2024年物業(yè)管理保潔服務(wù)外包合同細(xì)則

2024年物業(yè)管理保潔服務(wù)外包合同細(xì)則本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同所述物業(yè)的詳細(xì)地址和范圍第二條：保潔服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)提供的保潔服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)時(shí)間及頻率2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求第三條：服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間和方式3.3其他相關(guān)費(fèi)用的承擔(dān)方式第四條：乙方人員管理4.1乙方人員的數(shù)量和資質(zhì)要求4.2乙方人員的工作時(shí)間和服務(wù)態(tài)度4.3乙方人員的培訓(xùn)和管理制度第五條：合同的履行和監(jiān)督5.1甲方對(duì)乙方服務(wù)的監(jiān)督和檢查5.2乙方對(duì)服務(wù)情況的記錄和報(bào)告5.3合同的變更和解除條件第六條：違約責(zé)任6.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的責(zé)任6.2乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的責(zé)任6.3一方違反合同其他條款的責(zé)任第七條：爭議解決7.1雙方發(fā)生爭議的解決方式7.2爭議解決的適用法律和管轄法院第八條：合同的生效、終止和解除8.1合同的生效條件8.2合同的終止條件8.3合同解除后的權(quán)利和義務(wù)處理第九條：保密條款9.1雙方對(duì)合同內(nèi)容和商務(wù)談判的保密義務(wù)9.2保密信息的范圍和期限9.3違約保密條款的后果第十條：法律適用和爭議解決10.1本合同適用中華人民共和國法律10.2合同履行中的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一條：其他約定11.1雙方對(duì)合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并作為本合同的附件11.2合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)11.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條：合同簽訂日期12.1本合同由甲乙雙方于2024年簽署。第十三條：合同附件13.1物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目清單13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3乙方人員資質(zhì)證明文件第十四條：簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.3合同所述物業(yè)：位于×××的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、停車場、綠化區(qū)域等。第二條：保潔服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)提供的保潔服務(wù)項(xiàng)目包括：（1）住宅樓大堂、電梯、樓梯間、走廊等公共區(qū)域的清潔；（2）公共衛(wèi)生間、廚房、垃圾收集點(diǎn)的清潔；（3）小區(qū)綠化區(qū)域的雜草清除、樹木修剪、施肥等工作；（4）小區(qū)道路、廣場、停車場等的清掃保潔；（5）其他雙方約定的保潔服務(wù)項(xiàng)目。2.2服務(wù)時(shí)間及頻率：（1）日常保潔服務(wù)：每周一至周日，每天8:0018:00；（2）特殊保潔服務(wù)：按照甲方要求及時(shí)進(jìn)行。2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求：（1）乙方應(yīng)按照甲方提供的《保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行服務(wù)；（2）乙方應(yīng)保證服務(wù)過程中不損害小區(qū)公共設(shè)施；（3）乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲方及小區(qū)居民個(gè)人信息。第三條：服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：（1）日常保潔服務(wù)費(fèi)用：人民幣××元/月；（2）特殊保潔服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目及時(shí)間另行商定。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間和方式：（1）甲方應(yīng)在每月5日前支付當(dāng)月日常保潔服務(wù)費(fèi)用；（2）甲方應(yīng)在特殊保潔服務(wù)完成后支付相應(yīng)費(fèi)用；（3）乙方應(yīng)提供合法的稅務(wù)發(fā)票。3.3其他相關(guān)費(fèi)用的承擔(dān)方式：（1）乙方在使用甲方提供的清潔工具、清潔劑等物資時(shí)，應(yīng)按照甲方規(guī)定使用，如有損壞或丟失，乙方應(yīng)按市價(jià)賠償；（2）乙方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用，包括但不限于交通費(fèi)、臨時(shí)用工費(fèi)等，由乙方自行承擔(dān)。第四條：乙方人員管理4.1乙方人員的數(shù)量和資質(zhì)要求：（1）乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)范圍配置足夠數(shù)量的保潔人員；（2）乙方保潔人員應(yīng)具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，并提供有效身份證件、健康證明等相關(guān)資料；（3）乙方應(yīng)定期對(duì)保潔人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方人員的工作時(shí)間和服務(wù)態(tài)度：（1）乙方人員應(yīng)遵守甲方的工作時(shí)間安排，如需調(diào)整，應(yīng)提前通知甲方；（3）乙方人員在工作中如有違規(guī)行為，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。第五條：合同的履行和監(jiān)督5.1甲方對(duì)乙方服務(wù)的監(jiān)督和檢查：（1）甲方應(yīng)定期對(duì)乙方服務(wù)情況進(jìn)行檢查，并提出改進(jìn)意見；（2）甲方應(yīng)對(duì)乙方服務(wù)過程中的問題及時(shí)反饋給乙方，乙方應(yīng)及時(shí)處理；（3）甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)記錄和相關(guān)資料。5.2乙方對(duì)服務(wù)情況的記錄和報(bào)告：（1）乙方應(yīng)按月向甲方提供保潔服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、發(fā)現(xiàn)問題及處理情況等；（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)整改服務(wù)中存在的問題；（3）乙方應(yīng)積極配合甲方的管理工作。5.3合同的變更和解除條件：（1）合同變更或解除應(yīng)書面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)；（2）合同變更或解除前，雙方應(yīng)協(xié)商確定變更或解除后的權(quán)利和義務(wù)；第六條：違約責(zé)任6.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的責(zé)任：（1）甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額×逾期天數(shù)×0.05%；（2）甲方未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，由此造成的損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的責(zé)任：（1）乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改；（2）乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方按照約定重新提供服務(wù)，或要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未達(dá)標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目金額×0.1%；（3）乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：合同總價(jià)款的10%。6.3一方違反合同第八條：爭議解決8.1雙方發(fā)生爭議的解決方式：（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的適用法律和管轄法院：（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；（2）本合同爭議的管轄法院為甲方所在地人民法院。第九條：保密條款9.1雙方對(duì)合同內(nèi)容和商務(wù)談判的保密義務(wù)：（1）雙方在簽訂和履行本合同時(shí)所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；（2）保密信息包括合同內(nèi)容、商務(wù)談判記錄、客戶資料等，具體保密信息范圍見附件。9.2保密信息的范圍和期限：（1）保密信息范圍包括但不限于本合同的條款、雙方的商業(yè)計(jì)劃、客戶資料等；（2）保密期限自合同簽訂之日起算，至合同解除或終止之日起兩年內(nèi)有效。9.3違約保密條款的后果：（1）如一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：泄露信息造成損失的賠償金額；（2）如一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付合同總價(jià)款的10%作為違約金。第十條：法律適用和爭議解決10.1本合同適用中華人民共和國法律；10.2合同履行中的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一條：其他約定11.1雙方對(duì)合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并作為本合同的附件；11.2合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)；11.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條：合同簽訂日期12.1本合同由甲乙雙方于2024年簽署。第十三條：合同附件13.1物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目清單；13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；13.3乙方人員資質(zhì)證明文件。第十四條：簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章；14.2乙方簽字蓋章。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方需要提供的保潔服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于公共區(qū)域清潔、公共衛(wèi)生間清潔、綠化區(qū)域維護(hù)、道路清掃等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括日常保潔服務(wù)費(fèi)用、特殊保潔服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)費(fèi)用。附件三：乙方人員資質(zhì)證明文件列出乙方保潔人員的有效身份證件、健康證明等相關(guān)資質(zhì)要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)；3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息；4.乙方人員違反甲方的工作時(shí)間安排和服務(wù)態(tài)度要求；5.乙方未按約定完成特殊保潔服務(wù)項(xiàng)目。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付逾期付款的違約金，計(jì)算方式為：逾期付款金額×逾期天數(shù)×0.05%；2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，應(yīng)按照約定重新提供服務(wù)，或支付違約金，計(jì)算方式為：未達(dá)標(biāo)服務(wù)項(xiàng)目金額×0.1%；3.乙方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，計(jì)算方式為：泄露信息造成損失的賠償金額；4.乙方人員違反甲方工作要求，乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；5.乙方未按約定完成特殊保潔服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)支付違約金，計(jì)算方式為：特殊保潔服務(wù)項(xiàng)目金額×10%。示例說明：如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付逾期付款的違約金，例如：逾期付款金額為人民幣10,000元，逾期天數(shù)為15天，則違約金為10,000元×15天×0.05%=75元。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管