物業(yè)管理服務(wù)綜合合同范本2024年版

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

物業(yè)管理服務(wù)綜合合同范本2024年版本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條物業(yè)管理費(fèi)用的確定與支付3.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)4.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查第六條應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理6.1應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施6.2突發(fā)事件的處理第七條維修基金的管理與使用7.1維修基金的籌集與管理7.2維修基金的使用的審批程序第八條物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理8.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理8.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新的資金來源第九條綠化管理9.1綠化項(xiàng)目的維護(hù)與管理9.2綠化項(xiàng)目的更新與改造第十條環(huán)境衛(wèi)生管理10.1環(huán)境衛(wèi)生項(xiàng)目的維護(hù)與管理10.2環(huán)境衛(wèi)生項(xiàng)目的更新與改造第十一條安全管理11.1安全管理項(xiàng)目的維護(hù)與管理11.2安全管理項(xiàng)目的更新與改造第十二條合同的變更與解除12.1合同變更的條件與程序12.2合同解除的條件與程序第十三條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決13.1違約責(zé)任13.2爭(zhēng)議解決方式第十四條其他條款14.1附加條款14.2合同的生效、終止與續(xù)簽第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目1.1.1住宅小區(qū)的公共區(qū)域管理1.1.2住宅小區(qū)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.1.3住宅小區(qū)的安全保衛(wèi)工作1.1.4住宅小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生保潔1.1.5住宅小區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)管理1.1.6其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2.1公共區(qū)域的管理與維護(hù)1.2.2設(shè)施設(shè)備的定期檢查與保養(yǎng)1.2.3制定并執(zhí)行安全管理規(guī)章制度1.2.4環(huán)境衛(wèi)生清潔服務(wù)的提供1.2.5綠化景觀的設(shè)計(jì)、施工與養(yǎng)護(hù)1.2.6客戶服務(wù)與投訴處理1.2.7物業(yè)費(fèi)用的收繳與管理1.2.8物業(yè)檔案資料的管理1.2.9物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)1.2.10其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條物業(yè)管理費(fèi)用的確定與支付3.1物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成3.1.2物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方法3.1.3物業(yè)管理費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式3.2.1物業(yè)管理費(fèi)用的支付周期3.2.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付途徑3.2.3物業(yè)管理費(fèi)用的支付時(shí)間3.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整3.3.1物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整的條件3.3.2物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整的程序3.3.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整的生效時(shí)間第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1物業(yè)管理方的權(quán)利4.1.2物業(yè)管理方的義務(wù)4.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)4.2.1業(yè)主的權(quán)利4.2.2業(yè)主的義務(wù)第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估指標(biāo)5.1.2服務(wù)質(zhì)量的檢查與監(jiān)督5.1.3服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)措施5.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查5.2.1監(jiān)督與檢查的方式5.2.2監(jiān)督與檢查的頻率5.2.3監(jiān)督與檢查的結(jié)果處理第六條應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理6.1應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施6.1.1應(yīng)急預(yù)案的制定程序6.1.2應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與演練6.1.3應(yīng)急預(yù)案的修訂與更新6.2突發(fā)事件的處理6.2.1突發(fā)事件的報(bào)告與響應(yīng)6.2.2突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)處置6.2.3突發(fā)事件的后繼處理與跟進(jìn)第八條維修基金的管理與使用8.1維修基金的籌集與管理8.1.1維修基金的籌集方式8.1.2維修基金的存儲(chǔ)與管理8.1.3維修基金的使用的審批程序8.2維修基金的使用的審批程序8.2.1維修基金使用的申請(qǐng)流程8.2.2維修基金使用的審批權(quán)限8.2.3維修基金使用的監(jiān)督管理第九條物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理9.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理9.1.1設(shè)施設(shè)備的檢查與保養(yǎng)計(jì)劃9.1.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9.1.3設(shè)施設(shè)備更新的資金來源9.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新的資金來源9.2.1更新資金的籌集方式9.2.2更新資金的使用審批程序9.2.3更新資金的監(jiān)督管理第十條綠化管理10.1綠化項(xiàng)目的維護(hù)與管理10.1.1綠化項(xiàng)目的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)10.1.2綠化項(xiàng)目的更新與改造計(jì)劃10.1.3綠化項(xiàng)目的資金來源10.2綠化項(xiàng)目的更新與改造10.2.1更新與改造的申請(qǐng)流程10.2.2更新與改造的審批權(quán)限10.2.3更新與改造的監(jiān)督管理第十一條環(huán)境衛(wèi)生管理11.1環(huán)境衛(wèi)生項(xiàng)目的維護(hù)與管理11.1.1環(huán)境衛(wèi)生項(xiàng)目的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)11.1.2環(huán)境衛(wèi)生項(xiàng)目的更新與改造計(jì)劃11.1.3環(huán)境衛(wèi)生項(xiàng)目的資金來源11.2環(huán)境衛(wèi)生項(xiàng)目的更新與改造11.2.1更新與改造的申請(qǐng)流程11.2.2更新與改造的審批權(quán)限11.2.3更新與改造的監(jiān)督管理第十二條合同的變更與解除12.1合同變更的條件與程序12.1.1合同變更的條件12.1.2合同變更的程序12.1.3合同變更的生效時(shí)間12.2合同解除的條件與程序12.2.1合同解除的條件12.2.2合同解除的程序12.2.3合同解除的后果處理第十三條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決13.1違約責(zé)任13.1.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任13.1.2業(yè)主的違約責(zé)任13.1.3違約責(zé)任的賠償方式13.2爭(zhēng)議解決方式13.2.1爭(zhēng)議的協(xié)商解決13.2.2爭(zhēng)議的調(diào)解解決13.2.3爭(zhēng)議的仲裁解決13.2.4爭(zhēng)議的訴訟解決第十四條其他條款14.1附加條款14.1.1附加條款的內(nèi)容14.1.2附加條款的生效條件14.1.3附加條款的修改程序14.2合同的生效、終止與續(xù)簽14.2.1合同的生效條件14.2.2合同的終止條件14.2.3合同的續(xù)簽程序第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表附件二：設(shè)施設(shè)備維護(hù)與更新資金籌集方案附件三：綠化項(xiàng)目維護(hù)與管理規(guī)范附件四：環(huán)境衛(wèi)生項(xiàng)目維護(hù)與管理規(guī)范附件五：維修基金管理使用條例附件六：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查制度附件七：應(yīng)急預(yù)案模板附件八：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件九：綠化項(xiàng)目更新與改造申請(qǐng)流程附件十：環(huán)境衛(wèi)生項(xiàng)目更新與改造申請(qǐng)流程附件十一：合同變更與解除申請(qǐng)表附件十二：違約行為記錄表附件十三：爭(zhēng)議解決方式選擇表附件十四：附加條款制定模板附件詳細(xì)要求和說明：附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表本附件詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容，包括但不限于公共區(qū)域管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)項(xiàng)目。附件二：設(shè)施設(shè)備維護(hù)與更新資金籌集方案本附件詳細(xì)說明設(shè)施設(shè)備維護(hù)與更新資金的籌集方式、使用審批程序以及監(jiān)督管理等事項(xiàng)。附件三：綠化項(xiàng)目維護(hù)與管理規(guī)范本附件詳細(xì)規(guī)定綠化項(xiàng)目的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、更新與改造計(jì)劃以及資金來源等事項(xiàng)。附件四：環(huán)境衛(wèi)生項(xiàng)目維護(hù)與管理規(guī)范本附件詳細(xì)規(guī)定環(huán)境衛(wèi)生項(xiàng)目的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、更新與改造計(jì)劃以及資金來源等事項(xiàng)。附件五：維修基金管理使用條例本附件詳細(xì)規(guī)定維修基金的籌集、管理、使用以及審批程序等事項(xiàng)。附件六：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查制度本附件詳細(xì)規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查方式、頻率以及結(jié)果處理等事項(xiàng)。附件七：應(yīng)急預(yù)案模板本附件提供應(yīng)急預(yù)案的制定模板，包括應(yīng)急情況的分類、應(yīng)急響應(yīng)流程等內(nèi)容。附件八：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃本附件詳細(xì)列出物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括檢查與保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等。附件九：綠化項(xiàng)目更新與改造申請(qǐng)流程本附件詳細(xì)說明綠化項(xiàng)目更新與改造的申請(qǐng)流程，包括申請(qǐng)條件、審批權(quán)限、監(jiān)督管理等。附件十：環(huán)境衛(wèi)生項(xiàng)目更新與改造申請(qǐng)流程本附件詳細(xì)說明環(huán)境衛(wèi)生項(xiàng)目更新與改造的申請(qǐng)流程，包括申請(qǐng)條件、審批權(quán)限、監(jiān)督管理等。附件十一：合同變更與解除申請(qǐng)表本附件提供合同變更與解除的申請(qǐng)表格式，包括變更或解除的條件、程序、生效時(shí)間等。附件十二：違約行為記錄表本附件用于記錄違約行為的具體情況，包括違約行為描述、發(fā)生時(shí)間、責(zé)任認(rèn)定等。附件十三：爭(zhēng)議解決方式選擇表本附件提供爭(zhēng)議解決方式的選擇表，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等解決方式。附件十四：附加條款制定模板本附件提供附加條款的制定模板，包括附加條款的內(nèi)容、生效條件、修改程序等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)項(xiàng)目。2.物業(yè)管理方未按照合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量。3.物業(yè)管理方未按照合同約定時(shí)間或程序進(jìn)行維修基金的管理與使用。4.物業(yè)管理方未按照合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理。5.物業(yè)管理方未按照合同約定進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)管理。6.物業(yè)管理方未按照合同約定進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)。7.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。8.業(yè)主未按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)管理方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、賠償損失等。2.業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約責(zé)任的賠償方式包括但不限于實(shí)際損失賠償、違約金支付等。示例說明：若物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)項(xiàng)目，則視為違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如繼續(xù)履行合同并賠償業(yè)主因此遭受的實(shí)際損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理方：指承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)的法人或其他組織。2.業(yè)主：指擁