標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展階段答案：ABCD35.風(fēng)險(xiǎn)是指不確定性對(duì)目標(biāo)的影響。目標(biāo)可以是不同方面和不同層面的目標(biāo)，這些層面包括()A、戰(zhàn)略B、組織C、產(chǎn)品D、過(guò)程答案：ABCD36.檢驗(yàn)檢測(cè)類型從檢測(cè)對(duì)象區(qū)分，包括()A、材料檢測(cè)B、產(chǎn)品檢測(cè)C、過(guò)程檢測(cè)D、能源檢測(cè)答案：ABCD37.因果圖又稱為()A、特性要因圖B、石川圖C、排列圖D、魚(yú)骨圖答案：ABD38.完善鼓勵(lì)企業(yè)參與自愿性認(rèn)證活動(dòng)的激勵(lì)措施，出臺(tái)（）等政策。A、質(zhì)量認(rèn)證責(zé)任保險(xiǎn)B、認(rèn)證獎(jiǎng)勵(lì)C、獲證企業(yè)授信D、質(zhì)押融資答案：AC39.認(rèn)可的程序通常包括()A、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審B、認(rèn)可申請(qǐng)C、復(fù)評(píng)和監(jiān)督D、文件和記錄的審查答案：ABCD40.增強(qiáng)顧客滿意包括兩個(gè)方面（）。A、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品(包括服務(wù))B、縮短新產(chǎn)品的推出時(shí)間C、開(kāi)發(fā)獨(dú)特的產(chǎn)品(服務(wù))D、改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品(服務(wù))答案：AD41.以下哪些屬于制定戰(zhàn)略的方法？（）。A、PESTB、SWOTC、FMEAD、BLM答案：ABD42.潤(rùn)滑五定指的是定點(diǎn)、定量和()A、定期B、定址C、定人D、定質(zhì)答案：ACD43.根據(jù)品牌深度的不同，可以將品牌分為（）。A、深度品牌B、膚淺品牌C、戰(zhàn)略品牌D、核心品牌答案：AB44.質(zhì)量提升的重點(diǎn)領(lǐng)域包括（）和農(nóng)產(chǎn)品建設(shè)工程、社會(huì)治理和公共服務(wù)、對(duì)外貿(mào)易等。A、食品藥品和消費(fèi)品B、服務(wù)業(yè)C、裝備制造D、原材料答案：ABCD45.六西格瑪管理中常用的度量指標(biāo)有西格瑪水平Z，還包括（）。A、流通合格率RTYB、綜合缺陷數(shù)ZPOC、單位缺陷數(shù)DPOD、首次產(chǎn)出率FTY答案：ACD46.《特種設(shè)備安全法》于2013年6月29日頒布，自2014年1月1日起施行。特種設(shè)備的生產(chǎn)包括：（)。A、設(shè)計(jì)B、制造C、安裝D、改造、修理答案：ABCD47.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)哪些條款與戰(zhàn)略有關(guān)？()A、4.1理解組織及其環(huán)境B、5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾C、9.2內(nèi)部審核D、9.3管理評(píng)審答案：ABD48.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)使組織能夠使用過(guò)程方法，并結(jié)合（），將其質(zhì)量管理體系與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行協(xié)調(diào)或整合。A、PDCA循環(huán)B、基于風(fēng)險(xiǎn)的思維C、風(fēng)險(xiǎn)管理D、管理的系統(tǒng)方法答案：AB49.企業(yè)成效結(jié)果成熟度水平可分為初始級(jí)和（）。A、優(yōu)化級(jí)B、應(yīng)對(duì)級(jí)C、基本級(jí)D、完善級(jí)答案：ABCD50.組織治理應(yīng)當(dāng)致力于以下哪些關(guān)鍵因素（）。A、組織行為的管理責(zé)任B、顧客的滿意度C、內(nèi)、外部審計(jì)的獨(dú)立性D、股東及相關(guān)方利益的保護(hù)答案：ACD51.下面哪些活動(dòng)屬于組織治理的內(nèi)容：()A、批準(zhǔn)戰(zhàn)略方向B、監(jiān)視和評(píng)價(jià)高層領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效C、風(fēng)險(xiǎn)管理D、信息披露答案：ABCD52.美國(guó)國(guó)家收銀公司首席質(zhì)量官彼得?多斯曼的職責(zé)包括：（）。A、負(fù)責(zé)NCR服務(wù)部門為客戶提供365天24小時(shí)服務(wù)B、負(fù)責(zé)NCR的客戶體驗(yàn)C、負(fù)責(zé)NCR的持續(xù)改進(jìn)和質(zhì)量傳遞一致、一流的服務(wù)、產(chǎn)品和解決方案D、負(fù)責(zé)NCR的戰(zhàn)略答案：ABC53.判定產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量好壞的依據(jù)有（）。A、應(yīng)當(dāng)符合所執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)B、必須具備應(yīng)當(dāng)具備的使用功能C、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定的以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、質(zhì)保書(shū)、實(shí)物樣品的質(zhì)量指標(biāo)為判定依據(jù)。D、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定的以產(chǎn)品標(biāo)識(shí)所標(biāo)明的質(zhì)量指標(biāo)為判定依據(jù)。答案：ABCD54.若把質(zhì)量管理看作一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，那么（)就構(gòu)成了這一過(guò)程最主要的三個(gè)階段，國(guó)際知名質(zhì)量專家朱蘭將其稱為質(zhì)量管理三部曲。A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量檢驗(yàn)D、質(zhì)量改進(jìn)答案：ABD55.品牌要素選擇標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A、顯著性B、記憶性C、含義性D、恒久性答案：ABC56.在測(cè)量、分析與改進(jìn)中，常用的績(jī)效分析方法有：()。A、趨勢(shì)分析B、對(duì)比分析C、因果分析D、相關(guān)分析答案：ABC57.到2020年，產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量明顯提升，()國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)。A、中國(guó)制造B、中國(guó)建造C、中國(guó)服務(wù)D、中國(guó)品牌答案：ABCD58.質(zhì)量文化的激勵(lì)功能表現(xiàn)在（）。A、形成“文化定勢(shì)”B、形成“文化氛圍”C、塑造企業(yè)形象D、增加員工責(zé)任感答案：AB59.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》共包括是領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、（）和經(jīng)營(yíng)結(jié)果七大類目。A、資源B、過(guò)程管理C、測(cè)量、分析與改進(jìn)D、檢驗(yàn)、測(cè)量與改進(jìn)答案：ABC60.企業(yè)質(zhì)量文化的內(nèi)容包括質(zhì)量?jī)r(jià)值觀和（）。A、質(zhì)量?jī)r(jià)值觀B、質(zhì)量理念和精神C、質(zhì)量規(guī)范D、質(zhì)量行為答案：ABD61.認(rèn)證是一種由（）的第三方實(shí)施的合格評(píng)定活動(dòng)。A、行使部分政府監(jiān)管功能B、獨(dú)立C、公正D、權(quán)威答案：BCD62.列入目錄的產(chǎn)品未經(jīng)認(rèn)證，擅自出廠、銷售、進(jìn)口或者在其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用的（）。A、責(zé)令改正B、處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款C、有違法所得的，沒(méi)收違法所得D、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照答案：ABCD63.以下哪些是組織的資源:（）。A、基礎(chǔ)設(shè)施B、信息和知識(shí)C、相關(guān)方關(guān)系D、技術(shù)答案：ABCD64.以下屬于與審核有關(guān)的原則的是（）。A、基于證據(jù)的方法B、公正表達(dá)C、獨(dú)立性D、職業(yè)素養(yǎng)答案：ABCD65.品牌營(yíng)銷傳播的基本思路是（）。A、品牌營(yíng)銷傳播要清楚簡(jiǎn)明B、品牌營(yíng)銷傳播要與眾不同C、品牌營(yíng)銷傳播要持久一致D、品牌營(yíng)銷傳播要專業(yè)化、深?yuàn)W答案：ABC66.下列活動(dòng)中，屬于法制計(jì)量?jī)?nèi)容的有()A、統(tǒng)一計(jì)量單位B、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的研發(fā)C、計(jì)量器具的型式標(biāo)準(zhǔn)D、定量包裝商品的計(jì)量監(jiān)督管理答案：ACD67.下列哪些是組織應(yīng)保留有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)放行的成文信息？()A、符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)B、可追溯到授權(quán)放行人員的信息C、描述獲得的讓步D、描述所采取的措施答案：AB68.組織的治理和社會(huì)責(zé)任結(jié)果包括（）方面的績(jī)效結(jié)果。A、組織的治理B、公共責(zé)任C、道德行為D、公益支持答案：ABCD69.TPM的理念之一是以企業(yè)及其員工的發(fā)展為目的,追求（）。A、零事故B、零損失C、零缺陷D、零浪費(fèi)答案：ABCD70.風(fēng)險(xiǎn)分析內(nèi)容，應(yīng)包括()A、后果分析B、可能性分析C、現(xiàn)有控制措施分析D、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的估計(jì)答案：ABCD71.下列各項(xiàng)屬于六西格瑪團(tuán)隊(duì)組成要素的有()。A、使命與角色B、基礎(chǔ)C、培訓(xùn)D、目標(biāo)答案：ABD72.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求，組織應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇可為()奠定基礎(chǔ)。A、提高質(zhì)量管理體系的有效性B、實(shí)現(xiàn)改進(jìn)C、創(chuàng)造利潤(rùn)D、防止不利影響答案：ABD73.企業(yè)質(zhì)量管理體系的記錄控制和管理不必須滿足的是()A、企業(yè)要求B、行業(yè)要求C、技術(shù)要求D、顧客和法規(guī)要求答案：ABC74.企業(yè)質(zhì)量文化成效評(píng)估包括確定（）方面的等級(jí)。A、定位的適宜性B、推進(jìn)工作的有效性C、建設(shè)手段的適宜性D、測(cè)量體系的充分性和有效性答案：ABCD75.江蘇省把推動(dòng)質(zhì)量變革作為質(zhì)量提升的第一動(dòng)力，推進(jìn)質(zhì)量治理體系和治理能力現(xiàn)代化，培育以()為核心的對(duì)外經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)。A、技術(shù)B、標(biāo)準(zhǔn)C、品牌D、質(zhì)量和服務(wù)答案：ABCD76.質(zhì)量文化的特征包括（）。A、本土性和獨(dú)特性B、可塑性C、時(shí)代性D、開(kāi)放性答案：ABCD77.六西格瑪管理倡導(dǎo)者是實(shí)施六西格瑪?shù)慕M織中的關(guān)鍵角色，他們負(fù)有的職責(zé)有（）。A、負(fù)責(zé)六西格瑪管理在組織中的部署B(yǎng)、構(gòu)建六西格瑪管理基礎(chǔ)C、向執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告六西格瑪管理的進(jìn)展D、負(fù)責(zé)六西格瑪管理實(shí)施中的溝通與協(xié)調(diào)答案：ABCD78.以下關(guān)于“關(guān)系管理”的描述，不正確的是（）。A、關(guān)系管理的核心就是讓顧客滿意B、關(guān)系管理就是組織與顧客搞好關(guān)系C、關(guān)系管理是為了持續(xù)成功，組織需要管理與供方等相關(guān)方的關(guān)系D、關(guān)系管理是組織為了產(chǎn)品質(zhì)量的目的，需要與包括供方在內(nèi)相關(guān)方實(shí)施管理答案：ABD79.質(zhì)量文化的功能包括（）。A、凝聚功能B、約束功能C、輻射功能D、規(guī)范功能答案：ABC80.實(shí)體可能是（）。A、非物質(zhì)的B、組織未來(lái)的狀態(tài)C、項(xiàng)目計(jì)劃D、一個(gè)產(chǎn)品答案：ABCD81.GB/T19004標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)的方法有()A、內(nèi)部審核B、標(biāo)桿對(duì)比C、自我評(píng)價(jià)D、管理評(píng)審答案：ABCD82.斯科特在《首席質(zhì)量官職位提供了更廣的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)》一文中提到，首席質(zhì)量官需要具備的能力至少包括()。A、變革管理的領(lǐng)導(dǎo)力B、改進(jìn)業(yè)績(jī)和行為的能力C、了解組織流程的知識(shí)，了解并能夠?qū)崿F(xiàn)跨越質(zhì)量鴻溝D、收集分析數(shù)據(jù)，交流結(jié)論的能力答案：ABCD83.《質(zhì)量管理體系認(rèn)證規(guī)則》中要求，申請(qǐng)組織承諾獲得認(rèn)證后發(fā)生（）時(shí)，應(yīng)及時(shí)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)通報(bào)。A、客戶及相關(guān)方有重大投訴B、生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品或提供的服務(wù)被質(zhì)量或市場(chǎng)監(jiān)管部門認(rèn)定不合C、發(fā)生產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量安全事故。D、相關(guān)情況發(fā)生變更以及出現(xiàn)影響質(zhì)量管理體系運(yùn)行的其他重要情答案：ABCD84.企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略制定的步驟包括策劃戰(zhàn)略制定計(jì)劃和()A、收集信息科學(xué)分析B、評(píng)估選擇戰(zhàn)略方案C、輸出戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)D、制定戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃答案：ABCD85.質(zhì)量文化建設(shè)的基本框架包含以下（）。A、質(zhì)量文化定位B、組織與管理C、質(zhì)量文化推進(jìn)D、測(cè)量、評(píng)價(jià)與改進(jìn)答案：ABCD86.大力推行高端品質(zhì)認(rèn)證，開(kāi)展（）等高端產(chǎn)品和健康、教育、體育、金融、電商等領(lǐng)域服務(wù)認(rèn)證。A、綠色有機(jī)B、機(jī)器人C、物聯(lián)網(wǎng)D、城市軌道交通裝備答案：ABCD87.以下說(shuō)法正確的是()A、國(guó)家計(jì)量檢定系統(tǒng)表和計(jì)量檢定規(guī)程是計(jì)量檢定所必須依據(jù)的技術(shù)規(guī)范B、一個(gè)擬開(kāi)業(yè)制造計(jì)量器具的企業(yè)已經(jīng)取得了工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，還必須取得《制造計(jì)量器具許可證》C、已經(jīng)取得《制造計(jì)量器具許可證》的企業(yè)，在新增制造其他計(jì)量器具項(xiàng)目時(shí)，不需再辦理《制造計(jì)量器具許可證》，只需向發(fā)證D、取得《制造計(jì)量器具許可證》的個(gè)體工商戶可以對(duì)自己制造的計(jì)量器具出具檢定合格證答案：ABD88.計(jì)量器具必須按周期進(jìn)行檢定以保證量值統(tǒng)一和準(zhǔn)確可靠，檢定按照依法管理的形成可分為（）。A、校準(zhǔn)檢定B、強(qiáng)制檢定C、非強(qiáng)制檢定D、定期檢定答案：BC89.質(zhì)量提升采取的主要舉措包括（）和質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量共治。A、質(zhì)量攻關(guān)B、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C、質(zhì)量品牌D、質(zhì)量創(chuàng)新和質(zhì)量管理答案：ABCD90.推動(dòng)企業(yè)和職業(yè)院校成為質(zhì)量人才培育主體，開(kāi)展崗位技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)（），培養(yǎng)一批基礎(chǔ)好、能力強(qiáng)的質(zhì)量技術(shù)骨干、質(zhì)量工匠。A、名師帶徒B、師徒結(jié)對(duì)C、名師工作室D、勞模工作室答案：AB91.國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施包括以下哪些要素？()A、計(jì)量B、標(biāo)準(zhǔn)C、認(rèn)證認(rèn)可D、檢驗(yàn)檢測(cè)答案：ABCD92.工作環(huán)境是指工作時(shí)所處的一組條件，條件包括()A、物理的因素B、社會(huì)的因素C、心理的因素D、環(huán)境的因素答案：ABCD93.下列屬于一體化管理的是()A、把質(zhì)量、管理體系整合B、把質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系整合C、把企業(yè)中所有的管理文件都匯編成一冊(cè)D、把互項(xiàng)依存、協(xié)調(diào)的過(guò)程為基礎(chǔ)的部分整合答案：ABD94.創(chuàng)新質(zhì)量共治模式，推進(jìn)以法治為基礎(chǔ)的社會(huì)多元治理，構(gòu)建（）的質(zhì)量共治格局。A、市場(chǎng)主體自治B、行業(yè)自律C、社會(huì)監(jiān)督D、政府監(jiān)管答案：ABCD95.在確定質(zhì)量管理體系的適用性時(shí)，組織可根據(jù)其（），對(duì)相關(guān)要求的適用性進(jìn)行評(píng)審A、規(guī)模和復(fù)雜程度B、所采用的管理模式C、活動(dòng)領(lǐng)域以及所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的性質(zhì)D、產(chǎn)品類別答案：ABC96.對(duì)GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的正確理解：()A、適用于追求卓越績(jī)效的各類組織。B、GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是用于指導(dǎo)組織進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的。C、GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》等同于美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)。D、GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》規(guī)定了組織卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求。答案：ABD97.組織的知識(shí)包括：（）等。A、技術(shù)革新成果B、現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)成果C、合理化建議D、專業(yè)論文答案：ABCD98.經(jīng)營(yíng)結(jié)果用于評(píng)價(jià)組織在主要經(jīng)營(yíng)方面的績(jī)效和改進(jìn)，包括（）、運(yùn)行績(jī)效，以及組織的治理和社會(huì)責(zé)任績(jī)效。A、顧客滿意程度B、產(chǎn)品和服務(wù)的績(jī)效C、市場(chǎng)績(jī)效D、人力資源績(jī)效答案：ABCD99.職能戰(zhàn)略是指企業(yè)中各職能部門制定的指導(dǎo)職能活動(dòng)的戰(zhàn)略，除了人力資源戰(zhàn)略和質(zhì)量戰(zhàn)略外，還主要包括以下哪些戰(zhàn)略？()A、營(yíng)銷戰(zhàn)略B、生產(chǎn)戰(zhàn)略C、采購(gòu)戰(zhàn)略D、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略答案：ABCD100.確定管理體系范圍時(shí)，組織要考慮其確定的（）是否適宜。A、內(nèi)部因素B、相關(guān)方的要求C、組織場(chǎng)所D、外部因素答案：ABD101.國(guó)家根據(jù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要，推行產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系認(rèn)證。A、產(chǎn)品B、服務(wù)C、管理D、技術(shù)答案：ABC102.下列哪些不是質(zhì)量檢驗(yàn)階段質(zhì)量管理的特點(diǎn)()A、內(nèi)部質(zhì)量管理與外部質(zhì)量保證相結(jié)合B、事后把關(guān)為主C、預(yù)防與檢驗(yàn)相結(jié)合，全面管理D、把關(guān)與部分預(yù)防相結(jié)合答案：ACD103.降低不合格成本可以通過(guò)（）途徑。A、減少顧客抱怨B、減少顧客退貨C、減少超支D、降低能耗和污染損失答案：BCD104.為了保證測(cè)量結(jié)果，測(cè)量系統(tǒng)必須具有()A、準(zhǔn)確性B、穩(wěn)定性C、可靠性D、經(jīng)濟(jì)性答案：ABC105.審核的基本方法是抽樣，以下是典型的審核抽樣步驟的有()。A、確定樣本量B、選擇抽樣的總體范圍和組成C、明確抽樣方案和目標(biāo)D、收集評(píng)價(jià)和報(bào)告結(jié)果并形成文件。答案：ABCD106.對(duì)過(guò)程評(píng)價(jià)四要素中，其中“方法”評(píng)價(jià)要點(diǎn)是()。A、方法的靈活性B、方法的適宜性C、方法的有效性D、方法的系統(tǒng)性答案：BCD107.企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)過(guò)程，一個(gè)測(cè)量體系應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的（）緊密聯(lián)系起來(lái)A、使命B、愿景C、價(jià)值觀D、戰(zhàn)略目標(biāo)答案：ABD108.江蘇省《質(zhì)量提升實(shí)施方案》中提出了落實(shí)主要措施包括（）和推進(jìn)質(zhì)量共治。A、加強(qiáng)質(zhì)量管理B、打造質(zhì)量品牌C、加快質(zhì)量創(chuàng)新D、夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)、嚴(yán)管質(zhì)量安全答案：ABCD109.按照建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的基本工作程序,GB/T19001從結(jié)構(gòu)模式和內(nèi)容上可以分為()。A、質(zhì)量管理體系的總體要求B、與管理職能相關(guān)的要求C、與過(guò)程方法相關(guān)的要求D、與檢測(cè)分析和改進(jìn)相關(guān)的要求答案：ABCD110.下列哪些是GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)基本結(jié)構(gòu)示意的PDCA循環(huán)圖中輸入的要求？()A、相關(guān)方的需求和期望B、組織及其環(huán)境C、質(zhì)量管理體系的結(jié)果D、顧客要求答案：ABD111.GBT32230-2015中質(zhì)量文化建設(shè)的基本原則包括()等。A、領(lǐng)導(dǎo)作用與全員參與B、獨(dú)特性C、系統(tǒng)性D、融合答案：ABCD112.審核方案可能的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。A、策劃不充分、資源配備不足B、信息溝通不暢C、執(zhí)行過(guò)程偏離審核方案目標(biāo)D、監(jiān)視、評(píng)審、改進(jìn)審核方案不及時(shí)答案：ABCD113.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定失效產(chǎn)品、變質(zhì)產(chǎn)品和()產(chǎn)品是不能銷售的。A、偽造產(chǎn)地或冒用他人廠名廠址的產(chǎn)品B、偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志的產(chǎn)品C、摻雜摻假產(chǎn)品D、以假充真以次充好的產(chǎn)品；不合格產(chǎn)品冒充合格的產(chǎn)品答案：ABCD114.下列哪些指標(biāo)可以作為員工權(quán)益、滿意度的主要測(cè)量指標(biāo)（）。A、工作環(huán)境改進(jìn)B、合理化建議C、QC小組的數(shù)量D、員工抱怨率及處理率答案：ABD115.銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括（）。A、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度B、保持產(chǎn)品原有質(zhì)量C、保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定要求D、嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品答案：ABCD116.精益生產(chǎn)的終極目標(biāo)是：精益求精，盡善盡美，永無(wú)止境地追求“零”轉(zhuǎn)產(chǎn)工時(shí)浪費(fèi)、“零”不良、“零”停滯、“零”災(zāi)害及()A、“零”浪費(fèi)B、“零”故障C、“零”污染D、“零”庫(kù)存答案：ABD117.企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃的步驟包括設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)、識(shí)別受影響的顧客()A、確定顧客需求B、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品特征C、開(kāi)發(fā)過(guò)程特征D、確定過(guò)程控制答案：ABCD118.控制計(jì)劃應(yīng)該在產(chǎn)品形成的不同階段編制，這些階段包括()A、設(shè)計(jì)階段B、樣品制作階段C、試生產(chǎn)階段D、批量生產(chǎn)階段答案：BCD119.在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用過(guò)程方法能夠()A、理解并持續(xù)滿足要求B、從增值的角度考慮過(guò)程C、獲得有效的過(guò)程績(jī)效D、在評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)和信息的基礎(chǔ)上改進(jìn)過(guò)程答案：ABCD120.以下屬于TPM管理八大支柱的是()A、自主維護(hù)B、個(gè)別改善C、計(jì)劃維護(hù)D、培訓(xùn)教育答案：ABCD121.卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中，評(píng)價(jià)結(jié)果的要點(diǎn)有績(jī)效指標(biāo)的重要程度、（）和與適宜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比。A、戰(zhàn)略的實(shí)施情況B、績(jī)效的當(dāng)前水平C、績(jī)效改進(jìn)的速度和廣度D、與標(biāo)桿的績(jī)效對(duì)比答案：BCD122.下列各項(xiàng)中，屬于外部損失成本有（）。A、因?yàn)樗a(chǎn)產(chǎn)品需要返工而發(fā)生額外運(yùn)輸費(fèi)B、缺陷產(chǎn)品退回成本C、產(chǎn)品保修費(fèi)用D、商譽(yù)損失答案：BCD123.我國(guó)法定計(jì)量單位中有（）和摩爾、坎德拉單位名稱。A、米B、千克C、秒D、安培、開(kāi)爾文答案：ABCD124.戰(zhàn)略管理是對(duì)確定戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)過(guò)程的管理，對(duì)企業(yè)有哪些作用？()A、明確企業(yè)的發(fā)展方向B、明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)C、明確企業(yè)的資源配置D、增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力答案：ABCD125.分析原因中，原因之間有交叉影響的可以用()統(tǒng)計(jì)工具A、排列圖B、關(guān)聯(lián)圖C、因果圖D、系統(tǒng)圖答案：BD126.按標(biāo)準(zhǔn)層級(jí)分類，標(biāo)準(zhǔn)分為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及()A、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B、地方標(biāo)準(zhǔn)C、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD127.六西格瑪理想地改進(jìn)項(xiàng)目必須為()A、在成本節(jié)省方面具有很大的潛力B、涉及關(guān)鍵過(guò)程輸出變量地有關(guān)問(wèn)題C、顧客和經(jīng)營(yíng)者都比較關(guān)心的問(wèn)題D、產(chǎn)品供應(yīng)量的相關(guān)問(wèn)題答案：ABC128.質(zhì)量管理體系與環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理體系整合的意義包括（）。A、降低管理和認(rèn)證費(fèi)用，促進(jìn)體系認(rèn)證工作的開(kāi)展B、減少管理上的不協(xié)調(diào)，提高管理效率C、各管理領(lǐng)域可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)D、提供整體解決問(wèn)題的手段答案：ABCD129.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》于1993年10月31日頒布，1994年1月1日起實(shí)施。經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。A、自愿B、平等C、公平D、誠(chéng)實(shí)信用答案：ABCD130.要因確認(rèn)常用的方法有()A、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證、測(cè)試B、邏輯推理C、調(diào)查分析D、經(jīng)驗(yàn)判斷答案：AC131.推行從業(yè)機(jī)構(gòu)（）制度，建立從業(yè)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員的誠(chéng)信檔案，完善永久退出和終身禁入等失信懲戒機(jī)制，提高違法失信成本。A、公開(kāi)承諾B、信息公示C、自主聲明D、公告通報(bào)答案：AB132.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作包括（）內(nèi)容A、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B、風(fēng)險(xiǎn)分析C、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)D、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)答案：ABC133.組織應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行控制，以確保（）。A、規(guī)定擬獲得的結(jié)果B、實(shí)施評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)活動(dòng)C、針對(duì)評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)過(guò)程中確定的問(wèn)題采取必要措施D、保留設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程控制活動(dòng)的成文信息答案：ABCD134.以下哪些屬于組織的公共責(zé)任？（）。A、環(huán)境保護(hù)B、節(jié)能降耗C、公益支持D、安全生產(chǎn)答案：ABD135.以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A、凡列入《中華人民共和國(guó)強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具目錄》的工作計(jì)量器具都應(yīng)實(shí)B、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》屬于部門規(guī)章C、企業(yè)可以自行決定建立本單位內(nèi)的各項(xiàng)最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)D、企事業(yè)單位使用的各項(xiàng)最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具，必須實(shí)行強(qiáng)制檢定答案：AB136.戰(zhàn)略實(shí)施是指將企業(yè)的戰(zhàn)略付諸實(shí)施的過(guò)程，主要方法包括哪些？()A、平衡積分卡B、目標(biāo)管理法C、內(nèi)部環(huán)境分析D、外部環(huán)境分析答案：AB137.依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，以下說(shuō)法正確的是()A、應(yīng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并努力消除所有風(fēng)險(xiǎn)B、應(yīng)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，充分理解存在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)C、識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)，在于對(duì)組織內(nèi)外部環(huán)境因素的充分理解D、相關(guān)方的需求和期望將影響風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果答案：BCD138.國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)是指()A、發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B、區(qū)域性組織的標(biāo)準(zhǔn)C、國(guó)際上權(quán)威的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)D、未被ISO確認(rèn)并公布的其他國(guó)際組織的標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD139.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)主要是由（）國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn)化組織制定并在世界范圍內(nèi)統(tǒng)一使用的標(biāo)準(zhǔn)。A、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）B、國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）C、國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）D、被ISO確認(rèn)并公布的其他國(guó)際組織答案：ABCD140.以下（）屬于劣質(zhì)成本。A、鑒定成本B、預(yù)防成本C、故障成本D、符合性成本答案：AC141.確保整合管理體系有效運(yùn)行的措施包括（）。A、重視人力資源的管理B、合理配備資源C、認(rèn)真做好各種運(yùn)行記錄D、管理部門應(yīng)具有強(qiáng)有力的管控和指揮能力答案：ABCD142.隨著現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)的進(jìn)展，可以()A、更改審核范圍B、修改審核計(jì)劃C、改變審核目的D、改變審核對(duì)象答案：ABC143.國(guó)家對(duì)必須經(jīng)過(guò)認(rèn)證的產(chǎn)品，（）的強(qiáng)制性要求、標(biāo)準(zhǔn)和合格評(píng)定程序，統(tǒng)一標(biāo)志，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。A、統(tǒng)一產(chǎn)品目錄B、統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范C、統(tǒng)一服務(wù)要求D、統(tǒng)一管理要求答案：AB144.績(jī)效預(yù)測(cè)：（）。A、是一種管理診斷和策劃工具B、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的歷史表現(xiàn)C、包括定性的預(yù)測(cè)D、包括定量的預(yù)測(cè)答案：ACD145.完善認(rèn)證機(jī)構(gòu)審批程序，整合檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)許可項(xiàng)目，精簡(jiǎn)整合技術(shù)評(píng)審事項(xiàng)，積極推動(dòng)“五減”,實(shí)行（）全流程網(wǎng)上辦理，提高便利度和滿意度。A、申請(qǐng)B、驗(yàn)收C、審批D、發(fā)證答案：ABC146.國(guó)家法定計(jì)量單位包括（）。A、常用的市制計(jì)量單位B、國(guó)際單位制計(jì)量單位C、國(guó)際上通用的計(jì)量單位D、國(guó)家選定的其他計(jì)量單位答案：BD147.通過(guò)信息充分的決策，下列應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的選項(xiàng)正確的是()A、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)B、為尋求機(jī)遇承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)C、消除風(fēng)險(xiǎn)源D、改變風(fēng)險(xiǎn)的可能性和后果答案：ABCD148.企業(yè)質(zhì)量文化有（）表現(xiàn)形態(tài)。A、精神B、行為C、制度D、物質(zhì)答案：ABCD149.以下（）屬于故障成本。A、降級(jí)損失費(fèi)B、產(chǎn)品責(zé)任費(fèi)C、產(chǎn)品售后服務(wù)及保修費(fèi)D、廠房設(shè)備維護(hù)費(fèi)答案：ABC150.我國(guó)國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)面臨以下哪些挑戰(zhàn)？()A、實(shí)現(xiàn)技術(shù)趕超帶來(lái)的挑戰(zhàn)B、服務(wù)現(xiàn)代化進(jìn)程帶來(lái)的挑戰(zhàn)C、適應(yīng)職能轉(zhuǎn)變帶來(lái)的挑戰(zhàn)D、提升國(guó)際化水平帶來(lái)的挑戰(zhàn)答案：ABCD151.企業(yè)內(nèi)外部的廣泛、有效的溝通是企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施的基礎(chǔ)，內(nèi)部溝通包括哪些內(nèi)容？()A、上下級(jí)的溝通B、部門間的溝通C、與行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的溝通D、與媒體的溝通答案：AB152.以下哪些情況下，供應(yīng)商無(wú)須通知客戶或提交PPATA、當(dāng)部件級(jí)圖紙的更改不影響客戶產(chǎn)品的設(shè)計(jì)記錄時(shí)B、工廠內(nèi)部的工具轉(zhuǎn)移C、設(shè)備的改變D、同一儀器的更換答案：ABCD153.精益生產(chǎn)方式的兩個(gè)基本目標(biāo)：是不斷取消那些不增加產(chǎn)品價(jià)值的工作，即（）。A、生產(chǎn)更多的產(chǎn)品B、消除浪費(fèi)、降低成本C、使產(chǎn)品多樣化D、能快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需求答案：BD154.管理體系審核的范圍即()A、組織的全部經(jīng)營(yíng)管理B、組織的全部管理范圍C、組織根據(jù)其業(yè)務(wù)、組織、位置、資產(chǎn)和技術(shù)等方面的特性確定的管理體系范圍D、組織承諾按照標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施和保持管理體系的范圍答案：CD155.現(xiàn)代質(zhì)量成本含有特征是（）。A、廣泛性B、動(dòng)態(tài)性C、多樣性D、收益性答案：ABCD156.下列成文信息哪些是要求組織保持的()A、質(zhì)量手冊(cè)B、質(zhì)量計(jì)劃C、產(chǎn)品加工圖紙D、培訓(xùn)記錄答案：ABC157.根據(jù)卓越績(jī)效評(píng)分指南，對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)主要應(yīng)包括()。A、組織績(jī)效的當(dāng)前水平B、組織績(jī)效的獲得方法C、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿的對(duì)比績(jī)效D、組織績(jī)效改進(jìn)的速度和廣度答案：ACD158.到2020年，江蘇省產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量中，中高端產(chǎn)品供給得到提高，高附加值和優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給比重持續(xù)擴(kuò)大，（）的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)。A、江蘇制造B、江蘇建造C、江蘇服務(wù)D、江蘇精品答案：ABC159.六西格瑪質(zhì)量的理解有兩方面的含義，它們是()。A、質(zhì)量特性必須滿足顧客的需求B、供求關(guān)系必須平衡C、避免缺陷D、產(chǎn)品成本必須達(dá)到最低水平答案：AC160.高層領(lǐng)導(dǎo)在組織內(nèi)部應(yīng)當(dāng)營(yíng)造以下哪些環(huán)境？()。A、誠(chéng)信守法的環(huán)境；B、有利于改進(jìn)、創(chuàng)新和快速反應(yīng)的環(huán)境；C、促進(jìn)組織學(xué)習(xí)和員工學(xué)習(xí)的環(huán)境；D、5S管理的環(huán)境答案：ABC161.測(cè)量、評(píng)價(jià)與改進(jìn)工作過(guò)程中的工作事項(xiàng)包括（）。A、成效測(cè)量B、數(shù)據(jù)與信息C、分析與評(píng)價(jià)D、改進(jìn)與創(chuàng)新答案：ABCD162.反映顧客忠誠(chéng)的標(biāo)志（）。A、顧客自己是回頭客B、說(shuō)服親友購(gòu)買C、對(duì)質(zhì)量問(wèn)題不抱怨D、自覺(jué)將對(duì)生產(chǎn)者及其產(chǎn)品的意見(jiàn)向生產(chǎn)者反映和交流答案：ABD163.公司在戰(zhàn)略規(guī)劃活動(dòng)中，為使管理者把握計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)展，常常把重要測(cè)量指標(biāo)體現(xiàn)在一個(gè)“積分卡”上，其要素包括()A、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)B、績(jī)效報(bào)告數(shù)據(jù)C、擬采取的措施D、判斷性的定性報(bào)告答案：ABD164.適當(dāng)時(shí),審核報(bào)告可包括或引用（）內(nèi)容。A、審核結(jié)論B、審核過(guò)程綜述C、對(duì)審核方案或后續(xù)審核的影響D、識(shí)別的良好實(shí)踐答案：ABCD165.預(yù)先危險(xiǎn)分析PHA適用于項(xiàng)目在（）開(kāi)始之前，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的危險(xiǎn)源，為從根本上消除隱患提供依據(jù)。A、項(xiàng)目設(shè)計(jì)B、施工或檢修C、交付D、改擴(kuò)建答案：ABCD166.鼓勵(lì)各類市場(chǎng)主體融合生產(chǎn)組織全過(guò)程要素資源，納入共同的（）等，促進(jìn)協(xié)同制造和協(xié)同創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量水平整體提升。A、質(zhì)量管理B、標(biāo)準(zhǔn)管理C、供應(yīng)鏈管理D、合作研發(fā)管理答案：ABCD167.ALARP“最低合理可行”準(zhǔn)則，將風(fēng)險(xiǎn)劃分為以下幾個(gè)區(qū)域()A、廣泛可接受區(qū)域B、ALARP中間區(qū)域C、不可接受區(qū)域D、重大風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域答案：ABC168.組織應(yīng)確定內(nèi)外部溝通的（）。A、內(nèi)容B、時(shí)間C、對(duì)象D、效果答案：ABC169.根據(jù)品牌產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所屬環(huán)節(jié)的不同可以將品牌分為()。A、制造商品牌B、中間商品牌C、組織品牌D、地理品牌答案：AB170.最高管理者應(yīng)制定、實(shí)施和保持質(zhì)量方針，質(zhì)量方針應(yīng)()A、適應(yīng)組織的宗旨和環(huán)境并支持其戰(zhàn)略方向B、為建立質(zhì)量目標(biāo)提供框架C、包括滿足適用要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾。D、為相關(guān)方所獲取答案：ABC171.請(qǐng)指出，以下戰(zhàn)略中哪些屬于公司層戰(zhàn)略()A、集中化戰(zhàn)略B、一體化戰(zhàn)略C、多樣化戰(zhàn)略D、差異化戰(zhàn)略答案：BC172.()構(gòu)成了驅(qū)動(dòng)性的“領(lǐng)導(dǎo)作用”三角。A、資源B、領(lǐng)導(dǎo)C、戰(zhàn)略D、顧客與市場(chǎng)答案：BCD173.質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理程序中，從組織的角度識(shí)別和評(píng)審過(guò)程主要包括（）。A、識(shí)別過(guò)程活動(dòng)B、監(jiān)控費(fèi)用C、識(shí)別影響顧客滿意的因素D、編制顧客滿意度報(bào)告答案：AB174.構(gòu)成組織運(yùn)作和績(jī)效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)是（）。A、數(shù)據(jù)B、資源C、戰(zhàn)略D、信息答案：AD175.QC小組成員應(yīng)樹(shù)立（）。A、質(zhì)量意識(shí)B、問(wèn)題意識(shí)C、改進(jìn)意識(shí)D、參與意識(shí)答案：ABCD176.組織的管理體系初次認(rèn)證應(yīng)包括的審核活動(dòng)是：()A、審核準(zhǔn)備B、第一階段審核C、第二階段審核D、認(rèn)證決定答案：BCD177.弘揚(yáng)企業(yè)家精神和工匠精神，提高（）質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量素養(yǎng)。A、決策者B、經(jīng)營(yíng)者C、管理者D、生產(chǎn)者答案：ABCD178.下列哪些費(fèi)用屬預(yù)防成本（）。A、過(guò)程控制費(fèi)用B、供應(yīng)商評(píng)價(jià)費(fèi)用C、質(zhì)量審核費(fèi)用D、零缺陷計(jì)劃費(fèi)用答案：ABD179.通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量管理，來(lái)提高組織經(jīng)濟(jì)效益有兩個(gè)方面（）。A、減少顧客抱怨B、增加收入、利潤(rùn)和市場(chǎng)份額C、降低責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)D、降低經(jīng)營(yíng)所需資源的成本，減少資源投入答案：BD180.品牌識(shí)別的符號(hào)主要包括（）。A、視覺(jué)形象B、行為形象C、寓意D、品牌傳統(tǒng)答案：ACD181.理解組織環(huán)境確定了對(duì)組織（）有影響的各種因素。A、宗旨B、風(fēng)險(xiǎn)C、目標(biāo)D、可持續(xù)性答案：ACD182.“領(lǐng)導(dǎo)作用三角”由（）三要素組成。A、領(lǐng)導(dǎo)B、戰(zhàn)略C、資源D、顧客與市場(chǎng)答案：ABD183.抽樣必須確保樣品的()A、代表性B、隨機(jī)性C、真實(shí)性D、原始性答案：ABCD184.精益生產(chǎn)的三現(xiàn)原則是()A、現(xiàn)場(chǎng)B、現(xiàn)實(shí)C、現(xiàn)物D、現(xiàn)金答案：ABC185.老QC七種工具應(yīng)包括排列圖法和（）工具A、直方圖法B、矩陣圖法C、分層法D、散布圖法答案：ACD186.影響品牌感知質(zhì)量的因素有（）。A、產(chǎn)品質(zhì)量B、服務(wù)質(zhì)量C、感知價(jià)格D、感知廣告答案：ABC187.管理體系認(rèn)證審核末次會(huì)議的內(nèi)容包括（）。A、報(bào)告審核發(fā)現(xiàn)B、宣布審核結(jié)論C、提出認(rèn)證的推薦性意見(jiàn)--認(rèn)證決定D、提出改進(jìn)措施答案：AB188.國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)主要是（）由以下國(guó)際組織制定的標(biāo)準(zhǔn)中的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。A、發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B、有影響的區(qū)域性組織的標(biāo)準(zhǔn)C、國(guó)際上有權(quán)威的團(tuán)體制定的標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)D、未經(jīng)ISO確認(rèn)并公布的其他國(guó)際組織的標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD189.建立HACCP驗(yàn)證程序的目的是()A、驗(yàn)證各CCP的監(jiān)控、記錄、糾偏是否正常運(yùn)行B、確認(rèn)HACCP計(jì)劃對(duì)安全危害的控制是否確實(shí)有效C、驗(yàn)證HACCP體系是否正常有效D、滿足認(rèn)證審核要求答案：ABC190.在下列戰(zhàn)略類型中，屬于集團(tuán)型戰(zhàn)略的是()A、集中化戰(zhàn)略B、一體化戰(zhàn)略C、多元化戰(zhàn)略D、差異化戰(zhàn)略答案：BC191.精益生產(chǎn)方式的兩大支柱是()A、準(zhǔn)時(shí)化B、自動(dòng)化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、理論化答案：AB192.組織中人員能力的獲取可以通過(guò)（）途徑得到。A、教育B、考核C、培訓(xùn)D、經(jīng)驗(yàn)答案：ACD193.以下屬于品牌忠誠(chéng)度金字塔的是()A、習(xí)慣型購(gòu)買者B、滿意型購(gòu)買者C、挑剔購(gòu)買者D、朋友型購(gòu)買者答案：ABD194.特征特殊性分為()A、產(chǎn)品特殊性B、過(guò)程特殊性C、市場(chǎng)特殊性D、結(jié)果特殊性答案：AB195.以下屬于精益生產(chǎn)七大浪費(fèi)的是()A、等待浪費(fèi)B、人員浪費(fèi)C、過(guò)量制造D、庫(kù)存浪費(fèi)答案：ACD196.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的特點(diǎn)，具有()A、系統(tǒng)性和連續(xù)性B、程序性和科學(xué)性C、目的性D、隨機(jī)性答案：ABC197.組織在戰(zhàn)略制定后，關(guān)于戰(zhàn)略調(diào)整問(wèn)題，以下正確的有()A、必須進(jìn)行B、必要時(shí)C、發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與實(shí)際偏離時(shí)D、運(yùn)營(yíng)方面發(fā)送變化時(shí)答案：BCD198.從成本控制角度考察，質(zhì)量成本可分為可控成本和結(jié)果成本?？煽爻杀景ǎ?。A、預(yù)防成本B、內(nèi)部損失成本C、外部損失成本D、鑒定成本答案：AD199.GB/T19580-2012制定的主要依據(jù)是（）。A、ISO9000B、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》C、ISO9001D、《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011－2020年)答案：BD200.企業(yè)文化一般包含（）。A、理念文化B、制度文化C、行為文化D、形象文化答案：ABCD201.下列哪些指標(biāo)可以作為員工權(quán)益、滿意度的主要測(cè)量指標(biāo)（）。A、工作環(huán)境改進(jìn)B、合理化建議C、QC小組的數(shù)量D、員工抱怨率及處理率答案：ABCD202.下列關(guān)于戰(zhàn)略分析方法的說(shuō)法中，正確的是()A、PEST主要用于分析產(chǎn)業(yè)/行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度B、五力模型主要用于分析宏觀外部環(huán)境C、價(jià)值鏈分析是內(nèi)部條件分析中的常用方法D、SWOT分析是對(duì)組織內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行綜合分析的方法答案：BCD203.構(gòu)建質(zhì)量增信融資體系，探索以質(zhì)量綜合競(jìng)爭(zhēng)力為核心的質(zhì)量增信融資制度，將（）等納入企業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)和貸款發(fā)放參考因素。A、管理水平B、質(zhì)量水平C、標(biāo)準(zhǔn)水平D、品牌價(jià)值答案：BCD204.戰(zhàn)略一般具有以下哪些屬性？（）。A、全局性B、風(fēng)險(xiǎn)性C、長(zhǎng)遠(yuǎn)性D、可行性答案：ABC205.在自我評(píng)價(jià)和質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)價(jià)時(shí)，是按（）兩類評(píng)分項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)的。A、績(jī)效B、戰(zhàn)略C、過(guò)程D、結(jié)果答案：CD206.風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)則的確定需要基于組織的()A、目標(biāo)B、戰(zhàn)略C、外部環(huán)境D、內(nèi)部環(huán)境答案：ABD207.公司采購(gòu)原材料，識(shí)別來(lái)自供方的風(fēng)險(xiǎn)包括供貨質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、交付不及時(shí)風(fēng)險(xiǎn)，還應(yīng)考慮()A、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)B、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)C、法律風(fēng)險(xiǎn)D、社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)答案：ACD208.重點(diǎn)在航空、鐵路、汽車、建筑、信息等戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)完善適合行業(yè)特點(diǎn)的質(zhì)量管理體系，推動(dòng)質(zhì)量管理向（）延伸。A、全供應(yīng)鏈B、全產(chǎn)業(yè)鏈C、產(chǎn)品全生命周期D、全服務(wù)流程答案：ABC209.與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)相比，《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)更強(qiáng)調(diào)的是（）。A、消除國(guó)際貿(mào)易壁壘B、為企業(yè)提供追求卓越績(jī)效的管理模式C、證實(shí)企業(yè)有穩(wěn)定滿足顧客需求的能力D、評(píng)價(jià)企業(yè)卓越績(jī)效成熟度答案：BD210.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品禁止()。A、生產(chǎn)B、銷售C、進(jìn)口D、出口轉(zhuǎn)為國(guó)內(nèi)銷售答案：ABCD211.《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè)促進(jìn)全面質(zhì)量管理的意見(jiàn)》提出的基本原則是（）。A、統(tǒng)一管理、頂層設(shè)計(jì)B、市場(chǎng)主導(dǎo)、政府引導(dǎo)C、深化改革、創(chuàng)新發(fā)展D、激勵(lì)約束、多元共治答案：ABCD212.評(píng)價(jià)組織過(guò)程管理的主要方面，包括（）。A、工藝管理過(guò)程B、產(chǎn)品制造過(guò)程C、價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程D、支持過(guò)程答案：CD判斷題1.企業(yè)應(yīng)確定每個(gè)測(cè)量對(duì)象的測(cè)量方法，并不定期測(cè)量。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B2.卓越組織應(yīng)遵守法律法規(guī)和倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不包括透過(guò)與利益相關(guān)方的業(yè)務(wù)往來(lái)和溝通渠道，影響組織的相關(guān)方。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B3.質(zhì)量方針應(yīng)為有關(guān)相關(guān)方所獲取。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B4.我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的程度分為等同、修改、非等效三種。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B5.要提高品牌的可信度，關(guān)鍵在于選擇恰當(dāng)?shù)钠放茟?zhàn)略。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A6.審核證據(jù)是指能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B7.認(rèn)證制度1903年發(fā)源于英國(guó)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A8.質(zhì)量的單位千克(kg)是國(guó)際單位制基本單位A、正確B、錯(cuò)誤答案：A9.認(rèn)可機(jī)構(gòu)對(duì)獲得認(rèn)可的機(jī)構(gòu)復(fù)評(píng)和監(jiān)督是合格評(píng)定機(jī)構(gòu)保持認(rèn)可授予的條件。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A10.2012年7月，原國(guó)家質(zhì)檢總局質(zhì)量司在江蘇南京市組織召開(kāi)全國(guó)企業(yè)首席質(zhì)量官試點(diǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B11.精益生產(chǎn)方式只適合生產(chǎn)制造部門（領(lǐng)域）。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B12.企業(yè)設(shè)置的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)是企業(yè)正式的組織形式。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A13.標(biāo)桿是指針對(duì)相似的活動(dòng)，其過(guò)程和結(jié)果代表組織所在行業(yè)的內(nèi)部或外部運(yùn)作實(shí)踐和績(jī)效。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B14.質(zhì)量文化著眼于企業(yè)所在行業(yè)特征進(jìn)行文化定位A、正確B、錯(cuò)誤答案：A15.企業(yè)戰(zhàn)略界定了企業(yè)的發(fā)展方向、長(zhǎng)期目標(biāo)，明確了企業(yè)具體的經(jīng)營(yíng)方針。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A16.CQO的興起，標(biāo)志著在企業(yè)結(jié)構(gòu)中，質(zhì)量管理的職能范疇越來(lái)越狹小。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B17.20世紀(jì)初福特生產(chǎn)方式所帶來(lái)的工業(yè)飛躍一樣，精益生產(chǎn)也將使制造業(yè)進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代，并將對(duì)世紀(jì)的政治與經(jīng)濟(jì)的變化生產(chǎn)深遠(yuǎn)的影響。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A18.2018年5月，江蘇省委省政府出臺(tái)的《江蘇省質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案》提出要實(shí)施企業(yè)質(zhì)量素質(zhì)提升工程，鼓勵(lì)和引導(dǎo)中小微企業(yè)設(shè)立首席質(zhì)量官，培養(yǎng)一批熟悉質(zhì)量管理工具的企業(yè)家。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B19.質(zhì)量戰(zhàn)略不必須服從于企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B20.GB/T19580標(biāo)準(zhǔn)與GB/T19001的最大差別在于它是符合性的評(píng)價(jià)依據(jù)，還為組織提供卓越績(jī)效的經(jīng)營(yíng)管理模式。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B21.標(biāo)準(zhǔn)是為了在所有范圍內(nèi)獲得最佳秩序,須經(jīng)國(guó)家制定并批準(zhǔn),共同使用的和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B22.從國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施概念的產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程來(lái)看，國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施還具有系統(tǒng)性、技術(shù)性、制度性、基礎(chǔ)性、國(guó)際性等多重屬性。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A23.國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施主要包括計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測(cè)等三個(gè)要素。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B24.首席質(zhì)量官受企業(yè)法定代表人或主要負(fù)責(zé)人授權(quán)，對(duì)本企業(yè)質(zhì)量工作負(fù)責(zé)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B25.保障人體健康，人身、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A26.循證決策原則是指基于數(shù)據(jù)和信息的分析和評(píng)價(jià)的決策，更有可能產(chǎn)生期望的結(jié)果。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A27.任何法人、組織和個(gè)人必須委托依法設(shè)立的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系認(rèn)證。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B28.質(zhì)量文化是企業(yè)短期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所形成的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B29.鼓勵(lì)組建產(chǎn)學(xué)研用一體化的檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證聯(lián)盟，推動(dòng)檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)深度融合。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A30.認(rèn)證機(jī)構(gòu)不得自行制定認(rèn)證標(biāo)志。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B31.品牌名稱是消費(fèi)者接受品牌信息最有效的“縮寫(xiě)符號(hào)”。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A32.品牌創(chuàng)建的定價(jià)策略必須要以消費(fèi)者為核心。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A33.沒(méi)有內(nèi)部員工的滿意，就沒(méi)有外部顧客的滿意。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A34.愿景應(yīng)當(dāng)是組織全體成員的共同心愿。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A35.為顧客提供個(gè)性化和有特色的產(chǎn)品、服務(wù)，以差別化形成組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A36.已有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，企業(yè)可以另行制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，只需報(bào)送標(biāo)準(zhǔn)化部門備案。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B37.應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施，其目的就是為了消除風(fēng)險(xiǎn)源A、正確B、錯(cuò)誤答案：B38.深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)揮政府在資源配置中的決定性作用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B39.“領(lǐng)導(dǎo)”、“戰(zhàn)略”、“顧客與市場(chǎng)”、構(gòu)成“領(lǐng)導(dǎo)作用”三角，是驅(qū)動(dòng)性的。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A40.抽樣檢驗(yàn)是現(xiàn)代企業(yè)普遍采用的檢驗(yàn)方法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A41.分析原因必須從4M1E或5M1E這幾個(gè)角度展開(kāi)分析。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B42.嚴(yán)格落實(shí)從業(yè)機(jī)構(gòu)及人員責(zé)任，建立出證人對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證結(jié)果負(fù)責(zé)制度，落實(shí)“誰(shuí)出證，誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)簽字，誰(shuí)擔(dān)責(zé)”。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B43.列入目錄的產(chǎn)品，必須經(jīng)國(guó)務(wù)院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門指定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A44.企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃報(bào)告主要包括企業(yè)現(xiàn)狀與形式分析、質(zhì)量戰(zhàn)略分析、質(zhì)量規(guī)劃目標(biāo)等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A45.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求不得低于強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)技術(shù)要求。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A46.我國(guó)《計(jì)量法》是1985年9月6日頒布，1986年7月1日正式實(shí)施。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A47.傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理控制的對(duì)象主要是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A48.修訂后的《產(chǎn)品質(zhì)量法》于2019年12月29日起實(shí)施。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B49.組織應(yīng)確定并配備有技能的人員，以有效實(shí)施質(zhì)量管理體系，并運(yùn)行和控制其過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B50.以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，完善質(zhì)量認(rèn)證體系，破解體制機(jī)制障礙，提升質(zhì)量認(rèn)證供給水平和創(chuàng)新能力。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A51.風(fēng)險(xiǎn)分析是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和應(yīng)對(duì)決策的基礎(chǔ)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A52.質(zhì)量成本效益分析目標(biāo)，就是結(jié)合企業(yè)具體條件，尋求質(zhì)量成本最好值。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A53.修訂后的《食品安全法》于2021年4月29日起實(shí)施。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A54.個(gè)人學(xué)習(xí)可以提高員工的能力和素質(zhì)，為員工發(fā)展帶來(lái)新機(jī)會(huì)()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A55.根據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)7.1.4條款，物理因素包括溫度、非歧視、衛(wèi)生、照明等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B56.大多數(shù)國(guó)家在國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的頂層設(shè)計(jì)中，都把法律法規(guī)作為推動(dòng)國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的強(qiáng)大力量，持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量法制建設(shè)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A57.對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售以及銷售以后發(fā)生的質(zhì)量成本有組織、有計(jì)劃的進(jìn)行預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、實(shí)施、控制、核算、分析和改進(jìn)等一系列科學(xué)管理工作，成為質(zhì)量成本管理辦法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A58.原質(zhì)檢總局對(duì)首席質(zhì)量官的崗位、任職條件、工作職責(zé)、工作權(quán)責(zé)等進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)定。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A59.企業(yè)首席質(zhì)量官崗位可在納入江蘇省首席質(zhì)量官人才庫(kù)中聘任，并由企業(yè)形成聘用書(shū)、聘用（變更）報(bào)告。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B60.風(fēng)險(xiǎn)與目標(biāo)有關(guān)聯(lián)，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A61.倡導(dǎo)者作為一個(gè)項(xiàng)目積極保證者和領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)導(dǎo)入和完成六西格瑪項(xiàng)目。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A62.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，對(duì)生產(chǎn)者專門用于生產(chǎn)以次充好的產(chǎn)品的原輔材料、包裝物、生產(chǎn)工具，應(yīng)當(dāng)予以沒(méi)收。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B63.質(zhì)量外部環(huán)境包括的因素有質(zhì)量分析、生產(chǎn)分析、科技分析等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B64.對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法就是內(nèi)部審核。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B65.在創(chuàng)建和更新成文信息時(shí)，應(yīng)進(jìn)行評(píng)審和批準(zhǔn)，以確保有效性。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B66.強(qiáng)制檢定的周期，由使用強(qiáng)制檢定計(jì)量器具的單位根據(jù)實(shí)際使用情況確定。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B67.領(lǐng)導(dǎo)與管理的最大區(qū)別是：管理是一種變革的力量，而領(lǐng)導(dǎo)是一種程序化的控制工作。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B68.質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B69.與顧客建立良好的關(guān)系，既要了解顧客今天的需求，也要預(yù)測(cè)顧客未來(lái)的需求()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A70.企業(yè)最高管理者是質(zhì)量文化的引領(lǐng)者。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A71.一個(gè)公司要長(zhǎng)期生存與發(fā)展必須塑造強(qiáng)勢(shì)品牌。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A72.質(zhì)量的單位千克（kg）是國(guó)際單位制基本單位。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A73.完善產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)體系，提高產(chǎn)品安全、環(huán)保、可靠性等要求和標(biāo)準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A74.組織應(yīng)當(dāng)營(yíng)造自上而下的主動(dòng)參與文化氛圍。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B75.組織在進(jìn)行戰(zhàn)略策劃時(shí)，可采用SWOT、KSF、CBI等科學(xué)方法有關(guān)數(shù)據(jù)和信息的分析。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A76.修訂后的《認(rèn)證認(rèn)可條例》于2020年11月29日實(shí)施。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A77.關(guān)系管理包括各利益相關(guān)方：供方、合作伙伴、顧客、投資者、雇員或社會(huì)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A78.按質(zhì)量費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容劃分，可將質(zhì)量費(fèi)用分為物資消耗費(fèi)用、工資及福利費(fèi)用、儀器設(shè)備維修折舊費(fèi)用等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A79.用方法-展開(kāi)-學(xué)習(xí)-整合的四個(gè)要素評(píng)價(jià)組織的過(guò)程處于何種階段。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A80.產(chǎn)品質(zhì)量特性是在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程形成的，是由產(chǎn)品的原材料、構(gòu)成產(chǎn)品的各個(gè)組成部分的質(zhì)量決定的，并與該過(guò)程的專業(yè)技術(shù)、人員水平、設(shè)備能力甚至環(huán)境條件密切相關(guān)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A81.質(zhì)量戰(zhàn)略管理一般包括質(zhì)量戰(zhàn)略分析、選擇和實(shí)施，這三者是動(dòng)態(tài)平衡的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A82.質(zhì)量的定義是：客體的一組固有特性滿足相關(guān)方要求的程度。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B83.質(zhì)量戰(zhàn)略管理的核心是質(zhì)量戰(zhàn)略的實(shí)施。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B84.GB/T19004標(biāo)準(zhǔn)闡述了對(duì)組織整體績(jī)效的系統(tǒng)性改進(jìn)，包括對(duì)有效和高效的管理體系的策劃、實(shí)施、分析、評(píng)價(jià)和改進(jìn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A85.質(zhì)量規(guī)劃可分為戰(zhàn)略性的質(zhì)量規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)性質(zhì)量規(guī)劃A、正確B、錯(cuò)誤答案：A86.風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A87.首席質(zhì)量官（CQO），是企業(yè)對(duì)質(zhì)量安全和質(zhì)量發(fā)展全面負(fù)責(zé)的高層管理人員，由企業(yè)聘任并授權(quán)其開(kāi)展工作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A88.標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是指具有一種或多種足夠均勻和很好地確定的特性，用以校準(zhǔn)測(cè)量裝置，評(píng)價(jià)測(cè)量方法或給材料賦值的一種材料或物質(zhì)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A89.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估旨在為有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)提供基于證據(jù)的信息和分析。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A90.創(chuàng)新質(zhì)量管理工具，采用國(guó)際先進(jìn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，將全面質(zhì)量管理、六西格瑪、精益管理等國(guó)際先進(jìn)質(zhì)量管理方法結(jié)合中國(guó)實(shí)際加以改造提升。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A91.強(qiáng)制檢定的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具和強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器，統(tǒng)稱為強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A92.8D又稱團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問(wèn)題解決方法，是解決問(wèn)題的8條基本準(zhǔn)則，但在實(shí)際應(yīng)用中有9個(gè)步驟。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A93.企事業(yè)單位使用的計(jì)量器具，應(yīng)當(dāng)向縣級(jí)人民政府計(jì)量行政部門指定的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)檢定。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A94.產(chǎn)品質(zhì)量是否合格，應(yīng)以法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)報(bào)告為準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A95.《產(chǎn)品質(zhì)量法》適用的主體為在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的公民、法人和社會(huì)組織。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A96.在社會(huì)上實(shí)施計(jì)量監(jiān)督具有公證作用的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)是部門建立的最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B97.公司并非只是對(duì)股東負(fù)責(zé)，還要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A98.危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)（HACCP）需要使用一種基于引導(dǎo)詞的系統(tǒng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B99.推行首席質(zhì)量官制度的目的就是落實(shí)企業(yè)質(zhì)量安全責(zé)任。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B100.精益生產(chǎn)的品質(zhì)管理強(qiáng)調(diào)事中預(yù)防不合格的發(fā)生。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B101.批準(zhǔn)戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評(píng)價(jià)高層領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效、財(cái)務(wù)審計(jì)、信息披露等活動(dòng)都是組織治理的內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B102.模仿型質(zhì)量戰(zhàn)略是分析行業(yè)領(lǐng)先者的產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)定位等，避免與其發(fā)生直接競(jìng)爭(zhēng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A103.不可控質(zhì)量成本又稱為失敗成本、不良成本、劣質(zhì)質(zhì)量成本，比如內(nèi)部損失成本和外部損失成本。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A104.產(chǎn)品責(zé)任是指產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者因生產(chǎn)或銷售存在安全性缺陷的產(chǎn)品給購(gòu)買者、使用者或者其他相關(guān)人造成人身傷害或者財(cái)產(chǎn)損失時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事侵權(quán)賠償責(zé)任。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A105.質(zhì)量文化建設(shè)模式就是質(zhì)量文化模式A、正確B、錯(cuò)誤答案：B106.內(nèi)部損失指產(chǎn)品在交付時(shí)不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失.A、正確B、錯(cuò)誤答案：B107.戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)當(dāng)能夠均衡地考慮長(zhǎng)、短期的挑期和機(jī)遇，特別要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿的績(jī)效目標(biāo)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A108.企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃的關(guān)鍵是采取措施使制定的質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A109.計(jì)量是工業(yè)生產(chǎn)的“眼睛”，是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的“參謀”，是保證產(chǎn)品質(zhì)量重要手段。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A110.M、G是國(guó)際單位制基本單位符號(hào)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B111.自我評(píng)價(jià)所參照的準(zhǔn)則通常有簡(jiǎn)易的和全面的兩種。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A112.質(zhì)量文化對(duì)于提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高市場(chǎng)占有率，提高經(jīng)濟(jì)效益沒(méi)有作用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B113.預(yù)先危害分析（PHA）可以提供定量結(jié)果A、正確B、錯(cuò)誤答案：B114.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)8.1條款“運(yùn)行的策劃和控制”是對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的策劃和控制。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B115.計(jì)量職能管理者應(yīng)確保所有測(cè)量都具有溯源性。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A116.鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量提升小組活動(dòng)，促進(jìn)質(zhì)量管理、質(zhì)量技術(shù)、質(zhì)量工作方法創(chuàng)新。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A117.分析企業(yè)外部環(huán)境時(shí)，可采用PEST模型、五力模型等進(jìn)行展開(kāi)分析。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A118.抽樣檢驗(yàn)僅存在供方風(fēng)險(xiǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B119.《產(chǎn)品質(zhì)量法》中明確對(duì)產(chǎn)品量管理先進(jìn)和產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平、成績(jī)顯著的單位和個(gè)人，給予獎(jiǎng)勵(lì)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A120.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要自行制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，或者與其他企業(yè)聯(lián)合制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B121.組織應(yīng)確保有能力向顧客提供滿足要求的產(chǎn)品和服務(wù)。在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)之后，組織應(yīng)進(jìn)行評(píng)審。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B122.江蘇省質(zhì)量發(fā)展委員會(huì)辦公室聯(lián)合7個(gè)部門印發(fā)的《關(guān)于深化企業(yè)首席質(zhì)量官制度的意見(jiàn)》是全國(guó)首個(gè)以多個(gè)省級(jí)部門聯(lián)合印發(fā)的深化企業(yè)首席質(zhì)量官制度的實(shí)施意見(jiàn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A123.組織按照GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)8.4的要求就能夠?qū)ν獍^(guò)程進(jìn)行有效地控制。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B124.風(fēng)險(xiǎn)接受可以不經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A125.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、規(guī)格、質(zhì)量指標(biāo)和檢驗(yàn)方法所做的技術(shù)規(guī)定。它是判斷產(chǎn)品質(zhì)量的最基本、最主要的依據(jù)之一。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A126.推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，開(kāi)展服務(wù)業(yè)公眾滿意率調(diào)查，促進(jìn)服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B127.組織應(yīng)保存所有實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)的形成文件的信息。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B128.美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)前會(huì)長(zhǎng)H詹姆斯?哈林頓提出了對(duì)首席質(zhì)量的職業(yè)資格要求，計(jì)劃委任的首席質(zhì)量官候選人至少獲得質(zhì)量工程師和質(zhì)量經(jīng)理的認(rèn)證。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A129.質(zhì)量文化就是質(zhì)量和文化的簡(jiǎn)單相加。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B130.質(zhì)量文化影響著企業(yè)以及員工對(duì)完成工作所持有的態(tài)度、信念、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A131.組織不能僅考慮和滿足于當(dāng)前短期的利益，要關(guān)注未來(lái)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A132.六西格瑪管理中，特許任務(wù)書(shū)是提供關(guān)于項(xiàng)目或問(wèn)題書(shū)面指南的重要文件A、正確B、錯(cuò)誤答案：A133.組織的學(xué)習(xí)是一個(gè)廣義的概念，包含了評(píng)價(jià)、改進(jìn)、創(chuàng)新和分享四個(gè)要素。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A134.我國(guó)《計(jì)量法》規(guī)定，國(guó)家采用國(guó)際單位制。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A135.國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施可以保護(hù)消費(fèi)者的利益，但不能協(xié)助監(jiān)管機(jī)構(gòu)履行職能。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B136.《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整的環(huán)節(jié)包括生產(chǎn)、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)?。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A137.質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)是通過(guò)有機(jī)融合計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)、質(zhì)量管理等要素資源，面向企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、區(qū)域特別是中小企業(yè)提供的全鏈條、全方位、全過(guò)程質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施綜合服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A138.促進(jìn)消費(fèi)品提質(zhì)升級(jí)，提高兒童用品安全性、趣味性，加大“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”群體和失智群體產(chǎn)品供給。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A139.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要求的補(bǔ)充。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A140.卓越績(jī)效評(píng)價(jià)屬于質(zhì)量管理體系是否卓越的符合性評(píng)價(jià)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B141.組織應(yīng)確保在其控制下工作的人員知曉他們對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的貢獻(xiàn)，包括改進(jìn)績(jī)效的益處。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A142.優(yōu)秀的組織在追求自身經(jīng)營(yíng)績(jī)效的同時(shí)，應(yīng)自覺(jué)履行對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展負(fù)有的責(zé)任和公民義務(wù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A143.精益生產(chǎn)要求充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，采用自動(dòng)化和準(zhǔn)時(shí)化等方法，消除制造中的各種浪費(fèi)，降低成本，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A144.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)是ISO9001標(biāo)準(zhǔn)第3次修訂。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B145.分析是指從數(shù)據(jù)和信息中提取具有更深意義的東西。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A146.過(guò)程西格瑪是使用DPMO和穩(wěn)態(tài)正態(tài)分布過(guò)程性能進(jìn)行的測(cè)量。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A147.為了保持品牌的獨(dú)特性，必須賦予品牌以情感價(jià)值和情感性利益。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A148.QC小組在尋找影響質(zhì)量的主要問(wèn)題時(shí)，常使用的統(tǒng)計(jì)方法是因果圖。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A149.研究制定質(zhì)量促進(jìn)法規(guī)，徐州、南通率先出臺(tái)《質(zhì)量促進(jìn)條例》地方法規(guī)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A150.GB/T19580標(biāo)準(zhǔn)適用于卓越績(jī)效的工業(yè)組織、不適用于學(xué)校和醫(yī)院上。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B151.無(wú)論是制造業(yè)、服務(wù)業(yè)還是教育業(yè)、政府，六西格瑪管理都同樣適用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A152.標(biāo)準(zhǔn)化的重要作用就是通過(guò)制定、使用標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而修訂標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)不斷改進(jìn)產(chǎn)品，提高它們的質(zhì)量。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A153.“計(jì)量型”測(cè)量系統(tǒng)分析通常利用假設(shè)檢驗(yàn)分析法來(lái)進(jìn)行判定。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B154.制定繼任者計(jì)劃可作為企業(yè)應(yīng)對(duì)人才流失風(fēng)險(xiǎn)的措施之一A、正確B、錯(cuò)誤答案：A155.當(dāng)企業(yè)面臨內(nèi)外部環(huán)境變化時(shí)，企業(yè)應(yīng)該在組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，以適應(yīng)新需求。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A156.大多數(shù)企業(yè)質(zhì)量管理的失敗都要?dú)w咎于領(lǐng)導(dǎo)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A157.資產(chǎn)保值增值既屬于財(cái)務(wù)結(jié)果，也屬于領(lǐng)導(dǎo)方面的結(jié)果。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B158.測(cè)量重復(fù)性可以用測(cè)量結(jié)果的分散性來(lái)定量表示。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A159.與顧客建立穩(wěn)定的關(guān)系，有助于彼此的信任、信心和忠誠(chéng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A160.根據(jù)國(guó)際慣例，規(guī)模較大的公司，其內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)通常由股東會(huì)、董事會(huì)和經(jīng)理層組成，它們依據(jù)法律賦予的權(quán)、責(zé)、利相互分工，相互制衡。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A161.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)使組織能夠使用過(guò)程方法，并結(jié)合PDCA循環(huán)和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，將其質(zhì)量管理體系與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行協(xié)調(diào)或整合。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A162.測(cè)量系統(tǒng)和檢測(cè)過(guò)程的質(zhì)量決定了檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A163.質(zhì)量成本水平和可控成本呈反方向改變，和結(jié)果成本呈同方向改變。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B164.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)可能產(chǎn)生新的風(fēng)險(xiǎn)或改變現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A165.精益生產(chǎn)的品質(zhì)目標(biāo)是不生產(chǎn)不合格品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A166.企業(yè)文化簡(jiǎn)單地說(shuō)就是企業(yè)員工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)實(shí)踐中培育起來(lái)，并且共同遵守的目標(biāo)、價(jià)值觀、行為規(guī)范的總稱。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A167.在企業(yè)中建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的改進(jìn)團(tuán)隊(duì)是整個(gè)質(zhì)量規(guī)劃有效實(shí)施的關(guān)鍵。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A168.國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施是國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施的一部分，與交通、郵電、供水、供電、商業(yè)服務(wù)等基礎(chǔ)設(shè)施同樣重要。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A169.顧客調(diào)查費(fèi)用是為了掌握顧客的需求所開(kāi)展的相關(guān)調(diào)查研究和分析所花費(fèi)的費(fèi)用。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A170.“資源”、“過(guò)程管理”、“經(jīng)營(yíng)結(jié)果”構(gòu)成驅(qū)動(dòng)性的三角。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B171.產(chǎn)品檢驗(yàn)是產(chǎn)品驗(yàn)證的基礎(chǔ)和依據(jù)，是產(chǎn)品驗(yàn)證的前提，產(chǎn)品檢驗(yàn)的結(jié)果要經(jīng)規(guī)定程序認(rèn)定。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A172.組織在進(jìn)行樣件開(kāi)發(fā)時(shí)，必須使用與正式生產(chǎn)相同的供方、工裝和制造過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B173.組織應(yīng)確定、提供并維護(hù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施，以運(yùn)行過(guò)程，并獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A174.穩(wěn)定型戰(zhàn)略是使企業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)水平上向更高一級(jí)目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B175.顧客的滿意、喜愛(ài)、重復(fù)購(gòu)買和向他人推薦，是顧客忠誠(chéng)的具體表現(xiàn)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A176.多元化戰(zhàn)略是由著名的戰(zhàn)略大師安索夫于20世紀(jì)50年代提出的。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A177.公司治理是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的部分。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B178.因?yàn)殡[含成本是不可計(jì)量，為了滿足分析決議之需，可采取合適方法作對(duì)應(yīng)估量。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A179.為確保企業(yè)對(duì)整個(gè)質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施過(guò)程的有效控制，僅需定期對(duì)目標(biāo)進(jìn)行年度評(píng)價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B180.質(zhì)量文化各表現(xiàn)形態(tài)下持續(xù)的時(shí)間與改變難度成反比。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B181.企業(yè)首席質(zhì)量官的使命是建立完善質(zhì)量戰(zhàn)略、推動(dòng)質(zhì)量文化建設(shè)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A182.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以引用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，地方標(biāo)準(zhǔn)可以引用其他省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B183.排列圖的原則是“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A184.卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中，有關(guān)過(guò)程的類目包括4.1，4.2，4.3，4.5，4.6。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A185.在質(zhì)量管理活動(dòng)中，企業(yè)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)的費(fèi)用屬于預(yù)防成本。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A186.校準(zhǔn)是指在規(guī)定條件下，為確定測(cè)量?jī)x器或測(cè)量系統(tǒng)所指示的量值，或?qū)嵨锪烤呋騾⒖嘉镔|(zhì)所代表的量值，與對(duì)應(yīng)的由標(biāo)準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)的量值之間的一組操作。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A187.檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)原始記錄和報(bào)告歸檔留存，保證其具有可追溯性。原始記錄和報(bào)告的保存期限不少于6年。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A188.馳名商標(biāo)必須經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)予以確認(rèn)，但無(wú)須向社會(huì)公眾進(jìn)行公告。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B189.營(yíng)銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、采購(gòu)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源指戰(zhàn)略和質(zhì)量戰(zhàn)略都屬于職能戰(zhàn)略。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A190.列示質(zhì)量成本占銷售收入比率，或列示質(zhì)量成本占銷售成本比率，能幫助管理人員判定質(zhì)量相關(guān)支出合理性。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A191.組織內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化，不影響風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別評(píng)價(jià)的結(jié)果。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B192.開(kāi)展出口農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)專項(xiàng)推進(jìn)行動(dòng)，提升內(nèi)銷農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，帶動(dòng)提升出口農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B193.2012年7月31日中國(guó)質(zhì)量報(bào)評(píng)論員“讓這個(gè)'官'能管事管好事”，“首席”強(qiáng)調(diào)了責(zé)任是第一位的，“官”也意味著責(zé)任。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A194.認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮來(lái)自組織領(lǐng)導(dǎo)的意圖修改或調(diào)整審核方案。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B195.首席質(zhì)量官可積極參加各種義務(wù)質(zhì)量咨詢服務(wù)和公益活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B196.溝通是實(shí)現(xiàn)指揮和協(xié)調(diào)所必備的手段。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A197.ISO31000提供的風(fēng)險(xiǎn)管理原則、框架和通用實(shí)施指南適用于各種類型和規(guī)模的組織。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A198.在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下，組織生產(chǎn)的輸出是產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A199.標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象必須具有共同使用和重復(fù)的特點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A200.加強(qiáng)質(zhì)量制度建設(shè)，建立完善產(chǎn)品質(zhì)量安全事故強(qiáng)制報(bào)告制度，產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控及風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查制度。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A201.組織應(yīng)針對(duì)相關(guān)職能、層次和質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程建立質(zhì)量目標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A202.某公司針對(duì)顧客提出的非標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量要求，編制了質(zhì)量計(jì)劃，在編制質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，可參照GB/T19015來(lái)制訂。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A203.偽造廠名、廠址，是指非法制作標(biāo)注他人廠名、廠址的標(biāo)識(shí)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B204.計(jì)量確認(rèn)就是對(duì)計(jì)量器具的檢定。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B205.因果圖只能用于單一目標(biāo)的分析。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A206.價(jià)值觀決定了組織對(duì)于好與壞、對(duì)與錯(cuò)、贊賞或是不屑等問(wèn)題的判斷。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A207.在愿景、使命、價(jià)值觀和目標(biāo)擬訂后，不需要征求員工意見(jiàn)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B208.因?yàn)楝F(xiàn)代質(zhì)量成本管理目標(biāo)是追求零缺點(diǎn)，所以不應(yīng)該存在損失成本。質(zhì)量成本匯報(bào)只是增值和非增值成本之間差異匯報(bào)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A209.清理涉及檢驗(yàn)檢測(cè)能力的行政許可事項(xiàng)，避免重復(fù)評(píng)價(jià)，實(shí)施統(tǒng)一的資質(zhì)認(rèn)定管理。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A210.家庭使用的電能表計(jì)量電能時(shí)原用“度”已被淘汰，現(xiàn)使用使用千瓦時(shí)（kw·h）單位。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A211.江蘇省發(fā)揮首席質(zhì)量官作用，促進(jìn)質(zhì)量主體責(zé)任落實(shí)，促進(jìn)質(zhì)量管理水平提升，促進(jìn)質(zhì)量人才隊(duì)伍建設(shè)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A212.國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局將南通市定為大會(huì)永久會(huì)址，并支持江蘇設(shè)立面向全國(guó)的首席質(zhì)量官培訓(xùn)基地。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A213.我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B214.質(zhì)量管理已進(jìn)入以領(lǐng)導(dǎo)為主的新時(shí)代，促使更多企業(yè)有專業(yè)質(zhì)量管理人員參與頂層經(jīng)營(yíng)決策，為此，有越來(lái)越多的企業(yè)在決策層設(shè)立首席質(zhì)量官。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A215.根據(jù)PAF分類模型，質(zhì)量成本可分為預(yù)防成本、鑒定成本、故障成本(內(nèi)部、外部)和符合性成本。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B216.企業(yè)文化決定了企業(yè)質(zhì)量文化的發(fā)展方向A、正確B、錯(cuò)誤答案：A217.國(guó)家實(shí)行法定計(jì)量法定單位制度。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B218.國(guó)家對(duì)認(rèn)證認(rèn)可工作實(shí)行在國(guó)務(wù)院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門綜合管理、監(jiān)督和綜合協(xié)調(diào)下，各有關(guān)方面共同實(shí)施的工作機(jī)制。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B219.檢測(cè)是通過(guò)觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B220.2017年9月5日，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》正式出臺(tái)，在我國(guó)質(zhì)量發(fā)展史上尚屬首次。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A221.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)企業(yè)范圍內(nèi)需要協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的技術(shù)要求、管理要求和工作要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A222.建立引導(dǎo)、激勵(lì)和管理創(chuàng)新的機(jī)制，是確保和提升創(chuàng)新成效的必要前提。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A223.組織應(yīng)對(duì)生產(chǎn)或服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評(píng)審和控制，以確保持續(xù)地符合要求。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A224.質(zhì)量文化可通過(guò)職工的著裝、標(biāo)志、行為模式、組織的規(guī)范等完全反映出來(lái)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B225.檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)非授權(quán)簽字人可以簽發(fā)檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B226.組織應(yīng)對(duì)關(guān)鍵績(jī)效進(jìn)行預(yù)測(cè)，并將組織的預(yù)測(cè)績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)者的當(dāng)前績(jī)效相比較。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B227.我國(guó)首席質(zhì)量官制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要補(bǔ)充。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B228.組織確定來(lái)自外部的質(zhì)量管理體系所需成文信息，你認(rèn)為可以只考慮國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B229.質(zhì)量成本按存在形式不同分類，可以分為顯見(jiàn)質(zhì)量成本和隱含質(zhì)量成本。A、正確B、錯(cuò)