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文檔簡介

上海呼叫中心外包合同協(xié)議書這是小編精心編寫的合同文檔，其中清晰明確的闡述了合同的各項重要內容與條款，請基于您自己的需求，在此基礎上再修改以得到最終合同版本，謝謝！

上海呼叫中心外包合同協(xié)議書

甲方：_______（公司名稱）

地址：_______

聯系人：_______

聯系電話：_______

乙方：_______（外包公司名稱）

地址：_______

聯系人：_______

聯系電話：_______

鑒于甲方需要對外提供優(yōu)質的客戶服務，而乙方具備專業(yè)的呼叫中心服務能力和豐富的行業(yè)經驗，甲乙雙方本著平等互利的原則，就甲方委托乙方提供呼叫中心外包服務事宜，達成如下協(xié)議：

一、服務內容

1.乙方根據甲方的需求，提供包括但不限于電話接聽、客戶咨詢、售后服務、數據錄入等呼叫中心服務。

2.乙方應確保提供的服務符合甲方的要求，并保證服務質量達到甲方滿意的標準。

二、服務期限

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

2.除非一方提前終止本協(xié)議，否則雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議。

三、服務費用

1.乙方向甲方提供的呼叫中心服務費用為每分鐘_______元人民幣，具體費用根據實際服務時長計算。

2.甲方應按照雙方約定的付款周期向乙方支付服務費用。

四、保密條款

1.雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。

2.保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。

五、違約責任

1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。

2.若乙方提供的服務質量不符合約定，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內進行整改。若乙方未能在規(guī)定時間內整改到位，甲方有權解除本協(xié)議。

六、爭議解決

1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他約定

1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：_______

乙方（蓋章）：_______

簽訂日期：_______年_______月_______日

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