2022年農村信用社辦公室工作總結

2022年農村信用社辦公室工作總結我們__市聯(lián)社辦公室在__市聯(lián)社辦公室及__聯(lián)社的正確領導下，緊緊圍繞文秘、文書、宣傳、服務、后勤保障等工作重點，立足服務，強化管理，充分發(fā)揮了辦公室聯(lián)系左右、協(xié)調各方的工作樞紐作用，積極配合聯(lián)社經營管理、監(jiān)督服務履行綜合職能。一、強化人員管理發(fā)揮服務功能辦公室工作千頭萬緒，內容多、時間緊、事情雜、涉及面廣，因此，我們加強人員管理，明確各自職責，進一步健全和完善了內部管理制度，加強與其他部室的協(xié)調與溝通，使辦公室工作基本實現(xiàn)了規(guī)范、優(yōu)質、高效。努力提升機關窗口形象。（一）加強工作協(xié)調，做好會務接待。我們針對后勤人員少，會議事務多、接待任務重的實際情況，在明確分工的基礎上，加強了工作協(xié)調，每次會議，我們從文字材料、會場布置、茶水供應、車輛調度、食堂伙食等做了詳細準備，大家經常加班加點協(xié)同作戰(zhàn)，提前做好各項會務工作和接待工作的后勤安排。今年先后召開的__年工作會議、社員代表大會、年中工作大會等大型會議，并且對所有會議材料進行復印、裝訂。保證了各種會議、培訓及一些臨時性辦班的順利進行。特別是對近期接待的__市聯(lián)社優(yōu)秀信貸員先進事跡報告會、__市農村信用社___的優(yōu)質服務巡回培訓班，員工風險行為排查檢查組和新增貸款綜合檢查組，兩個檢查組先后在__聯(lián)社工作近一個月，由于接待細致、準備充分，籌備精心，均獲得了圓滿成功。（二）加強制度完善，做好物業(yè)工作。今年重新修改完善了車輛、食堂、門衛(wèi)、運鈔車輛、勤雜人員等管理制度，細化駕駛員考核辦法、與物業(yè)公司定期結算辦法、門前“四包”管理辦法等。并對車輛實行派單制，對車輛用油實行了定點、專人簽字記錄和雙人管理、定期核對制度，對司機實行按月考核，按實際運行區(qū)間給予補貼的辦法。對聯(lián)社物品的管理我們注重抓好采購、保管、使用各個環(huán)節(jié)，對辦公耗材，嚴格采購申報手續(xù)，實行比價采購。在認真做好辦公樓物業(yè)管理工作的同時，做好聯(lián)社家屬樓的物業(yè)管理，對水、電設施存在的隱患及時派人檢修，水電費及時墊付和扣收到位。同時，還要求物業(yè)公司加強了環(huán)境衛(wèi)生管理，進一步明確了衛(wèi)生包干區(qū)域和責任人，使大樓內外環(huán)境整潔。（三）加強車輛管理，做好車輛調度。針對車少事多的實際情況，我們按照《聯(lián)社車輛管理制度》，盡量保證行政用車和業(yè)務用車。加強了對行政車的管理，對每一輛車都實行派單制，認真登記派車記錄。加強了對汽車的維修管理，堅持了維修申報制度，實行了定點維修，節(jié)約了維修費用。并順利完成了對車輛的年檢、保險工作。同時加強對駕駛人員的安全行車教育，實現(xiàn)安全行車無事故。二、強化規(guī)范操作提高公文質量我們圍繞精干高效的目標，強化對辦公室員工的思想教育，每月進行了一次制度教育會，使大家遵章守紀和服務意識有了進一步提高，工作作風也有了進一步改進。機關基本上是辦公室人員上班來得最早，走得最晚，無論辦文、核稿、繕印，都確保嚴謹、細致、準確，加強團結協(xié)作，充分發(fā)揮辦公室的整體效應，最大限度地提高服務機關的工作效率。（一）做好公文處理。切實做好文書檔案工作，在工作中我們嚴格執(zhí)行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。聯(lián)社發(fā)文做到了格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，切實把好文字關。認真做好文件收檔立卷工作，及時對形成的文書檔案、電子檔案進行分類、歸檔，確保聯(lián)社公文質量有了明顯的提高。__年，聯(lián)社發(fā)文___個（包括上行文），無明顯差錯，更好地發(fā)揮聯(lián)社文件在信用社工作中的重要作用。2022年農村信用社半年工作總結__年上半年，在上級社的正確領導下，我社認真貫徹落實科學發(fā)展觀，立足解放思想，開拓創(chuàng)新，以加快發(fā)展為主題，認真執(zhí)行年初制定的工作方針政策和目標工作任務，在市場形勢疲軟、銀行同業(yè)競爭激烈的情況下，刻苦勤奮，認真努力工作，較好地完成了上半年工作任務，取得一定的成績?，F(xiàn)將__年上半年工作情況具體總結如下：一、__年上半年業(yè)務經營情況__年上半年，我社全體干部員工圍繞全年目標工作任務，想方設法、頑強拼搏、辛勤工作，完成了上半年業(yè)務經營任務，取得較好成績，截止__年__月底，我社人民幣存款余額__萬元，比年初增長__萬元；貸款余額__萬元，比年初增長__萬元；中間業(yè)務收入__萬元，同比增長__%；全社經營收入__萬元，占全年計劃的__%。二、采取的主要工作措施1、加強內部管理。為加強內部管理，確保完成__年工作目標任務，我社著重抓好三方面工作：一是進一步健全完善經營機制，理順和完善市場拓展機制，為完成各項目標工作任務夯實經營管理機制基礎。二是全面開展經營管理的自查自糾工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的財務收支、財務核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進行糾正，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規(guī)。三是落實廉政教育和安全目標管理責任制，加強對員工___倡廉教育，提高員工的廉政意識；加強安全工作檢查，提高安全防范能力；做到防微杜漸，防范于未然，實現(xiàn)經營安全無事故的目標。2、加強服務水平。服務是銀行永遠的主題，我社始終把服務品質的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。上半年推出多個與服務有關的主題活動，從明確客戶服務的工作重點，深入挖掘客戶服務工作的內涵，細致了解客戶的服務需求入手，查找日常工作中需要改進、改善的地方。通過這些活動，進一步提高了整體服務質量，提升了服務水平，為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務，獲得了客戶的普遍滿意。3、加強隊伍建設。我社切實加強員工行為建設，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責任意識，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍。同時，加強制度文化建設，___員工認真學習上級社制定的各項規(guī)章制度、辦法，樹立“制度至上、執(zhí)行___”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力，促進我社各項工作發(fā)展。4、加強風險防范。我社加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經營、合規(guī)操作落到工作實處，使內控意識和內控___到每一位員工思想深處，使內控成為每位員工的自覺行為，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標準，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風險，保證我社資產平安，實現(xiàn)最大效益。三、存在的不足問題__年上半年，我社認真努力工作，雖然完成了任務，取得較好成績，但還是存在一些不足問題：一是業(yè)務開拓力度不夠，主要表現(xiàn)為客戶群體過于集中，經營業(yè)務覆蓋面不夠廣泛，中間業(yè)務收入增長乏力，這些問題的存在，將嚴重影響我社發(fā)展，需采取有效措施加以解決。二是服務意識和服務能力有待改善，以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同，工作缺乏主動性和敬業(yè)精神，服務意識和服務能力有待改善。三是人員素質有待提高，雖然我社加強學習培訓，人員素質得到一定提高，但總體人員素質偏低的情況沒有明顯改變。四、__年下半年工作計劃1、加快經營業(yè)務發(fā)展。我社要加快經營業(yè)務發(fā)展，牢固樹立統(tǒng)籌金融和諧發(fā)展意識，把握負債業(yè)務這條主線，發(fā)揮結算業(yè)務的支撐作用。堅持存款是立社之本，積極發(fā)展非現(xiàn)金結算業(yè)務，不斷豐富個人中間業(yè)務產品；積極擴大客戶群體，優(yōu)化客戶結構，增加業(yè)務覆蓋面，促進各項業(yè)務發(fā)展；要制定經營業(yè)務發(fā)展措施，責任落實到每個人，使人人有壓力有動力，積極發(fā)展經營業(yè)務，力爭取得良好業(yè)績。2、抓好員工隊伍建設。我社要根據經營業(yè)務發(fā)展需要，抓好員工隊伍建設，通過學習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務工作技能，使每個員工擔負起自己的責任，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務，努力提高工作效率與工作質量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調動每個員工的工作積極性，使大家團結一致，齊心協(xié)力，攻堅克難，干事創(chuàng)業(yè)，把各項工作搞好。3、提高風險合規(guī)管理能力。我社要通過建立內部控制體系，健全內部控制機制，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經營；增強一線員工遵守合規(guī)習慣的良好作風，切實提高風險合規(guī)管理能力，杜絕產生金融風險。4、開展好“優(yōu)質服務”活動。我社要以“優(yōu)質服務”為中心，積極開展各類主題活動，增強一線柜員、大堂經理和保安的工作責任心，細致熱情為客戶提供優(yōu)質服務，在提升服務水平中形成自己的特