員工滿意度評估的方法和步驟

員工滿意度評估的方法和步驟員工滿意度評估的方法和步驟篇一一、調(diào)查目的通過本次調(diào)查，了解員工的真實想法，優(yōu)化公司辦公環(huán)境，提高員工工作效率，為改善管理環(huán)境提供參考依據(jù)。二、調(diào)查對象全體公司員工。三、調(diào)查方法和方式調(diào)查方法：普查與分層式抽樣調(diào)查結(jié)合。（確定調(diào)查人員比例，根據(jù)各部門人員數(shù)量確定抽樣人數(shù)，再進行隨機抽?。┱{(diào)查方式：問卷調(diào)查與座談會相結(jié)合。首先開展問卷調(diào)查，調(diào)查時采取無記名方式，通過OA中在線調(diào)查問卷方式完成。其次根據(jù)事先準備好的討論問題，召開部分人員座談會議，深層分析問卷。四、調(diào)查內(nèi)容內(nèi)容主要包括對報酬、晉升、上級、績效、獎勵、操作程序、同事、工作環(huán)境和交往等九個方面。五、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計對調(diào)查得到的數(shù)據(jù)采用表格的形式進行統(tǒng)計匯總，并對數(shù)據(jù)進行初步分析，保留有效數(shù)據(jù)。同時，結(jié)合部分人員座談會議的情況，匯總員工不滿意的深度原因。六、調(diào)查結(jié)果分析對調(diào)查結(jié)果分析原因，編寫員工滿意度調(diào)查分析報告。七、調(diào)查時間安排1、8月10日----15日在線調(diào)查數(shù)據(jù)采集；2、8月16日----17日調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計；3、8月19日---20日召開員工座談會；4、8月21日---24日編寫員工滿意度調(diào)查報告。員工滿意度評估的方法和步驟篇二一、目的通過本次調(diào)查，了解員工的真實想法，優(yōu)化公司辦公環(huán)境，提高員工工作效率，為改善管理環(huán)境提供參考依據(jù)。二、調(diào)查對象基層管理員工級以上100%覆蓋?；鶎訂T工不低于70%覆蓋。三、調(diào)查方法和方式調(diào)查方法：普通與分層次抽樣調(diào)查結(jié)合。調(diào)查方式：問卷調(diào)查與座談會相結(jié)合。首先開展問卷調(diào)查，調(diào)查時采取無記名方式，通過調(diào)查問卷方式完成。其次根據(jù)事先準備好的討論問題，召開部分人員座談會，深層分析問卷。四、調(diào)查內(nèi)容內(nèi)容主要包括對報酬、晉升、上級、績效、獎勵、操作程序、同事、工作環(huán)境和交往等九個方面。五、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計對調(diào)查得到的數(shù)據(jù)采用表格形式進行統(tǒng)計匯總，并對數(shù)據(jù)進行初步分析，保留有效數(shù)據(jù)。同時，結(jié)合部分人員座談會議的情況，匯總員工不滿意的深度原因。六、調(diào)查結(jié)果分析對調(diào)查結(jié)果分析原因，編寫員工滿意度調(diào)查分析報告。七、調(diào)查時間安排1、9月1日——8日調(diào)查數(shù)據(jù)采集；2、9月9日——10日調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計3、9月11日——12日召開員工座談會4、9月13日——15日編寫員工滿意度調(diào)查報告員工滿意度評估的方法和步驟篇三一、調(diào)查目的為了了解員工對公司管理制度的滿意度，和對公司現(xiàn)階段所存在的問題有一個全面的了解，特進行了這次員工滿意度調(diào)查。二、調(diào)查方式本次調(diào)查采取的主要是向員工發(fā)放問卷的方式。在給員工開早會的時候把問卷發(fā)放下去，講明此次調(diào)查的目的。等員工填寫完，交給主管，由人力資源部收回統(tǒng)計。三、調(diào)查問卷的回收情況本次共對公司的12名員工進行了調(diào)查，發(fā)放問卷12份。由于員工較少，因此此次問卷的回收率是100%。四、調(diào)查問卷反映的問題通過對此次問卷的分析，發(fā)現(xiàn)公司主要存在以下幾點問題：1、公司的管理制度還有待完善2、員工平時工作缺乏積極性3、員工業(yè)余生活單調(diào)4、公司缺乏學(xué)習(xí)和晉升的機會五、解決措施1、針對員工平時工作缺乏積極性，公司決定采取績效管理。給每位員工制定一個績效獎，以此來激勵員工工作的積極性。2、開展學(xué)習(xí)課堂。由于公司給員工學(xué)習(xí)和晉升的機會較少，但為了提高員工日后的工作能力，公司決定在晚上和周末的時候開辦學(xué)習(xí)班。定期培訓(xùn)員工的各方面能力，為他們以后晉升做準備。3、定期組織一些活動。如員工生日，為其舉