2024版售后服務(wù)承包合同范本

2024版售后服務(wù)承包合同范本甲方（服務(wù)提供方）：_______________________地址：____________________________________法定代表人：_____________________________聯(lián)系電話：_________________________________乙方（服務(wù)承包方）：_______________________地址：____________________________________法定代表人：_____________________________聯(lián)系電話：_________________________________鑒于甲方需要專業(yè)的售后服務(wù)支持，乙方具有提供相應(yīng)服務(wù)的資質(zhì)和能力，經(jīng)雙方協(xié)商一致，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，訂立本售后服務(wù)承包合同。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意根據(jù)本合同的條款向甲方提供售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、技術(shù)咨詢等。1.2具體的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一《服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》。第二條服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照本合同規(guī)定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體金額為人民幣_(tái)______元（￥_______）。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式為_______（如：一次性支付、分期支付等）。第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并提出改進(jìn)建議。4.2甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3甲方應(yīng)向乙方提供必要的協(xié)助和支持，以便乙方順利開展服務(wù)工作。第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)的需要，制定服務(wù)計(jì)劃和流程。5.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，按照約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。5.3乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密負(fù)保密責(zé)任。第六條服務(wù)質(zhì)量管理6.1乙方應(yīng)建立嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量管理制度，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能。6.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)工作情況，并接受甲方的監(jiān)督檢查。第七條違約責(zé)任7.1如一方違反本合同的任何條款，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的_______%。7.2違約方給守約方造成的損失超過(guò)違約金數(shù)額的，應(yīng)賠償守約方的實(shí)際損失。第八條合同的變更和解除8.1本合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更或解除。8.2合同的變更和解除應(yīng)采用書面形式。第九條爭(zhēng)議解決9.1本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決。9.2如果協(xié)商不成，任何一方可向_______仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。第十條其他約定10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商確定。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______________________授權(quán)代表簽字：_______________________日期：_____________________________乙方（蓋章）：_______________________授權(quán)代表簽字：_______________________日期：_____________________________附件一：服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（注：本合同文本為示例文本，具體條款需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。）正文結(jié)束。第十一條服務(wù)期限的延長(zhǎng)11.1如因乙方原因?qū)е路?wù)期限內(nèi)未能完成服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)延長(zhǎng)服務(wù)直至滿足合同要求。11.2服務(wù)期限延長(zhǎng)所涉及的費(fèi)用和責(zé)任由雙方協(xié)商確定。第十二條保密條款12.1雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密嚴(yán)格保密。12.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或允許第三方使用上述秘密。第十三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1乙方在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，除非另有約定，否則歸甲方所有。13.2乙方應(yīng)保證其服務(wù)過(guò)程中使用的技術(shù)、方法不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十四條不可抗力14.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。14.2因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或完全履行合同的，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相應(yīng)證明。第十五條附件15.1本合同的附件包括但不限于：15.1.1《服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》；15.1.2《服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃表》；15.1.3《服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明》。第十六條法律名詞及解釋16.1本合同中的法律名詞，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行解釋。16.2如遇法律法規(guī)更新或變更，本合同中的法律名詞應(yīng)按照更新后的法律法規(guī)進(jìn)行解釋。第十七條執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法17.1在合同執(zhí)行過(guò)程中，雙方應(yīng)積極溝通，及時(shí)解決遇到的問(wèn)題。17.2對(duì)于無(wú)法協(xié)商一致的問(wèn)題，雙方可尋求第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解或裁決。第十八條所有應(yīng)用場(chǎng)景18.1本售后服務(wù)承包合同適用于以下所有應(yīng)用場(chǎng)景：18.1.1產(chǎn)品銷售后的售后服務(wù)；18.1.2服務(wù)項(xiàng)目的長(zhǎng)期維護(hù)和支持；18.1.3客戶定制化服務(wù)的提供；18.1.4其他需要專業(yè)售后服務(wù)的場(chǎng)合。附件列表列出所有合同附件的名稱和簡(jiǎn)要描述，確保雙方對(duì)附件的內(nèi)容和作用有清晰的認(rèn)識(shí)。違約行為及認(rèn)定詳細(xì)說(shuō)明違約行為的具體情形，違約責(zé)任的承擔(dān)方式，以及違約行為的認(rèn)定程序。法律名詞及解釋對(duì)合同中出現(xiàn)的法律名詞進(jìn)行定義和解釋，確保雙方對(duì)合同內(nèi)容有準(zhǔn)確的理解。執(zhí)行中遇