2024年酒店出納年終工作總結(jié)參考樣本（2篇）

第2頁共2頁2024年酒店出納年終工作總結(jié)參考樣本回顧賓館銷售部多年的創(chuàng)業(yè)歷程，部門員工在初期面對經(jīng)驗匱乏等多重挑戰(zhàn)，經(jīng)受了各種大型會議和重要VIP接待的磨礪，逐漸走向成熟，取得了顯著的成就。一、銷售工作穩(wěn)步提升年初至今，銷售部的客戶拜訪工作有序展開，我們始終致力于維護老客戶，開拓新客戶，持之以恒的努力換來了客戶寶貴的反饋，推動了工作的持續(xù)改進，服務(wù)品質(zhì)也不斷提升。在團隊會議接待中，我們秉持“誠信”原則，嚴(yán)格按照流程執(zhí)行，確保每個環(huán)節(jié)的順暢，讓客人感到安心、滿意和親近。同時，銷售部在原有的銷售渠道基礎(chǔ)上，創(chuàng)新引入了會員卡(儲值卡)渠道，今年已發(fā)行儲值卡____余張，實現(xiàn)收入____多萬元，顯著提振了銷售業(yè)績。二、____年度銷售業(yè)績對比分析酒店設(shè)定的銷售部客房任務(wù)為萬元，截至____月，實際銷售萬元，較去年同期的萬元增長(減少)萬元，增長(下降)率為%，其中，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂增長(減少)萬元，增長(下降)率為%，協(xié)議單位銷售增長(減少)萬元，增長(下降)率為%，散客銷售增長(減少)萬元，增長(下降)率為%，旅行社銷售增長(減少)萬元，增長(下降)率為%。____月至____月，銷售總額為萬元，較去年同期的萬元增加(減少)萬元，增長(下降)率為%，各渠道銷售情況同理。三、挑戰(zhàn)目前，銷售部仍面臨____月和____月的艱巨銷售任務(wù)。主要挑戰(zhàn)包括：一是____月份奧運會期間，大量游客流向北京、青島、秦皇島等奧運城市；二是旅游橋重建導(dǎo)致的交通不便，使得部分單位和游客選擇了其他酒店。四、展望開拓市場需要付出艱辛的努力，我們堅信吃苦是取得突破的根本途徑。2024年酒店出納年終工作總結(jié)參考樣本（二）本公司的各個部門已經(jīng)取得了令人鼓舞的進展，作為公司出納，我在支付、核算、監(jiān)督和管理等四個方面充分履行了職責(zé)。即使在甲流期間，我仍確保按時在銀行和公共場合處理業(yè)務(wù)。在過去的一年中，我不斷優(yōu)化工作方法，同時成功完成了以下任務(wù)：一、甲流期間的日常運營1.與銀行相關(guān)部門保持聯(lián)絡(luò)，有條不紊地執(zhí)行了員工工資發(fā)放。2.整理了客戶的欠費記錄，并與各部門協(xié)調(diào)合作，高效推動了欠款的催收。3.核實了保險名單，與保險公司順利交接，完成了公司員工的意外傷害保險投保。4.準(zhǔn)確編制并及時提交了各種財務(wù)及統(tǒng)計報表至相關(guān)上級部門。二、其他任務(wù)1.準(zhǔn)備了公司評估所需的財務(wù)材料，確保及時送達(dá)辦公室。2.配合審計部門對公司財務(wù)狀況的審查，提前進行自我審查和糾正，將可能的問題統(tǒng)計后提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。3.按照公司安排，有效執(zhí)行了社會公益活動和困難員工的救助工作。三、年度出納操作中1.嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理和結(jié)算規(guī)定，定期與會計核對現(xiàn)金和賬戶，發(fā)現(xiàn)差異立即報告并處理。2.及時收回公司各項收入，出具收據(jù)，并確?，F(xiàn)金立即存入銀行，避免了坐支現(xiàn)金的情況。3.根據(jù)會計提供的信息，按時發(fā)放員工工資