企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)分析考核試卷

企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)分析考核試卷考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的目的？（）

A.了解市場(chǎng)需求

B.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

C.降低生產(chǎn)成本

D.發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)

2.在企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，哪一項(xiàng)是定性調(diào)研的方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)研

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.觀察法

3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要包括哪幾個(gè)方面？（）

A.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷

B.市場(chǎng)份額、盈利狀況、創(chuàng)新能力、企業(yè)規(guī)模

C.品牌知名度、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶滿意度、企業(yè)文化

D.管理團(tuán)隊(duì)、企業(yè)戰(zhàn)略、研發(fā)能力、市場(chǎng)定位

4.以下哪個(gè)不是SWOT分析中的要素？（）

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.成本

5.企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)分析中，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的以下哪個(gè)方面無(wú)法直接獲取信息？（）

A.市場(chǎng)份額

B.成本結(jié)構(gòu)

C.銷售策略

D.產(chǎn)品質(zhì)量

6.以下哪個(gè)方法不屬于企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)研

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.實(shí)驗(yàn)法

7.在企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪項(xiàng)屬于一手?jǐn)?shù)據(jù)？（）

A.網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)數(shù)據(jù)

B.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

C.行業(yè)報(bào)告

D.企業(yè)內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)

8.以下哪個(gè)不是進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析的常用工具？（）

A.波特五力模型

B.SWOT分析

C.四象限分析

D.財(cái)務(wù)分析

9.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是調(diào)研流程的一部分？（）

A.確定調(diào)研目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.數(shù)據(jù)分析

D.制定營(yíng)銷策略

10.以下哪個(gè)指標(biāo)不屬于評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力的指標(biāo)？（）

A.市場(chǎng)份額

B.利潤(rùn)率

C.品牌知名度

D.負(fù)債率

11.在企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪個(gè)方法適用于大規(guī)模樣本的調(diào)研？（）

A.深度訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.焦點(diǎn)小組

D.觀察法

12.以下哪個(gè)不是企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析的內(nèi)部因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.研發(fā)能力

C.市場(chǎng)份額

D.企業(yè)文化

13.在進(jìn)行企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是確定調(diào)研方法的過(guò)程？（）

A.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

B.數(shù)據(jù)收集

C.數(shù)據(jù)分析

D.調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)

14.以下哪個(gè)不是企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的常用方法？（）

A.定性調(diào)研

B.定量調(diào)研

C.觀察法

D.邏輯分析法

15.以下哪個(gè)不屬于波特的五力模型中的競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.供應(yīng)商的議價(jià)能力

B.買家的議價(jià)能力

C.替代品的威脅

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度

16.在進(jìn)行企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析時(shí)，以下哪個(gè)因素不屬于外部環(huán)境分析？（）

A.政策法規(guī)

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.技術(shù)進(jìn)步

D.企業(yè)文化

17.以下哪個(gè)不是SWOT分析的優(yōu)勢(shì)？（）

A.客觀分析

B.系統(tǒng)性

C.操作簡(jiǎn)單

D.易于溝通

18.在企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是數(shù)據(jù)分析的前置工作？（）

A.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

B.數(shù)據(jù)收集

C.數(shù)據(jù)整理

D.調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)

19.以下哪個(gè)不是企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析的目的是為了？（）

A.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

B.提高自身的市場(chǎng)份額

C.降低生產(chǎn)成本

D.評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

20.在企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪個(gè)方法通常用于探索性研究？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)研

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.焦點(diǎn)小組

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些屬于定性調(diào)研的方法？（）

A.深度訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.焦點(diǎn)小組

D.觀察法

2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要包括哪些內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品分析

B.市場(chǎng)份額

C.財(cái)務(wù)狀況

D.員工滿意度

3.以下哪些是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的步驟？（）

A.確定調(diào)研目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.數(shù)據(jù)收集

D.結(jié)果反饋

4.在波特的五力模型中，以下哪些因素影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度？（）

A.供應(yīng)商的議價(jià)能力

B.買家的議價(jià)能力

C.替代品的威脅

D.新進(jìn)入者的威脅

5.以下哪些屬于企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的定量調(diào)研方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.數(shù)據(jù)挖掘

C.焦點(diǎn)小組

D.實(shí)驗(yàn)法

6.企業(yè)在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.市場(chǎng)環(huán)境

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略

C.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

D.企業(yè)內(nèi)部資源

7.以下哪些是SWOT分析的組成部分？（）

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.威脅

8.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)收集的來(lái)源？（）

A.一手?jǐn)?shù)據(jù)

B.二手?jǐn)?shù)據(jù)

C.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)

9.以下哪些工具可用于競(jìng)爭(zhēng)分析？（）

A.波特五力模型

B.SWOT分析

C.PEST分析

D.四象限分析

10.以下哪些因素可能導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研？（）

A.了解消費(fèi)者需求

B.評(píng)估市場(chǎng)潛力

C.確定產(chǎn)品定價(jià)

D.選擇廣告渠道

11.在企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些方法可以用于數(shù)據(jù)整理？（）

A.數(shù)據(jù)清洗

B.數(shù)據(jù)編碼

C.數(shù)據(jù)錄入

D.數(shù)據(jù)分析

12.以下哪些是進(jìn)行企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析時(shí)的內(nèi)部資源分析內(nèi)容？（）

A.人力資源

B.財(cái)務(wù)狀況

C.技術(shù)水平

D.品牌形象

13.以下哪些因素可能影響企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)確性？（）

A.樣本偏差

B.調(diào)研工具的設(shè)計(jì)

C.數(shù)據(jù)收集過(guò)程中的錯(cuò)誤

D.調(diào)研人員的偏見(jiàn)

14.以下哪些屬于市場(chǎng)調(diào)研中的非概率抽樣方法？（）

A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣

B.分層抽樣

C.方便抽樣

D.判斷抽樣

15.以下哪些是企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中的常見(jiàn)數(shù)據(jù)分析方法？（）

A.描述性分析

B.因果分析

C.聚類分析

D.主成分分析

16.以下哪些是進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析時(shí)關(guān)注的市場(chǎng)外部因素？（）

A.政策法規(guī)

B.經(jīng)濟(jì)狀況

C.社會(huì)文化

D.技術(shù)發(fā)展

17.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容？（）

A.調(diào)研目的和背景

B.調(diào)研方法和過(guò)程

C.數(shù)據(jù)分析結(jié)果

D.建議和策略

18.以下哪些方法可以用于評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額？（）

A.銷售數(shù)據(jù)分析

B.消費(fèi)者調(diào)研

C.行業(yè)報(bào)告

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手年報(bào)

19.以下哪些情況可能導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)行緊急市場(chǎng)調(diào)研？（）

A.新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)

B.產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題

C.市場(chǎng)需求發(fā)生重大變化

D.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整

20.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)分析工具？（）

A.SPSS

B.SAS

C.Excel

D.MATLAB

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.在企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，調(diào)研目標(biāo)明確、調(diào)研問(wèn)題具體是進(jìn)行________調(diào)研的前提。

2.波特五力模型中的“新進(jìn)入者的威脅”主要是指________行業(yè)的進(jìn)入壁壘。

3.企業(yè)的________是指企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.SWOT分析中的“O”代表________。

5.在市場(chǎng)調(diào)研中，一手?jǐn)?shù)據(jù)通常比二手?jǐn)?shù)據(jù)更具有________和可靠性。

6.企業(yè)的________策略是指通過(guò)提供與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)避免直接競(jìng)爭(zhēng)。

7.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中的“建議和策略”部分應(yīng)基于________的結(jié)果來(lái)制定。

8.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，________抽樣適用于總體結(jié)構(gòu)復(fù)雜且不易獲取完整清單的情況。

9.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，如果調(diào)研目的是了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品概念的接受程度，那么適合采用的調(diào)研方法是________調(diào)研。

10.企業(yè)的________是指企業(yè)內(nèi)部的資源和能力，是進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析時(shí)需要考慮的關(guān)鍵因素。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是為了了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。（）

2.在波特的五力模型中，供應(yīng)商的議價(jià)能力越強(qiáng)，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度就越高。（）

3.定性調(diào)研通常用于探索性研究，而定量調(diào)研則用于具體的數(shù)據(jù)分析。（）

4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析只需要關(guān)注市場(chǎng)上的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（）

5.在市場(chǎng)調(diào)研中，非概率抽樣方法的優(yōu)點(diǎn)是樣本選擇靈活，成本較低。（）

6.SWOT分析是一種只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析方法。（）

7.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告只需要包含調(diào)研數(shù)據(jù)和結(jié)果，無(wú)需提供分析和建議。（）

8.問(wèn)卷調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)研中最常用的數(shù)據(jù)收集方法。（）

9.企業(yè)在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析時(shí)，不需要關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。（）

10.判斷抽樣是一種基于調(diào)研人員主觀判斷來(lái)選擇樣本的調(diào)研方法。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的目的和重要性，并列舉三種市場(chǎng)調(diào)研的方法及其適用場(chǎng)景。

2.描述波特五力模型中的五個(gè)力量分別指什么，并說(shuō)明企業(yè)如何利用這一模型進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析。

3.解釋SWOT分析的概念，并說(shuō)明企業(yè)在進(jìn)行SWOT分析時(shí)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題。

4.企業(yè)在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析時(shí)，應(yīng)考慮哪些方面的因素？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，說(shuō)明如何通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析來(lái)制定企業(yè)的市場(chǎng)策略。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.A

3.B

4.D

5.B

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.B

12.D

13.A

14.D

15.D

16.D

17.A

18.C

19.D

20.D

二、多選題

1.ACD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.AD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABC

12.ABCD

13.ABCD

14.CD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABC

三、填空題

1.調(diào)研

2.低

3.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

4.機(jī)會(huì)

5.時(shí)效性

6.差異化

7.數(shù)據(jù)分析

8.非概率

9.定性

10.內(nèi)部資源

四、判斷題

1.×

2.√

3.√

4.×

5.√

6.×

7.×

8.√

9.×

10.√

五、主觀題（參考）

1.市場(chǎng)調(diào)研的目的在于獲取市場(chǎng)信息，指導(dǎo)企業(yè)決策。重要性在于降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查（大規(guī)模了解消費(fèi)者態(tài)度）、訪談?wù){(diào)研（深入了解特定群體）、觀察法（自然環(huán)境下收集行為數(shù)據(jù)）