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第6頁共6頁2024年班組建設(shè)工作總結(jié)參考教學(xué)方法包含模擬演練、崗位實操、PPT講授、案例撰寫與分享等多元化手段。(3)創(chuàng)新學(xué)習(xí)模式。為促進(jìn)員工持續(xù)學(xué)習(xí),我們倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)、問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)、開放學(xué)習(xí)及案例學(xué)習(xí)等多元方法,并鼓勵員工利用業(yè)余時間自我學(xué)習(xí),做好學(xué)習(xí)記錄,由質(zhì)檢員定期進(jìn)行審核。創(chuàng)新型班組實施進(jìn)展——不竭動力,持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新是驅(qū)動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵力量,是應(yīng)對新環(huán)境、新要求的必要途徑,也是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的重要途徑。為激發(fā)員工創(chuàng)新熱情,營造全員創(chuàng)新環(huán)境,我們根據(jù)公司政策及部門實際,設(shè)立了“人人都是培訓(xùn)師”QC課題,聚焦思維創(chuàng)新、服務(wù)意識創(chuàng)新、服務(wù)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等,旨在讓創(chuàng)新如清泉般源源不斷。創(chuàng)新是根本動力,服務(wù)是終極目標(biāo),價值回報是理想追求。我們積極響應(yīng)公司創(chuàng)新號召:(1)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)換積分,積分換獎勵”機(jī)制,通過綜合考量員工服務(wù)表現(xiàn)、業(yè)務(wù)考核成績、勞動紀(jì)律等多維度表現(xiàn),累積服務(wù)積分,并依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)兌換獎勵,實現(xiàn)積分清零后的再激勵。(2)制定《中國移動通信集團(tuán)湖北有限公司咸寧分公司客服中心客戶代表計件薪酬管理辦法(試行)》,旨在構(gòu)建公平、公正、科學(xué)的績效管理與薪酬分配體系,激發(fā)員工工作熱情,提升工作效率與管理水平,強(qiáng)化員工責(zé)任感,促進(jìn)客服工作品質(zhì)提升。和諧型班組實施進(jìn)展——溫馨氛圍,全面提升和諧氛圍是企業(yè)發(fā)展的潤滑劑。我們注重文化、關(guān)愛、民主與溝通的融合,營造溫馨工作氛圍,顧客滿意是對我們和諧班組建設(shè)的最佳回饋。我們結(jié)合實際工作,開展達(dá)標(biāo)競賽與創(chuàng)優(yōu)爭先活動,激發(fā)員工積極性。同時,深化“紅旗班組”與“創(chuàng)新型”班組建設(shè),樹立先進(jìn)典型,發(fā)揮引領(lǐng)作用,實現(xiàn)全面提升。(1)成立客服中心親情小組,通過小組形式加強(qiáng)與員工的溝通,管理人員融入其中,民主選舉小組長,讓員工參與班組管理,感受關(guān)懷與愛護(hù),營造和諧溫馨工作氛圍。親情小組及時掌握員工思想動態(tài),了解員工興趣愛好,發(fā)揮個人優(yōu)勢,形成“趕、追、幫、比”的良好風(fēng)氣,提升團(tuán)隊協(xié)作與凝聚力。(2)推進(jìn)管理民主化,開辟學(xué)習(xí)園地、光榮榜、班組活動等平臺,利用周會時間面對面交流,實行班務(wù)公開,增強(qiáng)管理透明度,按章辦事,一視同仁。通過聽取與采納員工意見,為班組管理打下堅實基礎(chǔ)。(3)建立激勵機(jī)制,開展紅旗班組、客服之星、工單計件等評比活動,營造積極向上的工作氛圍。同時,組織豐富多彩的團(tuán)隊建設(shè)活動,如秋季爬山、KTV比賽、青年志愿者活動等,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力與協(xié)作意識,培養(yǎng)員工集體榮譽(yù)感與主人翁精神。此外,鼓勵員工參與公司各類活動,發(fā)揮潛能,成為高素質(zhì)人才。安全型班組實施進(jìn)展——強(qiáng)化意識,穩(wěn)固基石“安全責(zé)任重于泰山”,我們高度重視安全管理在班組建設(shè)中的核心地位。制定安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確辦公設(shè)備責(zé)任人,提升員工主人翁意識與工作積極性。通過安全培訓(xùn)、春秋兩季安全檢查等措施,顯著增強(qiáng)員工安全意識,及時整改問題,確保安全工作落到實處。我們強(qiáng)化安全環(huán)保素質(zhì)教育與責(zé)任落實,加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理,利用班前班后會等形式分析潛在安全風(fēng)險并采取措施防控;同時加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練以提升員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。班組建設(shè)需持之以恒方能見效。2024年班組建設(shè)工作總結(jié)參考(二)今年上半年,動力車間工會緊密圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),積極部署并有效執(zhí)行各項工作,特別是針對“五型”班組創(chuàng)立活動的落實,進(jìn)行了深入細(xì)致的推進(jìn)。在穩(wěn)固原有“五型”班組安全生產(chǎn)基礎(chǔ)的同時,我們積極引導(dǎo)班組成員牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的核心理念,并不斷加強(qiáng)隊伍素質(zhì)建設(shè)與安全管理工作,為下半年車間工作的順利開展奠定了堅實基礎(chǔ)。一、強(qiáng)化“五型”班組創(chuàng)立活動的實施上半年,動力車間工會明確目標(biāo)導(dǎo)向,嚴(yán)格按照公司總體創(chuàng)立目標(biāo)的要求,結(jié)合班組實際情況,精準(zhǔn)識別并確定了重點班組。這些班組積極自查在創(chuàng)立工作中存在的不足與短板,虛心向其他“五型”班組學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗,制定并實施整改措施,逐項落實,有效提升了班組的整體創(chuàng)立水平。同時,我們還在各班組間組織了多樣化的交流活動,對促進(jìn)班組建設(shè)起到了積極的導(dǎo)向和推動作用。截至目前,動力車間已有____%的班組達(dá)到了“五型”班組的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。二、深化安全管理,提升安全素質(zhì)為確保安全生產(chǎn)工作扎實有效,動力車間積極響應(yīng)公司“安全文化執(zhí)行年”活動號召,自上半年起,組織開展了針對檢修現(xiàn)場施工作業(yè)、____公司各項規(guī)章制度、夏季防暑降溫等多方面的安全巡視活動。這些措施有效遏制了安全事故的發(fā)生,強(qiáng)化了安全監(jiān)督力度,并顯著提升了員工的安全意識與素質(zhì)。三、廣泛開展各類競賽活動圍繞公司裝置檢修及新裝置投產(chǎn)等中心工作,動力車間全面貫徹公司工會工作思路,積極開展了一系列勞動競賽活動和合理化建議征集。我們結(jié)合公司具體要求,成功舉辦了“五賽一保”裝置檢修競賽、“安康杯”勞動競賽和安全生產(chǎn)知識競賽等活動,有效增強(qiáng)了員工的安全責(zé)任意識與規(guī)范操作行為。同時,針對當(dāng)前生產(chǎn)實際情況,我們還開展了“節(jié)能降耗、節(jié)支降本”合理化建議活動,共收集到員工提出的合理化建議118條,其中上報公司23條。這些建議對于推動班組節(jié)能創(chuàng)效工作發(fā)揮了積極作用。四、強(qiáng)化班組民主管理建設(shè)為進(jìn)一步加強(qiáng)班組基層民主建設(shè),動力車間嚴(yán)格遵循《大港石化公司民主管理工作手冊》的相關(guān)規(guī)定,明確職責(zé)分工,規(guī)范操作流程,加強(qiáng)民主溝通渠道建設(shè)。我們不斷完善車間與班組的民主管理職責(zé)體系,充分發(fā)揮職工代表與民主管理小組的作用,切實維護(hù)員工的合法權(quán)益。通過深入開展各項民主活動,我們有效激發(fā)了員工參與班組管理的積極性與主動性,為班組民主管理工作的持續(xù)改進(jìn)注入了強(qiáng)大動力。2024年班組建設(shè)工作總結(jié)參考(三)自班組建設(shè)活動實施以來,在碼頭安檢班組中產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的影響。員工們逐漸領(lǐng)悟到,班組建設(shè)不僅是培育與激勵人才的搖籃,更是直接關(guān)乎企業(yè)社會與經(jīng)濟(jì)效益的基石。換言之,班組建設(shè)的成效直接牽動著每位員工的切身利益。歷經(jīng)數(shù)月的深入學(xué)習(xí)與系統(tǒng)培訓(xùn),全體員工深感責(zé)任在肩,紛紛表示愿為打造“紅旗班組”、力爭“標(biāo)桿班組”貢獻(xiàn)自己的力量。以下是班組建設(shè)活動開展以來,大家達(dá)成的共識匯總:一、通過班組建設(shè),實現(xiàn)了思想的高度統(tǒng)一。此前,員工們普遍認(rèn)為完成當(dāng)班出海物料的安全檢查便是職責(zé)所在,而對班組建設(shè)的深遠(yuǎn)意義缺乏足夠認(rèn)識。而今,班組建設(shè)活動促使大家深刻認(rèn)識到,這不僅是個人職責(zé),更是團(tuán)隊共同的責(zé)任與使命。二、班組建設(shè)活動促進(jìn)了員工個人的完善與團(tuán)隊凝聚力的提升。鑒于班組成員在年齡、性格、知識背景等方面的多樣性,其綜合素質(zhì)與對問題的看法自然存在差異。班組建設(shè)活動充分尊重并激發(fā)每位員工的優(yōu)勢與潛能,有效發(fā)揮了團(tuán)隊的整體力量。三、員工們積極為班組建設(shè)貢獻(xiàn)力量,全力配合班組長工作,認(rèn)真記錄班前班后會、周例會、月例會及質(zhì)量控制分析會等關(guān)鍵信息,為班組管理的規(guī)范化、精細(xì)化打下了堅實基礎(chǔ)。四、秉承“五想無不干”的行為準(zhǔn)則,全體員工始終堅守“安全第一、預(yù)防為主”的安全理念,嚴(yán)格執(zhí)行碼頭安檢作業(yè)程序,遵循“五不檢”原則,確保出海物料的安全隱患在陸地得到徹底排查,為海上航行筑起安全防線。五、6S管理作為班組建設(shè)的重要內(nèi)容之一,通過實施該管理模式,使辦公與作業(yè)環(huán)境煥然一新,不僅提升了工作效率,還營造了濃厚的班組文化氛圍,有效激發(fā)了員工的創(chuàng)新意識與創(chuàng)造力。六、班組建設(shè)嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)績考核制度,通過規(guī)章制度的完善與基礎(chǔ)資料的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,逐步提升了班組員工的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力,確保了物料安檢工作的質(zhì)量與效率,贏得了業(yè)主的高度認(rèn)可。然而,我們也清醒地認(rèn)識到,班組建設(shè)是一項長期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要不斷創(chuàng)新與發(fā)展。由于我們自身的知識水平與認(rèn)識能力有限,與領(lǐng)導(dǎo)的要求尚存在一定差距。但我們堅信,只要付出更多努力,就能不斷縮小這一差距,推動班組建設(shè)邁向新的高度。2024年班組建設(shè)工作總結(jié)參考(四)一、個人學(xué)習(xí)心得經(jīng)過對變電站的實地參觀與學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識到變電站班組作為電力安全生產(chǎn)的首要防線,其穩(wěn)固性至關(guān)重要。為確保電力生產(chǎn)的安全與高效,必須構(gòu)建堅實的班組基礎(chǔ)。這要求我們在實踐中嚴(yán)格遵守各項規(guī)程與安全措施,確保生產(chǎn)任務(wù)與工作目標(biāo)的順利達(dá)成。任何班組的疏忽都可能對整體目標(biāo)的實現(xiàn)造成不利影響,因此,加強(qiáng)班組建設(shè)顯得尤為重要。以下是我結(jié)合久隆變電站班組建設(shè)的實際情況,所總結(jié)的個人心得:(一)深化認(rèn)識,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。變電站班組作為電力企業(yè)的基本單元,承載著企業(yè)各項工作的具體執(zhí)行。加強(qiáng)班組建設(shè),不僅是構(gòu)建和諧企業(yè)的基石,更是推動企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。為此,我們必須從思想上給予高度重視,采取切實有效的措施,并在機(jī)制上勇于創(chuàng)新,以激發(fā)班組活力,鞏固建設(shè)基礎(chǔ),最終實現(xiàn)變電站的安全文明生產(chǎn)。(二)融合標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),提升管理水平。將變電站班組建設(shè)與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)緊密結(jié)合,是提高班組人員認(rèn)識水平的重要途徑。在編制標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)范本時,應(yīng)廣泛征求班組意見,確保其符合現(xiàn)場實際,便于操作。同時,將標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)與反事故措施、危險點預(yù)測預(yù)控等工作有機(jī)結(jié)合,優(yōu)化管理流程,明確工作重點。堅決反對形式主義,確保標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)能夠真正發(fā)揮預(yù)防差錯、保障安全的作用。(三)強(qiáng)化安全教育,筑牢安全防線。安全是供電企業(yè)的生命線,也是班組建設(shè)的核心。作為公司安全生產(chǎn)的主力軍,運(yùn)行班組應(yīng)不斷加強(qiáng)安全教育,提高安全技能,完善安全監(jiān)督管理機(jī)制。通過持續(xù)的安全培訓(xùn)與實踐演練,增強(qiáng)員工的安全意識與應(yīng)急能力,為公司的安全生產(chǎn)提供有力保障。(四)創(chuàng)新技術(shù)培訓(xùn)模式,提升人員素質(zhì)。變電站技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)具有針對性和實效性,針對不同崗位特點與人員素質(zhì)差異制定個性化學(xué)習(xí)計劃。鼓勵運(yùn)行人員參與職業(yè)技能鑒定,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情,提高技術(shù)素質(zhì)。通過“一人多崗”的培訓(xùn)模式,增強(qiáng)員工的綜合能力,以適應(yīng)變電站運(yùn)行維護(hù)的多樣化需求。二、個人不足與改進(jìn)措施(一)不足:過于注重現(xiàn)場管理,而在員工素養(yǎng)管理方面存在不足。能夠及時傳達(dá)并執(zhí)行上級工作要求,但在培養(yǎng)員工日常工作習(xí)慣與素養(yǎng)方面缺乏有效方法與手段。班組建設(shè)氛圍不濃厚。雖然提出了明確要求,但員工對班組建設(shè)的目的與意義理解不深,參與積極性不高,存在應(yīng)付考核等現(xiàn)象,未形成全員參與、共創(chuàng)佳績的良好氛圍。(二)改進(jìn)措施:充分發(fā)揚(yáng)班組民主精神,集思廣益,吸納各方意見與建議。通過定期召開會議、鼓勵員工提出合理化建議等方式,充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用。同時,增強(qiáng)員工的主人翁意識與責(zé)任感,激發(fā)其最大潛能與創(chuàng)造力,共同推動班組建設(shè)向更高水平邁進(jìn)。三、本班組工作存在問題及改善建議(一)存在問題:巡檢工作量大而人員配備不足。運(yùn)行班組建設(shè)管理要求日益提高。在二次、一次設(shè)備培訓(xùn)方面存在不足,員工動手能力有待加強(qiáng)。(二)改善建議:根據(jù)實際情況調(diào)整人員配置與巡檢計劃,確保巡檢工作質(zhì)量與效率。加強(qiáng)班組建設(shè)管理力度,提高管理標(biāo)準(zhǔn)與要求,推動班組建設(shè)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。加大對二次、一次設(shè)備培訓(xùn)的投入力度,特別是動手能力的培養(yǎng)。通過模擬演練、實操訓(xùn)練等方式提高員工的操作技能與應(yīng)急能力。同時加強(qiáng)與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通與協(xié)調(diào)爭取更多的支持與幫助。2024年班組建設(shè)工作總結(jié)參考(五)我們對現(xiàn)有的規(guī)章制度、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書以及記錄表格進(jìn)行了全面梳理,在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行了細(xì)致化整理,并逐步建立健全了符合班組建設(shè)工作要求的各項規(guī)章制度,具體包括:《日常管理制度》、《現(xiàn)場管理制度》、《班前(班后)會制度》、《交接班制度》、《安全責(zé)任制度》、《質(zhì)量責(zé)任制度》、《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度》、《成本管理制度》、《崗位練兵制度》、《報表記錄臺帳管理制度》、《團(tuán)隊建設(shè)制度》以及《考核激勵制度》等共計十二項規(guī)章制度。接下來,我們進(jìn)一步細(xì)化了作業(yè)流程,并著手編制班組工作手冊。在完善車間、班組原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,木托盤、包裝袋車間特別安排了專業(yè)人員加班加點,精心編制了班組工作手冊。手冊內(nèi)容詳盡,涵蓋了應(yīng)急聯(lián)絡(luò)圖(含應(yīng)急聯(lián)絡(luò)圖、應(yīng)急聯(lián)系電話等)、班組崗位設(shè)置圖、班組及各崗位職責(zé)、崗位技能要求、工作制度、應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄表格等多個方面。至____年____月底,我們已完成了《開料班工作手冊》、《裝釘班工作手冊》、《倉儲班工作手冊》、《吹膜印刷班工作手冊》以及《拉絲編織班工作手冊》等五份工作手冊的初稿編制工作。同時,我們緊密結(jié)合公司班組建設(shè)工作小組和營運(yùn)中心班組建設(shè)工作小組的指導(dǎo)意見,對班組工作手冊進(jìn)行了多輪次的反復(fù)修改、補(bǔ)充和完善,確保其內(nèi)容全面、準(zhǔn)確、規(guī)范。隨后,我們按照分公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),對工作手冊的內(nèi)容、格式、字體、字號、編碼等進(jìn)行了全面規(guī)范,進(jìn)一步提升了工作手冊的實用性和可操作性。為了營造推行班組建設(shè)工作的良好氛圍,我們組織木托盤、包裝袋車間的員工進(jìn)行了多種形式的班組建設(shè)專題培訓(xùn)與教育。通過班前(后)會、專題學(xué)習(xí)等形式,我們深入開展了班組建設(shè)活動專題培訓(xùn)和工作手冊專題學(xué)習(xí)。同時,我們還通過出題考核和月度考核等方式,確保員工對班組工作手冊的相關(guān)內(nèi)容以及開展班組建設(shè)活動的目的和意義有了清晰的理解和認(rèn)識。這些舉措有效激發(fā)了員工的參與熱情,營造了全員積極參與班組建設(shè)活動的濃厚氛圍。在嚴(yán)格執(zhí)行工作手冊方面,我們嚴(yán)格按照公司班組建設(shè)工作小組的要求,督促木托盤車間、包裝袋車間各班組按照《班組工作手冊》中制定的工作制度、作業(yè)指導(dǎo)書和工作流程開展日常工作。我們制定了合理的場地整理方案,對車間場地區(qū)域進(jìn)行了科學(xué)劃分,并規(guī)范了場地、安全標(biāo)識牌等標(biāo)識。同時,我們嚴(yán)格按照《公司班組建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)》的要求,對各班組的生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)行了規(guī)范和管理,確保了車間、班組生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的井然有序。此外,我們還對車間及班組資料文件、生產(chǎn)記錄表格進(jìn)行了統(tǒng)一整理和歸檔,進(jìn)一步
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