2024年酒店經(jīng)理述職報告模版（2篇）

第3頁共3頁2024年酒店經(jīng)理述職報告模版尊敬的酒店管理層，大家好，自從我于____年____月___日被任命為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理以來，至今已有六個月的時間。在此期間，我遵循酒店的工作規(guī)劃并結(jié)合個人思路，主要致力于以下幾項工作的執(zhí)行，現(xiàn)向酒店決策層進行匯報。1.提升酒店行政管理效率：(1)考勤管理：規(guī)定部門經(jīng)理/負責人需每日按時打卡，非休息日的請假、休假需按程序?qū)徟?。自實施以來，部門經(jīng)理/負責人上下班準時性顯著提高，遲到、早退或不打卡現(xiàn)象基本消除。(2)會議管理：每周一舉行行政例會，各部門經(jīng)理/負責人匯報上周工作，提出本周計劃及協(xié)調(diào)需求。自執(zhí)行以來，已召開___次，除營銷部經(jīng)理請假___次、采購部經(jīng)理請假___次外，其他人均能按時參會，會議效率和規(guī)范性得到提升。(3)總值值班規(guī)定：重申總值值班的各項職責和紀律要求，值班人員能有效處理突發(fā)事件，值班記錄規(guī)范，未發(fā)生脫崗或失職情況。(4)工作日志：自____月___日起，各部門經(jīng)理/負責人基本能按時記述工作日志，提交及時性與質(zhì)量均有顯著提高。(5)月度工作總結(jié)：自____月份以來，各部門經(jīng)理/負責人能在每月___日前提交詳盡的工作報告，包括完成情況、待解決的問題、下月計劃等。2.完善員工宿舍管理：(1)組織管理強化：明確后勤主管職責，激發(fā)其工作積極性，實施宿管員工作評估和獎懲制度，建立四級管理網(wǎng)絡。(2)水電管理規(guī)定：根據(jù)季節(jié)和職位設定用水用電標準，對節(jié)余進行獎勵，浪費進行處罰。此規(guī)定實施后，宿舍用水、用電量顯著下降，同時有效杜絕了大功率電器的使用，提高了宿舍的安全性。以上是過去五個月的主要工作內(nèi)容，我將繼續(xù)努力，為酒店的持續(xù)改進和高效運營貢獻力量。敬請審閱。改寫后的結(jié)果已提供。2024年酒店經(jīng)理述職報告模版（二）潛質(zhì)員工被選入為后備管理梯隊。5.加強執(zhí)行力度：為了維持酒店內(nèi)部的穩(wěn)定，并避免給政府和公司帶來不便，過去經(jīng)營管理班子在處理部分員工問題上展現(xiàn)了一定程度的妥協(xié)，這導致了部分員工的不良行為，影響了酒店的正常運營管理和外來人員的心理平衡。新的一年，我們將以經(jīng)營班子每周生活會和基層管理每天晨會為重點，強化中基層以上管理人員的執(zhí)行力。以勞動紀律和日常質(zhì)檢為切入點，全面提升酒店的管理質(zhì)量。6.提升品牌形象：品牌形象建設一直是酒店的核心工作。盡管____年下半年由于餐飲、康樂與足浴經(jīng)營以及人員流失等問題，酒店的聲譽受到了一定影響，但在行業(yè)內(nèi)和領導心目中，賓館的總體印象仍較為良好。新的一年，我們將從“軟件與硬件”兩方面著手提升。在軟件方面，增設銷售客戶經(jīng)理、大堂副理、康樂主管等職位，并引進形象素質(zhì)好的服務員，以優(yōu)化貴賓接待和日?？蛻舴眨攸c做好縣政務接待和公司內(nèi)部接待，并側(cè)重團隊服務。在硬件方面，將進行必要的裝修改造，以保持四星級水準并滿足接待需求，穩(wěn)定酒店政務接待并努力打造宴會接待第一品牌。7.自身提升：本人將致力于改變穩(wěn)健思想，轉(zhuǎn)為自信創(chuàng)新的態(tài)度。重點在餐飲和多種經(jīng)營兩個方面入手，相信有公司的支持，將大膽進行節(jié)能、接待服務、多種經(jīng)營方面的創(chuàng)新提升，尋求利潤增長點。同時，將加強與同事的溝通交流，為有潛質(zhì)的員工制定職業(yè)規(guī)劃并進行指導幫助，為酒店打造一支優(yōu)秀的管理團隊。四、關(guān)于酒店未來發(fā)展的建議：自____年加入x酒店工作至今已近____年，在見證x酒店伴隨隴南旅游經(jīng)濟發(fā)展的同時，也感受到一絲擔憂和壓力。隨著x旅游市場的停滯不前以及縣城消費人口的有限性，加上商務客源的不足，導致有限的客源與越來越多的酒店建設形成店多客少、相互惡性競爭的局面。新興酒店的開業(yè)將進一步瓜分現(xiàn)有市場，影響營業(yè)中酒店的客源，導致經(jīng)營虧損和降低競爭力，酒店業(yè)的利潤難以保障。面對金源賓館、政府新建賓館等競爭對手的開業(yè)，東方馨、金地、榮生等老賓館的客源已大幅下降。作為“高投入、低回報、以地產(chǎn)增值為主”的酒店業(yè)，我們的投資和定位必須充分考慮現(xiàn)實環(huán)境因素。個人建議如下：1.對于x酒店而言，盡管地理位置優(yōu)越，但隨著軍徽公司等高層建筑物的崛起，我們的優(yōu)勢已逐漸減弱。要改變“捧著金碗要飯吃”的現(xiàn)狀，最佳方案是制定合理的安置方案，爭取酒店早日徹底改制，實現(xiàn)“商業(yè)地產(chǎn)+商務酒店”的酒店投資模式。酒店地處徽縣最繁華的商業(yè)中心區(qū)，擁有___間客房、____人餐位、____人小型會議、___間棋牌、___間茶藝、___間足浴的標準配置。經(jīng)營管理者應擁有用人自主權(quán)，以優(yōu)越的地理位置吸引現(xiàn)金消費類的商務旅游客源，預計年收入可達____萬，凈利潤在____至____萬之間，使經(jīng)營真正步入市場化，成為真正意義上的商務型綠色飯店。2.對于酒店升級在縣城申報四星方案，個人認為雖然投資風險不大，但收入比例可能并不樂觀。如進行改造，建議分期進行，一期規(guī)模不宜過大，首先從年后的大項改造問題著手，以避免高峰期影響酒店正常收入，導致高檔客源及政府接待不駐足消費，從而引發(fā)重大虧損并影響維護運營。另一方面，這也可以從根本上解決酒店能耗大、裝修缺項等問題?；仡檁___年，經(jīng)營未能突破瓶頸，達到利潤最大化。這種起伏也反映了個人能力的不足。隨著工作時間的增長，有時會產(chǎn)生被同化的感覺，導致管理力度和創(chuàng)新動力的不足。盡管自己也在學習和反省，但結(jié)果仍未能讓董事長和員工滿意。盡管董事長未對自己責罰，并賦予重任在____年實行真正意義上的總經(jīng)理負責制，并給予各方面的強力支持，這讓我感到既感動又肩負重責。作為職業(yè)經(jīng)理人，如果不能將酒店經(jīng)營管理好，讓總經(jīng)理、員工和客人滿意，將是職業(yè)的恥辱。然而，酒店目前的體制和設施現(xiàn)狀又讓人面臨巨大困惑和壓力。面對即將開業(yè)的更強競爭對手金源大酒店，我們也在做相應的準備，并