網(wǎng)絡零售平臺服務合同范本（2024版）

網(wǎng)絡零售平臺服務合同范本（2024版）本合同目錄一覽1.服務內容1.1商品銷售1.2物流配送1.3售后服務1.4平臺運營1.5平臺推廣2.合同期限2.1開始日期2.2結束日期3.服務費用3.1服務費3.2交易傭金3.3推廣費用4.支付方式4.1支付周期4.2支付金額4.3支付途徑5.雙方權利與義務5.1賣家權利與義務5.2買家權利與義務5.3平臺權利與義務6.違約責任6.1賣家違約6.2買家違約6.3平臺違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同變更8.1變更條件8.2變更程序9.合同終止9.1終止條件9.2終止程序10.保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3例外情況11.知識產權保護11.1知識產權聲明11.2侵權處理11.3維權費用12.數(shù)據(jù)使用與保護12.1數(shù)據(jù)使用范圍12.2數(shù)據(jù)保護措施12.3數(shù)據(jù)共享13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他條款14.1通知與送達14.2合同附件14.3合同修改與補充第一部分：合同如下：1.服務內容1.1商品銷售1.1.1賣家應在平臺上銷售符合國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則的商品。1.1.2賣家應對商品的質量和真實性負責，并承擔因商品質量問題引起的法律責任。1.1.3賣家應確保商品的描述準確無誤，并按照約定提供商品。1.2物流配送1.2.1賣家應自行或通過第三方物流公司完成商品的配送。1.2.2賣家應確保商品在配送過程中的安全，承擔由此產生的損失。1.2.3賣家應根據(jù)買家的要求及時進行配送，并承擔因延遲配送產生的責任。1.3售后服務1.3.1賣家應提供商品的售后服務，包括退換貨、維修等。1.3.2賣家應按照平臺規(guī)定的售后服務政策處理買家的售后問題。1.3.3賣家應積極配合平臺進行售后服務的監(jiān)管。1.4平臺運營1.4.1平臺應提供穩(wěn)定的服務，確保交易的順利進行。1.4.2平臺應定期對服務進行升級和維護，并提前通知賣家。1.4.3平臺應對平臺上發(fā)生的交易進行記錄和保存，以保障買賣雙方的權益。1.5平臺推廣1.5.1平臺應通過各種渠道對自身進行宣傳和推廣，提高知名度。1.5.2平臺應根據(jù)賣家的需求提供推廣服務，并按照約定收取推廣費用。1.5.3平臺應對推廣效果進行評估，并向賣家提供推廣報告。2.合同期限2.1開始日期2.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.1.2賣家應在合同生效后七個工作日內開始銷售商品。2.2結束日期2.2.1本合同的有效期為____年，自合同開始日期起計算。2.2.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。3.服務費用3.1服務費3.1.1賣家應按月支付服務費，服務費標準為每月銷售金額的__%。3.1.2服務費應在每月__日前支付到平臺指定的賬戶。3.2交易傭金3.2.1賣家應按交易金額的__%支付交易傭金。3.2.2交易傭金應在交易完成后七個工作日內支付到平臺指定的賬戶。3.3推廣費用3.3.1賣家應按約定支付推廣費用，具體金額和支付方式應在推廣協(xié)議中約定。3.3.2推廣費用應在推廣活動開始前支付到平臺指定的賬戶。4.支付方式4.1支付周期4.1.1服務費和交易傭金的支付周期為一個月。4.1.2推廣費用的支付周期根據(jù)具體的推廣協(xié)議確定。4.2支付金額4.2.1服務費和交易傭金的支付金額根據(jù)實際的銷售金額計算。4.2.2推廣費用的支付金額根據(jù)推廣協(xié)議的約定計算。4.3支付途徑4.3.1賣家應通過銀行轉賬的方式支付費用。4.3.2平臺應在收到支付款項后五個工作日內確認支付。5.雙方權利與義務5.1賣家權利與義務5.1.1賣家有權按照合同約定銷售商品。5.1.2賣家應遵守國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則，維護平臺的聲譽。5.1.3賣家應履行商品銷售的義務，提供優(yōu)質的售后服務。5.2買家權利與義務5.2.1買家有權按照合同約定購買商品。5.2.2買家應遵守國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則，維護平臺的秩序。5.2.3買家應按照約定支付商品的購買價格，并承擔相應的稅費。5.3平臺權利與義務5.3.1平臺有權對賣家的商品進行監(jiān)管，確保商品的質量和真實性。5.3.2平臺應提供穩(wěn)定的交易環(huán)境，保障買賣雙方的權益。5.3.3平臺應按照約定提供推廣服務，并履行相關的義務。6.違約責任6.1賣家違約6.1.1賣家違反國家法律法規(guī)或平臺規(guī)則的，應承擔相應的法律責任。6.1.2賣家未履行8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方在發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商的方式解決。8.1.2協(xié)商不成的，應在爭議發(fā)生之日起十五日內向約定的調解組織申請調解。8.2調解解決8.2.1調解組織應對雙方的爭議進行調解，并制作調解書。8.2.2調解書經雙方簽字蓋章后生效，具有法律約束力。8.3仲裁解決8.3.1雙方可以約定仲裁條款，對于不能協(xié)商、調解解決的爭議，提交仲裁委員會仲裁。8.3.2仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力。8.4法律途徑8.4.1雙方未能在合同中約定爭議解決方式的，或約定不明的，可以向人民法院提起訴訟。8.4.2訴訟應在本合同約定的法院管轄范圍內進行。9.合同變更9.1變更條件9.1.1合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2合同變更的內容應符合國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則。9.2變更程序9.2.1雙方應將變更協(xié)議書面提交平臺審核。9.2.2平臺審核通過后，變更協(xié)議生效，并對雙方具有約束力。10.合同終止10.1終止條件10.1.1合同期滿，雙方未續(xù)約的，合同自動終止。10.1.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。10.1.3一方違反合同規(guī)定，嚴重違約的，另一方有權終止合同。10.2終止程序10.2.1雙方應書面通知對方終止合同。10.2.2平臺應在合同終止后停止提供服務，并處理相關的善后事宜。11.保密條款11.1保密內容11.1.1雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。11.1.2保密內容的具體范圍和保密期限在保密協(xié)議中約定。11.2保密期限11.2.1保密期限自合同終止之日起計算，期限為____年。11.2.2雙方在保密期限內不得泄露對方的保密信息。11.3例外情況11.3.1法律要求披露的，或雙方書面同意披露的，不受保密條款的限制。12.知識產權保護12.1知識產權聲明12.1.1賣家對銷售的商品享有知識產權，并保證商品不侵犯他人的知識產權。12.1.2平臺對平臺的商標、專利、著作權等知識產權享有專用權。12.2侵權處理12.2.1雙方在發(fā)現(xiàn)侵權行為時，應立即通知對方，并采取措施制止侵權行為。12.2.2侵權行為的處理按照雙方約定的方式進行，或提交仲裁委員會或人民法院處理。12.3維權費用12.3.1因侵權行為產生的維權費用由侵權方承擔。12.3.2維權費用包括但不限于訴訟費、律師費、鑒定費等。13.數(shù)據(jù)使用與保護13.1數(shù)據(jù)使用范圍13.1.1雙方應合理使用對方提供的數(shù)據(jù)，不得泄露、出售或用于其他目的。13.1.2數(shù)據(jù)的使用范圍應在數(shù)據(jù)使用協(xié)議中約定。13.2數(shù)據(jù)保護措施13.2.1雙方應采取合理的措施保護對方的個人信息和商業(yè)秘密。13.2.2數(shù)據(jù)保護措施的具體內容在數(shù)據(jù)使用協(xié)議中約定。13.3數(shù)據(jù)共享13.3.1雙方可以在合同約定的范圍內共享數(shù)據(jù)。13.3.2數(shù)據(jù)共享的具體方式和條件在數(shù)據(jù)使用協(xié)議中約定。14.其他條款14.1通知與送達14.1.1雙方應通過書面形式進行通知和送達。14.1.2通知和送達地址在合同中約定，如有變更，應及時通知對方。14.2合同附件14.2.1合同附件是合同的重要組成部分，包括補充協(xié)議、附件等。14.2.2附件的內容與合同具有同等的法律效力。14第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：商品銷售規(guī)范本附件詳細列出了賣家在平臺上銷售商品時應遵守的規(guī)范，包括但不限于商品的質量標準、包裝要求、售后服務政策等。2.附件二：物流配送服務協(xié)議本附件詳細規(guī)定了賣家與第三方物流公司之間的合作模式，包括配送時效、配送費用、配送范圍等。3.附件三：售后服務政策本附件詳細描述了賣家提供商品售后服務的內容和標準，包括退換貨流程、維修服務、投訴處理等。4.附件四：平臺運營規(guī)則本附件詳細列出了平臺運營的相關規(guī)則，包括商品上架流程、交易規(guī)則、平臺費用標準等。5.附件五：平臺推廣服務協(xié)議本附件詳細描述了平臺提供的推廣服務內容，包括推廣方式、推廣費用、推廣效果評估等。6.附件六：保密協(xié)議本附件詳細約定了雙方在合同履行過程中應保守的秘密信息，包括商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。7.附件七：數(shù)據(jù)使用協(xié)議本附件詳細規(guī)定了雙方在使用和共享對方數(shù)據(jù)時的權利和義務，包括數(shù)據(jù)使用范圍、數(shù)據(jù)保護措施等。8.附件八：知識產權聲明及保護措施本附件詳細列出了賣家對銷售的商品享有的知識產權，以及平臺對平臺商標、專利、著作權等知識產權的聲明。9.附件九：爭議解決方式選擇協(xié)議本附件詳細約定了雙方在發(fā)生爭議時選擇的爭議解決方式，包括協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等。10.附件十：合同變更協(xié)議本附件詳細規(guī)定了合同變更的條件和程序，包括雙方簽訂書面變更協(xié)議、提交平臺審核等。11.附件十一：合同終止協(xié)議本附件詳細規(guī)定了合同終止的條件和程序，包括雙方書面通知終止合同、平臺處理善后事宜等。說明二：違約行為及責任認定：1.賣家違約行為及責任認定賣家違反國家法律法規(guī)或平臺規(guī)則，導致商品質量問題或售后服務不符合約定的，應承擔相應的法律責任。賣家未按照約定時間支付服務費、交易傭金或推廣費用的，應支付逾期付款的違約金。賣家未履行商品銷售的義務，導致買家的損失的，應承擔賠償責任。2.買家違約行為及責任認定買家未按照約定時間支付商品購買價格的，應支付逾期付款的違約金。買家在收到商品后，未按照約定進行退換貨或維修的，應承擔相應的責任。買家故意損害賣家或平臺利益的，應承擔賠償責任。3.平臺違約行為及責任認定平臺未按照約定提供穩(wěn)定的服務，導致買賣雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。平臺未按照約定提供推廣服務，導致賣家損失的，應承擔相應的賠償責任。平臺未履行保密義務，泄露賣家商業(yè)秘密的，應承擔相應的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.知識產權：指賣家對銷售的商品享有的知識產權，包括商標權、專利權、著作權等。2.保密信息：指合同履行過程中雙方獲取的對方商