2024年工商管理專業(yè)知識與實務(wù)試題及答案

一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1. 從行業(yè)生命周期各階段的特點來看，行業(yè)的產(chǎn)品逐漸完善，規(guī)模不停擴大，市場迅速擴張，行業(yè)內(nèi)企業(yè)的銷售額和利潤迅速增長，則該行業(yè)處在（）。A.形成期B.成長期C.成熟期D.衰退期2. 某著名家電集團企業(yè)建立醫(yī)藥子企業(yè)，進軍醫(yī)藥行業(yè)，該集團企業(yè)采用的是（）發(fā)展戰(zhàn)略。A.橫向一體化B.縱向一體化C.有關(guān)多元化D.不有關(guān)多元化3. 當企業(yè)研發(fā)和營銷能力較強、經(jīng)營的產(chǎn)品市場異質(zhì)性又比較高時，企業(yè)應(yīng)選擇的市場戰(zhàn)略為（）。A.低成本戰(zhàn)略B.集中戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.無差異化戰(zhàn)略4. 戰(zhàn)略實行流程的第一環(huán)節(jié)為（）。A.戰(zhàn)略方案的分解與實行B.戰(zhàn)略變化分析C.組織構(gòu)造調(diào)整D.戰(zhàn)略實行的考核與獎勵5. 企業(yè)高層領(lǐng)導確定戰(zhàn)略後，向管理人員宣布企業(yè)戰(zhàn)略，然後強制管理人員執(zhí)行，這種戰(zhàn)略實行模式為（）模式。A.指揮型B.轉(zhuǎn)化型C.文化型D.增長型6. 根據(jù)決策的重要程度，經(jīng)營決策可分為（）。A.長期決策和短期決策B.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策C.初始決策和追蹤決策D.確定型決策、風險型決策和不確定型決策7. 企業(yè)經(jīng)營決策的最基本要素是（）。A.決策者B.決策目的C.決策方案D.決策條件8. 某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為45萬元，單位可變成本為15元，產(chǎn)品單位售價為20元，其盈虧平衡點的產(chǎn)量為（）件。A.12857B.22500C.30000D.90000

9．某企業(yè)采用股票期權(quán)來鼓勵經(jīng)營者，這種鼓勵屬于（）。A.酬勞鼓勵B.聲譽鼓勵C.內(nèi)在鼓勵D.社會價值鼓勵10. 企業(yè)制企業(yè)有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，其中對所有法人財產(chǎn)依法擁有獨立支配權(quán)力的主體是（）。A.股東B.企業(yè)C.董事會D.經(jīng)營層11. 根據(jù)我國企業(yè)法，股份有限企業(yè)發(fā)起人股東持有的我司股份，自企業(yè)成立之曰起（）內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓。A.四年B.三年C.二年D.一年12. 股份有限企業(yè)的股東大會每年召開的最低次數(shù)應(yīng)當是（）。A.一次B.二次C.三次D.四次13. 股份有限企業(yè)董事的任期由（）。A.股東會決定B.董事會決定C.全體職工決定D.企業(yè)章程規(guī)定14. 國有獨資企業(yè)的董事會每屆任期為（）。A.一年B.二年C.三年D.四年15. 確定企業(yè)管理機構(gòu)設(shè)置方案的職權(quán)屬于企業(yè)的（）。A.監(jiān)事B.經(jīng)理C.董事D.股東16. 企業(yè)經(jīng)理選任和解雇的決定權(quán)屬于企業(yè)的（）。A.股東會B.董事會C.董事長D.職工大會17. 有限責任企業(yè)的監(jiān)事任期屆滿（）。A.連選可以連任B.不能連任C.連選連任不能超過兩期D.連選連任不能超過三期18. 分屬不一樣部門的大企業(yè)，以其中實力最雄厚的企業(yè)為關(guān)鍵而聯(lián)合形成企業(yè)集團，這種類型的企業(yè)集團稱為（）。A.托拉斯B.卡特爾C.辛迪加D.康采恩19. 有ABC.D四個零件，均先在第一臺設(shè)備上加工，再到第二臺設(shè)備上加工，各個零件在這兩臺設(shè)備上的加工時間如下表：ABCD第一臺設(shè)備9368第二臺設(shè)備10249按約翰遜法則，四個零件最優(yōu)的加工次序應(yīng)為（）。A.B—A—C—DB.C—D—A—BC.B—C—D—AD.D—A—C—B20. 在現(xiàn)代生產(chǎn)運作方式中，看板管理是（）的經(jīng)典方式之一。A.清潔生產(chǎn)方式B.準時生產(chǎn)方式C.敏捷制造D.柔性制造21. 配送與運送相比，在貨品特性、貨品移動距離、運送方式、服務(wù)功能等方面有很大差異，配送的特性是（）。A.貨品批量大、品種少B.貨品批量小、品種多C.采用陸?？斩喾N運送方式D.距離長、范圍大22. 裝卸搬運可分為持續(xù)裝卸、間歇裝卸，其分類根據(jù)是裝卸搬運的（）。A.物流設(shè)施B.作業(yè)特點C.對象D.運動形式23. 庫存的重要目的是（）。A.加強質(zhì)量管理B.加速資金周轉(zhuǎn)C.防止不確定性給生產(chǎn)運行帶來的影響D.減少資金占用24. 根據(jù)庫存控制的ABC分析法，C類庫存物資是指庫存物資品種占所有庫存物資品種70％、資金合計占所有庫存資金（）的物資。A.70％以上B.50％以上C.20％以上D.10％如下25. 一般用成本、客戶服務(wù)、生產(chǎn)率、質(zhì)量等指標來度量供應(yīng)鏈的（）。A.內(nèi)部績效B.外部績效C.綜合績效D.企業(yè)關(guān)鍵能力26. 品牌戰(zhàn)略合用于充足競爭的領(lǐng)域是由于該領(lǐng)域市場競爭的焦點轉(zhuǎn)移到了（）方面。A.爭取顧客心智B.爭取生產(chǎn)者心智C.爭取銷售者心智D.爭取中間商心智27. 某企業(yè)只生產(chǎn)洗衣機、空調(diào)、冰箱三種產(chǎn)品，且均使用“星星”這一品牌推廣銷售，這種品牌戰(zhàn)略屬于（）。A.傘形品牌戰(zhàn)略B.產(chǎn)品線單一品牌戰(zhàn)略C.組合品牌戰(zhàn)略D.多品牌戰(zhàn)略28. 品牌傳播展開的基礎(chǔ)或所圍繞的關(guān)鍵是（）。A.公共關(guān)系B.定位方略制定C.廣告D.品牌定位29. 通過公共關(guān)系的手段完畢品牌的打造後，廣告所起的重要作用是（）。A.樹立品牌B.維護品牌C.開發(fā)品牌D.定位品牌30. 營銷組合包括產(chǎn)品、分銷、促銷和（）四個基本要素。A.廣告B.價格C.市場細分D.戰(zhàn)略31. 品牌垂直延伸是指（）。A.不一樣品牌范圍內(nèi)的延伸B.覆蓋不一樣品類的延伸C.單一品牌延伸D.本行業(yè)中的上下延伸32. 全面質(zhì)量管理是以（）為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理。A.協(xié)調(diào)部門利益B.全員參與C.規(guī)范作業(yè)流程D.明確管理職責33. 在產(chǎn)品的設(shè)計階段，為找出產(chǎn)品的微弱環(huán)節(jié)可采用的體現(xiàn)全面質(zhì)量管理防止原則的措施是（）。A.六西格瑪法B.控制圖法C.直方圖法D.失效樹分析法34. 創(chuàng)新的最重要特點是新奇性和（）。A.多層次性B.具有價值C.體現(xiàn)文化D.階段性35. 新產(chǎn)品的圖紙、闡明書是在（）階段產(chǎn)出的可度量成果。A.基礎(chǔ)研究B.發(fā)明C.開發(fā)D.創(chuàng)新36. 下列有關(guān)產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新關(guān)系的表述中，對的的是（）。A.工藝創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵活動B.產(chǎn)品創(chuàng)新相對系統(tǒng)，工藝創(chuàng)新更為獨立C.產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新互相依賴和交互D.產(chǎn)品創(chuàng)新成本費用與工藝創(chuàng)新成本費用重要賠償途徑是同樣的37. 集中在基礎(chǔ)科學和前沿技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新重要是（）。A.原始創(chuàng)新B.集成創(chuàng)新C.技木引進D.引進、消化吸取再創(chuàng)新38. 合適于產(chǎn)品創(chuàng)新而不合適于工藝創(chuàng)新的組織構(gòu)造是（）。A.直線制組織構(gòu)造B.事業(yè)部制組織構(gòu)造C.矩陣制組織構(gòu)造D.規(guī)劃—目的構(gòu)造組織39. 在R&D項目管理過程中，（）管理的重點是指導、監(jiān)督、預測、控制。A.概念階段B.開發(fā)階段C.實行階段D.結(jié)束階段40. 在技術(shù)交易程序中，賣者技術(shù)交易的首要程序是（）。A.根據(jù)市場需求和經(jīng)營機構(gòu)的客觀狀況來確定經(jīng)營目的B.進入賣方成果庫，查找本企業(yè)需要的技術(shù)C.在選擇技術(shù)之前弄清本企業(yè)資源優(yōu)勢、既有設(shè)備和銷售渠道，明白需要什么技術(shù)D.尋求法律援助，找律師事務(wù)所41. 一方當事人（受托方）為另一方當事人（委托方）就特定技術(shù)項目提供可行性論證時簽訂的協(xié)議屬于（）。A.技術(shù)征詢協(xié)議B.技術(shù)轉(zhuǎn)化協(xié)議C.技術(shù)開發(fā)協(xié)議D.技術(shù)中介協(xié)議42. 我國專利法規(guī)定，發(fā)明專利權(quán)的保護期限為（）年。A.5B.10C.20D.2543. 某企業(yè)既有業(yè)務(wù)員200人，業(yè)務(wù)主管20人，銷售經(jīng)理4人，銷售總監(jiān)1人，該企業(yè)人員變動矩陣如下：職務(wù)人員調(diào)動概率離職率銷售總監(jiān)銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)員銷售總監(jiān)0.80.2銷售經(jīng)理0.10.70.2業(yè)務(wù)主管0.20.70.1業(yè)務(wù)員0.10.70.2則該企業(yè)一年後業(yè)務(wù)主管的內(nèi)部供應(yīng)量為（）人。A.14B.20C.34D.14044. 專門為企業(yè)物色高級管理人員的最佳招聘形式是（）。A.媒體廣告招聘B.獵頭企業(yè)招聘C.校園招聘D.人才招聘會招聘45. 在員工招聘中最常見、爭議最多的措施是（）。A.心理測驗B.知識考試C.情景模擬測試D.面試46. 某企業(yè)給上夜班的員工發(fā)放夜班工作津貼，這種津貼屬于（）。A.基本薪酬B.鼓勵薪酬C.賠償薪酬D.間接薪酬47. 對企業(yè)來講，薪酬是企業(yè)購置勞動力的成本，它可以給企業(yè)帶來不小于成本的預期收益，這屬于薪酬的（）。A.增值功能B.改善用人活動功能功能C.協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和塑造企業(yè)文化功能D.增進企業(yè)變革和發(fā)展功能48. 按照員工流動的個人主觀原因，員工流動可以分為（）。A.自愿性流動和非自愿性流動B.地區(qū)流動、層級流動和專業(yè)流動C.員工流入、員工內(nèi)部流動和員工流出D.人事不適流動、人際不適流動和生活不適流動49. 認為工作滿意度和調(diào)換工作的機會是員工流失和其決定原因之間的中介變量的模型是（）。A.馬奇和西蒙模型B.普萊斯模型C.勒溫模型D.庫克模型50. 根據(jù)資本構(gòu)造的啄序理論，企業(yè)選擇籌資方式的次序依次是（）。A.股權(quán)籌資、債權(quán)籌資、內(nèi)部籌資B.內(nèi)部籌資、股權(quán)籌資、債權(quán)籌資C.內(nèi)部籌資、債權(quán)籌資、股權(quán)籌資D.股權(quán)籌資、內(nèi)部籌資、債權(quán)籌資51. 綜合資本成本率的高下取決于資本構(gòu)造和（）兩個原因。A.股利率B.個別資本成本率C.邊際資本成本率D.利息率52. 營業(yè)杠桿系數(shù)是指（）的變動率與銷售額（營業(yè)額）變動率的比值。A.經(jīng)營費用B.變動成本C.財務(wù)費用D.息稅前利潤53. 某企業(yè)通過拆分後，企業(yè)間形成了持股甚至控股關(guān)系，則企業(yè)重組采用的是（）方式。A.分拆B(yǎng).原則分立C.解散式分立D.換股分立54. 某上市企業(yè)的總股本為2億股，6月30曰的收盤價為20元，賬上的凈資產(chǎn)值為8億元，則該上市企業(yè)當時的市凈率為（）倍。A.25B.4C.5D.1055. 抵押物登記是不轉(zhuǎn)移抵押物的占有權(quán)，用（）作為公告方式的擔保。A.產(chǎn)權(quán)B.登記C.廣告D.公告56. 從行為的性質(zhì)上看，限制競爭行為是一種（）。A.反競爭行為B.技術(shù)性競爭行為C.不合法競爭行為D.虛假競爭行為57. 政府管理價格的重要經(jīng)濟手段包括重要商品儲備制度和（）。A.價格聽證制度B.重要農(nóng)產(chǎn)品價格保護制度C.政府采購制度D.價風格整基金制度58. 我國商標局對商標注冊申請進行的審查分為形式審查和（）。A.實質(zhì)審查B.前置審查C.變更審查D.格式審查59. 煙草廣告中必須標明的忠告語是（）。A.“吸煙有害”B.“吸煙緩和疲勞”C.“吸煙有害健康”D.“吸煙不利身體”60. 下列行為中，體現(xiàn)了消費者權(quán)益社會保護的是（）。A.產(chǎn)品質(zhì)量法中對消費者的權(quán)益保護作出了專門規(guī)定B.某市消費者協(xié)會接到消費者投訴後，調(diào)解其與經(jīng)營者的糾紛C.某地工商行政管理部門開展“3·15專題治理活動”，集中整改損害消費者合法權(quán)益的行為D.某縣人民法院受理消費者購房糾紛的起訴二、多選題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分．少選，所選的每個選項得05分）61. 企業(yè)戰(zhàn)略分若干層次，詳細由（）構(gòu)成。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略E.企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略62. 構(gòu)成企業(yè)關(guān)鍵競爭能力的要素有（）。A.企業(yè)技術(shù)體系B.企業(yè)管理體系C.原材料庫存D.廠房設(shè)備E.企業(yè)文化63. 應(yīng)交由有限責任企業(yè)股東大會尤其決策的事項有（）。A.修改企業(yè)章程B.增長或者減少注冊資本C.修改企業(yè)投資計劃D.企業(yè)的合并、分立、解散E.變更企業(yè)形式64. 股份有限企業(yè)董事的忠實義務(wù)包括（）。A.自我交易之嚴禁B.嚴禁關(guān)聯(lián)交易C.競業(yè)嚴禁D.嚴禁泄露商業(yè)秘密E.嚴禁濫用企業(yè)財產(chǎn)65. 股份有限企業(yè)監(jiān)事會的職權(quán)有（）。A.檢查企業(yè)財務(wù)B.對董事、高級管理人員執(zhí)行企業(yè)職務(wù)的行為進行監(jiān)督與懲罰C.對企業(yè)一般職工的工作作風、工作紀律進行監(jiān)督檢查D.對董事、高級管理人員提起訴訟E.對董事會決策事項進行質(zhì)詢66. 企業(yè)集團的特性有（）。A.功能多樣化B.資產(chǎn)配置最優(yōu)化C.向心性D.經(jīng)營多角化E.集團內(nèi)企業(yè)不以資產(chǎn)為紐帶67. 循環(huán)經(jīng)濟的行為準則是追求（）。A.減量化B.小型化C.再使用D.再消費E.再循環(huán)68. 第三方物流重要的運作模式有（）。A.以獨立企業(yè)為主的運作模式B.以綜合物流代理為主的運作模式C.以都市交通為主的運作模式D.以提高物流環(huán)節(jié)服務(wù)附加值為目的的運作模式E.以個性化物流服務(wù)為目的的運作模式69. 企業(yè)為了保護品牌在顧客心智中的價值，應(yīng)（）。A.不停開發(fā)新產(chǎn)品B.不停強化自已的品牌力量C.時刻關(guān)注競爭對手的動向D.常常檢查自已的戰(zhàn)略，以防偏差E.不停提高顧客心智水平70. 品牌經(jīng)理制存在的局限性有（）。A.難以形成統(tǒng)一鮮明的企業(yè)形象B.無法形成強勢品牌C.費用開支大D.欠缺整體觀念E.導致獨裁領(lǐng)導71. PDCA循環(huán)是實行全面質(zhì)量管理的基本措施，其特點是（）。A.質(zhì)量水平螺旋式上升B.質(zhì)量水平直線式上升C.關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于執(zhí)行階段D.關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于總結(jié)階段E.體現(xiàn)了重點論的思想72. 技術(shù)創(chuàng)新的特點有（）。A.時間差異性B.技術(shù)性C.低風險性D.外部性E.一體化和國際化73. 技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)聯(lián)盟的組織運行模式重要有（）。A.事業(yè)部模式B.星形模式C.直線模式D.平行模式E.聯(lián)邦模式74. 開辦新企業(yè)是技術(shù)轉(zhuǎn)移的一種重要方式，其長處重要有（）。A.易形成規(guī)模經(jīng)濟B.風險小C.轉(zhuǎn)化速度快D.輕易獲得成功E.技術(shù)擁有單位也許獲取更大利益75. 下列有關(guān)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與知識產(chǎn)權(quán)制度關(guān)系的表述中，對的的有（）。A.技術(shù)創(chuàng)新推進了知識產(chǎn)權(quán)制度發(fā)展B.技術(shù)創(chuàng)新為知識產(chǎn)權(quán)提供法律保護C.知識產(chǎn)權(quán)制度鼓勵企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新D.技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生于知識產(chǎn)權(quán)E.知識產(chǎn)權(quán)制度增進了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果的交流76. 企業(yè)人力資源規(guī)劃中員工使用計劃的目的重要有（）。A.明確部門編制B.確定職務(wù)輪換幅度C.提高員工素質(zhì)D.改善企業(yè)文化E.明確員工培訓數(shù)量及類別77. 有關(guān)員工福利制度的說法，對的的有（）。A.福利是企業(yè)通過設(shè)置多種補助為員工生活提供以便的一種非直接支付B.福利的提供與員工的工作績效和奉獻有關(guān)C.福利具有鼓勵員工和促使員工忠實于企業(yè)的作用D.福利既可以是貨幣形式的，也可以是實物形式的E.企業(yè)為員工發(fā)放勞動保護用品屬于保險福利78. 在企業(yè)直接融資中，債券資本成本低的原因有（）。A.籌資費用低B.無需擔保C.可以抵稅D.股東規(guī)定的酬勞率低E.用資費用低79. 企業(yè)分立的動機重要包括（）。A.籌集資金B(yǎng).化解內(nèi)部競爭性沖突C.追求協(xié)同效應(yīng)D.反并購E.處置并購後的資產(chǎn)80. 在經(jīng)營者以低于成本價格銷售商品的行為中，屬于合法競爭行為的有（）。A.銷售鮮活商品B.季節(jié)性降價C.最高獎的金額為1萬元的抽獎式有獎銷售D.因轉(zhuǎn)產(chǎn)、清償債務(wù)降價銷售商品E.處理有效期即將到期的商品三、案例分析題（共20題。每題2分。由單項選擇和多選構(gòu)成。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）（一）某跨國汽車企業(yè)1997年進入中國市場，業(yè)務(wù)范圍不停擴大，不僅在汽車制造領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，并且通過并購、聯(lián)合等多種形式，使業(yè)務(wù)遍及家電、醫(yī)藥、建筑等多種領(lǐng)域。在汽車制造領(lǐng)域，該企業(yè)業(yè)績體現(xiàn)尤為突出，不停針對不一樣類型人群，推出具有獨特功能和款式的新型號汽車，占領(lǐng)不一樣領(lǐng)域消費市場，市場擁有率大幅提高。該企業(yè)擬推出一款新功能車型，備選車型共有A.B.C三種。未來市場狀況存在暢銷、一般和滯銷三種也許，但多種狀況發(fā)生的概率難以測算。在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，企業(yè)對三種型號汽車的損益狀況進行了預測，在不一樣市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：某企業(yè)AB.C三型汽車經(jīng)營損益表（單位：萬元）市場狀況損益值車型暢銷一般滯銷A型汽車600400100B型汽車7006000C型汽車800500-200根據(jù)以上資料，回答問題：81. 該企業(yè)所實行的經(jīng)營戰(zhàn)略為（）。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略82. 該企業(yè)實行戰(zhàn)略控制時可選擇的措施是（）。A.生產(chǎn)進度控制B.記錄分析控制C.預算控制D.財務(wù)控制83. 若采用折衷原則計算（最大值系數(shù)a=0.7），生產(chǎn)C型汽車能使企業(yè)獲得的經(jīng)濟效益為（）萬元。A.450B.490C.500D.55084. 若采用懊悔值原則計算，使企業(yè)獲得最大經(jīng)濟效益的車型為（）A.A型汽車B.B型汽車C.C型汽車D.B型汽車和C型汽車85. 該企業(yè)的這項經(jīng)營決策屬于（）A.確定型決策B.不確定型決策C.風險型決策D.組合型決策（二）某機電生產(chǎn)企業(yè)的銷售部門于本年初與甲客戶簽訂了在本年3月份提供5臺產(chǎn)品的協(xié)議。該企業(yè)的生產(chǎn)部門接到此項任務(wù)後，對任務(wù)進行了分解和貫徹。其中對某型號零件的加工需經(jīng)五道工序，每道工序單件作業(yè)時間依次為4分鐘、6分鐘、5分鐘、4分鐘、8分鐘，批量為20件。為了完畢該任務(wù)，該部門對生產(chǎn)運作過程進行科學的分析與研究，確定采用平行次序移動方式加工這批零件。根據(jù)以上資料，回答問題86. 該企業(yè)擬采用的平行次序移動方式的長處是（）。A.組織生產(chǎn)簡樸B.工序間運送次數(shù)少C.生產(chǎn)周期較短D.設(shè)備持續(xù)運轉(zhuǎn)87. 平行次序移動方式合適（）的零件加工。A.體積大B.在按工藝專業(yè)化組織的生產(chǎn)單位間加工C.比較重D.加工量大88. 該批零件采用平行次序移動方式的生產(chǎn)周期為（）分鐘。A.198B.202C.209D.21789. 假如企業(yè)投產(chǎn)前，客戶提出提前交貨的規(guī)定，為滿足客戶規(guī)定，以最短的生產(chǎn)周期完畢該批零件加工，需要將平行次序移動方式變化為（）。A.次序移動方式B.約翰遜排序方式C.平行移動方式D.串行移動方式（三）某企業(yè)進行人力資源需求與供應(yīng)預測。通過調(diào)查研究與分析，確認本企業(yè)的銷售額（萬元）和所需銷售人員數(shù)（人）成正有關(guān)關(guān)系，并根據(jù)過去的記錄資料建立了一元線性回歸預測模型Y＝a＋bX，X代表銷售額，Y代表銷售人員數(shù)，回歸系數(shù)a＝22，b＝0.03。同步，該企業(yè)估計銷售額將到達1000萬元，銷售額將到達1500萬元。通過記錄研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增長500萬元，需增長管理人員、銷售人員和客服人員共40名，新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：5：2。根據(jù)以上資料，回答問題：90. 該企業(yè)可采用的人力資源內(nèi)部供應(yīng)預測的措施是（）。A.德爾菲法B.人員核查法C.管理人員接續(xù)計劃法D.馬爾可夫模型法91. 影響該企業(yè)外部人力資源供應(yīng)的原因是（）。A.當?shù)貐^(qū)的人力資源供應(yīng)率B.行業(yè)勞動力市場供求狀況C.職業(yè)市場狀況D.企業(yè)人才流失率92. 根據(jù)一元回歸分析法計算，該企業(yè)需要銷售人員（）人。A.46B.52C.64D.7093. 根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法計算，該企業(yè)需要增長管理人員（）人。A.5B.10C.20D.25（四）某企業(yè)計劃對某一項目進行投資，投資額為300萬元，期限為5年，每年凈現(xiàn)金流量分別為150萬元、200萬元、200萬元、100萬元、200萬元。假設(shè)資本成本率為10％。該項目的凈現(xiàn)金流量及復利現(xiàn)值系數(shù)如下表所示。年數(shù)012345凈現(xiàn)金流量一300150200200100200復利現(xiàn)值系數(shù)10.9090.8260.7510.6830.621根據(jù)以上資料，回答問題：94. 假如不考慮資金時間價值，該項目的投資回收期為（）年。A.1.75B.2C.2.75D.2.8395. 該項目的凈現(xiàn)值為（）萬元。A.344.25B.644.25C.850.00D.1150.0096. 假設(shè)投資額和凈現(xiàn)金流量不變，則貼現(xiàn)率高下對凈現(xiàn)值的大小有重要影響。在下列有關(guān)此問題的論述中，對的的是（）。A.貼現(xiàn)率越高，凈現(xiàn)值越大B.貼現(xiàn)率越高，凈現(xiàn)值越小C.貼現(xiàn)率可視為企業(yè)規(guī)定的酬勞率D.當項目風險大時，應(yīng)選擇高的貼現(xiàn)率97. 若使用凈現(xiàn)值法對該項目進行經(jīng)濟可行性分析，則判斷該方案與否可行的原則以（）為界線。A.300B.1C.0D.－1（五）李某和張某是好朋友，李某在張某的推薦下，在甲商場購置了乙企業(yè)生產(chǎn)的健身器材。購後第二天李某健身時，因健身器材的質(zhì)量問題腿部被嚴重砸傷，經(jīng)丙醫(yī)院及時治療後仍留下輕微殘疾。根據(jù)以上資料，回答問題：98. 李某受到損害的權(quán)利是（）。A.公平交易權(quán)B.安全權(quán)C.知情權(quán)D.自主選擇權(quán)99. 李某可以規(guī)定賠償?shù)闹黧w是（）。A.張某B.甲商場C.乙企業(yè)D.丙醫(yī)院100. 李某主張權(quán)利的途徑可以是（）。A.祈求消費者協(xié)會調(diào)解B.向工商行政管理部門申訴C.提請仲裁機構(gòu)仲裁D.向人民法院起訴參照答案一、單項選擇題1. B[解析]本題考點行業(yè)生命周期分析。行業(yè)生命周期分為四個階段，即選項ABCD，其中進入第二階段成長期時，行業(yè)產(chǎn)品已較完善，顧客對產(chǎn)品已經(jīng)有認識，市場迅速擴大，企業(yè)的銷售額和利潤迅速增長。同步，有不少後續(xù)企業(yè)參與進來，行業(yè)的規(guī)模擴大，因此競爭曰趨劇烈，那些不成功的企業(yè)已開始退出。市場營銷和生產(chǎn)管理成為關(guān)鍵性職能。參見教材P52. D[解析]本題考點企業(yè)總體戰(zhàn)略。不有關(guān)多元化戰(zhàn)略又稱無關(guān)聯(lián)多元化戰(zhàn)略，是指企業(yè)進入既有產(chǎn)品或服務(wù)在技術(shù)、市場等方面沒有任何關(guān)聯(lián)的新行業(yè)或新領(lǐng)域的戰(zhàn)略。該題中家電行業(yè)與醫(yī)藥行業(yè)是兩個沒有任何關(guān)聯(lián)的行業(yè)，因此該集團企業(yè)實行的是不有關(guān)多元化戰(zhàn)略。參見教材P143. C[解析]本題考點基本競爭戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是通過提供與眾不一樣的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足顧客的特殊需求，從而形成一種獨特的優(yōu)勢。其合用范圍包括企業(yè)要有很強的研究開發(fā)能力和市場營銷能力、產(chǎn)品或服務(wù)具有領(lǐng)先的聲望等。參見教材P114. B[解析]本題考點企業(yè)戰(zhàn)略的實行。戰(zhàn)略實行流程一共有四步，即戰(zhàn)略變化分析→戰(zhàn)略方案的分解與實行→組織構(gòu)造調(diào)整→戰(zhàn)略實行的考核與獎勵。參見教材P195. A[解析]本題考點企業(yè)戰(zhàn)略的實行。在企業(yè)戰(zhàn)略實踐中，戰(zhàn)略實行有五種模式，即指揮型、轉(zhuǎn)化型、合作型、文化型、增長型。指揮型模式具有如下特點：企業(yè)高層領(lǐng)導研究確定戰(zhàn)略，向企業(yè)管理人員宣布企業(yè)戰(zhàn)略，然後強制下層管理人員執(zhí)行。參見教材P186. B[解析]本題考點企業(yè)經(jīng)營決策的類型。從決策的重要性分類，經(jīng)營決策可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。選項A的劃分原則是決策影響的時間，選項C的劃分原則是決策的起點，選項D的劃分原則是環(huán)境原因的可控程度。參見教材P227. A[解析]本題考點企業(yè)經(jīng)營決策的要素。企業(yè)經(jīng)營決策的要素包括：決策者、決策目的、決策備選方案、決策條件、決策成果。其中決策者是企業(yè)經(jīng)營決策的主體，是決策最基本的要素。參見教材P238. D[解析]本題考點確定型決定措施中的盈虧平衡點法。盈虧平衡點的產(chǎn)量＝固定成本/（單位售價－單位可變成本）＝450000/（20－15）＝90000（件）。參見教材P289. A[解析]本題考點經(jīng)營者鼓勵與約束機制。采用股票期權(quán)來鼓勵經(jīng)營者，這屬于酬勞鼓勵。參見教材P4110. B[解析]本題考點企業(yè)法人財產(chǎn)權(quán)。企業(yè)對其所有法人財產(chǎn)依法擁有獨立支配的權(quán)力，即企業(yè)擁有法人財產(chǎn)權(quán)（或稱法人產(chǎn)權(quán)）。參見教材P3711. D[解析]本題考點發(fā)起人股東的特點?！镀髽I(yè)法》規(guī)定發(fā)起人持有的我司股份自企業(yè)成立之曰起一年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓。參見教材P4312. A[解析]本題考點股份有限企業(yè)的股東大會。我國企業(yè)法規(guī)定，股份有限企業(yè)的股東大會應(yīng)當每年召開一次年會。參見教材P4713. D[解析]本題考點股份有限企業(yè)的董事會。股份有限企業(yè)的董事任期由企業(yè)章程規(guī)定，但每屆任期不得超過3年。董事任期屆滿，連選可以連任。參見教材P5414. C[解析]本題考點國有獨資企業(yè)的董事會。我國企業(yè)法規(guī)定，國有獨資企業(yè)的董事每屆任期不得超過三年。參見教材P5815. B[解析]本題考點經(jīng)理機構(gòu)的職權(quán)。對于股東、董事、經(jīng)理、監(jiān)事的職權(quán)考生要精確辨別。參見教材P6016. B[解析]本題考點經(jīng)理的選任與解雇。作為董事會的輔助機構(gòu)，經(jīng)理的選任和解雇均有董事會決定。參見教材P6017. A[解析]本題考點有限責任企業(yè)的監(jiān)事會。有限責任企業(yè)監(jiān)事的任期每屆為三年，監(jiān)事任期屆滿，連選可以連任。參見教材P6218. D[解析]本題考點企業(yè)集團的形式。康采恩是指分屬不一樣部門的大企業(yè)，以其中實力最雄厚的企業(yè)為關(guān)鍵形成的聯(lián)合?？忌枰獙ζ髽I(yè)集團的四種形式精確加以辨別。參見教材P6619. D[解析]本題考點約翰遜法則。根據(jù)約翰遜法則，先找出所有零件加工的最小值，其出目前B零件的第二臺設(shè)備上，因此B零件將是最終加工，因此可以排除AC選項。把B零件剔除之後，再找出剩余的三個零件的最小值，其出目前C零件的第二臺設(shè)備上，因此C零件將會倒數(shù)第二個加工，因此此題選D。參見教材P8020. B[解析]本題考點準時生產(chǎn)方式?？窗骞芾硎窃跍蕰r生產(chǎn)方式思想的指導下開發(fā)出來的。參見教材P8321. B[解析]本題考點配送與運送的區(qū)別。選項ACD屬于運送的特性。參見教材P8922. B[解析]本題考點裝卸搬運的分類。按裝卸搬運的作業(yè)特點分類，可提成持續(xù)裝卸與間歇裝卸兩類。參見教材P9123. C[解析]本題考點庫存管理。教材中沒有明確的指出庫存的目的，但可以通過庫存的利弊加以判斷。庫存的弊端有占用大量資金、影響資金周轉(zhuǎn)，掩蓋管理上如質(zhì)量、技術(shù)等問題。其有利之處有可以防止突發(fā)事件、不確定隨機變動和訂貨不確定性發(fā)生給生產(chǎn)運行帶來的影響。參見教材P9524. D[解析]本題考點庫存控制的基本措施。在ABC分析法中，C類庫存物資是指庫存物資品種占所有庫存物資品種70％、資金合計占所有庫存資金10%的物資。參見教材P9625. A[解析]本題考點供應(yīng)鏈績效評估指標。內(nèi)部績效度量重要對供應(yīng)鏈上的企業(yè)內(nèi)部績效進行評價。一般用的指標有成本、客戶服務(wù)、生產(chǎn)率、良好的管理、質(zhì)量等。參見教材P10026. A[解析]本題考點品牌戰(zhàn)略適應(yīng)性分析。品牌戰(zhàn)略的本質(zhì)是占有心智資源，在充足競爭的領(lǐng)域，誰有品牌誰能為王，這時戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移到顧客心智中，誰能打造品牌，善于制定品牌戰(zhàn)略誰就能掌握這場戰(zhàn)爭的積極性。參見教材P10927. A[解析]本題考點單一品牌戰(zhàn)略的類型。傘形品牌戰(zhàn)略是一種宣傳上使用一種品牌擴張的方略，也就是企業(yè)所有產(chǎn)品不管有關(guān)與否均使用同一品牌。參見教材P12128. D[解析]品牌的傳播展開，要先有品牌定位，然後再根據(jù)定位進行一層層的傳播方略定制。參見教材P11829. B[解析]廣告只是在公共關(guān)系打造品牌之後，起到維護品牌的作用而不是打造品牌。參見教材P11830. B[解析]本題考點營銷組合。營銷組合包括產(chǎn)品、價格、分銷、促銷四個基本要素。參見教材P11831. D[解析]本題考點成功品牌的延伸。品牌的垂直延伸是指品牌在既有品牌范圍內(nèi)擴充品牌線，是在本行業(yè)間的上下延伸。參見教材P12532. B[解析]本題考點全面質(zhì)量管理的定義。全面質(zhì)量管理的定義：一種組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有組員及社會受益而到達長期成功的管理途徑。參見教材P13633. D[解析]本題考點全面質(zhì)量管理實行的原則。在產(chǎn)品設(shè)計階段應(yīng)當采用失效模式、效應(yīng)及後果分析與失效樹分析等措施找出產(chǎn)品的微弱環(huán)節(jié)，在設(shè)計上加以改善，消除隱患；還可以直接采用穩(wěn)健性設(shè)計措施進行設(shè)計。參見教材P13734. B[解析]創(chuàng)新的最重要特點是新奇性和具有價值。參見教材P13335. C[解析]本題考點研究、發(fā)明、開發(fā)和創(chuàng)新的投入產(chǎn)出。新產(chǎn)品的圖紙、闡明書是在開發(fā)階段產(chǎn)出的可度量成果。參見教材P14436. C[解析]本題考點產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新的有關(guān)內(nèi)容。產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵活動，因此選項A錯誤。工藝創(chuàng)新相對系統(tǒng)，而產(chǎn)品創(chuàng)新相對更獨立，因此選項B錯誤。產(chǎn)品創(chuàng)新成本費用與工藝創(chuàng)新成本費用重要賠償途徑是不一樣樣的，因此選項D錯誤。參見教材P14637. A[解析]本題考點技術(shù)創(chuàng)新的類型。原始創(chuàng)新活動重要集中在基礎(chǔ)科學和前沿技術(shù)領(lǐng)域。參見教材P14738. B[解析]本題考點技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)組織構(gòu)造。事業(yè)部制組織構(gòu)造合適于產(chǎn)品創(chuàng)新而不合適于工藝創(chuàng)新。參見教材P15339. C[解析]本題考點項目管理實行的階段。在R&D項目管理過程中，實行階段管理的重點是指導、監(jiān)督、預測、控制。參見教材P15940. A[解析]本題考點技術(shù)交易的基本程序。選項BCD都是買者技術(shù)交易的程序，其中選項C是其首要程序。參見教材P16441. A[解析]本題考點技術(shù)征詢協(xié)議的定義。參見教材P17142. C[解析]本題考點企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的保護方略。我國專利法規(guī)定，發(fā)明專利權(quán)的保護期限為。參見教材P16843. C[解析]本題考點馬爾科夫模型法。業(yè)務(wù)主管的內(nèi)部供應(yīng)量＝20×0.7＋200×0.1＝34人。參見教材P18444. B[解析]本題考點外部招聘形式。獵頭企業(yè)專門為企業(yè)物色高級管理人員或高級技術(shù)人員。參見教材P19045. D[解析]本題考點員工招聘中常用的測試措施。參見教材P19246. C[解析]本題考點薪酬的構(gòu)成。賠償薪酬是企業(yè)對員工非正常工作時間、特殊或困難工作條件下額外的勞動付出和工作風險承擔所予以的酬勞。夜班工作津貼屬于此類。參見教材P19347. A[解析]本題考點薪酬對企業(yè)的功能。參見教材P19448. D[解析]本題考點員工流動的類型。選項A的根據(jù)是員工流動的積極性與否。選項B的根據(jù)是員工流動的走向。選項C的根據(jù)是員工流動的邊界與否跨越企業(yè)。參見教材P20149. B[解析]本題考點普萊斯模型。普萊斯模型指出，工作滿意度和調(diào)換工作的機會是員工流失和其決定原因之間的中介變量。參見教材P20550. C[解析]本題考點新的資本構(gòu)造理論中的啄序理論。根據(jù)資本構(gòu)造的啄序理論，企業(yè)選擇籌資方式的次序依次是內(nèi)部籌資、債權(quán)籌資、股權(quán)籌資。參見教材P22151. B[解析]本題考點綜合資本成本率的決定原因。綜合資本成本率的高下取決于資本構(gòu)造和個別資本成本率兩個原因。參見教材P21652. D[解析]本題考點營業(yè)杠桿系數(shù)。營業(yè)杠桿系數(shù)是指息稅前利潤的變動率與銷售額（營業(yè)額）變動率的比值。參見教材P21753. A[解析]本題考點企業(yè)分立的形式。分拆持股分立後的新企業(yè)雖然是獨立的法人單位，不過同步原企業(yè)又是新企業(yè)的重要股東之一，原企業(yè)與新企業(yè)之間存在著持股甚至控股關(guān)系，新老企業(yè)形成一種有股權(quán)聯(lián)絡(luò)的集團企業(yè)。參見教材P23554. C[解析]本題考點市凈率的計算。市凈率＝股票市值/企業(yè)凈資產(chǎn)值＝2×20/8＝5。參見教材P23855. B[解析]本題考點抵押物登記管理。抵押物登記是不轉(zhuǎn)移抵押物的占有權(quán)，用登記作為公告方式的擔保。參見教材P24856. A[解析]本題考點限制競爭行為。從行為的性質(zhì)上看，限制競爭行為是一種反競爭行為。參見教材P25457. D[解析]本題考點政府管理價格的重要手段。政府管理價格的重要經(jīng)濟手段包括重要商品儲備制度和價風格整基金制度。參見教材P25958. A[解析]本題考點商標注冊審查。商標局對商標注冊申請進行的審查分為形式審查和實質(zhì)審查兩步。參見教材P26459. C[解析]本題考點特殊商品廣告準則。煙草廣告中必須標明“吸煙有害健康”的忠告語。參見教材P26960. B[解析]本題考點消費者權(quán)益的國家保護和社會保護。選項ACD屬于消費者權(quán)益的國家保護。參見教材P276二、多選題61. ABD[解析]本題考點企業(yè)戰(zhàn)略的層次。企業(yè)戰(zhàn)略一般分為三個層次：企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和企業(yè)職能戰(zhàn)略。參見教材P162. ABE[解析]本題考點企業(yè)關(guān)鍵競爭力分析法。企業(yè)關(guān)鍵競爭力構(gòu)成要素包括五個方面：全體員工的知識和技能水平、企業(yè)技術(shù)體系、企業(yè)的管理體系、企業(yè)文化、整合集成。參見教材P863. ABDE[解析]本題考點有限責任企業(yè)的股東會決策。有限責任企業(yè)股東會的尤其決策包括：股東會會議作出修改章程、增長或者減少注冊資本的決策，以及企業(yè)合并、分立、解散或者變更企業(yè)形式的決策，必須經(jīng)代表三分之二以上表決權(quán)的股東通過。參見教材P4764. ACDE[解析]本題考點股份有限企業(yè)董事會的義務(wù)。就董事的詳細義務(wù)而言，股份有限企業(yè)董事與有限責任企業(yè)董事均可作如下概括：忠實義務(wù)和注意義務(wù)，其中忠實義務(wù)又包括自我交易之嚴禁、競業(yè)嚴禁、嚴禁泄露商業(yè)秘密、嚴禁濫用企業(yè)財產(chǎn)。參見教材P5465. ADE[解析]本題考點股份有限企業(yè)監(jiān)事會的職權(quán)。監(jiān)事會對董事、高級管理人員執(zhí)行企業(yè)職務(wù)的行為進行監(jiān)督，但沒有懲罰的職權(quán)，因此選項B錯誤。監(jiān)事會制度是一種體現(xiàn)對董事、經(jīng)理進行監(jiān)督的制度，因此選項C也不選。參見教材P6366. ABCD[解析]本題考點企業(yè)集團的特性。集團內(nèi)企業(yè)以資產(chǎn)為紐帶，因此不選E。參見教材P6567. ACE[解析]本題考點循環(huán)經(jīng)濟的行為準則。循環(huán)經(jīng)濟的行為準則是追求“3R”，按先後次序為減量化、再使用、再循環(huán)。參見教材P8768. BDE[解析]本題考點第三方物流重要的運作模式。第三方物流重要的運作模式有以綜合物流代理為主的運作模式、以提高物流環(huán)節(jié)服務(wù)附加值為目的的運作模式、以個性化物流服務(wù)為目的的運作模式。參見教材P10269. BCD[解析]本題考點品牌的法律保護。要保護品牌在顧客心智中的價值應(yīng)遵照三個原則：不停強化自已的品牌力量、時刻關(guān)注競爭對手的動向、常常檢查自已的戰(zhàn)略，以防偏差。參見教材P12070. ABCD[解析]本題考點品牌經(jīng)理制存在的局限性。品牌經(jīng)理制存在的局限性之一是多頭領(lǐng)導，因此選項E不選。參見教材P13371. ADE[解析]本題考點PDCA循環(huán)的特點。PDCA循環(huán)的特點重要有：質(zhì)量水平螺旋式上升、關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于總結(jié)階段、體現(xiàn)了重點論的思想。參見教材P14072. ADE[解析]本題考點技術(shù)創(chuàng)新的特點。技術(shù)創(chuàng)新不是技術(shù)行為而是經(jīng)濟行為，同步是一項高風險活動，因此選項BC不選。參見教材P14373. BDE[解析]本題考點技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)聯(lián)盟的組織運行模式。技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)聯(lián)盟的組織運行模式有星形模式、平行模式、聯(lián)邦模式。參見教材P15774. CDE[解析]本題考點技術(shù)轉(zhuǎn)移的基本活動途徑。開辦新企業(yè)風險大，不易形成規(guī)模經(jīng)濟，因此不選AB。參見教材P16275. ACE[解析]本題考點企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與知識產(chǎn)權(quán)制度的關(guān)系。知識產(chǎn)權(quán)保護制度為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供法律保護，因此選項B錯誤。技術(shù)創(chuàng)新促成了知識產(chǎn)權(quán)制度的產(chǎn)生，因此選項D錯誤。參見教材P16776. AB[解析]本題考點人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。企業(yè)人力資源規(guī)劃中員工使用計劃的目的重要有部門編制、員工構(gòu)造優(yōu)化、績效改善、合理配置、職務(wù)輪換幅度等。參見教材P179表6—177. ACD[解析]本題考點員工福利制度。福利的提供與員工的工作績效和奉獻無關(guān)，因此選項B錯誤。企業(yè)為員工發(fā)放勞動保護用品屬于安全福利，因此選項E錯誤。參見教材P199—20078. ACE[解析]參見教材P21479. ABDE[解析]本題考點企業(yè)分立的動機。參見教材P23580. ABDE[解析]本題考點合法競爭行為的體現(xiàn)。選項C屬于不合法競爭行為中的不合法的有獎銷售行為。參見教材P255三、案例分析題81. BD[解析]本題考點企業(yè)戰(zhàn)略選擇。該汽車企業(yè)不停針對不一樣類型人群，推出具有獨特功能和款式的新型號汽車，這采用的是差異化戰(zhàn)略。并且其同步又在家電、醫(yī)藥、建筑等多種領(lǐng)域進行經(jīng)營，因此又采用了多元化戰(zhàn)略。參見教材P1082. BCD[解析]本題考點戰(zhàn)略控制的措施。戰(zhàn)略控制的措施有預算控制、審計控制、財務(wù)控制、記錄分析控制。參見教材P2183. C