安全生產(chǎn)投訴舉報(bào)制度

安全生產(chǎn)投訴舉報(bào)制度一、制度背景為了確保企業(yè)安全生產(chǎn)工作的高效進(jìn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全生產(chǎn)問(wèn)題，保障員工的生命資產(chǎn)安全，依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和相關(guān)法律法規(guī)的要求，訂立本《安全生產(chǎn)投訴舉報(bào)制度》。二、適用范圍本制度適用于本企業(yè)內(nèi)部員工及外部人員對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)方面的投訴舉報(bào)。三、投訴舉報(bào)渠道內(nèi)部員工可以通過(guò)以下渠道進(jìn)行投訴舉報(bào)：口頭投訴：可直接向本部門負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理部門或人力資源部門提出投訴舉報(bào)。書面投訴：可書面向本部門負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理部門或人力資源部門遞交投訴舉報(bào)信件。外部人員可以通過(guò)以下渠道進(jìn)行投訴舉報(bào)：電話投訴：可通過(guò)本企業(yè)公布的安全生產(chǎn)投訴舉報(bào)電話進(jìn)行投訴舉報(bào)。電子郵件投訴：可通過(guò)企業(yè)公開的電子郵件住址進(jìn)行投訴舉報(bào)。書面投訴：可書面向企業(yè)郵寄投訴舉報(bào)信函。四、投訴舉報(bào)內(nèi)容內(nèi)容要求：投訴舉報(bào)內(nèi)容應(yīng)明確、具體、客觀，供應(yīng)相關(guān)證據(jù)、料子和信息。投訴舉報(bào)內(nèi)容應(yīng)涉及本企業(yè)內(nèi)部或外部存在的違反安全生產(chǎn)法律法規(guī)、企業(yè)內(nèi)部安全制度、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。被投訴對(duì)象：投訴舉報(bào)內(nèi)容應(yīng)明確被投訴對(duì)象的具體部門、崗位、姓名等信息。投訴舉報(bào)內(nèi)容不得包含以下內(nèi)容：虛假的或捏造的信息。涉及個(gè)人隱私的信息。內(nèi)部業(yè)務(wù)糾紛、個(gè)人看法糾紛等事項(xiàng)。五、投訴舉報(bào)處理流程投訴舉報(bào)受理：對(duì)于內(nèi)部員工的投訴舉報(bào)，相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)受理并記錄，確保保密性。對(duì)于外部人員的投訴舉報(bào)，安全生產(chǎn)管理部門應(yīng)及時(shí)受理并記錄，確保保密性。調(diào)審核實(shí)：相關(guān)部門應(yīng)組織調(diào)審核實(shí)投訴舉報(bào)內(nèi)容，并保證公正、客觀、全面。處理結(jié)果：依據(jù)調(diào)審核實(shí)結(jié)果，安全生產(chǎn)管理部門應(yīng)及時(shí)訂立相應(yīng)的處理措施，并將處理結(jié)果通知投訴舉報(bào)人。不實(shí)投訴處理：對(duì)于經(jīng)調(diào)審核實(shí)證明是不實(shí)的投訴舉報(bào)，將依照企業(yè)相關(guān)規(guī)定對(duì)投訴人予以批判教育，并保護(hù)被投訴人的合法權(quán)益。保密處理：對(duì)投訴舉報(bào)人和相關(guān)人員的個(gè)人信息和舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行保密處理，不得非法泄露。跟蹤反饋：安全生產(chǎn)管理部門應(yīng)及時(shí)跟蹤處理結(jié)果的實(shí)施情況，并將相關(guān)情況向投訴舉報(bào)人進(jìn)行反饋。六、保護(hù)舉報(bào)者權(quán)益對(duì)于內(nèi)部員工的投訴舉報(bào)，企業(yè)將采取必需措施防止因投訴舉報(bào)而對(duì)投訴人進(jìn)行報(bào)仇。對(duì)于投訴舉報(bào)屬實(shí)的，企業(yè)將依據(jù)情況采取相應(yīng)嘉獎(jiǎng)措施，鼓舞員工參加安全生產(chǎn)問(wèn)題的投訴舉報(bào)。七、違紀(jì)處理對(duì)惡意捏造、編造不實(shí)投訴舉報(bào)，并給企業(yè)造成嚴(yán)重影響的，將依據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行紀(jì)律處分，甚至追究法律責(zé)任。八、制度宣傳企業(yè)將通過(guò)內(nèi)部公告、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)微信等途徑，廣泛宣傳本制度，提高員工對(duì)本制度的認(rèn)知和遵守程度。新入職員工在入職培訓(xùn)中將對(duì)本制度進(jìn)行必需的培訓(xùn)。九、監(jiān)督和評(píng)估安全生產(chǎn)管理部門將定期對(duì)投訴舉報(bào)處理情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改和改進(jìn)。十、附則本制度自下發(fā)之日起生效，具體事宜由安全生產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)解釋。以上制度內(nèi)容屬于安全生產(chǎn)投訴舉報(bào)制度的規(guī)章制度，各部門及人員