2024年版家用電器維修服務協(xié)議范本

2024年版家用電器維修服務協(xié)議范本合同編號：__________第一章：合同雙方基本信息1.1.1甲方名稱：________________________1.1.2甲方住所：________________________1.1.3甲方聯(lián)系人：______________________1.1.4甲方聯(lián)系電話：____________________1.1.5甲方電子郵箱：____________________1.2.1乙方名稱：________________________1.2.2乙方住所：________________________1.2.3乙方聯(lián)系人：______________________1.2.4乙方聯(lián)系電話：____________________1.2.5乙方電子郵箱：____________________1.2.6乙方維修資質(zhì)證書編號：___________第二章：維修服務內(nèi)容2.1服務范圍2.1.1乙方根據(jù)甲方需求，提供家用電器的維修服務。2.2服務質(zhì)量2.2.1乙方應保證維修服務質(zhì)量，確保維修后的家用電器符合國家相關(guān)標準。2.2.2乙方在維修過程中，應使用符合國家規(guī)定的材料和配件。第三章：維修服務期限3.1服務期限3.1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2續(xù)約3.2.1在合同到期前，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。3.2.2續(xù)約協(xié)議應在本合同到期前____天內(nèi)簽訂。第四章：維修服務費用4.1費用構(gòu)成4.1.1維修服務費用包括：人工費、材料費、配件費、交通費等。4.1.2各項費用標準由雙方約定。4.2支付方式4.2.1甲方應在維修服務完成后____個工作日內(nèi)支付乙方維修服務費用。4.2.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定方式支付。第五章：雙方權(quán)利和義務5.1甲方的權(quán)利和義務5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供維修服務。5.1.2甲方應如實向乙方提供維修設備的故障情況。5.1.3甲方應保障乙方在維修過程中的工作環(huán)境。5.2乙方的權(quán)利和義務5.2.1乙方有權(quán)按照約定收取維修服務費用。5.2.2乙方應按照約定提供維修服務，并對維修質(zhì)量承擔責任。5.2.3乙方在維修過程中，應愛護甲方財物，不得損壞其他設備。第六章：維修服務流程6.1報修6.1.1甲方發(fā)現(xiàn)家用電器故障時，應立即通知乙方。6.1.2通知方式包括但不限于電話、短信、電子郵件等。6.1.3甲方在通知乙方時應詳細說明故障現(xiàn)象及設備型號。6.2派單6.2.1乙方在接到甲方的報修通知后，應在____小時內(nèi)派單。6.2.2乙方應指派具備相應資質(zhì)的維修人員上門服務。6.3維修6.3.1維修人員到達現(xiàn)場后，應先對故障設備進行檢測，確定維修方案。6.3.2維修人員應向甲方說明維修方案及可能產(chǎn)生的費用。6.3.3甲方確認維修方案及費用后，維修人員方可進行維修。6.4驗收6.4.1維修完成后，甲方應對維修效果進行驗收。6.4.2如甲方對維修效果不滿意，乙方應在____個工作日內(nèi)進行再次維修。第七章：維修服務保證7.1質(zhì)量保證7.1.1乙方提供的維修服務應保證質(zhì)量，維修后的設備應達到正常運行標準。7.1.2乙方對維修后的設備提供____個月的質(zhì)保期，自維修完成之日起計算。7.2配件保證7.2.1乙方使用的配件應保證為正品，并符合國家相關(guān)標準。7.2.2配件質(zhì)保期不得低于____個月。第八章：違約責任8.1甲方違約8.1.1如甲方未按約定支付維修服務費用，應支付違約金，違約金為未支付金額的____%。8.2乙方違約8.2.1如乙方未按約定提供維修服務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。8.2.2如乙方維修的設備在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)同一故障，乙方應免費進行維修。第九章：爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2仲裁9.2.1如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至____仲裁委員會進行仲裁。9.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十章：其他條款10.1不可抗力10.1.1雙方因不可抗力不能履行合同的，應及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。10.1.2因不可抗力導致的一方違約，另一方應予以諒解，并根據(jù)情況部分或全部免除責任。10.2合同變更10.2.1合同一經(jīng)簽訂，甲乙雙方均應嚴格履行。10.2.2如需變更合同內(nèi)容，雙方應簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同解除10.3.1在合同履行期間，如一方明確表示或以行為表明不履行合同義務，另一方有權(quán)解除合同。10.3.2合同解除后，雙方的權(quán)利義務即行終止，但解除前的義務仍需履行。10.4合同附件10.4.1本合同附件包括但不限于：維修項目清單、維修費用報價單等。10.4.2附件與本合同具有同等法律效力。10.5合同備案10.5.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.5.2雙方應將合同提交至相關(guān)管理部門備案。第十一章：保密條款11.1保密義務11.1.2保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年內(nèi)仍然有效。11.2保密范圍11.2.1保密信息包括但不限于產(chǎn)品設計、技術(shù)資料、生產(chǎn)流程、營銷策略、客戶信息等。11.2.2任何一方不得泄露、使用或允許他人使用保密信息，除非得到另一方的書面同意或法律另有規(guī)定。11.3保密違約11.3.1如一方違反保密義務，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。11.3.2守約方有權(quán)要求違約方賠償因其違約行為造成的所有損失。第十二章：知識產(chǎn)權(quán)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1乙方在維修服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。12.1.2甲方在使用乙方提供的維修服務過程中不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。12.2知識產(chǎn)權(quán)保護12.2.1雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得非法使用、復制、傳播或轉(zhuǎn)讓。12.2.2如第三方對甲方的知識產(chǎn)權(quán)提出侵權(quán)指控，乙方應協(xié)助甲方進行抗辯。第十三章：保險13.1保險責任13.1.1乙方應為其維修人員辦理意外傷害保險和職業(yè)責任保險。13.1.2保險金額應足以覆蓋乙方維修人員在維修過程中可能造成的損失。13.2保險事故處理13.2.1發(fā)生保險事故時，乙方應立即通知保險公司并采取必要措施。13.2.2乙方應協(xié)助保險公司進行事故調(diào)查和理賠工作。第十四章：通知與送達14.1通知方式14.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，包括但不限于傳真、電子郵件、快遞等方式。14.1.2通知送達應以收到回執(zhí)或送達確認為準。14.2送達地址14.2.1甲乙雙方應提供有效的送達地址，如有變更，應在變更后____個工作日內(nèi)通知對方。14.2.2除非有證據(jù)證明收件方已經(jīng)收到通知，否則以原送達地址為準。第十五章：合同的終止與解除15.1合同終止15.1.1合同期滿或雙方約定的其他終止條件成就時，本合同自動終止。15.1.2合同終止后，雙方的權(quán)利義務即行終止，但終止前的義務仍需履行。15.2合同解除15.2.1在合同履行期間，如一方明確表示或以行為表明不履行合同義務，