互聯(lián)網政務服務平臺標準規(guī)范設計方案

互聯(lián)網政務服務平臺標準規(guī)范設計方案建設思路XX省“互聯(lián)網+政務服務”標準規(guī)范體系建設以國家“互聯(lián)網+政務服務”技術體系建設指南為準則，梳理國家、省現(xiàn)有電子政務現(xiàn)有標準規(guī)范，在XX省電子政務外網云平臺和大數(shù)據(jù)中心建設的已有標準體系上進行完善。架構視圖“互聯(lián)網+政務服務”標準規(guī)范體系建設涵括一體化平臺建設配套管理辦法、一體化平臺建設標準規(guī)范、政務服務標準規(guī)范。從管理機制、技術體系、服務標準等三方面保障“互聯(lián)網+政務服務”一體化平臺建設的有序推進和服務規(guī)范標準化。圖5.8-SEQ圖5.9-\*ARABIC1“互聯(lián)網+政務服務”體系標準規(guī)范示意圖建設內容一體化平臺建設配套管理辦法《XX省電子證照建設管理辦法》為規(guī)范XX省電子證照文件格式和內容、電子證照的采集生成與存儲方式、電子證照庫的部署方式，建立我省電子證照建設管理辦法，加強全省電子證照建設管理，保障電子證照規(guī)范標準化，為電子證照共享與規(guī)模應用奠定基礎?！禭X省網上政務服務考核辦法》根據(jù)《XX省“互聯(lián)網+政務服務”考核評估指標體系》，制定網上政務服務考核辦法，加強對各級部門政務服務工作和政務服務人員的考核管理。《XX省業(yè)務辦理系統(tǒng)對接管理辦法》為保證省內政務服務管理平臺與業(yè)務辦理系統(tǒng)的有效與規(guī)范對接，制定《XX省業(yè)務辦理系統(tǒng)對接管理辦法》，明確對接工作各相關部門的職責分工與界限，對接工作具體包括全省統(tǒng)建的政務服務管理平臺與省級政府部門自建業(yè)務辦理系統(tǒng)、市縣級部門自建業(yè)務辦理系統(tǒng)、全省統(tǒng)建的通用審批業(yè)務系統(tǒng)的對接，市級政務服務管理平臺與市縣級部門自建業(yè)務辦理系統(tǒng)、市縣級通用審批業(yè)務系統(tǒng)的對接。一體化平臺建設標準規(guī)范《XX省“互聯(lián)網+政務服務”一體化平臺建設指南》在國務院辦公廳《技術指南》的指導下，結合XX省政務服務建設現(xiàn)狀，制定《XX省“互聯(lián)網+政務服務”一體化平臺建設指南》，指導后續(xù)“互聯(lián)網+政務服務”一體化平臺的建設實施?！禭X省政務服務接入與服務技術規(guī)范》為保證全省各類政務服務事項有效和規(guī)范接入“互聯(lián)網+政務服務”一體化平臺，制定《XX省政務服務接入與服務技術規(guī)范》，包括政務服務事項業(yè)務辦理部署方式、業(yè)務辦理系統(tǒng)與數(shù)據(jù)共享交換平臺的對接方式、業(yè)務辦理系統(tǒng)與政務服務管理平臺的對接方式、政務服務業(yè)務流與數(shù)據(jù)流的實現(xiàn)方式等?！禭X省電子證照數(shù)據(jù)共享與應用規(guī)范》為實現(xiàn)政務服務少帶證照、免帶證照，推行電子證照在我省行政權力、公共服務的應用，進一步提高行政效率和服務水平，制定《XX省電子證照庫數(shù)據(jù)共享與應用規(guī)范》，規(guī)范我省電子證照數(shù)據(jù)共享與應用方式?！禭X省統(tǒng)一身份認證平臺集成規(guī)范》為構建全省統(tǒng)一身份認證平臺，提供跨域單點登錄服務，指導各類業(yè)務系統(tǒng)建設單位開展統(tǒng)一認證對接工作，逐步實現(xiàn)“一號”的目標，制定《XX省統(tǒng)一身份認證平臺集成規(guī)范》，包括平臺功能模塊、主要場景的處理流程、系統(tǒng)對接規(guī)范及數(shù)據(jù)接口等內容。政務服務標準規(guī)范《XX省政務服務事項清單標準規(guī)范》為規(guī)范全省政務服務事項各要素標準，制定《XX省政務服務事項清單標準規(guī)范》，規(guī)范政務服務事項目錄清單和實施清單各要素，加強對政務服務事項的共同管理和運用，實現(xiàn)政務服務事項數(shù)據(jù)統(tǒng)一、同步更新、同源公開、多方使用，為政務服務標準化奠定基礎。《XX省“互聯(lián)網+政務服務”辦事指南標準規(guī)范》為方便公眾用戶辦事，在實施清單標準化基礎上規(guī)范辦事指南，規(guī)定辦理政務服務事項的各方共同遵守的規(guī)則，制定《XX省“互聯(lián)網+政務服務”辦事指南標準規(guī)范》，包括申請材料、辦理流程、結果樣本等多方面的規(guī)范。《XX省“互聯(lián)網+政務服務”審查工作標準規(guī)范》為規(guī)范對外服務的實施，面向政務服務實施機構制定工作細則和流程規(guī)范等要求，制定《XX省“互聯(lián)網+政務服務”審查工作標準規(guī)范》，包括審查工作細則要素、編制要求等內容?！禭X省“互聯(lián)網+政務服務”業(yè)務協(xié)同標準規(guī)范》為實現(xiàn)政務服務業(yè)務跨部門、跨區(qū)域、跨層級有效和規(guī)范辦理，制定《XX省“互聯(lián)網+政務服務”業(yè)務協(xié)同標準規(guī)范》，包括跨部門業(yè)務協(xié)同要求、跨區(qū)域業(yè)務協(xié)同要求、重點協(xié)同業(yè)務關注等內容，有效推動跨地區(qū)業(yè)務協(xié)同?！禭X省“互聯(lián)網+政務服務”考核評估指標體系》按照“以用戶為中心”的原則，從公眾體驗和信息化支撐的角度，結合對網上政務服務的內容、管理和運維等多方面的考察，采取“內外結合”的辦法，將政府內部監(jiān)督與第三方評估有機結合，建立《XX省“互聯(lián)網+政務服務”考核評估指標體系》，包括電子監(jiān)察指標和網上政務服務評估指標體系，其中網上政務服務評估指標體系涉及服務方式完備度、服務事項覆蓋度、辦事指南準確度、在線服務深度、在線服務成效度等多個方面。《XX省“互聯(lián)網+政務服務”實名用戶標準規(guī)范》為保證網上政務服務用戶信息的真實性、合法性和有效性，自然人、法人用戶注冊、驗證應采用實名制。制定《XX省“互聯(lián)網+政務服務”實名用戶標準規(guī)范》，規(guī)范公眾用戶注冊和驗證實名制。統(tǒng)一用戶注冊和驗證是開展“互聯(lián)網+政務服務”、建立政務服務實施機構和行政相對人線上服務法律關系的前提，是今后用戶在全省乃至全國政務服務實現(xiàn)網上“一地注冊，各地互認”的基礎?！禭X省“互聯(lián)網+政務服務