售后服務補充協(xié)議2024年

售后服務補充協(xié)議2024年通用合同編號：__________售后服務補充協(xié)議甲方：全稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方：全稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于：1.甲方為（產品/服務名稱）的購買方，乙方為（產品/服務名稱）的銷售方。3.雙方為了更好地保障甲方的合法權益，進一步明確售后服務的具體內容和要求，特簽訂本補充協(xié)議。第一條售后服務內容1.1乙方應按照主合同約定的售后服務條款向甲方提供售后服務。1.2乙方應在接到甲方售后服務請求后的（具體時間）小時內響應，并在（具體時間）日內完成售后服務。1.3乙方應提供（服務內容），確保甲方在使用（產品/服務名稱）過程中享受到優(yōu)質的售后服務。第二條售后服務期限2.1本補充協(xié)議約定的售后服務期限自主合同約定的交付日期起算，為期（具體時間）年。2.2在售后服務期限內，甲方如遇到（產品/服務名稱）的任何問題，均有權向乙方提出售后服務請求。第三條售后服務費用3.1乙方應承擔本補充協(xié)議約定的售后服務費用。3.2甲方如要求乙方提供超出主合同約定的售后服務內容，乙方有權要求甲方支付相應的費用。第四條售后服務品質保證4.1乙方提供的售后服務應符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方的合理期待。4.2乙方應對提供的售后服務人員進行專業(yè)培訓，確保售后服務質量。第五條違約責任5.1任何一方違反本補充協(xié)議的約定，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為本補充協(xié)議約定的服務費用總額的（百分比）。5.2乙方未按照本補充協(xié)議約定的期限完成售后服務，應按照甲方因此產生的損失向甲方支付賠償金。第六條爭議解決6.1本補充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本補充協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本補充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2本補充協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽署日期：__________一、附件列表：

1.主合同《購銷合同》

2.售后服務補充協(xié)議

3.乙方提供的售后服務人員的資質證明

4.售后服務記錄表

5.售后服務費用明細表

6.賠償金計算公式

7.乙方提供的技術支持文檔

8.乙方提供的產品說明書

9.國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準文檔二、違約行為及認定：

1.乙方未按照本補充協(xié)議約定的期限完成售后服務，視為違約。

2.乙方提供的售后服務未達到國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方的合理期待，視為違約。

3.甲方未按照主合同約定的方式支付售后服務費用，視為違約。

4.甲方未按照約定提供售后服務請求，導致乙方無法按時完成售后服務，視為違約。

5.雙方在履行本補充協(xié)議過程中發(fā)生的其他違反協(xié)議約定的行為。三、法律名詞及解釋：

1.售后服務：乙方在主合同約定的服務期限內，對甲方購買的產品提供的維修、保養(yǎng)、技術支持等服務。

2.違約金：一方違反本補充協(xié)議的約定，應向對方支付的違約金。

3.賠償金：乙方未按照本補充協(xié)議約定的期限完成售后服務，應向甲方支付的賠償金。

4.售后服務期限：本補充協(xié)議約定的售后服務期限自主合同約定的交付日期起算，為期約定的年數(shù)。

5.售后服務費用：乙方承擔的提供售后服務所需的費用。五、所有應用場景：

1.甲方為（產品/服務名稱）的購買方，乙方為（產品/服務名稱）的銷售方。

2.甲方在購買（產品/服務名稱）后，需要乙方提供售后服務。

3.雙方