2024年保險知識點

一、保險基礎(chǔ)知識（80分）（一）風(fēng)險與風(fēng)險管理1、風(fēng)險概述風(fēng)險的含義；風(fēng)險的構(gòu)成要素；風(fēng)險的種類；風(fēng)險的特性。2、風(fēng)險管理風(fēng)險管理的含義與演變；風(fēng)險管理的程序；風(fēng)險管理的目的；風(fēng)險管理的措施。（二）保險概述1、保險的要素與特性保險的定義；保險的要素；保險的特性；保險與相似制度的比較。2、保險的分類按照實行方式分類；按照保險標(biāo)的分類；按照風(fēng)險轉(zhuǎn)移層次分類；按照承保方式分類。3、保險的功能保險保障功能；資金融通功能；社會管理功能。4、保險的產(chǎn)生與發(fā)展保險的歷史沿革；中國保險業(yè)的現(xiàn)實狀況與發(fā)展前景。（三）保險協(xié)議1、保險協(xié)議的特性與種類保險協(xié)議的定義；保險協(xié)議的特性；保險協(xié)議的種類。2、保險協(xié)議的要素保險協(xié)議的主體；保險協(xié)議的客體；保險協(xié)議的內(nèi)容。3、保險協(xié)議的簽訂與效力保險協(xié)議的簽訂；保險協(xié)議的形式與構(gòu)成；保險協(xié)議的效力。4、保險協(xié)議的履行投保人義務(wù)的履行；保險人義務(wù)的履行。5、保險協(xié)議的變更、中斷及終止保險協(xié)議的變更；保險協(xié)議的中斷；保險協(xié)議的終止。6、保險協(xié)議的解釋與爭議處理保險協(xié)議條款的解釋；保險協(xié)議爭議的處理方式。（四）保險基本原則1、最大誠信原則最大誠信原則的含義；規(guī)定最大誠信原則的原因；最大誠信原則的內(nèi)容；違反最大誠信原則的體現(xiàn)形式及其法律後果。2、保險利益原則保險利益及其確立條件；保險利益原則及其對保險經(jīng)營的意義；保險利益原則在保險實務(wù)中的應(yīng)用。3、損失賠償原則損失賠償原則及其意義；影響保險賠償?shù)脑?；損失賠償原則的派生原則；損失賠償原則的例外狀況。4、近因原則近因與近因原則；近因原則的應(yīng)用。（五）保險企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)節(jié)1、保險銷售保險銷售的含義；保險銷售的重要環(huán)節(jié)；保險銷售渠道。2、保險承保保險承保的含義；保險承保的重要環(huán)節(jié)與程序；財產(chǎn)保險的核保；人壽保險的核保。3、保險理賠保險理賠的含義；保險理賠的基本原則；保險理賠的流程。4、保險客戶服務(wù)保險客戶服務(wù)的定義；保險客戶服務(wù)的重要內(nèi)容；財產(chǎn)保險客戶服務(wù)的尤其內(nèi)容；人壽保險客戶服務(wù)的尤其內(nèi)容。（六）財產(chǎn)保險1、財產(chǎn)保險概述財產(chǎn)保險的定義；財產(chǎn)保險的特性；財產(chǎn)保險的種類。2、企業(yè)財產(chǎn)保險企業(yè)財產(chǎn)保險的保險標(biāo)的范圍；企業(yè)財產(chǎn)保險的責(zé)任范圍；企業(yè)財產(chǎn)保險的保險金額與保險價值；企業(yè)財產(chǎn)保險的保險費率與保險期限；企業(yè)財產(chǎn)保險的賠償處理。3、家庭財產(chǎn)保險家庭財產(chǎn)保險的含義；家庭財產(chǎn)保險的保險標(biāo)的范圍；家庭財產(chǎn)保險的責(zé)任范圍；家庭財產(chǎn)保險的保險金額與保險價值；家庭財產(chǎn)保險的保險期限與保險費率；家庭財產(chǎn)保險的賠償處理。4、機動車輛保險機動車輛保險的保險標(biāo)的；機動車輛損失險；機動車交通事故責(zé)任強制保險；機動車商業(yè)第三者責(zé)任保險；機動車輛保險的附加險；機動車輛保險的無賠款優(yōu)待。5、國內(nèi)貨品運送保險貨品運送保險及其特性；國內(nèi)貨品運送保險的責(zé)任范圍；國內(nèi)貨品運送保險的保險金額；國內(nèi)貨品運送保險的保險期限與保險費率；國內(nèi)貨品運送保險的賠償處理。6、責(zé)任保險責(zé)任保險及其特性；責(zé)任保險的重要種類。7、信用保險和保證保險信用保險的重要特性；信用保險的重要種類；保證保險的種類。8、農(nóng)業(yè)保險農(nóng)業(yè)保險及其特點；農(nóng)業(yè)保險的種類。（七）人身保險1、人身保險概述人身保險的定義；人身保險的特性；人身保險的種類。2、人壽保險人壽保險的種類；人壽保險協(xié)議的常用條款；人壽保險的定價。3、人身意外傷害保險人身意外傷害保險的含義；人身意外傷害保險的特性；人身意外傷害保險的可保風(fēng)險分析；人身意外傷害保險的重要內(nèi)容；人身意外傷害保險的重要種類。4、健康保險健康保險及其特性；健康保險的種類。（八）保險代理人1、保險代理人概述保險代理人的含義;

保險代理人的法律特性；保險代理人的權(quán)利和義務(wù)；保險代理人與保險經(jīng)紀(jì)人的區(qū)別。2、保險代理機構(gòu)保險專業(yè)代理機構(gòu)；保險兼業(yè)代理機構(gòu)。（九）保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德1、職業(yè)道德概述職業(yè)道德的含義；職業(yè)道德的特性。2、保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德遵法遵規(guī)；誠實信用；專業(yè)勝任；客戶至上；勤勉盡責(zé)；公平競爭；保守秘密。二、保險中介有關(guān)法規(guī)制度（20分）（一）《中華人民共和國保險法》1、保險法概述保險法的立法目的；保險法的合用范圍；保險法的立法原則。2、保險協(xié)議保險協(xié)議的一般規(guī)定；人身保險協(xié)議；財產(chǎn)保險協(xié)議。3、保險企業(yè)保險企業(yè)的組織形式與組織機構(gòu)；設(shè)置保險企業(yè)的條件與審批程序；保險企業(yè)的變更、解散、撤銷與破產(chǎn)；壽險企業(yè)依法撤銷與破產(chǎn)的特殊處理。4、保險經(jīng)營規(guī)則保險企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍；保險企業(yè)的多種準(zhǔn)備金及其提?。槐ｋU企業(yè)的最低償付能力；保險企業(yè)的資金運用。5、保險代理人保險代理人的資格與營業(yè)資格的獲得；保險代理人的責(zé)任；保險代理人的執(zhí)業(yè)規(guī)則。6、保險業(yè)監(jiān)督管理保險條款與保險費率的審批；對保險企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況、財務(wù)狀況及資金運用狀況的檢查；對保險企業(yè)的整頓與接管。7、有關(guān)各方的法律責(zé)任投保人、被保險人和受益人違反保險法的行為及其各自的法律責(zé)任；保險代理人違反保險法的行為及其法律責(zé)任；保險人及其工作人員違反保險法的行為及其法律責(zé)任。（二）《保險專業(yè)代理機構(gòu)監(jiān)管規(guī)定》1、總則立規(guī)目的；保險專業(yè)代理機構(gòu)界定。2、市場準(zhǔn)入機構(gòu)設(shè)置；任職資格。3、經(jīng)營規(guī)則一般規(guī)定；嚴(yán)禁行為。4、市場退出5、監(jiān)督檢查非現(xiàn)場檢查；現(xiàn)場檢查。6、法律責(zé)任（三）《保險營銷員管理規(guī)定》1、總則保險營銷員的定義；保險營銷活動的定義。2、資格管理獲得資格證書的條件；換發(fā)資格證書的條件；變更、更換和補發(fā)資格證書的條件。3、展業(yè)登記管理展業(yè)證管理程序規(guī)定。4、展業(yè)行為管理行為規(guī)范；嚴(yán)禁性行為規(guī)定。5、崗前培訓(xùn)與後續(xù)教育崗前培訓(xùn)和後續(xù)教育定義；培訓(xùn)教育范圍和時限規(guī)定。6、保險企業(yè)的管理責(zé)任保險企業(yè)授權(quán)管理責(zé)任；保險企業(yè)培訓(xùn)教育管理責(zé)任；保險企業(yè)檔案管理責(zé)任。7、法律責(zé)任資格考試作弊的懲罰；不得獲得資格證書的懲罰；保險營銷員違規(guī)行為懲罰。（四）《中華人民共和國民法通則》1、基本原則民法通則的調(diào)整對象與合用范圍；民法通則規(guī)定的有關(guān)民事活動原則。2、公民（自然人）與法人公民；法人。3、民事法律行為和代理民事法律行為；代理。4、民事權(quán)利財產(chǎn)所有權(quán)；與財產(chǎn)所有權(quán)有關(guān)的財產(chǎn)權(quán)；債權(quán)。5、民事責(zé)任與訴訟時效有關(guān)民事責(zé)任的各項規(guī)定；承擔(dān)民事責(zé)任的方式；民法通則規(guī)定的訴訟時效。（五）《中華人民共和國反不合法競爭法》1、反不合法競爭法概述反不合法競爭法的立法目的；不合法競爭的界定。2、不合法競爭行為及其監(jiān)督檢