2024年公路收費(fèi)站述職報(bào)告范文（二篇）

2024年公路收費(fèi)站述職報(bào)告范文是大廣高速九連山中心站的一名收費(fèi)員，進(jìn)入這個(gè)行業(yè)快一年了，在這段時(shí)間我收獲了不僅僅是業(yè)務(wù)上的知識(shí)，還好收獲了許多的友誼，大廣就像我的第二個(gè)家一樣，溫暖的守護(hù)著我們每一個(gè)人。收費(fèi)員的工作是很枯燥的，每天重復(fù)著同樣的工作，呼吸著大量的汽車尾氣，風(fēng)塵仆仆，微笑服務(wù)著每一位司乘人員。如何成為一名出色的收費(fèi)員，更好的服務(wù)司乘人員，我覺得以下幾點(diǎn)非常重要：1、首先要有過硬的收費(fèi)技能熟練掌握各種車型，收費(fèi)過程中點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、找錢、給票動(dòng)作迅速快捷。2、嚴(yán)格的紀(jì)律觀念。收費(fèi)員在小小的收費(fèi)亭里面臨的不單單是枯燥的工作，還會(huì)面臨金錢的誘惑，我們要時(shí)刻做好自己，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。3、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。收費(fèi)過程中與車主接觸時(shí)，必須使用文明禮貌，實(shí)行微笑服務(wù)，要有耐心，細(xì)心，熱心，誠(chéng)心。對(duì)每一位車主都要做到一張笑臉相迎，一聲問候傳情。高速開通到現(xiàn)在，我都認(rèn)真努力做好這個(gè)崗位，認(rèn)真判斷車型，細(xì)心收費(fèi)，雖然我的收費(fèi)金額沒有達(dá)到百萬(wàn)無(wú)差錯(cuò)，但是到現(xiàn)在我很慶幸沒有出現(xiàn)過收費(fèi)差異。我會(huì)繼續(xù)努力做好這個(gè)崗位。即使是平凡的崗位，只要通過努力，同樣能做出一番成績(jī)，干一行，愛一行，專一行，精一行。只要我們用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待工作，對(duì)待生活，對(duì)待社會(huì)，對(duì)待人生，我們的青春年華就一定會(huì)在高速路上迎風(fēng)飛揚(yáng)。改寫后的結(jié)果：2024年公路收費(fèi)站述職報(bào)告范文（二）時(shí)間荏苒，我已在收費(fèi)站工作崗位愉快地度過了將近兩年的時(shí)光。在此期間，得益于站長(zhǎng)、辦事員和班長(zhǎng)的指導(dǎo)，我從最初的焦慮與緊張，逐漸變得能夠每天鎮(zhèn)定自若、準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行收費(fèi)，熟練操作各類設(shè)備。在高速公路的綿延線上，無(wú)數(shù)身影穿梭于寬闊平坦的路途，在莊嚴(yán)的收費(fèi)亭內(nèi)，形成了一道獨(dú)特而美麗的風(fēng)景，他們來自五湖四海，共同致力于高速公路事業(yè)的發(fā)展，為___地區(qū)的經(jīng)濟(jì)振興與騰飛貢獻(xiàn)力量，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和親朋。外界常認(rèn)為高速公路收費(fèi)員擁有如意的職位和優(yōu)越的工作環(huán)境，光鮮而體面，令人向往。然而，他們也有不為人知的艱辛與不易。收費(fèi)站實(shí)行半軍事化管理，紀(jì)律嚴(yán)明，工作期間自由度極低，不能隨意離開崗位，甚至如廁時(shí)間也受到限制。此外，收費(fèi)站作為服務(wù)窗口，我們始終致力于提供優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)，以禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)，展示高速公路人的專業(yè)形象，我們對(duì)此樂此不疲。收費(fèi)員日復(fù)一日地重復(fù)著標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，處理收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)，不斷吸入汽車尾氣，面對(duì)各式各樣的車輛和南來北往的駕駛員。在“您好”、“再見”和“收你___，找你___”的日常工作中，度過了平凡而單調(diào)的日子。在黑夜與白晝的交替中，我們堅(jiān)守崗位，即使在寂靜的深夜，當(dāng)人們沉浸在夢(mèng)鄉(xiāng)，我們依然在收費(fèi)亭中忙碌。盡管這樣的生活充滿了挑戰(zhàn)和顛簸，但為了高速公路事業(yè)的繁榮和“一人辛苦，千萬(wàn)家幸福”的信念，我們甘愿奉獻(xiàn)。許多收費(fèi)員遠(yuǎn)離家人和朋友，甚至與摯愛的戀人天各一方，承受著深深的思念。每逢佳節(jié)，這種思鄉(xiāng)之情更為強(qiáng)烈，但收費(fèi)站沒有法定節(jié)假日，大年初一也不例外，我們都能堅(jiān)韌面對(duì)。收費(fèi)站成為了我們的第二個(gè)家，同事如同兄弟姐妹，我們彼此支持，互相關(guān)心，共同面對(duì)困難，共享快樂。我們以飽滿的熱情，全力以赴地履行“和藹、耐心、不急不躁、保持車道暢通、細(xì)心解釋”的服務(wù)承諾，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以群眾的滿意度為衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。然而，我們的辛勤努力并不總能得到所有司乘人員的理解，有時(shí)會(huì)遭遇無(wú)理的挑釁和侮辱，盡管滿心委屈，我們?nèi)砸３治⑿Γ峁┪⑿Ψ?wù)、委屈服務(wù)、禮貌服務(wù)。