銀行信貸員工作總結(jié) 15篇

銀行信貸員工作總結(jié)15篇總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的銀行信貸員工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。銀行信貸員工作總結(jié)1回顧20__年，感謝公司給予的機(jī)會，讓我有幸成為公司這個大家庭的一員;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我從事我擅長的工作;感謝師父的悉心教導(dǎo)，讓我提高法律實務(wù)操作能力;感謝公司同仁的支持、配合，讓我的工作順利完成。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真履行了崗位職責(zé)，協(xié)助信貸部門在信貸業(yè)務(wù)調(diào)查、審查、檢查三個階段提供法律支持?，F(xiàn)將20__年工作情況總結(jié)如下：初到公司，結(jié)合我公司實際情況，我擬定了信貸業(yè)務(wù)合同、員工聘用合同，貸前調(diào)查資料、貸中審查資料、貸后檢查資料等，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)修訂，公司經(jīng)理層討論通過并正式使用。同時還協(xié)助綜合管理部出具公司部門職責(zé)、員工崗位職責(zé)、以及日常管理規(guī)章制度，等。在日常業(yè)務(wù)中，積極參與信貸業(yè)務(wù)貸前調(diào)查，與客戶溝通交流、收集信貸業(yè)務(wù)資料、學(xué)習(xí)貸款項目評估，通過現(xiàn)場測評和財務(wù)指標(biāo)分析借款人的借款用途、償還能力、資產(chǎn)保證，等。在業(yè)務(wù)熟練后，嘗試設(shè)計了信貸業(yè)務(wù)操作流程，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)，在經(jīng)理辦公會通過，完善了信貸業(yè)務(wù)操作流程。在業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)，為客戶提供信貸業(yè)務(wù)咨詢，收集客戶信貸資料，對客戶申請進(jìn)行初級評估，符合公司信貸業(yè)務(wù)條件的客戶，上報公司經(jīng)理層，落實經(jīng)理層的決策。協(xié)助信貸部辦理資產(chǎn)評估、與客戶簽訂合同、辦理公證、辦理他項權(quán)登記，等，全程為信貸業(yè)務(wù)提供法律支持。在貸款審查環(huán)節(jié)，對信貸部提交的客戶申請，按照崗位職責(zé)對客戶的借款用途、還款來源、自有資產(chǎn)償債能力、借款方式等進(jìn)行評估，對業(yè)務(wù)潛在的風(fēng)險如實上報經(jīng)理層。參與貸審會討論，為貸審會提供法律意見，制作貸審會記錄，協(xié)助信貸部門落實貸審會決議。在貸后管理環(huán)節(jié)，協(xié)助信貸部進(jìn)行貸后管理，主要通過現(xiàn)場檢查客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況是否正常，收集客戶財務(wù)資料，通過財務(wù)分析，判斷其各項財務(wù)指標(biāo)是否在可控風(fēng)險范圍之內(nèi)，進(jìn)而測算客戶有無還本付息的能力、有無潛在違約行為，撰寫貸后檢查報告等。對涉訴案件到司法部門辦理立案、報案、訴前保全，協(xié)助司法部門辦理查封、扣押等。在日常工作中，在做好本職工作的同時，積極加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過自己購買書籍、網(wǎng)絡(luò)、以及公司提供的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。在與其他部門的配合中，積極協(xié)助其他部門辦理事務(wù)，加強(qiáng)了與其他部門的協(xié)作能力，增進(jìn)了與其他部門的感情，贏得了公司其他同仁的認(rèn)可。20__年，我將繼續(xù)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡心盡力的完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。在20__年的基礎(chǔ)上，我將加強(qiáng)與信貸部、貸后管理部同事的溝通、協(xié)調(diào)，做到部門之間信息的無縫對接，防止傳遞時間影響業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)數(shù)量。在業(yè)務(wù)操作中，要提高執(zhí)行力度、強(qiáng)度，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高項目評審能力、以及撰寫風(fēng)險評審報告的能力。最后，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，感謝師父的悉心指導(dǎo)，在新的20__年里，一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，一如既往認(rèn)真完成各項工作，積極和其他部門配合，共同迎接收獲的20__年。銀行信貸員工作總結(jié)2時間悄然走過，在x信用社工作的日子已經(jīng)差不多三個月了，作為農(nóng)村信一名小額信貸員感觸甚多，就這段時間所思所想談?wù)勛约旱狞c點體會。首先談?wù)勎覀€人的工作態(tài)度，這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶，這次又能有幸的調(diào)到x信用社做客戶經(jīng)理，真的從心里感到高興。在這幾年工作里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累，說工資太低，而我不這樣想，這份工作，它解決了我的生活保障，給予了我事業(yè)的方向，讓我明確的知道了未來的舞臺在何方。在工作過程中，我一直用“二度、二力、二心”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。二度：配合度，積極度;二力：專業(yè)力，執(zhí)行力;二心：責(zé)任心、分享心。通過對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。一、察言觀色，準(zhǔn)因為我們是做信用貸款，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。二、客戶質(zhì)量，精我們要透徹的明白“20%的客戶，創(chuàng)造80%的收入，業(yè)務(wù)單位，客戶唯上帝”的精髓大道，把握貸款風(fēng)險可控可制的基礎(chǔ)上，大力挖掘發(fā)展優(yōu)質(zhì)、優(yōu)良客戶，盤活維護(hù)老客戶，讓服務(wù)成為我們農(nóng)信社的一個外在品牌優(yōu)勢。三、管人管賬，細(xì)隨著市場的開發(fā)，經(jīng)濟(jì)的繁榮，貸款客戶的增多，一個合格的客戶經(jīng)理要具備的業(yè)務(wù)知識和綜合素質(zhì)的要求都提高了很多。要懂的精細(xì)管理客戶資料，了解客戶的實際需求和資金動向。要合理分配工作時間，做到“適時干實事、實跡出實效”。管賬，要做到實時檢測，按時下賬上賬，做到“賬實相符，帳帳相等“。四、做人做事、陽光率直“言正，身正，行方正;腦清，手清，人自清”，我很喜歡這句話，自己覺得很有道理，每個人都有自己為人處世的原則和標(biāo)準(zhǔn)，如果堅持的原則符合自然道義的趨勢，或許會讓你走的更遠(yuǎn)更舒服一點。信貸這個崗位，恰恰就需要這方面的規(guī)章制度去約束人陰暗面的行為和想法，合規(guī)審貸、放貸、管貸是我們每個信貸員的職責(zé)和義務(wù)。五、往后專業(yè)知識、工作能力和具體工作1、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，明確了工作的程序和方向，做到心中有想法，腦中有構(gòu)思，手中有辦法，落實有行動，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在做小額信貸員后，我本著“把工作做好、做實、做出效”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，在余限的時間里，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作，為下一步工作打好基礎(chǔ)。明確努力方向，提出改進(jìn)措施。2、認(rèn)真、按時、高效地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作。為了工作的順利進(jìn)行及與信用社之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，還要積極配合信用社其他同事做好工作。3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真地對待工作的每個細(xì)節(jié)，熱心為農(nóng)民服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位?？偨Y(jié)了這三個月來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，貸款專業(yè)知識、經(jīng)驗還是很欠缺，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為信用社的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。銀行信貸員工作總結(jié)3一年來，本人認(rèn)真貫徹國務(wù)院金融改革的方針、政策，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，堅持為”三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，根據(jù)人行和上級聯(lián)社下達(dá)的年度任務(wù)指標(biāo)，帶領(lǐng)員工開展各項工作。一、本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時定期組織員工學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)習(xí)，加強(qiáng)員工廉潔自律教育，法律教育和安全意識教育，使本社各項工作遵章依法運行.二、努力健全和完善規(guī)章制度并狠抓落實、不僅按照上級規(guī)定的執(zhí)行，同時又能根據(jù)本社的實際制定相應(yīng)的工作準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)考核辦法，做到工作有制約，又有相互促進(jìn)，達(dá)到各項工作順利開展又取得一定的效益.三、工作方面：1、根據(jù)本社區(qū)域的經(jīng)濟(jì)特點，及時抓好存款組織工作，做到全員有任務(wù)，全員齊抓吸儲存款.今年前三個季度，存款年增數(shù)穩(wěn)居全區(qū)第一。2、及時抓好”清非”化險和收息工作。年初做好”清非”總布署、總動員，根據(jù)季節(jié)性收入情況及時落實清收工作，并于對蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動，不良貸款得到了有效控制，效益得到了明顯提高。四、效益業(yè)績方面：年底存款余額7430萬元，凈增額324萬元，完成計劃的85.3%，各項貸款余額5696萬元，增加129萬元，存貸76.66%，控制在合理比例之內(nèi);不良貸款余額2735萬元，下降16萬元，占比48%，下降1.4個百分點;利潤帳面數(shù)為25.2萬元，(實際數(shù)為34.7萬元)完成計劃的347%。五、不足方面：本人業(yè)務(wù)水平、管理能力不高，業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，不良貸款居高不下，清收速度緩慢，”兩呆”貸款上升，潛在風(fēng)險加大，有超比例貸款企業(yè)四戶，資本充足率嚴(yán)重不足，賬面273萬元的虧損額，辦公條件，防范設(shè)施及員工生活條件、工作環(huán)境沒有改善。六、改進(jìn)措施：加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，加大”清非”力度，尤其是清收”兩呆”貸款，努力扎實支持”三農(nóng)”貸款，壓縮大額超比例貸款，增收節(jié)支，提高經(jīng)營效益，提高資本充足率和貸款抵補(bǔ)率，盡快降低和化解風(fēng)險.不知不覺，時間已經(jīng)過了一個多月。在這一個多月的時間里，我的感觸很多，第一次到農(nóng)村工作，第一次和農(nóng)村婦女打交道等等很多人生的第一次。正是有了那么多的第一次，我感到生活很充實、很有意義。對待農(nóng)村工作我覺得不是辛苦而是享受。時間飛逝，我大學(xué)畢業(yè)已經(jīng)一年，小額信貸技術(shù)員是我人生的第一份正式工作，因此我很重視它。銀行信貸員工作總結(jié)4要想做一名優(yōu)秀的信貸員并不容易，但并不是不能做到，而要看你去不去做？如何去做？我從最初的一名信貸員到現(xiàn)在的一名信用聯(lián)社主任，經(jīng)歷了近三十多年來農(nóng)村信用社的風(fēng)雨歷程，目睹了廣大信貸人員風(fēng)里來、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、稱職的、優(yōu)秀的、與一戒不學(xué)無術(shù)，濫竽充數(shù)。信貸人員應(yīng)該是熟悉政策，懂得業(yè)務(wù)，富有責(zé)任心，堅持原則，不循私情，善經(jīng)營，會管理的高能人才，黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹，信用社的便民為民服務(wù)工作要靠信貸服務(wù)來落實。隨著社會的發(fā)展，形勢的變化，知識需要隨時更新，一些觀念、一些技能也要作到與時俱進(jìn)，不能憑老經(jīng)驗辦事，憑相當(dāng)然辦事，要把一些科學(xué)決策融于信貸工作中。如何不認(rèn)真學(xué)習(xí)提高，就不能適應(yīng)新形勢下信貸工作的。二戒自吹自擂，盲目許愿。我們信貸人員有自己的操作規(guī)程，有各自的工作范圍、服務(wù)對象和貸款權(quán)限，要嚴(yán)格在各自的職權(quán)范圍內(nèi)開展工作，是自己的服務(wù)對象，要積極扶持；不是自己的服務(wù)對象，婉言謝絕；是自己的權(quán)限額度，主動適時辦理，超權(quán)需審批的要作好基礎(chǔ)工作，積極上報，切不可盲目許愿，點頭拍胸，超越信用社集體審批組織之上，給自己造成被動失去威信，給貸戶造成損失。諸如：房產(chǎn)盲目評估過戶，盲目簽訂貸款協(xié)議，盲目辦理公證手續(xù)，盲目辦理擔(dān)保抵押手續(xù)等。三戒短期行為，重放輕收。近年來，我們進(jìn)行了工資制度改革，實行按績計酬，萬元含薪制，這對調(diào)動職工積極性，加快信用社發(fā)展，增加信貸規(guī)模擴(kuò)張，起到了積極的推動作用。全體信貸人員腦海里都有一個共同的想法，那就是要想多掙工資，就得多收貸款利息，要想多收利息，就得多放款，從我們目前執(zhí)行情況看，大多數(shù)信貸員都能夠堅持在安全前提下，加快資金流動周轉(zhuǎn)，從而實現(xiàn)效益。今后，我們要堅持始終，不按一時成敗論英雄，力戒短期行為，搞個人政績，盲目的放大額壘大戶，給信貸資金帶來潛在的風(fēng)險，同時，我們將進(jìn)一步完善考核機(jī)制，將責(zé)權(quán)利有機(jī)的結(jié)合，保證放得出，收得回，落實好我們提出的。銀行信貸員工作總結(jié)5時光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至歲末，截止今天在我行工作時間剛滿x個月，在這段時間里有喜也有憂，有成績也有失誤，在我們這個年輕、團(tuán)結(jié)的大集體里，我學(xué)到了很多，感受也很多，我想只有在我們這個特殊的xx崗位上更能讓我體會到什么是成長，20xx年就要過去了，現(xiàn)在就我這年的工作進(jìn)行一個總結(jié)，也對明年工作做一個展望。一、工作成績匯報從對xx的一無所知到現(xiàn)在能獨立地完成一筆調(diào)查，一步一步的學(xué)習(xí)、一點一滴的積累，截止今天，我發(fā)放的貸款總額是x萬元，筆數(shù)x筆，營銷客戶x名，無逾期客戶，雖然這個成績離行領(lǐng)導(dǎo)對我的考核和我對自身的要求還有很大的差距，但我也很欣慰我能從零開始，從最基礎(chǔ)開始，這對我明年的工作將是一個更大的激勵。二、回顧進(jìn)行的工作情況我很榮幸我能成為我行第一批xx客戶經(jīng)理，當(dāng)然作為第一批肯定也要付出更多的艱辛和努力，x月開始的xx培訓(xùn)就讓我體會到xx工作的特殊性，它并不是我所傳統(tǒng)的以為銀行工作都在辦公室辦公，相反，xx客戶經(jīng)理穿梭在城市的大街小巷、高樓萬林中。xx不僅是一門學(xué)問更是一門技術(shù)，嚴(yán)密的思維、有效的溝通、敏銳的判斷，系統(tǒng)的把各個數(shù)字和信息用一張調(diào)查表來還原客戶基本情況，在培訓(xùn)老師的幫助下，我現(xiàn)在基本掌握了xx技術(shù)，能獨立完成x萬元以內(nèi)的調(diào)查，但是要想掌握這門技術(shù)，成為一個成熟的客戶經(jīng)理，更是需要三、五年時間的磨煉才能在這個工作中收放自如。我們在xx通過三個星期的培訓(xùn)后，x月中旬我們回到xx，開始展開對xx市場的調(diào)研工作，我們以客戶問卷調(diào)查的形式，對xx市區(qū)大街小巷的個體工商戶、小企業(yè)的融資需求、行業(yè)基本情況等做一個大致的了解，為我行xx產(chǎn)品的推出、市場的推廣奠定了一定的基礎(chǔ)，x月xx宣傳單頁印制出來后，我們再一次走向市場，不錯過每一個小店、小攤讓我們銀行的xx產(chǎn)品在最快的時間里出現(xiàn)在xx的市場上，效果也比較顯著，不斷的有客戶到我行咨詢和辦理貸款申請。x月我們開始正式開展工作，也是我們開始把理論運用到實踐的時候，一開始面對客戶，調(diào)查起來沒有章序、沒有考慮到細(xì)節(jié)間的關(guān)聯(lián)性，對各個行業(yè)的特點了解都很表面，對客戶提供的信息判斷也很薄弱，和客戶溝通也很欠缺，在我們培訓(xùn)老師的耐心指導(dǎo)和幫助下，這些情況現(xiàn)在都有所改善，調(diào)查慢慢開始有適合自己的思緒和方法，信息間的交叉檢驗，對信息的甄別，對貸款風(fēng)險的把控都有所提高。但是，還有很多知識需要我學(xué)習(xí)，很多問題需要我解決。三、工作中存在的問題在過去的x個月，雖然工作一定的進(jìn)步，然而我也清楚地看到了自身存在的不足，一是學(xué)習(xí)不夠，面對行業(yè)的不同情況，我們初入信貸行業(yè)的客戶經(jīng)理難免對行業(yè)的了解不夠全面，對客戶的把握不夠準(zhǔn)確，在今后的工作中我一定要多學(xué)習(xí)，不僅在工作中總結(jié)，也要在網(wǎng)絡(luò)上、同事那里取經(jīng)。二是客戶資源不夠，客戶才是根本，只有提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，才提高我們的業(yè)績，目前我擁有的客戶資源有xx市商貿(mào)協(xié)會成員名單，和一些已貸客戶的下游名單，但這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們還要深度挖掘客戶的資源，按行業(yè)和市場不同，具體的做一個營銷計劃。三是提高自己的工作主動性，腳踏實地，多干少說，在實踐中完善和提高自己，改進(jìn)自己的工作方法，讓工作效率大大提高。四、展望20xx年20xx年將又是一個全新的開始，我對自己的貸款總額的目標(biāo)定為x萬元，在20xx年翻一番的基礎(chǔ)上再增加x萬元，我沒有把目標(biāo)定太高，因為我知道不管我給自己定的目標(biāo)是多少，我都會一樣付出努力，我希望能完成自己的目標(biāo)更能超越自己的目標(biāo)，在明年能取得一個理想的成績。銀行信貸員工作總結(jié)6xx年已經(jīng)過去，回顧這一年的工作經(jīng)歷確實令我感慨良多。xx月份，我從分行借調(diào)至省行，在這個新的集體里，我學(xué)習(xí)到了許多新的知識，無論視野還是業(yè)務(wù)能力都得到了很大的提高。在這里我要感謝大家對我的幫助，感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這樣的一個平臺。二級分行與省行的業(yè)務(wù)既有聯(lián)系又有區(qū)別。銀行業(yè)務(wù)是一環(huán)扣一環(huán)的一個整體，雖然各部門具體分工不同，但仍然是聯(lián)系在一起的。作為一個從基層來的員工，通過這段時間的工作，使我將原來與現(xiàn)在的工作內(nèi)容整合在一起，完整的理解了業(yè)務(wù)的整體流程，更好的理解了業(yè)務(wù)的實質(zhì)。在處理與二級行的業(yè)務(wù)中，我能準(zhǔn)確的把握二級行的需求，及時的為他們提供服務(wù)。記得當(dāng)我剛加入部門時，發(fā)覺這里的`工作內(nèi)容、工作環(huán)境都和以前單位大不相同，我就像剛畢業(yè)的大學(xué)生一樣無所適從。在這里我要十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的幫助，大家都十分耐心的指導(dǎo)我這個新人，我也從零開始，熟悉各種規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程。漸漸的我對公司業(yè)務(wù)有了一定了解，發(fā)現(xiàn)這里的工作需要我們站的更高、看得更遠(yuǎn)，我努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平，使自己能夠適應(yīng)這個新的平臺。xx年我主要做了以下具體的工作：票據(jù)組的基礎(chǔ)性工作。在此期間主要負(fù)責(zé)制作每日貼現(xiàn)日報、核準(zhǔn)貼現(xiàn)價格及貼現(xiàn)量、審核“保貼“承諾業(yè)務(wù)、協(xié)助投行部上報“乾圖理財”及日常調(diào)節(jié)維護(hù)cbd系統(tǒng)。銀行信貸員工作總結(jié)7時光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至歲末，截止今天在我行工作時間剛滿xx個月，在這段時間里有喜也有憂，有成績也有失誤，在我們這個年輕、團(tuán)結(jié)的大集體里，我學(xué)到了很多，感受也很多，我想只有在我們這個特殊的xx崗位上更能讓我體會到什么是成長，xx年就要過去了，現(xiàn)在就我這年的工作進(jìn)行一個總結(jié)，也對明年工作做一個展望。一、工作成績匯報從對xx的一無所知到現(xiàn)在能獨立地完成一筆調(diào)查，一步一步的學(xué)習(xí)、一點一滴的積累，截止今天，我發(fā)放的貸款總額是xx萬元，筆數(shù)xx筆，營銷客戶xx名，無逾期客戶，雖然這個成績離行領(lǐng)導(dǎo)對我的考核和我對自身的要求還有很大的差距，但我也很欣慰我能從零開始，從最基礎(chǔ)開始，這對我明年的工作將是一個更大的激勵。二、回顧進(jìn)行的工作情況我很榮幸我能成為我行第一批xx客戶經(jīng)理，當(dāng)然作為第一批肯定也要付出更多的艱辛和努力，xx月開始的xx培訓(xùn)就讓我體會到xx工作的特殊性，它并不是我所傳統(tǒng)的以為銀行工作都在辦公室辦公，相反，xx客戶經(jīng)理穿梭在城市的大街小巷、高樓萬林中。xx不僅是一門學(xué)問更是一門技術(shù)，嚴(yán)密的思維、有效的溝通、敏銳的判斷，系統(tǒng)的把各個數(shù)字和信息用一張調(diào)查表來還原客戶基本情況，在培訓(xùn)老師的幫助下，我現(xiàn)在基本掌握了xx技術(shù)，能獨立完成xxx萬元以內(nèi)的調(diào)查，但是要想掌握這門技術(shù)，成為一個成熟的客戶經(jīng)理，更是需要三、五年時間的磨煉才能在這個工作中收放自如。我們在xx通過三個星期的培訓(xùn)后，xx月中旬我們回到xx，開始展開對xx市場的調(diào)研工作，我們以客戶問卷調(diào)查的形式，對xx市區(qū)大街小巷的個體工商戶、小企業(yè)的融資需求、行業(yè)基本情況等做一個大致的了解，為我行xx產(chǎn)品的推出、市場的推廣奠定了一定的基礎(chǔ)，xx月xx宣傳單頁印制出來后，我們再一次走向市場，不錯過每一個小店、小攤讓我們銀行的__產(chǎn)品在最快的時間里出現(xiàn)在xx的市場上，效果也比較顯著，不斷的有客戶到我行咨詢和辦理貸款申請。xx月我們開始正式開展工作，也是我們開始把理論運用到實踐的時候，一開始面對客戶，調(diào)查起來沒有章序、沒有考慮到細(xì)節(jié)間的關(guān)聯(lián)性，對各個行業(yè)的特點了解都很表面，對客戶提供的信息判斷也很薄弱，和客戶溝通也很欠缺，在我們培訓(xùn)老師的耐心指導(dǎo)和幫助下，這些情況現(xiàn)在都有所改善，調(diào)查慢慢開始有適合自己的思緒和方法，信息間的交叉檢驗，對信息的甄別，對貸款風(fēng)險的把控都有所提高。但是，還有很多知識需要我學(xué)習(xí)，很多問題需要我解決。三、工作中存在的問題在過去的xx個月，雖然工作一定的進(jìn)步，然而我也清楚地看到了自身存在的不足，一是學(xué)習(xí)不夠，面對行業(yè)的不同情況，我們初入信貸行業(yè)的客戶經(jīng)理難免對行業(yè)的了解不夠全面，對客戶的把握不夠準(zhǔn)確，在今后的工作中我一定要多學(xué)習(xí)，不僅在工作中總結(jié)，也要在網(wǎng)絡(luò)上、同事那里取經(jīng)。二是客戶資源不夠，客戶才是根本，只有提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，才提高我們的業(yè)績，目前我擁有的客戶資源有xx市商貿(mào)協(xié)會成員名單，和一些已貸客戶的下游名單，但這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們還要深度挖掘客戶的資源，按行業(yè)和市場不同，具體的做一個營銷計劃。三是提高自己的工作主動性，腳踏實地，多干少說，在實踐中完善和提高自己，改進(jìn)自己的工作方法，讓工作效率大大提高。四、展望20xx年xx年將又是一個全新的開始，我對自己的貸款總額的目標(biāo)定為xx萬元，在xx年翻一番的基礎(chǔ)上再增加xx萬元，我沒有把目標(biāo)定太高，因為我知道不管我給自己定的目標(biāo)是多少，我都會一樣付出努力，我希望能完成自己的目標(biāo)更能超越自己的目標(biāo)，在明年能取得一個理想的成績。銀行信貸員工作總結(jié)8我原是黃梅郵電支行下面的一名普通營業(yè)員，自轉(zhuǎn)崗信貸工作僅半年，調(diào)查貸款客戶達(dá)40位，成功放款20筆，發(fā)放貸款達(dá)93萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認(rèn)為有以下幾點體會;面對一個全新的崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來，本人一直在郵政儲蓄一線做柜員，基本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的?！鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學(xué)起。通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復(fù)雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓(xùn)時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”交流，加上對xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們郵局貸點款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞?，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”?；厝サ穆飞?，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友，介紹郵儲小額貸款，把他們當(dāng)成練習(xí)對象。功夫不負(fù)有心人?，F(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路郵儲小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知：。開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習(xí)慣了這種工作。半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊對我的關(guān)心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)思想，努力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員。一、認(rèn)真執(zhí)行政策，嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求，切實加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)工作，確保各項指標(biāo)圓滿完成。半年來，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解總行會議和文件思想，適時分析形勢，認(rèn)真執(zhí)行政策，從嚴(yán)監(jiān)管企業(yè)，規(guī)范內(nèi)部管理，切實防范風(fēng)險，不僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿完成全年各項經(jīng)營責(zé)任考核指標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。在貸款投放上，支行狠抓貸款投放風(fēng)險管理，采取的具體措施是：(1)嚴(yán)格執(zhí)行總行下達(dá)的《信貸風(fēng)險控制指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步對信貸風(fēng)險進(jìn)行控制，對授信行為進(jìn)行規(guī)范。嚴(yán)密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù)，對信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求，確保信貸調(diào)查材料真實有效。(2)嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險，嚴(yán)格執(zhí)行信貸風(fēng)險防范控制管理體系，全面實行審貸分離，規(guī)范了貸審會，實行了貸審例會制，嚴(yán)格按照貸審會議事規(guī)程召開會議，明確各環(huán)節(jié)主責(zé)任人職責(zé)。(3)扎實細(xì)致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析，認(rèn)真填報貸后管理表。(4)切實做好貸款五級分類工作，制定了五級分類的具體操作實施細(xì)則，對客戶進(jìn)行統(tǒng)一分類，從而提高了信貸管理的質(zhì)量。(5)對流動資金貸款、貼現(xiàn)貸款，承兌匯票在上報審批過程中嚴(yán)格執(zhí)行總行要求的調(diào)查、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式，切實從源頭上控制信貸風(fēng)險。(6)積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作，在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象，信貸工作得到肯定和好評。二、通過信貸杠桿作用，搶占市場份額，壯大資金實力，增強(qiáng)發(fā)展后勁。上半年，我支行繼續(xù)圍繞開拓信貸業(yè)務(wù)、開展信貸營銷、積極組織存款等方面做文章，切實做好大戶的回訪工作，密切關(guān)注并掌握貸款單位的資金運行狀況和經(jīng)營情況;大力組織存款，積極開拓業(yè)務(wù)，挖掘客戶。1、上半年，我行信貸資金重點投放于優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大中型項目，繼續(xù)重點扶持信用好、經(jīng)營好、效益好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，如中聯(lián)巨龍水泥有限公司、億人城建有限公司、利瑪置業(yè)有限公司等，把這部份貸款投入作為我行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、分散信貸風(fēng)險、搶占市場份額、維持持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施，信貸結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。而且，通過優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，信貸資金正確的投放，使我行的優(yōu)質(zhì)客戶不斷增加。既降低了經(jīng)營風(fēng)險，同時又取得了良好的社會效益。2、上半年，我行堅持業(yè)務(wù)發(fā)展多元化，加快票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，重點增加對優(yōu)質(zhì)客戶的信貸投放量，不僅降低了貸款總體風(fēng)險度，而且?guī)砹素S厚的利息收入，隨著相對獨立核算的實行，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高，今年一至六月份實現(xiàn)利息收入584萬元，超過去年全年收息水平，實現(xiàn)利潤377萬元，有效地壯大了資金實力，增強(qiáng)了發(fā)展后勁，呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭三、加大信貸營銷力度，不斷開拓業(yè)務(wù)空間，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。1、上半年，我行在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破，特別在汽車消費貸款方面也取得了一定的成效。我行還特別注重加強(qiáng)銀企合作，協(xié)調(diào)處理好銀企關(guān)系。根據(jù)形式發(fā)展和工作實際的需要，積極開展調(diào)查研究，與企業(yè)互通信息，加強(qiáng)理解與配合，共同協(xié)商解決問題的途徑，加大對企業(yè)的支持力度，構(gòu)筑新型銀企關(guān)系。三月份，我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯(lián)誼活動，通過活動，加強(qiáng)了銀企之間的溝通與了解，建立了深層銀企合作關(guān)系。2、上半年，我行進(jìn)一步提高對信貸營銷的認(rèn)識，不斷推進(jìn)文明信用工程建設(shè)，最大限度地?fù)屨际袌龇蓊~，建立穩(wěn)固的客戶群體，加大對個私經(jīng)濟(jì)、居民個人的營銷力度，選擇信用好、還貸能力強(qiáng)的個體企業(yè)和城鎮(zhèn)居民做為我行信貸營銷的對象，把信貸營銷與綠色文明信用生態(tài)工程相結(jié)合，通過一系列的社會文明信用創(chuàng)建活動，打造我行獨特的信貸營銷品牌。四、建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，業(yè)務(wù)操作有條不紊，提高辦事效率，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。我行在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時，還注重加強(qiáng)信貸人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以便能在業(yè)務(wù)操作中得心應(yīng)手，提高工作質(zhì)量和工作效率。做好信貸資料歸檔和各項結(jié)轉(zhuǎn)工作，實行一戶一檔，建立完整系統(tǒng)的客戶信息檔案，以便于及時查閱和調(diào)用。對于信貸臺帳和報表，能夠完整、準(zhǔn)確地反映數(shù)據(jù)，及時上報各項報表，做好信貸登記工作，及時提供信息。在搞好管理的同時，我行還不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，改善服務(wù)手段，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立“窗口”形象，以服務(wù)留住儲戶、以熱情吸引存款，始終以客戶就是上帝的理念思想，更好地為客戶服務(wù)，提高我行的對外形象，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。銀行信貸員工作總結(jié)9在天津，xx是一名資歷比較老的信貸員了，她1980年從學(xué)校畢業(yè)后分配到天津紅旗毛紡廠從事宣傳及職工教育培訓(xùn)工作，1990年從紅旗毛紡廠調(diào)出后先后到企改辦、保衛(wèi)部門、市監(jiān)察局、市婦聯(lián)下屬的三毛藝術(shù)學(xué)校生活部從事過宣傳教育、信訪、學(xué)生管理等工作。20xx年2月她到天津市婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進(jìn)會開始從事小額貸款工作。當(dāng)時該機(jī)構(gòu)的小額貸款工作剛開始三周，只有兩個信貸員和一個經(jīng)理。xx剛?cè)r基本工資只有600元，沒有任何福利待遇。她和另一個信貸員兩人負(fù)責(zé)天津市市區(qū)的六個區(qū)。當(dāng)時完全是憑著對這項工作的一腔熱情和把UNDP放在天津市婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進(jìn)會進(jìn)行小額貸款的錢（以三年為實驗期）留住的決心堅持干下去的。為了讓大家了解小額貸款，郭莉先是拿宣傳單到自由市場去講解，這樣一傳十、十傳百，之后就有人主動到婦女創(chuàng)業(yè)發(fā)展促進(jìn)會來咨詢貸款了。信貸員的工作很辛苦，為了保證客戶的還款率，郭莉她們總是嚴(yán)格審查、追蹤客戶的情況，做到“四必訪、四必到”——即出現(xiàn)拖欠的必訪，情緒低落的必訪，家庭出現(xiàn)矛盾的必訪，經(jīng)營遇到困難的必訪；臨時出現(xiàn)與市場（經(jīng)營地點）發(fā)生爭論的必到，家里出現(xiàn)大的災(zāi)難的必到，夫妻之間鬧離異的必到，經(jīng)營干不下去的必到。在工作中，xx遇到的最大困難就是碰到客戶拖欠20xx元以上的，追款的時候要帶著中心主任、信貸員、小組組長、小組成員一起去客戶家，曉之以禮、動之以情，實在有困難則小組成員先墊付。針對拖欠，xx有一套特殊的方法，那就是善意的思想工作。她將自己的優(yōu)點歸結(jié)為：心理學(xué)學(xué)得好，針對客戶的心態(tài)對癥下藥，關(guān)心、尊重客戶。她認(rèn)為90%以上的貸款客戶還是好的。郭莉負(fù)責(zé)的客戶20xx年以前采取的都是小組聯(lián)保的方式，還款率都是100%，只有20xx年出現(xiàn)一例惡意不還款，對于此人xx她們已經(jīng)提起訴訟。在不斷吸取工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)的情況下，為了盡量減少風(fēng)險，信貸員工作守則以及各項制度也越來越完善，貸前審查、培訓(xùn)都很嚴(yán)格，而且初審實行跨區(qū)審查，對客戶的居住情況、經(jīng)營情況了解很詳細(xì)，審貸分流，嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事。信貸員除了做貸款方面的事，還要幫客戶找市場、出主意，解決各種困難，把問題消滅在零點。所以，信貸員根本沒有固定的工作時間。xx總結(jié)出信貸員必須有三心——愛心、同情心、上進(jìn)心，而且信貸員必須同時是慈善家、哲學(xué)家、企業(yè)家（因為信貸員要教客戶經(jīng)營理念、如何理財）。貸款戶中無論誰出現(xiàn)問題和困難，xx都能熱情、主動、不辭辛苦地協(xié)助解決。如20xx年寒冬，已下班、剛洗過澡的xx接到客戶王芝娣的電話，告之她未交市場管理費、第二天管理所要封門，xx聽后二話未說，濕著頭發(fā)、頂著寒風(fēng)，騎車到了工商所，說明貸款戶的特殊情況，請求協(xié)助解決。她的精神感動了工商所的工作人員，他們對王芝娣不僅未封門，還將收費減了一半。這樣的事xx做了很多。有時候遇到客戶的困難扎堆的情況更是夜里都不能睡，家里電話響個不停，丈夫氣得要鬧離婚，好在平靜后很理解、支持xx的工作。郭莉希望自己能再參加一些金融財務(wù)管理、貸款風(fēng)險管理方面的高層次培訓(xùn)。她的理想是成立天津市世界婦女分行，將小額貸款機(jī)構(gòu)辦成銀行，那時候不僅面對窮人，而且要面對所有的婦女，鼓勵她們進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。銀行信貸員工作總結(jié)10時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^去的xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作的員工，但是經(jīng)過努力，我已經(jīng)從以前的不懂到了解，雖然剛接觸這些工作有些懵，但是我堅信，只要努力沒什么是做不好的，現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。充分利用自己現(xiàn)有的的社會關(guān)系網(wǎng)，與。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護(hù)個人客戶的基礎(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，相信明年的儲蓄情況會有提升。三、忠誠執(zhí)著，為盛京事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)銀行是我學(xué)生時代就夢寐以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。說實話，最初的我很懵懂，但是經(jīng)過接近一年的工作和了解，我發(fā)現(xiàn)我漸漸的喜歡上了這份工作，這是我最初始料未及的，而且我也一定會繼續(xù)努力下去。銀行信貸員工作總結(jié)11一、基本情況貸款利息收入穩(wěn)定增長。貸款利息收入×萬元，同比增加×萬元，完成全年收息任務(wù)×萬元的×%。二、工作開展情況（一）支農(nóng)工作開展情況××市農(nóng)村信用社始終堅持以農(nóng)為本，以支持“三農(nóng)”為已任，重點支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，大力支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。在信用社信貸資金的支持下，××的社會主義新農(nóng)村建設(shè)事業(yè)取得了較大成績，養(yǎng)殖、棚菜、葡萄三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。20xx年轄內(nèi)農(nóng)業(yè)產(chǎn)值×萬元，同比增長×萬元；農(nóng)民人均收入4750元，同比增長133元。1、支持春備耕生產(chǎn)情況。2、支持設(shè)施農(nóng)業(yè)情況。（1）支持大棚生產(chǎn)情況。大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，支持設(shè)施農(nóng)業(yè)的發(fā)展，我市的棚菜面積已達(dá)37萬畝，占全市耕地的33%，實現(xiàn)了四季生產(chǎn)，年創(chuàng)產(chǎn)值15億元，實現(xiàn)了企業(yè)與客戶的“雙贏”。（2）支持畜禽養(yǎng)殖情況。3、支持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化升級情況。4、支持農(nóng)民抗災(zāi)自救情況。5、支持巾幗創(chuàng)業(yè)情況。6、開展信用工程建設(shè)情況。積極推廣農(nóng)戶小額信用貸款、聯(lián)保貸款的發(fā)放和農(nóng)戶信用評級及信用村、戶的評定工作。（二）支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)情況。1、對中小企業(yè)支持情況。2、對個體工商戶、城鎮(zhèn)自然人支持情況。累計投放個體工商戶貸款70戶、×萬元，同比增長59戶、×萬元；投放城鎮(zhèn)自然人貸款225戶、×萬元，同比增長42戶、×萬元。（三）強(qiáng)化信貸管理情況1、新增貸款管理情況。我們加強(qiáng)了對新增貸款的管理，切實防范新增貸款風(fēng)險，確保新增貸款質(zhì)量，實現(xiàn)貸款有效增長。6月份在省社冒名貸款專項自查的同時，對我們的新增貸款進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和整改。認(rèn)真貫徹執(zhí)行省聯(lián)社提出的“格式化”、“作業(yè)式”的檢查，規(guī)范了貸款手續(xù)，降低了貸款風(fēng)險。本年度新增到期貸款累放×5萬元，累收×萬元，回收率達(dá)95%。2、信貸資產(chǎn)五級分類管理情況。樹立審慎經(jīng)營、風(fēng)險為本的管理理念。把信貸資產(chǎn)風(fēng)險五級分類作為經(jīng)常性工作納入日常管理，堅持“按季分類、按月調(diào)整”的原則，真實、全面、動態(tài)反映信貸資產(chǎn)質(zhì)量。根據(jù)信貸資產(chǎn)風(fēng)險五級分類系統(tǒng)及有關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)填報五級分類報表，并將信貸資產(chǎn)總數(shù)與會計科目核對一致，報送市辦事處。建立不良貸款遷徙變化分析報告制度，每月對五級分類遷徙變化情況進(jìn)行認(rèn)真分析，特別是對不良貸款遷徙變化情況進(jìn)行具體分析。加強(qiáng)責(zé)任和處罰，及時采取清收轉(zhuǎn)化措施，提高經(jīng)營管理水平。各項貸款年末余額×萬元，按五級分類統(tǒng)計，正常類×萬元，占比35。32%；關(guān)注類×萬元，占比3。59%；次級類×萬元，占比8。49%；可疑類×萬元，占比49。29%；損失類×萬元，占比3。31%，不良率×%。三、存在問題盡管我們在工作中取得了一定成績，但還存在一定問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、人民銀行支農(nóng)再貸款的運用效率有待提高，應(yīng)最大限度滿足廣大農(nóng)民的生產(chǎn)、生活需要。2、信貸資產(chǎn)風(fēng)險五級分類客戶信息采集不健全，特別是企業(yè)財務(wù)報表。3、個人征信系統(tǒng)有待完善，由于錄入時間集中，業(yè)務(wù)量大，造成一些信息不準(zhǔn)確。針對以上問題我們采取措施1、規(guī)范支農(nóng)再貸款管理，用好支農(nóng)再貸款資金，使其真正服務(wù)“三農(nóng)”；2、加大客戶信息采集工作力度，盡最大努力完善客戶信息。3、對個人征信系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要逐筆核對，錯誤信息進(jìn)行妥善處理，使該系統(tǒng)真正成為我們的信用資源。四、明年工作構(gòu)想圍繞“與客戶同生，與三農(nóng)共贏”的經(jīng)營理念，提高農(nóng)村信用社的信貸支農(nóng)服務(wù)能力和服務(wù)效率，更好的支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)，使農(nóng)村信用社的信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營與“三農(nóng)”相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展，共同進(jìn)步。2、更好的利用個人征信和企業(yè)征信系統(tǒng)資源，為我們的貸款投放與管理服務(wù)。3、繼續(xù)開展信貸資產(chǎn)風(fēng)險五級分類工作，為20xx年1月1日實現(xiàn)全市信用社全面實行信貸資產(chǎn)風(fēng)險五級分類做好充分準(zhǔn)備。4、規(guī)范、完善信貸管理，以改革為契機(jī)，制定嚴(yán)密的操作規(guī)程，通過健全信貸內(nèi)控制度，堅決杜絕信貸資產(chǎn)前清后增問題的發(fā)生。加強(qiáng)新增貸款的管理，完成改革目標(biāo)，保證票據(jù)兌付考核期的各項指標(biāo)的完成，為信用社的發(fā)展與壯大奠定堅實的基礎(chǔ)。銀行信貸員工作總結(jié)12轉(zhuǎn)眼間從畢業(yè)進(jìn)入三門峽市工商銀行將近二年了。近兩年的時間說長不長，說短也不短。時間讓我對商業(yè)銀行有了更加深入的了解，這一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點,用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的客戶崗位工作。xx年，我作為一名商行員工，親身感受了商行的巨大變化，標(biāo)桿服務(wù)、微貸品牌、縣域市場全覆蓋等等，這些對于我來說，都是值得回味的。一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。4月份，我參加了市行組織的為期一周的標(biāo)桿網(wǎng)點督導(dǎo)班的培訓(xùn)，學(xué)成歸來后，和同事們一起分享了學(xué)習(xí)成果。特別是6月份來到了客戶部做客戶經(jīng)理后,自己養(yǎng)成了多問、多學(xué)、多練的習(xí)慣。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的客戶經(jīng)理，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，彌補(bǔ)不足。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。二、業(yè)務(wù)方面。客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。三、營銷方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。銀行信貸員工作總結(jié)13中國農(nóng)業(yè)銀行上海市分行崇明縣支行劉麗霞時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入中國農(nóng)業(yè)銀行工作已經(jīng)一年了。從學(xué)校到社會，從盛夏到寒冬，在這短短的一年時間里，我學(xué)到了很多，感悟到了很多。下面我就將自己入行以來見習(xí)期的工作總結(jié)一下：入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)，我了解到了中國農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、理財?shù)幕局R，培養(yǎng)了團(tuán)隊意識，認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在崇明縣支行人民路儲蓄所開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時，我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對每一位客戶負(fù)責(zé)。銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來說，各個網(wǎng)點則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好服務(wù)工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將規(guī)范服務(wù)的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。要做好柜面工作，各項技能必須達(dá)標(biāo)。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。在銀行工作在風(fēng)險，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照農(nóng)行有關(guān)的的規(guī)章制度進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。營銷也是柜面工作的重要組成部分，由于基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一，所以營銷是我們柜面工作中能創(chuàng)造出亮點和利潤的一部分。為了更好的進(jìn)行柜面營銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識，樹立了相應(yīng)的理財意識。在戶外營銷方面，我主要扎根大市場和寫字樓，并向沿街商戶推廣我行的支付通，同時發(fā)掘有理財需求和融資的潛在客戶，留下其聯(lián)系方式，引薦給我行專業(yè)的理財經(jīng)理和信貸員，真正做好交叉營銷工作。一年的工作見習(xí)期讓我學(xué)到了很多新的知識，同時也讓我認(rèn)識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭與中國農(nóng)業(yè)銀行共同成長，共發(fā)展。銀行信貸員工作總結(jié)14這一年，xx支行的信貸工作在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸處的統(tǒng)一安排部署下，全行上下齊心協(xié)力，以加快發(fā)展為主題，以擴(kuò)增存貸規(guī)模、提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心，以加強(qiáng)信貸管理為重點，以各項信貸制度的落實為基礎(chǔ)，經(jīng)過了一季度的“xx和二季度的“xx”等競賽活動，xx支行各項經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長，截止x月末，支行各項存款余額x萬元，較年初增加x萬元;各項貸款余額x萬元，較年初增加x萬元，存貸比例x%;不良貸款余額x萬元，較年初下降x萬元;辦理銀行承兌匯票金額x萬元;辦理貼現(xiàn)金額x萬元;利息收入x萬元，一年實現(xiàn)利潤x萬元，全面完成上級下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，信貸管理也逐步向規(guī)范化、制度化邁進(jìn)。一、各項指標(biāo)完成認(rèn)真執(zhí)行政策，嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求，切實加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)工作，確保各項指標(biāo)完成。一年來，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解總行會議和文件精神，適時分析形勢，認(rèn)真執(zhí)行政策，從嚴(yán)監(jiān)管企業(yè)，規(guī)范內(nèi)部管理，切實防范風(fēng)險，不僅提高了信貸管理水平而且為保證完成全年各項經(jīng)營責(zé)任考核指標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。在貸款投放上，支行狠抓貸款投放風(fēng)險管理，采取的具體措施是：⑴嚴(yán)格執(zhí)行總行下達(dá)的《信貸風(fēng)險控制指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步對信貸風(fēng)險進(jìn)行控制，對授信行為進(jìn)行規(guī)范。嚴(yán)密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù)，對信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求，確保信貸調(diào)查材料真實有效。⑵嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險，嚴(yán)格執(zhí)行信貸風(fēng)險防范控制管理體系，全面實行審貸分離，規(guī)范了貸審會，實行了貸審例會制，嚴(yán)格按照貸審會議事規(guī)程召開會議，明確各環(huán)節(jié)主責(zé)任人職責(zé)。(3)扎實細(xì)致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析，認(rèn)真填報貸后管理表。(4)切實做好貸款五級分類工作，制定了五級分類的具體操作實施細(xì)則，對客戶進(jìn)行統(tǒng)一分類，從而提高了信貸管理的質(zhì)量。(5)對流動資金貸款、貼現(xiàn)貸款，承兌匯票在上報審批過程中嚴(yán)格執(zhí)行總行要求的調(diào)查、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式，切實從源頭上控制信貸風(fēng)險。(6)積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作，在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象，信貸工作得到肯定和好評。二、搶占市場份額通過信貸杠桿作用，搶占市場份額，壯大資金實力，增強(qiáng)發(fā)展后勁。這一年，我支行繼續(xù)圍繞開拓信貸業(yè)務(wù)、開展信貸營銷、積極組織存款等方面做文章，切實做好大戶的回訪工作，密切關(guān)注并掌握貸款單位的資金運行狀況和經(jīng)營情況;大力組織存款，積極開拓業(yè)務(wù)，挖掘客戶。1、這一年，我行信貸資金重點投放于優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大中型項目，繼續(xù)重點扶持信用好、經(jīng)營好、效益好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，如xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司等，把這部份貸款投入作為我行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、分散信貸風(fēng)險、搶占市場份額、維持持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施，信貸結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。而且，通過優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，信貸資金正確的投放，使我行的優(yōu)質(zhì)客戶不斷增加。既降低了經(jīng)營風(fēng)險，同時又取得了良好的社會效益。2、這一年，我行堅持業(yè)務(wù)發(fā)展多元化，加快票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，重點增加對優(yōu)質(zhì)客戶的信貸投放量，不僅降低了貸款總體風(fēng)險度，而且?guī)砹素S厚的利息收入，隨著相對獨立核算的實行，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高，今年x月份實現(xiàn)利息收入x萬元，超過去年全年收息水平，實現(xiàn)利潤x萬元，有效地壯大了資金實力，增強(qiáng)了發(fā)展后勁，呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。三、開拓業(yè)務(wù)空間加大信貸營銷力度，不斷開拓業(yè)務(wù)空間，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。1、這一年，我行在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破，特別在汽車消費貸款方面也取得了一定的成效。我行還特別注重加強(qiáng)銀企合作，協(xié)調(diào)處理好銀企關(guān)系。根據(jù)形式發(fā)展和工作實際的需要，積極開展調(diào)查研究，與企業(yè)互通信息，加強(qiáng)理解與配合，共同協(xié)商解決問題的途徑，加大對企業(yè)的支持力度，構(gòu)筑新型銀企關(guān)系。x月份，我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯(lián)誼活動，通過活動，加強(qiáng)了銀企之間的溝通與了解，建立了深層銀企合作關(guān)系。2、這一年，我行進(jìn)一步提高對信貸營銷的認(rèn)識，不斷推進(jìn)文明信用工程建設(shè)，最大限度地?fù)屨际袌龇蓊~，建立穩(wěn)固的客戶群體，加大對個私經(jīng)濟(jì)、居民銀行信貸員工作總結(jié)個人的營銷力度，選擇信用好、還貸能力強(qiáng)的個體企業(yè)和城鎮(zhèn)居民做為我行信貸營銷的對象，把信貸營銷與綠色文明信用生態(tài)工程相結(jié)合，通過一系列的社會文明信用創(chuàng)建活動，打造我行獨特的信貸營銷品牌。四、完善的內(nèi)部管理機(jī)制建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，業(yè)務(wù)操作有條不紊，提高辦事效率，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。我行在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時，還注重加強(qiáng)信貸人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以便能在業(yè)務(wù)操作中得心應(yīng)手，提高工作質(zhì)量和工作效率。做好信貸資料歸檔和各項結(jié)轉(zhuǎn)工作，實行一戶一檔，建立完整系統(tǒng)的客戶信息檔案，以便于及時查閱和調(diào)用。對于信貸臺帳和報表，能夠完整、準(zhǔn)確地反映數(shù)據(jù)，及時上報各項報表，做好信貸登記工作，及時提供信息。在搞好管理的同時，我行還不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，改善服務(wù)手段，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立“窗口”形象，以服務(wù)留住儲戶、以熱情吸引存款，始終以客戶就是上帝的理念精神，更好地為客戶服務(wù)，提高我行的對外形象，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。五、下一年工作思路1、立足當(dāng)前，抓好各項階段性工作，在這一年打下的基礎(chǔ)上，下一年全面啟動。下一年，我們要做好信貸各項業(yè)務(wù)的安排和落實，對于這一年已有意向的項目，下一年力爭做好、做實，例如要做好xx的商品房按揭工作，做好大戶回訪工作，加強(qiáng)貸款企業(yè)的資金回籠款統(tǒng)計工作，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，全面開展信貸營銷工作，努力完成信貸業(yè)務(wù)各項指標(biāo)任務(wù)。2、做好企業(yè)信用等級評定