物業(yè)綜合服務(wù)承包合同：2024年度細(xì)化版

物業(yè)綜合服務(wù)承包合同：2024年度細(xì)化版本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)綜合服務(wù)范圍2.1.1物業(yè)管理2.1.2物業(yè)維修2.1.3物業(yè)保潔2.1.4物業(yè)安全2.1.5其他服務(wù)3.服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量4.2物業(yè)維修服務(wù)質(zhì)量4.3物業(yè)保潔服務(wù)質(zhì)量4.4物業(yè)安全服務(wù)質(zhì)量4.5其他服務(wù)質(zhì)量5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.服務(wù)保證金6.1保證金金額6.2保證金退還條件6.3保證金扣除條件7.合同的履行7.1甲方義務(wù)7.2乙方義務(wù)7.3丙方義務(wù)8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3丙方違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑解決10.合同的變更和解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件11.合同的終止11.1合同終止條件11.2合同終止后的處理12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄密責(zé)任13.不可抗力13.1不可抗力事件的定義13.2不可抗力事件的處理14.其他條款14.1合同的簽訂地點(diǎn)和日期14.2合同的附件14.3合同的生效條件14.4合同的續(xù)簽條件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義丙方是指與甲方、乙方簽訂的本合同項(xiàng)下的其他相關(guān)方，包括但不限于物業(yè)使用人、供應(yīng)商等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)綜合服務(wù)范圍2.1.1物業(yè)管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行日常管理，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)等。2.1.2物業(yè)維修乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.1.3物業(yè)保潔乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔保潔，保持物業(yè)整潔衛(wèi)生。2.1.4物業(yè)安全乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)公共秩序，確保甲方物業(yè)的安全。2.1.5其他服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的合理需求，提供其他與物業(yè)綜合服務(wù)相關(guān)的服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止日期本合同期限為2024年1月1日至2024年12月31日。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)。4.2物業(yè)維修服務(wù)質(zhì)量4.3物業(yè)保潔服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證甲方物業(yè)的公共區(qū)域干凈整潔，提供舒適的居住和工作環(huán)境。4.4物業(yè)安全服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)采取有效措施，確保甲方物業(yè)的安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生。4.5其他服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供其他與物業(yè)綜合服務(wù)相關(guān)的服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式本合同的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)的建筑面積、物業(yè)類(lèi)型、服務(wù)內(nèi)容等因素，按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制合同履行期間，如遇政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第六條服務(wù)保證金6.1保證金金額乙方應(yīng)在簽訂本合同之日起5個(gè)工作日內(nèi)向甲方支付人民幣萬(wàn)元作為服務(wù)保證金。6.2保證金退還條件合同期限屆滿，乙方無(wú)違約行為，甲方應(yīng)在合同終止后10個(gè)工作日內(nèi)退還保證金。6.3保證金扣除條件乙方如有違約行為，甲方有權(quán)從保證金中扣除相應(yīng)金額作為違約金。第八條合同的履行8.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定，履行其各項(xiàng)義務(wù)，包括但不限于支付服務(wù)費(fèi)用、提供必要的協(xié)助和配合等。8.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)綜合服務(wù)，包括但不限于物業(yè)管理、物業(yè)維修、物業(yè)保潔、物業(yè)安全等。8.3丙方義務(wù)丙方應(yīng)按照本合同約定，履行其相關(guān)的義務(wù)，包括但不限于提供技術(shù)支持、協(xié)助解決爭(zhēng)議等。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方如未按照本合同約定履行其義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2乙方違約責(zé)任乙方如未按照本合同約定履行其義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3丙方違約責(zé)任丙方如未按照本合同約定履行其義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決本合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。10.4法律途徑解決如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的法院提起訴訟。第十一條合同的變更和解除11.1合同變更條件本合同履行過(guò)程中，如因特殊情況需要變更，可經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.2合同解除條件任何一方未履行本合同義務(wù)的，對(duì)方有權(quán)解除本合同。第十二條合同的終止12.1合同終止條件本合同履行期滿或者雙方協(xié)商一致解除本合同的，本合同即行終止。12.2合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，妥善處理與本合同相關(guān)的各項(xiàng)事務(wù)。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在簽訂和履行本合同過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。13.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。13.3泄密責(zé)任如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十四條其他條款14.1合同的簽訂地點(diǎn)和日期本合同于年月日在（地點(diǎn)）簽訂。14.2合同的附件本合同附件包括：（1）物業(yè)綜合服務(wù)范圍詳細(xì)列表；（2）服務(wù)費(fèi)用計(jì)算和支付的具體辦法；（3）保證金支付和退還的具體辦法；（4）其他與本合同相關(guān)的文件。14.3合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4合同的續(xù)簽條件合同期滿前6個(gè)月內(nèi)，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)簽1年。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)綜合服務(wù)范圍詳細(xì)列表本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的物業(yè)綜合服務(wù)范圍，包括但不限于物業(yè)管理、物業(yè)維修、物業(yè)保潔、物業(yè)安全等服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和頻次。附件二：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算和支付的具體辦法本附件詳細(xì)說(shuō)明了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間、支付方式等具體事項(xiàng)。附件三：保證金支付和退還的具體辦法本附件詳細(xì)說(shuō)明了保證金的支付金額、支付時(shí)間、退還條件及退還方式等具體事項(xiàng)。附件四：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范本附件提供了物業(yè)服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)，作為乙方提供服務(wù)的依據(jù)。附件五：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃本附件詳細(xì)列出了物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)頻次、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等。附件六：物業(yè)清潔保潔計(jì)劃本附件詳細(xì)列出了物業(yè)公共區(qū)域的清潔保潔計(jì)劃，包括清潔項(xiàng)目、清潔頻次、清潔標(biāo)準(zhǔn)等。附件七：物業(yè)安全管理方案本附件詳細(xì)列出了物業(yè)安全管理的方案，包括安全防范措施、安全巡查、應(yīng)急預(yù)案等。附件八：其他與本合同相關(guān)的文件本附件包括與本合同相關(guān)的其他文件，如乙方資質(zhì)證明、甲方物業(yè)權(quán)屬證明等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.丙方未按照約定提供技術(shù)支持或協(xié)助解決爭(zhēng)議。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式為遲延支付金額的千分之五。示例說(shuō)明：若甲方遲延支付服務(wù)費(fèi)用1000元，則應(yīng)支付違約金5元。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)補(bǔ)足服務(wù)缺陷或退還相應(yīng)費(fèi)用。示例說(shuō)明：若乙方未能按照約定提供物業(yè)維修服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失1000元，則乙方應(yīng)賠償甲方1000元。3.丙方未按照約定提供技術(shù)支持或協(xié)助解決爭(zhēng)議的，丙方應(yīng)負(fù)責(zé)履行約定義務(wù)或賠償相應(yīng)損失。示例說(shuō)明：若丙方未能協(xié)助解決爭(zhēng)議，導(dǎo)致甲方損失5000元，則丙方應(yīng)賠償甲方5000元。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)：指甲方擁有所有權(quán)或經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的建筑物及其附屬設(shè)施和場(chǎng)地。2.物業(yè)綜合服務(wù)：包括物業(yè)管理、物業(yè)維修、物業(yè)保潔、物業(yè)安全等服務(wù)。3.物業(yè)管理：對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常管理，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)等。4.物業(yè)維修：對(duì)物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.物業(yè)保潔：對(duì)物業(yè)的公共區(qū)域進(jìn)