制造企業(yè)信用銷售下的應(yīng)收賬款管理探討-以天津桂發(fā)祥十八街麻花食品股份有限公司為例

21目錄摘要及關(guān)鍵詞 1引言 2TOC\o"1-1"\h\z\u\t"標(biāo)題2,1,標(biāo)題3,1"1制造業(yè)應(yīng)收賬款及其信用銷售相關(guān)概述 制造企業(yè)信用銷售下的應(yīng)收賬款管理探討——以天津桂發(fā)祥十八街麻花食品股份有限公司為例摘要：對(duì)制造企業(yè)來說，應(yīng)收賬款可以是信用貸款，也可以是營銷的方法和手段，擴(kuò)大了銷售量，提升了利潤率的增幅，提升了企業(yè)的綜合性能力。由此可見，應(yīng)收賬款的地位越來越重要。很多制造企業(yè)利用合同付款的優(yōu)惠，實(shí)行分期付款，有的企業(yè)收到貨后才支付貨款，這種方式給企業(yè)帶來了潛在的風(fēng)險(xiǎn)。本文以應(yīng)收賬款的基本理論為基礎(chǔ)，以天津桂發(fā)祥十八街麻花食品股份有限公司為例，尋找其制造企業(yè)在信用銷售下的應(yīng)收賬款管理的問題并提出相應(yīng)的建議。關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；信用銷售；管理Discussiononaccountsreceivablemanagementundercreditsalesofmanufacturingenterprises--acasestudyofTianjinGuifaxiang18thStreetMahuaFoodCo.,LtdAbstract：Formodernenterprises,accountsreceivableisnotonlyacredit,butalsoameansofpromotion,increasedsales,acceleratedthegrowthofprofitmargin,improvethecompetitivenessofenterprises.Thisshowsthatthestatusofaccountsreceivableisincreasinglyimportant.Manymanufacturingenterprisesmakeuseofthepreferentialcontractpayment,theimplementationofinstallmentpayment,someenterprisesreceivedthegoodsbeforethepayment,thiswayhasbroughtpotentialriskstotheenterprise.Thisarticleisbasedonthebasictheoryofaccountsreceivable,takingTianjinGuifaxiang18thStreetMahuaFoodCo.,Ltd.asanexample,lookingfortheissuesofaccountsreceivablemanagementofitsmanufacturingcompaniesundercreditsalesandmakingcorrespondingsuggestions.Keywords:Accountsreceivable;creditsales;management引言第19屆應(yīng)收賬款國際年會(huì)在英國倫敦舉行，召開時(shí)間為北京時(shí)間2019年3月6至7日兩天時(shí)間。此次年會(huì)的召開，再一次強(qiáng)調(diào)了應(yīng)收賬款的重要性，進(jìn)一步推動(dòng)了應(yīng)收賬款在信用銷售下的研究。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的改變，制造業(yè)的發(fā)展日益增長(zhǎng)，中國已經(jīng)成為世界制造業(yè)強(qiáng)國?，F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最常見的銷售模式就是信用銷售，制造業(yè)亦如此。經(jīng)濟(jì)周期和市場(chǎng)狀況是許多公司慢慢接受這一模式的原因。信用銷售模式下的應(yīng)收賬款增長(zhǎng)迅速，延長(zhǎng)了周轉(zhuǎn)期。此時(shí)，沒有有效的管理和控制的制度就會(huì)導(dǎo)致成本上升，風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加。制造企業(yè)存在著生產(chǎn)工藝復(fù)雜、耗時(shí)久、訂單量大的特點(diǎn)，致使資金流動(dòng)性差，回收期加長(zhǎng)。完善的法律基礎(chǔ)和良好的信用體系是應(yīng)收賬款有效管理的基礎(chǔ)。制造企業(yè)在應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)控制管理機(jī)制不健全，管理模式存在諸多缺陷，企業(yè)之間存在嚴(yán)重的欠款問題。如果債務(wù)增長(zhǎng)過快，企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)成果將不可避免地受到影響。如果發(fā)生不可避免的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的生存和發(fā)展將受到限制。企業(yè)設(shè)置應(yīng)收賬款，通過賒銷的方式擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，企業(yè)產(chǎn)品的銷售隨之增加，同時(shí)降低企業(yè)的庫存積壓，上調(diào)庫存周轉(zhuǎn)率，保證企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)行，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，還節(jié)約倉儲(chǔ)的管理成本。因此，有必要加強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)收賬款管理。本課題以天津桂發(fā)祥十八街麻花食品股份有限公司（簡(jiǎn)稱天津桂發(fā)祥公司，后續(xù)文中均使用簡(jiǎn)稱）為例研究，希望能給制造業(yè)提供借鑒。1制造業(yè)應(yīng)收賬款及其信用銷售相關(guān)概述1.1應(yīng)收賬款與管理概念及內(nèi)容應(yīng)收賬款的定義為兩種，一種是廣義的，另一種是狹義的。廣義的應(yīng)收賬款，是指公司資產(chǎn)的全部債權(quán)，包括對(duì)個(gè)人、公司及其他債務(wù)人等，所有的貨幣請(qǐng)求權(quán)。因此，廣義的應(yīng)收賬款，又稱為應(yīng)收款項(xiàng)。狹義的應(yīng)收賬款，是指在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，為銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)而應(yīng)收取的費(fèi)用。包括應(yīng)由購買單位或接受服務(wù)的單位負(fù)擔(dān)的稅金、代購買方支付的各種運(yùn)雜費(fèi)等。它是企業(yè)在銷售過程中購買單位所占用的資本，是商業(yè)信用的產(chǎn)物。因此，狹義的應(yīng)收賬款，具體指公司因賒銷而未收的應(yīng)收賬款。合理的應(yīng)收賬款比例可以有效促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大、增加銷售額和市場(chǎng)占有率。企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)收回應(yīng)收賬款，以彌補(bǔ)生產(chǎn)經(jīng)營鏈條上的資本流動(dòng)，保證經(jīng)營活動(dòng)的連續(xù)性。應(yīng)收賬款管理是指應(yīng)收賬款的發(fā)生、形成、回收整個(gè)過程有專門的組織來管理。廣義的應(yīng)收賬款的管理包括兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是指應(yīng)收賬款從產(chǎn)生到提前商定好的還款日期這一期間時(shí)間的管理，第二個(gè)階段是已經(jīng)到達(dá)商定的還款日期到明確壞賬階段。第一階段就是狹義的應(yīng)收賬款管理。應(yīng)收賬款管理有兩個(gè)內(nèi)容，一個(gè)是信用政策的制定另一個(gè)是日常管理。（1）信用政策制定。首先是信用標(biāo)準(zhǔn)，指客戶從公司獲得信用的條件。如果客戶不符合信用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，就不能從公司的信用中受益，或只能從減少的信用折扣中受益。其次是信用期限，指銷貨企業(yè)要求信用客戶支付貨款的期限，包括信用期限、折扣期限和現(xiàn)金折扣。最后是應(yīng)收賬款催收制度，指企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款到期而未償還的客戶采取的催收制度和措施。（2）日常管理。包括建立壞賬準(zhǔn)備制度、建立信用銷售和信用部門、明確管理職責(zé)、完善催收制度。壞賬準(zhǔn)備制度的建立是為了使企業(yè)能夠合理分擔(dān)壞賬，降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)立信用銷售和信用調(diào)查部門，確定信用客戶的信用和支付能力，避免收款周期過長(zhǎng)，削弱應(yīng)收賬款的流動(dòng)性。明確管理職責(zé)是能夠在應(yīng)收賬款拖欠的情況下迅速找到相關(guān)負(fù)責(zé)人和部門，便于收回資金。完善的催收制度是在客戶沒有按規(guī)定還款時(shí)間還款時(shí)，企業(yè)通過郵件提示、電話催收、上門拜訪等進(jìn)行催收，可以在拒絕付款的情況下提起法律訴訟。1.2應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)及信用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)是指由于不穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)，不確定性的市場(chǎng)條件和客戶，使得企業(yè)應(yīng)收賬款所引起的壞賬損失、資金成本和管理成本造成企業(yè)應(yīng)收賬款的增加，不能在規(guī)定期限內(nèi)收回應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)收賬款規(guī)模變化呈正比例，信貸銷售的價(jià)值越高，應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)就越大。企業(yè)都會(huì)有自己的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)客戶的經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，可以給予賒銷政策。信用標(biāo)準(zhǔn)是客戶取得企業(yè)商業(yè)信用的先決條件。當(dāng)這些標(biāo)準(zhǔn)過高時(shí)，許多客戶會(huì)被企業(yè)拒絕，因?yàn)樗麄冞_(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。這只會(huì)使違約風(fēng)險(xiǎn)和收賬費(fèi)用降低，并不能改善市場(chǎng)效益或增加其收入。如果信用標(biāo)準(zhǔn)過低，隨著競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額的上升，也會(huì)加速壞賬催收成本和損失的增長(zhǎng)。因此，企業(yè)要根據(jù)同行業(yè)的信用標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，擬定與企業(yè)本身發(fā)展相符的信用標(biāo)準(zhǔn)。1.3信用銷售及風(fēng)險(xiǎn)信用銷售是交易信用的一種銷售手段，也稱作賒銷，它可以讓客戶在沒有付款的情況下提取貨物。企業(yè)可以發(fā)揮信用銷售的效用來擴(kuò)大市場(chǎng)，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶友好溝通。企業(yè)的信用銷售分為企業(yè)法人之間的信用銷售和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的信用銷售兩種。在正常情況和合理的信用銷售政策下，企業(yè)的賒銷金額、賒銷期限、現(xiàn)金折扣等方面都符合行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)。合理信用銷售政策的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)是將客戶壞賬損失和壞賬降低到最低水平，還要保證產(chǎn)品銷售量同步跟進(jìn)，確保公司利潤最大化，并尋求兩者最佳組合。信用銷售的金額越大，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)越大?？蛻敉锨贰①囐~、破產(chǎn)，不同的付款方式等都存在著信用風(fēng)險(xiǎn)。分為運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（1）運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)信用銷售在短期內(nèi)可能對(duì)企業(yè)有利，但在長(zhǎng)期內(nèi)過于激進(jìn)，無法有效管理債務(wù)，也會(huì)造成制造企業(yè)的資金鏈斷裂，嚴(yán)重影響企業(yè)的正常營運(yùn)，如果不解決運(yùn)營問題，將導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)務(wù)無法持續(xù)經(jīng)營和公司目標(biāo)不能按時(shí)完成等諸多問題。（2）法律風(fēng)險(xiǎn)在法律糾紛中，一些制造企業(yè)對(duì)客戶信用研究不夠重視，失去了部分合同的控制，以及在信用銷售中大規(guī)模產(chǎn)生銷售壓力，不重視產(chǎn)品的質(zhì)量，導(dǎo)致客戶因合同存在缺陷或產(chǎn)品質(zhì)量不合格，故意拖延付款、不支付合同金額，甚至要求折扣和賠償，或者因?yàn)榭蛻艚?jīng)營問題，資金運(yùn)轉(zhuǎn)過慢，無法支付供應(yīng)商的款項(xiàng)，償還貸款、支付其他費(fèi)用等，制造企業(yè)可能因產(chǎn)品和金額問題，被卷入繁瑣的法律糾紛事務(wù)中。（3）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)收賬款隨著時(shí)間的推移增加，壞賬將被依照財(cái)務(wù)管理制度實(shí)行大量計(jì)算和回收，企業(yè)當(dāng)前的盈利水平將會(huì)降低，償債能力和盈利能力將會(huì)受到影響，后續(xù)的融資也會(huì)帶來不利影響。2天津桂發(fā)祥公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析2.1天津桂發(fā)祥公司概況1993年天津桂發(fā)祥公司正式成立，公司的經(jīng)營模式是將傳統(tǒng)特色食品和其他特色零食食品相結(jié)合，研制開發(fā)，生產(chǎn)加工與銷售。公司產(chǎn)品種類豐富，最具特色的就是十八街麻花系列的健康美味食品，其次還有各種品種的糕點(diǎn)、傳統(tǒng)節(jié)日的特色食品、各種零食、家庭禮盒套餐等一系列產(chǎn)品，已超過100種產(chǎn)品。2016年11月18日，天津桂發(fā)祥公司在深圳證券交易所中小板上市，其股票代碼為SH：002820。2006年被國家商務(wù)部選定為第一批“中華老字號(hào)”企業(yè)。截止2019年被天津市人民政府推選為天津市優(yōu)秀企業(yè)已超過5次，中國食品工業(yè)協(xié)會(huì)通過嚴(yán)格的審查和鑒定，最終評(píng)定天津桂發(fā)祥公司為中國食品工業(yè)質(zhì)量效益企業(yè)。桂發(fā)祥麻花已經(jīng)成為津門美食名片，綜合性的發(fā)展使得天津桂發(fā)祥公司擁有質(zhì)的飛躍。天津桂發(fā)祥公司2018年凈利潤達(dá)到8413.07萬元。表1是天津桂發(fā)祥公司在2016-2018年?duì)I業(yè)收入表。表1天津桂發(fā)祥2016-2018年?duì)I業(yè)收入表（單位：億元）年份2016年2017年2018年天津桂發(fā)祥公司4.574.864.80在表1中可以看出，在2016-2018年的營業(yè)收入輕微上下波動(dòng)，2016-2017年的營業(yè)收入增幅比2017-2018年明顯。企業(yè)自身的經(jīng)營業(yè)務(wù)可以體現(xiàn)出息稅前利潤，創(chuàng)造了相對(duì)穩(wěn)定的收益基礎(chǔ)。2017年天津桂發(fā)祥公司的息稅前利潤為12,229.34萬元，2018年下降到10,981.98萬元，比2017年下跌10.20%。2017年的營業(yè)利潤為11,541.11萬元，2018年下降到10,623.2萬元，2018年比2017年減少了7.95%。由此可見，經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展并不理想。企業(yè)減收減利，營業(yè)收入和營業(yè)利潤都有所下降。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有效機(jī)制雖然包括利用應(yīng)收賬款完成銷售，但企業(yè)也會(huì)被這種機(jī)制帶來不利影響，甚至影響企業(yè)的日常管理。企業(yè)應(yīng)收賬款占流動(dòng)資金的合理比例應(yīng)該在30%左右。一般來說，較短的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)，說明公司設(shè)立了較為健全的催收機(jī)制，資產(chǎn)流動(dòng)迅速，壞賬的虧損少，具有償還債務(wù)的能力。因此，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)應(yīng)盡可能短。同樣，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率應(yīng)盡可能高。表2是天津桂發(fā)祥公司在2016-2018年應(yīng)收賬款表。表2天津桂發(fā)祥2016-2018年應(yīng)收賬款表（單位：萬元）年份2016年2017年2018年天津桂發(fā)祥公司1788.53272578.28122499.1327表3是天津桂發(fā)祥公司在2016-2018年應(yīng)收賬款占總資產(chǎn)比例表。表3天津桂發(fā)祥2016-2018年應(yīng)收賬款占總資產(chǎn)比例表（單位：%）年份2016年2017年2018年天津桂發(fā)祥公司1.722.372.21表2和表3中，2017年數(shù)值達(dá)到最大值，2017年應(yīng)收賬款在總資產(chǎn)中的分量增加了0.65%，2018年下降了0.16%，2017年應(yīng)收賬款的收回遇到暫時(shí)滯后，有可能帶來資金周轉(zhuǎn)困難，不利于企業(yè)發(fā)展。2018年恢復(fù)正常。2.2天津桂發(fā)祥公司應(yīng)收賬款財(cái)務(wù)指標(biāo)分析根據(jù)天津桂發(fā)祥公司2016-2018年所呈現(xiàn)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，關(guān)鍵的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)如表4所示：表4天津桂發(fā)祥2016-2018年主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（單位：元）項(xiàng)目2016年2017年2018年總資產(chǎn)1,041,431,815.001,089,117,118.001,131,864,349.28流動(dòng)資產(chǎn)715,965,260.00701,417,792.00741,859,329.46應(yīng)收賬款17,885,327.0025,782,812.0024,991,327.28銷售收入457,554,812.00486,195,749.00480,729,655.28凈利潤91,766,800.0092,604,805.0084,130,760.16根據(jù)財(cái)務(wù)管理理論分析，結(jié)合天津桂發(fā)祥公司近年來財(cái)務(wù)報(bào)表和表4呈現(xiàn)的財(cái)務(wù)資料，可以清楚地了解應(yīng)收賬款的質(zhì)量分析結(jié)果，具體情況見表5：表5天津桂發(fā)祥相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)質(zhì)量分析表項(xiàng)目2016年2017年2018年應(yīng)收賬款/流動(dòng)資產(chǎn)2%4%3%銷售收入增長(zhǎng)率6%-1%應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率44%-3%應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率20.9619.1538.47應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)17.1818.809.36表中數(shù)據(jù)表明，2018年天津桂發(fā)祥公司應(yīng)收賬款期末余額為2499萬元，流動(dòng)資產(chǎn)期末余額為7億元，總資產(chǎn)期末余額為11億，2017年在流動(dòng)資產(chǎn)中有4%的應(yīng)收賬款。通過表中數(shù)據(jù)，可以看出天津桂發(fā)祥公司應(yīng)收賬款在2016-2017年中出現(xiàn)收賬滯后的問題，在2018年應(yīng)收賬款的控制轉(zhuǎn)好。具體分析如下：圖1天津桂發(fā)祥應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)變化圖圖2天津桂發(fā)祥應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比例變化圖圖3天津桂發(fā)祥應(yīng)收賬款占銷售收入比例變化圖圖4天津桂發(fā)祥應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率變化圖（1）資金周轉(zhuǎn)速度分析由近年來數(shù)據(jù)分析，天津桂發(fā)祥公司應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)不穩(wěn)定，波動(dòng)較大，2016年至2018年的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)分別為17.18、18.8、9.36。在2017年達(dá)到天數(shù)最高值，2018年急速下降，表明應(yīng)收賬款在2017年遇到管理問題，2018年在應(yīng)收賬款的管理力度上加大，款項(xiàng)回籠速度加快，資金利用率高，應(yīng)收賬款管理問題得到控制。（2）變動(dòng)趨勢(shì)分析從2016年至2018年，天津桂發(fā)祥公司應(yīng)收賬款整體上呈現(xiàn)過山車形式，與應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比率變動(dòng)趨于一致。2016年應(yīng)收賬款年末總額為1788萬元，在流動(dòng)資產(chǎn)中的占比僅為2%，2017年應(yīng)收賬款年末總額為2578萬元，相比之下，2017年比2016年增加了790萬元，同期在流動(dòng)資產(chǎn)中占比比率上升為4%。2018年應(yīng)收賬款年末總額為2499萬元，同比上年降低79萬元，在流動(dòng)資產(chǎn)中占比3%。這種變動(dòng)趨勢(shì)均屬于正常狀態(tài)，說明天津桂發(fā)祥公司有充分抓住市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，圍繞重點(diǎn)工作。2.3天津桂發(fā)祥公司應(yīng)收賬款賬齡分析信用銷售中必然存在壞賬，賬齡分析可以根據(jù)欠款的持續(xù)時(shí)間來確定可回收金額和壞賬，從而更好地了解客戶的支付情況。賬齡越短，它代表壞賬損失的可能性就越小，預(yù)估可能帶來的損失也越小。不同到期日的應(yīng)收賬款應(yīng)當(dāng)以減少損失的方式入賬。表6是天津桂發(fā)祥公司在2018年應(yīng)收賬款賬齡分析表。表6是天津桂發(fā)祥在2018年應(yīng)收賬款賬齡分析表賬齡期末余額應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備計(jì)提比例一年以內(nèi)分項(xiàng)其中：6個(gè)月以內(nèi)24，159，060.756個(gè)月到1年664，007.1366，400.7110.00%1年以內(nèi)小計(jì)24，823，067.8866，400.710.27%1至2年213，654.8542，730.9720.00%2至3年127，472.4663，736.2350.00%3年以上4，615.444，615.44100.00%合計(jì)25，168，810.63177，483.350.71%從表6能夠看出，2018年公司賬齡在一年以內(nèi)的應(yīng)收賬款占比較大，占公司應(yīng)收賬款的90%，達(dá)到了2415萬元。前五名應(yīng)收賬款按欠款方資金歸集，累計(jì)匯總款項(xiàng)為14,745,182.17元，在應(yīng)收賬款年底賬面總額合計(jì)數(shù)中占比58.59%。一年以上的應(yīng)收賬款為逾期應(yīng)收賬款，2018年為10%，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，公司的催收政策需要完善。應(yīng)收賬款對(duì)制造業(yè)企業(yè)來說是一項(xiàng)關(guān)鍵的資產(chǎn)，但也是一項(xiàng)危險(xiǎn)的未使用資產(chǎn)。應(yīng)收賬款的管理應(yīng)該被制造業(yè)企業(yè)重視，建立應(yīng)收賬款管理部門，提高其信息化、系統(tǒng)化水平，建立可靠的信用評(píng)估系統(tǒng)，改善內(nèi)部控制和評(píng)價(jià)系統(tǒng)，擴(kuò)大和提高應(yīng)收賬款融資方法的效率，促進(jìn)應(yīng)收賬款管理效率，通過有擔(dān)保的信貸，增加銷售額，為企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營現(xiàn)金流正常化帶來額外利益。3天津桂發(fā)祥公司信用銷售下應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的問題及成因3.1天津桂發(fā)祥公司信用銷售下應(yīng)收賬款存在的問題3.1.1存貨大量積壓表7是天津桂發(fā)祥公司在2016-2018年存貨表。表7天津桂發(fā)祥2016-2018年存貨表年份2016年2017年2018年存貨37，215，204.0039，136，953.0047，502，006.08從上表可知，天津桂發(fā)祥公司近幾年的存貨數(shù)量越來越大。天津桂發(fā)祥公司的零售業(yè)務(wù)主要由直營店和在線分銷兩部分組成。為了確保淡季結(jié)束時(shí)有充足的供應(yīng)，公司旗下有大量直營門店，將會(huì)有大量?jī)?chǔ)備存貨，營銷策略也影響著存貨的存量。3.1.2市場(chǎng)單一目前公司產(chǎn)品最重要的市場(chǎng)是天津，具有引導(dǎo)作用，能清楚的了解天津市場(chǎng)的需求，地位也比較牢固，但市場(chǎng)單一風(fēng)險(xiǎn)比較大，有可能會(huì)因?yàn)橹魇袌?chǎng)的變動(dòng)而帶來損失。近年來，天津市場(chǎng)核心營業(yè)務(wù)收入份額一直保持在90%以上。如果天津區(qū)域市場(chǎng)條件發(fā)生變化，天津以外市場(chǎng)的發(fā)展未能達(dá)到預(yù)期效果，將對(duì)本公司生產(chǎn)和活動(dòng)產(chǎn)生負(fù)面影響。3.1.3經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大多數(shù)商店均由公司直接通過出租不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)營，由于不確定性，可能會(huì)接觸一定的風(fēng)險(xiǎn)，比如當(dāng)承租人租賃價(jià)格將大幅增加或其租約期滿后不再續(xù)約；房產(chǎn)可能面臨被拆遷、改建及周邊規(guī)劃，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格上漲，影響直營店的正常運(yùn)作，而產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)和損毀的風(fēng)險(xiǎn)均由公司承擔(dān)。3.2天津桂發(fā)祥公司信用銷售模式下應(yīng)收賬款問題產(chǎn)生的原因3.2.1公司營銷策略不完善天津桂發(fā)祥公司公司在津、京等地設(shè)有49家直營店及1家食品主題購物中心。通過一個(gè)結(jié)合直銷、分銷商、零售商和電子商務(wù)的營銷系統(tǒng)在全國銷售。公司銷售的重要組成部分是直營店，公司與大部分房屋所有者簽訂了5年或5年以上的租賃合同，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。當(dāng)租賃出現(xiàn)問題時(shí)，產(chǎn)品的價(jià)格將被影響，甚至導(dǎo)致產(chǎn)品的非市場(chǎng)化，從而出現(xiàn)資金鏈斷裂，產(chǎn)生壞賬。3.2.2應(yīng)收賬款的催收政策不完善2018年逾期應(yīng)收賬款占比10%，說明天津桂發(fā)祥公司的應(yīng)收賬款催收政策存在漏洞。通過整體數(shù)據(jù)分析出，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期較長(zhǎng)。天津桂發(fā)祥公司銀行存款主要存放于國有銀行和其他大中型上市銀行，認(rèn)為這些信用風(fēng)險(xiǎn)并不顯著，不會(huì)產(chǎn)生因交易對(duì)方違約而造成重大損失。企業(yè)自身管理不善，單靠預(yù)測(cè)不會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，而沒有實(shí)施監(jiān)督，沒有意識(shí)到后續(xù)問題的嚴(yán)重性。4天津桂發(fā)祥公司信用銷售下應(yīng)收賬款的管理風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策4.1降低存貨積壓，完善營銷策略庫存從會(huì)計(jì)的立場(chǎng)上看，也是一種資產(chǎn)。但是，如果超過了一定的庫存量，庫存管理的費(fèi)用就大大提升，占用大額的費(fèi)用，增加成本，同時(shí)在時(shí)間管理上也占據(jù)大量時(shí)間，可能會(huì)使企業(yè)的資金鏈斷裂，給企業(yè)帶來一定程度的財(cái)務(wù)壓力。在旺季和傳統(tǒng)節(jié)日時(shí)，可以加大宣傳力度，將傳統(tǒng)食品與傳統(tǒng)節(jié)日相結(jié)合，有利于促銷，降低存貨的大量積壓。建立一個(gè)相對(duì)完整的管理體系，嚴(yán)格把控流程，完善對(duì)庫存的管理。同時(shí)，加大電商平臺(tái)的合作，電商平臺(tái)的宣傳和銷售后期帶來的收益遠(yuǎn)比實(shí)體店要多，消費(fèi)者也更加容易接受，企業(yè)不用擔(dān)心市場(chǎng)的單一化，可以通過網(wǎng)絡(luò)讓更多的消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)購買，提高銷售額，減少庫存的積壓，增加了營業(yè)收入。電商平臺(tái)大大減少了人力物力，降低了成本，充分利用了企業(yè)流動(dòng)資金。重視對(duì)第三方物流服務(wù)的選擇，合理對(duì)業(yè)務(wù)外包，把庫存和物流的危害程度降到最低，可以加速資金的周轉(zhuǎn)，也可以合理的將運(yùn)營管理的費(fèi)用降到最低。4.2規(guī)范銷售收入的確認(rèn)天津桂發(fā)祥公司銷售模式為通過直銷網(wǎng)點(diǎn)銷售給經(jīng)銷商和最終消費(fèi)者。2018年桂發(fā)祥核心營業(yè)務(wù)收入期末余額為473,856,632.60元，出于桂發(fā)祥消費(fèi)者基礎(chǔ)不集中，存在單次出售款項(xiàng)較少、業(yè)務(wù)工作量密集的特征，又因?yàn)楣鸢l(fā)祥業(yè)績(jī)的主要標(biāo)準(zhǔn)之一是收入，不排除主管人員為了達(dá)到業(yè)績(jī)控制利潤賬戶的固有危機(jī)。這種收入確認(rèn)方法允許將新增的應(yīng)收款項(xiàng)與銷售收入一并計(jì)入賬簿，應(yīng)收賬款的增加在財(cái)務(wù)報(bào)表中體現(xiàn)，由此呈現(xiàn)流動(dòng)資產(chǎn)總額的增長(zhǎng)。然而銷售的發(fā)票開具往往與風(fēng)險(xiǎn)和利潤的轉(zhuǎn)移不同步。在某些情況下，收入和未付應(yīng)收款項(xiàng)會(huì)提前入賬。確認(rèn)的重要性體現(xiàn)在它表示策略，如果不能規(guī)范的確認(rèn)，就不能進(jìn)行記錄和報(bào)告，決策者收到?jīng)]有作用的信息，導(dǎo)致決策出現(xiàn)問題。銷售收入的正確入賬可以防止應(yīng)收賬款產(chǎn)生空掛的現(xiàn)象，降低風(fēng)險(xiǎn)。4.3擴(kuò)大市場(chǎng)，完善客戶信貸管理天津桂發(fā)祥公司是我國傳統(tǒng)特色飲食文化的代表之一。如果把市場(chǎng)比作一個(gè)蛋糕，我們應(yīng)該要想辦法得到更多的分量，而不是只想著自己得到的那塊有多好看，根據(jù)資料顯示，公司將更主動(dòng)地打開市場(chǎng)，從一個(gè)角度來講要求在京津冀地區(qū)開設(shè)更多的直營店，運(yùn)用品牌的影響力，將直營渠道的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大到附近地區(qū)；從另一個(gè)角度來講與電子平臺(tái)合作，努力配合產(chǎn)品研發(fā)，擴(kuò)大在線用戶數(shù)量，同時(shí)在國內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行初步測(cè)試；最后，發(fā)展便利店和新零售渠道，研制出新產(chǎn)品，制定靈活分配和刺激政策，在國內(nèi)主要城市建立分銷網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大營銷網(wǎng)絡(luò)范圍。利用消費(fèi)者喜歡貪小便宜的特點(diǎn)，加大折扣力度，或者贈(zèng)送小禮品吸引消費(fèi)者，增加消費(fèi)者購買的欲望。有限的市場(chǎng)，帶來的經(jīng)濟(jì)效益也是有限的，有計(jì)劃的擴(kuò)大市場(chǎng)，可以使公司更好的發(fā)展。同時(shí)完善客戶的信貸管理。主要是建立客戶檔案，對(duì)客戶的基本信息、業(yè)務(wù)往來等一些材料收集分類，了解客戶的償付情況，把客戶的貸前調(diào)查工作做到細(xì)致，相關(guān)負(fù)責(zé)人出具調(diào)查報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容要詳細(xì)說明調(diào)查對(duì)象是否具有還款能力，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，保留好相關(guān)證據(jù)，發(fā)生糾紛時(shí)可以及時(shí)提供。采取預(yù)防措施，最大限度地防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。如果客戶不支付賬單，可以與高級(jí)管理人員交流、通過律師送達(dá)律師函等形式進(jìn)行催收；對(duì)于質(zhì)量問題不過關(guān)的款項(xiàng)，可通過內(nèi)部調(diào)整或減輕措施來收回；而對(duì)于客戶因財(cái)政困難不履行債務(wù)的，可以與對(duì)方共同協(xié)議分期付款或用其他資產(chǎn)抵押來償還債務(wù)等保全方案，并證實(shí)書面商討結(jié)果；關(guān)于客戶故意違反合約的，不妨利用外債催收機(jī)構(gòu)實(shí)行回收工作。假設(shè)情節(jié)惡劣，可以向法院提起法律訴訟或仲裁等方式尋求最終解決方案。5總結(jié)本文綜合了理論聯(lián)系實(shí)際和案例分析法，以天津桂發(fā)祥公司為例，運(yùn)用應(yīng)收賬款和信用銷售的知識(shí)為基礎(chǔ)，分析這家公司信用銷售下應(yīng)收賬款的管理有何不足，并提出相關(guān)建議。通過研究，得出結(jié)論為：首先，天津桂發(fā)祥公司存在10%的逾期應(yīng)收賬款，公司并未采取對(duì)應(yīng)的催收政策，導(dǎo)致應(yīng)收賬款增加，造成公司的利潤虛增。制造企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行分析，采取更加靈活的處理措施，并對(duì)客戶施加足夠的財(cái)務(wù)壓力進(jìn)行回收。其次，市場(chǎng)不僅要在天津，還要根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)，開拓更多的市場(chǎng)，擴(kuò)大銷量。對(duì)客戶的信貸管理要給予重視，適當(dāng)增加應(yīng)收賬款，確保其收入的真實(shí)性。最后，隨著制造業(yè)的發(fā)展，應(yīng)該多觀察同行業(yè)的管理模式，結(jié)合自身企業(yè)的特點(diǎn)，加強(qiáng)自身管理，利用好信用銷售，促使企業(yè)的健康發(fā)展。希望這幾點(diǎn)建議可以為制造業(yè)信用銷售的應(yīng)收賬款管理提供有價(jià)值的幫助，使制造業(yè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。參考文獻(xiàn)：[1]歐陽劍.制造企業(yè)強(qiáng)化信用管理與高質(zhì)量發(fā)展的思考[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2018(12):120-121.[2]胡雪璐.應(yīng)收賬款在企業(yè)中的管理對(duì)策[J].山東農(nóng)業(yè)工程學(xué)院學(xué)報(bào)，2018(6):33-34.[3]殷建紅，胡俏.跨國企業(yè)商業(yè)信用管理案例分析[J].財(cái)會(huì)月刊，2018(3):102-108.[4]凌勇.基于信用管理視角的企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)控制[J].企業(yè)改革與管理，2017(11)上:119-120.[5]虞中奇.制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理實(shí)務(wù)探討[J].會(huì)計(jì)師，2016(9):17-18.[6]馮景秋.應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)分析及防范措施[J].中外企業(yè)家，2016(08):42-43.[7]賀麗娟.加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的思考[J].今日財(cái)富，2016(10):2-2.[8]朱倩.企業(yè)應(yīng)收賬款訴訟研究[J].職工法律天地：下，2015(12):1-1.[9]高翠芳.關(guān)于應(yīng)收賬款管理的分析[J].中國總會(huì)計(jì)師，2014,(09):88-90.[10]孔慶芝.論企業(yè)應(yīng)收賬款管理[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2013(07):55-56.[11]周瑞卿.我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理研究[J].中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師，2012，02:109-112.[12]孟麗芹.機(jī)械制造企業(yè)如何加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理[J].現(xiàn)代商業(yè)，2012,18:112.[13]高秀屏.中小企業(yè)賒銷信用風(fēng)險(xiǎn)控制的策略研究[J].中國物價(jià)，2011(7):68-70.[14]于靜.企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題與對(duì)策[J].經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作信息，2010(13):1-1.[15]劉江元.淺談應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的成因及其防范[J].財(cái)經(jīng)界(學(xué)術(shù)版)，2010(09):88-89.

畢業(yè)設(shè)計(jì)論文答辯的流程介紹畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯是答辯委員會(huì)成員和學(xué)生面對(duì)面的交流，是評(píng)價(jià)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的重要形式之一，是對(duì)已完成的論文、設(shè)計(jì)的最后審核、檢驗(yàn)，也是對(duì)學(xué)生學(xué)術(shù)水平和研究能力的綜合考核。下面我們就為大家介紹一下畢業(yè)設(shè)計(jì)論文答辯的流程有哪些？（1）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯組織學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）報(bào)告書后，學(xué)院各系部要組織相關(guān)專業(yè)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行答辯，檢查學(xué)生是否達(dá)到了畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的基本要求。為確保畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯工作的有序進(jìn)行，必須有計(jì)劃地精心策劃和組織好論文答辯的各個(gè)環(huán)節(jié)。①成立答辯委員會(huì)。在系部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，成立各系部畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯委員會(huì)，成員5~7人，包括系部主任、教研室主任、專業(yè)教授和部分指導(dǎo)教師。畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯工作由各系部答辯委員會(huì)組織并主持。根據(jù)需要答辯委員會(huì)可決定組成若干答辯小組，答辯小組由3~5人組成，設(shè)組長(zhǎng)1人，秘書1人。各答辯小組具體負(fù)責(zé)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯工作。答辯委員會(huì)及答辯小組成員必須由講師或講師以上職稱的人員（或相當(dāng)職稱的科技人員）擔(dān)任。②布置答辯場(chǎng)地，營造良好氛圍畢業(yè)（設(shè)計(jì)）論文答辯是實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，也是師生之間交流的-種形式，因此答辯場(chǎng)地及其設(shè)施的布置既要嚴(yán)肅莊重、格式醒目。對(duì)答辯人員的座次、儀表、距離、答辯材料的準(zhǔn)備等安排要準(zhǔn)確、到位、合理、規(guī)范。③規(guī)范答辯程序，明確答辯內(nèi)容答辯程序應(yīng)當(dāng)包括答辯前答辯組織的成立及人員分工、答辯的出題、答辯的提問、學(xué)生的解答內(nèi)容的記錄、成績(jī)的評(píng)定、答辯工作總結(jié)等方面。規(guī)范化、制度化的答辯程序安排，對(duì)保證答辯工作的順利、有序進(jìn)行具有重要的保障作用。在答辯過程中，教師的活動(dòng)內(nèi)容主要包括，聽取學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)論文的陳述，提出具有針對(duì)性的答辯問題；在學(xué)生的答辯回答后適當(dāng)進(jìn)行詢問和交流；對(duì)學(xué)生答辯作簡(jiǎn)要的點(diǎn)評(píng)；最后經(jīng)過討論，給出答辯成績(jī)。學(xué)生的活動(dòng)內(nèi)容主要包括，對(duì)自己的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）進(jìn)行介紹；對(duì)答辯老師提出的問題進(jìn)行思考與回答；適當(dāng)?shù)嘏c答辯老師進(jìn)行溝通與探討。④明確答辯要求，完善答辯材料無論是教師，還是學(xué)生，都應(yīng)該明確把握好答辯的要求。答辯組織者要召開答辯動(dòng)員會(huì)，明確時(shí)間、地點(diǎn)、人員的排序，講清答辯的任務(wù)以及活動(dòng)內(nèi)容、要求等。答辯結(jié)束以后，要將論文材料、中期檢查及指導(dǎo)記錄表、指導(dǎo)教師評(píng)分表、評(píng)閱人評(píng)分表、答辯記錄。以及畢業(yè)相關(guān)的證明材料整理簽字后上報(bào)系部進(jìn)行集中審核和管理。（2）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯實(shí)施。學(xué)生必須在論文答辯舉行之前半個(gè)月，將經(jīng)過指導(dǎo)教師和評(píng)閱教師評(píng)閱、并簽署"同意答辯"意見的報(bào)告書連同任務(wù)書、開題報(bào)告以及中期考核檢查表提交答辯委員會(huì)，答辯委員會(huì)主席在仔細(xì)研讀畢業(yè)論文的基礎(chǔ)上，擬出要提問的要點(diǎn)，舉行答辯會(huì)。答辯的一般程序包括：①宣布答辯小組（分組答辯）成員名單；②公布學(xué)生答辯的順序及論文題目；③公布學(xué)生答辯的要求及注意事項(xiàng)；④答辯開始，學(xué)生應(yīng)先向會(huì)場(chǎng)致禮；⑤學(xué)生對(duì)自己撰寫的設(shè)計(jì)（論文）作簡(jiǎn)略說明，包括題目名稱和來源、課題目的和意義、基本內(nèi)容和主要方法、設(shè)計(jì)或研究過程、重要結(jié)果或結(jié)論及其理論價(jià)值、實(shí)用價(jià)值、參閱并收集的資料、自我評(píng)價(jià)、不足以及仍需完善的地方、設(shè)計(jì)的實(shí)物或仿真結(jié)果的成果演示；⑥答辯小組成員提問，答辯人就所提問題進(jìn)行回答。答辯提問的內(nèi)容應(yīng)是與題目相關(guān)的理論和實(shí)踐知識(shí)，力求全面考核學(xué)生的實(shí)際水平，提問主要針對(duì)（但不限于）學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）現(xiàn)場(chǎng)介紹中存在的疑錯(cuò)點(diǎn)、設(shè)計(jì)（論文）文字材料中存在的疑錯(cuò)點(diǎn)、檢查畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）結(jié)論或成果中發(fā)現(xiàn)的疑錯(cuò)點(diǎn)、課題涉及的基本理論和基本技能、課題包含相關(guān)的國內(nèi)外技術(shù)動(dòng)態(tài)、本設(shè)計(jì)的不足及完善方向與方法；⑦學(xué)生當(dāng)場(chǎng)回答，答辯過程中，答辯小組成員要對(duì)答辯過程及內(nèi)容進(jìn)行記錄；⑧學(xué)生回答完畢，致謝出場(chǎng)?？偟拇疝q時(shí)間一般為20分鐘；⑨答辯結(jié)束后，答辯小組根據(jù)學(xué)