第10章 組織與管理

管理心理學(xué)MANAGERIALPSYCHOLOGY第10章組織與管理10.110.210.3組織概述組織理論組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)10.4組織變革與發(fā)展學(xué)習(xí)目標(biāo)理解組織的概念；了解組織理論的發(fā)展歷程；認(rèn)識(shí)常見的組織設(shè)計(jì)形式；了解組織變革的動(dòng)力與阻力；了解組織發(fā)展的特征與流程。知識(shí)目標(biāo)掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的六要素；掌握常見的組織變革方法；能力目標(biāo)10.1組織概述10.1.1組織的定義組織就是指人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體。組織是追求目標(biāo)的理性實(shí)體，如企業(yè)；組織是權(quán)力分子的結(jié)盟，如立法機(jī)構(gòu)；組織是與環(huán)境互動(dòng)的開放系統(tǒng)，如科研單位；組織是為了實(shí)現(xiàn)目的的人為系統(tǒng)，如宗教團(tuán)體；組織是由相對(duì)獨(dú)立的單位組成的松散式結(jié)構(gòu)，如學(xué)校；組織是影響決策的政治系統(tǒng)，如工會(huì)；組織是對(duì)內(nèi)部成員互動(dòng)加以約束的工具，如軍隊(duì)；組織是通過內(nèi)部縱向、橫向關(guān)系處理資訊的單位，如行政部門；組織是成員只能接受制度而無權(quán)自由選擇偏好的模式，如工廠；組織是由不成文的協(xié)議構(gòu)成的團(tuán)體，如利益集團(tuán)。10.1組織概述10.1.2組織的特征目的性，即組織成員是為一個(gè)共同目標(biāo)而結(jié)合起來的。整體性，即組織是作為一個(gè)整體存在的，組織中的成員通過分工而專門從事某項(xiàng)職能工作，而組織結(jié)構(gòu)將他們聯(lián)結(jié)或一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的整體。開放性，組織具有不斷地與外界環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息交換的性質(zhì)和功能。任何一個(gè)具體組織作為整體都不是孤立存在的，它總是處于一定的環(huán)鏡之中，并且同環(huán)境相互作用，從而表現(xiàn)出自己的整體性能，組織向環(huán)境開放是組織得以向上發(fā)展，得以穩(wěn)定存在的條件。10.1組織概述10.1.3組織的分類1．按組織的規(guī)模分類可分為小型組織，中型組織和大型組織2.按組織的社會(huì)職能分類可分為文化性組織、經(jīng)濟(jì)性組織和政治性組織。3.按組織內(nèi)部是否有正式分工關(guān)系分類可分為正式組織和非正式組織。10.2組織理論10.2.1古典組織理論1. 泰勒的科學(xué)管理組織理論2. 法約爾的組織理論3. 韋伯的行政組織理論10.2組織理論10.2.2新古典組織理論新古典組織理論是以科層結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的，同時(shí)又吸收了行為科學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)。新古典組織理論的代表人物有斯科特（Scot）、莫爾（Moore）等人。新古典組織理論的貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在對(duì)古典組織理論的修正、補(bǔ)充和對(duì)非正式組織的系統(tǒng)性研究上。1.對(duì)古典組織理論的修正和補(bǔ)充2.對(duì)非正式組織的研究10.2組織理論10.2.3現(xiàn)代組織理論現(xiàn)代組織理論的代表人物有巴納德、西蒙、迪拉克、伯恩斯、史托克等。1.巴納德的組織理論2.西蒙的組織理論3.伯思斯和史托克的組織理論10.3組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)10.3.1組織結(jié)構(gòu)的概念與要素組織結(jié)構(gòu)是組織的全體成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利方面所形成的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)，其本質(zhì)是為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的一種分工協(xié)作體系。組織結(jié)構(gòu)包含以下要素：1.工作專業(yè)化2.部門化3.命令鏈4.控制跨度5.集權(quán)與分權(quán)6.正規(guī)化10.3組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)10.3.2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本過程1.崗位設(shè)計(jì)——工作的專門化2.部門化——工作的歸類3.確定組織層次10.3組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)10.3.3常見的組織結(jié)構(gòu)類型1.直線——職能制2.事業(yè)部制3.矩陣制4.委員會(huì)制10.4組織變革與發(fā)展10.4.1組織變革1.組織變革的壓力與動(dòng)力2.變革的阻力（1）個(gè)人層面（2）組織層面3.組織變革的方法（1）強(qiáng)制執(zhí)行

（2）說服

（3）制度約束

（4）更換領(lǐng)導(dǎo)者

（5）辯論實(shí)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)形式：管理模擬實(shí)踐實(shí)訓(xùn)步驟：第一步，每個(gè)小組根據(jù)自身情況創(chuàng)建一個(gè)模擬公司。第二步，每個(gè)小組集體討論適合的組織結(jié)構(gòu)類型。第三步，對(duì)各種觀點(diǎn)進(jìn)行分析、歸納和要點(diǎn)提煉，最終選擇一種組織結(jié)構(gòu)類型。第四步，各小組選出一名代表發(fā)言，對(duì)小組討論分析結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。第五步，將討論的結(jié)果形成一份組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖上交。姓名

專業(yè)班級(jí)（組別）

小組成員

成績(jī)