2024年軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)具體協(xié)議模板

2024年軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)具體協(xié)議模板本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方擁有的軟件系統(tǒng)2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.2服務(wù)的時(shí)間范圍2.3服務(wù)地點(diǎn)3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間4.服務(wù)人員的配備4.1乙方向甲方提供的技術(shù)人員數(shù)量4.2技術(shù)人員的資質(zhì)要求5.服務(wù)質(zhì)量和保障5.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2乙方對服務(wù)質(zhì)量的保障措施6.保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)期限7.違約責(zé)任7.1乙方的違約行為7.2甲方的違約行為7.3違約責(zé)任的賠償方式8.爭議解決8.1雙方發(fā)生爭議的處理方式8.2爭議解決的地點(diǎn)和法院9.合同的生效、變更和終止9.1合同的生效條件9.2合同的變更方式9.3合同的終止條件10.其他條款10.1雙方約定的其他事項(xiàng)10.2附加條款的效力11.合同的附件11.1附件的名稱和數(shù)量11.2附件的效力12.簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章13.合同的簽訂日期14.合同的有效期限第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址：甲方全稱為公司，地址為省市區(qū)路號。1.2乙方名稱及地址：乙方全稱為科技公司，地址為省市區(qū)路號。1.3甲方擁有的軟件系統(tǒng)：甲方的軟件系統(tǒng)包括系統(tǒng)、系統(tǒng)和系統(tǒng)等，具體軟件列表詳見附件一。2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括系統(tǒng)升級、故障排查、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等。2.2服務(wù)的時(shí)間范圍：本合同服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服務(wù)地點(diǎn)：服務(wù)地點(diǎn)為甲方所在地，即省市區(qū)路號。3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：服務(wù)費(fèi)用按年度計(jì)算，費(fèi)用為人民幣萬元整。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每年1月31日前支付當(dāng)年的服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)人員的配備4.1乙方向甲方提供的技術(shù)人員數(shù)量：乙方應(yīng)向甲方提供不少于2名具有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員。4.2技術(shù)人員的資質(zhì)要求：5.服務(wù)質(zhì)量和保障5.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)保證軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，響應(yīng)時(shí)間不超過4小時(shí)。5.2乙方對服務(wù)質(zhì)量的保障措施：乙方設(shè)立客戶服務(wù)，用于接收甲方報(bào)修和咨詢，確保服務(wù)質(zhì)量。6.保密條款6.1保密信息的定義：保密信息包括甲方提供的軟件、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密等。6.2保密信息的保護(hù)期限：保密信息的保護(hù)期限為合同終止后5年。7.違約責(zé)任7.1乙方的違約行為：乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。7.2甲方的違約行為：甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。7.3違約責(zé)任的賠償方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。8.爭議解決8.1雙方發(fā)生爭議的處理方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議，若協(xié)商不成，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的地點(diǎn)和法院：爭議解決的地點(diǎn)為省市區(qū)人民法院。9.合同的生效、變更和終止9.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同的變更方式：合同的變更應(yīng)書面簽署，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。9.3合同的終止條件：合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害另一方利益，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。10.其他條款10.1雙方約定的其他事項(xiàng)：雙方同意，本合同未涉及的事項(xiàng)，可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2附加條款的效力：補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力，視為本合同的一部分。11.合同的附件11.1附件的名稱和數(shù)量：附件一：軟件系統(tǒng)清單附件二：技術(shù)人員的簡歷和資質(zhì)證明11.2附件的效力：附件與本合同具有同等效力。12.簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章：甲方授權(quán)代表簽字：_________甲方蓋章：_________12.2乙方簽字蓋章：乙方授權(quán)代表簽字：_________乙方蓋章：_________13.合同的簽訂日期：本合同簽訂日期為2024年1月1日。14.合同的有效期限：本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，有效期為一年。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件系統(tǒng)清單詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出甲方所有需要乙方進(jìn)行維護(hù)的軟件系統(tǒng)，包括軟件名稱、版本號、授權(quán)號等詳細(xì)信息。附件二：技術(shù)人員的簡歷和資質(zhì)證明詳細(xì)要求和說明：乙方應(yīng)提供參與維護(hù)工作的所有技術(shù)人員的簡歷和資質(zhì)證明，以證明其具備履行合同的能力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；2.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的；3.雙方未按照約定方式解決爭議的；4.一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害另一方利益的；5.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的情況。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。示例說明：若乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同中承擔(dān)甲方義務(wù)的自然人、法人或其他組織。2.乙方：指本合同中承擔(dān)乙方義務(wù)的自然人、法人或