2024年銀行述職報告（二篇）

2024年銀行述職報告又是一年述職之際，回顧___年，我收獲頗豐，也開啟了新的篇章。年初，我榮獲了銀行柜面優(yōu)秀員工的榮譽，這是對我前一年工作的肯定，也激發(fā)了我以更佳表現(xiàn)迎接新一年的斗志。同年___月，我有幸參加了我行首次舉辦的柜面人員專業(yè)培訓(xùn)，這是一次深度學(xué)習(xí)和交流的寶貴機會，一周的封閉式互動讓我深感身為興業(yè)人的幸運，各地同事的熱情與專業(yè)，激發(fā)了我尋找工作中的動力和支持，以保持工作的熱情和專注。今年，我步入了在興業(yè)銀行的第五個年頭。五年間，我不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升服務(wù)技能，以微笑面對每一位客戶，學(xué)會了耐心與平和，努力營造積極的工作環(huán)境。如今，我已成長為一個內(nèi)心穩(wěn)健的老柜員，能從容應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，始終保持專業(yè)和熱情。___月，我簽署了轉(zhuǎn)正合同，雖然在第一批名單中未能看到自己的名字，但我選擇留下來，繼續(xù)為興業(yè)付出。當(dāng)合同落定，我感到的是一種實實在在的歸屬感，內(nèi)心平靜而堅定。我深知，我需要繼續(xù)為興業(yè)銀行貢獻(xiàn)我的力量。___年，我步入了___歲的關(guān)鍵時期，我開始反思，除了業(yè)務(wù)和服務(wù)的熟練，我似乎沒有在個人成長上取得顯著進(jìn)步。因此，我決定轉(zhuǎn)崗為客戶經(jīng)理，以設(shè)定目標(biāo)，迎接新的挑戰(zhàn)。雖然我意識到自己缺乏堅實的基礎(chǔ)和廣泛的人脈，但我相信只有勇于嘗試，才能發(fā)現(xiàn)更多的可能性。___歲，對我來說，是新旅程的起點，我愿意接受失敗，勇往直前。轉(zhuǎn)崗為客戶經(jīng)理后，我意識到自己在社會經(jīng)驗上的不足，我以開放的心態(tài)學(xué)習(xí)新知識，但同時也意識到自己的不足可能會影響客戶對我的信任。因此，每次與客戶的交流后，我都會反思并尋找提升的空間。我需要提升思維的高度，以更全面的角度處理問題和任務(wù)。在新的一年，我將重點發(fā)展存款業(yè)務(wù)，同時提升其他零售指標(biāo)，保持積極的心態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)和壓力。我將以扎實的步伐，用心服務(wù)每一位客戶，全力以赴地做好我的工作。2024年銀行述職報告（二）我是工商銀行會計___。自___年___月從學(xué)校畢業(yè)后，我即被分配至___工商銀行，目前擔(dān)任___工商銀行會計一職?，F(xiàn)就我在職一年以來的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行匯報，以供參考和評議。一、持續(xù)學(xué)習(xí)，更新觀念，提升個人素質(zhì)金融行業(yè)始終強調(diào)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，為徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員積極行動。首先，我們明確服務(wù)定位，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶信任，進(jìn)而吸收存款，穩(wěn)固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們摒棄了思想上的松懈，全面更新了服務(wù)理念，以客戶滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范服務(wù)行為，切實執(zhí)行我行的各項服務(wù)措施。其次，我們將業(yè)務(wù)技能和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，刻苦鉆研，提高業(yè)務(wù)辦理效率，確保服務(wù)質(zhì)量和速度。盡管我們努力提升服務(wù)質(zhì)量，但仍有不足之處。因此，我們積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為我行創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境。我個人也努力做到“三個服務(wù)”：一是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保每位客戶滿意而歸；二是為營業(yè)室柜員提供有力支持，解決他們在業(yè)務(wù)和設(shè)備上遇到的問題；三是積極為各網(wǎng)點服務(wù)，作為全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我積極協(xié)助各網(wǎng)點解決業(yè)務(wù)和設(shè)備問題。二、勤奮務(wù)實，真抓實干，推動銀行業(yè)務(wù)發(fā)展今年是我行產(chǎn)品營銷的關(guān)鍵年份。面對層出不窮的新金融產(chǎn)品，我迅速掌握其特點，將產(chǎn)品營銷作為工作重點，大力宣傳和推廣我行產(chǎn)品。同時，我積極指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務(wù)推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截至年底，我主持辦理的基金業(yè)務(wù)涉及十余種產(chǎn)品，金額近___余萬元，代理記帳式和電子國債___余萬元，業(yè)績在市行中名列前茅。此外，我還多次為全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行授課，提高柜員們的業(yè)務(wù)水平。三、身先士卒，發(fā)揮黨員模范帶頭作用過去的一年是建設(shè)銀行改革的重要時期。我認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神，做好心理準(zhǔn)備。同時，我積極與營業(yè)室的同志們交流改革話題，探討改革的必要性和必然性，增強同志們對我行改革的信心。在日常工作中，我以身作則，加班加點工作，主動關(guān)心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并主動解決。我始終努力發(fā)揮一個黨員、一個中層干部應(yīng)有的帶頭作用。四、正視不足，明確未來方向目前，我仍面臨一些不足，主要是理論水平有待進(jìn)一步提高，應(yīng)急處理能力還需加強。為此，我將不斷加強理論學(xué)習(xí)，積極借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，廣泛聽取意見，努力提升自己，完善自我，