第三方物流B卷

PAGE第3頁共3頁學(xué)校學(xué)校班級(jí)姓名學(xué)號(hào)2018－2019學(xué)年度第一學(xué)期期末考試《第三方物流》試卷（B卷）年級(jí)專業(yè)題號(hào)一二三四五總得分得分單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）題號(hào)12345678910答案題號(hào)1112131415答案1、貨代型企業(yè)經(jīng)營方式的典型特征是（）A、虛擬經(jīng)營B、外包經(jīng)營C、自營物流D、合作經(jīng)營2、物流業(yè)務(wù)中的核心業(yè)務(wù)是()A、倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)B、配送業(yè)務(wù)C、運(yùn)輸業(yè)務(wù)D、清關(guān)業(yè)務(wù)3、第一方物流是由（）組織的物流活動(dòng)。A、供方B、需方C、供方與需方之外的第三方D、供應(yīng)鏈集成者4、（）又名垂直式組織結(jié)構(gòu)，是一種典型的集權(quán)式管理組織結(jié)構(gòu)。。A、職能式B、事業(yè)部式C、矩陣式D、網(wǎng)絡(luò)式5、與傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)業(yè)相比，第三方物流與貨主企業(yè)之間的關(guān)系是()A、零和B、雙贏C、共生D、競爭6、物流企業(yè)在市場的競爭中取得并擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)的決定力量是()A、核心競爭力B、差異化的服務(wù)C、低成本的服務(wù)D、靈活化的運(yùn)作模式7、第三方物流信息化的核心是（）A、進(jìn)行物流信息化的理念宣傳B、物流企業(yè)與客戶之間對(duì)信息化的溝通C、建立適合本企業(yè)的物流信息系統(tǒng)D、開展物流信息服務(wù)8、電子商務(wù)時(shí)代的相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)而言,面臨的一個(gè)最大的困難在于（）A、物流配送的處理B、廠家與顧客的信互信任C、訂單處理流程的復(fù)雜化D、網(wǎng)絡(luò)交易的安全性9、由傳統(tǒng)企業(yè)向第三方物流轉(zhuǎn)變或者擴(kuò)張的最基本的動(dòng)因是（）A、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模B、追求利潤C(jī)、開發(fā)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域D、滿足客戶的多樣化需求10、第三方物流產(chǎn)生的原因不包括（）。A、世界經(jīng)濟(jì)一體化B、世界政治多極化C、國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要D、國內(nèi)高速發(fā)展的需要11、企業(yè)利用第三方物流，可使得企業(yè)專注于提高（）A、經(jīng)濟(jì)效益B、核心競爭力C、競爭力D、社會(huì)效益12、第三方物流的特征不包括（）A、成本最低化B、功能專業(yè)化C、服務(wù)個(gè)性化D、信息網(wǎng)絡(luò)化13、我國的第三方物流企業(yè)主要來源于（）A、運(yùn)輸業(yè)B、倉儲(chǔ)企業(yè)C、港口碼頭、火車站、汽車站、航空貨運(yùn)站等D、以上都是14、商家愿意并能夠根據(jù)客戶的特殊需求來相應(yīng)調(diào)整自己的經(jīng)營行為屬于（）策略A、一對(duì)一的營銷B、關(guān)系營銷C、客戶資源整合D、物流市場細(xì)分15、對(duì)物流企業(yè)的營銷活動(dòng)有間接影響作用的一系列巨大的社會(huì)力量因素的集合，包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境等，屬于物流市場營銷的（）分析A、宏觀環(huán)境B、微觀環(huán)境C、營銷業(yè)務(wù)環(huán)境D、以上都不是二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）題號(hào)12345答案1、根據(jù)主體的不同，物流可分為（）。A、第一方物流B、第二方物流C、第三方物流D、第四方物流2、第三方物流在發(fā)展過程中形成鮮明的特征，歸納起來突出表現(xiàn)在（）。A、功能專業(yè)化B、服務(wù)個(gè)性化C、關(guān)系契約化D、管理系統(tǒng)化E、信息網(wǎng)絡(luò)化3、第三方物流產(chǎn)生的理論背景有（）A、企業(yè)邊界B、供應(yīng)鏈管理C、虛擬經(jīng)營D、電子商務(wù)E、庫存管理。4、第三方物流服務(wù)業(yè)的參與者通常被認(rèn)為源于以下哪幾種類型（）A、承運(yùn)人企業(yè)B、貨代型企業(yè)C、信息型企業(yè)D、倉儲(chǔ)型企業(yè)E、客戶型企業(yè)5、運(yùn)輸一般業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)包括（）A、接單B、發(fā)運(yùn)C、到站D、簽收E、交貨。三、名詞解釋（每題５分，共15分）１、第三方物流２、外包３、第三方物流企業(yè)四、簡答題（每題５分，共10分）1、簡述第三方物流企業(yè)運(yùn)作中運(yùn)輸環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程（5分）2、簡述第三方物流企業(yè)客戶關(guān)系管理應(yīng)注意的問題（5分）五、案例分析題（共30分）請(qǐng)結(jié)合案例和所學(xué)的知識(shí)回答問題（15分）九江崎糖業(yè)公司的營銷策略日本泡泡糖市場年銷售額約為740億日元，其中大部分為“勞特”所壟斷，其他企業(yè)再想擠進(jìn)泡泡糖市場談何容易？但崎糖業(yè)公司對(duì)此卻毫不畏懼，成立了市場開發(fā)班子，專門研究霸主“勞特”產(chǎn)品的不足，尋找市場的縫隙。經(jīng)過周密調(diào)查分析，終于發(fā)現(xiàn)“勞特”的以下四點(diǎn)不足：第一，以成年人為對(duì)象的泡泡糖市場正在擴(kuò)大，而“勞特”卻仍舊把重點(diǎn)放在兒童泡泡糖市場上。第二，“勞特”的產(chǎn)品主要是果味型泡泡糖，而現(xiàn)在消費(fèi)者的需求正在多樣化。第三，“勞特”多年來一直生產(chǎn)單調(diào)的條板狀泡泡糖，缺乏新型式樣。第四，“勞特”產(chǎn)品的價(jià)格是110日元，顧客購買時(shí)需要多掏10日元的硬幣，往往感到不方便。通過分析，崎糖業(yè)公司決定以成人泡泡糖市場為目標(biāo)市場，并制定了相應(yīng)的市場營銷策略。不久便推出了功能性泡泡糖三大產(chǎn)品：第一種是司機(jī)用泡泡糖，使用了高濃度薄荷和天然牛黃，以強(qiáng)烈的刺激消除司機(jī)的困倦；第二種是交際用泡泡糖，內(nèi)含多種維生素，有益于消除疲勞；第三種是輕松型泡泡糖，通過添加葉綠素，可以改善人的不良情緒。同時(shí)精心設(shè)計(jì)了產(chǎn)品的包裝和造型，價(jià)格定為50日元和100日元兩種，避免了找零錢的麻煩。功能性泡泡糖問世后，像颶風(fēng)一樣席卷全日本。九江崎糖業(yè)公司不僅擠進(jìn)了由“勞特”獨(dú)霸的泡泡糖市場，而且占領(lǐng)了一定的市場份額，從零猛升到25%，當(dāng)年銷售額達(dá)175億日元。思考：1、九江崎糖業(yè)公司是怎樣擠進(jìn)“勞特”所壟斷的泡泡糖市場的？（7分）2、結(jié)合本案例，請(qǐng)你談?wù)劸沤樘菢I(yè)公司市場細(xì)分的作用。（8分）請(qǐng)結(jié)合案例和所學(xué)的知識(shí)回答問題（15分）中寶公司是一家生產(chǎn)銷售MP3、PDA等消費(fèi)電子產(chǎn)品的企業(yè),它的生產(chǎn)由一家生產(chǎn)企業(yè)代工,中寶公司負(fù)責(zé)包裝和銷售,公司通過代理商、零售店的形式進(jìn)行銷售。公司的物流業(yè)務(wù)由三家物流公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品的配送等相關(guān)業(yè)務(wù),但是在產(chǎn)品原材料采購、