企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型暨企業(yè)大數(shù)據(jù)管理治理平臺建設方案 兩份資料

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型暨企業(yè)大數(shù)據(jù)管理治理平臺建設方案整理制作：郎豐利1519制作時間：2023年睿利而行整理制作：郎豐利1519制作時間：2023年睿利而行整理制作：郎豐利1519制作時間：2023年睿利而行建設背景和需求分析第一章目錄Contents大數(shù)據(jù)治理管理平臺第二章大數(shù)據(jù)治理可視化第三章大數(shù)據(jù)治理管理方案第四章1建設背景和需求分析企業(yè)大數(shù)據(jù)治理現(xiàn)象和需求問題數(shù)據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)應用隨著業(yè)務的不斷發(fā)展和信息化的不斷深入，需建設的業(yè)務系統(tǒng)越來越多，隨著業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)種類不斷豐富完善，數(shù)據(jù)量的不斷增大，如果不采取有效手段解決問題，隨著信息化建設的深入，下列的問題會越積越多。數(shù)據(jù)分散，難以管理沒有一個穩(wěn)定的，抗源變化的數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)架構(gòu)缺少統(tǒng)一的應用標準重復投入數(shù)據(jù)不一致指標設計、口徑不一致指標難以共享缺少統(tǒng)一的基礎數(shù)據(jù)標準重復投入數(shù)據(jù)不一致、不準確難以利用和管理各系統(tǒng)數(shù)據(jù)難以共享部分關鍵業(yè)務數(shù)據(jù)缺失源系統(tǒng)校驗關系缺失及業(yè)務人員隨意操作企業(yè)大數(shù)據(jù)治理價值便捷整合防控效能在線整合企業(yè)服務資源，統(tǒng)一入口，提供一站式便捷服務。即時通信在線傳達政策、通知，提高可及性。匯聚整合企業(yè)運行數(shù)據(jù)，提供數(shù)據(jù)分析和決策支持。分析企業(yè)金融、畝均、輿情等數(shù)據(jù)，對企業(yè)風險進行防控。通過信息化多渠道采集企業(yè)訴求和需求，優(yōu)化服務流程，提高服務效能。企業(yè)“進多站、滿網(wǎng)跑”，服務碎片化。線下傳達時效和效率低。企業(yè)數(shù)據(jù)比較分散。只能遇到問題、解決問題。企業(yè)服務渠道單一落后。2大數(shù)據(jù)治理管理平臺整理制作郎豐利1519數(shù)據(jù)管理范圍數(shù)據(jù)治理戰(zhàn)略組織和角色政策和標準項目和服務問題估值數(shù)據(jù)架構(gòu)管理企業(yè)數(shù)據(jù)模型價值鏈分析相關的數(shù)據(jù)架構(gòu)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理規(guī)范分析度量改進元數(shù)據(jù)管理架構(gòu)整合控制交付文檔和內(nèi)容管理獲取和儲存?zhèn)浞莺突謴蛢?nèi)容管理檢索保留數(shù)據(jù)開發(fā)分析數(shù)據(jù)建模數(shù)據(jù)庫設計實施數(shù)據(jù)操作管理獲取恢復調(diào)優(yōu)保留清除數(shù)據(jù)安全管理標準分級管理授權(quán)審計參考數(shù)據(jù)和主數(shù)據(jù)管理外部規(guī)范內(nèi)部規(guī)范客戶數(shù)據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)維度管理數(shù)據(jù)中心和商務智能管理架構(gòu)事實培訓和支持監(jiān)控和調(diào)優(yōu)數(shù)據(jù)管理框架 技術(shù)支撐領域機制從上至下指導，從下而上推進，形成一個多層次、多維度、多視角的全方位框架。戰(zhàn)略數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)與分類數(shù)據(jù)采集與清洗工具數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)質(zhì)量檢查工具數(shù)據(jù)安全管理數(shù)據(jù)建模數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)安全主數(shù)據(jù) 元數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)存儲 數(shù)據(jù)分布

數(shù)據(jù)交換 數(shù)據(jù)集成數(shù)據(jù)質(zhì)量

數(shù)據(jù)服務組織制度流程角色目標規(guī)劃總體解決思路 重新組織數(shù)據(jù)重新組織數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)變得更好用。主數(shù)據(jù)建設真實世界模型數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)標簽和畫像……盤點數(shù)據(jù)資產(chǎn)讓數(shù)據(jù)成為資產(chǎn)，了解企業(yè)有哪些數(shù)據(jù)，在哪里，有多少量級。業(yè)務流程梳理數(shù)據(jù)流程梳理數(shù)據(jù)識別與分類……讓資產(chǎn)變得干凈，少歧義通過數(shù)據(jù)ETL，建立數(shù)據(jù)標準化。數(shù)據(jù)采集與清洗數(shù)據(jù)標準化……數(shù)據(jù)治理的延伸：數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)治理的結(jié)束是數(shù)據(jù)管理的開始。數(shù)據(jù)資產(chǎn)透視智能搜索和發(fā)現(xiàn)主數(shù)據(jù)管理……數(shù)據(jù)治理持久化對數(shù)據(jù)治理工作持久化，一次治理，永久治理。數(shù)據(jù)治理工作日?；獢?shù)據(jù)和標準化治理維護更新新類型數(shù)據(jù)的自動化治理大數(shù)據(jù)(資源)管理平臺總體架構(gòu)基礎支撐平臺分布式數(shù)據(jù)存儲消息隊列RDB存儲數(shù)據(jù)存儲圖數(shù)據(jù)庫分布式文件存儲并行大數(shù)據(jù)計算與分布式存儲（HADOOP)并行分布式關系型數(shù)據(jù)庫（MPP

DB）數(shù)據(jù)采集平臺數(shù)據(jù)采集離線采集實時采集流媒體采集數(shù)據(jù)導入上報準實時采集政務數(shù)據(jù)（區(qū)級、委辦單位）公共事業(yè)數(shù)據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)（金融、電信）物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)（氣象、攝像頭…）數(shù)據(jù)源基數(shù)據(jù)湖SRC近源數(shù)據(jù)層：區(qū)級條線業(yè)務數(shù)據(jù)，以及結(jié)構(gòu)化的視頻及物聯(lián)網(wǎng)感知數(shù)據(jù)ODS源數(shù)據(jù)層：區(qū)級條線業(yè)務數(shù)據(jù)，以及結(jié)構(gòu)化的視頻及物聯(lián)網(wǎng)感知數(shù)據(jù)法人組織自然人空間地理…電子證照基礎庫主題庫專題庫一網(wǎng)通管一網(wǎng)通辦城市規(guī)劃民生幸福經(jīng)濟發(fā)展……環(huán)境保護應急管理物聯(lián)管理宏觀經(jīng)濟醫(yī)療健康……數(shù)據(jù)資源中心數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)架構(gòu)管理數(shù)據(jù)集成管理元數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)異常管理數(shù)據(jù)標準管理數(shù)據(jù)開發(fā)管理數(shù)據(jù)質(zhì)量管理數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)管理智能標簽數(shù)據(jù)智能數(shù)據(jù)探索畫像分析數(shù)據(jù)DNA治理管理平臺數(shù)據(jù)共享開放數(shù)據(jù)共享申請服務開發(fā)共享服務交換級聯(lián)服務監(jiān)控服務申請授權(quán)管理數(shù)據(jù)共享管理審計數(shù)據(jù)共享安全管控數(shù)據(jù)開放門戶數(shù)據(jù)服務互動交流其他開放服務數(shù)據(jù)開放清單資源查詢資源申請資源使用資源詳情數(shù)據(jù)目錄統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理門戶管理應用門戶數(shù)據(jù)安全平臺

統(tǒng)一身份管理統(tǒng)一權(quán)限管理敏感數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)分類分級數(shù)據(jù)防泄漏加密秘鑰管理安全日志采集存儲統(tǒng)一安全審計分析數(shù)據(jù)脫敏管理統(tǒng)一運維平臺監(jiān)控資源管理基礎資源監(jiān)測應用系統(tǒng)監(jiān)控業(yè)務服務監(jiān)控服務啟停數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控運維流程管理故障預案管理大數(shù)據(jù)(資源)管理平臺總體架構(gòu)（管理與開放）門戶數(shù)據(jù)共享開放平臺數(shù)據(jù)治理管理平臺數(shù)據(jù)資源中心數(shù)據(jù)基礎支撐平臺數(shù)據(jù)采集平臺數(shù)據(jù)源統(tǒng)一運維管理平臺數(shù)據(jù)安全管理平臺數(shù)據(jù)治理子平臺在整個平臺中的定位數(shù)據(jù)治理管理平臺數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理（元數(shù)據(jù)、標準、質(zhì)量、資產(chǎn)、目錄）應用建模數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)加工數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)基礎支撐平臺數(shù)據(jù)采集平臺數(shù)據(jù)資源中心質(zhì)量稽核統(tǒng)一維護平臺數(shù)據(jù)安全平臺數(shù)據(jù)采集任務調(diào)度數(shù)據(jù)處理提取與存儲集中監(jiān)控維護信息安全保障數(shù)據(jù)共享開放平臺數(shù)據(jù)管理與應用門戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)&服務調(diào)度開放控制&下發(fā)調(diào)度是整個大數(shù)據(jù)資源平臺管理與應用開發(fā)的統(tǒng)一入口是對數(shù)據(jù)資源及數(shù)據(jù)資產(chǎn)進行管理與應用控制的主要界面提供數(shù)據(jù)加工處理的核心能力，并串聯(lián)、集成其他能力模塊完成面向需求的數(shù)據(jù)生產(chǎn)，是實現(xiàn)將原始數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)應用服務的中心樞紐12435540資產(chǎn)管理提供統(tǒng)一的管控框架，管理的最小單元為數(shù)據(jù)對象，數(shù)據(jù)對象包含了數(shù)據(jù)本身、業(yè)務元數(shù)據(jù)、技術(shù)元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)的加工方法、數(shù)據(jù)的質(zhì)量檢查和控制。在統(tǒng)一管控框架下，可進行概念數(shù)據(jù)對象設計、物理數(shù)據(jù)對象開發(fā)、模型管理和開發(fā)管理。1）概念數(shù)據(jù)對象自動轉(zhuǎn)換成物理數(shù)據(jù)對象功能；2）元數(shù)據(jù)采集；3）數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則設置功能；4）ETL(數(shù)據(jù)處理)方法實現(xiàn)功能；5）元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則作為參數(shù)，供ETL（數(shù)據(jù)處理）調(diào)用功能。概念數(shù)據(jù)對象于確保設計和需求的一致性。包括：1）元模型設計功能；2）數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則設計功能；3）ETL（數(shù)據(jù)加工）設計功能。1）提供模型規(guī)范定義功能，可將制定的模型規(guī)范通過平臺進行落地，支持對模型規(guī)范進行靈活的增刪改查；2）提供模型開發(fā)規(guī)范檢查功能，限定開發(fā)人員新增修改或刪除模型時，需進行模型規(guī)范檢查，并根據(jù)規(guī)范的不同等級，決定是否允許開發(fā)人員提交；3）提供模型查詢功能。4）提供模型診斷報告功能，定期輸出模型的分析情況；1）提供預定義的開發(fā)規(guī)范功能，并具備可擴展性；2）提供中文可視化的圖形操作界面，開發(fā)人員通過填充模板實現(xiàn)數(shù)據(jù)處理流程的開發(fā)，無需進行編碼；3）提供危險數(shù)據(jù)操作管控功能，包括但不限于：drop、delete等SQL語句的權(quán)限控制；針對join等危險性與數(shù)據(jù)量有關SQL語句，提供可依據(jù)動態(tài)設置數(shù)據(jù)量閾值的告警或中斷執(zhí)行等管理手段。概念數(shù)據(jù)對象設計物理數(shù)據(jù)對象開發(fā)模型管理開發(fā)管理統(tǒng)一管控框架提供各類組件，支持通過拖拉組件的方式快速形成數(shù)據(jù)生產(chǎn)線，縮短應用的開發(fā)周期、節(jié)約應用的開發(fā)成本、提高應用的開發(fā)質(zhì)量，幫助用戶更快地完成數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)處理的開發(fā)。組件采用松耦合式的架構(gòu)，支持自定義擴展。分為三種類型：功能組件、模板組件、管控組件。01)功能組件02)管控組件03)模板組件04)自定義擴展功能組件對常用的數(shù)據(jù)處理、系統(tǒng)交互等方法進行封裝，實現(xiàn)快速的數(shù)據(jù)處理開發(fā)。包括：1）數(shù)據(jù)采集組件；2）數(shù)據(jù)處理組件；3）數(shù)據(jù)加載組件；4）數(shù)據(jù)分發(fā)組件；5）數(shù)據(jù)校驗組件；6）質(zhì)量告警組件。管控組件為系統(tǒng)管理員對開發(fā)人員開發(fā)的規(guī)范性提供管控手段。包括：1）命名規(guī)范組件；2）元數(shù)據(jù)完整性組件；3）表關聯(lián)合理性組件；4）余度限制組件；5）危險操作控制組件；6）質(zhì)量規(guī)則組件；7）告警處理組件；8）分析報告組件。模板組件為開發(fā)人員提供數(shù)據(jù)模型快速開發(fā)的手段。包括：1）HDFS模板；2）HIVE模板；3）MR/Spark模板；4）HBase模板；6）RDBMS模板。平臺的組件具備可擴展能力，支持組件的新增、刪除、修改。組件擴展采用熱插拔機制，且無需重啟平臺。組件化設計根據(jù)不同的數(shù)據(jù)生產(chǎn)環(huán)境，具備不同的數(shù)據(jù)處理能力，可根據(jù)自身需求，基于平臺擴展自主的數(shù)據(jù)處理功能。平臺提供數(shù)據(jù)處理各項能力的開發(fā)功能，提供包括數(shù)據(jù)采集、處理、裝載、分發(fā)、校驗等功能開發(fā)。具備執(zhí)行標準的開源Hadoop接口調(diào)用能力，以及基于個性化Hadoop接口封裝能力。如果數(shù)據(jù)存儲是以數(shù)據(jù)庫表形式，應支持基于SQL的數(shù)據(jù)處理開放。開發(fā)者可以通過集成開發(fā)環(huán)境編寫相應的SQL語句，發(fā)送到相應的數(shù)據(jù)庫運行?；赟QL的數(shù)據(jù)處理基于Hive提供類SQL的數(shù)據(jù)處理能力的開放。開發(fā)者通過集成開發(fā)環(huán)境編寫相應的HiveQL語句，并發(fā)送到Hive執(zhí)行，以處理存儲在分布式文件系統(tǒng)HDFS中的數(shù)據(jù)。類SQL的數(shù)據(jù)處理Spark立足于內(nèi)存計算，能更好地適用于數(shù)據(jù)挖掘與機器學習等需要迭代的算法。SparkSQL基于Spark提供SQL方式的數(shù)據(jù)訪問。基于Spark的數(shù)據(jù)處理支持在集成開發(fā)環(huán)境中進行MR作業(yè)開發(fā)，對開發(fā)者屏蔽Hadoop底層的復雜性?；贛ap/Reduce的數(shù)據(jù)處理開發(fā)提供對已設計完成的數(shù)據(jù)計算模型進行申請，注冊，提交，執(zhí)行，監(jiān)控的統(tǒng)一管理的功能流處理，支持流式計算數(shù)據(jù)處理可視化提供統(tǒng)一的調(diào)度管理，用于數(shù)據(jù)層和應用層的任務調(diào)度。在統(tǒng)一調(diào)度下，每個任務都是一個個的數(shù)據(jù)對象，任務的前后關系嚴格按照元數(shù)據(jù)血緣關系進行調(diào)度，實現(xiàn)數(shù)據(jù)從源頭到目標的全程的元數(shù)據(jù)血緣與數(shù)據(jù)調(diào)度的一致性。在統(tǒng)一調(diào)度下，可進行調(diào)度關系管理、調(diào)度周期管理、調(diào)度狀態(tài)管理和調(diào)度資源管理。郎豐利整理制作調(diào)度狀態(tài)管理提供調(diào)度狀態(tài)查看和控制功能：1）通過列表或圖形化界面，可查看調(diào)度運行過程中任務的狀態(tài)；2）提供可對錯誤進行分析和處理的操作；3）提供歷史調(diào)度信息庫；調(diào)度周期管理提供各類不同類型的調(diào)度周期：1）固定調(diào)度；2）定時調(diào)度；調(diào)度管理管理自動和手動的調(diào)度機制，提供調(diào)度關系管理功能，包括：1）調(diào)度關系設置功能；2）調(diào)度關系分析功能；3）調(diào)度重跑最小代價分析功能；4）調(diào)度關系維護功能；調(diào)度資源管理提供調(diào)度資源的管理功能，包括：1）隊列設置；2）并發(fā)數(shù)設置；3）優(yōu)先級設置；4）任務分配；跨平臺統(tǒng)一調(diào)度支持異構(gòu)計算引擎下的任務調(diào)度，能夠按照數(shù)據(jù)流向關系組成數(shù)據(jù)流圖，即不同環(huán)境下的任務，能同時存在于同一數(shù)據(jù)流調(diào)度圖中。統(tǒng)一調(diào)度管理提供元數(shù)據(jù)管理功能，獲取和管理在開發(fā)過程中沉淀的各類元數(shù)據(jù)信息，并提供開放開視圖，以支持管理人員、業(yè)務人員和技術(shù)人員快速準確地了解系統(tǒng)，同時支持數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、安全管理、應用開發(fā)等功能。元數(shù)據(jù)前向獲取統(tǒng)一管理和開放元數(shù)據(jù)一致性保障為確保元數(shù)據(jù)能夠真實反映系統(tǒng)現(xiàn)狀，平臺提供業(yè)務元數(shù)據(jù)與技術(shù)元數(shù)據(jù)、技術(shù)元數(shù)據(jù)與技術(shù)實現(xiàn)、元數(shù)據(jù)血緣與數(shù)據(jù)調(diào)度等一致性的保障功能。1）業(yè)務元數(shù)據(jù)與技術(shù)元數(shù)據(jù)一致性；2）技術(shù)元數(shù)據(jù)與技術(shù)實現(xiàn)的一致性；3）元數(shù)據(jù)血緣與數(shù)據(jù)調(diào)度的一致性。提供元數(shù)據(jù)前向獲取功能，讓開發(fā)人員在完成應用程序開發(fā)的同時，完成元數(shù)據(jù)的收集。元數(shù)據(jù)獲取分兩類：1）技術(shù)元數(shù)據(jù)的獲?。?）業(yè)務元數(shù)據(jù)的獲取。提供元模型設計、元數(shù)據(jù)采集、血緣分析等元數(shù)據(jù)管理功能元數(shù)據(jù)管理平臺提供從設計、開發(fā)到運行全過程的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理功能，以及從數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)加工到數(shù)據(jù)輸出的全流程監(jiān)控功能。設計階段質(zhì)量在平臺中數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則是設計出來的，并作用于數(shù)據(jù)處理過程，具備靈活調(diào)整的特性，可實現(xiàn)PDCA循環(huán)的落地.開發(fā)階段質(zhì)量在開發(fā)階段，平臺提供規(guī)則配置和規(guī)范檢查功能。包括：1）規(guī)則配置；2）規(guī)范檢查。全流程監(jiān)控平臺提供全流程監(jiān)控功能，各層的監(jiān)控包含但不限于以下規(guī)則：1）數(shù)據(jù)來源質(zhì)量監(jiān)控規(guī)則；2）數(shù)據(jù)加工質(zhì)量監(jiān)控規(guī)則（包括臨時表）；3）數(shù)據(jù)輸出質(zhì)量監(jiān)控規(guī)則。PDCA優(yōu)化1）P(plan)計劃，分析現(xiàn)狀，制定質(zhì)量監(jiān)控規(guī)則；2）D(Do)執(zhí)行，執(zhí)行監(jiān)控規(guī)則；3）C(check)檢查，檢查執(zhí)行結(jié)果是否達到了預定的目標；4）A(act)修正，對檢查的結(jié)果進行處理，對準確的質(zhì)量監(jiān)控規(guī)則予以標準化。運行階段質(zhì)量運行階段，平臺提供系統(tǒng)自動化保障和質(zhì)量規(guī)則監(jiān)控告警功能。包括：1）質(zhì)量規(guī)則監(jiān)控告警；2）系統(tǒng)自動化保障。數(shù)據(jù)質(zhì)量管理個性化視圖制定功能不同的角色有不同的使用需求，平臺提供了豐富的API，可根據(jù)用戶使用習慣，快速定制構(gòu)建用戶專屬的WEB視圖。界面定制功能隨著業(yè)務的深入使用，平臺的功能需要不斷的完善。平臺提供了插件化界面定制能力，平臺界面中的任意模塊，可通過繼承原有方法，重載該方法來實現(xiàn)功能的擴展。對象級數(shù)據(jù)訪問接口平臺提供可擴展的開放性接口，平臺中的數(shù)據(jù)、元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)標準、管理規(guī)范、數(shù)據(jù)模型、調(diào)度信息以及用戶管理等所有平臺擁有的信息，在權(quán)限允許的情況下都可通過接口可與外部系統(tǒng)進行交互，交互方式可為XML、WebService、API等。開放性3大數(shù)據(jù)治理可視化企業(yè)服務【1/6】----“一鍵訴求”一鍵訴求搭建了企業(yè)與政府間順暢溝通的橋梁，結(jié)合企業(yè)服務員制度，可實現(xiàn)企業(yè)訴求的順暢反饋與高效處理，企業(yè)對所反饋信息亦可實時查詢處理進度，避免反饋信息石沉大海與推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生。運營管理【1/3】----“管理后臺”面向政府管理人員提供訴求、政策、項目申報、融資、校企、企業(yè)用戶等的管理功能，按照不同的管理權(quán)限設置訪問權(quán)限，分級授權(quán)系統(tǒng)功能、業(yè)務數(shù)據(jù)查看。決策分析【1/4】----“工業(yè)經(jīng)濟一張圖”將產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、工業(yè)企業(yè)、項目、樓宇、生產(chǎn)各要素進行匯聚整理，以“GIS一張圖”形式呈現(xiàn)，助力把握整體工業(yè)經(jīng)濟形勢。決策分析【2/4】----“企業(yè)畫像”以匯集的企業(yè)多維信息為基礎，構(gòu)建可以反映企業(yè)特征的企業(yè)畫像，為上層各項針對企業(yè)的精準管理與服務的應用提供底層支撐。決策分析【3/4】----“企業(yè)分類評價”以畝均效益為核心，構(gòu)建全面科學的評價指標體系，對工業(yè)企業(yè)分類評價，結(jié)合差異化政策，引導優(yōu)質(zhì)企業(yè)發(fā)展與落后企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。決策分析【4/4】----“產(chǎn)業(yè)圖譜分析”從產(chǎn)業(yè)鏈角度對本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行全局性分析，構(gòu)建上下游對接關系，評估區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈成熟度，精準定位鏈條薄弱點，使產(chǎn)業(yè)引導發(fā)展更有針對性。4大數(shù)據(jù)治理管理方案1、數(shù)據(jù)資產(chǎn)盤點：暗數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)和分類 在數(shù)據(jù)治理的實際操作中，只有先發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行有效分類，才能避免一刀切的控制方式，也才能對數(shù)據(jù)的安全管理采用更加精細的措施，使數(shù)據(jù)在共享使用和安全使用之間獲得平衡。經(jīng)過大量的案例實踐，總結(jié)出了數(shù)據(jù)分級分類的方式：0402業(yè)務流程梳理03業(yè)務流程分解梳理業(yè)務與業(yè)務之間的流程關系，業(yè)務流程本身的輸入輸出上下文情況；補充每個業(yè)務流程涉及的屬性；識別各業(yè)務環(huán)節(jié)涉及的人、事、物，輸入、輸出、組件和數(shù)據(jù)沉淀；輸出業(yè)務流程圖；根據(jù)梳理好的業(yè)務流程圖，轉(zhuǎn)換成對應的數(shù)據(jù)流圖；01業(yè)務系統(tǒng)調(diào)研調(diào)研業(yè)務系統(tǒng)情況：建設目標、系統(tǒng)類型劃分；系統(tǒng)運行架構(gòu)、硬件支撐情況；使用者、用戶來源和規(guī)模；06數(shù)據(jù)分級分類根據(jù)行業(yè)標準和特點對于數(shù)據(jù)資產(chǎn)進行分類；將數(shù)據(jù)資產(chǎn)劃分為公開、內(nèi)部、敏感等不同的敏感等級；數(shù)據(jù)標準梳理05業(yè)務關系梳理梳理業(yè)務與業(yè)務之間的關系業(yè)務流程邏輯、業(yè)務交互數(shù)據(jù)；業(yè)務權(quán)限分配、輸入輸出控制；訪問權(quán)限控制、操作流程規(guī)范；風險規(guī)范要求等；對于業(yè)務數(shù)據(jù)按照主體、參考、交易、統(tǒng)計進行分類，并梳理出數(shù)據(jù)的技術(shù)標準和業(yè)務標準；補充和整理完整的數(shù)據(jù)字典；2、讓數(shù)據(jù)變得更干凈，少歧義 如何讓數(shù)據(jù)變得干凈可用？主要從三個方向入手：數(shù)據(jù)采集與清洗、對元數(shù)據(jù)進行管理、數(shù)據(jù)標準化治理數(shù)據(jù)采集與清洗數(shù)據(jù)同步數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)標準化治理技術(shù)標準數(shù)據(jù)標準管理標準元數(shù)據(jù)管理理解元數(shù)據(jù)需求開發(fā)和維護元數(shù)據(jù)標準標準化元數(shù)據(jù)評估指標創(chuàng)建和維護元數(shù)據(jù)整合元數(shù)據(jù)分發(fā)和交付元數(shù)據(jù)查詢、報告和分析元數(shù)據(jù)2.1、數(shù)據(jù)采集與清洗達到的效果 數(shù)據(jù)同步實現(xiàn)實時、準實時的數(shù)據(jù)采集；保證數(shù)據(jù)源與目標端的數(shù)據(jù)一致性；不影響源業(yè)務系統(tǒng)；支持多種數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)采集（如常用的關系型數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)平臺等）；數(shù)據(jù)交換不同部門的數(shù)據(jù)協(xié)同，獲取到數(shù)據(jù)并完成業(yè)務邏輯；靈活地進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換規(guī)則設計；數(shù)據(jù)整合將不同來源的數(shù)據(jù)，經(jīng)過清洗轉(zhuǎn)換后變?yōu)榻y(tǒng)一格式，存儲到數(shù)據(jù)中心或者數(shù)據(jù)倉庫，用于提供數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)分析等服務；支持界面話工作流調(diào)度數(shù)據(jù)源ETL轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)目的數(shù)據(jù)遷移：將數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)同步：保持兩個同構(gòu)或者異構(gòu)庫的數(shù)據(jù)一致增強抽?。簩τ诎l(fā)生改變的數(shù)據(jù)進行更新列映射：數(shù)據(jù)類型轉(zhuǎn)換、列名變換、刪除列、增加列數(shù)據(jù)庫查找器：過濾所需數(shù)據(jù)，并且根據(jù)規(guī)則進行數(shù)據(jù)的替換自定制轉(zhuǎn)換：調(diào)用java程序執(zhí)行特殊的數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查：專業(yè)的數(shù)據(jù)質(zhì)量分析、清洗、驗證和監(jiān)督引擎2.1、數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換 2.2、元數(shù)據(jù)管理 元數(shù)據(jù)是“關于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)”。元數(shù)據(jù)標注、描述或者刻畫其他數(shù)據(jù)，以使檢索、解讀或使用信息更容易。對數(shù)據(jù)上下文背景、歷史和起源進行完整的記錄并管理，建立元數(shù)據(jù)標準，提升戰(zhàn)略信息（如數(shù)據(jù)倉庫、CRM等）的價值，幫助分析人員作出更有效的決策。元數(shù)據(jù)管理方法如下：理解元數(shù)據(jù)需求確認企業(yè)元數(shù)據(jù)管理環(huán)境、范圍、優(yōu)先級、元數(shù)據(jù)內(nèi)部標準、企業(yè)基于元數(shù)據(jù)的服務等；標準化元數(shù)據(jù)評估指標評估指標主要應采取定量指標，包括：元數(shù)據(jù)存儲庫的完整性、元數(shù)據(jù)的質(zhì)量、元數(shù)據(jù)的使用/引用、元數(shù)據(jù)血緣分析/影響分析等；整合元數(shù)據(jù)把來源庫中抽取到的元數(shù)據(jù)，與相關的業(yè)務元數(shù)據(jù)和技術(shù)元數(shù)據(jù)進行整合，最終存儲到元數(shù)據(jù)存儲庫中；查詢報告和分析元數(shù)據(jù)指導如何使用數(shù)據(jù)資產(chǎn)，體現(xiàn)在商務智能（報表和分析）、商業(yè)決策（操作型、運營型、戰(zhàn)略型）以及業(yè)務語義方面使用。指導如何管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)：具有前端應用程序，并支持查詢和獲取，滿足以上各類數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的需要；開發(fā)和維護元數(shù)據(jù)標準根據(jù)行業(yè)或共識標準，以及國際標準，再結(jié)合企業(yè)范圍共識建立元數(shù)據(jù)標準；創(chuàng)建和維護元數(shù)據(jù)通過元數(shù)據(jù)創(chuàng)建和更新工具定期掃描和更新存儲庫；采用審計流程驗證各項操作活動并報告異常；發(fā)布元數(shù)據(jù)將元數(shù)據(jù)從存儲庫分發(fā)到最終用戶和其他需要使用元數(shù)據(jù)的應用或工具；2.3、數(shù)據(jù)標準化治理 技術(shù)標準管理標準重點解決數(shù)據(jù)整合、交換接口標準業(yè)務數(shù)據(jù)庫建設規(guī)范、數(shù)據(jù)整合規(guī)范平臺接口規(guī)范、環(huán)境配置規(guī)范數(shù)據(jù)接入實施規(guī)范、編碼規(guī)范等標準規(guī)范????企業(yè)統(tǒng)一標準的數(shù)據(jù)規(guī)范標準對企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)進行梳理按照數(shù)據(jù)標準規(guī)范的構(gòu)成進行數(shù)據(jù)標準規(guī)范的制定以此為依據(jù)進行規(guī)范化的升級、管理以及曰后的變更維護主要包括數(shù)據(jù)元、數(shù)據(jù)元代碼集和信息實體等建立實用、高效、統(tǒng)一的管理體系制定信息系統(tǒng)運行維護管理制度、安全保障制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)共享交換管理規(guī)范等管理規(guī)范。數(shù)據(jù)標準數(shù)據(jù)標準化治理旨在遵循國家及本地相關標準化規(guī)范的基礎上，根據(jù)實際需要制訂一套完整、統(tǒng)一的標準規(guī)范體系，實現(xiàn)信息高度共享、系統(tǒng)運行高度協(xié)調(diào)的保障。標準規(guī)范包括技術(shù)標準、數(shù)據(jù)標準和管理制度三類：3、重新組織數(shù)據(jù) 主數(shù)據(jù)建設真實世界模型數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)標簽和畫像建立企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一標準從實際出發(fā)，用數(shù)據(jù)描述業(yè)務資源整合、統(tǒng)一數(shù)據(jù)，企業(yè)決策支持用戶信息標簽化，支持多場景業(yè)務應用（如戰(zhàn)略分析、產(chǎn)品運營、用戶服務等）重新組織數(shù)據(jù)包括：基礎工作：主數(shù)據(jù)建設，真實世界模型；擴展內(nèi)容：數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)標簽和畫像；數(shù)據(jù)梳理數(shù)據(jù)問題確認數(shù)據(jù)標準定義數(shù)據(jù)管理方案管理流程確認業(yè)務系統(tǒng)接口改造識別主數(shù)據(jù)：結(jié)合目標數(shù)據(jù)所涉及到的業(yè)務部門與業(yè)務系統(tǒng)，展現(xiàn)數(shù)據(jù)標準梳理與對應。系統(tǒng)與數(shù)據(jù)問題：針對梳理過程中出現(xiàn)的各種數(shù)據(jù)問題與相關業(yè)務部門與業(yè)務系統(tǒng)進行確認。主數(shù)據(jù)定義建模：針對數(shù)據(jù)問題反饋結(jié)果，完成目標數(shù)據(jù)技術(shù)規(guī)則、業(yè)務規(guī)則、CRUD標準定義以及與業(yè)務部門的確認。主數(shù)據(jù)利用與管理：針對目標數(shù)據(jù)的管理方案與管理流程完成與相關業(yè)務部門的確認。主數(shù)據(jù)利用：針對目標數(shù)據(jù)的業(yè)務規(guī)則和技術(shù)規(guī)則，與相關業(yè)務部門和系統(tǒng)管理員確認，要求數(shù)據(jù)源改造。3.1、主數(shù)據(jù)建設 建立主數(shù)據(jù)是一個龐大的工程，結(jié)合DAMA理論體系和具體實踐經(jīng)驗，提出了以下主數(shù)據(jù)建設中具體的操作流程，以及在這些流程中所需要完成的具體工作內(nèi)容：3.2、真實世界模型 標的物和輸入輸出分析方法流程、組件和資源標準化平衡計分卡模型全面數(shù)字化運營，運營信息整合監(jiān)管質(zhì)量和合規(guī)性運營流程改善，提高服務360視圖模型建立用戶主數(shù)據(jù)，統(tǒng)一業(yè)務檔案構(gòu)建用戶畫像，精準化服務精益模型管理層驅(qū)動的問題發(fā)現(xiàn)改善精益團隊驅(qū)動的流程改善員工自我驅(qū)動的工作改善真實世界模型準確精益模型360視圖模型平衡計分卡模型真實 實時全面數(shù)據(jù)中心經(jīng)過多年在數(shù)據(jù)領域的經(jīng)驗積累，創(chuàng)造性提出“真實世界模型”建模方法論，主張從數(shù)據(jù)的角度反映真實業(yè)務的本來面目，建立規(guī)范的建模體系；真實世界模型按照業(yè)務本來面目去組織、集成和交換數(shù)據(jù)黑盒子分析方法3.3、數(shù)據(jù)倉庫 數(shù)據(jù)倉庫架構(gòu)圖：DataProfiling數(shù)據(jù)畫像字段畫像關聯(lián)字段畫像DB表畫像DB關聯(lián)表畫像①值域分析②基數(shù)分析③類型檢測④數(shù)據(jù)分布⑤波動監(jiān)測⑥異常值監(jiān)測⑦功能相關性分析⑧主鍵唯一性分析⑨表基礎分析⑩外鍵分析?血緣分析3.4、數(shù)據(jù)標簽和畫像 4、數(shù)據(jù)治理持久化 有必要對數(shù)據(jù)治理工作持久化，一次治理，永久治理。元數(shù)據(jù)和標準化治理維護更新不斷的更新元數(shù)據(jù)和標準化治理以反映當前的訴求。新型數(shù)據(jù)的自動化治理超過原先治理范圍的數(shù)據(jù)，需要經(jīng)歷暗數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)和分類，數(shù)據(jù)質(zhì)量清洗和重新組織數(shù)據(jù)的全過程；在生產(chǎn)過程中，實時識別這部分數(shù)據(jù)，將其引入數(shù)據(jù)治理流程，使新類型在產(chǎn)生的初始環(huán)節(jié)就是可識別，高質(zhì)量，可理解和可利用的。數(shù)據(jù)治理工作成果日?；褦?shù)據(jù)治理工作利用自動化引擎實時或者準實時自動化運行。5、數(shù)據(jù)治理的延伸：數(shù)據(jù)管理 數(shù)據(jù)治理的結(jié)束是數(shù)據(jù)管理的開始！數(shù)據(jù)資產(chǎn)透視反映數(shù)據(jù)資產(chǎn)狀況，有哪些數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)在哪、數(shù)據(jù)量級、數(shù)據(jù)業(yè)務邏輯關系等；智能搜索和發(fā)現(xiàn)款速檢索企業(yè)數(shù)據(jù)、內(nèi)容語義理解、用戶興趣識別，智能信息化過濾和推薦等；主數(shù)據(jù)管理主數(shù)據(jù)集中管理，一體化的主數(shù)據(jù)提取、審查、發(fā)布機制，數(shù)據(jù)質(zhì)量控制；數(shù)據(jù)模型管理規(guī)范定義、模型架構(gòu)設計、數(shù)據(jù)組織和存儲方法、數(shù)據(jù)模型生命周期管理；數(shù)據(jù)中心管理監(jiān)控數(shù)據(jù)中心運營情況、數(shù)據(jù)標準化建設、數(shù)據(jù)質(zhì)量體系建設等；元數(shù)據(jù)更新和維護元數(shù)據(jù)完整性監(jiān)測、元模型增加、修改、刪除、發(fā)布等；數(shù)據(jù)生命周期管理靜態(tài)數(shù)據(jù)從創(chuàng)建、使用、備份、再利用、銷毀過程；動態(tài)數(shù)據(jù)溯源；數(shù)據(jù)臺帳和審計數(shù)據(jù)資產(chǎn)記錄，數(shù)據(jù)使用審計等；數(shù)據(jù)治理體系架構(gòu)

源數(shù)據(jù)識別敏感數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)與分類（暗數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)和分類）數(shù)據(jù)業(yè)務模型數(shù)據(jù)分級分類數(shù)據(jù)管理（數(shù)據(jù)管控平臺）任務管理主數(shù)據(jù)建設工作流管理服務管理待處理主數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)標準體系文件元模型管理元數(shù)據(jù)管理元數(shù)據(jù)采集影響分析版本管理數(shù)據(jù)血緣分析數(shù)據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)質(zhì)量控制數(shù)據(jù)質(zhì)量報告數(shù)據(jù)服務數(shù)據(jù)發(fā)布數(shù)據(jù)分享數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)中心面向流程主題建模真實世界模型統(tǒng)計分析類主題建模平衡計分卡模型績效考核類主題建模精益模型面向檔案類主題建模360視圖模型數(shù)據(jù)采集與清洗（數(shù)據(jù)支撐平臺）數(shù)據(jù)抽取數(shù)據(jù)重構(gòu)、聚集數(shù)據(jù)采集和格式轉(zhuǎn)化流程監(jiān)控數(shù)據(jù)清洗實時挖掘數(shù)據(jù)源文檔/日志數(shù)據(jù)關系源數(shù)據(jù)質(zhì)量報告物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù) 互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)圖片/影像業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)

MIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)

渠道系統(tǒng)數(shù)據(jù)

第三方數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)應用決策支持時空數(shù)據(jù)可視化數(shù)據(jù)大屏智能數(shù)據(jù)應用其他行業(yè)應用數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)脫敏脫敏算法管理 靈活報表監(jiān)管安全傳輸審批流程數(shù)據(jù)可用性處理數(shù)據(jù)仿真敏感數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn) 敏感策略配置 脫敏任務配置方案價值 ABCDE方案價值數(shù)據(jù)全周期管理從數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)與分類、數(shù)據(jù)采集與清洗、數(shù)據(jù)管控、數(shù)據(jù)中心建設、數(shù)據(jù)建模等層面實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的全周期管理；適用場景廣泛方案中各產(chǎn)品模塊可以獨立解決數(shù)據(jù)管理不同場景問題（如數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)與分類場景、數(shù)據(jù)采集與清洗場景、數(shù)據(jù)安全場景、數(shù)據(jù)標準建設場景等）；也可以任意組合，快速適用企業(yè)不同的數(shù)據(jù)管理場景；靈活度高各產(chǎn)品提供豐富對外接口，具有高度靈活性、擴展性和集成能力；采用全方位、嚴密的安全編碼加強產(chǎn)品安全性，對不安全的數(shù)據(jù)進行嚴格校驗；程序具備自檢、故障診斷等功能。擴大企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)智能發(fā)現(xiàn)梳理企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)；建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)規(guī)范體系，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量；減少企業(yè)數(shù)據(jù)安全風險做好數(shù)據(jù)分級分類，識別敏感數(shù)據(jù)，對敏感數(shù)據(jù)進行脫敏處理應用，減少企業(yè)數(shù)據(jù)安全風險；謝謝聆聽物流信息化咨詢項目

規(guī)劃報告基于“企業(yè)架構(gòu)（EA）”方法，從戰(zhàn)略與業(yè)務理解出發(fā)，了解需求、分析現(xiàn)狀、明確藍圖、設計路徑，以確保信息化與業(yè)務戰(zhàn)略的一致引言：信息化規(guī)劃方法45

本次規(guī)劃的提升點：一是從聚焦于物流業(yè)務運營向聚焦于企業(yè)綜合管理的提升；二是從聚焦于部門業(yè)務管理向聚焦于企業(yè)運營管控的提升；三是從聚焦于業(yè)務職能向聚焦于行業(yè)物流發(fā)展戰(zhàn)略的提升業(yè)務戰(zhàn)略是什么業(yè)務戰(zhàn)略對業(yè)務能力有何要求采用何種業(yè)務舉措應用戰(zhàn)略要求現(xiàn)有信息化資產(chǎn)的能力如何業(yè)務戰(zhàn)略與業(yè)務能力對信息化有何需求信息化的愿景與目標是什么實現(xiàn)信息化愿景與目標的舉措是什么實現(xiàn)愿景與目標對信息化能力有何要求實現(xiàn)目標有哪些關鍵任務，任務優(yōu)先級如何達成目標的實施計劃、投資預算如何達成目標的保障措施如何信息化藍圖架構(gòu)所包括的應用架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)信息化相關的組織、人力資源、技術(shù)組織方式如何業(yè)務戰(zhàn)略理解與現(xiàn)狀評估藍圖架構(gòu)規(guī)劃實施路徑設計理解背景與業(yè)務目標能力現(xiàn)狀評估愿景與目標制定藍圖架構(gòu)規(guī)劃設計路線關注焦點目錄46

業(yè)務理解與需求分析信息化現(xiàn)狀分析信息化藍圖規(guī)劃實施路徑與保障措施基于卓越績效企業(yè)模型（HPB），進行業(yè)務理解與信息化需求分析，識別行業(yè)物流運營的核心能力、關鍵舉措與信息化發(fā)力點業(yè)務理解與需求分析方法說明47

制勝的獨特能力獨特的戰(zhàn)略定位深厚的績效底蘊閉環(huán)支撐平衡、整合與更新明確在何時、何地進行競爭企業(yè)創(chuàng)造價值的獨特之處企業(yè)在其發(fā)展過程中形成的根本的文化特性和理念，以確保超越競爭對手的執(zhí)行力卓越績效企業(yè)模型分析路徑關鍵業(yè)務舉措與信息化需求總結(jié)業(yè)務現(xiàn)狀與需求分析物流公司業(yè)務能力建模行業(yè)物流發(fā)展趨勢及公司戰(zhàn)略理解基于前瞻性的戰(zhàn)略研究，識別行業(yè)物流核心業(yè)務能力需求，用以指導業(yè)務能力建模根據(jù)行業(yè)發(fā)展、公司戰(zhàn)略及運營現(xiàn)狀，構(gòu)建企業(yè)高階業(yè)務能力模型，作為分析業(yè)務與識別信息化需求的基礎基于業(yè)務能力模型，分析物流公司業(yè)務運營現(xiàn)狀，識別業(yè)務提升舉措及信息化需求對公司發(fā)展核心業(yè)務舉措進行總結(jié)，明確下一步業(yè)務能力建設以及信息化提升的方向改革的紅利在哪里、發(fā)展的潛力在哪里、追趕的目標在哪里物流是煙草行業(yè)的核心業(yè)務，是“看家本領”，以成本管理為核心，實現(xiàn)實體化運作及供應鏈物流，是行業(yè)目前關注的焦點行業(yè)物流發(fā)展戰(zhàn)略理解（1/4）48

實體化戰(zhàn)略相關要求供應鏈物流的要求將煙草物流打造為具有“不可替代性的”我國煙草行業(yè)核心競爭力實體化運作——《關于在工商企業(yè)開展物流非法人實體化運作的意見》非法人實體化運作是物流中心、配送中心持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在要求，是實現(xiàn)國際一流的中國煙草現(xiàn)代物流的有效途徑。單獨核算是物流中心、配送中心非法人實體化運作的核心要求供應鏈物流——《全國物流工作現(xiàn)場會何局長講話材料》行業(yè)物流建設要打造高水平的行業(yè)供應鏈物流。行業(yè)供應鏈物流是整體性、全過程、全要素、專業(yè)化、高水平的物流通過統(tǒng)一的管理機制和技術(shù)手段，進一步整合資源、優(yōu)化配置，實現(xiàn)全網(wǎng)鏈接、全線貫通實體化運作有多種模式，非法人實體、區(qū)域法人實體和行業(yè)統(tǒng)一的法人實體，哪一種是行業(yè)的發(fā)展方向？工商企業(yè)一家一家、一段一段、一塊一塊的物流，通過何種機制，才能實現(xiàn)資源的整合與優(yōu)化配置？觀點：大集中帶來規(guī)?；瘍?yōu)勢，以統(tǒng)一的物流實體整合資源、優(yōu)化配置，是實現(xiàn)煙草行業(yè)供應鏈物流全網(wǎng)鏈接、全線貫通的有效途徑行業(yè)物流發(fā)展戰(zhàn)略理解（2/4）49

煙草行業(yè)供應鏈計劃服務內(nèi)容行業(yè)統(tǒng)一物流管理實體區(qū)域物流運營實體區(qū)域物流運營實體區(qū)域物流運營實體區(qū)域物流運營實體區(qū)域物流運營實體服務組織供應商復烤企業(yè)工業(yè)企業(yè)商業(yè)企業(yè)零售客戶消費者煙葉基地市場洞察需求預測物流商流物資采購工商煙葉交易工商卷煙交易批零卷煙交易計劃控制計劃控制計劃控制計劃控制資金流資金結(jié)算資金結(jié)算資金結(jié)算資金結(jié)算逆向物流物流跟蹤煙草行業(yè)供應鏈物資運輸實物跟蹤成品運輸原料倉儲卷煙倉儲卷煙運輸卷煙倉儲終端配送原煙運輸逆向物流基于行業(yè)供應鏈和物流服務提供內(nèi)容，基于LLP和4PL，提供行業(yè)全供應鏈物流服務和有選擇的社會物流服務，是物流實體化運營的發(fā)展方向行業(yè)物流發(fā)展戰(zhàn)略理解（3/4）50

基礎服務，提供專業(yè)化的專項物流服務；增值服務，以專業(yè)的第三方物流提供物流服務，實現(xiàn)流通加工；卓越服務，基于客戶計劃提供整合的物流服務；戰(zhàn)略服務，進行行業(yè)供應鏈網(wǎng)絡和戰(zhàn)略的制定，并整合行業(yè)供應鏈與第三方物流供應商，提供供應鏈物流服務計劃協(xié)作執(zhí)行干線運輸倉儲管理煙草增值服務干線運輸倉儲管理供應鏈設計供應鏈管理增值服務干線運輸倉儲管理策略煙草基礎服務增值服務卓越服務戰(zhàn)略服務3PL

LLP4PL企業(yè)戰(zhàn)略煙草3PL

3PL

核心競爭力煙草功能性流程核心物流競爭力業(yè)務流程倉儲流程運輸流程價值增值流程采購流程生產(chǎn)流程工程流程整合物流供應商基于行業(yè)供應鏈物流服務的定位，實體應具備專業(yè)化的全供應鏈物流服務、集約化的服務與信息整合、精細化的物流管理和高績效組織管理等能力行業(yè)物流發(fā)展戰(zhàn)略理解（4/4）51

戰(zhàn)略定位與選擇制勝的特別能力績效架構(gòu)與基石煙草行業(yè)全供應鏈物流服務提供及第三方物流服務卓越組織績效管理業(yè)務流程標準化物流資產(chǎn)全生命周期管理信息化管理（數(shù)據(jù)管理）專業(yè)化的供應鏈物流服務

端到端的干線運輸支持

精準敏捷的倉儲管理能力

全覆蓋的區(qū)域終端配送

基于供應鏈的精益庫存管理綠色物流與逆向物流（托盤流轉(zhuǎn)、包裝箱回收、退貨處理）集約化的服務與信息整合行業(yè)內(nèi)物流資源協(xié)同整合基于供應鏈總成本最低的戰(zhàn)略尋源精準敏捷的計劃與調(diào)度管理端到端的物流跟蹤與監(jiān)控

強大的社會物流服務需求信息集成精細化的物流管理以成本管理為核心的財務管理（費率與定價、結(jié)算與核算）最優(yōu)客戶服務水平驅(qū)動的運營績效評價體系有效且高效的交付時間管理全面的物流業(yè)務風險管理體系最優(yōu)客戶服務水平策略供應鏈網(wǎng)絡規(guī)劃與優(yōu)化戰(zhàn)略合作伙伴關系打造基于行業(yè)物流發(fā)展方向，物流公司未來的定位是具備市場競爭能力的、以服務為主服務社會為輔的區(qū)域性物流運營實體52

物流戰(zhàn)略發(fā)展方向（1/2）運營區(qū)域化在總公司的領導下，協(xié)同行業(yè)與其他區(qū)域?qū)嶓w，形成區(qū)域性服務能力服務平臺化作為整合化的物流平臺，通過業(yè)務平臺對區(qū)域內(nèi)物流資源進行優(yōu)化配置業(yè)務多元化以服務煙草為主，基于其物流基礎能力以及煙草行業(yè)終端資源，提供社會物流服務具備市場競爭能力的區(qū)域性物流運營實體規(guī)模以服務為主的物流企業(yè)盈利物流將經(jīng)歷基礎建設、精益提升、整合深經(jīng)等三個階段，通過內(nèi)涵式與外延式兩翼齊飛，是其成長路徑53

物流戰(zhàn)略發(fā)展方向（2/2）以服務為主的物流企業(yè)服務盈利水平提升--高收益的增值服務提供成本降低—線路及倉儲資源優(yōu)化整合性的物流資源交易平臺服務能力倉儲服務業(yè)務整合-儲運一體的服務具備多元化物流的服務能力—對省內(nèi)客戶多元化服務跨區(qū)域服務能力—向周邊省區(qū)客戶提供服務具備市場競爭能力的區(qū)域性物流運營實體基礎建設階段（2013-2014）精益提升階段（2014-2016）整合深化階段（2016-）業(yè)務多元模式復制平臺運營資源統(tǒng)籌管控精細統(tǒng)一標準內(nèi)涵式盈利提升外延式規(guī)模增長規(guī)模盈利根據(jù)現(xiàn)狀，物流公司定位于為提供倉儲和運輸服務，應聚焦于兩大重點，實現(xiàn)四大整合與協(xié)同54

業(yè)務現(xiàn)狀及需求分析（1/5）服務內(nèi)容物流公司下屬子（分）公司下屬子（分）公司下屬子（分）公司下屬子（分）公司服務組織供應商復烤企業(yè)商業(yè)企業(yè)零售客戶消費者煙葉基地物流逆向物流物流跟蹤物資運輸實物跟蹤成品運輸原料倉儲卷煙倉儲卷煙運輸卷煙倉儲終端配送原煙運輸逆向物流企業(yè)一體化管控行業(yè)供應鏈物流運營能力與行業(yè)物流管理實體的整合與協(xié)同與物流供應商的整合與協(xié)同與商業(yè)物流實體的整合與協(xié)同與其他區(qū)域物流實體的整合與協(xié)同基于公司戰(zhàn)略定位與運營現(xiàn)狀，項目組構(gòu)建了公司業(yè)務能力模型，作為分析現(xiàn)狀、識別業(yè)務舉措和信息化需求的基礎55

業(yè)務現(xiàn)狀及需求分析（2/5）企業(yè)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略分析管理戰(zhàn)略制定管理戰(zhàn)略評估管理綜合管理決策管理制度管理目標管理統(tǒng)計管理計劃管理定額管理體系管理信息化管理項目管理項目計劃管理項目實施管理項目評估管理綜合規(guī)劃管理保障財務管理預算管理會計核算資金管理財務分析結(jié)算管理資產(chǎn)管理稅務管理內(nèi)控審計人力資源管理崗位管理員工績效管理勞動關系管理招聘及調(diào)配薪酬管理培訓與發(fā)展內(nèi)部管理行政管理專賣憑證法律管理紀檢監(jiān)察思想政治管理黨團工作工會工作供應商管理供應商資質(zhì)管理供應商運營管理設備設施管理設備資產(chǎn)管理設備運行管理設備維護管理安全管理安全風險識別安全事故處理安全監(jiān)督控制安全評價業(yè)務運營市場管理市場策略銷售合同管理客戶關系管理采購管理采購計劃管理采購合同管理采購方式管理采購實施管理運輸管理原料運輸管理成品卷煙運輸管理煙用物資與煙用設備運輸管理倉儲管理原料儲備庫倉儲管理卷煙成品庫倉儲管理國際物流管理進口物流管理出口物流管理綜合規(guī)劃。物流公司需形成集戰(zhàn)略、目標、計劃、預算、績效評價于一體的閉環(huán)戰(zhàn)略績效管理體系，實現(xiàn)戰(zhàn)略管理諸要素的集成聯(lián)動56

業(yè)務現(xiàn)狀及需求分析（3/5）子域業(yè)務能力關鍵發(fā)現(xiàn)提升建議信息化需求戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略分析缺乏戰(zhàn)略情報收集和分析機制；戰(zhàn)略分析研討、制定決策機制沒有建立推進戰(zhàn)略計劃目標編制分解的聯(lián)動機制構(gòu)建數(shù)據(jù)中心，建立戰(zhàn)略績效、市場洞察、風險管控分析應用，提供數(shù)據(jù)分析服務戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略規(guī)劃滯后；業(yè)務戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略對總體規(guī)劃的承接不明確完善管理和業(yè)務規(guī)劃、目標的落地機制構(gòu)建品牌與服務戰(zhàn)略管理應用，支持戰(zhàn)略的制定和服務開發(fā)過程戰(zhàn)略評估戰(zhàn)略實施效果缺乏有效的評估機制；未形成戰(zhàn)略管理全過程的閉環(huán)管理體系加強業(yè)務運行的監(jiān)控機制項目管理項目計劃項目計劃對公司戰(zhàn)略的銜接不足，未與企業(yè)經(jīng)營和財務預算緊密掛鉤；項目規(guī)劃審批管理需要精細化構(gòu)建基于戰(zhàn)略、年度目標的項目規(guī)劃；完善項目前期評估和計劃管理通過戰(zhàn)略投資管理應用，實現(xiàn)年度投資計劃的申報、審批與發(fā)布項目實施沒有建立項目全生命周期的管理機制；在項目執(zhí)行跨部門銜接環(huán)節(jié)，存在職責劃分不清晰加強項目過程監(jiān)控通過信息化實現(xiàn)地項目立項、項目實施、項目驗收、項目評價以及項目管理成本、時間、費用等要素的全生命周期管理項目評估未建立項目后評估管理體系，對項目實施的戰(zhàn)略性影響缺乏有效管理建立項目后評估管理機制綜合規(guī)劃。物流公司需形成集戰(zhàn)略、目標、計劃、預算、績效評價于一體的閉環(huán)戰(zhàn)略績效管理體系，實現(xiàn)戰(zhàn)略管理諸要素的集成聯(lián)動57

業(yè)務現(xiàn)狀及需求分析（3/5）子域業(yè)務能力關鍵發(fā)現(xiàn)提升建議信息化需求綜合管理決策管理尚未開展決策體系的統(tǒng)一規(guī)劃；異常情況的決策應對機制不完善構(gòu)建物流公司重大決策管理機制與應急決策管理機制目標管理目標與公司戰(zhàn)略發(fā)展和經(jīng)營計劃之間的承接尚顯不足，對戰(zhàn)略落地的支撐力度有待加強；組織績效未體現(xiàn)對目標管理的有效反饋建立承接目標的計劃實施監(jiān)控、考核機制實現(xiàn)企業(yè)目標績效指標體系的統(tǒng)一管理；實現(xiàn)目標制訂、審批、發(fā)布、跟蹤、評價的全過程管理計劃管理計劃銜接性需要加強，月度工作計劃與年度計劃缺乏有效關聯(lián)目標驅(qū)動的計劃統(tǒng)籌制定機制實現(xiàn)企業(yè)年度計劃制訂、審批、發(fā)布、平衡、跟蹤的過程管理體系管理從母分公司管理角度來看，體系框架建設，層級推進等方面仍需全面規(guī)劃，明確實施重點及步驟基于物流公司整體體系建設架構(gòu)，按重點分步驟的逐步推進制度體系的編制與完善實現(xiàn)體系文件管理，以及體系職能活動業(yè)務過程支持統(tǒng)計管理統(tǒng)計數(shù)據(jù)標準化及質(zhì)量準確度不高；統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集審核職責不清晰；統(tǒng)計專業(yè)分析未有效開展構(gòu)建統(tǒng)計管理機制，規(guī)范自下而上的統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集與分析管理實現(xiàn)企業(yè)目標績效指標體系的統(tǒng)一管理；實現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計，以及相關信息的上報定額管理尚未形成全面定額體系；針對下屬物流企業(yè)的定額標準制定存在較大挑戰(zhàn)依據(jù)煙草物流的專業(yè)性，構(gòu)建公司的定額標準與管理規(guī)范構(gòu)建預算管理應用，實現(xiàn)定額管理支持信息化管理信息化整體規(guī)劃需要更新；信息系統(tǒng)的實施保障能力有待提升展開信息化規(guī)劃，提升IT管理能力構(gòu)建信息化運維管理系統(tǒng)，加強安全與運維管理能力管理保障。物流公司需實現(xiàn)綜合管控與人、財、物等資源的管理集成，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和敏捷的業(yè)務運營管理58

業(yè)務現(xiàn)狀及需求分析（4/5）子域業(yè)務能力關鍵發(fā)現(xiàn)提升建議信息化需求財務管理預算管理預算管理同計劃管理脫節(jié)，預算內(nèi)容編制粗放；預算執(zhí)行過程沒有監(jiān)控和糾偏機制；預算執(zhí)行結(jié)果考核不健全財務運營一體化-建立以預算和定額管理為基礎的財務指導體系構(gòu)建集計劃、預算、運行控制和績效評價于一體的管控應用會計核算核算管理在新的承運商管理模式下的管控能力需要加強；核算報表標準化需進一步加強核算標準化加強財務業(yè)務一體化，根據(jù)行業(yè)成本核算體系，強化日清月結(jié)能力資金管理未形成在母分公司管控模式下的對資金管理機制建立集團化“資金池”管理模式；優(yōu)化資金資源的配置能力機制依據(jù)管理模式，強化統(tǒng)一帳號管理，加強資金往來審批與資金流向監(jiān)控結(jié)算管理本級財務部門承擔成品卷煙的運輸結(jié)算，目前運作基本正常，并計劃開展原料的結(jié)算業(yè)務財務風險控制框架通過財務業(yè)務的一體化，以往來憑證生成的應收應付，進行企業(yè)統(tǒng)一的結(jié)算管理資產(chǎn)管理通過相關制度的辦法初步建立資產(chǎn)管理的分類體系和資產(chǎn)閉環(huán)管理的相關制度財務戰(zhàn)略一體化-

構(gòu)建戰(zhàn)略型財務規(guī)劃體系；資產(chǎn)閉環(huán)管理構(gòu)建企業(yè)統(tǒng)一的資產(chǎn)視圖，加強實物資產(chǎn)的轉(zhuǎn)固、管理、使用、運維和處置管理財務分析初步建立了定期的財務分析和匯報體系；財務分析以寫實總結(jié)為主，分析深度需加強財務監(jiān)控一體化-

完善財務分析和監(jiān)控體系以財務為核心，集成業(yè)務運營信息，構(gòu)建戰(zhàn)略績效分析稅務管理在向母分公司轉(zhuǎn)變的過程中，稅務管理的模式、流程與制度需要進一步調(diào)整與更新稅務管理規(guī)范化管理保障。物流公司需實現(xiàn)綜合管控與人、財、物等資源的管理集成，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和敏捷的業(yè)務運營管理59

業(yè)務現(xiàn)狀及需求分析（4/5）子域業(yè)務能力關鍵發(fā)現(xiàn)提升建議信息化需求財務管理審計管理審計職能需從財務審計向管理審計發(fā)展；審計職能的發(fā)揮與風險管理沒有有效結(jié)合建立全面風險管理體系，加強審計管理能力基于全面風險管理體系，構(gòu)建集成協(xié)同的審計項目管理應用人力資源管理組織管理公司整體的崗位資源需要優(yōu)化配置；下屬物流企業(yè)的崗位編制沒有有效管理構(gòu)建戰(zhàn)略重點型的集團化人力資源體系形成企業(yè)統(tǒng)一的組織與員工視圖；為其他應用提供人員信息服務招聘及調(diào)配物流公司本級及下屬物流企業(yè)的招聘調(diào)配涉及的崗位范圍、權(quán)限未與管控需求緊密結(jié)合加強資源管控能力

員工績效績效管理粗放，部分企業(yè)尚未建立績效管理體系建設績效落地能力

基于企業(yè)目標績效體系，建立員工考核方案，實現(xiàn)以業(yè)績?yōu)楹诵牡目冃Э己诵匠旯芾硗ㄟ^年度組織績效考核兌現(xiàn)；績效考核結(jié)果對薪酬差距實際影響有限建立績效薪酬管理機制實現(xiàn)人力資源與財務的對接，實現(xiàn)員工工資單自助查詢勞動關系由于特殊背景，多種身份員工共同存在，勞動關系管理復雜勞動關系管理標準化加強員工基礎信息管理培訓與發(fā)展人力資源積極開展培訓工作的開展，制定培訓計劃提升建設資源配置能力構(gòu)建教育培訓應用，設置教材庫、師資庫、學時安排、培訓項目查詢等，加強信息化對培訓的支撐管理保障。物流公司需實現(xiàn)綜合管控與人、財、物等資源的管理集成，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和敏捷的業(yè)務運營管理60

業(yè)務現(xiàn)狀及需求分析（4/5）子域業(yè)務能力關鍵發(fā)現(xiàn)提升建議信息化需求內(nèi)部管理行政管理行政管理工作任務多樣，負責人員身兼數(shù)職，不利于高效響應式保障服務的提供構(gòu)建高效行政管理機制構(gòu)建行政管理協(xié)同應用，實現(xiàn)對公文、檔案、行政審批、行政事務的過程管理、信息溝通和作業(yè)協(xié)同法律管理缺乏對業(yè)務中可能遇到的法律風險識別、預防、應對及備案的全過程管理；法律管理同招聘、培訓管理的結(jié)合不夠加強業(yè)務、職能全過程法律管理基于行政管理協(xié)同應用，實現(xiàn)合同審批、制度審批及法律事務臺帳管理專賣管理專賣管理制度有待完善；下屬企業(yè)對于單證辦理的痕跡管理較為粗糙建立專賣管理監(jiān)督檢查機制在業(yè)務應用中，以專賣單證為核心，實現(xiàn)對業(yè)務的專賣控制紀檢監(jiān)察紀檢監(jiān)察管理按照集團要求，開展廉政等工作；缺乏風險信息庫建設加強紀檢檢查管理能力以信息化規(guī)范黨風廉政建設、信訪舉報、案件查詢、效能建設等職能活動，并在投資、采購等業(yè)務應用中，實現(xiàn)關鍵節(jié)點的審批控制思想政治黨團工作政工職能對企業(yè)文化力的維護和提升需要進一步加強黨團、工會工作管理規(guī)范化基于行政管理協(xié)同應用，實現(xiàn)黨務、團務事務過程支持工會工作工會工作開展執(zhí)行各自為政屬地分管管理保障。物流公司需實現(xiàn)綜合管控與人、財、物等資源的管理集成，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和敏捷的業(yè)務運營管理61

業(yè)務現(xiàn)狀及需求分析（4/5）子域業(yè)務能力關鍵發(fā)現(xiàn)提升建議信息化需求供應商管理供應商認證除運輸外的供應商的資質(zhì)評審缺乏標準和機制，隨意性較大構(gòu)建供應商的全生命周期管理體系構(gòu)建供應商關系管理應用，實現(xiàn)對供應商基礎檔案、供應商入網(wǎng)認證、供應商評價、供應商退網(wǎng)等業(yè)務過程的規(guī)范供應商運營缺乏供應商考核結(jié)果、供應商分級與供應商選擇的信息流銜接；承運商日常管理的標準化、流程化程度較差；缺乏供應商除名和退出的評估體系和依據(jù)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略與管控，建設統(tǒng)一的供應商管理體系；培養(yǎng)和發(fā)展重點戰(zhàn)略供應商，打造供應商的價值增值能力

設備設施管理設備資產(chǎn)目前設備實物管理與固定資產(chǎn)管理的銜接尚不完善，缺乏與實物管理同步的設備資產(chǎn)管理構(gòu)建設備實物管理和固定資產(chǎn)管理協(xié)同管理體系結(jié)合資產(chǎn)管理，實現(xiàn)設備資產(chǎn)轉(zhuǎn)固、管理、使用、運維、處置的全生周期管理設備維護車輛維修維護的技術(shù)指標數(shù)據(jù)細度不足，尚未從業(yè)務服務和安全要求層面進行細分建立設備管理管控機制，加強設備標準化管理與數(shù)據(jù)分析利用設備運行物流公司層面尚未制定設備維護管理的技術(shù)標準，下屬企業(yè)按照各自的制度規(guī)定進行設備管理制度、流程標準化、規(guī)范化安全管理風險識別缺乏安全風險識別與管理機制，以及相對的處理預雜加強安全風險識別、評估機制以全面風險管理理論為基礎，構(gòu)建集質(zhì)量體系、風險管控、安全管理和審計管理于一體的企業(yè)風險管控體系安全監(jiān)控安全監(jiān)控有待加強建立完善安全管理體系，拓展管理廣度至全供應鏈安全事故安全事故處理缺乏統(tǒng)一的事故分類和針對性處理措施，各層級在事故處理中溝通和銜接存在不足建立動態(tài)化提升的安全管理閉環(huán)機制業(yè)務運營。以精細化管理理念為基礎，加強企業(yè)物流運營指揮調(diào)度能力，以及運輸、倉儲等物流專業(yè)能力，為行業(yè)提供供應鏈物流服務62

業(yè)務現(xiàn)狀及需求分析（5/5）子域業(yè)務能力關鍵發(fā)現(xiàn)提升建議信息化需求采購管理采購計劃年度采購計劃缺失，沒有以年度工作計劃為依據(jù)構(gòu)建全面的資源管理銜接機制，加強全生命周期協(xié)調(diào)，強化采購合理性信息化全面支持采購尋源管理、采購運營實施和供應商管理，強化采購管理的規(guī)范化，實現(xiàn)與供應商的供應鏈協(xié)同，提升供應商服務質(zhì)量和企業(yè)采購效率采購合同下屬企業(yè)的采購合同管理不規(guī)范，甚至存在缺失的問題規(guī)范采購合同的簽訂采購實施下屬企業(yè)缺乏規(guī)范的采購管理流程，對于不同層級的采購物資，具體的采購流程沒有標準化建立采購管控機制，完善制度與流程，加強采購合規(guī)性運輸管理原料運輸原料運輸計劃的管理精度不足；原料運輸缺少關鍵節(jié)點的信息上報與監(jiān)督；運輸與倉儲的銜接協(xié)同不足以前瞻性統(tǒng)籌為目標，設計計劃層面的精益管理機制；以透明化管控為核心，設計執(zhí)行層面的精益管理機制通過物流指揮調(diào)度管理應用，實現(xiàn)計劃、資源的有效匹配，降低運營成本；通過運輸管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對運輸調(diào)度、作業(yè)執(zhí)行和物流跟蹤，提升物流運行績效、加強物流安全管理卷煙運輸缺乏需求預測與車輛供給預測；計劃精度不足，缺乏與倉儲出庫計劃的銜接；信息化對業(yè)務的支持力度有限建設以客戶為中心的業(yè)務管理機制倉儲管理原料倉儲倉儲與運輸?shù)膮f(xié)同較為薄弱構(gòu)建面向客戶的一站式倉儲網(wǎng)絡服務信息化實現(xiàn)對原料及成品倉儲的入庫、在庫、出庫、庫存以及作業(yè)管理支持，實現(xiàn)倉儲資源的集約化成品倉儲庫存管理細化程度不足推進庫存資源運營協(xié)同機制；實現(xiàn)庫存信息資源精細化為提供倉儲與運輸服務卓越組織績效管理專業(yè)化的供應鏈物流服務原料與卷煙干線運輸支持

原料與卷煙倉儲管理能力

綠色物流與逆向物流（托盤流轉(zhuǎn)、包裝箱回收、退貨處理）集約化的服務與信息整合

行業(yè)內(nèi)物流資源協(xié)同整合戰(zhàn)略尋源精準敏捷的計劃與調(diào)度管理卷煙物流跟蹤與監(jiān)控精細化的物流管理以成本管理為核心的財務管理（費率與定價、結(jié)算與核算）最優(yōu)客戶服務水平驅(qū)動的運營績效評價與分析體系全面物流業(yè)務風險管理為有效且高效的服務于，物流公司應加強戰(zhàn)略合作伙伴關系的打造，提升專業(yè)化服務、集約化整合、精細化管理和卓越績效組織管理能力63

關鍵戰(zhàn)略舉措與信息化需求總結(jié)（1/2）戰(zhàn)略定位與選擇制勝的特別能力績效架構(gòu)與基石最優(yōu)客戶服務水平策略戰(zhàn)略合作伙伴關系打造戰(zhàn)略計劃目標體系建設

業(yè)務流程標準化

戰(zhàn)略財務資源配置物流資源全生命周期管理

標準化的、集成的信息管理

人力資源能效提升注：紅色標注部分為目前容易忽視，卻是可著重加強的發(fā)力點為打造四大能力，物流公司需加強敏捷調(diào)度、WMS、TMS、供應鏈信息整合以及物流成本績效管理等方面的信息化能力建設64

集約化的服務與信息整合聚焦于外部資源的集成以及敏捷的調(diào)度管理精細化的物流管理聚焦于成本、效率與風險管理客戶關系管理系統(tǒng)（CRM)供應商關系管理與采購管理系統(tǒng)（SRM）供應鏈集成與調(diào)度系統(tǒng)物流跟蹤與監(jiān)控系統(tǒng)物流成本管理物流績效分析物流風險管理主數(shù)據(jù)管理預測分析的標準化與整合專業(yè)化的供應鏈物流服務聚焦于專業(yè)能力支撐數(shù)字化倉儲管理（WMS）運輸管理（TMS)制勝的特別能力戰(zhàn)略定位與選擇業(yè)務戰(zhàn)略方向信息化聚焦于如何贏得高價值/高潛力的市場品牌與服務組合管理戰(zhàn)略績效控制……績效架構(gòu)與基石卓越組織績效管理提升基礎管理整合、自動化、標準化的業(yè)務流程新一代的工作協(xié)作安全、穩(wěn)固、可持續(xù)的供應鏈關鍵戰(zhàn)略舉措與信息化需求總結(jié)（2/2）目錄65

業(yè)務理解與需求分析信息化現(xiàn)狀分析信息化藍圖規(guī)劃實施路徑與保障措施項目組采用信息化成熟度評估模型，從業(yè)務覆蓋度、應用支撐度、數(shù)據(jù)成熟度、集成整合度等方面對現(xiàn)有信息化資產(chǎn)進行了評估信息化現(xiàn)狀評估方法66

I業(yè)務覆蓋度基于企業(yè)業(yè)務能力模型，分析現(xiàn)有應用系統(tǒng)對業(yè)務能力的覆蓋情況，重在評估信息化“有沒有”技術(shù)維度業(yè)務維度數(shù)據(jù)維度系統(tǒng)維度信息化現(xiàn)狀評估II應用支撐度評估現(xiàn)有應用系統(tǒng)對實際業(yè)務運作支撐的情況，包括業(yè)務創(chuàng)新、管理優(yōu)化、流程規(guī)范等子維度III數(shù)據(jù)成熟度IV集成整合度基于技術(shù)架構(gòu)參考模型，評估企業(yè)門戶集成、應用與流程集成、數(shù)據(jù)集成以及基礎設施集成整合情況基于數(shù)據(jù)架構(gòu)參考模型，評估企業(yè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析服務及數(shù)據(jù)治理方面的能力成熟度情況項目組基于物流公司高階業(yè)務能力模型，對業(yè)務覆蓋度進行了評估。因公司處于組建階段，多數(shù)業(yè)務能力信息化支撐缺失業(yè)務覆蓋度現(xiàn)狀評價67

企業(yè)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略分析管理戰(zhàn)略制定管理戰(zhàn)略評估管理綜合管理決策管理制度管理目標管理統(tǒng)計管理計劃管理定額管理體系管理信息化管理項目管理項目計劃管理項目實施管理項目評估管理綜合規(guī)劃管理保障財務管理預算管理會計核算資金管理財務分析結(jié)算管理資產(chǎn)管理稅務管理內(nèi)控審計人力資源管理崗位管理員工績效管理勞動關系管理招聘及調(diào)配薪酬管理培訓與發(fā)展內(nèi)部管理行政管理專賣憑證法律管理紀檢監(jiān)察思想政治管理黨團工作工會工作供應商管理供應商資質(zhì)管理供應商運營管理設備設施管理設備資產(chǎn)管理設備運行管理設備維護管理安全管理安全風險識別安全事故處理安全監(jiān)督控制安全評價業(yè)務運營市場管理市場策略銷售合同管理客戶關系管理采購管理采購計劃管理采購合同管理采購方式管理采購實施管理運輸管理原料運輸管理成品卷煙運輸管理煙用物資與煙用設備運輸管理倉儲管理原料儲備庫倉儲管理卷煙成品庫倉儲管理國際物流管理進口物流管理出口物流管理成型起步缺失完善領先倉儲管理系統(tǒng)公司目前核心應用包括財務管理系統(tǒng)、倉儲管理系統(tǒng)（與共用）、聯(lián)合調(diào)度系統(tǒng)、運輸管理系統(tǒng)和GPS系統(tǒng)，以及在建的協(xié)同管理系統(tǒng)68

聯(lián)合調(diào)度系統(tǒng)計劃信息業(yè)務信息資源信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析預警信息查詢安全與專賣管理客戶查詢運輸管理系統(tǒng)業(yè)務運營應用企業(yè)管理應用成品煙運輸材料運輸管理安全管理基本資料客戶管理合同管理原料管理系統(tǒng)煙葉入庫煙葉倉儲煙葉出庫高架庫系統(tǒng)入庫管理在庫管理出庫管理財務管理系統(tǒng)應用支撐度現(xiàn)狀評估（1/7）協(xié)同管理系統(tǒng)公文管理檔案管理企業(yè)內(nèi)網(wǎng)行政審批綜合事務資金管理資產(chǎn)管理財務核算財務分析財務結(jié)算GPS系統(tǒng)計劃信息業(yè)務信息資源信息財務管理系統(tǒng)。目前采用原NC財務系統(tǒng)，未對組織架構(gòu)進行調(diào)整，無法實現(xiàn)基于獨立法人的集團財務管控、獨立核算及財務分析支持69

財務管理系統(tǒng)核算管理總帳管理應收應付費用管理網(wǎng)絡報表合并報表資金管理資金計劃資金結(jié)算風險管理資產(chǎn)管理財務分析未進行組織機構(gòu)變更，無法實現(xiàn)基于獨立法人的集團財務管控缺乏預算管理、實物資產(chǎn)管理功能，未能實現(xiàn)三算合一業(yè)務憑證與財務憑證不能實時同步，目前核算基本采用手工作業(yè)，無法實現(xiàn)動態(tài)成本核算管理集成不足，未能實現(xiàn)人、財、物和經(jīng)營的一體化，與其他應用集成存在管理、商務和技術(shù)壁壘基于獨立法人的定位，進行企業(yè)財務系統(tǒng)建設，以統(tǒng)一的財務指標體系和數(shù)據(jù)標準，加強預算、資產(chǎn)等功能，實現(xiàn)集團財務管控基于計劃資源集成管理的思想，通過財務業(yè)務一體化，以事件驅(qū)動計劃、業(yè)務和財務流程，實現(xiàn)動態(tài)核算管理，加強企業(yè)管理的精細化應用支撐度現(xiàn)狀評估（2/7）經(jīng)營分析財務分析績效管理現(xiàn)狀分析提升建議系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)聯(lián)合調(diào)度系統(tǒng)。系統(tǒng)實現(xiàn)了部分運輸作業(yè)需求和計劃的接收與下達，但在資源優(yōu)化、物流管理以及供應鏈信息集成等方面存在很大提升空間70

聯(lián)合調(diào)度系統(tǒng)計劃信息成品業(yè)務原煙業(yè)務成品回購直發(fā)業(yè)務業(yè)務信息成品業(yè)務原煙業(yè)務成品回購直發(fā)業(yè)務資源信息可調(diào)度車輛資源車輛總資源運輸預測運輸數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析異常情況查詢客戶服務查詢安全與專賣管理…………現(xiàn)狀分析計劃信息模塊主要實現(xiàn)了從營銷、原料系統(tǒng)獲取運輸計劃需求，并作為計劃中轉(zhuǎn)機構(gòu)集中下發(fā)到運輸公司，由運輸公司根據(jù)計劃安排車輛人員執(zhí)行任務在業(yè)務信息模塊中查看成品、原煙業(yè)務的計劃執(zhí)行情況，包括派車情況、完成情況等資源信息能夠查詢運輸公司的車輛資源情況運輸數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、異常情況查詢、客戶服務查詢、安全與專賣管理模塊分別提供從計劃下發(fā)到執(zhí)行不同角度的關注信息提升建議基于系統(tǒng)定位，系統(tǒng)設計較為簡單，主要實現(xiàn)成品、原料的運輸計劃中轉(zhuǎn)，并未實現(xiàn)對于運輸資源的集中管理與統(tǒng)一調(diào)度（需要根據(jù)業(yè)務管理模式確定集中管理與調(diào)度的方式和深度）系統(tǒng)尚不支持對于輔料、零備件等物資的運輸計劃管理（需根據(jù)業(yè)務范圍確定是否實現(xiàn)系統(tǒng)支持）限于業(yè)務開展情況，系統(tǒng)未實現(xiàn)對運輸結(jié)算、核算、考核等業(yè)務管理，無法有效地將業(yè)務與財務進行銜接應用支撐度現(xiàn)狀評估（3/7）系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)運輸管理系統(tǒng)。系統(tǒng)實現(xiàn)了對運輸作業(yè)的管理，但系統(tǒng)基于兩級調(diào)度管理模式，對企業(yè)統(tǒng)一運營調(diào)度、資源的優(yōu)化配置支持等方面存在提升空間71

實現(xiàn)了對于物流運輸公司日常業(yè)務運營的系統(tǒng)支持，通過對于基本資料信息的維護管理了車輛、線路、客戶、等信息，通過合同管理實現(xiàn)了對運輸合同的集中管理在成品煙運輸業(yè)務模塊中，通過接收聯(lián)調(diào)系統(tǒng)下發(fā)的計劃，通過貨運訂車、貨運調(diào)度實現(xiàn)各種類型的卷煙運輸調(diào)度。其中根據(jù)是否具有運輸合同、運輸類型等分為普通公路運輸、專項運輸、成品煙運輸在材料運輸業(yè)務模塊中，實現(xiàn)接收原料運輸計劃、錄入內(nèi)配材料運輸?shù)挠媱澗幹啤⑦\輸調(diào)度、貨物跟蹤等業(yè)務系統(tǒng)定位較為清晰，支持了運輸計劃、調(diào)度、跟蹤、分析的過程管理在運輸公司層面的運輸資源整合、線路優(yōu)化、智能調(diào)度方面存在提升空間系統(tǒng)對于運輸業(yè)務支持的物資類型受到業(yè)務范圍的約束運輸管理系統(tǒng)基本資料車輛信息線路信息客戶類別管理客戶管理合同基礎信息維護合同管理合同管理普通公路運輸專項運輸成品煙運輸成品煙運輸業(yè)務材料運輸業(yè)務安全管理車輛管理原煙業(yè)務處理內(nèi)配業(yè)務處理車管資料安檢客戶管理應用支撐度現(xiàn)狀評估（4/7）現(xiàn)狀分析提升建議系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)倉儲管理系統(tǒng)。目前在倉儲業(yè)務方面，與的分工界面有待清晰，公司缺乏統(tǒng)一的倉儲管理系統(tǒng)，作業(yè)的可視化與信息集成共享有待提升72

倉儲管理業(yè)務方面，與的資產(chǎn)、分工界面有待進一步清晰原料倉儲管理因為物理環(huán)境等多種客觀因素造成自動化管理水平較低、可視化程度不足當前缺乏統(tǒng)一的倉儲系統(tǒng)管理倉儲與庫存進一步明晰與有倉儲管理方面的資產(chǎn)、流程和系統(tǒng)分工界面基于新的業(yè)務模式，構(gòu)建企業(yè)統(tǒng)一的倉儲管理系統(tǒng)，實現(xiàn)煙葉、卷煙成品中心倉儲的倉儲資源管理、出庫管理、在庫管理、出庫管理、庫存管理以及數(shù)字化倉儲作業(yè)支持應用支撐度現(xiàn)狀評估（5/7）倉儲管理系統(tǒng)原料倉儲管理煙葉入庫管理煙葉在庫管理煙葉庫存管理煙葉出庫管理成品倉儲管理煙葉入庫管理煙葉在庫管理煙葉庫存管理煙葉出庫管理現(xiàn)狀分析提升建議系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)73

應用支撐度現(xiàn)狀評估（7/7）經(jīng)總體評估，物流公司現(xiàn)有應用系統(tǒng)基本能滿足當前業(yè)務需求，但無法滿足公司對下屬企業(yè)的業(yè)務運營管控要求，各項應用能力有待提升業(yè)務支持范圍需要擴大。倉儲管理能力較為薄弱，部分運輸業(yè)務計劃沒有納入系統(tǒng)進行管理（需根據(jù)業(yè)務范圍確定是否實現(xiàn)系統(tǒng)支持）將未支持的運輸業(yè)務納入運輸管理系統(tǒng)范圍；建設倉儲管理系統(tǒng)，強化倉儲自動化設備，加強倉儲管理作為獨立運營實體，對于企業(yè)業(yè)務運營管控能力有待提升。不能對物流資源做到全面整合，對倉儲、運輸資源管理及總體調(diào)度、考核管理、財務管理等內(nèi)容不能做到有效管理建設物流指揮調(diào)度管理系統(tǒng)，對倉儲資源、運輸資源做到全面管理與統(tǒng)計分析，為企業(yè)運作水平的不斷優(yōu)化打下信息化基礎，實現(xiàn)物流計劃與資源的全面管控問題分析提升建議12加強信息系統(tǒng)的集成整合能力，提升企業(yè)與及供應商業(yè)務運作的協(xié)同程度，提升物流業(yè)務執(zhí)行過程的協(xié)同水平，強化物流業(yè)務全過程控制能力集成化的業(yè)務流程協(xié)同作業(yè)能力有進一步提升的必要。物流業(yè)務涉及部門較多，但目前系統(tǒng)之間銜接不緊密，許多業(yè)務流程不能實現(xiàn)在系統(tǒng)間的有效流轉(zhuǎn)374

應用支撐度現(xiàn)狀評估（7/7）經(jīng)總體評估，物流公司現(xiàn)有應用系統(tǒng)基本能滿足當前業(yè)務需求，但無法滿足公司對下屬企業(yè)的業(yè)務運營管控要求，各項應用能力有待提升問題分析提升建議倉儲需求及資源管理不夠精細。缺乏公司層面的倉儲管理系統(tǒng)，無法實現(xiàn)統(tǒng)一管控。倉儲自動化、可視化、智能化等方面能力較弱，業(yè)務處理如出入庫等時間長，效率低，且較易出現(xiàn)錯誤建設WMS倉儲管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對倉儲資源和倉儲業(yè)務執(zhí)行過程的精細化管理，提升業(yè)務處理效率，達成對倉儲業(yè)務需求的快速響應目前未能實現(xiàn)物流業(yè)務與財務的一體化運作，精細化管理能力有待加強。限于業(yè)務開展情況，系統(tǒng)未實現(xiàn)對運輸結(jié)算、核算、考核等業(yè)務管理使用專業(yè)化系統(tǒng)使財務業(yè)務同物流結(jié)算、支付、成本考核等環(huán)節(jié)能夠更好的銜接，提升企業(yè)財務管理精細化能力，降低物流成本，提高物流中心運作效率運輸資源整合、智能調(diào)度能力存在不足。系統(tǒng)只是簡單實現(xiàn)了運輸計劃、調(diào)度、跟蹤、分析的過程管理，并未實現(xiàn)對于運輸資源的集中管理與統(tǒng)一調(diào)度建設TMS運輸管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對運輸資源和運輸業(yè)務執(zhí)行過程的精細化管理，對運輸過程更有效的管控，提升物流效率456基于數(shù)據(jù)架構(gòu)，對公司數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析服務現(xiàn)狀進行了評估。評估發(fā)現(xiàn)企業(yè)多項數(shù)據(jù)架構(gòu)能力存在缺失數(shù)據(jù)成熟度現(xiàn)狀評估（1/2）75

成型起步缺失完善領先數(shù)據(jù)架構(gòu)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)標準數(shù)據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)治理（組織與流程）數(shù)據(jù)生命周期管理數(shù)據(jù)建模數(shù)據(jù)分布主數(shù)據(jù)管理元數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)倉庫分析服務針對企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃、指導原則與管理規(guī)范存在的不足，建議企業(yè)從全局出發(fā)進行數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃工作，提升數(shù)據(jù)服務能力數(shù)據(jù)成熟度現(xiàn)狀評估（2/2）76

問題分析提升建議數(shù)據(jù)治理。數(shù)據(jù)治理體系尚未建立，缺乏企業(yè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準體系，數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)安全管理有待提升并完善數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)標準和主/元數(shù)據(jù)管理相關的制度體系，制定企業(yè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準體系1數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。缺乏成熟的數(shù)據(jù)建模標準、管理規(guī)范、技術(shù)能力和統(tǒng)一數(shù)據(jù)視圖，無法保障數(shù)據(jù)的共享和使用建立數(shù)據(jù)建模流程規(guī)范，強制規(guī)范供應商的數(shù)據(jù)建模設計與實施工作，形成企業(yè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)字典，確保應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型標準的一致性2數(shù)據(jù)管理。缺乏統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)體系、主數(shù)據(jù)管理平臺，無法有效統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑，并進行數(shù)據(jù)交換與數(shù)據(jù)溯源確定企業(yè)數(shù)據(jù)主題域和概念模型，生成了企業(yè)完整的主數(shù)據(jù)視圖和元數(shù)據(jù)視圖，明確主/元數(shù)據(jù)管理流程，并通過數(shù)據(jù)管理平臺，維護和管理主、元數(shù)據(jù)3分析服務。缺乏企業(yè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)倉庫，缺乏自頂向下的數(shù)據(jù)管理分析指標體系，未能提供戰(zhàn)略分析、可視化服務建立企業(yè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，對內(nèi)提供戰(zhàn)略績效分析、風險管控分析、商業(yè)洞察分析服務，對外提供數(shù)據(jù)交換服務4基于技術(shù)架構(gòu)參考模型，對公司交互服務、集成服務、數(shù)據(jù)集成和基礎設施整合現(xiàn)狀進行了評估。評估發(fā)現(xiàn)企業(yè)多項集成能力存在缺失集成整合度現(xiàn)狀評估（1/2）77

集成平臺服務交互基礎設施成型起步缺失完善領先服務集成內(nèi)容管理通信協(xié)同用戶工作流企業(yè)門戶移動應用企業(yè)服務流程集成企業(yè)總線服務數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)中心服務器存儲網(wǎng)絡機房環(huán)境資源集成管理處于組建期的物流公司，在技術(shù)架構(gòu)和基礎設施建設方面，應在現(xiàn)有需求的基礎上，適當?shù)乜紤]技術(shù)的先進性與前瞻性集成整合度現(xiàn)狀評估（2/2）78

問題分析提升建議交互服務。

門戶平臺技術(shù)功能不完善，統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一用戶管理、單點登陸能力不足，缺少對移動應用和內(nèi)容管理的支撐；工作流缺乏開放性選擇具有開放性的門戶與工作流平臺，構(gòu)建交互服務的基礎環(huán)境構(gòu)建統(tǒng)一的用戶管理、身份認證環(huán)境，實現(xiàn)各應用的單點登陸和統(tǒng)一訪問構(gòu)建移動應用環(huán)境1集成服務。

內(nèi)部應用集成采用點對點的接口方式，可基本滿足當前業(yè)務運作，但物流運作存在服務頂層設計不足、接口標準等問題基于頂層設計，識別各業(yè)務應用的交互需求，并通過接口標準化、接口服務化、企業(yè)服務統(tǒng)一管理、企業(yè)流程集成服務等路徑，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部應用的集成整合2數(shù)據(jù)集成。缺乏數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃；未能以統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)確保數(shù)據(jù)的一致性和準確性；缺乏企業(yè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心提供數(shù)據(jù)分析服務構(gòu)建企業(yè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準體系建立主數(shù)據(jù)管理平臺和元數(shù)據(jù)管理平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)標準體系的落地構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)中心，提供數(shù)據(jù)分析服務3資源集成。采用傳統(tǒng)上