高效健身會(huì)員權(quán)益保障協(xié)議2024年版

高效健身會(huì)員權(quán)益保障協(xié)議2024年版本合同目錄一覽第一條會(huì)員權(quán)益概述1.1會(huì)員資格認(rèn)定1.2會(huì)員健身權(quán)益1.3會(huì)員服務(wù)內(nèi)容第二條健身服務(wù)約定2.1健身服務(wù)時(shí)間2.2健身場(chǎng)地及設(shè)施2.3健身課程及教練第三條會(huì)員卡使用規(guī)則3.1會(huì)員卡種類及適用范圍3.2會(huì)員卡使用時(shí)間3.3會(huì)員卡激活與掛失第四條會(huì)員預(yù)約制度4.1預(yù)約方式及規(guī)則4.2預(yù)約時(shí)間及變更4.3預(yù)約違約處理第五條會(huì)員隱私保護(hù)5.1個(gè)人信息保護(hù)5.2健身數(shù)據(jù)隱私5.3個(gè)人信息使用范圍第六條服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)滿意度保障6.2投訴與糾紛解決6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第七條會(huì)員健康管理7.1健康咨詢與指導(dǎo)7.2會(huì)員健康檔案7.3健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估第八條會(huì)員優(yōu)惠及活動(dòng)8.1會(huì)員專屬優(yōu)惠8.2會(huì)員活動(dòng)參與8.3活動(dòng)禮品及獎(jiǎng)勵(lì)第九條會(huì)員轉(zhuǎn)讓及退卡9.1會(huì)員卡轉(zhuǎn)讓規(guī)則9.2會(huì)員退卡流程9.3退卡費(fèi)用及處理第十條合同期限與變更10.1合同有效期限10.2合同內(nèi)容變更10.3合同終止與解除第十一條違約責(zé)任及賠償11.1會(huì)員違約責(zé)任11.2健身房違約責(zé)任11.3違約賠償方式第十二條爭(zhēng)議解決方式12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解處理12.3法律途徑第十三條法律適用及管轄13.1合同適用法律13.2合同爭(zhēng)議管轄13.3法律法規(guī)變化第十四條其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3合同修改權(quán)歸第一部分：合同如下：第一條會(huì)員權(quán)益概述1.1會(huì)員資格認(rèn)定會(huì)員資格認(rèn)定如下：（1）個(gè)人會(huì)員：年滿18周歲的中國(guó)公民，憑有效身份證件辦理；（2）團(tuán)體會(huì)員：由單位或其他組織集體辦理，需提供單位或組織有效證明文件。1.2會(huì)員健身權(quán)益（1）無限次數(shù)參觀健身場(chǎng)地；（2）參加健身課程，包括瑜伽、有氧操、動(dòng)感單車等；（3）免費(fèi)使用健身場(chǎng)地內(nèi)的設(shè)施，如跑步機(jī)、動(dòng)感單車、啞鈴等；（4）享受專業(yè)教練提供的健身指導(dǎo)服務(wù)；（5）獲得健身房定期舉辦的會(huì)員活動(dòng)參與資格。1.3會(huì)員服務(wù)內(nèi)容會(huì)員服務(wù)內(nèi)容包括：（1）入會(huì)指導(dǎo)：為新會(huì)員提供健身計(jì)劃制定、健身器材使用等方面的指導(dǎo)；（2）健身咨詢：提供專業(yè)的健身咨詢服務(wù)，解答會(huì)員在健身過程中的疑問；（3）會(huì)員交流：定期舉辦會(huì)員交流活動(dòng)，促進(jìn)會(huì)員之間的溝通與交流；（4）健身課程預(yù)約：提供健身課程在線預(yù)約服務(wù)，方便會(huì)員合理安排健身時(shí)間。第二條健身服務(wù)約定2.1健身服務(wù)時(shí)間健身服務(wù)時(shí)間如下：（1）營(yíng)業(yè)時(shí)間：每天早上6點(diǎn)至晚上10點(diǎn)；（2）國(guó)定節(jié)假日及特殊情況暫停營(yíng)業(yè)，提前公告。2.2健身場(chǎng)地及設(shè)施（1）有氧區(qū)：跑步機(jī)、橢圓機(jī)、動(dòng)感單車等；（2）力量區(qū)：?jiǎn)♀彙⑹访芩箼C(jī)、蝴蝶機(jī)等；（3）團(tuán)體課程教室：瑜伽、普拉提、動(dòng)感單車等課程專用教室；（4）休息區(qū)：提供舒適的休息環(huán)境，方便會(huì)員休息和交流。2.3健身課程及教練（1）瑜伽：包括哈他瑜伽、流瑜伽、舒緩瑜伽等；（2）有氧操：包括拉丁操、搏擊操、動(dòng)感單車等；（3）私人教練：提供一對(duì)一的專業(yè)健身指導(dǎo)，根據(jù)會(huì)員需求制定個(gè)性化的健身計(jì)劃。第三條會(huì)員卡使用規(guī)則3.1會(huì)員卡種類及適用范圍會(huì)員卡種類及適用范圍如下：（1）個(gè)人年卡：適用于個(gè)人會(huì)員，一年內(nèi)無限次數(shù)參觀健身場(chǎng)地及參加課程；（2）團(tuán)體年卡：適用于團(tuán)體會(huì)員，一年內(nèi)無限次數(shù)參觀健身場(chǎng)地及參加課程；（3）個(gè)人次卡：適用于個(gè)人會(huì)員，每次使用有效，有效期為一個(gè)月；（4）團(tuán)體次卡：適用于團(tuán)體會(huì)員，每次使用有效，有效期為一個(gè)月。3.2會(huì)員卡使用時(shí)間會(huì)員卡使用時(shí)間如下：（1）會(huì)員卡有效期內(nèi)，會(huì)員可憑卡參觀健身場(chǎng)地及參加課程；（2）會(huì)員卡僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。3.3會(huì)員卡激活與掛失會(huì)員卡激活與掛失如下：（1）會(huì)員卡購買后，需在健身房前臺(tái)進(jìn)行激活，方可使用；（2）如會(huì)員卡丟失或損壞，請(qǐng)立即到健身房前臺(tái)掛失，并辦理新卡。第四條會(huì)員預(yù)約制度4.1預(yù)約方式及規(guī)則預(yù)約方式及規(guī)則如下：（1）會(huì)員可通過健身房官方網(wǎng)站、APP或前臺(tái)預(yù)約健身課程；（2）預(yù)約課程需提前至少24小時(shí)，臨時(shí)取消或更改預(yù)約需提前至少12小時(shí)；（3）預(yù)約課程不得轉(zhuǎn)讓他人，預(yù)約遲到或未到，視為放棄預(yù)約。4.2預(yù)約時(shí)間及變更預(yù)約時(shí)間及變更如下：（1）會(huì)員可根據(jù)個(gè)人需求預(yù)約課程時(shí)間；（2）如需變更預(yù)約，請(qǐng)?zhí)崆爸辽?2小時(shí)通知健身房；（3）如預(yù)約課程因故取消，健身房將及時(shí)通知會(huì)員，并安排補(bǔ)課或退款。4.3預(yù)約違約處理預(yù)約違約處理如下：（1）會(huì)員預(yù)約課程未按時(shí)參加，視為違約；（2）違約次數(shù)累計(jì)超過3次，健身房有權(quán)暫停該會(huì)員的預(yù)約權(quán)限；（3）會(huì)員如需恢復(fù)預(yù)約權(quán)限，需重新辦理預(yù)約手續(xù)。第五條會(huì)員隱私保護(hù)5.1個(gè)人信息保護(hù)個(gè)人信息保護(hù)如下：（1）健身房將嚴(yán)格保護(hù)會(huì)員的個(gè)人信息，不得泄露給第三方；（2）會(huì)員提供的個(gè)人信息僅用于健身房?jī)?nèi)部管理和會(huì)員服務(wù)；（3）會(huì)員有權(quán)修改或刪除自己的個(gè)人信息。5.2健身數(shù)據(jù)隱私健身數(shù)據(jù)隱私如下：（1第八條會(huì)員優(yōu)惠及活動(dòng)8.1會(huì)員專屬優(yōu)惠會(huì)員專屬優(yōu)惠如下：（1）會(huì)員可享受健身課程優(yōu)惠，個(gè)人會(huì)員九折，團(tuán)體會(huì)員八折；（2）會(huì)員消費(fèi)商品及餐飲，可享受八折優(yōu)惠（特價(jià)商品除外）；（3）會(huì)員生日當(dāng)天，可享受健身場(chǎng)地免費(fèi)使用及課程半價(jià)優(yōu)惠。8.2會(huì)員活動(dòng)參與會(huì)員活動(dòng)參與如下：（1）會(huì)員可免費(fèi)參加健身房定期舉辦的各類活動(dòng)，如會(huì)員交流、健康講座等；（2）會(huì)員參與活動(dòng)時(shí)，有機(jī)會(huì)獲得精美禮品及優(yōu)惠券；（3）活動(dòng)具體時(shí)間、地點(diǎn)及內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注健身房官方網(wǎng)站、APP及公告。8.3活動(dòng)禮品及獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)禮品及獎(jiǎng)勵(lì)如下：（1）活動(dòng)參與者均可獲得精美禮品；（2）活動(dòng)優(yōu)秀參與者可獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)，如課程優(yōu)惠券、商品代金券等；（3）活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)的具體內(nèi)容，以活動(dòng)公告為準(zhǔn)。第九條會(huì)員轉(zhuǎn)讓及退卡9.1會(huì)員卡轉(zhuǎn)讓規(guī)則會(huì)員卡轉(zhuǎn)讓規(guī)則如下：（1）個(gè)人會(huì)員卡不得轉(zhuǎn)讓給他人，僅限本人使用；（2）團(tuán)體會(huì)員卡僅限單位或組織內(nèi)部使用，不得轉(zhuǎn)讓給個(gè)人；（3）會(huì)員卡轉(zhuǎn)讓給他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，健身房有權(quán)終止該會(huì)員的健身權(quán)益。9.2會(huì)員退卡流程會(huì)員退卡流程如下：（1）會(huì)員如需退卡，請(qǐng)?zhí)崆耙粋€(gè)月向健身房提出書面申請(qǐng)；（2）退卡時(shí)，需扣除會(huì)員卡剩余有效期部分的費(fèi)用；（3）退卡費(fèi)用扣除后，剩余金額退還至原支付賬戶。9.3退卡費(fèi)用及處理退卡費(fèi)用及處理如下：（1）會(huì)員卡退卡費(fèi)用為原價(jià)的20%；（2）退卡費(fèi)用扣除后，剩余金額退還至原支付賬戶；（3）退卡處理時(shí)間約為七個(gè)工作日，請(qǐng)耐心等待。第十條合同期限與變更10.1合同有效期限合同有效期限如下：（1）會(huì)員卡有效期限為一年，自激活之日起計(jì)算；（2）如會(huì)員在有效期內(nèi)未使用完畢，視為自動(dòng)放棄剩余權(quán)益。10.2合同內(nèi)容變更合同內(nèi)容變更如下：（1）健身房有權(quán)在合同有效期內(nèi)對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，但需提前一個(gè)月通知會(huì)員；（2）如會(huì)員不同意合同內(nèi)容變更，有權(quán)在通知之日起一個(gè)月內(nèi)解除合同；（3）合同內(nèi)容變更生效后，會(huì)員繼續(xù)享有變更后的權(quán)益。10.3合同終止與解除合同終止與解除如下：（1）會(huì)員卡有效期滿，合同自動(dòng)終止；（2）會(huì)員提前退卡，合同解除；（3）如健身房因故暫停營(yíng)業(yè)，合同終止。第十一條違約責(zé)任及賠償11.1會(huì)員違約責(zé)任會(huì)員違約責(zé)任如下：（1）會(huì)員未按約定使用會(huì)員卡，視為違約；（2）會(huì)員預(yù)約課程未按時(shí)參加，視為違約；（3）會(huì)員違約，健身房有權(quán)扣除會(huì)員卡內(nèi)相應(yīng)金額作為違約金。11.2健身房違約責(zé)任健身房違約責(zé)任如下：（1）健身房未按約定提供服務(wù)，視為違約；（2）健身房因故暫停營(yíng)業(yè)，未能履行合同義務(wù)，視為違約；（3）健身房違約，應(yīng)向會(huì)員支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。11.3違約賠償方式違約賠償方式如下：（1）會(huì)員違約金從會(huì)員卡內(nèi)扣除；（2）健身房違約金支付至?xí)T原支付賬戶；（3）具體違約金金額及賠償方式，以合同約定為準(zhǔn)。第十二條爭(zhēng)議解決方式12.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭(zhēng)議，通過協(xié)商解決，達(dá)成一致意見。12.2調(diào)解處理如協(xié)商不成，可向健身房所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。12.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方可向健身房所在地的人民法院提起訴訟。第十三條法律適用及管轄13.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同爭(zhēng)議管轄合同爭(zhēng)議由健身房所在地人民法院管轄。13.3法律法規(guī)變化如法律法規(guī)變化，本合同按變化后的法律法規(guī)執(zhí)行。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1合同附件本合同附件包括會(huì)員卡使用指南、健身房規(guī)則等。14.第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：會(huì)員卡使用指南詳細(xì)說明會(huì)員卡的使用規(guī)則、預(yù)約方式、優(yōu)惠政策等信息。附件二：健身房規(guī)則詳細(xì)規(guī)定健身房?jī)?nèi)的行為規(guī)范、器材使用規(guī)則、預(yù)約制度等。附件三：健身課程安排列出健身房提供的課程種類、時(shí)間安排、教練信息等。附件四：會(huì)員隱私保護(hù)政策詳細(xì)闡述健身房對(duì)會(huì)員個(gè)人信息的保護(hù)措施和隱私政策。附件五：會(huì)員健康狀況調(diào)查表用于會(huì)員報(bào)名時(shí)填寫，包括會(huì)員的基本健康狀況、運(yùn)動(dòng)史等。附件六：會(huì)員預(yù)約確認(rèn)單用于確認(rèn)會(huì)員預(yù)約的課程時(shí)間、地點(diǎn)、教練等信息。附件七：健身房服務(wù)滿意度調(diào)查問卷用于收集會(huì)員對(duì)健身房服務(wù)的滿意度反饋，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。附件八：會(huì)員投訴與糾紛解決流程詳細(xì)說明會(huì)員如何進(jìn)行投訴、糾紛解決的步驟和聯(lián)系方式。附件九：健身房營(yíng)業(yè)時(shí)間變更通知如有特殊情況導(dǎo)致健身房營(yíng)業(yè)時(shí)間變更，需及時(shí)通知會(huì)員。附件十：健身房設(shè)備設(shè)施更新公告當(dāng)健身房進(jìn)行設(shè)備設(shè)施更新時(shí)，需向會(huì)員發(fā)布更新公告。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.會(huì)員未按約定時(shí)間參加預(yù)約的課程或未提前通知取消預(yù)約。2.會(huì)員未按約定使用會(huì)員卡，轉(zhuǎn)借他人或冒用他人會(huì)員卡。3.健身房未按約定時(shí)間提供課程或服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。4.健身房未按約定保護(hù)會(huì)員個(gè)人信息和隱私。5.健身房未按約定提供會(huì)員優(yōu)惠和活動(dòng)參與資格。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.會(huì)員違約：會(huì)員卡內(nèi)扣除相應(yīng)金額作為違約金。2.健身房違約：支付違約金至?xí)T原支付賬戶，并根據(jù)情況提供補(bǔ)課或賠償。示例說明：1.會(huì)員預(yù)約課程未按時(shí)參加，需扣除會(huì)員卡內(nèi)20%的金額作為違約金。2.健身房因故暫停營(yíng)業(yè)，未能履行合同義務(wù)，需向會(huì)員支付違約金，并賠償因此給會(huì)員造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.會(huì)員：指與健身房簽訂合同，并持有有效會(huì)員卡的個(gè)人或單位。2.健身房：指提供健身服務(wù)的企業(yè)或組織，本合同中的健身房是指上述健身房。3.會(huì)員卡：指健身房發(fā)行給會(huì)員，用于享受健身服務(wù)的一卡通。4.預(yù)約：指會(huì)員通過健身房官方網(wǎng)站、APP或前臺(tái)，提前約定健身課程或服務(wù)的行為。5.違約金：指一方未履行合同約定，需支付給對(duì)方的一種經(jīng)濟(jì)賠償。6.賠償：指因違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失，需支付給對(duì)方的一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。7.法