2024年商場營業(yè)員工作總結例文（二篇）

第3頁共3頁2024年商場營業(yè)員工作總結例文時光荏苒，瞬息之間，____即將步入尾聲。過去的一年，在領導和同事們的悉心指導和關懷下，我以不懈的努力在工作中取得了一定的成就，但同時也意識到自身的諸多不足。以下是我對過去一年工作的總結：一、主要工作成果：1.在商場開業(yè)前期，我積極參與商場的開荒工作，初步掌握了商場物業(yè)管理的基本知識，為商場的開業(yè)做好了前期準備。2.我與辦公室同事共同完成了日常運營、后勤支持和衛(wèi)生、紀律的檢查工作，確保商場和辦公室的衛(wèi)生狀況得到每日跟進和有效管理。3.在上級的指導下，我負責了商場開業(yè)后的各項活動，確?；顒拥捻樌M行。4.我與團隊共同努力，高效完成了每次活動的前期布置工作。5.根據上級的策劃，我全力以赴地執(zhí)行了上級的計劃內容。二、工作中的不足：1.我在辦公室工作中仍顯稚嫩，有時在處理具體任務時顯得手足無措，缺乏必要的工作經驗。2.對各部門的工作動態(tài)了解不足，這可能影響到相關工作的協(xié)調和執(zhí)行。3.對商場物業(yè)的管理尚不成熟，直接影響了工作效果。4.工作中缺乏足夠的細心度，偶爾在小問題上出現疏漏。5.在理解和執(zhí)行領導的意圖上，我的效率還有待提高。三、堅持管理、服務與效能的統(tǒng)一：營運部不斷強化管理職能，優(yōu)化服務體系，現場管理水平顯著提升。我致力于在現場發(fā)現和解決問題，通過及時的觀察和反饋，制定改進方案，有效預防和處理營業(yè)現場的各類問題，確保管理的針對性和時效性。四、強化精神文明建設，提升服務水平：1.針對商場新開業(yè)和新員工增多的情況，我們注重服務質量的保證。2.我們對員工進行了深入的服務規(guī)范教育，以塑造良好的服務形象，提高服務質量，努力改善因新員工增加導致的服務規(guī)范問題。3.我們倡導員工發(fā)揚顧客至上的精神，創(chuàng)造一個舒適的購物環(huán)境。展望新的一年，____將是我迎接挑戰(zhàn)和自我提升的新起點。我將努力改正過去一年的不足，更好地完成新一年的工作任務，接受上級的每一個工作安排，向同事學習，以高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，為____的發(fā)展做出更大的貢獻。2024年商場營業(yè)員工作總結例文（二）光陰荏苒，____即將成為過往，回顧過去的一年，內心充滿無盡的感慨……時光荏苒，即將跨越又一個年度的里程碑。回首過去，雖無驚天動地的成就，但也經歷了非同尋常的考驗與磨礪。對于每一位追求進步的我們而言，年終之際進行一次自我“審視”是必要的，也是對自我提升的一種鞭策。行政人事部作為公司的重要部門，盡管人數有限，但全體成員在過去的一年中始終任勞任怨，全力以赴地完成了各項任務。為了總結經驗，發(fā)揚優(yōu)點并改正存在的不足，現對____的工作進行如下簡要回顧與總結。____行政人事部的工作主要涵蓋以下三個方面：一、人力資源管理（1）根據部門的實際需求，通過多元化的招聘渠道，精準、合理地引入了一批新員工，以滿足各崗位的需求。（2）規(guī)范了各部門人員的檔案管理，并建立了電子檔案系統(tǒng)，對全體員工的檔案進行了嚴格審查，對缺失資料的檔案進行了補充。（3）____月份我們正式啟用了新的考勤管理系統(tǒng)，持續(xù)優(yōu)化人事管理制度。二、行政運營1、高效處理各門店的證照辦理工作，并確保年度審核的順利進行。2、管理公司車輛，確保年度審驗工作的正常進行。3、配合各部門，跟進菜牌、菜譜及點心部點心紙的設計工作。4、強化辦公用品的采購管理，嚴格審查各部門的辦公用品使用情況，實行物品領用登記制度，以節(jié)約成本為首要原則，合理采購辦公用品。5、加強員工宿舍的管理，定期進行檢查，并在每季度末進行季度優(yōu)秀文明宿舍的評選。6、優(yōu)化員工食堂管理，強化餐具衛(wèi)生等食品安全管理措施。三、公司運營管理1、遵循市場發(fā)展趨勢，按照公司要求，不斷修訂和完善公司管理制度，確保各項工作有法可依，有章可循。2、逐步完善公司的監(jiān)督機制，加強員工的監(jiān)管力度，確保各項任務的高效執(zhí)行。3、強化團隊建設，打造業(yè)務精湛、工作熱情高漲的團隊。充分發(fā)揮每位員工的長處，激發(fā)他們的主觀能動性和積極性，提升團隊的整體素質，塑造創(chuàng)新務實的公司新形象。4、引導員工樹立責任意識，明確各部門的工作職責，鼓勵員工主動承擔責任。作為行政人事部的負責人，我深感自己既是管理者，也是執(zhí)行者。要引領好團隊，除了精通業(yè)務，還需親力親為，以身作則，尤其在人力資源緊張的情況下，更要激發(fā)員工的工作熱情，確保公司各項工作的順利進行。新的一年預示著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)。隨著南崗漁村的開業(yè)，我們面臨新的壓力，同時也充滿動力。____行政人事部將從以下方面重點開展工作：一、完善公司制度，積極推進管理規(guī)范化進程。優(yōu)秀的管理源于卓越的制度。我們將致力于構建一套科學合理的公司管理制度，以確保公司的持續(xù)發(fā)展。二、加大培訓力度，優(yōu)化培訓體系。人才是企業(yè)競爭的關鍵。我們將進一步提升公司各門店及部門人員的綜合素質，強化培訓工作，為員工提供實質性的幫助。同時，完成新員工入職手冊的更新。三、協(xié)助部門工作，強化團隊建設。我們將繼續(xù)配合各部門，共同應對各種突發(fā)事件。強化團隊建設，打造高效協(xié)作的團隊，是____行政人事