全國導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題15

全國導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題15一、判斷題1.

離開旅游目的地國家或地區(qū)前一兩天，領(lǐng)隊要與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游員逐項核對離境機票的內(nèi)容。正確答案：A

2.

境外游客來華攜人的外匯和票據(jù)金額不受（江南博哥）限制，但入境時必須向海關(guān)申報。正確答案：A

3.

《中華人民共和國旅游法》第四條規(guī)定旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵循社會效益、經(jīng)濟效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則。正確答案：A

4.

如旅游團辦理的是團體簽證，在通過邊防檢查時，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)讓旅游者按照《中國公民出國旅游團隊名單表》上的名單順序排好隊，自己則站在隊列前面。正確答案：A

5.

《中華人民共和國合同法》規(guī)定的誠實信用原則的含義是訂立合同的當(dāng)事人要誠實、守信用，合同義務(wù)人應(yīng)積極地履行自己的義務(wù)，不得規(guī)避法律和合同義務(wù)；合同權(quán)利人應(yīng)正當(dāng)?shù)匦惺箼?quán)利，不得以損害他人為目的濫用權(quán)利。正確答案：A

6.

宗教信仰自由是公民的一項基本權(quán)利。正確答案：A

7.

在導(dǎo)游講解中采用我問客答法要注意的一點是不管客人答對還是答錯，導(dǎo)游都要予以鼓勵。正確答案：A

8.

國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》(國發(fā)﹝2009﹞41號)提出，各類經(jīng)營場所的公用廁所要對游客開放。正確答案：A

9.

為避免在某些問題上出現(xiàn)誤會和不協(xié)調(diào)，全陪與地陪應(yīng)及時交流信息，主動爭取對方的配合，以便形成接待合力。正確答案：A

10.

經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入旅游質(zhì)量保證金120萬元。正確答案：B[解析]應(yīng)為140萬元(20萬元+120萬元)，詳見該《條例》第十三條第二款。

二、單項選擇題(每題的備選項中，只有1個最符合題意)1.

如果某身體健康旅游者提出在客房用餐，導(dǎo)游員應(yīng)______。A.讓游客自行處理B.婉言勸阻C.若飯店有此服務(wù)，可滿足其要求，但必須告知服務(wù)費自理D.遵循賓客至上原則，將飯菜端到旅游者房間正確答案：C[解析]如果身體健康的旅游者提出在客房用餐，若飯店有此服務(wù)，導(dǎo)游可滿足其要求，但必須告知服務(wù)費自理。

2.

一位入境游客通過本地的朋友在民間幫他購得一幅古畫，知悉此事后，導(dǎo)游員首先應(yīng)該______。A.提醒游客注意保管和存放B.提醒他去文物部門鑒定C.建議他捐贈給博物館D.建議他到相關(guān)商店咨詢價格正確答案：B[解析]對于入境游客在我國民間購得的古畫，導(dǎo)游得知后首先應(yīng)該提醒他去文物部門鑒定。因為如是真品，海關(guān)根據(jù)年代有可能阻止出境。

3.

鐵路運輸企業(yè)在運送旅客過程中因自身過錯造成旅客身體損害的應(yīng)予賠償，其賠償金最高限額為______萬元。A.2B.3C.4D.5正確答案：C[解析]鐵路運輸企業(yè)在運送旅客過程中因自身過錯造成旅客身體損害的應(yīng)予賠償，其賠償金最高限額為4萬元。詳見《鐵路運輸規(guī)程》第一百零一十三條。

4.

天安門廣場是世界最大的廣場。這里所運用的邏輯方法是______。A.分析法B.綜合法C.比較法D.歸納法正確答案：C[解析]“天安門廣場是世界最大的廣場”一句所運用的邏輯方法是比較法。

5.

下列關(guān)于導(dǎo)游員著裝的說法中，不正確的是______。A.導(dǎo)游員著裝要區(qū)分上崗、休閑等不同場合B.導(dǎo)游員的著裝要考慮氣候、自然條件及生活習(xí)俗C.在正式場合，導(dǎo)游員應(yīng)著便裝，不能喧賓奪主D.導(dǎo)游員應(yīng)注意不能有過多的飾品搭配正確答案：C[解析]在正式場合，導(dǎo)游應(yīng)著便裝，不能喧賓奪主的說法是不正確的。

6.

導(dǎo)游人員合理的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該是______。A.廣而深B.廣而精C.博而精D.博而專正確答案：D[解析]導(dǎo)游人員合理的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該是博而專。

7.

我國《憲法》規(guī)定，我國政權(quán)的組織形式是______。A.國務(wù)院B.各級人民政府C.中國人民政治協(xié)商會議D.人民代表大會制度正確答案：D[解析]我國《憲法》規(guī)定，我國政權(quán)的組織形式是人民代表大會制度。詳見《中華人民共和國憲法》第二條第二款。

8.

游客李某投訴某旅行社提供的服務(wù)有欺詐行為，經(jīng)查證屬實。依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為李某接受服務(wù)費用的______。A.1倍B.2倍C.3倍D.5倍正確答案：C[解析]游客李某投訴某旅行社提供的服務(wù)有欺詐行為，經(jīng)查證屬實。依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為李某接受服務(wù)費用的三倍。詳見該法第五十五條。

9.

旅游接待計劃的圓滿實施主要取決于______的導(dǎo)游服務(wù)。A.全陪B.地陪C.領(lǐng)隊D.講解員正確答案：B[解析]旅游接待計劃的圓滿實施主要取決于地陪的導(dǎo)游服務(wù)，因為旅游活動主要是在各地進行的，而各地的活動是由地陪主導(dǎo)的。

10.

民族區(qū)域自治的核心是擁有______。A.自主權(quán)B.自立權(quán)C.自由權(quán)D.自治權(quán)正確答案：D[解析]民族區(qū)域自治的核心是擁有自治權(quán)。

11.

某地陪與司機一道驅(qū)車按時抵達機場，發(fā)現(xiàn)所接旅游團所乘航班上沒有該團旅游者。此時，該地陪應(yīng)該______。A.同接待社有關(guān)部門聯(lián)系B.繼續(xù)在機場等待C.同組團社有關(guān)部門聯(lián)系D.與司機一同返回正確答案：A[解析]當(dāng)?shù)嘏闩c司機一道驅(qū)車按時抵達機場后，發(fā)現(xiàn)所接旅游團所乘航班上沒有該團旅游者。這時地陪應(yīng)該與接待社聯(lián)系。

12.

中國公民出境后非法前往其他國家或者地區(qū)被遣返的，出境入境證件簽發(fā)機關(guān)自其被遣返之日起______不予簽發(fā)出境入境證件。A.1個月內(nèi)B.3個月內(nèi)C.5個月內(nèi)D.6個月至3年內(nèi)正確答案：D[解析]中國公民出境后非法前往其他國家或者地區(qū)被遣返的，出境入境證件簽發(fā)機關(guān)自其被遣返之日起6個月至3年內(nèi)不予簽發(fā)出境入境證件。詳見《出境入境管理法》第七十五條。

13.

導(dǎo)游講解要生動、形象，富有幽默感。這體現(xiàn)的是導(dǎo)游講解的______。A.言之有喻B.言之有情C.言之有神D.言之有趣正確答案：D[解析]導(dǎo)游講解要生動、形象，富有幽默感體現(xiàn)的是言之有趣。

14.

航空旅客意外傷害保險的保險期限是指投保旅客持保險合同約定的航班班機的有效機票到達機場通過安全檢查時起至其抵達目的地港______時止。A.走出所乘班機艙門B.走上廊橋C.走進候機樓D.走出候機樓正確答案：A[解析]航空旅客意外傷害保險的保險期限是指，投保旅客持保險合同約定的航班班機的有效機票到達機場通過安全檢查時起至其抵達目的地港走出所乘班機艙門時止。

15.

境外旅游團乘坐飛機離境時，登機牌應(yīng)由______來分發(fā)。A.團長B.地陪C.領(lǐng)隊D.全陪正確答案：C[解析]境外旅游團乘坐飛機離境時，登機牌應(yīng)由領(lǐng)隊來分發(fā)。

16.

下列關(guān)于組合旅游的說法中，正確的是______。A.組合旅游又稱小包價旅游B.組合旅游與團隊包價旅游的差別是參團人數(shù)的多少C.組合旅游團人數(shù)一般在9人以下D.組合旅游的費用是按零售價計算的正確答案：D[解析]組合旅游雖然成團，但其費用是按零售價計算的，所以D項正確。

17.

導(dǎo)游人員在接待殘疾旅游者時，除了要向他們提供一些特殊服務(wù)外，還應(yīng)在服務(wù)中特別注意______。A.富有同情心B.合情合理C.方式方法D.適當(dāng)?shù)陌参空_答案：C[解析]導(dǎo)游人員在接待殘疾旅游者時，除了要向他們提供一些特殊服務(wù)外，還應(yīng)在服務(wù)中特別注意方式方法。

18.

散客接站服務(wù)與團隊接站服務(wù)的主要不同之處表現(xiàn)在______。A.接站程序上B.服務(wù)方式上C.確認交通票據(jù)上D.接站計劃上正確答案：C[解析]散客接站服務(wù)與團隊接站服務(wù)的主要不同之處表現(xiàn)在確認交通票據(jù)上。

19.

按照海關(guān)規(guī)定，來往港澳地區(qū)的旅客，其攜帶的12度以上酒精飲料的免稅限量為______。A.1瓶(0.75升以下)B.1瓶(0.85升)C.2瓶(0.75升以下)D.2瓶(0.85升)正確答案：A[解析]按照海關(guān)規(guī)定，來往港澳地區(qū)的旅客，其攜帶的12度以上酒精飲料的免稅限量為1瓶，即0.75升以下。

20.

經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)存入旅游服務(wù)質(zhì)量保證金______萬元。A.20B.120C.140D.150正確答案：C[解析]經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)存入旅游服務(wù)質(zhì)量保證金140萬元(20+120)。詳見《旅行社條例》第十三條。

三、多項選擇題(每題的備選答案中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項)1.

旅游者在購買旅游產(chǎn)品和服務(wù)時，享有與旅游經(jīng)營者進行公平交易的權(quán)利。該權(quán)利的內(nèi)容主要包括______。A.有權(quán)了解和熟悉旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況B.能夠自主選擇價格合理的旅游產(chǎn)品和服務(wù)C.有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)D.有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為E.對旅行社采取的安全防范措施可以不予配合正確答案：ABCD[解析]E項應(yīng)予配合，詳見《旅游法》第十五條。

2.

如果地接社為旅游團安排了行李車，地陪應(yīng)與該車司機聯(lián)系，告知旅游團______。A.抵達的時間B.抵達的地點C.就餐的餐館D.下榻的飯店E.游覽的景點正確答案：ABD[解析]C、E項旅游團游客用餐和游覽的景點行李車司機無須了解。

3.

導(dǎo)游員小張帶一國內(nèi)旅游團乘火車赴張家界旅游，當(dāng)火車快到吉首市時，團內(nèi)一位游客突然腹痛難忍，小張馬上通過列車員找到了醫(yī)生。經(jīng)診斷游客患的是急性闌尾炎，需要立即手術(shù)。此時，小張應(yīng)該______。A.請列車長通知吉首市急救中心準(zhǔn)備救護B.讓全團游客與患病客人一起在吉首市下車C.請領(lǐng)隊陪同患者去吉首醫(yī)院D.請張家界接待社派人盡快趕到吉首市醫(yī)院E.自己帶領(lǐng)旅游團其他游客赴張家界正確答案：ACDE[解析]不應(yīng)因個別游客患急病而中止旅游團的行程。

4.

食品安全工作實行______的工作原則。A.預(yù)防為主B.動態(tài)評估C.風(fēng)險管理D.全程控制E.社會共治正確答案：ACDE[解析]B項在食品生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)都進行評估不結(jié)合實際，詳見《食品安全法》第三條。

5.

導(dǎo)游人員的面部表情應(yīng)隨著______而變化，與表達同步，要有真情實感。A.講解內(nèi)容的需要B.環(huán)境的變化C.導(dǎo)游的心情D.游客的反應(yīng)E.季節(jié)的變化正確答案：AD[解析]導(dǎo)游面部表情不能因環(huán)境、導(dǎo)游的心情和季節(jié)的原因而變化。

6.

為了保證旅游者舒心、順利地實現(xiàn)旅游目的，《中華人民共和國旅游法》第十四條規(guī)定，旅游者在旅游活動中或者在解決旅游糾紛時______。A.不得任意解除旅游合同B.不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益C.不得干擾他人的旅游活動D不得損害旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益D.不得損害旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益正確答案：BCDE[解析]A項不符合《旅游法》的規(guī)定，詳見該法第十四條。

7.

旅游者在旅游活動中或者在解決旅游糾紛時，不得損害他人的合法權(quán)益，主要包括______。A.不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦睦鍮.不得損害旅游行業(yè)組織的利益C.不得干擾他人的旅游活動D.不得損害旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益E.不得損害從業(yè)人員的合法權(quán)益正確答案：ACDE[解析]B項旅游者參加旅游活動與行業(yè)組織無關(guān)，A、C、D、E詳見《旅游法》第十四條。

8.

旅游經(jīng)營者組織、接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)旅游者______應(yīng)當(dāng)及時向公安機關(guān)、旅游主管部門或者我國駐外機構(gòu)報告。A.從事私下交易活動B.出境旅游者在境外非法滯留C.隨團出境的旅游者擅自分團、脫團D.入境旅游者在境內(nèi)非法滯留E.隨團入境的旅游者擅自分團、脫團正確答案：BCDE[解析]A項不符合《旅游法》的規(guī)定，詳見該法第十六條。

9.

下列旅游故障中，導(dǎo)游員須向旅行社請示匯報的有______。A.旅游者下臺階摔成骨折住院B.旅游團內(nèi)對計劃的節(jié)目出現(xiàn)較大分歧C.領(lǐng)隊與游客間發(fā)生較大矛盾D.赴